Где я смогу поменять бразильские реалы и приблизительный курс… Благодорю за внимания.

Здравствуйте! Скаажите пожалуйсто, если через ваш банкомат снимать деньги с карточки другого банка (MBRD), будет ли сниматься комиссия? и в каком размере?

При переводе денег из Англии за оплату товара через Ваше представительство в упомянутой стране, должны ли они затребовать от меня подтверждение о пересылки мной товара по указанному покупателем адресу для активации ими процесса перевода денег на мой счет. (под предлогам защиты интересов покупателя и продавца). Или это работа интернет мошейников работающих под именем Вашего банка.

Добрый день! Почему нет информации об эксперте Ситибанка — Андрей Прокопенков?

Добрый день! На территории Испании 17.09 была украдена моя кредитная карта Ситибанка и мошенническим способом был получен пароль от нее. В момент попытки блокирования карты мошенник успел осуществить снятие наличных через банкомат (520 евро). О случившемся было заявлено в полицию Испании и получены все необходимые документы. По приезду в РФ было сделано аналогичное заявление в Ситибанк и приложены документы из Испанской полиции. На мой запрос в Рф Ситибанк ответил шаблонно, проигнорировав имеющееся заявление, более того письменно(с печатью) подтвердил отказ о предоставлении мне выписки с указанием номера банкомата снятия либо банка, осуществившего транзакции по снятию. Таким образом Ситибанк препятствует проведению расследования по факту мошеннических действий с моим счетом. Без информации о месте снятия полиция Испании не может начать расследование инцидента. Следовательно, Ситибанк отказывается проводить расследование на предмет несанкционированного снятия наличных, что, по сути, нарушает правила, по которым работают платежные системы многих стран. Если действия банка повлекут за собой невозможность проведения расследования, я намерен оспаривать этот вопрос в суде. Так же я намерен обратиться в суд с иском о действиях банка по части отказа в предоставлении клиенту деталей по транзакциям. Хочу отметить, что карта принадлежит платежной системе Visa, и все банки обязаны работать придерживаясь её основных правил, и в данном случае, Ситибанк демонстрирует нарушение моих прав и несоблюдение международных правил работы с платежными системами. Прошу пояснить правомерность действий банка, принимая во внимание наличие заявления в полицию. Игорь (Москва) · 27.09.2011 12:32 Ответ: Уважаемый Игорь, Сожалеем, но в предоставленных Вам ответах от 22.09.2011, 26.09.2011 и 29.09.2011 находилась вся информация, которой владеет Ситибанк и которую получил от платежной системы Visa. Для уточнения адреса банкомата банка просим Вас обратиться в банк Servired самостоятельно. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Андрей Прокопенков Добрый день! Службы безопасности банка должны сделать запрос в банк, который осуществил данные транзакции, и предоставить эту информацию мне (А НЕ КЛИЕНТ). Так же Ситибанк обязан провести собственное расследование инцидента, а не прикрываться выдержками из договора, игнорируя заявление в полицию инотранного государства о факте мошенничества. В данном случае поясните, на каком основании вы предлагаете запросить эту информацию самостоятельно?! Налицо банальное нежелание заниматься своими прямыми обязанностями перед клиентом. [B][/B]

Рустам, Григорий, добрый день!Не так давно было сообщено, что Ситибанк начнет выпускать чиповые карты. Появились вопросы:1) Сейчас перевыпуск кредитной карты бесплатен (согласно тарифам). Вы планируете в дальнейшем ввести «комиссию» за первыпуск карты, если клиенту захочется поменять свою карту с магнитной полосой на чиповую?2) В данный момент досрочный перевыпуск дебетовой карты (CitiOne) стоит 500р., эту же сумму необходимо будет заплатить, если я захочу изменить тип карты на чиповый?3) В «Друзьях Банка» было сообщение, что чиповые карты начнут выпускать уже в этом месяце. Как там у Вас с заявленными сроками? Успеваете?С уважением,

Добрый день, я являюсь держателем дебетовой карты Ситибанка более 6 лет. До августа 2011 года у меня не возникало не одной претензии к работе банка. Изначально это была зарплатная карта, но после изменения места работы, я продолжил пользоваться услугами Ситибанка, потому что меня полностью устраивало качество обслуживания. С 1 августа Ситибанк запретил звонки на горячую линию 8—800 с телефонов, зарегистрированных в Москве и Санкт-Петербурге. Вероятно, что банк пытается сэкономить свои деньги переадресовав часть звонков на городские номера. Скорее всего, это решение придумали менеджеры, которые ездят в командировки, а отдыхают только в пятизвездной Турции. Я часто путешествую по России и у меня возникают вопросы к моему банку. Например, мне необходимо заблокировать карту. На мой запрос менеджеры банка, ответили, что в этом случае, мне нужно позвонить с городского телефона в Ситифон или попросить мобильный телефон с региональной симкартой, у кого-то из окружающих. Вероятно, если я стану жертвой грабежа, мне нужно будет попросить у грабителей их мобильный телефон, чтобы позвонить в Ситифон и заблокировать карту. К тому же, попросив у кого-то мобильный телефон, я мало того что оставляю в чужом телефоне данные карты и Тпин (некоторые телефоны сохраняют данные, которые в них вводят в процессе телефонного разговора), так еще и называют в присутствии чужого человека данные необходимые для авторизации в ситифоне. Может быть стоит сразу на карте написать свой pin? Вызывает вопрос компетентность специалиста банка, дающего подобные рекомендации. Сейчас я снова нахожусь в коммандировке, сегодня мне понадобилось связаться с Ситифоном, но два телефона оказались дисковым, еще на нескольких была заблокирована «8«-ка. Это Россия. Вопрос: каким образом я имею возможность бесплатно (!) связаться с Ситифоном, находясь на территории России, но не в Московском регионе? Даже Сбербанк позволяет это делать своим клиентам бесплатно. Если этот форум читают высокопоставленные менеджеры Ситибанка, прошу их сравнить средства на привлечение новых клиентов с размером средств, сэкономленных путем блокирования 8—800 для ряда клиентов. Лично я, если вопрос не будет решен каким-то образом, собираюсь расторгнуть свой договор с Ситибанком.

Добрый день, уважаемый Рустам Ильясов. Я, Недзвецкая С. В., как клиент ЗАО КБ «Ситибанк» обращаюсь к Вам с просьбой закрыть мой карточный счёт N****2014 (срок действия банковской карточки истекает в январе 2012 года). Текущий остаток денежных средств на моём карточном счёте N****2014 , по состоянию на 04.10.11, составляет 523 руб.30 коп., из них 23 руб.30 коп. являются моими личными денежными средствами, а оставшееся 500 рублей были изначально закреплены на данном карточном счёте самим ЗАО КБ «Ситибанк». С уважением, Недзвецкая С. В.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, возможно ли снятие наличных без взимания процентов за снятие с дебетовой карты Ситибанка в г. Саратове?

Здравствуйте, собираюсь закрытьсвою кредитную карту вашего банка. Хотел бы уточнить, при закрытии карты какую документально подтвержденную информацию можно получить от сотрудника по поводу отсутствия задолжностей. Просто очень хочу что бы потом не возникало никаких споров с вашим банком.

Добрый день!На территории Испании 17.09 была украдена моя кредитная карта Ситибанка и мошенническим способом был получен пароль от нее. В момент попытки блокирования карты мошенник успел осуществить снятие наличных через банкомат (520 евро). О случившемся было заявлено в полицию Испании и получены все необходимые документы.По приезду в РФ было сделано аналогичное заявление в Ситибанк и приложены документы из Испанской полиции.На мой запрос в Рф Ситибанк ответил шаблонно, проигнорировав имеющееся заявление, более того письменно(с печатью) подтвердил отказ о предоставлении мне выписки с указанием номера банкомата снятия либо банка, осуществившего транзакции по снятию.Таким образом Ситибанк препятствует проведению расследования по факту мошеннических действий с моим счетом. Без информации о месте снятия полиция Испании не может начать расследование инцидента. Следовательно, Ситибанк отказывается проводить расследование на предмет несанкционированного снятия наличных, что, по сути, нарушает правила, по которым работают платежные системы многих стран.Если действия банка повлекут за собой невозможность проведения расследования, я намерен оспаривать этот вопрос в суде.Так же я намерен обратиться в суд с иском о действиях банка по части отказа в предоставлении клиенту деталей по транзакциям.Хочу отметить, что карта принадлежит платежной системе Visa, и все банки обязаны работать придерживаясь её основных правил, и в данном случае, Ситибанк демонстрирует нарушение моих прав и несоблюдение международных правил работы с платежными системами.Прошу пояснить правомерность действий банка, принимая во внимание наличие заявления в полицию.Игорь (Москва) · 27.09.2011 12:32Ответ:Уважаемый Игорь,Сожалеем, но в предоставленных Вам ответах от 22.09.2011, 26.09.2011 и 29.09.2011 находилась вся информация, которой владеет Ситибанк и которую получил от платежной системы Visa.Для уточнения адреса банкомата банка просим Вас обратиться в банк Servired самостоятельно.С уважением,Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управленияАндрей ПрокопенковДобрый день!Службы безопасности банка должны сделать запрос в банк, который осуществил данные транзакции, и предоставить эту информацию мне (А НЕ КЛИЕНТ). Так же Ситибанк обязан провести собственное расследование инцидента, а не прикрываться выдержками из договора, игнорируя заявление в полицию инотранного государства о факте мошенничества.В данном случае поясните, на каком основании вы предлагаете запросить эту информацию самостоятельно?!Налицо банальное нежелание заниматься своими прямыми обязанностями перед клиентом.Уважаемый Игорь,К сожалению, решение Банка по данному вопросу является окончательным.Кредитная карта является собственностью Ситибанка и представляет собой материальную ценность. В целях уменьшения риска ее кражи или утраты, а также совершения мошеннических действий, связанных с кредитной картой, Клиент должен проявлять осторожность при обращении с ней.Оспариваемые Вами операции были совершены в банкоматах с использованием Вашей карты и Вашего ПИН-кода.Хотим еще раз напомнить Вам, что согласно Условиям обслуживания кредитных карт, Ситибанк не несет никакой ответственности за ущерб, убытки или расходы, понесенные Клиентом в случае утраты или кражи кредитной карты, или в случаях, когда ПИН или ТПИН Клиента становится известным третьим лицам.С уважением,Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управленияДобрый день!Если вы считаете себя службой поддержки, да и вообще просто вменяемыми человеком. прошу прочитать мой вопрос внимательно: НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В ИНОЙ БАНК для получения интересующей меня информации?Не с вашим ли банком у меня договор на обслуживание?У вас что нет сотрудника, который не владеет иностранным языком? Или же вы предпочитаете лепить нелепые и непрофессиональные ответы, не прочитав сути вопроса?А может быть ваше «окончательное решение» это всего лишь повод продолжать не отвечать на мои вопросы?)С каких пор информация о номере банкомата стала банковской тайной и не доступна клиентам?)Для тех кто плохо видит или не умеет читать еще раз дублирую вопрос:НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ МНЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО ОБРАЩАТЬСЯ В ИНОЙ БАНК для получения интересующей меня информации?Спасибо

Добрый день! Объясните пожалуйста как происходит обслуживание кредитной карты сити банка? как происходит перечисление зарплаты на неё и сколько мне будет это стоить? Спасибо!!!

Здравствуйте,оформила карту ситибанка в стокманнсказали что в течение десяти дней придет картауже прошло 3 неделикарта так и не приходитпочему? и что делать?

Добрый день.Я постоянно проживаю в РФ и имею кредитную карту Ситибанка и регулярно участвую в акциях, проводимых Ситибанком, не являясь гражданином РФ, но являясь налоговым резидентом РФ.В части акций обязательным условием является статус налогового резидента РФ (налоговые нерезиденты не участвуют в акциях, согласно их правилам — например: http://www.citibank.ru/russia/promo/rus/ipad.htm) или в случае денежного выигрыша — он облагается налогом по более высокой ставке (пару лет назад мне по акции Сити вернул стоимость третьей по стоимости покупки, но удержал налог по ставке 30%, а не 13%, как для налоговых резидентов, но тогда не стал задавать этот вопрос, т. к. сумма была не очень значитьельной).Каким образом я могу уведомить банк в том, что являюсь налоговым резидентом РФ и какие документы мне необходимо для этого предоставить и соотвественно имею право принимать участия в акциях Ситибанка, которые предусматривают статус налогового резидента РФ у их участников?

Здравствуйте!Как обстоят дела в Ситибанке с комиссией за досрочное погашение кредита (3200руб полное/1600руб частичное), в свете признания Высшим Арбитражным Судом РФ 13 сентября 2011 года взимание комиссий за досрочный возврат кредита гражданином-потребителем и какие-либо ограничения на досрочное погашение кредита незаконными?

еще один вопроса может ли по этой карте в магазинах стокманнполучать скидку сын?то есть пользоваться ей,но как скидочной

Мне нужен потребительский кредит на сумму 350 тыс. руб. С кам набором документов я смогу получить, под какие проценты, и какая минимальная выплата в месяц? Заранее благодарю.

[B]Здравствуйте!По настоянию представителя вашего банка.. я стала обладателем кредитной карты.т.к. я стала VIP клиентом МТС… По неосторожности я подала заявку на участие в розыгрыше лотереи Грин кард…и с моего счёта мошеническим путём была снята некая сумма… конкретно.. USAFIS Убедительно прошу заблокировать мою карту… Какие действия может предпринять уважаемый мною банк!!!

Добрый день. Хочу пожаловаться на кредитный отдел.26 сентября я подал заявку на потребительский кредит и с тех пор ни слуху ни духу от банка. Ни подтверждения и отклонения — только и слышно «Ваша заявка рассматривается». И это при том, что я являюсь Вашим зарплатным клиентом и запрашивал кредит воспользовавшись льготным предложением для корпоративных клиентов.Просьба прояснить ситуацию с задержкой и объяснить ее причины. И прошу Вас не пишите «Ваша заявка на рассмотрении, к сожалению другой информации предоставить не можем» я это за 3 недели уже наслушался.Люди берут кредит под конкретные нужды, время идет и ждать больше нет возможности, если в ближайшее время не будет конкретной информации от Вас, я буду вынужден сменить банк и конечно «похвастаюсь» коллегам о удобстве и преимуществах работы с Вашим банком.Паспортные данные и др. информацию готов выслать на E_mail.

Здравствуйте! Недавно стала пользоваться карточкой Ситибанка. Как мне объяснил сотрудник банка — с зарплатной карты можно снимать в стороннем банкомате деньги 4 раза в месяц без комиссии. Но при снятии денег не в банкомате ситибанка комиссия всё же, как оказалось, была. Это как понимать? Или сотрудник банка дал неправильную информацию или простое надувательство. Может это распространяется не на все банки, а только на избранные? Подскажите…

Што за лист?Управление международного отдела денежных переводов и передачиг Дэвид MaresСитибанк Plc Лондоне.Citigroup центр, 25 Канада площади,Canary Wharf, Лондон, E14 5lb.Соединенное Королевство.ТЕЛЕФОН: +44-703-184-1527+44-703-185-293113 — Октябрь — 2011ВНИМАНИЕ: Серийный номер: 5398/06Добро пожаловать. Ситибанк Лондоне регулируется и, предусмотренным финансовымСервис Authority (FSA), финансовые учреждения, которые управляют всемифинансирования деятельности в Соединенном Королевстве, с нашей сильной базы активовстраховое покрытие для всех денежных переводов из Великобритании и десятьлет рабочие отношения с Европейским союзом (ЕС) ЛОТЕРЕИ И РЕШЕНИЯСитибанк Лондоне рада быть к вашим услугам.Ваш серийный номер был подтвержден. Это означает, что вы былиофициально очищены для оплаты Проверки отделаштаб-квартире Европейского союза (ЕС) ЛОТЕРЕЯ СОВЕТА. Ваш лотереифонды в размере? 1,000,000.00 один миллион фунтов стерлингов будет теперьпередано в ваш специальный счет.Однако, вы должны следовать нашим правилам и процедурам.Во-первых, вы должны предоставить следующие данные для аутентификациисобственности, а также с целью создания временного счетас Citibank (PREMIUM Транзитный счет), откуда ваши средства будутпереведены на ваш специальный счет.1) удостоверение личности доказательства (отсканированные копии международныепаспорт или водительские права).2) Вы должны подтвердить свой домашний адрес и вернуться вместе:Введите данные своего банковского счетаНомер счета получателя:Банк получателя ИМЯ:Название банка получателя / БАНК ФИЛИАЛ:Банк-корреспондент:SWIFT:Валюта счета:Ф. И.О.:Адрес места жительства:Почтовый индекс:Тел:ГОСУДАРСТВЕННЫЙ:Город:Возраст:СЕКС:Должность:Страна:Во-вторых, вы должны сделать выбор из Передача параметры выложилниже.Вы, чтобы сделать самый доступный и подходящий выбор.24 часов ТРАНСФЕРСтоимость трансфера? 200.00НДС ? 100.00Страхование? 150.00Всего? 450,00 британских фунтах.48 часов ТРАНСФЕРСтоимость трансфера? 100.00НДС ? 100.00Страхование? 150.00Всего? 350,00 британских фунтах.72 часа ТРАНСФЕРСтоимость трансфера? 90,00НДС ? 100.00Страхование? 150.00Всего? 340,00 британских фунтах.Примечание: Ваш лотереи выигранную сумму, чтобы быть переданы на ваш счетзащищены ВЕЛИКОБРИТАНИИ твердом переплете страховой полис, который делаетневозможным удержать любую сумму с вашего фонды пока еще не былопередано в вашу учетную запись. Это означает, что выше заряды не могутбыть вычтены из ваших средств, следовательно, должны быть предоставлены вам допередача вашего средства на свой специальный счет. Будьте в курсе, чтооплата вашего на стоимость трансфера ваших средств будет добавлен кваши средства, как он переходит к вам.Это в соответствии с разделом 13 (1) (п) ВЕЛИКОБРИТАНИЯЛОТЕРЕЯ ACT, принятой в 1999 году и с поправками от 3 июля 2005 годаконституционное собрание. Это делается для того, что победители получат свои

Здравствуйте! Каковы ставка кредита для ИП с доходом 36000 мес., стажем более 1года, сроком кредита до 24мес. Сумма 500000 рублей. Каким способ будет рассчитываться сумма платежей и процентов??

Здраствуйте Григорий Енгибарянович!скажыте пожалуста,мне пришло на почту письмо что я выграл у LOTTERY ANNEX,1 миллион фунтов.НО,я ни вочто неиграл.и скинули мне номера телефонов и адресс: 32 Smith Square, London SW1P 3EU.United Kingdom..,+44-703-184-1527 / +44-703-185-2931,.скажыте пожалуста может ли.,быть такое??зараннье благодарен.!!

Собираюсь переехать на ПМЖ в США (Лос-Анджелес). Помогите, пожалуйста, подскажите как мне перевести туда свои сбережения с наименьшими потерями! Заранее благодарю!

Доброго времени суток.08 июля были приобретены билеты на самолет на сайте NORWEGIAN.comПришел код 3D secure , деньги списались, тревел документ пришел, все нормально.03го октября компания отменила рейс и предложила бесплатно перебронировать на другое время. Перебронировал. Но компания сняла с меня одну норвежскую крону (аллертинг сервайс прислал документ на эл. почту), не страшно.10го октября отменился и обратный рейс. Компания снова предложила на выбор бесплатную замену. Перебронировал удачно, тревел документ пришел, стандартно уже снялась одна крона (аллертинг сервайс прислал документ на эл. почту и в этом случае)А вот сегодня, 15го октября, зайдя в ситибанк онлайн, увидел съем 107 евро в пользу авиаперевозчика.Почему перевозчик запросил деньги за изменения рейсов по их вине — это я разберусь сам. А вот почему банк позволил снять эти средства с моей карты, без запроса 3D secure кода, без ОБЯЗАТЕЛЬНОГО извещения на эл. почту? Это конкретно вопрос к банку.

На мой телефон постоянно уже больше года приходят уведомления citialert. Клиентом citibank не являюсь. На телефон горячей линии дозвониться не возможно.Прошу Вас отключить уведомления!

Как это понимать?Мне прислали на е-mаіl:British Tobacco Plc tobacco.office2011@gmail.comответитьcitibnkfundstransferdept@hotmail.co.ukдата5 сентября 2011 г. 23:08темаКонтакт CitiBank Лондона Срочноотправлено черезgmail.comподписанgmail.comОтмечено как важное, потому что было отправлено вам напрямую.Дорогой победитель,Вы были поэтому одобрены, чтобы идти вперед и требовать свой ​​выигрыш средства, которые составят £ 1,000,000.00 фунтов стерлингов (Один миллион Великий британский фунт стерлингов), Присылайте свои полные сведения, перечисленные ниже.Наименование банка: Ситибанк ЛондонеE-mail: citibnkfundstransferdept@hotmail.co.ukКонтактное лицо: г-н Кевин Kessinger(1) Ф. И.О.(2) ГРАЖДАНСТВО(3) ВОЗРАСТ(4) ОККУПАЦИИ(5) ТЕЛЕФОН(6) СЕКС(7) Страна проживания(8) Семейное положение(9) ПОЛНЫЙ АДРЕСС уважением,Доктор Луис Сантьяго

Имеются ли банкоматы Citibank в Болгарии, если есть, то укажите пожалуйста адреса расположения

Дайте информацию о Менеджере — Прокипчук Сергей.

Как мне узнать есть ли чек в отдилении СитиБанк Ломе,Того. На мое имя. И если да смогу я обналичить в украине?

Здравствуйте, подскажите что это за странное письмо?LOTTERY ANNEX32 Smith Square, London SW1P 3EU.United Kingdom.This email is in line with the winning notification you received earlier.On behalf of all 2011 innaugural committee members of the European Uni on (E.U)Promo board, I say a big congratulation to you.I must say that you should count yourself extremely lucky to have emerged as one of our winners in this year's European Union (E.U)Promo lucky deep sweepstakes.This promo is annually held for citizens of member countries of the European Union (E.U) and beyond towards better international relationship, poverty alleviation and self empowerment.Your e-mail address (o-kovalen@rambler.ru) which was randomly sel ected from a wide range of personal and cooperate bodies email address by a computerized email extraction ballot machine was attached to ticket number: 44015 with Serial number 5398/06 drew the lucky numbers: 04 10 21 22 25 38 31(Bonus ball) which subsequently won you the lottery in the 1st category i.e. match 6 plus bonus.You have therefore been approved to claim a total sum of Ј1,000,000.00 (One Million Pounds Sterling) in check credited to file XYL/26510460037/05. This is from a total cash prize of Ј4,000,000.00 (Four Million Pounds Sterling) shared amongst the Four (4) lucky winners in this category i.e. match 6 plus bonus.We have finally verified your winnings and it's exactly the same with what is present on our Database.Due to your Location from the International Prize Award Board UK, your won check has been deposited with Citibank United Kingdom. You are to contact the International Remittance/Transfer officer in charge in order for you to have your World Bank certified check transferred to your local account.Below is his c ontact information:Citibank United KingdomName: Mr. David MaresE-MAIL: citibnkplcuk@msn.comTEL: +44-703-184-1527 / +44-703-185-2931< font st yle=«line-height: normal; text-indent: 0px ! important;» face=»Garamond«>It is imperative that you add your Serial Number 5398/06 as the subject of any correspondence with the Bank to ensure they respond in a timely manner.I will require a concise update on proceedings with the Bank as soon as you contact them and all winning information should be kept strictly confidential and third parties are not allowed in the claim of prize. This is part of our security measures to avoid double claims, imposters and misappropriation of funds.Have a nice day and once more, Congratulations.Bar. Harry Raymond (Esq).

Добрый день! Мне нужна была справка о состоянии счета и выписка, подтверждающая движение денежных средств на моем счете для получения визы на английском языке. 19.10 я обратилась в отделение Ситибанка «На Большой Никитской», сотрудник банка сразу же выдала справку, а в отношении выписки сообщила, что она будет готова на следующий день. Я предупредила ее, что иду в визовый центр в 10 часов 21.10 и для меня крайний срок получения выписки 20.10. Когда я вечером 20.10 снова пришла в отделение банка, мне сообщили, что выписка не готова и тех сотрудников, которые должны были ее подготовить уже, увы, нет на рабочем месте. Вопрос: если сотрудник банка берет подобный запрос, не ее ли прямая обязанность проверить его выполнение, тем более, что сроки были согласованы с обеих сторон? Результат такой работы банка — полтора часа, потраченного на проезд и общение личного времени + еще столько же потрачено мной на самостоятельный перевод справки (конвертация из pgf в эксель + перевод). Зная, что будут такие проблемы, я бы, наверное, сделала перевод самостоятельно и обращалась бы в банк. Я тоже работаю в клиентском сервисе и убеждена, что услуга либо должна выполнятся, либо клиента должны предупреждать о возможных проблемах. Честно говоря, учитывая международный статус банка, был удивлена, почему нет возможности автоматического формирования выписок на английском языке.С уважением, Диана Федорова

мне срочно нужно погосить кредит. что бы исправить кредитную историю, плюс к тому ещё и свадьба 11.11.2011 г. возможно у вас получить одобрение? работаю, зарплата 28000р. все банки отказывают. помогите.

Заявка на кредитку Стокманн-Сити зарегистрированную в Банке 9 октября, по состоянию на 21 октября, Банк судя по СМС от 21.10.2011 так и не рассмотрел. Считаю,что рассмотрение заявки более 5 банковских дней крайне не уместно.Неужели формы 2-НДФЛ и стажа на текущем месте работы 1 год, недостаточно для оперативного рассмотрения заявки? Крайне не понятно в таком случае зачем набирать по 150 человек «сотрудников» с бэйджем СИТИ на месяц-два, рекламирующих в аэропорту и др. точках ко-брендинговые карты,если в итоге Вы даже заявку рассмотреть оперативно не можете? Желание получить Вашу кредитку уже нет.

Дорогой Рустам,Сегодня суббота 22-ое октября 2011, пытаюсь оплатить некоторые ежемесячные счета, а система раз 15 утверждает, что платёжная система «не отвечает».на сайте банка никаких объявлений или предупреждений не замечено.Шалом шаббат:о)

Здравствуйте. Мне постоянно на эл. почту приходят сообщения о выйгрыше в 1000000 фунтов стерлингов. Ссылка идёт на Ситибанк Лондон. я предпологаю что это мошенники. Как разобраться в этой ситуации.

Мы, являясь сетью офисов продаж компании КОРАЛ ТРЕВЕЛ (CORAL TREVEL), долго и плодотворно работаем на рынке туристических услуг. Имея в своем составе опытных и квалифицированных специалистов, Наша компания может предложить скидки в размере от 5 до 7% на туры от компаниии КОРАЛ ТРЕВЕЛ для сотрудников и клиентов Вашей компании.Просим Вас рассмотреть возможность размещения в рамках программы «Скидки для Вас» информацию о данной программе.Данная программа действует только в офисе по работе с корпоративными проектами КОРАЛ ТРЕВЕЛ (ООО ''Галеон''):Москва, м. Полянка, ул. Большая Полянка, д. 28, стр.1 , ТЦ «Перекресток»,тел. :(495)626-26-96,(495)978-35-39м. ул.Академика Янгеля,Варшавское шоссе,135-б,ТЦ «Меримис»,тел.:(495)626-29-79e-mail: polyanka@galeon-tour.ruМы предоставляем:X корпоративные выездыX подарочные сертификатыX доставка документов в пределах москвыX индивидуальные и групповые турыX туры по РоссииX индивидуальные трансферыX свадебные путешествияX выезд курьераC уважением,Богачева Алла ВалерьевнаДиректор офиса продаж компании КОРАЛ ТРЕВЕЛ(495)626 26 96моб. 8(926)470 34 35

Добрый день!02 сентября 2011 года в отделении на Новочеркасском пр., г. СПб., мною было подано заявление-претензия о возврате комиссий за выдачу кредита и частично досрочное погашение. Банк ответил стандартной отпиской. 13 сентября 2011 года в то же отделение я подала повторно заявление, ответ на «отписку». Прошу сообщить, когда будет рассмотрено мое заявление, т. к. сотрудники Ситифон не могут внятно объяснить, на какой оно стадии и в какой срок мне будет предоставлен ответ. Как мне представляется, разумные сроки уже истекли.

Здравствуйте!22.10.2011 в зале ожидания на посадку в аэропорту Пулково ко мне подошла консульнант Ирина и навязчиво предложила получить СКИДОЧНУЮ КАРТУ АЭРОФЛОТ для скидок при покупках авиабилетов,взяла копию паспорта и посадочного талона,сказала что получу его по почте.В результате оказалось,что я подписала анкету для оформления кредитных карт Аэрофлот-Ситибанк и кредитной карты.Перед посадкой оставалось 10 мин,грудной ребёнок на руках,в детали не вникла.Ирина оставила моб.телефон,который не существует.Прошу Вас принять меры по некорректному поведению сотрудника,не открывать счет и не оформлять карт.Являюсь неплатёжеспособной,т.к. нахожусь в неоплачиваемом декретном отпуске,пользоваться картами не буду.Спасибо.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!я являюсь клиентом вашего банка уже ни первый год имею голд карту и кредит наличными и тут мне предложили перекредитование на что я согласилась обещали рассмотреть анкету и вынести решение через 1—2 рабочих дня но пока тишина.у меня вопрос сколько обычно длиться рассмотрение с вашем сотрудником заполняли анкету 17 числа

Добрый день! Я хочу закрыть кредитную карту (не активированную). Подскажите, каким образом следует написать заявление о закрытии.

9 октября я обратилась в 24-Hour CitiPhone Banking за решением возникшей проблемы-обнаружила, что в сентябре, внося платеж через ЭЛЕКСНЕТ, я ошиблась при наборе счета (лишний ноль в середине). Уточнив дату, сумму и адрес терминала, сотрудница банка пообещала решить проблему в течение пяти рабочих дней. Через неделю мне позвонили и сказали, что необходимо обратиться в офис банка с заявлением и чеком. Единственный офис Ситибанка в Новосибирске это запертая в 3 часа дня железная дверь на 3-м этаже бизнес-центра, никакого расписания, дверной звонок «в никуда«— звонила минуты три, собралась уже уходить. Подошел еще посетитель- еще позвонили-попытка оказалась удачной. Принимали нас в прихожей. Я оставила заявление, копию чека. Прошло 10 дней. Проблема не решена. И, похоже, она не решается намеренно. Деньги либо в банке с сентября на счете невыясненных платежей, либо в ЭЛЕКСНЕТЕ с которым такие проблемы очевидно решаемы в рабочем порядке. Я «вылетела» за льготный период, проценты начисляются, и, наверняка, таких случаев немало. Банкоматов СИТИБАНКА в городе всего два, а при наборе длинного счета на терминале Элекснета легко ошибиться. Прошу ответить: намерен ли банк решать мою проблему, в какие сроки. Нужно ли мне самой обратиться в ЭЛЕКСНЕТ?

Добрый день! Подскажите, могу ли я открыть в вашем банке брокерский счет?Заранее благодарю.

что за бред вообще происходит то предлагает банк кредит то отказывает.оборвали тел.с предложением о перекредитование а когда согласилась то 10 дней вместо 1—2 обещанных рассматривали заявление и сделали отказ!а наговорили как одному из лучших и добросовестных клиенту спец предложении всё уже решено банком осталось только анкету заполнить…и куда всё делось.захотели предложили захотели отказали.и даже решение не сообщили пока сама не позвонила и не узнала

Григорий, добрый день!11 октября 2011 г я делал безналичный перевод из банка «Русский стандарт» в клиенту Ситибанка(моя жена, сам я тоже ваш клиент). К сожалению, по моему недосмотру, перевод был отправлен на некорректный номер счета 40817810833000772650(супруга меняла у вас одну карту на другую, номер счета изменился). Соответственно, деньги не дошли. В офисе супруге предложили, чтобы я обратился «Русский стандарт» и написал соответствующее заявление. Поясните, пожалуйста, зачем это делать, если согласно Положению № 2-П «О безналичных расчетах в Российской Федерации» в течение 5 банковских дней деньги должны быть отправлено обратно, а также прокомментируйте, почему это не сделано до сих пор.

Добрый день!После моего обращения на горячую линию 26 октября проблема решена-28 октября деньги вернули на счет. Это радует.Не намерен ли СИТИБАНК установить банкомат в Академгородке? Было бы правильно, т. к. мы географически прилично удалены от Новосибирска.

Хотелось бы узнать, сколько по времени идут деньги на карту при зачислении зп

Здравствуйте! 24 октября 2011 г. я через почту России сделал электронный перевод 4620 р. за визу США на ID 212170221773420101956007, перевод № 213289, до сегодняшнего дня от Посольства США нет подтверждения о получении денег, объясните причину пож-та и в дальнейшем можно ли пользоваться почтой России???

Вопрос: Здравствуйте!22.10.2011 в зале ожидания на посадку в аэропорту Пулково ко мне подошла консульнант Ирина и навязчиво предложила получить СКИДОЧНУЮ КАРТУ АЭРОФЛОТ для скидок при покупках авиабилетов,взяла копию паспорта и посадочного талона,сказала что получу его по почте.В результате оказалось,что я подписала анкету для оформления кредитных карт Аэрофлот-Ситибанк и кредитной карты.Перед посадкой оставалось 10 мин,грудной ребёнок на руках,в детали не вникла.Ирина оставила моб.телефон,который не существует.Прошу Вас принять меры по некорректному поведению сотрудника,не открывать счет и не оформлять карт.Являюсь неплатёжеспособной,т.к. нахожусь в неоплачиваемом декретном отпуске,пользоваться картами не буду.Спасибо.Редькина Наталья (Cанкт-Петербург) · 25.10.2011 15:32Ответ:Уважаемая Наталья,Представители Ситибанка в аэропорту Пулково предлагают подать заявление на кредитную карту Ситибанка «Аэрофлот-Ситибанк».Оформив кредитную карту «Аэрофлот-Ситибанк», Вы автоматически становитесь участником программы лояльности Аэрофлот-Бонус. Мили по кредитной карте Аэрофлот-Ситибанк начисляются за совершенные с использованием кредитной карты операции следующим образом: при совершении покупок Вы будете получать 1 милю за каждые 30 рублей, потраченных по карте. Накопленные мили будут ежемесячно, после формирования выписки, перечисляться Ситибанком на Ваш бонусный счет в компании «Аэрофлот», после чего Вы можете использовать накопленные мили.Приносим Вам извинения за то, что представитель Банка не разъяснил Вам всех условий оформляемого продукта. Рассмотрение Вашего заявления было остановлено. Кредитная карта «Аэрофлот-Ситибанк» не будет Вам выпущена.С уважением,Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управленияГригорий ЕнгибарянУважаемый Григорий!большое спасибо за ответ.Прошу также остановить выпуск кредитной карты Ситибанка,которую,по словам Ирины,мне вышлют в подарок вместе с Кредитной картой Аэрофлот-Ситибанк.Как я поняла,речь идет о кредитной карте MasterCard c годовым обслуживанием 950руб в год.Благодарю Вас

Уважаемый, Григорий, подскажите пожалуйста, можно ли в вашем банке обменять парагвайскую валюту? Если нет, то подскажите, где это возможно сделать! За ранее большое спасибо!

Уважаемые господа!Уточните, пожалуйста, каким образом можно просмотреть электронную выписку по своему кредиту в СИТИБАНКЕ? Коды доступа к справочному центру утеряла. Заранее благодарю.

Добрый день. У меня заканчиваентся кредит в январе 2012 года. Кредитной карты нет. Оплачивала на счёт. Кредит больше не буду брать, так, как я на пошла на пенсию. Надо ли мне писать заявление на закрытие кредита в январе? Или это всё будет автоматически сделано? И наверное Ваш банк должен мне прислать подтверждение о закрытие выплаченного кредита. С уважением к Вам Валентина.