Получила СМС-сообщение о выигрыше денежного приза в связи с 15-летием банка. На указанном в сообщении телефоне предлагают приехать в Казань либо оформить электронный перевод, для чего заплатить один % от суммы выигрыща, после чего сам выигрыш якобы будет перечислен элктронным переводом в течение часа. Скажите пожалуйста — это что, очередная афера?

Добрый день,хотелось бы узнать какие установлены Citibankом ежемесячные расходные лимиты на выдачу со счета расчетной карты через банкоматы для физических и юридических лиц. С большому сожалению,на сайте ситибанка подобной информации нет,почему?

являюсь клиентов банка, выплачиваю кредит, осталось около 40—50 тыс.р. Могу ли сейчас срочно 05.11.08 взять дополнительный кредит на 120—150 т. р.

можно узнать а есть ли отделения вашего банка в Украине!и если есть то где именно?заранее благодарна Ольга.

[I][B]moa mama vzala kridit.na protazenii neskolkix let nemogla rasplatitsa svazi fiziceskim sostoaniem,seicas xozet pogasit dolg -no nemozet sbezatsa s bankom,nomer telefona kotoru est ne deistvuet ona zitel g.anapa. kak ei s vami svezatsa i yznat konkretno o ee zadolznosti????

Алексей, большое спасибо вам за ответ про банкомат в Торонто. Мне больше нравится беседовать с Вами на banki.ru, поскольку, я надеюсь, это приведет-таки к улучшению работы Ситибанка. Итак, 1) после общения с Citiphone Canada мне объяснили, что их банкоматы в Канаде работают в системе Maestro/Mastercard, а не в системе Visa 2) когда я это изложила в русский Citiphone, мне сказали, что в Канаде услуга бесплатного снятия денег из банкоматов Citibank все равно работать не будет, так как на банкомате нету знака Citi Share. И опять же мой вопрос. Зачем, на официальном сайте Citibank Россия канадские банкоматы включены в перечень «банкоматов Citibank по всему миру, где можно бесплатно снимать деньги»? Почему менеджер, оформлявший мне карту Citibank и спросивший меня, в какой стране она мне нужна, не сказал, что Citibank Canada не работает в системе Visa? Почему у вас нет механизма перевода денег Citibank Global, хотя вы указываете в своем логотипе Citibank Group? То есть, логотип искользовать можно, вводить клиентов и потенциальных клиентов в заблуждение можно искажением предлагаемых банком услуг можно? А потом можно сообщить по Citiphone, что мы Ситибанк Россия, к глобальному ситибанку отношения не имеем и идите с нашей картой в банкомат другого банка, снимайте деньги за плату, нас уже это не волнует? Пожалуйста, скорректируйте информацию о «бесплатном снятии денег в банкоматах ситибанка во всем мире», чтобы она соответствовала действительности.

Добрый день! Я держатель кредитной карты вашего Банка. Это обычная Citi Card выпущенная в прошлом году в рамках студенческого проекта. Весной я пытался перевыпустить её на M&M, так как и карта более привлекательная, и процент на 4 пункта ниже. Тогда мне было отказано, причем никто об этом даже не потрудился уведомить меня, пока я это «признание» не «выбил» из Ситифона. Кредитная история как в вашем Банке, так и в других у меня исключительно положительная. Сейчас я хочу заменить свою Сити Кард на Сити-Аэрофлот, могу ли я это сделать сейчас, если действующая карта была выпущена в ноябре прошлого года, т. е. прошел почти год, или есть какой-то мораторий из-за которого я не могу поменять тип карты (выпущенной по студенческому проекту)?

Я подавал заявление на кобрендинговую карту Visa Aeroflot в офисе Аэрофлота в октябре. По почте получил MC Gold, которую обещали поменять автоматически на Visa Aeroflot после 1 ноября. MC Gold я активировал, но пока не пользовался, так как моей целью была кобрендинговая карта с Аэрофлотом, на которую я подавал заявление. Какие действия я должен предпринять, чтобы получить Visa Gold Aeroflot?

Добрый день, коллеги! ;-) Я уже в отзывах описал свою ситуацию, хотелось бы получить ваш комментарий и экспертную оценку на сложившуюся ситуацию. Связь лучше держать по мейлу. Там же, в случае необходимости, будет и телефон для связи. Преамбула. В 2006 году летом был я в Праге и останавливался там в Отеле Hilton. В качестве страховочной карты (проживание было предоплачено) попытался сунуть им карточку ситибанка, действительную до 11/06, ну и то ли там какие проблемы были то ли что, но проверочная трансакция не прошла, в связи с чем дал им другую карту Сбербанка… Все прошло на ура, пожил уехал и забыл…:) В 2007 году в октябре у меня крадут из машины документы (в т. ч. на машину) и бумажник c банковскими картами. Сразу из отделения милиции (благо времени было свободного много и я решил все оформить) я звоню в ситифон и прошу заблокировать все карты банка, выпушенные на мое имя. Меня уверяют, что все сделали, я сообщаю, что планирую закрыть все счета и карты, т. к. ни разу не пользовался их кредиткой (да и вместо просроченной новую не получал), тем более с таким лимитом, что они мне дали можно разве что в ресторан разок сходить. :D Амбула. В апреле этого года, волею судеб, довелось мне вновь прибыть в замечательный город Прагу в отель Hilton. Сунув им к оплате сразу сберовскую карту и получив сообщение о списании средств я спокойный и довольный неплохо провел там недельку в трудах праведных. Каково же было мое удивление, когда из Ситифона мне позвонил их мальчик и поинтересовался, планирую ли я оплачивать долги по их кредитной карте? :o Моя вина — после переезда с предыдущего места жительства в 2005 году, не изменил адрес доставки счетов. Зная о том, что карта блокирована в 2007 году и о том, что она просрочена, я прекрасно понимал, что никаких долгов там быть не может, но поинтересовался суммой. Мальчик сильно замялся и невнятно сообщил, что всего было 4 трансакции ~4000 EUR каждая. :D Я очень сильно засомневался в словах мальчика, т. к. овердрафт по карте не превышал ~550 EUR. Даже если предположить, что возможна доп квота превышающая овердрафт по карте в 7 с лишним раз:D То как таким образом можно провести несколько трансакций:?: Не поверив словам и путанным объяснениям неоперившегося юнца, я направил свои стопы к ближайшему отделению Сити. Удивительно, но и там мне не сразу вразумительно ответили по сумме задолженности. Мало того, судя по выписке, по карте прозходило куча непонятных транзакций с последующим возвратом средств в десятки раз превышающих овердрафт. Все-таки раза со второго, девочка в сити мне смогла вычленить среди нагромождения цифр сумму задолженности. Из 16000 EUR она превратилась уже в ~900 EUR, и была эта самая трансакция в последний день моего присутствия в Праге проведена отелем Hilton. Забавно, подумал я, и сразу же написал заявление о несогласии с трансакцией. И все бы ничего, но, как выяснилось, мальчик из ситифона дозвонился до меня аккурат по прошествии 120 дней с момента трансакции. Т. о. банк отказал мне в рассмотрении заявления. Однако же, надо отдать им должное, со мной связался некий представитель их СБ по предотвращению фрода и мы с ним мило побеседовали, где всю суть вопроса я ему и описал. Между тем, мне продолжали поступать звонки от ситифонщика, который угрожал мне уголовным делом, просил привезти копии билетов, загранпаспорта. Обвинял меня, что я оставил карточку другу и то платил по ней и пр. и пр. Забавно, конечно, все это было слушать, но в конечном итоге меня это конкретно за(censored)ло. Я накатал в сити заявление с просьбой поднять запись разговора с оператором ситифона, который должен был блокировать карту, с просьбой объяснить возможность проведения трансакций по просроченным картам, с просьбой предоставить логи с IVR о активации новой карты. Ответа жду до сих пор. В результате, я сам написал в отель с просьбой разобраться в чем проблема и в тот же дей дошел в очередной раз до отделения, погасив всю задолженность (моя ошибка) и написав заяву о закрытии карт и счетов. В результате, мне пришел ответ из Hilton приблизительно следующего содержания: Мы просим прощения, но мы ошибочно списали средства с вашей карты ситибанка и немедленно проведем возврат средств, приложив сканы чека возврата. Сегодня в очередной раз поеду к ним, с документами из Hiltona. Буду требовать возврата средств и комиссий и ответа на предыдущее заявление. И верну им карту, присланную мне уже после подписания мной заявления на расторжение договора. Также буду писать претензию на неудовлетворительную работу сотрудников ситифон (с их слов они пытались связаться со сной раньше, но тел. был выключен, однако ввиду того, что я передвигаюсь по городу на машине, я не мог оказаться в месте недоступном для мобильной связи. А уж телефон я не отключаю никогда — это рабочий инструмент. Не скажу что во всей этой истории виноват исключительно сити. Нет. Если вернут средства и извинятся за хамство и раздолбайство (неблокировку карты) их сотрудников — претензий к ним иметь не буду. Однако, отношение к клиентам у них — паскудное. Правило клиент всегда не прав, с моей точки зрения, для них золотое. Клиент сам должен доказать свою невиновность перед банком вместо того, чтобы банк прислушался к словам клиента. Сам работаю в области CRM и обслуживания и могу сказать, что если бы кто-то из наших сотрудников посмел бы разговаривать с нашими клиентами (которых у нас больше, чем у сити) в подобном тоне, то человек был бы уволен до окончания рабочего дня. Мало того, зная, что сити является нашим партнером по кросс продуктам, буду ставить вопрос перед руководством об отказе о партнерстве. Т. к. подобное обслуживание клиентов компрометирует и нашу компанию.

Будут ли какие-либо комментарии со стороны банка? Решила я заменить свою карту Голд на Голд Аэрофлот по акции, которая гарантирует бесплатное годовое обслуживание, если сделать это до 1 ноября. 31 октября, т. е. в последний день акции, специально позвонила в СитиФон, чтобы уточнить все детали, долго общалась с оператором. Итогом разговора стало следующее: надо прийти сегодня (31 октября) в любое отделение банка и написать заявление, и будет мне счастье. Выбрала удобное для меня отделение (на Б. Грузинской), пришла и обломалась… Ничего подобного они до 1 ноября не делают, переоформлять карты по акции надо в офисах Аэрофлота! Если бы сотрудница СитиФона сразу дала бы мне верную информацию, естественно, я поехала бы куда надо. Но вечером я уже никуда, конечно, не успевала. В итоге, я потеряла время, не получу карту, да и свою существующую карту продлевать не буду! Что это за служба поддержки клиентов?! Неужели нельзя заставить всех девочек в СитиФоне выучить ответы на элементарные вопросы?!

Добрый день, меня зовут Ксения Рейцен — я проектный менеджер РБОО «Центр лечебной педагогики». Наш Центр занимается помощью детям, подросткам, молодым людям с различными нарушениями развития и их семьям с 1989 года. Я хотела узнать контакты менеджера по PR и/или по благотворительным программам Вашего банка. Заранее спасибо. С уважением, Ксения Рейцен

Здравствуйте!!!Хотелось бы у Вас спросить почему банк отказал нам в кредите ведь мы платёжеспособные. Кредитная история у нас хорошая, я бы сказала отличная.Не было никогда задержек с оплатой и просрочек.Когда мы оформляли заявку на кредит нам предложили ещё и кредитную карту, мы хотели от неё отказаться,но сотрудник банка сказал,что она идёт в комплекте с заявкой.Через три дня банк нам отказывает в заявке на кредит,но даёт добро на кредитную карту. как нам сказали,что на этой карте около 160000т.р и она идёт нам по почте. По сути кредитная карта нам не нужна,так как нам нужна более крупная сумма (хотя по сегодняшним меркам 400000т.р.это не такая уж и крупная сумма) Хотелось бы узнать почему банк отказал нам в кредите?Из-за кризиса,или в банке попросту нет такой суммы?Что то одно из двух,ведь другой причины я не вижу! С уважением к Вам.Спасибо за ответ!!! Если что извините!

Решили оформить на жену кредитную карту Сити Банка, для создания кредитной истории, планируем купить автомобиль. Официальная з/п жены — 30 тыс. руб. Получили положительное решение о выдаче кредитки, а затем и саму кредитку. Удивились кредитному лимиту — 15 тыс рублей. Такую сумму мы вполне можем потратить единовременно, не прибегая к услугам банка. В использовании кредитной карты с лимитом менее 50 тыс. руб. не видим вообще никакого смысла. Вопрос: может ли банк принять решение об увеличении лимита до 50 тыс. руб? куда обращаться? В противном случае карту активировать не будем, 15 тыс — небольшая часть нашего совокупного дохода в месяц. Такая услуга не нужна.

я 4-й месяц плачу кредит без договора и графика платежа (мне устно сказали сколько надо вносить)В отделении мне сказали, что все пришло по почте, я сменила место жительства и соответственно не получила ничего.По просьбе сделать дубликать хотя бы графика платежа и получить в самом отделении мне отказали. на основании чего я должа вносить кредит?

Алексей, вопрос был по поводу сотрудников СитиФона. Хотя бы извинились для приличия. Хотя Вы правы — а зачем?

Здравствуйте, Алексей! Я совсем новый клиент Вашего банка и обращаюсь к Вам за помощью. Получила кредитную карту Вашего банка на сумму 50500 с лимитом снятия наличных 25500, сделала несколько покупок по безналу, но оказалось, что при этом на сумму безнальных покупок уменьшился лимит снятия наличных средств. Таким образом я не только потеряла обещанный Вашим банком льготный период кредитования в 50 дней при пользовании безналичными расчетами, но вынуждена буду заплатить проценты за пользование наличными средствами (которыми не воспользовалась). Как же так? Надеюсь это досадное недоразумение.

Здравствуйте. Являюсь клиентом вашего банка с начала этого года. В первой половине проблем никаких небыло даже был доволен обслуживанием. Но в последнее время разочаровался. Начались проблеммы с доп услугами по кредитке (зп в рассрочку и отсрочка платежа) банк их без моего ведома подключает их. С этими вопросами обратился в одно из отделений банка, там мне заявили, что данные доп услуги отключить можно только через ситифон!!!!! Я был в шоке!!! Честно говоря все вопросы касающиеся кредитной карты по телефону решать нехочу. Почему я немогу их решить в отделении вашего банка и почему мне подключают доп услуги без моего ведома?????

Уважаемые господа, где можно узнать актуальный курс, по которому идет пересчет «рубль-евро», при получении налички с рублевого счета в банкоматах ситибанка за границей? Курсы, указанные на странице банка в графе «дополнительные услуги» не годятся, пересчет идет по заметно менее выгодному курсу. Как на него выйти?

Скажите пожалуйста, почему сообщения о балансе счетов стали приходит с большим опозданием. Например, 06.11 приходит сообщение о балансе на 02.11. Учитывая, что 5.11. было движение по счету (о чем получено актуальное и правильное сообщение), информация 06.11 о состоянии счета на 02.11. абсолютно неактуальнои дезинформационно. Можно ли исправить эту ситуацию? То есть интересует либо актуальный баланс, либо возможен отказ от получения баланса, но сохранение оперативных сообщений о текущих списаниях/зачислениях по счетам.

Здравствуйте! Оформил дополнительную кредитную карту Ситибанка Miles&More на моего 18-ти летнего сына. Он ее получил и активировал в начале августа. Прошло уже 3 месяца, но самой карты Miles&More он до сих пор не получил. Lufthansa говорит, что знать ничего не знает. Что Вы можете сказать по этому поводу?

Уважаемые эксперты Ситибанка! Спасибо за внимание к моему письму от 06.11.08 г. 16:26, но хотелось бы все-таки уточнить, почему сумма операций, совершенных по безналичному расчету была сминусована от суммы лимита снятия наличных. Вот что мне не понятно.SRNJQ

У меня кредит в Вашем банке на 57 тысяч. Извините за дерзость, настойчиво навязали мне его. Год навязывали и таки навязали накануне свадьбы сына. Взяла, хотя знала, что через пару месяцев нужен будет кредит на 200 тысяч на машину. Так все и оказалось. могу ли я просить у банка, с которым давно связана и который мне очень нравится, кредит на 200 тысяч или мне идти в другой банк, поскольку в Вашем я выплачиваю уже 2 месяца 57 тысяч?

Почему в личном кабинете в онлайн банке Детали счета и Операции по счету появляются спустя неделю и все сразу. нельзя ли сделать чтобы это происходило в режиме реального времени?

Добрый вечер! Уважаемые эксперты, подскажите пожалуйста, есть ли филиал вашего банка в городе Новороссийск? Очень бы хотелось воспользоваться услугами именно вашего банка. Благодарю за ответ.

где можно расплатится карточкой сити банка, особенно магазины мебеи????

Здравствуйте! Что происходит с вашими банкоматами, принимающими платежи? У них массовая эпидемия? Сегодня в двух подряд филиалах наблюдаю одну и ту же картину (на Мясницкой и Пролетарской) — в одном не работают на прием. причем даже конвертами не заряжены, во втором вообще оба выключены!

Алексей, спасибо за ответ. Скажите, пожалуйста, по правилам Вашего банка, когда мне может быть предложено перекредитование? Если через 3 месяца, т. е. в ноябре, я верну 57 тысяч с положенными процентами, что предусмотрено правилами вашего банка, могу я просить кредит в 200 тысяч? Или, напротив, банк не заинтересован в таком быстром возвращении денег и это не пойдет мне на пользу? очень уж не хочется ещё куда-то обращаться. В одном из отделений банков мне сказали, что я могу через 3 месяца кредита в 57 тысяч просить другой кредит, т. е. перекрелитование. так ли это?

Спасибо за Ваш ответ: «В связи с тем, что согласно договору, заключенному между платежной системой MasterCard и ЗАО КБ «Ситибанк», расчеты с платежной системой MasterCard осуществляются в долларах США, суммы операций, совершенных с использованием платежной карты вне территории Российской Федерации, в случае, если валюта совершения операции отличается от долларов США, подлежат конвертации в доллары США по курсу платежной системы MasterCard. В ЗАО КБ «Ситибанк» поступают запросы на списание со счета держателя платежной карты сумм денежных средств в долларах США, и в случае, если основным расчетным счетом клиента является не текущий счет в долларах США, для списания со счета держателя карты денежных средств применяется внутренний курс ЗАО КБ «Ситибанк». " Однако я не поняла главного: где можно узнать курс платежной системы Visa (у меня виза), по которому происходит конвертация доллара США-евро?

Алексей как клиент банка возмущен,так-как невозможно дозвониться до сотрудника банка,либо воспользоваться СИТИ =онлайн,СИТИ-ФОН.Несмотря на неоднократное упоминание сотрудникам банка,до сих пор не получаю информацию по счетам посредством электронной почты.С уважением Андрей Вельзер

Должны ли были сотрудники Ситифон предупредить меня о двойной конвертации при прикреплении карты к текущему счету в евро и последующих расчетах в евро???

Я — бухгалтер организации. Клиент Ситибанка является нашим заказчиком. В связи с расторжением договора мне нужно вернуть ему предоплату. Он предоставил мне следующие сведения: N счета получателя, БИК, корсчет и ИНН Ситибанка. Какой расчетный счет мне нужно указывать в платежном поручении, чтобы правильно перевести деньги?

Здравствуйте! По почте от Вас вместе с выпиской пришло предложение об увеличении кредитного лимита без всяких справок (если я пользуюсь картой более какого-то времени), я пользуюсь Вашей картой (без просрочек платежей, последнии 1—2 года вообще только льготный период)с 2004 года. Лимит по ней 157900. Через Ситионлайн написал письмо, просил увеличить лимит на 2100 или 100 рублей (для ровного счета). На что получил ответ со списком документов которые необходимы для повышения кредитного лимита! Вопрос, зачем Вы присылаете рекламу, которая не соответствует действительности? Честно говоря, после такого ответа (со списком документов) Ситионлайн, начинаю думать о закрытии кредитных и сберегательно-текущих счетов в Вашем банке. Кризис у всех, Вас, наверное, он тоже задел, но зачем же рассылки такие ложные делать, ведь Уважаемый Банк?

Здравствуйте! Не совсем понятно по поводу второй кобрэндинговой карты: Могу ли я, имея кэш бэк, завести допустим карту куда ру или куда ру голд и буду ли я за нее платить годовое обслуживание? Спасибо.

Испытываю глубокое разочарование. Если бы отказали сразу, то вопросов бы не было. А так: дали согласие, а потом его забрали, да еще промучали 3 недели. Теперь по порядку. Заявление я подавала через менеджера 22.10.2008 г., предоставив все копии необходимых документов. 27.10.2008 г. мне позвонили из банка и сообщили, что мое заявление рассмотрено и дан положительный ответ: мне открыт расчетный счет, выпущена дебетовая карта и в течение 48 часов сумма будет перечислена на данный счет. Но этого не произошло в указанное время. Далее я регулярно звонила в Ситифон, меня «кормили завтраками», потом сказали, что мне необходимо еще раз сдать копии документов. Я 30-го числа сдала копии в отделение на Новослободской. Далее дальше звонки в Ситифон и снова «завтраки». Вчера мне позвонили еще раз и сказали, что представленные мною копии не были заверены сотрудником банка (как будто он об этом не знал!)и попросили сдать еще раз. Когда я вчера вечером снова отнесла документы, то менеджер сказал, что по базе у меня отказ, который был вчера же и принят. Комментарии, думаю, не нужны — я потеряла время (поскольку в другие банки не обращалась, зная, что вопрос решен положительно)и нервы. Остался неприятный осадок от такого отношения ко мне, как к потенциальному клиенту. Сейчас у меня есть карточка и счет, но как Вы думаете, я стану клиентом Ситибанка и буду этим пользоваться?

Сегодня получил ко-брендинговую карту Ситибанк — Аэрофлот. В описании карты сказано, что под фамилией должен быть указан номер участника программы «Аэрофлот бонус». На самом деле там стоят совершенно другие цифры. Дважды звонил в ситифон, один раз в Аэрофлот бонус. Потратил час. Все переводят стрелки друг на друга. В результате пишу письмо им и вам. Очень обидно будет потерять премиальные мили за открытие карты и за потраченные средства. На этот же счет открыта дополнительная карта. Помогите, пожалуйста, разобраться!

В течение 2,5 месяцев не могу добиться обновления моей кредитной истории в бюро кредитных истроий поданной СИТИбанком. Запрос составлялся уже 3 или 4 раза. Последний был в письменной форме и в письменной форме получен ответ что в течение 10 банковский дней информация будет обновлена, но прошло 15 банковских дней и так ничего и не сврешилось, опять предлагают подать повторный запрос! что мне делать куда обратиться? телефон руководства мне не дают! в суд тоже не очень хочется обращаться! есть ли какие нибудь другие инстанции куда можно обратиться??? мне очень нужен кредит но уже пол года из-за них не могу его получить! так как сообщили неверную информацию в бюро кредитных историй! а в связи с финансовым кризисом уже тем брлее поднялись проценты. Вообщем они посадили меня в большую лужу!

Алексей, Я понимаю Ваше стремление отвечать не на тот вопрос, который Вам задали, а на тот, на который Вы хорошо знаете ответ. Но все же еще раз прошу Вас ответить именно на _мой_ вопрос, поскольку вариантов ответа, которые дали сотрудники банка, слишком много для моего разумения. Завтра, 14 ноября, с дебетовой карточки, открытой для погашения кредита, но перевыпущенной месяц назад по предложению банка («бесплатно») будет списан последний платеж по кредиту. Что именно произойдет начиная с послезавтра, 15 ноября (перечисляю полученные мной ответы): а) банк не будет требовать денег за все время, на которое перевыпущена карта; б) банк не будет требовать с меня денег с течение первого года после погашения кредита; в) банк не будет требовать с меня денег до Нового года (что будет потом, в банке еще не решили); г) за обслуживание счетов же сразу начнут списываться стандартные 250 рублей в месяц; д) обслуживание карточки и счетов будет оставать бесплатным до тех пор, пока я не открою сберегательные счета либо дополнительную карту. Ответьте, пожалуйста, что именно произойдет ПОСЛЕ погашения кредита. Очень Вас прошу — не надо еще раз рассказывать мне о том, каковы условия обслуживания ДО погашения кредита, их я знаю.

Р Е З Ю М Е (Финансовый мониторинг — служба экономической безопасности) ОХРАНА Куликов Александр Васильевич 1956 года рождения. Образование среднетехническое и Н/высшее юридическое. Ранее работал в силовых структурах оперативным сотрудником В настоящий момент работаю в охранной Ассоциации, занимаюсь оперативно-розыскной С элементами частно-детективной деятельности. По линии экономической безопасности охраны предприятий и частных лиц, дебитор.задолжностью занимаюсь 14 лет. Работал в сыскном отделе охранной Ассоциации, куратором направления охраны- органи- Зация, подбор кадров и контроль охраны предприятий и частных лиц с НУЛЯ, в том числе И контакты с разрешительно-лицензионными органами (вооруженная охрана). Поиск задолжников и их имущества. Проверка на финансовую и моральную состоятельность Юридических и физических лиц по России и ближнему зарубежью. Работа по дебиторской задолжности в полном объеме по Всему миру, с выездом в командировки. Обеспечение экономической (в том числе борьба с контрофактом в Интернет и в других Областях экономической деятельности) информационной, кадровой (проверка вновь поступающих сотрудников), охранно-защитной безопасности, внутреннего контроля предприятий, разработка регламентов работы и контроль доступа на предприятия и Контроль за их исполнением, аудио-видео наблюдение — регламентные работы, контакты С силовыми структурами и решение форс-мажорных обстоятельств — переговорщик в Конфликтах, рейдерские и антирейдерские мероприятия, оперативная работа внутри Компании и вокруг нее. Организация и проведения мероприятий личной охраны. Командировки на любой срок. Плотно занимаюсь дебиторской задолжностью. Проживаю и работаю в настоящее время в Москве, имею водительское уд. стаж-15 лет. Зарплата -… 30 000 рублей — … М. т. 8 9067452922 и 8 9161680672 P.S.— есть ли возможность заполнить заявку на предоставление потребительского кредита через ИНТЕРНЕТ и можно ли физ.лицу на сумму 160 000 рублей без поручителя

относится к вопросу:http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=676667 Добрый день! Я хотела оформить карту Citi Expess и подала заявку через сайт Вашего банка. Но специалист сказал, что карта не может быть оформлена так как у меня уже есть основная карта и необходим ее перевыпуск. Как мне можно оформить данную карту не закрывая мою карту Stockmann?

Можно узнать, начиная с какого времени суток переводы между своими счетами (валютным и рублевым) в интернет банке датируются следующим рабочим днем и производятся по его курсу? Спасибо)

Здравствуйте, у меня взят кредит в Ситибанке 450 000 рублей под 18% годовых. Пол года исправно платил все взносы, после чего несколько раз звонили сотрудники Ситибанка с предложением перекредитоваться на большую сумму на тех же условиях. Сказали, что кредит уже заранее одобрен. У меня на персональной страничке также появилось это предложение. Я в итоге позвонил сотруднице Ситибанка и согласился. Она рассчитала новую ежемесячную сумму и процент за выдачу кредита по той же ставке — 18% годовых. Затем приехал курьер, я заполнил и подписал заявление о перекредитовании и стал ждать поступления денег. Через несколько дней позвонили опять из Ситибанка, сказали что все в порядке, деньги через два дня поступят на счет, однако назвали совершенно другой ежемесячный взнос и большую процентную ставку. На мой вопрос почему увелчились проценты мне заявили, «ну вы знаете, сейчас таких процентов не бывает…». Я понимаю, что формально согласно условиям договора банк имеет право на изменение процентной ставки. Но когда мне предлагают заранее одобренный кредит под 18% годовых, я на него соглашаюсь, подписываю документы, а через 2 дня ставку увеличивают на 2% я рассматриваю это как обман и «грязную игру». Тем более у меня на страничке до сих пор висит это предложение с 18%. Я один из первых клиентов Ситибанка, но с таким сталкиваюсь впервые.

Будьте добры,есть ли ваш банк в Челябинской области и возможно ли взять у вас кредит на сумму 150000 рублей?Если можно,то какие условия и что требуется от меня.

Здравствуйте! У меня уже не в первый раз возникла неприятная ситуация с Вашим банком. К сожалению, получить какую-либо внятную информацию от сотрудников Ситифон невозможно. Мне непонятно, по какой причине с моего текущего счета,списываются денежные средства за годовое обслуживание кредитной карты, да еще и с включением, непонятно на каком основании, суммы страховки. В 2005 г. я взял в Ситибанке кредит, который ежемесячно и в срок погашаю. Через некоторое время мне было предложено получить в банке кредитную карту, которой я пару раз воспользовался. В сентябре 2007 г. срок действия кредитной карты истек, новая карта автоматически не перевыпускалась. В конце мая 2008 г. в связи с возникшей необходимостью, я обратился в Ситибанк, выяснить, в течение какого времени можно получить новую карту. Мне сказали, что изготовление карты займет примерно две недели, после чего карта будет мне доставлена. Это срок меня устраивал. Но не дождавшись карты, я в июле 2008 г.обратился в другой банк, где и получил кредитную карту. В конце сентября 2008 г. кредитная карта Ситибанка была прислана мне по почте обычным письмом. На лицевой стороне карты указан срок действия карты 09/10 и имеется наклейка, на которой указано,что в целях безопасности кредитная карта не активирована и не может использоваться до ее активации, то же самое указано и в п. 3.2 Условий обслуживания кредитных карт для физических диц. А в присланных мне тарифах указано, что стоимость годового обслуживания карты взимается после активации карты. Но поскольку необходимости в пользовании картой у меня не было, я ее не активировал. Согласия стать застрахованным лицом по договору страхования держателей кредитных карт я не давал. По правилам вашего банка, годовая плата за обслуживание карты начисляется после ее активации, а страховка является заказанной услугой. Но мною страховка не заказывалась, а карта, соответственно, Во второй половине октября пришло сообщение о том, что я должен внести оплату за годовое обслуживание карты и страховку. После получения письма я сразу обратился в Ситифон и выразил свое несогласие. Получить каких-либо внятных объяснений или номер телефона специалиста, способного объяснить сложившуюся ситуацию, мне не удалось. Посмотрев сегодня на сайте банка движение денежных средств по своему счету, на который я вношу сумму в оплату кредита, я обнаружил, что со счета списан минимальный платеж за обслуживание кредитной карты, а оставшаяся сумма за годовое обслудивание и деньги в сумме 300 руб. и зачислен на счет кредитной карты. Далее — детали по счету кредитной карты. Операции Списание Зачисление STATEMENT AS OF : 11/08 CREDIT CARD NO : 5397268013562015 12/11 ПЛАТА ЗА СТРАХОВАНИЕ РОСНО 5.16 RUR 05/11 ПЕРЕВОД С ТЕКУЩЕГО СЧЕТА 300.00 RUR STATEMENT AS OF : 10/08 CREDIT CARD NO : 5397268013562015 13/10 ПЛАТА ЗА СТРАХОВАНИЕ РОСНО 7.47 RUR 13/10 ЕЖЕГОДНАЯ ПЛАТА ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА 950.00 RUR Очень хочется узнать: у Ситибанка настолько плохи дела, что обман клиентов, даже в мелочах, стал стилем работы банка? У моих друзей списывали деньги за sms-сообщения, отправляемые сотрудниками банка на номера домашнего (не мобильного) телефона, несмотря на техническую невозможность получения подобных сообщений, я не верил, до настоящего времени, что подобное возможно, поскольку считал Ситибанк, несмотря на периодически возникающие неурядицы, надежным и приличным банком. Надеюсь получить ответы на свои вопросы с помощью данного сообщения. Одновременно сообщаю, что я категорически не согласен оплачивать услуги, которые мне не оказывались, не намерен оплачивать какие-либо убытки банка, возникшие по халатности его сотрудников, а также настаиваю на зачислении списанных денег за обслуживание кредитной карты на мой текущий счет. Также извещаю, что я не намерен активировать кредитную карту Ситибанка, а в дальнейшем, наверное, пользоваться услугами Вашего банка. С уважением А. Голубев

Какой процент ваш банк удерживает от суммы снятой с текущего счета? Ответы полученные от «ситифона», на этот же вопрос имеют 4 разных варианта……

Добрый день! Сегодня (17 ноября), пока отдыхал с семьей на даче в подмосковье, получил сообщение от ситибанк alert, что с моей карты списано 1886$ за покупки авиабилетов в какой-то компании из Абу-Даби:(Притом мой кредитный лимит оказался превышен. Я немедленно позвонил в ситифон, вечером написал заявление в отделении. Сказали, что вопрос рассматривается в течение 90 дней:(Но на меня уже начали начисляться проценты за превышение лимита и тд. Это будет длиться в течение 90 дней? Нельзя ли урегулировать этот вопрос быстрее — хотелось бы пользоваться кредитной картой и не платить бешенную неустойку. Не означает ли это, что мошенники опять украли базу данных ситибанка? С уважением, Петр

Добрый день. Пользуюсь потребительскими кредитами СитиБанка, летом брал довольно крупную сумму. Недавно решил погасить эту сумму частично, мне сказали что комиссия будет 1600 рублей. Еще спросили чтовы хотите, уменьшить срок кредита или уменьшить сумму минимального платежа. Я согласился на то, чтобы оставить минимальный платеж такой же, но при этом сократить срок. Однако после такого погашения и списания суммы оказалось что я должен банку больше, чем должно было быть по моим расчетам примерно на 20 тыс. рублей! При этом в историях опереций в ситибанк онлайн я не вижу, сколько же денег реально я погасил, виден минимальный платеж по кредиту, видна комиссия за досрочное погашение, а сколько ДОСРОЧНО я погасил не видно. Образно говоря получилось так что должен был я 100 рублей, погасил 10 рублей и при этом остался должен не 90 руб а 93 руб! Откуда взялись эти 3 руб неясно. Ситифон вразумительного ответа дать не мог, сказали только, что у вас было какое то там перекредитование, однако я его не заказывал, всего лишь частично досрочно гасил кредит. Подозреваю что с меня взяли процент (комиссию) за предоставление якобы нового кредита однако в ситифоне мне сказали что так быть не должно. Да и никакого перекредитования я не заказывал, никакого заявления не писал. Как узнать более точно куда делась часть погашенных денег, почему погашенная сумма не видна в историях операций и где можно взять документы с распечатками всех операций чтобы точно всё посчитать?

Добрый день, уважаемые эксперты! У меня такой вопрос. 16 октября 2008 г. мне был предоставлен кредит наличными в вашем банке в размере 60 тыс. рублей, и было предложено открыть кредитную линию в размере по усмотрению банка. Я согласилась. В середине ноября 2008 г. мне была выслана кредитная карта с возобновляемым кредитом в 15 тыс. рублей. Я карту активировала, проверила баланс (15 тысяч рублей, но когда мне понадобилось воспользоваться этим лимитом, в банкомате был отказ. Я обратилась в одно из отделений вашего банка, на что его представитель мне ответил: «А ваща кредитная линия закрыта.» Получается, не успели открыть, уже закрыли. Это нормальное явление в Ситибанке? Для чего тогда предлагали и открывали? Заранее благодарю за ответ.

Здравствуйте!подскажите пожалуйста..могу ли я взять в вашем банке 1000—1500$ на срок 3 недели под %…если ДА,то,что для этого нужно…если НЕТ,то чтобы вы мне посоветовали?!мне просто срочно нужны деньги…

Здравствуйте, страхование выезжающих за рубеж в рамках накопительной программы для путешествинников выдается только основному держателю пакета CitiOne или возможна выдача страхового полиса и владельцу дополнительной карты, например при накапливание средств на счетах в разных валютах? С уважением, Гречкин Алексей

Добрый день, у меня сложилась крайне неприятная ситуация с вашим банко. Дело в том, что у меня была кредитная карта, которую мне необходимо было закрыть, для того, чтобы подать документы на получения крдита в другом банке. Соответсвенно,я написала заявление на закрытие карты и понеслось. Каждй раз сотрудники Ситифона говорили не, что закрыта карта, потом что закрыта кредитная линия, но не карта, кормя еня каждый день какии то байками. При этом дни, в течение которых карта должна была бать закрыта варьировались от 10 до 14, то календарных, то рабочих. При этом, только через 3 недели я смогла получить официальную бумагу о том, что карта аннулирована, при этом пришлось вызывать старшего менеждера для решения этой проблемы. На этом история не заканчивается, оказывается, что официальную бумагу об аннулировании карты мне выдали, но как оказалось, что при подаче документов в другой банк, система показала, что у меня до сих пор открыта кредитная карта и линия, и из-за этого мне не дают желаемую сумму кредита. Что прикажете мне с эти делать? Я потеряла МЕСЯЦ! Мне нужну деньги для покупки жилья, если я не выплачу сумму, кто не даст её, Ваш Банк? Начать судиться с ваши банком? ХУЖЕ банка действительно нет. Очень жаль, что и моя дебитовая карта открыта в вашем банке. Надеюсь, получить благоразумный ответ хотя бы от Вас. Спасибо.

Добрый день! Будьте так любезны, прокомментируйте мой отзыв в Народном рейтинге Текст отзыва очень хотелось бы решить проблему с получением кобрендинговой карты. Заранее благодарен, с уважением

В Окей на Космонавтов, куда хожу 4 года 2—3 раза в неделю, давно стоит стойка Ситибанка. Иногда какие-то промо- подарки получал — ручки. Тут решил карту оформить в уважаемом банке. Прочитал на сайте — паспорт, 2-НДФЛ и фотографию надо. Нет проблем, принес свежую 2-НДФЛ и фотографию, подошел оформить. Тут, к моему удивлению, на стойке с меня попросили еще и еще. Скопировали полис мед. страхования, сфотографировали и проверили карточку банка(дебетовая Голд из приличного банка). «Проверили» ее. Сказали — нет проблем. Это было 10 ноября. Оказалось, кстати, 10 рублей на моей карте заблокировали. 18 ноября позвонил — сказали — надо еще выписку по моей карте (другого банка, между прочим! А там у меня три карты — две моих и доп. на супругу) за месяц и справку о зарплате по форме Ситибанка. Я понимаю, банк оставляет за собой право и отказать и попросить доп. документы. Вопрос. Какой смысл просить еще одну справку о зарплате, если предоставлена 2-НДФЛ? Я повторю в ней те же суммы (в общем-то немного, но все же 22 тыс. руб. абсолютно официальной зарплаты). Никто не ответил на вопрос «зачем»? А если я сделаю справку по форме банка, тогда что? Не устроило — откажите, не обижусь, но просить все подряд — это как-то неправильно. И 10 рублей, заблокированных без моего согласия, уже 10 дней не разблокировали. Интернет ответ — та же песня «банк оставляет за собой право…» и ничего конкретного. Проверка проверкой, но как-то уважать клиента надо тоже?!

Добрый вечер! Жена является клиентом вашего банка,каждый месяц она вносит минимальный платеж вовремя и всю сумму, однако почемуто образовывается какая-то задолженность, откуда? До какого времени будете обманывать людей??? Или думаете все сойдет с рук?? Ошибка с вашей стороны так думать!!!! Разберитесь со своими сотрудниками, которые не могут дать разумный ответ!

Почему ВЫ не ответили ни на один вопрос людей, которые являются клиентами банка?? С вашей стороны — полное неуважение к людям, а это называется ХАМСТВОМ!!! Желаю вашему банку участи «Банкирского дома»!

Скажите пожалуйста, могу ли я — гражданка РФ открыть счет в Вашем банке, как физическое лицо? Спасибо

Добрый день, Александр. подскажите, обязательно ли установление видеокамеры рядом с банкоматом? каким именно законодательным актом регулируется установка банкомата и правила обслуживания клиентов, в том числе при различных ошибках банкомата (в какой срок приезжает инкассация и т. д.) с уважением, Ольга

Я живу и работаю в Азове Ростовской области, в 35км от Ростова-на-Дону. Моя дочь с семьёй постоянно живёт в Калифорнии. Нам удобно было бы пользоваться услугами СИТИбанка, но в Ростове мне отказали в открытии счёта на том основании,что я не являюсь жителем города Ростова. Моё местожительство исключает возможность быть клиентом СИТИбанка?

Здравствуйте! 16 ноября с моей кредитной карты Ситибанка произошло несанкционированное списание 2.5 тыс USD в пользу авиакомпании ETIHAD AIRWAYS из Абу-Даби (аналогично сообщению Петра ниже от 17.11.2008). В течении минуты после СМС-уведомления я сообщил об этом в CitiPhone, причем оператор сообщил, что сумма только заморожена, но не списана. Сейчас же я узнаю, что деньги уже списаны, то есть списаны после того, как владелец карты сообщил, что это мошенничество. Как это объяснить и в чем тогда смысл своевременного оповещения о мошенничестве? Кроме этого, уточните пож-та, в какие сроки с момента подачи заявления об оспаривании транзакции банк обязан принять решение о кредитовании/не кредитовании счета на оспариваемую сумму на время проведения расследования? С уважением, Александр

Заполнил заявку на получение кредита прошло около месяца,но до сих пор,не получил ответа.Вопрос-я могу узнать решение по моему вопросу?

«Хотим отметить, что денежные переводы между собственными счетами клиентов осуществляются в режиме реального времени по внутреннему курсу банка.» А почему перевод датируется другим днем? Я 14 числа (пятница) вечером перевела деньги с одного счета на другой, дата совершения операции −17 число (понедельник). Это не совсем реальное время.

Уважаемый г-н Круглов! 15.10.08. я уже задавала вопрос по поводу постоянных звонков и sms сообщений о требовании активировать карту. В своем ответе Вы обещали,что звонки и сообщения прекратяться и меня больше не будут беспокоить. Однако звонки и сообщения с требованием активации стали еженедельными. А сегодня 21.11.08. пришло сообщение, что в течение 2 рабочих дней карта будет активирована без моего согласия. Причем обратный звонок и сообщение отправить нельзя — связь односторонняя (как я понимаю мы все внесены в черный список). Неужели Вам так хочется получать деньги за неоказанные услуги (я имею ввиду 950 рублей за годовое обслуживание), что Ваш Банк идет на любые противозаконные меры.

Здравствуйте! Последнее время читаю о том, что акции Citigroup падают и банк частично сворачивает свою деятельность в Японии, в Германии вообще отдал свой бизнес. А что в России, кроме нового директора, не ждут ли нас какие-нибудь потрясения, как рядовых клиентов банка? Какие планы у Ситигрупп по России?

Уважаемый ситибанк! Непонятно, зачем Вы издеваетесь над своими клиентами. Я обращался сюда 18.11.2008 00:06 по поводу мошеннической транзакции. Судя по поступившим сюда же сообщениям вашу систему просто вскрыли какие-то мошенники из арабских стран. Вы предлагаете нам платить за это? Вчера (20.10) в ситифоне мне сообщили, что эта сумма разморожена (что подтвердил баланс в банкомате), а сегодня ее у меня списали со счета! Что у Вас происходит в банке?? Вы можете навести порядок и вернуть наши деньги? Петр.

Здравствуйте. После погашения потребительского кредита будет ли начисляться комиссия за обслуживание банковского счета или за обслуживание дебетовой карты? Здесь http://www.banki.ru/services/response…8#comments человек, представляющийся сотрудником банка уверяет, что будет, Вы же мне здесь http://www.banki.ru/services/question…nId=584712 ответили, что не будет. Вопрос думаю понятен, будет ли начисляться комиссия за обслуживание счета или дебетовой карты? При условии, что эта карточка будет через несколько лет перевыпущена, тогда будут ли взыматься комиссии? Карточку мне открыли специально для потребительского кредита. Благодарю.

Хочу присоединиться к вопросу Антонины Ивановны из Санкт-Петербурга о принудительной активации ваших карт. Считаю такое действие в создавшихся условиях надвигающегося кризиса непраильным, незаконным и неэтичным.

Добрый день! В торговом центре «Окей» оформил заявление на кредитную карту. Изучив дома условия более подробно, принял решение аннулировать заявление. Поскольку до оператора, оформлявшего заявление, дозвониться не удалось, прошу сообщить, какие действия мне необходимо совершить.

Мой сын взял у вашего банка кредит,Живет он не со мной,но прописан на моей жилплощади.Объясните мне,пожалуйста,если он не сможет платить -что мне грозит?Оплатить его кредит у меня нет возможности,я пенсионерка.

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста, вправе ли сотрудники ТСП (согласно правилам платежных систем) требовать подпись клиента на чеке POS-терминала при оплате картой с введением ПИН-кода? На чеке имелось место только для подписи продавца. Также хотел бы высказать следующее пожелание: смонтировать перегородку между окном в стене и левым банкоматом в отделении «На Новочеркасском». Потому что в настоящее время с улицы прекрасно видны все манипуляции клиента, что угрожает безопасности последнего. Заранее благодарю.

20 ноября 2008 года, супруга хотела оплатить своей дебетовой картой CitiOne вашего банка покупку в торговом предприятии на сумму 200000 рублей. Платеж не прошел. Мы связались с сотрудником CitiPhone (ждали 15 минут) на наш вопрос, что происходит, почему не проходит платеж. Девушка из СитиФон ответела, что существуют ограничения по оплате товаров, услуг по карте в размере 100000 руб в день. Все ничего, но вся ситуация происходила за границей. В тарифах таких ограничений не указано. Сообщите пожалуйста в каком пункте договора указаны данные ограничения и почему сотрудники не уведомляют о таких ограничениях пользования своими собственными средствами. Спасибо

16.11 произошло несанкционированное списание средств с моей кредитной карты, аналогичное описанному ниже Александром и Петром. Вопросы те же. Почему сумма была сначала заморожена, потом все-таки ее списали даже после обращения в ситифон? Почему я должна на время разбирательства погасить задолженность по этой сумме, если я сразу заявила о факте мошенничества? Спасибо за ответ.

Уважаемый Алексей! Вы написали «Согласно данным, полученным от службы безопасности банка, с Вами связались наши сотрудники и предоставили необходимые объяснения. В целях сохранения конфиденциальности клиентской информации мы оставляем публикацию данной информации на Ваше усмотрение.» К чему наводить туман и вводить в заблуждение читателей сайта? «Служба безопасности» Ситибанка, очевидно, пропустила большое количество мошеннических операций (а, возможно, и утечку данных кредитных карт). Вместо того, чтобы это признать и вернуть деньги, Вы пишете загадочные фразу про конфиденциальность. Связавшись со мной служба безопасности сообщила мне, что а) расследование «будет длиться достаточно долгое время», б) надо написать еще одно заявление (что я и сделал). Интересует же меня ответ на другие вопросы: 1) Почему несмотря на мое немедленный протест деньги все же были списаны (через 4 дня!)? 2) Когда Ваш банк вернет деньги на карту? Можно ли здесь ответить именно на эти, столь конфиденциальные вопросы? Петр

Добрый день! Несколько дней назад позвонили из Ситибанка с предложением перекредитоваться. У меня кредит 100 тыс. руб. выплачиваю его уже 13 месяцев по 3000 руб.в месяц. Звонят и говорят мы Вам дадим 125 тыс. 95 тыс.закроем предыдущий кредит разницу выдадим на руки т. е. 30 тыс. Я сначало согласилась, а потом села посчитать и что я насчитала? Получается я платила целых 13 месяцев по 3000 рублей (в общем сумма 39000 р.), а погасила основную задолженность всего на 5000 рублей (34000 оказывается это проценты). Т. е. взяла 100, а через год осталось 95. Теперь они говорят что возьмите разницу 30000 и будете платить по 4000 в месяц в течении 4 лет. Это получается что в течении 4 лет я выплачу 192000 (а брала 125000, переплата 67000 и еще 34000 уже переплатила), в общем получается что взяв кредит в 125000 руб. через 4 года переплатишь 101000 (помоемому это слишком круто). И еще вопрос почему для перекредитования предлогают такую маленькую сумму. Ведь кредит берешь не на мелочь какую-нибудь, а 30000 можно и за два месяца отложить, зачем их брать в кредит да еще столько переплачивать. Предложили бы большую сумму которую действительно есть смысл взять в кредит я бы не отказалась, а 30000 это не та сумма за которую можно столько переплатить. Надеюсь на дальнейшее Ваше предложение.

выдаёте ли Вы потребительские кредиты жителям г. Владикавказ?

Здравствуйте. Второй день не получется войти в ситибанк.онлайн. В чем причина и как долго это может продлиться?

Уважаемая Вера. На прошлой недели при оформлении документов на кредитную карту в офисе на тульской, мне так же было сделано еще одно предложение от сотрудника СИТИ банка Антона Чичварина, как он мне объяснил он хочет избавиться от одного из подчинённых ему сотрудников, и для этого он предложил мне обратиться в отделение и предоставить якобы найденные мной анкеты клиента с кодом неугодного сотрудника. Такая ситуация поставила меня в тупик не думаю что у меня хватит решимости дать согласие на оформление Сити Gold которую мне пообещал Антон за данную услугу. К тому же нет гарантии что когда ни будь среди якобы потерянных анкет вдруг не окажется моей. Как действовать в данной ситуации? Спасибо Алексей.

Здравствуйте! Я обращался к Вашему сотруднику, регулярно приезжающему к нам в Компанию, за консультацией по вопросу предоставления мне потребительского кредита по корпоративной схеме. Он сначала подтвердил возможность предоставления, но потом отказал, сославшись на низкий уровень ЗП. Какой по-вашему должен быть доход, чтобы расчитывать на 650 тыс. кредита на 4 года?

Здраствуйте. Дней десять назад в гипермаркете девушка за вашей стоечкой уговорила меня заполнить анкету на выдачу вашей кобренд-карты с Аэрофлотом. С тех пор был один звонок, где оператор уточнила мой адрес место работы. Как узнать, будет выпущена карта или нет? Если да то в какие сроки и где ее получать? И в анкете я не указал, что уже имею регистрацию и баллы в системе «Аэрофлот-бонус» … если карту выпустят, можно будет привязать ее к уже действующему аккаунту?

Каково состояние дел в банке в настоящее время? Интересуют, в первую очередь ликвидность и кредитование корпоративных и частных клиентов. Спасибо. Евгений Засухин.

Уважаемые господа! По мотивам вопроса — ответа сообщаю следующее: мне по почте пришла карта Сити-Аэрофлот с неправильным номером Аэрофлот-бонуса, при том, что в анкете я свой номер АБ давал. Что мне делать теперь?

Добрый день. Мне была выпущена кредитная карта в сентябре 2008 года. Когда я получила письмо с картой, то информация которая там указана вызвала у меня вопросы, а именно: 1. Согласно указанию ЦБ РФ № 2008-У от 13.05.2008 кредитная организация должна доводить информацию О ПОЛНОЙ СТОИМОСТИ КРЕДИТА, в письме же указана информация об эффетивной процентной ставке, почему? Я могу писать в ЦБ жалобу на Вас. 2. Согласно вышеуказанному указанию ЦБ кредитная организация обязана доводить информацию о Полной стоимости кредита до заключения кредитного договора, фактом подтверждения доведения информации о ПСК является наличие даты и подписи заемщика (п.7 Указания ЦБ РФ № 2008-У. Я ничего не подписывала. Сообщаю, что данные претензии в Вашему Банку будут описаны в письме, которое будет направлено в Банк России, т. к. фактически Вы ввели меня в заблуждение.

Добрый день! Вчера я посылала запрос о возможности получения кредита, предоставила подробные данные, в том числе паспортные и теперь это немного «напрягает». Сегодня со мной связалась ваша сотрудница, корректно спрашивала и уточняла еще много всего, после чего сказала, что ответ банка отрицательный. Кредит в один день по двум документам я не просила, так как мои документы не подходят под требования этого кредита,меня устраивает любой кредит на обозначенную мною сумму. Я согласна с вашими правилами о «необъяснении причин отказа», но все равно непонятно: я считаю себя полностью кредитоспособной, я отдаю себе отчет в испрашиваемой сумме и своих возможностях,проблемы ведь не нужны никому… более того, я смогу отдать весь кредит в любое время, если банк потребует. Может, дело не во мне, а в трудностях в банке? С уважением, Марина

Можно ли у вас взять кредит 100000руб на неотъемлимые нужды живу в Башкирий работаю здесь же. Зарплата 20—25 тыс руб

Вера, добрый день! Несколько дней назад я задала Вам вопрос с кем можно поговорить по возможности участия Вашего банка в мероприятии фирмы «1С». Вы мне не ответили и более того, я не нашла свой вопрос в списке. Мероприятие это может быть интересным Банку, посему прошу подсказать мне с кем можно поговорить на эту тему. Если я буду слать приглашение в общий ящик, оно точно не дойдет до нужного человека.

Здравствуйте, беспокоит строительная организация из Чебоксар, необходимы оборотные средства. Возможно ли взять кредит под квартиры строящегося дома? Дело в том, что Наша организация занимается строительно-отделочными работами(и не только, в обособленные сферы услуг Мы относим: строительно-отделочные работы, алмазное бурение отверстий и аргонодуговая сварка особо прочных металлоконструкций), есть заказ на отделку фасада здания торгового центра по субподряду, сметной стоимостью 6 млн. руб., по окончании возможно заключение Нового договора, уже на внутреннюю отделку здания. Проблема в том, что организация-заказчик(Он же застройщик, Генеральный подрядчик и собственник) хочет расплатиться квартирами с заниженной ценой на квадратные метры. Т. е. со дня на день заключается 2 договора, Первый на выполнение строительных работ, а второй на долевое участие в строительстве, в котором Заказчик передает Нам квартиры, для того чтобы затем произвести взаимозачет. Аванс для начала работ составляет 2 квартиры: Двухкомнатная(80,3 кв. м.) и Однокомнатная(45,4 кв. м.). В Свою очередь заказчик, через Свое же риэлтерское агентство будет помогать Нам реализовать эти квартиры. Нам необходимы средства на закупку материалла и заработную плату рабочим. Наша организация существует с октября 2006 года, имеется Лицензия на строительство, основные средства(дрели, перфораторы, и т. д.) практически все списаны (осталось на балансе примерно на 100 тысяч рублей), материаллы тоже почти все списаны (осталось на балансе тысяч на 100рублей), на расчетном счету 300 тысяч рублей, автомобиль в собственности Директора(иномарка Huindai Sonata 2006 г.в.), обороты по расчетному счету(поступления) за этот год 3 млн. рублей, дебиторская задолженность около 500 тысяч рублей, заключены договора О намерениях на этот/следующий год с несколькими организациями. Оборотные средства необходимы для докупки оборудования(есть несколько реальных заказов: которые требуют специального оборудования, а именно стенорезной машины для проемов) и закупки материаллов. Если это возможно, хотелось бы уточнить максимально точный список необходимых документов, дабы не тратить время на поездки по банкам. Необходимая сумма порядка 2,5 млн.рублей(с закупкой оборудования), 1 млн.рублей(без закупки оборудования). С уважением, Дмитрий.

Я получил ответ на свой письменный запрос в Ситибанк от Руководителя отдела по улучшению качества обслуживания клиентов Анны Соколан в котором написан полный бред. Это Ваш псевдоним? Если нет, то как связаться с этим человеком по телефону? Сколько в Ситибанке отделов по улучшению качества обслуживания клиентов? И почему при расходовании по кредитной карте средств из положительного остатака по выписке (долг мне Ситибанка) на эти операциин начисляются проценты?

Я не клиент вашего банка,но мне постоянно на почту olga@megatour.ru приходят ваши рассылки.Ранее я уже обращалась с этой просьбой к вашим работникам,но ничего не изменилось. Прошу прекратить рассылки на мой электронный адрес.

Алексей! Уж извините, но _вынужден_ снова приставать к Вам все с тем же вопросом — как именно будет обслуживаться дебетовая карта, выпущенная к кредиту, после срока погашения. Вы ответили, что пока бесплатно, и я даже Вам поверил, но на этой неделе получил письменный ответ от Анны Соколан, что со следующего дня после погашения кредита счета по карте начинают обслуживаться по тарифу CitiOne. Чему верить — Вашим словам или бумаге с печатью Ситибанка?

Скажите, пожалуйста, точную дату открытия филиала Вашего банка в Уфе.

Вера, Алексей, Почему ТАК ДОЛГО не могут разблокировать сумму 23 с лишним тысячи на моем счете? Она была заблокирована отелем в Праге 2 ноября 2008 года 1. От отеля пришел presentment на операцию 9 ноября 2008 года 2. От отеля пришел факс, что на сумму 23 тысячи они не претендуют Все это было направлено две недели назад. Данная информация является НЕОСПОРИМЫМ доказательством того, что сумма подлежит НЕМЕДЛЕННОЙ разблокировке. Неужели это так сложно — проанализировать две странички документов и нажать кнопочку в компьютере?

Почему отвечаете только на удобные для Вас вопросы

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит в вашем банке в Краснорске?