Здраствуйте,я клиент ситибанка,мне 21год,возможно ли мне взять кредит в вашем банке,если да,то какие документы нужно предоставить.Спасибо.

Доброго времени суток, меня зовут Филипп. С 2007 года работал агентом прямых продаж, а с февраля 2008 года работал на той же должности в отделении Ситибанка на новослободской. Вначале июня 2009 привёл клиента, и он ПОДПИСАЛ документы на эту программу на себя и на ребенка (по действующей программе «приведи клиента на Life получи ваучер»). Должны были дать 2 ваучера в конце июля — в начале августа. До настоящего времени, положенные мне ваучеры, так и не дали, сначала говорили ещё очередь не дошла, потом 1 октября уволился, мне сказали, что сотрудник, уволившийся из банка, не имеет права на получение данных ваучеров!!!!! Объясните мне, пожалуйста, почему же тогда не дали данные ваучеры в ПОЛОЖЕННЫЙ СРОК? Прошу разобраться в данной ситуации и вручить мне заработанные мною два ваучера. С уважением Филипп (89035690969). Или это очередной обман сотрудников?

Банк перевыпустил мне кредитную карту без моего согласия после закрытия прежней карты. (Закрытие было по моей инициативе, по моему заявлению). Я не давала согласия на новую карту, не писала никаких заявлений для новой карты, ничего не активировала. На каком основании Ситибанк совершает такие действия? Это навязывание услуги, не так ли?

Спасибо за ответ, Владимир. Но я имела в виду — какие правовые основания у банка могут быть на то, чтобы без согласия клиента выпустить на его имя кредитную карту? Не думаю, что решать этот вопрос в индивидуальном порядке может быть правомерно. Правовые основания либо есть, либо их нет. Насколько я понмаю, что для ЛЮБОГО выпуска или перевыпуска кредитной карты необходимо заявление и согласие клиента. Я такого согласия не давала. Мне эту услугу навязывают. Если банк будет продолжать настаивать на том, что у меня есть кредитная карта, несмотря на то, что она уже несколько месяцев как закрыта, то мне возможно придется обратиться в суд.

Здравствуйте. Мне очень интересно, в чем заключаются ваши проекты по улучшению качества обслуживания клиентов… и зачем вы записываете все телефонные разговоры с сотрудниками, если потом, когда я звоню, чтобы высказать свою претензию, мне сообщают о том, что выяснить с кем именно я общалась возможности нет. А для того, чтобы рассказать вам о том, как ваши сотрудники отпугивают ваших потенциальных клиентов, отнимая их время и говоря, что ваш банк не оказывает услуг, которые на самом деле он оказывает (знать об этом в ваших интересах, а не моих) я должна потратить еще кучу времени, идти в ваши отделения, писать заявления… и это единственный способ… очень странный подход. У вас так во всем или только в некоторых аспектах работы с клиентами?

Добрый день!Я являюсь клиентом Вашего банка, так же ранее имела положительную кредитную историю.Сейчас своевременно выплачиваю взятый мной кредит.Сотрудники банка предложили перекредитоваться неоднократно звонив мне и стали отправлять предложения по данной услуге в электронном виде, когда я решила воспользоваться данной услугой, кредитный отдел решил не выносить решение.27 октября мною была заполнена анкета по перекредитованию и отдана сотруднику вашего банка мне перезвонили и сказали, что в течении 5 дней будет принято решение, сегодня 3 ноября решение до сих пор не принято и сотрудники отдела кредитования в грубой форме отказуют комментировать данную ситуацию.Сегодня мне предложили перезвонить 6 ноября, выходит все ваши предложения ничем не обоснованы и про принятия решения в течении 5 дней просто ложь!Прошу вас разобраться в данной ситуации.

Здравствуйте!меня интересует автокредит на б. у автомобиль. Какие условии и какие проценты? что лучше использовать автокредит или кредитную карту?

Владимир,здравствуйте.Я клиент вашего банка, выплачиваю кредит в вашем банке. Мне срочно нужны деньги,могут ли мне увеличить сумму кредита в размере 200 тыс. руб. Заранее благодарна.

Добрый день! Где я могу найти отделения Вашего банка (Ситибанк) в городе Мюнхен (Германия)? Буду очень благодарна, если пришлете список адресов.

Скажите пожалуйста, правильно ли я понимаю, что через Citibank Online можно переводить рубли на счет в другом банке для погашения задолженности по кредитной карте (другого банка) без процентов и комиссий? Или к таким переводам акция «бесплатных переводов» не относится? спасибо!

Не получается активировать карту вот уже 5 месяцев с помощью операторов вашего банка. Поменяла даже кодовое слово, но… Как быть?

Здраствуйте! В поисках работы натолкнулся на компанию Тяньши. Менеджер компании сообщил, что для трудоустройства необходимо оплатить сумму в размере 780 рублей, которые пойдут на открытие внутренннего счета сотрудника, а в последствии будет выдана банковская карта ВАШЕГО банка, годовое обслуживание которой составляет 780 рублей. Скажите пожалуйста, так ли это.

Добрый день! Какое-то время назад поддалась на маркетинговую акцию — оформи кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот сегодня и получи 7500 миль. в этот день отправила заявку через интеренет. Около 20:00 со мной связалась сотрудник колл-центра и сообщила о том, что я успела в число счастливчиков и завтра ко мне приедет менеджер и заполнит со мной заявление на карту. Менеджер подъехала на следующий день, также подтвердила, что 7500 миль будут начислены. Карта с установленным лимитом была выпущена. Однако, в выписке я не увидела обещанных 7500 миль, начислено на счет Аэрофлотбонус только 1000 приветственных миль. Данная ситуация меня очень расстроила, поскольку именно обещание увеличенного количества миль сподвигло меня на оформление данного ко-бренда (хотя я уже являюсь держателем аналогичной карты другого банка). Прошу сообщить, будут ли начислены недостающие мили или же «обещать — не значит жениться»? С уважением,

добрый день! подскажите находясь за границей,в израиле и имея на руках дебетовую карту VISA Gold с неснижаемым остатком 1,300мл.р.будет ли обслуживание в других банках бесплатно(снятие наличных)С Уважением Георгий.

Здравствуйте! 24 сентября я заполнила на Вашем сайте заявление на открытие кобрендовой карты сити-аэрофлот. За открытие этой карты при условии заполнения заявки на сайте Вами было обещано 7500 приветственных миль в программе «Аэрофлот-бонус». Однако я получила лишь стандартную 1000 миль. Объясните пожалуйста когда будут начислены оставшиеся мили? С уважением, Анастасия

Позвольте присоединиться к вопросам по поводу обещанных 7500 миль заполнившим заявление на карту Аэрофлот-Ситибанк 24 сентября. Несмотря на обещания, поступили лишь 1000 миль. Пожалуйста, сообщите, когда поступят оставшиеся. Непонятно, почему менеджеры, неоднократно звонившие после заполнения анкеты, не могли обяснить, каким образом будет происходить зачисление бонусных миль. Звучали лишь обещания зачислить 7500 миль после первой трансакции. Таким образом, мы имеем дело либо с явным непрофессионализмом Ваших сотрудников, либо с сознательным обманом клиентов.

Два раза в месяц через почту делаем перечисления в ваш банк, с ноября нас предупредили, что эта услуга будет платная, очень бы не хотелось. Может в нашем городе есть филиал?

Хотелось прояснить ситуацию с начислением подарочных 7500 миль. В Ситифоне мне сказали, что мили будут зачислены после второй выписки. Хотя по условиям акции подарочные мили должны быть зачислены после первой транзакции по карте. С уважением, Кирилл

Здравствуйте, Почему Citibank Online не показывает по моей карте Visa Aeroflot транзакции, по которым висят холды, но не прошло списание? Элементарная вещь, но нету. У Райфа, например информативность текущий выписки в разы выше. Планируется ли доработать этот, простите, «топорный» интерфейс?

1. Не приходит выписка на электронный адрес. Рассылка указана в договоре. Теперь можно не погашать кредит и не будет штрафных санкций? 2. Ситуация с неначислением 7500 миль АЭРОФЛОТ-Бонус по акции вызывает КРАЙНЕЕ недоверие к СИТИ банку. Начать с такой лажи редко кому удается.

Добрый День.Недавно получил кредитную карту Cach Back,хотелось бы узнать можно ли с нее переводить безналичным переводом деньги на расчетные счета в других банках?И какая коммиссия за это предусмотрена?

Доброго времени суток. Опять вопрос про 7500 миль. В Ситифоне сообщили: »…доначисление будет через месяц…». На Вашем сайте можно прочитать до сей поры: «Мили будут начислены после осуществления первой операции по карте» Чему верить???? Что мешает Ситибанку извиниться перед своими клиентами и произвести доначисление в течении нескольких дней?

Могу ли я пользоваться интернет-банком(в Ваш банк мне будут переводить зарплату) без получения и активации банковской карточки? Если нет, то как лучше оформить перевод поступающей зарплаты в банк «Санкт Петербург», где у меня имеется счёт? (я из Таллина и систему активации банковской карточки — не понял) Спасибо.

Здравствуйте, Владимир! Могу ли я узнать свой доступный остаток по карточке № 4329493067323330? и где эту информацию в интернете могу получить?

Здравствуйте, Месяц назад было подано заявление моим знакомым (данные его готовы представить) на открытие кобрендовой карты Аэрофлот по программе «Приведи друга». Когда спефиалист банка перезвонил мне, он сказал, что я еще могу попасть в программу 7500 миль за открытие карты. Но тогда от Приведи друга придется отказаться. Я выбрала 7500 миль, поэтому когда заполнялось заявление, против программы приведи друга галочку не ставили. Девушка подтвердила, что меня внесли в программу 7500 миль. Теперь пришла выписка, судя по ней, ни по одной программе я не прошла. Миль начислено 2000 миль за открытие, а за годовое обслуживание снято 2950 руб, т. е. тоже без скидки. Прошу разобраться в ситуации и доначислить недостающие мили. Надеюсь, это чья то ошибка, а не обман со стороны сотрудников банка столь мошенническим образом. Азарнова Ольга Викторовна.

Добрий день мені пишуть що я виграв, хочу узнати прийшло мені на електорону почту письмо, Мені пишуть Вам необходимо связаться с банком Citi Bank ВЕЛИКОБРИТАНИЯ со всеми подробностями написано ниже КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: — Наименование банка: Citi Bank ВЕЛИКОБРИТАНИЯ Контактное лицо: Mr.SAMUEL DAVE Телефон: +44-703-597-6444 +44-703-199-3686 Электронная почта: samueldavecitibk@hotmail.comWith этого вам необходимо заполнить форму ниже, чтобы вы получите ваши деньги на вашем счету без задержек. Вы должны ответить на это письмо, направив выше информацию в банк, чтобы ваши деньги могут быть переведены на ваш счет без задержек С уважением, Г-н Фил Вестник Обясніть мені це правда і чиможна сообщати свій адрес домашній От кого:Mr Phil Herald (herald4@btinternet.com) Кому:Іван Іванович Копия:Іван Іванович Дата:Sat, 7 Nov 2009 13:44:09—0800 (PST) Тема:Contact Citi Bank Immediately For The Transfer Of Your Won Prize (samueldavecitibk@hotmail.com) UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London. United Kingdom WINNING NOTIFICATION/FINAL NOTICE Winners Name: Vasil Winning Email : ovbooovboo@rambler.ru The notification mail sent to you is to inform you that you emerged as our lucky winner.and this explains how you became a winner,The online cyber lotto draws was conducted from an exclusive list of 21,000 E-mail addresses of individual and corporate bodies picked by an advanced automated random computer search from the internet, no tickets were sold. After this automated computer ballot, your e-mail address emerged as one of two winners in the category \\«A" You are therefore been approved to claim the sum of £1.000.000 (One Million Pounds Sterlings) GBP You are required to make contact with the Bank with all the details written below CONTACT INFORMATION:- Bank Name: CITI BANK UNITED KINGDOM Contact Person: Mr.SAMUEL DAVE Telephone: +44-703-597-6444 +44-703-199-3686 E-mail: samueldavecitibk@hotmail.comWith this you are required to fill the form below to enable you recieve your funds in your account without delays. PAYMENT PROCESSING FORM (1) FULL NAME (2) FULL ADDRESS (3)NATIONALITY. (4) DATE OF BIRTH (5) OCCUPATION (6)WINNING EMAIL (7)TELEPHONE NUMBER (8) SEX (9) MARITAL STATUS You are to respond to this mail by sending the above informations to the Bank so that your funds can be transferred to your account without delays Yours Sincerely, Mr. Phil Herald

Прошу дать мне отсрочку по платежу до 26 ноября. Свези с трудностями финансового затруднения. Прошу войти в мое положение.

Добрый День.Если оплатил в магазине с кредитной карты cach back и был возврат товара,вознаграждение в виде 1% с покупки тоже аннулируется?Спасибо

Собственно вопрос вот: http://www.banki.ru/services/response…ID=1529463 Для идентификации номер карты 5203 xxxx xxxx 5000 Сергей

Здравствуйте! мне пришло письмо с уведомлением о выиграше, для получения денег я должна связаться с Citibank International plc, как можно проверить достоверная это информация или нет? Вот информация, которую мне прислали Citibank International plc, 19th Floor, Citigroup Centre Canada Square Canary Wharf London, E14 5LB Telephone: +44-703-597-6444 +44-703-199-3686 We are pleased to be at your service, with our strong assets base insurance cover for all funds transfer and Ten years working relationship with the UNITED KINGDOM LOTTERY, you are making a unique choice.Congratulations fr om staffs and directors of company for emerging as one of the winners of the United Kingdom Lottery. Your serial number has been confirmed. This means that you have been officially cleared for payment by the Verifications Department at the headquarters of the UNITED KINGDOM LOTTERY DEPARTMENT. Your lottery funds of One Million Pounds Sterling will now be transferred into your designated local account in your country. However, you are required to follow our guidelines and procedures. Firstly, you are required to provide your bank details again for confirmation to avoid wrong transfer and also for the purpose of setting up a temporary PREMIUM TRANSIT ACCOUNT with this Bank from where your funds will be transferred to your account. 1) Provide a Valid identification proof (Scanned copy of your international passport or driver’s license). You are to make a choice from the Transfer Options laid out below. You are to make a most affordable and suitable choice. 24 Hours TRANSFER COST OF TRANSFER $120.00 V.A.T $100.00 Insurance $80.00 TOTAL $300.00 US Dollars 48 Hours TRANSFER COST OF TRANSFER $100.00 V.A.T $80.00 Insurance $80.00 Total $260.00 US Dollars 72Hours TRANSFER COST OF TRANSFER $80.00 V.A.T $60.00 Insurance $50.00 Total $190.00 US Dollars Note: that your funds is protected by THE GREAT BRITAIN HARDCOVER INSURANCE POLICY, which makes it impossible to deduct any amount from the winnings before it has been transferred to you. This means that the above charges cannot be deducted from the prize and hence must be provided by you before your prize is transferred to you. This is in accordance with section 13(1) (n) of the UNITED KINGDOM LOTTERY act as adopted in 1993 and amended on 3RD July 1996 by the constitutional assembly. This is to ensure that winners receive their funds in the exact amount of which it was won and to avoid misappropriation of funds. Send your response to indicate your TRANSFER OPTION within the next 24hrs, and we will provide you with the necessary information on how to make payment because you only have 6 days to effect the transfer and after this period, your cash prize will be deemed to have been forfeited by you and will be reused in the drawings of the next edition of the promo. Yours Sincerely Mr Samuel Dave Online Transfer Manger надеюсь получить от вас ответ! Спасибо

Здравствуйте! Я имею совместную карту с Miles-and-More. Открыта она была в декабре прошлого года по спец. предложению Lufthansa, согласно которому обслуживание течение первого года бесплатное. В течение 2009 года я получил статус Senator в программе Miles-and-More. Одной из заявленных привилегий часто летающих пассажиров с данным статусом — бесплатное обслуживание совместной банковской карты на весь период ее действия. Позвонив в Ситифон, чтобы уточнить надо ли заполнять какое-либо заявление на этот счет или достаточно только копии карты Senator, я получил ответ, что данное предложение действует только для новых[B] клиентов Ситибанка. Я удивиился этому ответу, и зашел в отделение, где я обслуживаюсь, там взяли тайм-аут на размышление, после чего специалист отдела кредитования перезвонила и сказала, что на меня условия бесплатного облуживания карты не распространяются. В тоже время, ряд моих знакомых, проживающих в других городах, с аналогичными стартовыми условиями (открытие карты в прошлом году- получение «Сенатора» в этом) получили бесплатное обслуживание по кредитной карте. Кто прав? И как мне получить бесплатное обслуживание по моей карте? Заранее благодарю.

Добрый вечер! У меня есть кредит в вашем банке. Мне еще его выплачивать 2 года, но в связи с тем, что наше предприятие практически разорилось и зарплату перестали платить, то я не могу в полгом объеме оплачивать кредитЯ позвонила в отдел реструктуризации долгов и попросила увеличить срок погашения кредита в связи со сложившшейся ситуацией, но мне было отказано. Сказали перезвонить через месяц. Я несколько лет являюсь вашим клиентом не когда не пропускала платежей. Всегда платила вовремя. Но сейчас ситуация изменилась и не могу платить такую сумму ежемесячно. Я не отказываюсь от выплаты кредита и не хочу портить свою кредитную историю. Неужели банк не может пойти на встречу своему клиенту и просто увеличить срок выплаты кредита на более долгий срок с тже прцентами под которые был выдан кредит? К кому можно обратиться за помощью?

Доброе утро, сколько составит комиссия за перевод по Москве, для физ лица без открытия счета

Здравствуйте! Хочу получить в вашем банке карточку Cashback,т.к расчеты через интернет приходиться делать часто! Начисляет ли ситибанк 1 процент в виде вознаграждения в случае когда,перевод осуществляется на счет продовца открытый в системе WEBMONEY?

Добрый вечер. Могу ли я получить информацию о возможности перевода денежных средств из CitiBank в Дубае на счёт CitiBank в Москве? Я живу и работаю за границей. В Москве живут родственники. Что им необходимо для открытия валютного счёта (EURO)в Вашем банке? Какая позиция на сегодняшний день по налогам на преводы из-за границы? Сумма перевода на покупку дома, свыше 500 000EURO. С надеждой на получение информации.

Здравствуйте! Пришел из заграницы именной чек на инкассо. Чек на английском. Как я поняла он пришел через ваш банк CITIBANK,N.A NEW CASTLE,DE ABA 031100209 CLIENT ID: 32875 CHECK NUMBER 049072102 CHECK DATE: SEPTEMBER 24, 2009 AMOUNT DUE: 106,95 долларов Я хочу узнать сколько составит комиссия со 106 долларов 95 сентов и работает ли Казансий Сити Банк с этими чеками. Куда мне можно подойти в Казани и сколько времени примерно уйдёт на запрос денег. У МЕНЯ ОДНО ЖЕЛАНИЕ — ОБНАЛИЧИТЬ ЧЕК. Спасибо, что прочли. Буду очень признательна, если ответите. Ещё раз спасибо.

Добрый день! Вам задавали вопросы про неполучение 7500 миль, обещанных за оформление карты Аэрофлот-Ситибанк 24 сентября. Отвечая на эти вопросы, Вы почему-то говорите об акции «Серебряный дождь» и условии совершить покупку по карте до 24.10.09… Вы ничего не путаете? Вот полный текст объявления об акции с сайта Вашего банка: «Только 24 сентября 2009 года! Оформите кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк и получите 7500 миль в подарок после совершения первой покупки по карте! Просто заполните онлайн-заявку.» И причём здесь «Серебряный дождь» и 24.10.09???

Добрый день! Я больше двух месяцев клиент Ситибанка. Карта Visa Aeroflot. Назначенная дата формирования выписки 8-ое число месяца. Второе формирование выписки — в назначенный день ничего нет. В первый месяц выписка была сформирована 9-го числа при моем личном посещении офиса на Малышева 84. В этом месяце буду мужественно ждать — интерес берет, когда же появится выписка. Сегодня 10-ое. Платить по этой выписке вам также с задержкой, да? Наверное выписка появится в небольшой период, сразу после того как представители Ситибанка прочтут это сообщение;) Ведь так? С уважением, Владимир

Мне не нравится когда мне навязывают услуги, не спрашивая на это моего желания и ни чего не объясняя Мне не нравится активировать магнитную карточку через телефон. Мне не нравится телефоно-банк И как результат мне не нравится политика Вашего банка — я её не понимаю. И в результате я не желаю иметь магнитную карточку Вашего банка. Для России меня есть банк, который мне подходит это банк Санкт Петербург и там у меня есть счёт. Для Запада у меня есть шведский банк SEB Но, к сожалению, фирма будет переводить мою зарплату в Ваш банк. Я понимаю, что я ни кто для Вашего банка, но всё же: — Могу ли я каким то образом получать свои деньги без получения магнитной карточки Вашего банка? — Могу ли я переводить, начисленные на мой счёт в Вашем банке деньги на счёт в банке «Санкт Петербург? Я готов платить за эту услугу до 5% от суммы… Мне не нравится когда на меня «давят» Я не привык, что бы так работали с клиентом (возможно таковы правила игры в России, но в банке «Санкт Петербург» правила игры для меня более привычны)

Как избавиться от назойливых звонков Гусевой Ирины? Каким-то образом по ФИО нашла домашний тел.?! Нарушив Закон о защите персональных данных. И теперь названивает, предлагая воспользоваться картой Стокман, при этом хамит «бросая трубку». Вынуждены поставить АОН. А ведь года четыре тому, был приличный банк!

Сегодня дозвонился сотрудник Сити в ответ на мою письменную претензию и обещала доначислить 6500 миль в декабре. На мой вопрос почему в декабре — сказала, что у нее нет ответа. Мое заявление было в письменном виде. Ожидать ли мне письменного ответа, как положено? Или только этот звонок? А звонок, как известно, к делу не «пришьешь».

Уважаемые господа!В аэропорту Внуково нами(мной и женой) была заполнена заявка на получение совместной с аэрофлотом карты.Изначально мы были введены в заблуждение вашим представителем,который уверил,что мы сразу получим две карты — Аэрофлота(которая нам нужна)и сити банка(которая нам вообще не нужна).В последствии оказалось,что будет только ваша карта,пользуясь которой,мы сможем накопить определенное количество миль и только тогда получить карту Аэрофлота.Нас такое положение не устраивает и мы НЕ СОБИРАЕМСЯ пользоваться услугами вашего банка.Активировать ваши карты НЕ БУДЕМ,тем более,что мы их и НЕ ПОЛУЧИЛИ.Просим вас,аннулировать наши заявления и удалить нас из списков ваших клиентов для того,что бы мы могли получить бонусные карты Аэрофлота без участия вашего банка.Ждем ваш ответ на e-mail или по тел указанным в наших заявлениях.С ув. Кожеватов В. В и Кожеватова К. Т.

Я хочу получить кредитную карту в вашем банке по которой можно получать бонусные мили. Но для начала хотелось бы узнать сколько миль мне нужно для полета в ту или иную страну! Где я могу узнать7 Один пример я видела, но мне нужна другая страна!

Хотелось бы узнать, если возможность заблокировать карту (временно) написав вам об этом через сайт ситибанка?

Здравствуйте. Имею желание пополнить счет на яндексденьги со своего текущего счета в ситибанке. Есть ли такая возможность? C уважением, Юрий

Пожалуйста, ответьте, является ли стандартной процедурой при объяснении сотрудником Ситибанка условий пользования кредитной картой Стокманн-Сити (подчеркиваю — не при заполнении заявления, а только при объяснении условий) снятие ксерокопии карты постоянного покупателя Стокманн и чека? Ваш сотрудник в магазине Стокманн снял у меня эти ксерокопии, при этом я сразу сказала, что сразу же в магазине я карту оформлять не буду, а сначала дома подробнее ознакомлюсь с условиями обслуживания и потом ему перезвоню (он дал мне свою визитку). Заявление я не писала, паспорт не предъявляла. Ознакомившись с условиями, перезвонила этому сотруднику и сообщила, что карту оформлять не буду. Но указанные ксерокопии у него остались. Поэтому хотелось бы выяснить, насколько обычна такая практика, не будут ли в дальнейшем использованы данные ксерокопии в каких-то неправомерных целях.

Мне уже третий раз при ходит письмо от этого банка, что я выиграла в лотерею, но мне не верится в достоверность этого, как в этом убедится может кто-то напишет или пришлет какие документы, или это просто водят за нос. Убедите что это правда.

Уважаемый Владимир! Прошу ответить на конкретные вопросы. 1. Является ли рассылка по эл. почте информации о формировании выписки бесплатной? 2. Принимает ли Сити банк заявления от клиентов в свободной форме или требуется использовать только форму заявления Сити Банка? 3. Обязан ли банк ответить на письменное заявление также, на бумажном носителе?

Уважаемый Владимир, на мой запрос о причине непредоставлении по электронной почте информации о составлении выписки мне приходит инструкция, как войти в ситибанконлайн. Вместо составления отписок выполняйте условия договора. Мне не нравится, когда меня благодарят за подобное «сотрудничество» с СИТИБАНК. Уважаемый ….., В ответ на Ваш запрос от 06.11.2009 сообщаем следующее: Приносим Вам извинения за длительное ожидание ответа. Информация, представленная в Вашем запросе, была принята к рассмотрению. Письменный ответ на Ваш запрос Вы можете получить в любом отделении ЗАО КБ «Ситибанк». Примите, пожалуйста, во внимание, что в целях безопасности банковской информации клиентов ЗАО КБ «Ситибанк» по адресу электронной почты направляется уведомление о готовности выписки по счету, просмотреть которую Вы можете в системе CitibankOnline. Для осуществления регистрации в системе Citibank Online Вам необходимо выбрать ссылку «Вход в Citibank Online» (или «Мой банк»), после чего воспользоваться ссылкой «Регистрация». Вы также можете использовать следующую ссылку https://www.citibank.ru/RUGCB/JSO/reg/Setup.do Если у Вас есть кредитная и дебетовая карта Ситибанка, пожалуйста, используйте номер Вашей дебетовой карты для создания имени пользователя и пароля. Это позволит Вам при входе в систему получить информацию обо всех счетах и кредитных картах, открытых для Вас в Ситибанке. Использование номера кредитной карты для создания имени пользователя или пароля позволит Вам увидеть в системе информацию только по данной карте. Если у Вас возникли вопросы или трудности при регистрации или входе в систему, просим Вас позвонить по телефону +7 (495) 775-75-75 в Москве, +7 (812) 336-75-75 в Санкт- Петербурге и 8 (800) 700-38-38 из других городов РФ. Благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО КБ «Ситибанк». Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ «Ситибанк». 11.11.2009

И снова вранье либо некомпетентность. Почему то не удивляет. Повторю переписку. Вопрос: Здравствуйте, Месяц назад было подано заявление моим знакомым (данные его готовы представить) на открытие кобрендовой карты Аэрофлот по программе «Приведи друга». Когда спефиалист банка перезвонил мне, он сказал, что я еще могу попасть в программу 7500 миль за открытие карты. Но тогда от Приведи друга придется отказаться. Я выбрала 7500 миль, поэтому когда заполнялось заявление, против программы приведи друга галочку не ставили. Девушка подтвердила, что меня внесли в программу 7500 миль. Теперь пришла выписка, судя по ней, ни по одной программе я не прошла. Миль начислено 2000 миль за открытие, а за годовое обслуживание снято 2950 руб, т. е. тоже без скидки. Прошу разобраться в ситуации и доначислить недостающие мили. Надеюсь, это чья то ошибка, а не обман со стороны сотрудников банка столь мошенническим образом. Азарнова Ольга Викторовна. Азарнова Ольга Викторовна (Москва) · 07.11.2009 19:22 Ответ: Уважаемая Ольга Викторовна, Благодарим Вас за участие в акции и сообщаем, что согласно условиям, бонусные мили были перечислены на Вашу карту после совершения Вами первой операции по карте. Зачисление миль было произведено 9.11.2009, и Вы сможете это увидеть в очередной выписке по кредитной карте. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Владимир Максимов Проверяем счет — начислено 2000 приветственных миль!!!! ГДЕ 7500?????? Если провели по акции Приведи друга, тогда ПОЧЕМУ КОМИССИЮ ПОЛНОСТЬЮ СПИСАЛИ????? Если не провели ни по одной акции, то это жлобство называется мягко говоря, а по другому — так только низкопробные аферисты делают.

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом по дебетовой карте на протяжении 4 лет. Подал документы на получение кредитной карты.Кредитная история чистая, так как являюсь владельцем дебетовой карты думал это упростит получение кредитной. Однако был крайне удивлен и огорчен когда узнал, что в получении кредитной карты было отказанно.Видимо Citibank не заинтересован в своих клентах и не дорожит ими.

Добрый день!Сегодня мой консультант из г. Бийска перечисляла деньги на счет ЗАО «Мэри Кэй»,открытый в Вашем банке,однако у нее потребовали указать код ОКАТО, якобы с 1 июля его указание обязательно. Пожалуйста,сообщите код ОКАТО Вашего банка. С уважением,Бенгардт Лариса

написала заявление на получение денег, так и не получила когда получу? уже прошел месяц.

В 2008 году получил кредит наличными в ЗАО «ДжиИ Мани Банк». В течение года пока имелась возможность производил оплату ежемесячных платежей, в данный момент времени в связи с изменившимся финансовым положением не имею возможности в полном объеме производить оплату ежемесячных платежей. Я обратился в филиал ЗАО «ДжиИ Мани Банк» с просьбой провести реструктуризацию моей задолженности с целью уменьшения размера ежемесячного платежа. По телефону менеджер банка сообщил что предварительное одобрение получено и что для окончательного решения необходимо подъехать в отделение ЗАО «ДжиИ Мани Банк» и перезаключить договор. После проведения реструктуризаци мой ежемесячный платёж был увеличен банком на 440 рублей. Процентная ставка изменилась с 16% до 49%. Все это стало известно только после подписания соглашения с банком, а предварительно менеджер банка о этих изменениях мне не уведомил. Я сразу после обнаружения этих изменений написал заявление о отказе в проведение такого рода реструктуризации задолженности и вручил это заявление менеджеру который проводил реструктуризацию. Сей час банк требует от меня оплаты по нвому договору от которого я отказался. Что мне делать

Почему при в входе в ситибанк онлайн на большинсте компьтеров срабатывет система нарушения безопасности,с страничка соответсвенно не открывается???? Пробовал разные браузеры, но ни с рабочео,ни с домашнего компа. в онлайн попасть не могу. А выписку по почте допроситься в вашем банке просто нереально (неоднократно просил-необнократно обещали,но виписка так и не прходили и не приходит…) Как быть?????

Добрый день, Елена! Я хотела бы получить в вашем банке ипотечный кредит в размере 3 500 000 руб.на срок 25—30 лет. Что мне нужно для этого?

Добрый день! Мне предложили реструктуризацию кредита. Условия вроде бы хорошие. Но ознакомиться с текстом соответствующего договора можно только после того, как я дам согласие на это и внесу первый взнос. Мне это кажется странным. Мне кажется клиент все-таки должен понимать — на что он идет. Или я не прав?

Здравствуйте. Я пользуюсь системами ДБО нескольких банков, в том числе Ситибанка. Должен сообщить, что системы ВТБ24, Авангарда и ОкеанБанка (это только те, которыми лично я пользуюсь)- ПОЗВОЛЯЮТ формировать и при необходимости выводить на печать платежные поручения и квитанции об оплате. В Ситибанк Онлайн такое невозможно. Документы нужно заказывать у оператора, их могут прислать либо Почтой России, либо факсом, либо можно лично получить в отделении. Надеюсь, вы, сотрудники Ситибанка осознаете, что вышеописанное характеризует CBOL как несовременную и неудобную (в данном плане) систему. Я не понимаю, за что кто-то там признал CBOL лучшим интернет банком. Вам нужно срочно приводить CBOL в соответствие современным требованиям. Платежка должна формироваться в CBOL. Когда вы это сделаете? Также должен упомянуть невозможность просмотра информации о блокировках (не общую сумму, а именно детали)- это тоже умеют ваши конкуренты. Когда вы это сделаете? Еще повторно и настоятельно прошу начать разработку и внедрение версии CBOL для PDA. Поскольку вы ориентируетесь на клиентов из больших городов, где уже многие постоянно пользуются такими девайсами. Когда вы это сделаете? Полагаю, топ менеджеры в курсе вышеперечисленного, но отказываются финансировать работы, очень жаль если так. Вы не обеспечите лидерство одной рекламой «бесплатных переводов» (которые, будем откровенны, на самом деле стоят 250 руб в месяц вместе с обслуживанием карты). Важна не только форма, но и содержание.

Уважаемая госпожа В. Байташева! Уважаемый господин В. Максимов! Я клиент Ситибанка. В настоящее время во взаимодействии с банком я имею одну очень неудобную (для меня) проблему. 1. Проблема. Недавно мы реконструировали внутреннюю компьютерную сеть нашей компании, после чего на всех компьютерах нашей компании сайт Вашего банка перестал открываться. ВСЕ остальные сайты всемирной паутины работают без замечаний!!! К сожалению, сотрудники «СитиФон» (к которым я обращался) оказались совершенно безграмотными в данном вопросе и не смогли сказать ничего вразумительного. Двое вполне грамотных системных администраторов несколько дней бились над решением этой задачи и пришли к выводу, что Ваш банк «забанил» (т.е., как мне объяснили, заблокировал на всегда) наш IP-адрес!!! Я не понимаю: откуда такая агрессия?!! Убедительно прошу вернуть мне возможность работы с моим счетом через интернет доступ. В противном случае мне придется поменять банк, как это сделали уже многие бывшие Ваши клиенты, столкнувшиеся с подобной проблемой. Кроме проблемы есть также два не очень существенных вопроса. 2. Вопрос № 1. Я пару месяцев назад в отделении на Кр. Пресне (М.) писал заявление с просьбой объединить лимиты с двух моих кр. карт на одной (с закрытием второй). Менеджеры обещали завершение этой (наверное, крайне сложной) операции за 2 недели. Смею ли узнать: операция (по объединению лимитов) хотя бы началась? Или как пишут бывшие клиенты Вашего банка на многочисленных форумах: «Оставь надежды, всяк, сюда (т.е. в СитиБ) входящий!» 3. Вопрос № 2. Трижды (2 раза в отделении Вашего банка в СПб (на Гражданке), где зарегистрирован, и 1 раз на Кр. Пресне в М.) писал заявления и заполнял некие бумаги с просьбой выпустить дополнительную карту на мою жену. С момента подачи первого заявления прошло около полутора ЛЕТ. Ваш совет: вновь на форум? Я не сильно нуждаюсь в дорогих кредитах Вашего банка, но привык, что в кармане всегда есть кредитка с парой сотен тыс. руб., чтобы вдруг возникшее желание купить жене сережки могло быть реализовано без пачки наличных. Невнимание Вашего банка к моим (клиента) заявлениям очень неприятно. Честно скажу: только природная ленность удерживала меня ранее от ухода из Вашего банка. Но, чувствую, что такой заботливости как блокировка IP-адреса противостоять не смогу… С уважением, Владимир Эдуардович Чернов 5397 хххх хххх 8001, 5275 хххх хххх 1951

как можно получить отсрочку платежа по кредиту

Владимир, получил не очень понятный ответ насчет неначисленных миль 7500 аэрофлот-бонус за карту на Кофанову Елену Сергеевну.. Заявка была оформлена через Сайт 24.09 согласно акции(именно на нее была реацкция) Курьер смог подъехать и заполнить 28.09 Именно этим трактуется отказ. Тогда на основании чего нет миль за дополнительную карту?

Проводит ли Лондонский Citibank Inernational plc лотерею выигрышей среди интернет пользователей или это очередная афёра?

Если я хочу отказаться от кредита (деньги с карточки не снимала)в какие сроки я должна сообщить об этом в банк.

Добрый день! Буду очень Вам благодарен за ответ мой вопрос. Я гражданин Молдовы. Сейчас, по гостевой визе, проживаю в Санкт-Петербурге. В Молдове, в городе Кишиневе получаю пенсию (в «БАНКА ДЕ ЭКОНИМИЙ»). Случайно услышал, что через Ваш Банк могу делать переводы денег из Кишинева в Санкт-Петербург. Не знаю, правда ли это? Если это, действительно возможно, пожалуйста, напишите куда мне обратиться (в Санкт-Петербурге)и сколько процентов будет сниматься при пересылке? С уважением, Юрий.

Планируется ли открытие вашего банка в городе Ярославль? просьба выслать ответ на alekkss87@rambler.ru

Здравствуйте. Регулярно получаю отказ в выдаче кредитной карты VISA по причине того, что по прописке стоит Новосибирская обл., Новосибирский р-н., р. п. Краснообск, и Ваши менеджеры считают это пригородом. Фактически, этот населенный пункт находится в самом городе.Это наукоград, «спальный» район города, «элитный» район. Может ли банк подходить к рассмотрению заявлений более гибко? Может ли кто-либо из менеджеров разобраться в этом вопросе не формально, а индивидуально? Спасибо.

Из какого расчёта формируется ежемесячный минимальный платёж по кредитной карте? Как можно проверить данные из выписки по карте?

Добрый день, прошу вас разъяснить мне ситуацию. Мне сегодня позвонили из отдела продаж Ситибанка и я узнал что являюсь вашим клиентом. Прервав девочку словами: что я ни когда не являлся и не желаю быть клиентом Ситибанка (звонившая девочка была удивленна) перевела звонок на службу ситифон, где мне оператор Анна ни какой информации не предоставила мотивируя что я не называю кодового слова(от куда я должен его знать?). Меня интересует: 1) от куда в банке появилась база данных с моей конфиденциальной информацией; 2) кто будет отвечать перед банком если я клиентом не являюсь, а банк видимо считает обратное; 3)почему оператор Анна вопреки Законам РФ не предоставила мне ни какой информации?

Мною был задан вопрос: Проводит ли Лондонский Citibank Inernational plc лотерею выигрышей среди интернет пользователей или это очередная афёра? Ответ: Уважаемый Геннадий, Также информируем Вас о том, что Ситибанк не проводит каких-либо кампаний для физических лиц, не являющихся клиентами Ситибанка. Ваше сообщение мы переслали в отдел безопасности. Если вы получили подозрительный e-mail от имени Ситибанка или Ситигруп, пожалуйста, перешлите его на следующий адрес: security.ru@citigroup.com. Рекомендуем Вам не отвечать на подобные подозрительные письма, полученные на Вашу электронную почту. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Владимир Максимов Уважаемый Владимир, я несколько раз пытался переслать почту, полученную мной от, якобы, служащих Ситибанка по рекомендуемому Вами электронному адресу. Попытки не увенчались успехом.Возможно, электронный адрес рекомендованный Вами security.ru@citigroup.com. не верен? Подтвердите, пожалуйста. С уважением, Геннадий Беляков

Сообщите пожалуйста подробную информацию о бесплатных денежных переводах, рекламу о которых Вы даете сейчас на телевиденьи. С уважением, Ирина.

Здравствуйте, недавно случайно выяснила, что у моего мужа кредит в Ситибанке и есть задолженность. Выписки не поступают (а то бы я уже давно знала о кредите), и отследить остатки по кредиту невозможно.Муж работает в удаленной местности, где нет связи. Пробовала выяснить остатки и минимальный платеж в CitiPhone, не говорят, ссылаются на то, что предусмотрено общение непосредственно с владельцем. Обращалась в службу по сбору задолженности- ответ один: общение только с клиентом. Как быть?

Банк по моему заявлению открыл мне текущий счет (в рублях, долларах и евро). Ситуация изменилась и мне этот счет не нужен. что я должна сделать, чтобы закрыть его. И могу ли я не предоставлять дополнительные документы после того, как счет открыт?

Здравствуйте. Вопрос такой: выдаете ли вы кредиты военнослужащим, прописанным при воинской части в Москве, но не имеющим постоянного жилья, а вынужденным снимать квартиру. Мне 37 лет, контракт с МО действует еще на 4 года, доход постоянный 37 тыс. руб.. Жена тоже прописана при воинской части, работает постоянно в Москве, доход 57 тыс. руб. Хотелось бы получить кредит в сумме 150 тыс. руб. Другие банки предпочитают не связываться с семьями военнослужащих,сразу отказывают, а как в Вашем банке?

Здравствуйте! Почему на сайте (https://www.citibank.ru/russia/info/ru…tails.htm) не указаны банковские реквизиты для перевода в рублях, для региона Новосибирск? Мне необходими перевести деньги из другого банка. Какие реквизиты увазывать???

Мне на мой EMail пришло вчера следующего содержания письмо, что это??? The notification mail sent to you is to inform you that you emerged as our lucky winner.and this explains how you became a winner,The online cyber lotto draws was conducted from an exclusive list of 21,000 E-mail addresses of individual and corporate bodies picked by an advanced automated random computer search from the internet, no tickets were sold. After this automated computer ballot, your e-mail address emerged as one of two winners in the category \\«A" You are therefore been approved to claim the sum of £1.000.000 (One Million Pounds Sterlings) GBP You are required to make contact with the Bank with all the details written below CONTACT INFORMATION:- Bank Name: CITI BANK UNITED KINGDOM Contact Person: Mr.SAMUEL DAVE Telephone: +44-703-597-6444 +44-703-199-3686 E-mail: samueldavecitibnk@live.com With this you are required to fill the form below to enable you recieve your funds in your account without delays. PAYMENT PROCESSING FORM (1) FULL NAME (2) FULL ADDRESS (3)NATIONALITY. (4) DATE OF BIRTH (5) OCCUPATION (6)WINNING EMAIL (7)TELEPHONE NUMBER (8) SEX (9) MARITAL STATUS You are to respond to this mail by sending the above informations to the Bank so that your funds can be transferred to your account without delays Yours Sincerely, Mr. Phil Herald

Если я не брал у вашего банка кредит, а всего лишь по глупости заполнил форму по новой акции со Стокманном, но потом подумал,почитал отзывы о вашем «прекрасном» банке и решил,что этой карточкой пользоваться не стану. Она лежит,пакет даже не вскрывал и вскрывать не собираюсь, а ваши женщины звонят нескольку раз в день-интересуются… Я наверное чего-то не понимаю? Колхоз ведь у нас дело добровольное,не так ли? Мое дело пользоваться этой картой или нет, а не вашего банка! Перестаньте быть такими назойливыми или ваша репутация упадет еще ниже, хотя куда уж………

Путешествуйте в рассрочку! Пример: 5 марта Вы совершаете по карте Аэрофлот-Ситибанк покупку на сумму 2000 рублей, а 10 марта c помощью кредитной карты оплачиваете электронный билет авиакомпании Аэрофлот и бронируете гостиницу на общую сумму 50 000 рублей. Согласно выписке полная сумма Вашей задолженности составит 52 000 рублей. Предлагаем вам два варианта погашения задолженности: Первый вариант: Вы погашаете всю задолженность в размере 52 000 рублей полностью в период льготного кредитования и не платите проценты. Второй вариант: Оформляете покупку в 50 000 рублей на программу «Заплати в рассрочку!», например, со сроком погашения задолженности 12 месяцев и согласно выписке платите в текущем периоде всего 6680 рублей. Этот платеж будет состоять из суммы покупки, совершенной 5 марта (2000 рублей), и ежемесячного платежа по программе «Заплати в рассрочку!», равного 4680 рублей5. Если сумму задолженности 6680 рублей Вы погасите в срок указанный в выписке, то в рамках Льготного периода кредитования на сумму 2000 рублей проценты начислены не будут. А на сумму 50 000 рублей, оформленной по программе «Заплати в рассрочку!», будут начислены проценты по сниженной ставке 1,84% в месяц! http://www.citibank.ru/russia/cards/r…nefits.htm Не очень понимаю, какие условия использования сниженной процентной ставки по программе «Заплати в рассрочку». 1.84% — это только на покупки билетов на сайте Аэрофлот? Или есть какие то иные условия. Расскажите пожалуйста! P. S. Хочу напомнить Вам, что без ответа до сих пор остается мой вопрос о некорректном отображении суммы остатка в сообщениях Citi Alerting, когда сумма округляется до целого рубля. Уточняющие данные были вам направлены — ответа до сих пор нет.

Я неоднократно обращался в банк с просьбой прекратить звонки на мой мобильный телефон. Я понимаю, что звонки службы безопасности или службы контроля платежей прекратить нельзя, но и не поступало мне никогда звонков от этих служб, т. к. всю задолженность по имеющейся у меня кредитной карте я гашу в льготный период кредитования и со стороны службы взыскания ко мне вопросов нет. Просьбы свои я направлял в банк различными способами, через службу ситифон, письменно, в отделение банка, через форму «Напишите нам» на сайте банка, задавал вопросы здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=1364882 http://www.banki.ru/services/question…Id=1377715 http://www.banki.ru/services/question…Id=1380454 http://www.banki.ru/services/question…Id=1456769 Все просьбы о прекращении звонков по любым поводам кроме безопасности направлялись мной систематически в период с осени 2008 г. по настоящее время. Вы заверяете меня в одном из ответов, что звонков поступать не будет. Однако сегодня 20.11.2009 в 11.16 и 11.17 мне на мой мобильный телефон поступил входящий звонок с номера (495) 783 36 28. Звонила некая Ксения, свою должность и фамилию она назвать отказалась (а именно это Вы спрашивали по моему последнему вопросу относительно звонков от 29.09.2009). Звонок был не по вопросам безопасности и не по вопросам взыскания задолженности (а это по уверениям службы ситифон единственные поводы, по которым мне могут звонить). Я позвонил в ситифон и оператор Давид (номер 53157) сообщил что отметка о том чтобы мне не звонили, стоит. В связи с этим меня интересует. Какого дьявола еще надо от меня Вашему банку? Задолженность по кр. карте я гашу своевременно, в льготный период кредитования. Каких-либо нарушений условий обслуживания с моей стороны нет. У СБ банка по вопросам использования карты ко мне вопросов нет. Какого дьявола еще надо от меня? Какого черта ваши дятлы продолжают долбиться ко мне на мобильный телефон? Что надо еще сделать, чтобы никакие Ксении, Полины, Ирины и прочее…. НЕ ЗВОНИЛИ МНЕ?

С августа стали снимать деньги со счёта в евро, по какой причине? Может мне совсем снять эти деньги, так как пользуюся картой редко в основном оплачиваю наличными.Деньги держу только для оплаты за рубежом.

здравствуйте,являюсь клиентом банка,выписка по счету-18 числа каждого месяца,но в выписке указывается оплатить до 8 числа,почему так?

В 2006 году получила в банке кредит, платежи по кредиту всегда вносила своевременно.Не один раз в течение этих трех лет получала по телефону от сотрудников ситибанка перекредитоваться, всякий раз отказывалась. А на последнее предложение, сделанное в ноябре, повелась, что называется. Сотрудница по имени Света долго уговаривала, несколько раз звонила, называла сумму, на которую банк мне предлагает перекредитование.Наконец, я согласилась. Приехала ко мне на работу молодой человек, заполнили бумаги, заявление.Сегодня позвонила в ситифон узнать о статусе моей заявки, сообщают — отказать.Не поняла, в чем прикол? Зачем надо было так настойчиво предлагать это перекредитование, чтобы потом отказать, да еще с моей такой красивой кредитной историей в этом банке. Чу-да-ки!!!!

Моя дочь живет в Вашингтоне и имеет счет в вашем банке. Я хотела бы отправить ей перевод. Где находится ближайший филиал? И не собираетесь ли Вы открывать его в нашем городе?

Здравствуйте, кто оплачивает кредит, если заемщик умер?Поручителей нет.

В 2006 мой была получена карта с суммой 60000рублей,с условием,что я могу ей воспользоваться когда возникнет неоходимость,картой не пользовался,деньги не снимал,а теперь выясняется что я что-то должен.Обращения в офисы не дали результата.Как решить этот вопрос?Спасибо

Почему в Новосибирске нет ни филиала вашего банка, ни одного банкомата по зачислению наличных денег на карту? Все остальные способы зачисления денег весьма не удобны, после того как сделали погашение задолжности через Элекснет с процентами… Организуйте, пожалуйста, альтернативный способ (почтовому), беспроцентного зачисления денег.

здравствуйте я встречалса с вашим агентом и оставил заявку на кредит хотелбы узнать какое решение принято отказ или одобрен

Могу ли я открыть счет в ситибанке без проживания в зонах обслуживания? Проживая в Ханты-Мансийском округе, открыть счет в Москве? С уважением, Юрий.

Здравствуйте. Подал заявку на получение потребительского кредита 1.11.2009 на сумму 206 т. руб. Через неделю со мной связались из службы безопасности и далее Ваш сотрудник который сообщил мне о том что банк принял положительное решение и в течение 48 часов мне переведут деньги на мой счет о чем будет сообщено в sms сообщении. Сегодня 23.11.2009 а как оказывается мое заявление еще рассматривается. Вопрос 1 : Кто со мной связывался? (Марат телефон 725-69-08) Вопрос 2 : Когда будет принято решение сколько еще ждать? (месяц, полгода)

Мною был представлен полный пакет документов на получение кредита(заверенные копии).В кредите отказано,копии документов не вовращают.Чем мотивирован отказ?Документы МОИ !!!

[B][I]Эксперты Ситибанка Уважаемый Владимир! Меня интересуют вопросы кредитования малых предприятий. В частности, получение кредита под залог ценных бумаг таких как векселя АЭС, Атомэнергопром, Росатом и энергосистем, а также облигации. Сумма в зависимости от номинала бумаг и процентная ставка кредита. Какие документы необходимы для оформления кредита и время для получения денег. Возможно-ли получение кредита под банковскую гарантию или аккредитив? С уважением к Вам, Копылов Виталий.

К вопросу от 23 11 09 Уважаемый! мне было отказано в получении кредита на основании онлайн заяки.Никакого заявления я не видел и не подписывал и я не хочу,что бы мои документы(копии) хранились в архиве вашего банка.

Здравствуйте! Слышала, что годовое обслуживание первого года доп.карты мне обойдется бесплатно. так ли это? существуют ли какие то нюансы,в виде скидок на годовое обслуживание доп.карты?

27 октября погасила задолженность и написала заявление на закрытие кредитной карты. Есть копия заявления с отметкой банка. Срок действия карты был 12/09. Звонил сотрудник ситибанка. Не убедил. А в конце ноября — сюрприз — пришла перевыпущенная карта. Считаю это беззаконным использованием моих персональных данных — их уже месяц как не должно быть в системе. Чего теперь ожидать? Видимо ситибанк еще и попытается снимать с меня деньги. Как остановить это безобразие?

здравствуйте,пользуясь случаем хочу пожаловаться на отделение банка в с-пб угол московского и благодатной,оплату провожу там, так как работаю рядом и удобно в перерыв рассчитаться,ПОСТОЯННО работает ОДИН банкомат из трех,один не работает,другой -только на выдачу,23,11,09- просто столпотворение в кассу,принимает деньги один кассир.

Вот такое письмецо в ЦБ отписал, из него моя проблема становится ясна. Помимо всего прочего хотелось бы узнать ФИО и должность того человека в Ситибанке, кто отвечает за рассмотрение моих претензий к Ситибанку. Также без моего ведома мне сменили моего персоонального менеджера с Бессолова Валерия с офиса в центре на Ваню Хворостовского с окраины, человека глуповатого, нагловатого, необязательного- много раз обещал мне позвонить и абсолютно некомпетентного. На мою просьбу назначить мне менеджера с филиала на Васильевском острове — нет реакции, карту должен был забрать перевыпущенную сегодня — тишина. Всвязи с необоснованно замороженными и подлежащими списанию суммами 1191,33 руб., 43561,46 руб., 52364,26 (далее по тексту суммами) с моего банковского счета открытого в ЗАО КБ «Ситибанк» заявляю следующее: 23.11.2009 мне на телефон путем СМС информирования пришло уведомление о списании денежных средств с моего банковского счета: 1191,33 рублей в 19.26, о сумме 52364,26 рублей в 19.36, о сумме 43561,46 рублей в 19.41. Я заблокировал свою дебетовую карту посредством звонка менеджеру Ситигольд в 19.39, но в 19.41 списание все же произошло. Операции с золотой банковской картой N эмитированной ЗАО КБ «Ситибанк» на вышеуказанные суммы мной не совершались, платежная карта все время находилась при мне и третьим лицам не передавалась. 23/11/09 я находился в г. Санкт-Петербург, Российская Федерация. Согласно ст. 846 ГК РФ договор банковского счета для использования платежных карт должен быть заключен в соответствии с требованиями положения ЦБ РФ № 266-П от 24.12.2004 г. и операции с платежными картами ЗАО КБ «Ситибанк» должен выполнять в соответствии с этим положением. В соответствии с положением № 266-П расчеты за счет денежных средств клиента по расчетной карте осуществляются только в случае совершения операций держателем банковской карты и расчетный документ к банковскому счету составляется только по операциям с платежной картой, а не подделкой. ЗАО КБ «Ситибанк» признает, что операции совершенны третьими лицами с фальшивой картой в Испании, эмитентом которой банк не является, и все равно принимает к оплате фальшивые расчетные документы к моему банковскому счету в нарушение требований ЦБ РФ и ГК РФ. Согласно ст. 854 ГК РФ списание с моего банковского счета денежных средств допускается только по моему распоряжению, решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. Распоряжение на списание сумм я банку не давал, по суду данная сумма не взыскивалась и договором банковского счета списание сумм в пользу третьих лиц не предусмотрено. Необоснованное списание с моего банковского счета сумм будет произведено ЗАО КБ «Ситибанк» в нарушение банковских правил и ст. 847 ГК РФ. Распоряжение на списание с моего счета денежных средств в пользу третьих лиц я не давал. Согласно ст. 845 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк отвечает за сохранность денежных средств своего клиента, правильность производимых по счету денежных операций и в связи с этим несет риск за проведение операции по подложным платежным документам. В случаях необоснованного списания банком денежных средств со счета клиента банк в соответствии со ст. 856 ГК обязан возместить ущерб владельцу счета и уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 ГК . Поскольку у ЗАО КБ «Ситибанк» нет законных оснований на списание сумм, то данное списание буду считать незаконным. На основании ст. 856 ГК РФ требую у ЗАО КБ «Ситибанк» разморозить необоснованно замороженные и подлежащие списанию суммы. Прошу осуществить проверку законности данного фактов списания денежных средств с моего счета, в том числе и после блокировки мной, моей дебетовой банковской карты. Прошу проверить законность отказа в возврате денежных средств на мой счет. Прошу уведомить меня о результате данной проверке письменно по адресу:

Добрый день! Я гражданин Казахстана. Могу ли я снять деньги в банкомате Сити Банка в Самаре по дебетной карте Visa Electron, выпущенной в Казахстане? Если да, то какова комиссия за обналичивание? Заранее благодарю!

Выписка по моей кредитной карте формируется 1-го числа каждого месяца (или переносится на ближайший рабочий день). Когда будет сформирована выписка за декабрь 2009 г., 11-го января 2010 г. с погашением в грейс до 1-го февраля 2010 г. или как-то иначе? Т. е. меня интересует: 1) дата формирования выписки по моей карте за декабрь 2009г; 2) дата окончания грейса по этой выписке. Это всё. Если можно, коротко и по теме. Спасибо!

Добрый день, Я хотела бы закрыть свою дебетовую карту в Ситибанке. Я не могу прийти в отделение Ситибанка в Москве, т. к. нахожусь заграницей. По рекомендации специалиста Ситифона 16.11.2009 я направила письменное заявление о закрытии карты по факсу +7 (495) 589-28-56. Прошу ответить: 1. Как мне узнать статус моего заявления? Когда будет закрыта моя карта? 2. Поскольку никакой реакции от Ситибанка на мое заявление не поступило, 18.11.2009 я написала запрос о статусе заявления через форму на сайте Ситибанка. 24.11.2009 я получила ответ следующего содержания: «В ответ на Ваш запрос от 18.11.2009 сообщаем следующее: На основании Вашего обращения был создан запрос. Ответ на Ваш запрос в письменном виде Вы можете получить в любом отделении ЗАО КБ «Ситибанк» через 3 банковских дня.» Прошу ответить конкретнее — какой, кому, о чем вами был создан запрос? Прошу направить мне ответ на запрос по электронной почте либо сообщить по моему контактному телефону, т. к. я нахожусь заграницей и не имею возможности прийти в отделение Ситибанка. 3. Могу ли я узнать ФИО, контактный e-mail специалиста Ситибанка, ответственного за обработку моего заявления, а также входящие данные моего заявление, для того, чтобы мне не приходилось решать свой вопрос через всевозможные формы на сайте, общаться с роботом autoreply, и каждый раз объяснять подробности своего вопроса заново. С уважением, Екатерина

Скажите могут ли мне на карту ситибанка положить деньги с Кипра?

12.11 заключил договор с вашим банком (отделение «Казанское», СПб) об открытии комплексного продукта (срочный депозит + ПИФ). Сегодня по почте уже пришло письменное подтверждение о размещении депозита. А вот на инвестиционном счёте по-прежнему нули, хотя деньги на покупку паёв были списаны 13.11. Почему так долго? Такое впечатление, что деньги отправили почтой. Сколько вообще отводится времени на эту операцию? Связывался с менеджером. Он меня отсылает к Ситифону, Ситифон — к менеджеру.