Здравствуйте! Получил кредитную карту (оформили на Ленинградском вокзале).Я ее не активирировал, и, по размышлении, решил закрыть.Мне нужно писать какое-то заявление, или нет?Заранее спасибо!

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, почему до сих пор не начислено дополнительное вознаграждение по спецпредложению «banki.ru» на карту Cash Back в размере 1000 руб. за август (траты по карте более 20000 рублей)?

Добрый день! Являюсь держателем карты Cashback. Хотел узнать, когда на сайте появятся новые категории повышенного кэшбека. И вообще, хотелось бы узнавать о них за несколько дней до наступления нового периода. Заранее спасибо за обратную связь.

Здравствуйте,Являюсь клиентом Ситибанка с 2004 г.Цель данного сообщения несколько ускорить процесс решения проблем, возникших после перевода летом активов в ЗАО КБ «Ситибанк». Ибо до сих пор средняя стоимости их не прописана, при том что все три документа по каждому из активов Банку предоставлены, никаких претензий к документам не высказывается.Каковы регламентные сроки обработки этих документов?Соответственно, я не могу продать акции, стоит вопрос с возможностью докупки тоже. Было написано несколько претензий, обработка которых происходит вопиюще медленно (около месяца), а по результатам — не качественно. Так же, разумно рассмотреть вопрос о серьезной компенсации за предоставленные неудобства. Ниже предоставляю исчерпывающую информацию с номерами обращений и своими данными.Надеюсь, после общащения тут — все вопросы будут решены максимально оперативно и качественно. Просто устал уже ждать, хочу закрыть эту проблему.

Здравствуйте!Ситибанк продлил на октябрь по картам CASHBACK акцию «Повышенный кэшбэк для повышенных аппетитов».Подскажите, пожалуйста, если я не участвовал в двух предыдущих периодах (август и сентябрь), а в октябре по карте куплю жд билеты, то мне тоже полагается 10% кешбека?И уточните, пожалуйста, общий максимальный размер кешбека в октябре в категории Транспорт какой: 3000₽ или все-таки 6000₽ (3000₽ по стандартной акции с повышенной категорией и еще 3000₽ по акции «повышенных аппетитов»)?Заранее спасибо!

Хотела бы обратить внимание на безобразную работу службы поддержки Вашего банка. Задала вопрос в интернет-банке 3 октября. Прошло 10 дней, ответа так и нет. Начинаешь задумываться о том, в каком же темпе решаются действительно проблемные вопросы, если ответ на простой вопрос вместо заявленных 3 дней требует более 2 недель?!

11.10.2018 в личном кабинете подал все документы на закрытие кредитной карты Ситибанка. Успешно. Но. 12.10.2018 мне позвонили из банка и объяснили невозможность проведения такой операции через онлайн кабинет из-за того, что у меня была еще субкарта(у жены) где поменялись паспортные данные и поэтому нужно приехать с паспортом в отделение. Приехали после работы в отделение в ТК Авиатор. Молодой Менеждер ответил что не нужны новые паспортные данные субдержателя, т. к. это не имеет отношение к основной карте. Мой счёт и карта Закрыты!я прошу дать выписку о закрытии соответственно. Банк не может дать эту выписку потому что ВНИМАНИЕ: ОБМЕН БАНКОВСКИМИ ДАННЫМИ В СИТИ ПРОХОДИТ ТОЛЬКО В БУДНИ И ТОЛЬКО НОЧЬЮ!!!!!ЭТО 4 РАЗА В НЕДЕЛЮ, КАРЛ!! в таком современном банке обновляют данные с понедельника на вторник, со вторника на среду, со среды на четверг, и с четверга на пятницу!!!! В ВЫХОДНЫЕ ДНИ IT СПЕЦИАЛИСТЫ НЕ РАБОТАЮТ В СИТИ БАНКЕ! КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО?Евгений Дягтерев, если вы не выходной — ответьте клиенту который более 10 лет обслуживался в вашем банке. Требую закрытие кредитной карты!!!

Добрый день!Мною было подано заявление в Ваш банк № 170720181555345151 в офисе на Таганке г. Москва 17.07.2018 г., в нем была подробно изложена сложившаяся проблема. Операционист, который принял заявление, сказал мне, что если банк не выйдет со мной на контакт в течение недели, значит вопрос решен положительно и все мои требования, указанные в данном заявлении, будут исполнены в полном объеме.Со мной ни кто не связывался и я решил, что все решилось и все ошибки исправлены.У меня на руках сейчас нет этого заявления и я не могу точно сказать в какие даты я обращался в отделение вашего банка. Ситуация заключалась в следующем, в начале 2018 года я приехал в офис вашего банка на Таганке и закрыл карту и страховку, при этом задолженности на тот момент у меня не было. Старую кредитную карту я уничтожил на глазах вашего специалиста, новую не получал. Но после этого мне все равно в течение полугода начислялись какие то комиссии, что привело к просроченной задолженности перед вашим банком.В связи со сложившийся ситуацией, описанной в моем заявлении, я считался вашим банком не плательщиком по кредиту (кредитной карте) и данная информация ушла в бюро кредитных историй. Хотя у меня на руках даже не было кредитной карты вашего банка и я еще в начале года отказался от всех продуктов и погасил все имеющиеся задолженности перед вашим банком.В заявлении № 170720181555345151 от 17.07.2018 г. я просил Вас подать корректировку в бюро кредитных историй для обеспечения моего хорошего кредитного рейтинга.Как выяснилось сейчас, вы этого не сделали.На данный момент я пытаюсь оформить ипотеку на загородный дом и получил уже три отказа от разных банков. Причиной отказа является моя кредитная история, а именно просрочка по платежам перед вашим банком.Прошу Вас разобраться в данной ситуации как можно скорее и подать все необходимые сведения в бюро кредитных историй для исправления сложившейся ситуации.Так же прошу Вас предоставить мне письменные доказательство, что вы не имеете ко мне претензий и что это была техническая ошибка не имеющая ни чего общего с неплатежами по кредитной карте!Мне это необходимо для предоставления в банки, которые рассматривают мою заявку на ипотечный кредит. Это гораздо облегчит и ускорит процесс!В доказательство могу предоставить Вам выписку из БКИ по моей кредитной истории, там видно проблему с вашим банком и видно, что я всегда являлся порядочным заемщиком и не имел просрочек по кредитам, так же когда являлся клиентов вашего банка и пользовался вашей кредитной картой.Прошу Вас отнестись к моей проблеме со всей серьезностью и решить её в кратчайшие сроки!Сейчас страдает моя репутация и мои планы по приобретению недвижимости!

Евгений, здравствуйте!Подскажите пожалуйста, когда по моей карте CASHBACK придет вознаграждение по акциям «Повышенный кэшбэк для повышенных аппетитов» за сентябрь и «Вознаграждение Банки.ру за 5й период»?Спасибо!С уважением, Константин

Здравствуйте.Учитывается ли при расчете оборота в 20000 рублей по акции «Повышенный кэшбек для повышенных аппетитов» операции оплаты жкх и мобильной связи в Ситибанк онлайн?

Добрый день!Ранее у меня была кредитная карта Ситибанка, закрыта в январе-феврале 2018 года. Сейчас я хочу принять участие в акции «Выгодный кэшбэк за покупки с PayPal». Согласно условиям акции участник не должен иметь карты банка последние 4 месяца, предшествующие дате начала акции. Дата начала акции 24 мая 2018 года. Вопрос — в моем случае я могу принять участие в акции?

здравствуйте мы делали перевод через почту вЗАО КБ сити банк у нас выцвел чек. мы ходили в центральную почту екатеринбурга чтоб чтоб чек продублировали насм сказали обратиться к вам чтоб вы подвердили что перевод до шел до вас. Как это можно сделать?

Здравствуйте.В продолжение этого вопроса.А в Ситифоне мне сказали сегодня, что операции оплаты мобильной связи и коммунальных услуг через Ситибанк онлайн учитываются в обороте при подсчете 20000 рублей. А не учитываются только денежные переводы на другие счета.Кому из Вас верить?

Здравствуйте, скажите если мой доход за последние 3 месяца составил менее 30000 рублей так как был в отпуске, одобрят ли мне кредитную карту в вашем банке?

Здравствуйте,на каком сайте заказать или ехать в банк за дебетовой картой?и с временной пропиской дадут карту?

Добрый день.Есть ли новости по срокам запуска Apple Pay?

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, когда будет рассмотрен отзыв http://www.banki.ru/services/response.. ./10201905/ и хоть кто-то из банка свяжется с мужем??? Уже прошла неделя.

Добрый день.можно ли узнать на какой стадии идет рассмотрение мой заявки на ипотеку

Здравствуйте, Евгений.В продолжение этого вопроса.Честно говоря, я уже запутался в ответах и, видимо, запутались и Вы.В Ситифоне мне сообщили, что при оплате услуг в Ситибанк онлайн ЖКХ или мобильная связь, потраченные суммы будут входить в пороговый оборот 20 000 рублей.Это так?