Добрый день.Если возможно, подскажите пожалуйста размер (диапазон) комиссионных банка корреспондента Citibank NY. при переводе денежных средств со счёта форекс компании в зарубежном банке на мой счёт в Citibank Москва

здраствуйте, прошла уже неделя после подачи моей заявки на кредитоваие, а ответа еще нет. сейчас прочитала новое предлоение по кредитам, хотелось-бы узнать распространяется-ли оно на меня. спасибо!

Здравствуйте.25 октября 2012 около 3х часов дня я пытался снять денежную сумму через 3 разных банкомата (Россельхозбанк, Промсвязьбанк, ВТБ24). Все попытки были безуспешные. Первые два отвергали пинк-код и выплевывали карту без выдачи чека, а третий сообщил, что на счете недостаточно средств и так обратно вернул карту без выдачи чека. Где-то в 15:02 мне прилетел смс-алерт о том, что со счета списано 6000 тыс. рублей, которые я же не мог получить.Примерно в 15.23 я обращался в citiphone, оператор мне сообщил о том, что существуют как-то проблемы со снятием наличных и возможно денежные средства вернуться вам автоматически и они занимаются решением проблемы.1 ноября 2012 у всё-таки получил информацию через обратную связь в citibank online, о том что данную операцию успешно выполнил банкомат с наименованием «S.DYADKOVO 1 RYAZA№ 0000» и о каком-либо автоматическом возврате денежных средств речи уже не идет.Прошу помочь в сложившейся ситуации.

Здравствуйте. Опять же 25 октября 2012 года в 4 часа дня со мной произошла похожая история, описанная в предидущем вопросе. Банкомат Citibank два раза выплюнул мою карту, а через несколько минут мне прошло смс о снятии с карты запрашиваемой суммы, хотя банкомат мне не выдал наличные. Я написал заявление о несогласии с совершенной операцией, но у мея нет никаких подтверждающих докуметов. Только полученное смс. Примут ли у меня заявление?

Добрый день,Являюсь клиентом Ситибанка с 2006 года.16 октября получил от Ситибанка спец. предложение по потребительскому кредитованию с условием предоставления справки НДФЛ, отправил предварительную заявку. 17 октября со мной связался кредитный менеджер, и мы согласовали предварительные условия. 19 октября встретился с представителем, заполнил заявление, отдал оригиналы документов. 30 октября кредитный менеджер повторно связался со мной и сообщил о принятии положительного решения банком, но с этого момента при обращении в СитиФон по статусу заявления получаю информацию, что мое заявление до сих пор находится на стадии рассмотрения, и никто мне не может дать ответ о сроках окончательного принятия решения.К кому мне следует обратиться для выяснения этого вопроса?Спасибо.

Добрый день скажите пожалуйста майкрасофт промо лотерея как то связана с вашим банком.потому что мне прислали письмо что я выиграл 1000000 фунтов стерлингов какимто образом.Вы мне скажите что это такое и почему подписываются Вашим банком. почему вы не контролируете вот такое машейничество. риважу письма которые мне прислали.Ваш Электронный адрес был выбран в Интернете в нашей Microsoft Национальной Лотереи. Вы -Сертифицированный Победитель Одного Миллиона Фунтов Sterling.Please признать полученияэтот почте, связавшись ((mpluk@manager.in.th)) для требований инструкции.Box 1010Liverpool, L70 1NL, London.United Kingdom.Это письмо в соответствие с наградами уведомления вы получили ранее.От имени всех 2012 членов Комитета содействия повышению осведомленности Microsoft, я говорю большое поздравление для вас.Я должен сказать, что вы должны считать себя очень повезло, что я превратился в один из наших победителей в Microsoft в этом году повезло глубокой тотализаторе.Я с радостью сообщить вам обратить (# 1167) в онлайн-тотализаторыВаш адрес электронной почты (bizin2013@yandex.ua), который был случайным образом выбран из широкого спектра личных и сотрудничать органами адрес электронной почты, компьютеризированные машины добыче голосовании электронной почты был сопровожден билет номер: 56475600545188 с серийным номером 5368/02 ничья Счастливое число: 04 10 21 22 25 38 31 (Bonus мяча), который впоследствии выиграл Вас лотерея в 1-й категории, т. е. соответствует 6 плюс бонус.Вы были поэтому одобрены, чтобы требовать общую сумму 1,000,000.00 (Один миллион фунтов стерлингов) в проверке зачисляются на файл XYL/26510460037/05. Это от общей денежной премии 4,000,000.00 (Четыре миллиона фунтов стерлингов) распределены между четырьмя (4) счастливых победителей в этой категории, т. е. соответствует 6 плюс бонус.Мы, наконец, проверить свой выигрыш, и это точно так же с тем, что присутствуют в нашей базе данных.Из-за вашего местоположения от Международной Премии Совета Великобритании, ваше вон проверки было сдано Citibank London, United Kingdom. Вы должны обратиться в Международный Remmittance / Логистика офицер для того, чтобы вы, чтобы ваша награда Всемирного Банка проверки переданы в локальной учетной записи.Ниже приводится его контактная информация:Citibank LondonИмя: Г-н Дэвид MaresEMAIL: citi-bnkintl@accountant.comТел: (+44) 70 1704 3832Крайне важно, чтобы вы добавить серийный номер 5368/02 как предмет любой корреспонденции с офицером, чтобы убедиться, что они отвечают своевременно.Я буду требовать краткую обновленную информацию о разбирательстве с курьерской компанией, как только вы связаться с ними и все выигрышные информация должна быть строго конфиденциальной и третьим лицам не допускается в требовании приз. Это часть нашего меры безопасности, чтобы избежать двойного требования, самозванцев и незаконного присвоения средств.Иметь хороший день и еще раз, поздравляю.Bar. Harry Raymond (BSA)

Был обманут менеджером в Шереметьево. Обещана карта с годовым льготным периодом виза-аэрофлот. Несколько раз а это делался акцент!. Из-за посадки на рейс возникла спешка. И при заполнении анкеты, как я разглядел в самолете, галочка поставленная менеджером оказалась в клеточке отказа от спецпредложения. Это самый настоящий развод. Согласн, что я сам проморгал этот момент. Но поверил менеджеру. С банком который обманывает на этапе заключения не хочу иметь ничего общего! Как отказаться от навязанной карты? Не хочу ни активировать её, ни получать. не тратьте время на выпуск. И не хотелось бы тут писать очередной пост про вторичый обман вашими операторами, которые запускают карты даже в случае отказа.

Добрый день,Как добиться получения выписки по дебетовой карте БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ Citibank-Online?Выписка по дебетовой карте формируется один раз в квартал — уже неудобно. Раз такие правила, оформила запрос. Сразу сообщила, что принципиально не хочу регистрироваться в Citibank Onlinе и попросила прислать мне выписку по электронной почте. Мне прислали электронное сообщение с выпиской в защищенном файле, а пароль — в Citibank online! В ответ на это сообщение я попросила пароль в виде смс, ответа не получила вообще.А выписка за октябрь мне по-прежнему нужна. Идти в банк и стоять в очереди за выпиской, когда все другие банки (с высокими стандартами безопасности и четко регламентированными процессами) автоматически присылают ее каждый месяц в виде обычного сообщения?

С 2006 года я являлась Сотрудником Ситибанка. Естественно, на моё имя была открыта дебетовая карта, обслуживание по которой было бесплатным. С сентября 2012 я более не являюсь сотрудником, но вынуждена была оставить деб карту, т. к. на моё имя оформлен кредит в Ситибанке с Августа 2012 сроком на 4 года. Изначально информация представлялась таким образом, что, если у физ лица открыт тек рублёвый счёт, с которого производится погашение кредита, — никакие комиссии за обслуживание не взимаются. Неожиданно выяснилось (а именно 06/11/2012 у меня прошло списание 250 руб), что всё-таки данные комиссии взимаются, да ещё и на ежемесячной основе в размере 250 руб. Тарифы обслуживания гласят: «Если на вашем счету ежемесячно баланс более 150 000 руб», то комиссия в размере 250 руб/мес не будет взиматься, соотвественно, если меньше — минус 250 руб каждый месяц.Сотрудники колл-центра банка на вопрос «а если у меня не будет лишних 250 рублей для списания комиссии…?» ответили, что «как только лишние средства появятся — сумма будет списана» — т. е. имеется ввиду, что если я 4 года буду строго оплачивать кредит, то при моём желании закрыть счет мне выставят дополнительную задолженность по комиссиям на 12000 руб…Насколько мне известно,можно погашать кредит и при условии закрытого текущего рублёвого счёта — посредством внесения средств через кассу, но такой вариант «трудозатратнее» посредством транзитного счёта.ВОПРОС: С чего я вдруг должна подарить Ситибанку 12000 руб за то, что я ВЫНУЖДЕНА держать открытым текущий рублёвый счёт только потому, что я погашаю кредит? Не достаточно ли того, что я оплачиваю комиссии по кредиту, которые вполне могут покрыть эти 250 руб/мес?. Я не считаю нужным держать средства в размере 150 000 руб и более, и не побоюсь этого слова, рисковать ими (т.к. за 6 лет работы я знаю все возможные «варианты движения» средств без участия владельца счёта) на счетах в Ситибанке только из-за «прихоти» банка.Копия данного обращения направлена в Руспотребнадзор.

Добрый день.Какое-то безумно долгое рассмотрение заявки на кредит для зп клиента, это при том, что для клиентов с улицы вы вообще декларируете «кредит за час». Понятно, что есть исключения, но всё же… Уже хотелось бы получить ответ. Данных на меня с 2007 года у вас накопилось достаточно.

Добрый день!Был взят кредит в Ситибанке, до сегодняшнего дня было всё нормально\т.е. по графику остатка задолженности\.Платежи регулярные.Карта с положительным балансом.Решил сегодня проверить остаток Citibank Online,сумма остатка выросла.На вопросы девушка менеджер Online: Откуда дополнительные 2 тысячи в задолженности? Повторяет как заклинание " НЕ ЗНАЮ!!!!» «У ВАС ТАКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ!»Господа! А для чего график погашения кредита, перевод в макулатуру!!!С уважением,пока ещё клиент банка.

прокоментируйте пожалуйста. мне нужно понять где мои деньги!!!!!!!!!!!!!!я получаю з. п. через СитиБанк, 25.10.2012 хотел снять деньги через сторонний банкомат (в нашем городе нет банкоматов СитиБанк), банкомат выдал отказ, потом ещё раз. в результате такая формула: было 17500, снял 3000, остаток на счете минус 3800…… потом какую то часть вернули на счет, а по поводу остальных нужно разбираться. сначала сказали что произошел сбой в системе и мне вернут все деньги и комиссии за снятие (которого не было), да да, ещё и комиссию сняли, на следующий день т. к. это произошло по вине банка. на следующий день предложили перезвонить после выходных, потом сказали выслать факсом заявление, потом еще после выходных перезвонить, а сегодня сказали что в этот день никакого сбоя не было!!!! была какая то профилактика но совсем не в тот день!!! как выясняется процедура расследования может занять у них 90 дней. попросил номер руководителя который сможет мне помоч, ответ один — пишите заявление и отправляйте факсом. сегодня предложил выяснить имя сотрудника который сказал мне о сбое в программе и подтвердил вину банка, ведь все разговоры записываются, как то опять уходят от ответа. это беспредел, буду подавать в суд, это однозначно. работаешь месяц а кто то будет воровать мою зарплату.

Добрый день,С 2004 года являюсь держателем кредитных карт вашего банка. В настоящий момент у меня карта MilesMore World с лимитом 450 тысяч рублей. Последнее время география моих полетов изменилась, и кобренду с Lufthansa я бы предпочел кобренд с Аэрофлотом. Поскольку в линейке ваших продуктов есть Visa Aeroflot, я обратился в отделение банка с просьбой выпустить мне такую карту с кредитным лимитом 250000 тысяч рублей, на которые следовало бы уменьшить лимит моей карты MilesMore. Сегодня я получил SMS от Citibank в котором сказано, что выпуск карты не может быть одобрен по внутренней политике банка. Поскольку смысл написанного, мне не совсем ясен, посоветуйте пожалуйста как мне получить карту Аeroflot в вашем банке или мне стоит перейти в другой банк, где не препятствуют выбору того кредитного продукта, который подходит клиенту в текущий момент.С уважением, Александр

Подскажите пожалуйста, как в вашем банке поэтапно проходит процедура оспаривания операции?Должен ли банк (как это предписывает VISA) взаимодействовать с подавшим заявление (уточнять данные и т. д.), или вы только получаете заявление и дальше действуете сами?Спасибо!

Здравствуйте уважаемые Григорий и Сергей. Наша компания с 1 квартала 2013 года переходит на зарплатные карты Citibank. Нам предлагают выбор между картами MasterCard и Visa. Не могли бы вы вкратце хотя бы обозначить разницу между ними. У какой карты больше возможностей, выше безопасность? Спасибо.

Здравствуйте!Сегодня, 10 ноября 2012 года, я не смогла снять деньги ни в одном банкомате (в нашем городе нет банкоматов Сити-банка) ответ банкоматов — «ваш банк не выдает денежных средств», позвонила в круглосуточную службу 8-800-700-38-38, там сообщили, что автоматическое обслуживание недоступно и сказали ждать ответа оператора. Оператор в течение 4 минут слушания однообразной музыки так и не ответил. Писем о том, что будет проводиться тех. обслуживание или еще что-нибудь не приходило. Пожалуйста, поясните, что происходит и когда это закончится?

Сегодня позвонила милая девушка и сказала что кредитный комитет как особенно хорошему клиенту предложил мне рефинансировать кредит под 18% годовых. Проблема в том, что у меня кредит сейчас под 17%. Неужели в банке действительно думают что столь «выгодное» предложение может заинтересовать клиента?

Добрый вечер!Для погашения задолженности по кредитной карте Сити-Банка я воспользовалась сегодня услугой вашего сайта — перевод средств с карточки на карточку. С личной банковской карточки Сбербанка я перевела ежемесячный платеж на кредитную карту Сити-Банка. Мне на мобильный телефон пришли два сообщения: первое — что услуга отклонена, платеж не прошел, и через несколько минут — платеж проведен успешно. Как я могу узнать результат? Зачислен ли платеж на кредитную карту?

Почему в Ситибанк нельзя открыть расчетный счет индивидуального предпринимателя?

Можно ли в Ситибанк получить транспортную карту для оплаты проезда в метро и наземном транспорте?

У меня с карты были кемто сняты денежные средства и я позвонила и заблокировала карту.Съездила в банк и написала заявление.Сегодня смс получила где сказано что расследование завершено и подробности на вашем сайте.Как узнать?

Здравствуйте!С моей кредитной карты были несанкционированно списаны средства в размере 299 Евро. Как только я получил смс о списании я сразу связался с Citiphone и заблокировал карту. Девушка-оператор сказала что произошла оплата в каком-то интернет магазине через интернет. Так же она сказала что создала заявку на оспаривание этой транзакции и если деньги еще не были списаны банком-экваэром, то они разблокируются. Если же этого не произойдет, то необходимо будет подъехать в отделение и написать заявление.Скажите пожалуйста, мне действительно пока не имеет смысла ехать в отделение и возможно все разрешится благополучно?Еще вопрос: Каким образом возможна оплата моей картой в интеренет-магазине в обход сервиса «Verified by Visa» (одноразовые пароли по sms)?

Здравствуйте!У меня такой вопрос: сегодня мне пришло смс сообщение, что мне предлагают кредит наличными с предоставлением справки 2 НДФЛ. Хотелось бы узнать что это значит, т. е. я подам обычную заявку на кредит или это какое-то спецпредложение.

Добрый день!Раньше, в интернет-банке, в списке счетов я видел только счет, которым реально пользуюсь и который открывался (карта зарплатная), а теперь к нему добавился еще и долларовый счет, который я не заводил (баланс счета нулевой)?

Сейчас нахожусь в Праге, скажите где я могу положить деньги на свою кредитную карту citibank.

Здравствуйте! На вашем сайте https://www.citibank.ru/russia/citione/rus/saving.htm прочла информацию о сберегательных счетах, в частности «Благодаря фиксированному доходу сберегательный счет является одним из самых надежных финансовых продуктов. При этом в случае утери или хищения дебетовой карты средства на Ваших сберегательных счетах будут недоступны для постороннего пользователя, так как карта привязана к основному текущему счету.»Являюсь обладателем дебетовой зарплатной карты, завела сберегательный счет, оставила на текущем счете минимум. Понадобилось снять немного наличных, вставила карту в ваш банкомат и с удивлением увидела, что банкомат предлагает снять деньги на выбор — с текущего или сберегательного счета. Ожидала увидеть только текущий… Значит, сберегательный счет все-таки привязан к той же самой карте? В таком случае, чем он надежнее текущего счета? Спасибо.

Здравствуйте.Хочу узнать относительно ПИФов, одной управляющей компании, скажем ТройкиДиалог.Я купил паи двух ПИФов. Я так понимаю, что могу переводить без комиссии денежные средства из одного ПИФа в другой. Вопросы:1. Могу ли я осуществлять пеерводы между ними по средствам ИБ2. Какой минимальный остаток на каждом из ПИФов я могу при этом оставить, такой же как и при открытии в 30т.р. или же могу полностью переводить средства из одного в другой?Заранее спасибо за ответ!

в очередной раз не получается перенести кредитные лимиты между картами.

Здравствуйте.Недавно оформила карту золотую стокман -сити. Не очень полную информацию получила при ее оформлении, поэтому наверно согласилась на нее. Пришла она неделю назад. Активировать я ее не собираюсь. Т. к. решила, что кредитная карта мне не нужна (очень надеюсь, что не поздно решила). Обещали, что первый год обслуживание карты бесплатное. Но меня это уже мало интересует. У меня 2 вопроса.1 Я беспокоюсь, действительно ли с не активированной карты у меня ничего не списывают (читала не очень приятные отзывы по этому поводу в интернете)?2 Хотела бы карту аннулировать. Нужно подъехать в банк? Операция аннулирования бесплатная?

Товарищи, надо что-то делать! В СБОЛ отправила несколько вопросов аж 14 ноября 2012 (до полудня, как любят там писать). Сегодня 20 ноября! Почти неделя! ГДЕ ОТВЕТЫ?С такой скоростью вы всех клиентов лишитесь…

Здравствуйте, у меня ваша карта m&m goldПокупал ей билеты на самолёт на сайте onetwotrip.ruпри покупке (а итоговая сумма вышла почти 10.000) у меня не запросили вообще ничего, кроме данных карты.получается, что в любом кафе официант может переписать реквизиты карты и совершать покупки на ряде сайтов хоть на весь кредитный лимит разом.отсюда вопрос: есть какой-либо способ защищать каждый платёж смс-паролем или его аналогом или всё же украденные реквизиты — это 100% гарантия потери средств?Да, я знаю, что эти покупки можно будет оспорить, но это тратить время и нервы)P. S. Наверняка это проблема вообще кредитных карт в целом, а не только ваших, но раз я ваш клиент, то и вопрос вам:)Спасибо

Добрый день!Вопрос по Вашим акциям, например, последняя — «Праздник красоты с Ситибанком!». В правилах указано, что «Акция проводится на территории Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Екатеринбурга и Свердловской области». Хотелось бы узнать:1) почему большинство акций вы проводите только в этих регионах? Чем хуже другие регионы?2) имеют ли возможность участвовать в подобных акциях жители других регионов и имеют ли они шансы на получение приза (например, в Москве)?

Здраствуйте, по дебитовой карте (зарплатной) какой доступный лимит? В одних банкоматах 50 тыс. снимаю, в других и 30 тыс. не выдает банкомат, а только 29 выплевывает, а бывает и такое что сняв 50 тыс., через день я не могу получить ТУ ЖЕ СУММУ и причем В ЭТОМ ЖЕ БАНКОМАТЕ зная о том что у меня на счету карты свыше 100 тыс рублей, он (банкомат) выдает те же 29 тыс. рублей, причем сотрудники говорят о том что мой дневной лимит исчерпан!!! На мой вопрос: «Какой же у меня на самом деле дневной лимит»? Ответ был неопределенным: «50 тыс. может быть»? Т. е менеджер (сотрудник) банка спрашивает об этом у меня!!! Внесите пожалуйста ясность уже?

Здравствуйте! Надоели звонки от Русколлектора о якобы имеющейся задолженности перед Вашим банком. Но у меня никогда не было отношений с Вашим банком. Эту квартиру купили год назад, номер телефона остался от прежней хозяйки. Никто из представителей банка или Русколлектора со мной не связывался. Никто ничего не выяснял. Сразу — автоответчик и все. Мне хочется спокойно жить. Пожалуйста, уберите мой телефон из базы данных.Все документы в Регпалате. Берите и выясняйте. Нормальных людей не беспокойте! Почему я должна тратить время и деньги на выяснения мифической задолженности? пусть живой человек свяжется со мной по телефону и мы поговорим.

Уважаемый Григорий,Я Вам пишу из Вашингтона. Я планирую лететь к отцу в Москву помочь перевести деньги сюда маме. Отец и мать явлются гражданами РФ. Насколько я поняла, если мы ей здесь откроем счёт в Citibank, то при переводе не будет банка-посредника и между родственниками нет ограничений в сумме. Самый важный вопрос — это конвертация в USD. Насколько курс Citibank выше Центрального Банка? Какова максимальная сумма комиссионных? Существует ли льготный курс для суммы в 15 млн. руб. при условии, что вся сумма будет переведена и счёт закрыт? Предлагает ли Citibank более выгодный курс конвертации по сравнению с ВТБ?Благодарю за информацию.Сандра

Когда начинает *начисляться* плата за обслуживание счетов в рамках пакета услуг CitiOne?

День добрый!Григорий, судя по Вашему ответу г-ну hrayrm1, 09.11.2012, да и по этой картинкеhttp://www.citibank.ru/russia/cards/r…pgrade.htmкарты аэрофлота уже с чипом выпускаете. Да и вообще все карты (у меня просто еще зарплатная дебитка и корпоративная кредитка тоже все еще без чипа).Каким образом можно поменять карту на чипованную? Дополнительная карта аэрофлот — ситибанк — тот же вопрос.Спасибо.PS — навреное, стоит и на сайте информацию обновить.

Добрый день!1) Где можно посмотреть ссылки на адреса банкоматов в ЕвропеБолгария (кроме Софии); Германия (Берлин, Дюссельдорф, Нюрнберг); Франция (париж, Леон).