Господа, Хоть Вы еще не ответили на предыдущий подобный вопрос (да, господа, не очень быстро вы отвечаете а последнее время, к сожалению…), не могли бы прокомменировать еще один подпбный: «В банкомате по адресу ул. Крылатская, 17/1, БЦ «Крылатские Холмы» уже 3 дня нет наличности(29,11,2010—01,12,2010). Сотрудники call центра уже 2 дня обещают, что «деньги в банкомат будут загружены течении нескольких часов» " Спасибо.

Добрый день. Скажите, может ли торговая точка при оплате по банковской карте брать 3% за проведение операции? И если нет, то как поступать в таких случаях? Спасибо

Здравствуйте! Некоторое время назад мне звонили с номера +7 499 5500280 с предложением оформить кредитную карту МТС-Ситибанк. Тогда я отказался, а теперь, спустя три месяца готов это сделать. Кому звонить, куда обращаться?

Добрый день. Владимир Максимов,если я потеряла карту Citi ,мои действия 8-906-712-76-63

Здравствуйте Владимир! Прошу Вас прокомментировать работу Ваших коллег (точнее коллеги!)по продаже карт. Я как потенциальный клиент по рекомендации знакомых обратилась узнать про условия вашего кредитного карточного продукта и наткнулась на откровенное хамство оператора по телефону, как представилась она Ирина. Мало того. что она откровенно затыкала рот, перекрикивала в трубку, не давала сказать слово. Вы меня конечно извините но сегодня много Банков конкурентов, но знаю одно, что СИТИБАНК — самый агрессивный и неадекватный Банк. Прошу Вас в течении 14 дней прокомментировать данное обстоятельство на элект адрес который я Вам указала. Знакомым по сарафанному радио расскажу. Спасибо. Жду ответа.

Добрый день. Вы не могли бы рассказать о различных программах задолженности по реструктуризации? http://www.citibank.ru/russia/loan/rus/repayment.htm Реструктуризация клиентской задолженности Мы предлагаем различные программы по реструктуризации задолженности существующим клиентам банка. В случае, если Вы испытываете затруднения с оплатой своей задолженности по кредиту, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанному ниже телефону: [B] Позвонив по указанному телефону +7 (495) 589-29-62 ,мне сказали,что в банке есть всего лишь одна программа, никогда других и не было. Владимир,поясните, о каких различных программах идет речь на сайте?

Я уже писала в мае. У нас с мужем открыт счет и оформлена страховка. Всем эти занималась Наталья Архипенкова менеджер. В мае я попросила поменять менеджера,и по картам и по страховке. По картам она поменяла,а по страховке пришлось звонить ей 6 раз, и только 01.12.2010. она поменяла, когда я уже стала просить телефон администрации, на что мне ответили «найди сама». Мне не нравится, что она постояно грубит, Пишет мне СМС что у меня BMW лохматых годов Что мой муж не может мне купить ЕРИКА Что у нее сломалась машина Я ее просила поменять менджеров,и муж тоже звонил и просил, но она все время нам отказывала, и только 01.12.2010 нам сказали НУ ЛАДНО Мне кажется мы можем поменять менеджера, потому что нам прсто не приятно с ней общаться, я НЕ ХОЧУ ОБЩАТЬСЯ С ЭТИМ ЧЕЛОВЕКОМ. Мне не нравится, что нам с мужем пишут дурацкие СМС Причем и на мой номер и на его. Просьба посоветовать сотрудника, к которому можно обратиться по делу и только ПО ДЕЛУ!

Добрый день, уважаемые консультанты! Я имею аккаунт в Citibank в США. Можно ли в Citibank в Москве обналичить выписанный мною чек? Если да, то бесплатно ли это? Спасибо.

хочу открыть счет в банке я физ лицо сколько будет это стоить?

5.12.2010 банкоматы на проспекте Мира около крестовского моста — все были без денег — работали только на прием, а банкоматы других банков показывали нет связи с банком. Похоже на сбой работы систем в ситибанке.

Здравствуйте! Пожалуйста сообщите почтовый адрес Ситибанка, кудая я могу обратиться письменно, так как в Краснодарском крае отсутствует отделение банка для личного обращения. Спасибо,с уважением,Игорь.

Добрый день, господа. За последние полгода второй раз уменьшают лимит по кредитной карте. Первый раз после Вашего вмешательства ситуация была скорректирована и лимит был восстановлен. Во второй раз после обращения через CITIALERT получил следующее сообщение: Уважаемый Сергей Леонидович, В ответ на Ваш запрос от 01.12.2010 сообщаем следующее: К сожалению, кредитный отдел ЗАО КБ «Ситибанк» принял отрицательное решение об увеличении размера кредитной линии. В случае изменения Ваших персональных данных, через три месяца Вы вновь можете подать заявление на увеличение кредитного лимита. Я уже говорил о том, что кредитный лимит — перспектива в расходах, не более того. Платить за GOLD карту с таким лимитом считаю нецелесообразным и придётся от неё отказаться (где гарантия, что через два- три месяца снова не возникнет подобная ситуация, а я, например, за границей). Если возможно решить проблему — буду признателен! С уважением. Лобанов Сергей Леонидович.

Здравствуйте. Пользуюсь кредитной картой Вашего банка полтора года. По кредиту плачу всегда вовремя, ни разу ни на день не опоздала. Картой пользуюсь постоянно. В связи с этим получала от банка всякие благодарственные отклики и прочее. Дважды мне повышали кредитный лимит. Последний раз он составлял 95500 или около того. Но вдруг, внезапно, после последней выписки 29 ноября я с удивлением обнаруживаю, что мой лимит снизился до 41 тысячи, это более чем в 2 раза! Это даже меньше, чем мне было открыто изначально. Ладно, думаю, хозяин-барин, интересно мне стало ЗА ЧТО. После моего звонка в банк, оператор как робот повторял «банк имеет право, по договору, бла-бла-бла» и так несколько раз! Нет, мне по-человечески просто обидно за несправедливость, за такое отношение «имеет право», я же не спорю, что имеет право (а как же подход к клиенту?). Обосновать как то надо. Я положительный клиент, а меня завуалированно отсылают самой додумывать причины. «Вам пришлют уведомление». Когда пришлют? Уже неделя прошла, что-то никто ничего не прислал пока. А если б я была за границей например и уверена была бы что у меня есть такая замечательная карточка, которой я могла бы воспользоваться? Думаю, что это просто наплевательское отношение к клиентам. И всё же я хотела бы узнать, чем руководствовался банк снижая мне кредитный лимит и чего он хотел этим добиться? На такой банк положиться нельзя, это я теперь понимаю. Ведь даже в «ситибанк-онлайн» не было никакого предупреждения. Надеюсь на Ваш ответ. Может быть найдётся хоть один человек, который мне пояснит в чём дело. И зачем было вообще повышать лимит дважды, если банк считает меня ненужным клиентом и может срезать его в один момент почти в 2,5 раза. Обидно, если честно…

Уважаемые Господа. Соответствует ли действительности, информация о том, что СИТИБАНК изменил с 07.12.2010 условия предоставления услуги «Перевод денежных средств со счета кредитной карты на счет третьего лица или на свой счет в другом банке РФ»? И действительно ли, теперь сумма перевода не попадает в ГРЕЙС период, а размещается под 28% годовых с момента оформления? Спасибо.

Владимир, В своем ответе на мой вопрос от 15.11.2010 17:24 Вы пишите: »Повторно рекомендуем Вам для изменения адреса доставки банковской корреспонденции позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone по телефону (800)700-38-38 (звонок по всей России бесплатный). После изменения адреса Вы сможете создать соответствующий запрос касательно письменного подтверждения Вашей задолженности. В том случае, если Вы планируете в ближайшее время посетить какой-либо из городов РФ, в котором есть отделения Ситибанка, Вы также можете создать необходимый запрос через службу CitiPhone и получить письменное подтверждение суммы Вашей задолженности.» Однако, при обращении в круглосуточную службу поддержки клиентов CitiPhone по телефону (800)700-38-38 (26 ноября, во второй половине дня) мне было отказано в изменении контактных данных, мотивируя это тем что «мы с вами не работаем, с вами работают коллекторные агентства». Прошу подтвердить правильность Вашей первоначальной рекомендации, данной в ответе на мой вопрос от 15.11.2010 17:24 и принять меры для исключения отказа сотрудников службы CitiPhone изменить мои контактные данные.

Здравствуйте! На мой телефонный номер уже не первый раз приходит сообщение от Citibank (номер Citibank определяется как 24842265): «Vasha bankovskaya vypiska gotova dlia prosmotra v Citibank Online.» Насколько мне известно, у меня нет открытых счетов в Citibank и свой номер телефона я нигде не указывал. Что это может быть?

26 ноября 2010 г. я обращался в отделение Алексеевское Ситибанка для закрытия кредитной карты.Также, я хотел отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Сотрудник К. Эдвард Роландович отказался принять у меня заявление об отзыве моего разрешения. Каким образом мне необходимо поступить, чтобы отозвать разрешение на обработку персональных данных в Вашем банке. Спасибо.

Подскажите, когда Ситибанк планирует внедрить новую программу реструктуризации.И какие условия,хоть в двух словах7 Как меня проконсультировали, сегодняшняя реструктуризация-это объединение двух(или одного) кредитов в один,с увеличением срока кредитования под меньший процент.С потребительской точки зрения, она не совсем выгодна для клиента.Да, соглашусь,уменьшается процент,минимальный платёж,но и увеличивается срок кредитования.К примеру:мне осталось выплатить 2 года из пяти,а воспользовавшись реструктуризацией я долговое бремя увеличу опять на пять лет. Так что буду ждать что нибудь новенькое.

Закончился срок действия дополнительной кредитной карты, почему об этом не сообщают на почтовый ящик. В апреле этого года была ситуация: карту отправили по почте, мы её так и не получили. Карту выпустили по дополнительному заявлению. И вот её действие закончилось и что дальше делать? Опять писать заявление или ждать получения на почте???? Спасибо

Здраствуйте! Правдо ли что филиал банка отрывается в городе Шахты? хотелось бы узнать на какой электронный адрес можно отправить резюме? заранее благодарна

как взять кредит в вашем банке? какой процент;как платить?

Здравствуйте! Прошу объяснить, почему в выписках, которые формируются для меня в кабинете СитиОнлайн, после 05.04.2010 в пункте «Оплатить до/Due date» указывается давно прошедшая дата: «Оплатить до/Due date 08.04.2010», даже последняя выписка за декабрь 2010 года определяет крайнюю дату погашения 8 апреля 2010 года? Спасибо с уважением, Игорь.

24.10.2008 г. подал заявление на закрытие карты в офис на ул. Малышева,заявление приняла зам. руководителя группы обслуживания частных клиентв Новожилова Н. В. Карту уничтожили. Где-то в июле 2010 г. мне позвонили из вашего банка и задали какой-то вопрос по карте. Я сказал, что отказался от использовании карты, т. е. закрыл ее. 09.12.2010 г. при подаче мной заявки на автокредит и рассмотрении ее банком, выяснилос, что карта не закрыта в настоящее время, что есть какая-то задолженность и эта информация имеется в бюро кредитных историй. Из-за этого мне отказали в выдаче автокредита, потребовали справку о закрытии каты и отсутствии задолженности. 09.12.2010 г. я повторно подал заявление о закрытии карты. Почему подобное произошло? Как скоро карту закроют? Требую разобраться в кратчайшие сроки, т. к. отказывают в автокредите.

Здравствуйте.Скажите пожалйуста на какой стадии рассмотрения моя заявка на кредит?Заявление писала 29 ноября.

здравствуйте.почему банк не может разрешить выдачу кредитов для других городов башкирии, а не только уфы.спасибо.

Здравствуйте. Давно пользуюсь кредиткой Майлс энд Море вашего банка. Ни просрочек, ничего такого нет и не было никогда, ни у вас, ни в других кредитных организациях. Но вот лимит всего 75.000, потому никаких особо крупных покупок по вашей карте и не совершается. Соответственно когда я просил раза 2—3 повысить лимит, мне было отказано. Сейчас в связи с возможным моим закрытием пары карт других банков я бы хотел узнать следующее: при предоставлении документов, прямо и косвенно подтверждающих доход, как то новая иномарка, куча поездок за океан, предоставлении выписки из других банков с лимитами 4—6 раз выше, чем в Сити, где виден не только лимит, а и структура расходов (не банальный обнал, а премиум-товары и услуги), возможно ли увеличение лимита до привычного (плата за обслуживание в таком случае существенного значения не имеет) или мне можно не беспокоиться и искать альтернативы? Спасибо. С уважением

Господа, еще один вопрос про банкоматы: 11 декабря, около 11 утра. Отделение на Ленинградском шоссе торговый центр Метрополис Из трех банкоматов один не работает два без денег. Подскажите, можно ли сделать что-нибудь для обеспечения работы хотя бы одного банкомата из трех? Кстати, заработал ли хоть один из тех трех банкоматов 11—12 декабря?

Добрый день. Если открыт счет в Citibank в Германии, могу ли я вносить на этот счет деньги (в евро) в отделении вашего банка в Петербурге. Какие условия? С уважением, Татьяна.

Вчера зайдя в Сити он-лайн был неприятно удивлен: Ситибанк, без какого-либо уведомления, САМОВОЛЬНО, взял и изменил %ю ставку на моем прогрессивном сберегательном «плюс» счете с 3% до 0,01%… позвонил в Ситифон, человек на проводе так и не смогла мне ничего ответить, т. к. инфы, видимо, нет и сказала что ей надо связываться с внутренними отделами… «Уважаемый» Ситибанк, это называется ведение бизнеса по западному образцу? По какой причине мне понизили %-ую ставку? Почему не было никакого объявления/уведомления ни лично, ни на сайте???

Скажите, пожалуйста, могу ли я расплачиваться за услуги и покупки за рубежом (Скандинавия) дебетовой (зарплатной) картой с текущего рублевого счета? Если да, то по какому курсу будет происходить конвертация?

Добрый день, Супруга является клиентом вашего банка по кредитной карте Citibank Visa Gold, может ли она поменять карту на такую же, но кобрендинговую? Какие условия? Ну будет ли это процедурой полного отказа и нового оформления карты со всеми стандартными сроками рассмотрения? Спасибо.

Здравствуйте! Мы, являясь сетью офисов продаж компании КОРАЛ ТРЕВЕЛ (CORAL TREVEL), долго и плодотворно работаем на рынке туристических услуг. Имея в своем составе опытных и квалифицированных специалистов, Наша компания может предложить скидки в размере от 3 до 5% на туры от компаниии КОРАЛ ТРЕВЕЛ для сотрудников и клиентов Вашей компании. Просим Вас рассмотреть возможность размещения в рамках программы «Скидки для Вас» информацию о данной программе. Данная программа действует только в офисе по работе с корпоративными проектами КОРАЛ ТРЕВЕЛ (ООО ’’Галеон’’): Москва, м. Полянка,ул. Большая Полянка, д. 28, стр.1 , тел. :(495)626-26-96, В приложенных файлах содержится необходимая информация,в том числе и макет дисконтных карт,печать которых возможна как для сотрудников,так и именных карт для руководителей(для руководителей компании карты изготавливаются именные). e-mail: polyanka@galeon-tour.ru www.coral.ru — C уважением,Богачева Алла Валерьевна Директор офиса продаж (495)626 26 96 (495)978-35-39 моб. 8 926 470 34 35 Coral Travel КОРАЛ ОТДЫХ

Доброе время суток. Мне пришел offer от Вашего банка с предложением открыть кредитную карту на неких условиях, в том числе Процентная ставка: 5229.9% годовых Вопрос — Ваш банк случаем не ошибся в разрядности?

Здравствуйте! Получил выписку погасить до 12/16/2010 Последний день 16 декабря?

У меня есть кредитная карта Сити-банка № 5203067117467004, хочу оплатить задолженность полностью, но, к сожалению, мне не могут сказать точную задолженность по кредиту.Подскажите пожалуйста какова моя задолженность?

Добрый день, знатоки. Суть: уже почти год подключен пакет «CitiOne». Есть карта, два счета — в рублях и в долларах. При открытии счетов сразу был произведен взнос наличных через кассу банка в размере 1 000 у. е. После этого не было произведено ни одной операции по счетам (ни расходной, ни доходной). Выданной мне картой я не пользовался ни разу. Ежемесячная комиссия за банковское обслуживание списывается банком регулярно. Мною был послан запрос через систему Citibank Online на возврат данной комиссии за весь период не использования, на что представителем банка мне был дан отказ с мотивировкой: Комиссия за банковское обслуживание списывается банком независимо от наличия или отсутствия операций со стороны клиента. Вопрос: Почему банк имеет наглость отказывать мне в возврате списанных ежемесячных комиссий, ссылаясь на услугу, которой я не пользовался. Это простой непрофессионализм сотрудников Сити или Это бизнес по русски, типа и деньги банк прокрутил и комиссию взял или данная кредитная организация считает, что списывать собственные средства клиента можно под предлогом неоказанной услуги, нарушая российское законодательство. Прошу: Прошу вернуть мне ошибочно списанные банком в безакцептном порядке с моих счетов ежемесячные комиссии за «банковское обслуживание».

как открыть кредитную карту

Скажите пожалуйста когда откроется отделение Ситибанка в Краснодарском крае!?

Подскажите, пожалуйста, почему в Тюмени нет ваших отделений и банкоматов? Когда планируется хотя бы банкоматы поставить? Заранее благодарна за ответ

Zdravstvuite! xociu zadat vopros,mogu li ja vziat kredit v vasem banke,esli ja zivu v drugom gosudarstve?

Являюсь клиентом с 2004 года. Был досрочно погашенный кредит. Есть карта Ультима с лимитом 500000. Просрочек по платежам не было и нет. Других кредитов и кредитных карт нет. Нет судимостей и прочего. ЗП белая в солидной компании. Собственно вопрос: плачу за карту весьма немаленькие проценты + минимальную сумму в месяц и так далее. Выходит вовсе неинтересно. Решил взять кредит — погасить долг по кредитной карте + нужно ремонт доделать. Мне объяснили, что даже если банк определит какой-то кредитный лимит, то из него сразу вычтут лимит карты. Это не интересно. И вариант только один — кредитоваться в другом банке. Но мне вполне комфортно с сити, я привык. Есть ли возможность либо встретиться с кем-то из кредитного отдела либо позвонить человеку, который может принять нестандартное решение? Девочки и мальчики в отделениях конечно молодцы, но не могут к сожалению ничего объяснить кроме своих инструкций. А в колл-центре с ужасом сказали, что работники кредитного отдела это просто Штирлицы какие-то и им ни в коем случае нельзя общаться с людьми. Буду очень благодарен за ответ.

Добрый день! Прошу вас о помощи, пожалуста сообщите полные реквизиты вашего банка для перевода валюты в ваш банк из Панамы, валютный текущий счет у меня в Ситибанке открыт. В ванке HSBC сказали что болжен быть какой то промежуточный иностранный банк. Прошу Вас ответте

могу ли я получить кредитную карту как физическое лицо

Должен ли банк давать полную расшифровку по начисленным по кредитной карте процентам? В настоящее время приходит лишь общая цифра.

Здравствуйте. В первую очередь, искренне благодарю Вас за оперативное реагирование, четкие разъяснения и особенно, за индивидуальный подход в вобщем-то очевидном теперь инциденте со списанием комиссии. И коротко, история в продолжение этого вопроса о закрытии кредитной карты. 14.07.10 в полном соответствии с данными Вами рекомендациями, по факсу было отправлено заявление на закрытие кредитки, его оригинал у меня имеется. Но увы, как во многих подобных случаях, «а в ответ — тишина», ни звонков, ни писем, ни смс, ни закрытой карты, ни даже предложений «более выгодных условий». В определенный день в этом году, как положено, в виде комиссии были вновь списаны возвращенные Вами средства и начались звонки с предложениями выпустить доп. кредитки для всей семьи и т. п. Мой звонок в Ситифон с целью выяснить статус заявления дал, к сожалению, ожидаемый исчерпывающий ответ, мол «не было никаких заявлений от вас». Собственно, просьба: посодействуйте скорейшему рассмотрению моего заявления! При необходимости, могу отправить скан-копию исходного куда укажете или же в любой раб.день отправить на ранее указанный Вами факс новое, свеженькое так сказать. Лишь бы процесс сдвинулся с мертвой точки. Спасибо! Да, кредиткой за все это время я так ни разу и не воспользовался, так что однозначно буду от нее избавляться за ненужностью.

На мой телефон постоянно уже больше года приходят уведомления citialert. Клиентом citibank не являюсь, необходимо отключить уведомления. Как провести отключение?

Доброе время суток! Ситуация следуюшая: карту банка получили в апреле 2010 г. по почте, скажем «в подарок». В письме было указано, что льготный период составляет 50 дней, в течении которых можно погасить кредит без %. До октября сего года карта не была активирована. В октябре, в связи с поездкой, карту активировали и воспользовались ей. В ноябре получили выписку, в которой указана сумма задолженности перед банком, а также сумма личных средств — графа входящий баланс, грубо говоря сумма задолженности банка перед клиентом. При оплате клиентом задолженности сотрудники банка вычли из суммы основного долга сумму личных средств клиента (можно сказать взаимозачет). Было сказано, что долгов нет, все в порядке. На этом все и успокоились. Все понравилось. Далее в начале декабря была совершена более крупная покупка. Получена новая выписка … и тут возникло море вопросов: 1 — откуда взялась программа «заплати в рассрочку»?, 2 — по какой причине она вдруг появилась и почему теперь у нас пропал льготный период и начислены проценты?, 3 — по какой причине начисляются проценты на якобы не уплаченную сумму по предыдущему долгу? в связи с чем? ведь этот вопрос был решен?, 4 — как вернуться к предыдущей программе — льготный период 50 дней без начисления %? 5 — и почему сейчас, когда мы хотим заплатить сумму основного долга мы еще должны платить и по процентам??? Жду Вашего оперативного ответа.

Карту еще не актиаировала(лимит 40 тыс.), 1.правильно я поняла, что если по безналу оплатить покупку, после активации на следующий день, то сумма не должна привышать 39050? 2.чтобы воспользоваться льготным периодам, без %, мне в течение льготного периода необходимо внести 40950? 3.Как узнать, когда формируется выписка по счету (какого числа), я получаю ее самостоятельно через банкомат или она приходит по почте?

Уважаемый Владимир! Я только что задала Вам вопрос по поводу кредита моего сына.Отправила и поняла- какая же я не нормальная.Из за всей этой ситуации я совсем потеряла разум. Ведь это все в интернете, пожалуйста, уберите его фамилию, как это сделать мне не знаю. Помогите пожалуйста.

добрый день! ситуация: 20 декабря -день окончания платежного периода- вечером, при попытке оплатить очередной платеж по кред.карте — банкоматы по моментальному зачислеию НЕ работают. В отделении на Среднем пр. — не работают,звонок в ситфон — говорят — перезагрузка Всех банкоматов. Платите завтра. Уточняю — а как платить сегодня? может в других отделениях? посылают в ОДИН работающий банкомат на ул. Савушкина — еду -не работает. Вывод: платеж будет внесен 21 декабря по независящим от меня причинам из за неработающих всех банкоматов. Такая ситуация не только у меня — со мной уговаривали банкомат покушать такие же счастливцы. Вопрос: нам всем начислят штраф и будет просрочка?? или надо писать заявление об его отмене? или все таки в ТАКОЙ ситуации штраф не начислят? Спасибо.

Здравствуйте! Хочу открыть долларовый счет в вашем банке (не являясь резидентом РФ) через довернное лицо по нотариальной доверенности, вложить деньги и заказать через это же доверенное лицо долларовую дебетовую карту для использования за границей. Что для этого надо? Каков дневной лимит снятия наличных в банкоматах Ситибанка в США? Каков дневной лимит на безналичные транзакции по вашей дебетовой карте в США (в смысле, можно ли например, расплатиться ею при покупке автомобиля в США — при условии, разумеется, что необходимая сумма имеется на счету)?? Жду с нетерпением.

Организация в которую я устраиваюсь на работу просит предоставить анкету Ситибанка и доверенность для регионального сотрудника. Где мне взять эти документы?

Добрый день! Моя проблема такова… Год назад,если не больше некая Микаутадзе Валентина взяла кредит в в Сити банке и дала мой номер телефона (960-278-80-79)! Видимо платить она не собиралась и не собирается,т.к. Ваш банк звонит и пишет смс мне с тех пор практически каждый день и в любое удобное для ВАС время..утром-днем-вечером, в выходные дни и в буднии дни! Я общалась с менеджерами банка,пыталась объяснить ситуацию,но они либо говорят,что не знают что делать,либо вообще бросают трубку,что меня вообще поражает! Я дважды отправила письмо на сайте сити банка,но реакции никакой! Вы нарушаете мою личную жизнь! Прошу отреагировать на мое письмо,ибо я буду вынуждена написать заявлние куда следует!

Здравствуйте, В какой форме Ситибанк провел оповещение клиентов по изменению тарифов «Прогрессивного сберегательного счета «Плюс». Являюсь держателем данного счета. Информации ни по одному каналу связи не получал. Скачал все новости Ситибанка с сайта за последние 2 месяца- там об этом ни слова, а в разделе данного счета указано, что тарифы действуют с 13 декабря? Разве меня, как клиента, не обязаны уведомить хоть каким-либо доступным мне способом об изменении тарифов по моему продукту? Спасибо.

что такое замороженная сумма? почему это произошло с частью моих денег на карточке?

Добрый день, являясь клиентом Ситибанка месяц назад производил операцию с банкоматом по снятию наличных, в банкомате к сожалению не своего банка и вконце операции банкомат выдал деньги и тут же забрал обратно, было написано заявление на расследование, но результатов 0 меня постоянно отправляют, всвязи с тем, что расследование идёт… Прошёл месяц сейчас скоро начнуться праздники и это всё затянеться надолго, есть проедположение что заявление просто лежит мёртвым грузом и заниматься им ни кто не собираеться, посткажите позалуйста как быть дальше? Зарание благодарен.

Здравствуйте, Я частный предприниматель во Франции. В данный момент начинаю работать с неким заводом в России, который обязуется производить по моим заказам изделия, авторское право на которые принадлежит мне. Каким образом я могу получать роялти с завода через посредство вашего банка в России? С ув., Д. С.

Здравствуйте,я хотела бы узнать по поводу розыгрыша: «Национальной Лотереи Великобритании, онлайн-лотереи международной программы.» Можно узнать поподробнее о розыгрыше лотареи… и условия розыгрыша…

Еще раз здравствуйте! Мне бы все же хотелось бы получить ответ на мой вопрос: с кем кроме работников колл-центра я могу пообщаться относительно кредита? Неужели так сложно дать телефон специалиста?

По мотивам Вашего ответа на мои предыдущие вопросы http://www.banki.ru/services/question…Id=2375723 Позволю себе процитировать некоторые Ваши экзерцисы: 1. «для удаления информации о Вашей старой кредитной карте в Citibank Online Вам необходимо выполнить следующие действия: после входя в Citibank Online выберите пункт меню справа «Отменить привязку карты к имени пользователя», выберите номер Вашей старой карты и подтвердите отмену привязки карты к имени пользователя. После этого информация о Вашей старой кредитной карте в Citibank Online будет удалена.» Существует невозможность войти в CBOL по данным старой карты т. к. она заблокирована еще летом сего года, а в списке привязанных карт, там где фигурирует новая карта, ее естественно нет. Посему Ваша информация не только бесполезна, но и показывает явное непонимание сути проблемы. Я бы хотел понять как и когда будет удалена старая карта из системы и я буду видеть все поступления на счет (включая безналичные) в CBOL 2. «Относительно Вашего вопроса о возможности получения Вами карты Neste Citibank World в качестве второй кредитной карты с распределением действующего лимита. В настоящее время Ситибанк готов предложить Вам вторую кредитную карту Neste с разделенным между Вашими картами лимитом (большая часть на счете Вашей карты 5203********1005), о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора, состоявшегося в начале ноября с сотрудником Ситибанка Михаилом. " 15 декабря 2010 года я в отделении «Варшавское» подал заявление на вторую кобренд-карту Neste. Заполнил заявление, заявление о разделении существующего лимита между двумя картами (т.е. я не просил у банка еще каких-либо денег), при подаче заявления был несколько удивлен некомпетентностью сотрудницы принимавшей заявление (как зовут — не знаю, ее бейдж был стыдливо спрятан, этакая красноголовая девушка с мелированием по рыжим волосам), она вообще не знала что есть такая штука как второй кобренд, подача заявления заняла у меня более 2 часов, постоянные перезвоны, консультации, то, се… Сегодня я узнаю что мне отказано в выпуске карты Neste. Я хотел бы выяснить, произошло ли это по каким-либо объективным причинам (я плохой заемщик, допускаю просрочки, нарушения Условий обслуживания со своей стороны и т. п.) или же это было из-за некомпетентности работника банка, принимавшей заявление и не соблюдшей какие-либо формальности, произошло из-за непонимания банком ситуации, что я не прошу увеличения лимитов и т. п., а лишь прошу разделить существующий лимит между двумя картами Я надеюсь на внятные, компетентные и однозначные ответы с Вашей стороны, особенно в свете процитированных мной Ваших же ответов на предыдущий вопрос.

Добрый день. Предоставление неверной информации об услугах, процентных ставках при привлечении VIP клиентов, нескромные вопросы и безразличное отношение к тому, что потенциальный клинет после того, когда узнает о действительных ставках и услугах отказывается от сотрудничества с таким известным и уважаемым банком, это нормальное состояние для ваших сотрудников или за такие действия они должны понести заслуженное наказание? Спасибо.

Добрый день. в августе месяце с кредитного счета была мошенически списана значительная сумма (более 30000 рублей). Карта заблокирована и перевыпущена, заявление написано. Между тем, спустя четыре месяца оказалось, что мой «кейс» закрыт и вся вина за мошеничество возложена на владельца, то есть меня. Мало того, что до меня не была вовремя доведена данная информация, теперь мне предлагается ожидать до 270 дней на решение данного вопроса… Являясь клиентом других уважаемых банков, смею утверждать, что нигде такого безобразия нет. — Светлана. Клиент ситибанка более 5 лет.

Добрый вечер! Сообщите мне, пожалуйста, адрес электронной почты, на который я могла бы сбросить свое резюме. с уважением, Великотская Татьяна Ивановна.

Здравствуйте! Компания, в которой я работаю, планирует перечислять мне денежные средства на карту Ситибанка. Смогу ли я их обналичить без комиссий в Калининграде? Есть ли в Калининграде банкоматы в которых за снятие не будут сниматься проценты? Заранее спасибо.

Где можно ознокомиться с «Условиями обслуживания кредитных карт для физ лиц», актуальными на 2007 год?

Сегодня под видом накопительной бонусной карты в Stockmann представители City Bank пытались навязать кредитную карту. За 10 минут общения с представителями ни разу не было произнесено слово «Кредитная». Хорошо, что после заполнения заявления (или анкеты?) взяла его в руки (что мошенники всячески пытались не допустить) и увидела в заголовке Кредитная карта. Заявление было сиюминутно порвано. Мошенничество полное. Думаю, необходимо подать заявление в правоохранительные органы.

Добрый день. Правильно я понимаю, что грейс-период распространяется только на первую покупку после выписки, которая формируется один раз в месяц? Спасибо

Потеряла карточку, а в нашем городе нет ни филиалов, ни отдела сити банка. как восстановить?

На данный момент я в Нидерландах. При оплате гостиницы сказали что на карточке нет денег, хотя у меня на ней лежат деньги. Счет на дебитовой карте открыт сейчас в Евро. Что мне сделать чтобы ей распрачиваться?

В г. Волжском в банкомате (он один)ТРК Волгамолл — нет наличности? Уже не в первый раз, 24дек, 25дек, 26дек отсутствует. В волгограде на ленина 2 написано банкоматы круглосуточные но просто закрыта дверь и подойти возможности нет никакой.??? !!! В ТРК Европаситимолл банкомат круглосуточный но НЕ РАБОТАЕТ. Все! Банкоматов больше нет. Куда ехать? Время ушло деньги не сняты! Ждать просто понедельника???!!! И вы называете себя Банком??? Скорее банчик, как вообще до сих пор вы работаете, и находятся люди согласные через вас зарплату получать, Вообщем не пойму в волжском когда загрузка происходит денег в банкомат, или их загружают столько что их не хватает?

Я уезжаю в новогоднее путешествие по Австралии и хотел открыть кредитную карту в отделении «На Покровке» для набора аэрофлотовских миль. Траты будут большие. Мне отказали с формулировкой «ваша организация не соответствует чему-то»! Этого не может быть, потому что ООО «Силтэк» существует 15 лет и обслуживает многие организации, в том числе Центробанк, Сбербанк, Райффайзен, Почта России, ФСо и т. д. Я имею несколько кредитных карт Райффайзена и Банка Москвы, как сотрудник компании неоднократо получал визы, например в США. Я уверен, что причина не в компании, где я работаю, а в отношении сотрудников банка к новым клиентам. Вы просто отмахнулись от меня, даже не поинтересовались моей кредитной историей, например в Райффайзене. Наверное, не зря столько негативных отзывов о работе Сити банка в России.

Здравствуйте. Если у меня есть дебетовая карточка Citi банка выданная в США, смогу ли я снимать с нее деньги в Московском банкомате Сити Банка в долларах и должен ли я платить комиссию. Спасибо Артем

Добрый день, никак не могу опнять что такое проценты за неиспользованный льготный период по кредитной карте. Раньше они не начислялись (пользуюсь картой с 2008 года примерно). В ситифон звонил — все ранво не понял, т. к. мне нужна письменная информация (на слух мне сложно воспринимать). Поясните пожалуйста. И еще: в ноябре воспользовался картой, в декабре перед выпиской внес сумму задолженности. Проценты насчитали все равно на всю сумму использованного кредитного лимита.

Уважаемый Рустам, прошу прощения за возможно излишнюю настойчивость, но.. сообщаю, что 28.12.10 около 11:00 на номер (495) 589-28-35 мной было успешно отправлено заявление о закрытии кредитной карты (повторное). Поскольку других действующих(!) механизмов подтверждения получения и обработки заявления нет, прошу по возможности проконтролировать этот процесс. Помогите закрыть кредитку, пожалуйста! Заранее благодарю. С уважением, Максим

Скажите,пожайлуста, почему банк не дорожит своими клиентами,которые почти десять лет рекламировали ваш банк,приводили друзей и добросовестно выполняли свои обязательства!?А банк,пользуясь своим правом без объяснения причин,забирает весь баланс по кредитной карте, на которую я очень расчитывала и это не смот ря, на то, что я предоставила справку о доходах,открытый шенген и др! Как же теперь можно доверять банку,после такой подлости? За что банк так поступил со мной и как мне получить ответ,почему?! Спасибо.

Здраствуйте! У меня зарплатная карта Ситибанка,планирую поехать в санаторий г. Пятигорск. Могу ли я там ею пользоваться? И какие доп.проценты или комиссии придется платить?

Здравствуйте!!Мы с мужем 4 года назад взяли кредит в СИТИБАНКЕ, взносы вносили каждый месяц и не разу не просрочили,скажу даже больше(по кредитному договору ежемесячный платеж составлял 5109руб,а мы платили на протяжении всех 4 лет по 5200руб.)Вопрос вот в чем:оплатами по кредитам в нашей семье занимаюсь я(муж все время то на работе,то в разъездах)он даже не знает сколько нам осталось платить.А платить нам осталось 1 месяц-я бы хотела узнать сколько мы должны(может быть какой-то перерасчет и платить последний раз можно поменьше?Я позвонила в банк,но сотрудник со мной разговаривать не стал(т.к.кредит оформлен на мужа).Когда позвонил муж он ему сказал,что нужно подъехать в отделение банка за подробной информацией,а муж как назло уезжает в командировку на 3 месяца!!Как я могу узнать про оплату последнего платежа,если я подъехать в банк тоже не смогу(т.к.у меня полуторагодовалый ребенок)???

Какая сумма кредита по счету 5203064087411005, открытого на мое имя. Письмо из агенства по возврату проблемных долгов СЕКВОЙЯ КРЕДИТ КОНСОЛИДЕЙШН. Кредит я не оформлял. Куда обращаться

Я хотела бы унать, каким образом возможно удалить номер своего корпоративного мобильного телефона из базы данных Вашего банка, а также коллекторских служб? Устроилась работать в компанию в начале сентября 2010 года, сразу получила корпоративный мобильный телефон с сим-картой. Практически с первого дня получения данного номера, мне поступают звонки на телефон после 22 часов вечера о том, что необходим Александр и о том, что он является должником! Когда я пыталась объяснить ситуацию, мне отвечали, что я пытаюсь их обмануть и данный Александр скорее всего рядом! У меня шок! Честно! Сначала я терпела, пыталась миллион раз поговорить с людьми,потом уже просто не брала трубку, далее, после сегодняшнего уже в тысячный раз звонка, я решила подробно выяснить, как я могу данный телефон удалить из программы, на что мне ответили, что только прислав по факсу договор, что данный номер оформлен на меня, но номер то не мой, а компании!!!!! Мне его соответственно никто не даст! Прошу Вас помочь в решении вопроса, так как я устала вести перевогоры с данной компанией, могу оформить письменную претензию в отделении банка если нужно, но надеюсь, что этого не потребуется! Очень жду ответа и скорейшего решения моей проблемы!

29500 рублей!? Эта сумма для снятия в банкоматах сити банка по дефолту установлена?Или есть возможность снять большую сумму? При попытке снять наличные в банке, через оператора, мне сказали что будет комиссия 5 процентов. Какой то абсурд. Объясните данную ситуацию. Спасибо

Добрый день, Владимир. Не могу дозвониться в центральный офис. Вопрос: на мой моб.тел. от Сити-банка постоянно приходят сообщения для Виктора, они засоряют мне телефон. Я никакими услугами Вашего банка не пользуюсь и никогда не пользовалась, и никакого Виктора не знаю. Что нужно сделать, чтобы мне больше никогда не приходили никакие сообщения от Сити-банка. С уважением, Ирина.

Уважаемые господа, Не могли бы Вы прокомментировать следующую информацию от 30 января: «В очередной раз в банкомате по адресу ул. Крылатская, д. 17 корп. 3 Бизнес Парк «Крылатские Холмы» нет наличности. Причем, данное недоразумение продолжается уже третий день подряд. Ощущение, будто Ситибанк просто «забыл» про этот банкомат, либо загружает его совсем маленькими суммами. " Спасибо.

Почему до сих пор не защищены операции, проводимые через интернет «Citibank Online», одноразовыми паролями или с помощью ЭЦП через USB-токен?