Добрый день, скажите можно ли оформить дебетовую карту по одному документу? Мне нужно для человека который не работает и у него нету водительского удостоверения, странно что для оформления дебетовой карты в вашем банке необходим пакет документов как на кредитную

Здравствуйте,Уже долгое время больше не являюсь клиентом банка, но мне на email переодически приходит рассылка от банка. Кнопка «отписаться» в письме не работает.

Здравствуйте. Пишу у вам 2-й раз по поводу снятия долларов в банкомате г. Ростов-на Дону. Вы мне присылали адреса куда могу обратиться, но мне там отвечают, что снятие данной валюты не возможно, т. к. в банкомат доллар не загружают. Что подскажете, эта ситуация временная?

Здравствуйте, карту ситибанка задержал банкомат сбербанка, как теперь заблокировать карту, по горячей линии не дозвониться, отвечает робот и просит назвать паспортные данные

Здравствуйте у меня такой вопрос я оставлял заявку на кредит мне позвонили ваши сотрудники и сказали что мне одобрили кредит мы вам отправили заказное письмо на почтовое отделение и оно платное где то 3 тыс руб. Как мне быть?

Я оставила заявление на открытие дебетовой карты в отделении Авиапарк 30 ноября. По срокам мне сказали, что на открытие и доставку карты уйдет 2 недели. Прошло больше 2 недель и мне даже не открыли счета!!! По телефону ничего сказать не могут! На жалобы на офиц. Сайте не отвечаете! Мне через неделю уезжать! Вы очень подводите! Если вы не в состоянии сделать карту в указанный срок, пркдупредите и я обращусьв другой банк!

Добрый день. Я сейчас за границей и буду здесь до конца марта. Мне звонят с номера +74957757575 вашего банка. Так как входящие звонки довольно дорогие из России, просьба всю информацию направлять на мой электронный адрес или смс. Спасибо.

Вероника, хотел бы поблагодарить Вас за участие. Деньги только что поступили. К сожалению, в вашем банке далеко не все так относятся к своей работе.С наступающим Новым Годом! Удачи Вам!

Объясните мне пож-та, зачем мне звонят Ваши сотрудники и предлагают кредит, а затем сразу отказывают в выдаче? Причем так делают УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ ГОД. Это такой стеб по Ситибанковски? Если я плохой заемщик- может вы тогда урежете мне кредитный лимит, заблокируете мне свою кредитную карту? Я был Вашим клиентом более 8 лет, проблем никогда не было, и просрочек тоже… Да и еще я рекомендовал бы Вашему руководству пересмотреть работу с клиентами..Сначала нужно проверять данные клиента в СБ, и только потом менеджер ситифона, должен звонить и предлагать кредит, и слать смски с одобрением.. У вас почему то все это через одно причинное место.. Получается что вы просто насмехаетесь над клиентами, или в рядах ваших сотрудников рботают американцы, которые так стебаются? Мы Вам дадим кредит под низкий процент, а нет не дадим… В чем Ваш прикол? И только не надо все валить на компьютер, последнее слово всегда за человеком который работает за этим самым компьютером.

Оформлял заявку на кредитную карту 1,5 недели назад в офисе. Обещали рассмотреть за 2 дня. Через 2 дня никто не перезвонил, на сайте статус заявке не отображается звонил в кол центр, сообщили что меня в офисе банка обманули и что заявление будут рассматривать 17 дней, обещали разобраться и связаться со мной. Никто не перезвонил но появилась возможность на сайте проверять статус заявке, прошло более недели, проверяю на сайте заявки снова нет! Что делать?

В 2006 году на мое имя была выпущена кредитная карта. В 2009 была полностью погашена задолженность по карте. Мною было написано заявление о закрытии договора по кредитной карте. В ноябре 2015 я заказал отчет в национальном бюро кредитных историй (НБКИ), где обнаружил, что крединая карта действует, статус активный и в сводке числиться как негативный кредит! 20.11.2105 я обратился в отделение Ситибанка, что бы мне подтвердили закрытие договора по данной кредитной карте и отправили корректную иформацию по статусу кредитной карты в НБКИ, обратив внимание банка на тот факт, что я планировал получить ипотечный кредит в другом банке, где мне было конкретно сказано, что пока статус карты Ситибанка не будет исправлен на закрытый, шансов на одобрение по ипотеке почти нет!Более того мне пришлось еще раз писать заявление о закрытии кредитной карты.По состоянию на 17.12.2015 я так и не получил от Ситибанка подтверждения о прекращении действия договора по кредитной карте, хотя 04.12.2015 мне было выдано уведомление об отсутствие задолженности по карте! Я неоднократно обращался в отделение банка, службу поддержки клиентов Ситифон (812) 3367575, но ни один сотрудник не дал четкого и вразумительного ответа по этому вопросу, ссылаясь на то, что заявление находится на рассмотрении при том, что срок рассмотрения в Ситибанке 5 рабочих дней!На сегодняшний день я уже несу убытки, так как 14.12.2015 я подал заявку в другой банк на ипотеку и получил отказ!

Добрый вечер! Хотелось бы поинтересоваться по поводу моей зарплатной дебетовой карты. В аккаунте Ситибанк Онлайн существуют два числа «Доступно сейчас» и «Текущий баланс». Чем они отличаются? И почему такое различие между ними? Заранее спасибо.

Добрый день!Как избавиться от Ваших инвестиционных услуг?Вы продаете хорошо, но когда хочешь превратить паи в деньги — беда. Сразу же нет менеджеров, все ломается.И так:1) Год назад с третьего раза продал ПАИ приобретенные у Вас, для этого пришлось обойти 3 отделения и потратить 2 дня.2) Сейчас, остались какие-то хвосты паев, чтобы не платить в январе комиссию — надо их продать.В пятницу, позвонил в СИТИФОН, связались с отделением, меня пригласили, приехал, прождал менеджера более получаса и естественно у Вас сбой в программе.Менеджер, в порядке исключения обещала позвонить в понедельник и сообщить, что с программой, курьером и банком. В итоге, Вы, наверное, уже догадались. Правильно — рабочий день (понедельник) подходит к концу, а от СИТИБАНКа тишина.Вы своим «обслуживанием» по программе СИТИ ПРИОРИТИ, просто заставляете меня не только забыть о Ваших инвестиционных продуктах, но вообще забрать все средства и подыскать другой банк, где нет таких сбоев и есть обслуживание!Вопрос:Как избавится от Ваших инвестиционных услуг, а именно, продать ПАИ???С уважением,пока ещё Ваш клиент,Вячеслав

Добрый день.Я оставил в народном рейтинге негативный отзыв о Ситибанке 10 дней назад, но не получил на него ответа от банка. Будет ли мой отзыв рассмотрен и когда?Ссылка на отзыв здесь: http://www.banki.ru/services/response…e/8513700/

Добрый день,Я планирую работать в США, хочу переводить доллары из США в Россию себе на счет в Ситибанке. Возможны ли переводы через SWIFT самому себе? Может ли банк затребовать дополнительные документы при осуществлении данных операций? Может ли документы предоставлять доверенное лицо или необходимо только лично?Спасибо.

Добрый день. В каком случае можно рассчитывать на минимальный процент (22.9%) по продукту «Просто кредитная карта»? Требования, документы от потенциального заемщика? Спасибо.

Приходится задавать вопросы через этот сайт, поскольку Ситифон вежливо предупреждает, что ждать оператора минимум 15 минут, что выглядит особенным издевательством, т. к. жители Москвы лишены возможности звонить на бесплатный номер. При попытке же задать вопрос через интернет-банк окно тупо зависает после ввода сообщения и нажатия кнопки «Продолжить». Лицом к клиенту, нечего сказать.Первый вопрос: почему ваш банк не выполняет правила собственной акции «Особые условия»??? Моя карта активирована 30 августа. Соответственно, ноябрьские платежи в категории «Продукты» вплоть по 29 ноября подпадают под повышенный кэшбэк, который должен быть зачислен не позднее 15-го рабочего дня декабря. Где?Второй вопрос: В норме выписка по моей карте формируется каждого 1-го числа месяца, следующего за расчетным. Какая будет дата формирования счета-выписки в январе? Войдут ли в эту (по сути, декабрьскую) выписку операции, инициированные в новогодние каникулы 1—10 января)?Заранее спасибо

Скажите, пожалуйста, почему в вашем банке нельзя взять выписку по счету (по дебетовой карте) за произвольный период, в том числе превышающий 3 месяца (например, 6 и более)? Сотрудники банка сообщают, что система позволяет сформировать выписку на произвольную дату только с момента формирования последней выписки. То есть, например, если я хочу получить выписку за 6 месяцев на 23.12.2015 (т.е. с 23.06.2015), то мне нужно получить три выписки:— с 01.10.2015 по 23.12.2015— с 01.07.2015 по 30.09.2015— с 01.04.2015 по 30.06.2015Почему просто нельзя получить одну (1) нормальную выписку за нужный период?

Я в основном проживаю в Канаде. У меня возникла большая проблема в получением SMS. Несмотря на многочисленные запросы, я ни разу не получила SMS на мой мобильный телефон в Канаде. Я проверила список провайдеров мобильного сервиса и мой провайдер FIDO есть в списке. Как можно наконец решить эту проблему?

Добрый день, есть на руках Ваша кредитная просто карта, хотим ехать в коста рику, там есть ваши банкоматы. Сколько мы будем платить за снятие наличных из кредитного лимита/ из своих средств? Карта рублевая, как при покупках будет рассчитываться курс?

Добрый день!К сожалению, в своем ответе (http://www.banki.ru/services/question…d=8535067) Вы предоставили неверную информацию.По каким причинам Вы предоставили неверную информацию здесь?1) Хотели выглядеть на публичном ресурсе красиво?2) Ваши коллеги Вам тоже врут?В понедельник вечером, как Вы писали, со мной никто не связался, скажу даже больше — во вторник со мной никто не связался до тех пор, пока я опять сам не позвонил в СИТИФОН и чуток поругался, излил душу:)И только лишь после моего напоминания о себе — Ваш менеджер перезвонил.Сити Приорити — «приоритетное» обслуживание от СитиБанка:):):)Вы ещё пару лет назад были более заинтересованны в клиенте.Может Ваш банк собрался покинуть РФ и в связи с этим, Вам стали не интересны клиенты в РФ?

Если вы не гарантируете предоставление кредита, зачем тогда названивать и отнимать время у людей? Наше время- стоит тоже дорого. Учитесь уважать и ценить время клиентов, в противном случае рекомендую вам обратно вернуться в Америку, и с Вашими подходами к клиентам- оставаться там. Может этот метод приемлем для американских клиентов, но никак не для Российских.

добрый день. подскажите, как узнать причину отказа в рекредитовании. и через какое время я снова могу подавать заявку на рекредитование

Здравствуйте!Возникла необходимость в закрытии кредитного счета (для получения ипотечного кредита). Представитель банка, в котором планируется взять данный кредит, попросил предоставить заверенное банком заявление о закрытии кредитного счета. В службе Ситифон сказали, что подобных заявлений не выдают. Так ли это? Возможно ли получить подобную справку?Номер заявки: 251220151643032165Ждать, пока придут документы о закрытии счета, нет возможности.Заранее спасибо.P. S. Также была подана заявка на уменьшении кредитного лимита — в какой срок она будет рассмотрена? Это бы помогло для получения одобрения по ипотечному кредиту.

Добрый вечер, Вероника! С наступающим Вас!Неделя прошла, как я задал вопрос. До сих не предоставлено никаких комментариев. Даже ориентировочных сроков рассмотрения предоставить не удосужились. Уж на второй-то вопрос можно было ответить (о дате формирования новогодней выписки).