Здравствуйте.2 ноября, с 17:10 до 17:40 мною была произведена попытка снятия денежных средств (зарплаты) с карты Сити в банкомате банка-партнера ПромСвязьБанк, по адресу ул. Трубная, д. 2Средства выданы не были (банкомат показал ошибку). Как только я зашла в личный кабинет, обнаружила, что вся зарплата перешла из «доступных средств» в «замороженные средства». Я звонила в Ситифон, но вменяемого ответа мне не дали, кроме как «ждите, мы вам сообщим, как только ситуация решится».Меня такой исход не устраивает. С зарплаты я оплачиваю аренду квартиры, проезд, кредит, лечение близких, покупку продуктов и прочие расходы.Если в ближайшие сутки ситуация не решиться, я буду вынуждена подсчитать упущенную выгоду и ущерб за каждый день без зарплаты и подать в суд.P/S банк с самым отвратительным клиентским сервисом, который я только видела.

Добрый день! Пишу уже в 3 раз вопрос в личном кабинете на сайте Ситибанка и не получаю ответ на него. Прошу разъяснить почему внесенные 02.10.18 на кредитную карту 25000р. не учлись в качестве покрытия основного долга по кредитной карте. В последней выписке от 22.10.18 не отображено как банк распорядился внесенной мной суммой Прошу разьяснить, т. к. я планирую закрыть кредитную карту.Номер последней заявки — 031120181416121273

Добрый день, в продолжение вопросаhttp://www.banki.ru/services/question…d=10707039К сожалению, 1000 руб за выполненные условия по Акции банки.ру в 5-и периоде, на этой неделе так и не были выплачены (что противоречит Вашему предыдущему ответу).Подскажите пожалуйста, когда все-же будут выплачены 1000 за 5-й период?С уважением,Константин

Здравствуйте!Месяц назад была покупка по карте CASH BACK.Затем карта CASH BACK была перевыпущена по моей инициативе и активирована новая карта (счет остался прежним)Сейчас стоит вопрос возврата покупки, сделанной месяц назад.Подскажите, пожалуйста, если ТСП сделает отмену этой покупки, то деньги вернутся на мой счет автоматически или же нужно писать в банк какое-то дополнительное обращение по этому поводу?Либо мне требует обратиться в ТСП с просьбой организовать возврат на новую карту?

27.10.2018 отправил заявку в Ситибанк через личный кабинет. ответа до сих пор нет.Прошу разобраться.

Добрый день!Подскажите пожалуйста, когда будет рассмотрен отзыв http://www.banki.ru/services/response.. ./#comments?Прошло три недели, со мной никто не связался.

Добрый день.можно через вас узнать сумму долга,и счёт для оплаты задолженности?

Добрый день!Никак не могу добиться закрытия счета и кредитной карты в Вашем банке. Старая кредитная карта истекла, новой я не получал. Специально заранее разговаривал несколько раз со специалистом, писал через «пишите нам», отправлял заявление в установленной форме. Все равно в личном кабинете надпись «Вам выпущена новая кредитная карта» и продолжают отображать «задолженность» в виде годового обслуживания за карту.Несколько обращений без ответа, типа «нашим специалистам требуется дополнительное время для изучения Вашего вопроса»… уже почти месяц им требуется время, чтобы закрыть мой счет. Позор!Я не понимаю, неужели это какая-то мифически сложная операция?С уважением, все еще Ваш клиент,Николай Первухин.

Добрый день.29 октября через сайт подал заявки на карты cash back.31 октября встретился с представителем Банка и успешно предоставил все документы.на текущий день какое решение принято?

Евгений, здравствуйте!Подскажите пожалуйста, когда по моей карте CASHBACK придет вознаграждение по акции «Вознаграждение Банки.ру за 5й период»?Спасибо!С уважением, Сергей

Добрый день.Прошу дать ответ http://www.banki.ru/services/response.. ./#comments

Добрый день, Евгений.Мне каждый раз после вашего косяка нужно ездить в отделение банка, чтобы там еще больше накосячили, а мне потом ждать по три недели от Вас ответа?

Добрый день!подскажите, пожалуйста:1- предлагает ли Ваш банк карточные продукты у которых предусмотрен billing address.2 — если да, то возможно прописать billing address в США?3 — Есть какие либо способы открыть счет или оформить карточный продукт в Американском Ситибанке при содействии Российского Ситибанка?спасибо!

Здравствуйте, Евгений!Подскажите, пожалуйста,возможно ли заключить трёхсторонний договор между Вашим банком,контрагентом(инвестиционной компанией) и нашей фирмой.Спасибо.

Добрый день!Уважаемый банк, вы мне перевыпустили по сроку действия кредитную карту и отправили ее Курьер Сервис Эспресс N отправления 495-AA-B446691027, данну карта у КСЕ находиться уже более неделе. Доставка была на понедельник 26.11, карта до сих пор не доставлена. Ничего внятного КСЕ не говорит и все переносит сроки, почему я должен сидеть целый день дома и их ждать.Также такая ситуация и с дебетовой картой N отправления 495-AA-B446726315 .Уважаемый банк, уже быстрее можно было доставить почтой Россией и у КСЕ олени встали и в зеленоград не едут?!))С уважением