Подскажите где в г. Омск внести оплату по кредитной карте через Элекснет или другие электронные терминалы?

Добрый день. Недавно обнаружил что не могу зайти в ситибанк-онлайн (В декабре прошлого года все работало — точно помню заходил без проблем). Выражается это в том сервер вместо странички с формой для ввода логина и пароля выдает страницу со следующим текстом: — I’m sorry. One of the characters you entered is not allowed by the system for security reasons. For your protection, your request has been stopped. You may try this request again or try another one by selecting one of the options displayed. — Я заполнил у вас на сайте онлайн форму https://www.citibank.ru/russia/info/ru…s_form.htm, где описал проблему и указал, что использую браузер Firefox, версии 3.0.5, в теме запроса в выпадающем меню указал «Использование Citibank Online». Вскоре я получил ответ следующего содержания: — Уважаемый [вырезано], В ответ на Ваш запрос от 01.02.2009 по поводу открытия счета в Ситибанке, сообщаем следующее: Пожалуйста, попробуйте изменить следующие настройки браузера: 1.Установить настройки безопасности Internet Explorer «По умолчанию» 2.Добавить наш сайт в список «Trusted».Сделать это можно следующим образом: войти в «Internet Options», «Security», кликнуть на изображение «Trusted sites» и «Sites». В строке добавить: *.citibank.ru. Галочки в пункте «Require server verifications (https) for all sites in this zone» быть не должно. Нажав на кнопку «Add», Вы добавите надпись *.citibank.ru в поле «Web sites:". Настройки подтверждаете нажатием на кнопку «OK». Просим Вас проверить настройки браузера Internet Explorer: Инструменты? Свойства пользователя. Затем нажмите кнопку Язык (Выбор языка) и убедитесь, что у Вас настроен Английский язык. В случае отсутствия такового Вам необходимо его добавить, нажав на кнопку Добавить (Установить). Просим Вас очистить кэш браузера. Для этого, пожалуйста, откройте Internet Explorer, после чего воспользуйтесь меню «Сервис» (Tools)? «Свойства обозревателя» (Internet Options). Выберите вкладку «Общие» (General), затем в группе «Временные файлы Интернета» (Temporary Internet files) нажмите кнопки «Удалить Cookie» (Delete Cookies) и «Удалить файлы» (Delete Files), утвердительно ответив на подтверждающие запросы системы. Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ Ситибанк 02.02.2009 — Посему хочется узнать что вообще делает у вас служба саппорта и читает ли она запросы на поддержку? Также хочется напомнить что в ОС Fedora никаких IE нету и никогда не было. И, наконец, хочется все таки получить правильные настройки для Firefox.

Здравствуйте. Вопрос простой, но никто в Ситифоне на него не смог мне ответить. Почему Вашим банком берется комиссия 5 долларов при входящем переводе из зарубежного банка. С другими отечественными банками такого не происходит. Денежные средства приходят всегда за вычетом этих 5 долларов. Спасибо за ответ.

Вера, прочитал Ваш ответ и ничего не понял. Или, похоже, Вы не поняли моего вопроса!!! Или не хотели понять!(?) Я написал, что мне удобнее видеть в выписке по кредитной карте дату списания средств, как это и существует в выписке по дебетовой карте, тем более что в строке выписки по дебетовой карте указана дата совершения покупки и я располагаю полной информацией об операции! Вы сами то хоть раз в жизни смотрели на эти выписки? Я полагаю, банк сознательно в выписке по кредитке утаивает от клиента дату фактического списания средств, чтобы клиент не смог самостоятельно рассчитать сумму процентов. Убедите меня в обратном!

А что случилось с Алексеем Кругловым?

Почему нельзя оплатить в интернете дебетовой картой (идут отказы) и с лёгкостью можно кредитной? Не в 4,5% ли процентах дело (оплата товара в доларах)?

Не могу дозвониться по вашему номеру в СПб, чтобы узнать о текущей задолженности. Меня посылают на 16-значный номер карты. У меня нет карты. Погашаю кредит через кассу. Очень хотелось бы узнать. И ёще один вопрос: потребительский кредит выдаете, если да на каких условиях? Убедительная просьба, дать ответ.

Здравствуйте, с чем связона отмена услуги по полному погашению задолжности с карт других банков? Неужели сказался кризис и Вы стали экономить на interchange по этим операциям? С уважением, Алексей

Здравствуйте!Открываются ли в банке расчетные счета физ. лицам?

Здравствуйте! Через Сити-онлайн написал свои вопросы, вторую неделю жду на них ответ. Почему? И где обратная связь с клиентом? Номера ссылок 9А214241 и 9А310026. Пожет Вы поможете. Очень не хотелось с Вашим банком расставаться, но из-за такого отношения уже начинаю подумывать об этом

Вопрос: Почему нельзя оплатить в интернете дебетовой картой (идут отказы) и с лёгкостью можно кредитной? Не в 4,5% ли процентах дело (оплата товара в доларах)? Андрей (Питер) · 04.02.2009 10:09 Ответ: Уважаемый Андрей, Дебетовые карты, выпущенные ЗАО КБ «Ситибанк», заблокированы для осуществления платежей через интернет. Это сделано в целях безопасности счетов наших клиентов. С уважением, Отдел по улучшению качества обслуживания клиентов Операционного управления Департамента по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ «Ситибанк» Елена Мухаметзянова Елена! Ответьте, пожалуйста, на вопрос до конца! 1.Почему дебетовые надо защищать, а кредитные нет? 2.Где об этом сказано официально? 3.Могу ли я отказаться от незапрашиваемой мною защиты? 4.Почему была введена это блокировка без уведомления? (Раньше я платил за авиабилеты без проблем)

Здравствуйте! Возникла проблема. И конечно если есть возможность то пишу. У меня появилась просрочка по кредиту. Хотя все до этого а вернее до ноября обязательства исполнял в точности. Но в связи с резким могу сказать катастрофическим падением доходов на начало 2009 года, не могу справится с обязательствами по кредиту. Но не суть! Ваши сотрудники из отдела контроля платежей методично напоминают о просрочке. Но ладно если бы они просто напоминали. Они просто начинают хамить. Ну и последний разговор это уже зашел о угрозах. Вообще. Хочется спросить, я понимаю что вы Русский банк, и все что с этим связанно. Но все равно вы позиционируете себя перед целевой аудиторией как Современный и прогрессивный банк. Сити-он-лайн я не видел уже порядка трех месяцев сумму задолжности. Я плачу и не понимаю за что. Но самое интересное произошло когда все же через сити фон мне поставили сумму. Но там оказалось что эти цифры не моего кредита разница составляет достаточно приличную цифру. Я надеюсь что это ошибка, а не способ заработать денег в кризисное время. Можно ли как то провести тренинг с сотрудниками банка о вежливости и понимания происходящего? — Тем более что у людей начало 2009 год, являет депрессию полную. (у многих) Так же как решить проблему с несуществующим кредитов, который висит в системе? Простите они даже проценты рассчитали уже. Я заказал копию заявления на кредит.

Повторяю вопрос. который «висит» без ответа с 24 (!!!) января. В своём ответе на вопрос: http://www.banki.ru/services/question…nId=772846 вы не ответили на вопрос: «Сообщите, пожалуйста на какой нормативный документ Вы сылаетесь отвечая:«Дата/день формирования выписки соответствует дате/дню полного погашения задолженности (100% совокупного текущего баланса) по кредитной карте, указанной в выписке.»??? Хотелось бы узнать всё-таки в каком документе Ситибанка написано, что:«Дата/день формирования выписки соответствует дате/дню полного погашения задолженности (100% совокупного текущего баланса) по кредитной карте, указанной в выписке.» Сам я этого нигде не нашёл, сотрудники двух отделений, в которые я обращался, также оказались бессильны. Жду ответа от вас!!! Александр (СПб) · 24.01.2009 23:27

Вы ответили за что Ситибанк взимает плату за обслуживание кредитных карт в размере 950 рублей: http://www.banki.ru/services/question…nId=799588 Сообщите, пожалуйста, за что Ситибанк, взимает с владельцев «золотых» кредиток суммму почти в три раза большую?

Летом прошлого года, когда задавали вопрос относительно пресловутой комиссии 4.5% по кредитной карте, Алексей Круглов сообщил, что Ситибанк планирует осенью обновить тарифы и комиссия будет снижена. Осень прошла, уже зима заканчивается, а комиссия и ныне там. Всё же, планируется ли пересмотр данной заградительной комиссии? Многие ваши клиенты, которые с удовольствием бы пользовались кредитной картой за рубежом, вынуждены прибегать к услугам других банков и открывать карты специально для использования в других странах.

Здравствуйте уважаемые эксперты!Хочу взять кредит на сумму 350000.Чем череваты последствия,в связи с прогрессированием кризиса?Спасибо.

Здравствуйте, По телефону мне позвонили из Citibank с номера (495) 792-56-68 и предложили получить кредит на сумму 130 000 руб. Сказали, что это ограниченное по времени предложение (до 10 февраля). Хотелось бы у Вас узнать: 1. Как я могу быть уверен, что звонят мне именно из Citibank (может быть, это мошенники?) К примеру, мне был оставлен телефон для связи (812) 336-33-44, добавочный 3792 (Илья) — дозвониться у меня получается. Но в yandex, google нет никакой информации по этому номеру, как определить что это Citibank? 2. Мне предложили встретиться с агентом для оформления заявки. Это правомерно? Почему этот вопрос нельзя решить непосредственно в офисе? 3. Мне сказали что будет открыт р/сч и выдана дебетовая карточка (вроде пакета CitiOne, только с бесплатным обслуживанием), сумма кредита будет зачислена на карточку. Вопрос: каким образом эта карта должна быть передана мне в руки (получена в отделении, выслана по почте, либо агент передаст)? Какие способы передачи недопустимы? (я полагаю, когда карту выдает сам агент, да и по почте рискованно — читал тут про случаи…) Чтобы развеять сомнения, я позвонил по телефону Citiphone (812) 336-75-75, но ответивший оператор мне сказал, что на мое имя сейчас никаких специальных предложений нет. Интересно, все-таки с кем сейчас я веду переговоры..

Елена! Ответьте, пожалуйста, на вопрос до конца! 1.Почему дебетовые надо защищать, а кредитные нет? 2.Где об этом сказано официально? 3.Могу ли я отказаться от незапрашиваемой мною защиты? 4.Почему была введена это блокировка без уведомления? (Раньше я платил за авиабилеты без проблем) Андрей (Питер) · 05.02.2009 11:42 Ответ: Уважаемый Андрей, Дебетовые карты, выпущенные Ситибанком, заблокированы для осуществления платежей через Интернет в соответствие с внутренней Политикой Ситибанка. В перспективе Ситибанк планирует предоставление возможности оплаты покупок/услуг через Интернет с помощью дебетовых карт. В случае если у вас получалось успешно осуществить операцию по оплате покупок/услуг через Интернет с помощью Вашей дебетовой карты мы будем Вам признательны, если Вы сообщите нам детали для проведения расследования. Пожалуйста, направьте сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru с указанием дат и сумм произведенных Вами операций по оплате покупок/услуг через Интернет с помощью Вашей дебетовой карты. Также просим указать в начале Вашего сообщения <Banki.ru>. С уважением, Отдел по улучшению качества обслуживания клиентов Операционного управления Департамента по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ «Ситибанк» ПОВТОРЯЮ ВОПРОС!!! Ибо ваш ответ — не ответ, а уход от ответа. Ответьте, пожалуйста, по существу вопроса, и по пунктам. 1.Почему дебетовые надо защищать, а кредитные нет? 2.Где об этом сказано официально? 3.Могу ли я отказаться от незапрашиваемой мною защиты? 4.Почему была введена это блокировка без уведомления? (Раньше я платил за авиабилеты без проблем) P. S. Кстати, свой удачный платёж Дебетовой в декабре, я вижу в личном кабинете (специально перепроверил, но сообщать банку об этом не вижу оснований.

Повторяю свой от вопрос от 25.01.2009 на горячую линию, который проигнорировали уважаемые сотрудники отдела по улучшению качества обслуживания клиентов: «Добрый день, С конца декабря по середину января этого года был в США и платил картой CITI Stockman (рублевой). Предполагал, что за конвертацию заплачу процент, но не ожидал — какой! Когда увидел расшифровку платежей — обнаружил, что в этот период курс конвертации составлял от 34,7 до 42,46 рублей за доллар, что на 17,7% — 34,55% выше курсов ЦБ на дату списания средств. Я знаю о комиссии 4,5% за операцию, я знаю, что внутренний курс банка может не совпадать с кусом ЦБ, но всему должна быть мера! Просьба пояснить, действительно ли внутренний курс банка в этот период превышал 40 рублей за доллар? Такая же ситуация с платежами по кредитке моей жены. В поездке пользовался еще рублевыми кредитками ВТБ и Сбербанка, но ни по одной из них таких безумных процентов конвертации не было. Просьба пояснить ситуацию с вашей политикой конвертации и внутреннего курса. Кстати, информацию о Вашем внутреннем курсе на дату платежа получить не удалось, на сайте ее нет, по телефону мне ее тоже не сказали (секрет). Правильно ли я понял, что платить рублевой картой на родине СИТИБАНКА — выбрасывать деньги? С уважением, Ваш клиент.» Добавлю, что сотрудники СИТИФОН на мой запрос через неделю прочитали мне вслух какую-то отписку, в которой не было ни одной цифры, а просто информация о том, что банк берет комиссию при конвертации. Объяснить мне, почему сложились именно такие проценты, они даже не пытались. Кем дан ответ, они не знают, фамилию начальника который может дать мне ответ они тоже не знают. Вопреки обещанию, мне не пришел на электронную почту письменный ответ. У меня складывается впечатление, что Ваш банк просто не желает объяснять мне, почему при ковертации 918 долларов, потраченных в США, на рубли с меня была удержана комиссия в размере 7431 рублей, т. е. более 26%! (Это ведь никак не 4,5%!!!) Что еще надо cделать, чтобы получить компетентный ответ? Игорь (Москва) · 25.01.2009 13:26

Как мне проверить свой текущий счёт на креддитной карте,и оплата кредита,по своему компютеру?

Никак не могу понять почему вы создаете трудности с досрочным погашением кредитов. Создается впечатление что делается это искуственно. Дабы навсегда отбить охоту у ваших клиентом иметь с вами дело. Теперь о конкретных фактах. Я взял ипотечный кредит в сити банке в феврале 2008 года. Первое досрочное погашение осуществил в сентябре с большими проблемами. Написал заявление (с 3-го раза)в положенный срок, примерно дней за 20 до даты платежа. но в назначенное время деньги сняты не были. Видите ли в каком-то отделе забыли зарегистрировать мое заявление. Ладно, после некоторых дней хождений в ваше отделение вопрос был решен. Теперь (на свою беду) я решил опять осуществить досрочное погашение. Написал заявление в отделении на маршала Малиновского и зарегистрировал. Приняла заявление Безрукова Александра Андреевна. Дата составления 12.01.09. Меня заверили что 5 февраля деньги будут сняты. Естественно что 5 числа ВЫ сняли только СВОЙ ежемесячный платеж и все. Я связался с сотрудниками сити-фона и ВАШ сотрудник заверил меня что деньги будут сняты 6 февраля. К вечеру 6 феврваля опять никаких результатов. Звоню в сити-фон…Утверждают (причем с долей некоторой раздраженности), что вы мол беспокоитесь, день еще не закончился, до конца рабочего дня обязательно снимем деньги в счет погашения задолженности. Смотрю состояние счета 7 февраля- деньги не сняты. Сотрудник сити-фона Светозар объясняет мне, что деньги не сняли по причине того, что просто мое заявление еще не зарегистрировано. Уважаемая Вера, или Елена, объясните мне пожалуйста, почему Вы все время врете. Причем врете откровенно, бессовестно. Неужели Ваши сотрудники сити-фона раньше не видели того, что мое заявление не зарегистрировано? Не верю тому что оно не было зарегистрировано, потому что днями раньше, Ваши сотрудники сами, без моего участия называли сумму досрочного платежа. Почему регистрация заявления занимает не менее 15 дней? Скажите кто будет оплачивать те проценты которые мне начисляются каждый день по всей сумме, хотя сумму досрочного погашения я внес на счет сити-банка почти месяц назад. Скажите пожалуйста — подобная система неквалифицированной работы обусловлена внутренним уставом Вашего банка? Очень жду ответов на мои вопросы

Практически невозможно получить информацию о состоянии счета, воспользовавшись вашей услугой Citi Online, по причине перегруженности. Когда возможности Ваших серверов заработают в нормальном качестве?

Здравствуйте! Сегодня 07.02.09 в ДО «Красная Пресня» я написал заявление на смену карты. Сейчас у меня Мегафон-Ситибанк, а хочу Аэрофлот-Ситибанк Gold (т.к. сейчас лимит мой 157900). Сотрудник отделения сказала, что вопрос о карте Gold будет решен после 26.02, т. е. после формирования выписки за февраль. Можно как-нибудь ускорить данный процесс? Так как мне не хотелось бы платить за обслуживание карты Мегафон-Ситибанк 950 рублей (а оплата за годовое обслуживание как раз происходит у меня в феврале месяце), а потом ещё и за обслуживание карты Аэрофлот-Ситибанк Gold 2950 рублей. Аналогичное письмо я пытался написать через Ситибанк-онлайн, но 2—3 раз оно не отправлялось, т. к. происходил сбой в системе. Прошу ускорить процесс принятия решения или сообщить мне, что для этого от меня требуется. Также я сейчас жду возврат на кредитную карту от компании Куда.ру, в Ситифоне сказали, что если мне карту заменять, а деньги придут позже, то ничего страшного, они попадут на счет новой кредитной карты. Это так? Заранее благодарен. С уважением, Вячеслав

подскажите,пожалуйста,какая процентная ставка была у СИТИ БАНКА (при потребительском кредите)в 2008 году?

Здравствуйте Хочу пожаловаться на отвратительную работу услуги «Автоматическое погашение задолженности». В предпоследний день платежного периода я самостоятельно через IVR перечислил с текущего счета на кредитную карту остаток минимального платежа 760 рублей. Несмотря на это, на следующий день обнаружилось, что с того же текущего счета списалось еще 760 рублей в рамках этой услуги. Причем банкомат в отделении на Московском проспекте не зачислял в тот момент деньги, в результате мне не удалось своевременно восполнить эти 760 рублей на текущем счете и для списания платежа по кредиту не хватило денег. То есть неправильная работа вашей дубовой программы причинила мне неприятость. Я немедленно обратился в Ситифон с требованием возврата этих 760 рублей и отключения этой безобразно реализованной услуги, где-то через сутки все было выполнено. Я не нуждаюсь в Ваших извинениях за причиненные неудобства, но я ТРЕБУЮ взять за одно место программистов и не отпускать, пока не настроят программу, чтобы она адекватно работала. Также я требую ссылку на конкретное место Условий обслуживания, в котором детально прописан алгоритм процедуры автоматического погашения задолженности. Также я требую принять меры для обеспечения МИНИМАЛЬНЫХ сроков восстановления работоспособности банкоматов с онлайн-зачислением. Предлагаю создать мобильную бригаду, которая ночью и в выходные могла бы устранять неисправности банкоматов, не дожидаясь прихода кассового работника в понедельник, как сейчас. Говорю Вам, «высшее руководство», и уже наверное год скоро будет, что БАНКОМАТЫ РАБОТАЮТ ОТВРАТИТЕЛЬНО И СИТУАЦИЯ НЕ УЛУЧШАЕТСЯ! Так понятно? В одном из ответов в конце лета 2008 Алексей Круглов сообщил, что осенью работа банкоматов улучшится. Я приглашаю Алексея, Веру и Елену наведаться после 18 часов любого рабочего дня в отделение На Новочеркасском, полюбоваться на периодически зависающие банкоматы, на толпы «уважаемых» клиентов, поспрошать их о том, как улучшить качество обслуживания, наконец! Если очень надо- номер текущего счета заканчивается на 1573, номер кредитной карты заканчивается на 6015.

Здравствуйте! Подскажите, а жителей города Челябинска Ваш банк кредитует? Хотелось бы воспользоваться Вашим кредитным предложением по потребительским кредитам. Татьяна. г. Челябинск

Здравствуйте. Хочу обратиться к Вам за советом, а возможно и помощью. Мы с мужем оказались в очень затруднительной ситуации. Дело в том, что сейчас нам не хватает денежных средств, чтобы оплачивать кредиты. Точнее, кредиты мы исправно выплачиваем, но на жизнь уже не остается. До декабря 2008 года, проблем не возникало, т. к. были дополнительные источники дохода. Я работаю, муж тоже, постоянно пытаемся где-нибудь подработать. Все наши заработки уходят на погашение ежемесячных платежей по кредитам. Иногда даже не хватает. В банках не рефинансируют и не перекредитовывают. Мы ни в коем случае не отказываемся от выплат. Наоборот, хотели взять всю сумму 650 000 руб. в одном банке, погасить текущие кредиты, тем самым уменьшить ежемесячный платеж и спокойно выплачивать. Рассматривают ли такие ситуации в Вашем банке? Были бы очень благодарны за помощь. Заранее благодарю, Вас. Спасибо.

Сегодня звонил в ситифон — узнать по поводу замены типа карты. В итоге опять ничего не изменилось. Тип карты не изменен(с мастеркард на мастеркард miles and more). Хотя выписка сформирована 8 февраля. Прошу прокомментировать эту ситуацию. Проглый ответ вашего банка

Добрый день!!!10.02.09 к12—00 должен был подъехать на интервью но несмог.Могу ли я приехать на следущий день??

Добрый день, являюсь клиентов Вашего банка много лет. В банке у меня несколько карт (две кредитные) и дебетовая. Пару тройку лет назад брал небольшой кредит и погасил его в прошлом году. Недавно подал заявку на кредит и узнал что мне отказано по причине просрочки платежа покредиту в прошлом Октябре в 126 рублей. Учитывая что ежемесячно на счет попадает зарплата + еще другие доходы объемом более 100тр, данная просрочка может не браться в расчет. Вопрос не в этом, вопрос в следующем: на каком основании передана информация в бюро кредитных историй о кредите и просрочке, если пи оформлении кредита я не указывал что разрешаю передать информаию в бюро кредитных историй (у меня сохранилась ксерокопия заявления на предоставление кредита). Более того как мне удалось выяснить просрочка была всего на 17 дней. Из-за этой записи мне уже отказывают в кредите на автомобиль и в других банках.

Могу ли я оформить в вашем банке кредитную карту, если я временно не работаю, так как занята воспитанием своего ребенка.

Могу ли я оформить в вашем банке в и г Якутске кредит на сумму 10000 рублей и получить через эл/перевод

Елена,добрый вечер! У меня к вам скорее не вопрос,а просьба… Как мне устроиться в ваш банк,я уже несколько раз отправлял резюме,но почему -то никакого ответа нет…Я вам буду очень признателен,если вы посодействуете в этом,так как щас не работаю…ниже информация коротко обо мне… Профессиональный опыт С 04.2008 по 08.2008: ЗАО «Кредит Европа Банк», г. Москва, должность: специалист отдела микрокредитования Управления продаж Департамента Малого и Среднего Бизнеса. Обязанности: — увеличение кредитного портфеля банка посредством привлечения предприятий малого бизнеса; — консультирование клиентов по условиям кредитования малого бизнеса; — оценка кредитоспособности клиента; — оформление кредита. С 02.2007 по 04.2008: ЗАО «Кредит Европа Банк» должность: старший специалист отделения Управления Сети Розничных отделений Департамента Сети московских отделений ЗАО «КредитЕвропаБанк» Обязанности: Полный спектр обслуживания физических лиц: — работа с пластиковыми и кредитными картами, депозитами, счетами; — продвижение и продажа потребительских, многоцелевых, авто-кредитов; — межбанковские переводы (рублевые, валютные); — формирование приходно-расходных кассовых документов; — проведение презентаций банковских продуктов для сотрудников компаний С 06.2006 по 02.2007: ЗАО «Кредит Европа Банк» должность: кредитный специалист. Обязанности: — Прямые продажи потребительских кредитов в магазинах-партнерах; — Привлечение и консультирование клиентов (физ. лиц) по условиям кредитования; — Первичная оценка кредитоспособности клиентов; — Оформление потребительских кредитов. Дополнительная информация: Прописка г. Москва, возраст 21 лет.,в/о. Уровень владения ПК: Пользователь MS Office: Word, Excel; Internet и др. Офисное оборудование (факс, модем, копировальные аппараты). Знание иностранного языка: Английский язык — базовый уровень владения. водительские права категории «В»; стаж вождения 3 года. Личные качества: Коммуникабельность, организаторские способности, ответственность, серьезный подход к работе, целеустремленность, стрессоустойчивость, работоспособность, умение работать в команде, легко обучаем, отсутствие вредных привычек, нацеленность на профессиональный и карьерный рост. Семейное положение: Женат, дочь. Большое спасибо! С уважением,Михаил!

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность Вашему банку. Ваши услуги устраивают на 90%. А обслуживание просто отличное (надеюсь не сглазить) и Ситифон стал работать гораздо лучше, и офисы. Особо хочу отметить Кудрину Анастасию в ДО Красная Пресня. Надеюсь, все Ваши сотрудники будут такими же приветливыми, доброжелательными, умеющими понятно объяснять, и просто красавицами. Всего Вам наилучшего. P. S. Пишу здесь, т. к. в Народном рейтинге уже голосовал. С уважением, Вячеслав

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли открыть физическому лицу золотой счет в вашем банке (не в России, например в США) находясь при этом на территории России? Наверняка существуют способы пополнения счетов посредством интернет платежей. Отмечу, что сумма моего вклада невелика: порядка 100 000 руб ежемесячно. Заранее благодарен, Виталий.

Кто виноват в произволе? Сотрудники, или политика банка подразумевает с уголовным уклоном?

Здравствуйте. Может конечно я не по адресу обращаюсь, но пожалуйста помогите. С почтового отделения 03.02.2009 года на реквизиты Вашего банка для компании МЕРИ КЕЙ на свой электронный счет я перечислил около 3000 рублей, чтобы потом сделать заказ. Электронный счет в бланке перевода я указал в графе сообщения. Прошло уже 10 дней, на почте мне показали в компьютере что из Москвы деньги перечилены (отделение банка № 125955, N платежки 321150, N реестра 9409891 на имя Евдокимова Татьяна Петровна), но эти деньги так на указанный счет не пришли. Подскажите пожалуйста как быть. Заранее большое спасибо. Напшите пожалуйста ответ на указанный адрес.

часто сталкиваюсь с ситуацией не работы банкоматов моментального погащения. мне кажется ситибанк делает это специально, что бы заработать на комиссиях за просроченные платежи. можно ли оспорить штраф возникший в связи с не работой банкомата.

хочу выразить не удовлетворенность ответами Евгении Савиной. очень не отзывчивая девушка из ситифона. впервые столкнулся с таким в ситифоне.

Здравствуйте! В прошлый четверг оформили заявку на потреб кредит в Вашем банке, сказали, что ответ будет сегодня же в четверг к 17—00. Сказали, вам перезвонят, ждите. До сих пор ответа и звонка так и не последовало. Самое безобразное у вас отношение к клиентам. Без уважения к вам, Наталья

Сможет ли ваш банк. Выдать кредит 350000 руб, юридическому лицу города Москва, под ежемесячный оборот денежных средств в размере 1950000 руб., без залога и поручителей, на срок не менее 24 месяцев? И каковы размер первоначального взноса и процентная ставка по кредиту? С уважением, Александр.

Уважаемая Елена, суть проблемы следующая: с моего дебетого рублевого счета 23.12.08 была списана сумма около 258 тыс. рублей в пользу гостиницы которую я бронировал через интернет, по существуюшей практике деньги замораживают на счете до момента исполнения мной свох обязательств. Отель эти деньги не получил и очень удивился моим словам о получении ими ден.средств. Я оплатил счет отеля наличными и по возврашению 19 января сего года подал заявление в отделении на Ленинском пр-те. Далее мне сказали позвонить в «ситифон» дней через 10 и 29.01.09 я позвонил и сотрудник обьяснил, что расследование может занять 30 дней и нужно подождать. Далее 11.02.09 мне позвонил сотрудник Сити банка Евгений и обстоятельно расспросил об обстоятельствах связаных с моим заявление и в конце разговора заметил, расследование может занять максимум 90 дней, но просил не волноваться и все будет гораздо быстрее. Далее я снова позвонил в «ситифон» 16.01.09 и в очередной раз поинтересовался о судьбе своих денег, на что в очередной раз получил ответ, что расследование ведется и результатов пока нет, и самое смешное максимальный срок который может потребоваться составит 270 дней. Вопрос: когда реально я смогу получить информацию о судьбе моих денег. Может быть в Сити большие проблемы с рублевой наличностью? С разочарованием Ваш многолетний клиент.

Елена, доброе утро! История моих взаимоотношений с банком, насчитывает уже три года. Причем эта история безупречна как с позиции платежной дисциплины, так и с позиции лояльности по отношению друг к другу. Есть очень сильное желание развить эти отношения, вывести их на более качественный уровень — речь идет об увеличении сумм кредитования, причем значительном увеличении. Вполне закономерным встанет вопрос о соответствие формальным признакам: загран паспорт с отметкой, документы на машину. Говорю сразу — отчасти не соответствую — машины нет и не хочу, паспорт есть, но не выезжал. Вопрос: заинтересован ли и самое главное готов ли банк к переговорам при отсутствии формального признака кредитоспособности? Очень рассчитываю на скорейший ответ. С уважением, Перевалов Владимир Александрович.

Уважаемые эксперты! Хочу обратить Ваше внимание на проблему, которая, думаю вам и так известна. Я столкнулся с ситуацией, о которой до настоящего момента знал только понаслышке. В середине января на своей персональной страничке в CBOL я отписался от SMS-уведомлений по кредитной карте (оставил только оповещение по дебетовой). С тех пор в онлайне у меня отображаются параметры оповещений по дебетовой карте, а информации о параметрах оповещения по кредитке нет (что логично — от услуги я отказался, стало быть, отображаться нечему). Однако, в моей душе поселилось сомнение… Поселилось оно не на пустом месте — нашлась причина: дело в том, что после внесения очередного ежемесячного платежа на кредитку, мне пришла соответствующая смс-ка (извещающая меня о факте погашения мною задолженности). Я еще раз зашел в CBOL — там все ОК, все как должно быть… Позвонил в Ситифон, изложил ситуацию (от смс отказался, а они приходят). Сотрудник Ситифона мне сообщил, что услуга НЕ была отключена и составил соответствующий запрос на отключение услуги. Я знаю, что в мартовскую выписку комиссия в размере 65 рублей все равно попадет, знаю так же, что я ее смогу оспорить (ну, составим еще один запрос в Ситифоне). Это, как говорится, мелочи, ерунда — для меня это не тот случай, чтобы тратить свои нервы или расстраиваться. Знаю, что эти 65 рэ банк мне вернет — дозваниваться в Ситифон я умею. :):):):):) Но обратите внимание все-таки на такую проблему: вроде от услуги я отказался, но где-то там, в недрах ваших систем, информация не обновилась (обновилась, видимо только на моей страничке в онлайне). Я искренне надеюсь, что Ситибанку удастся избавиться от таких несостыковок — и чем раньше это случится, тем будет лучше. Потому что, найдутся клиенты (не все такие оптимисты как я:)), которым данного факта будет предостаточно, чтобы иметь мнение о банке исключительно негативное. Просто я с Ситибанком уже 2,5 года и эта ситуация для меня лично — пустяк, который не может перечеркнуть всех преимуществ, которые я вижу в вашем банке, и которыми успешно пользуюсь. Но, тем не менее — есть проблема и я о ней вам сообщаю. Спасибо за внимание! С уважением, Александр

Привет, Вера!!! у меня такой вопрос. Я хочу получить в вашем банке потребительский кредит на нужды в размере 200—250 тыс. руб. сроком на 5 лет. Я живу в Питере,работаю,но прописана в г. Железногорске Курской обл.У меня есть временная регистрация.Работаю я в магазине в общем количестве год,но оформлена с ноября.Вопрос: если у меня шанс взять такую сумму??нужен ли мне поручитель?? и на какую сумму приблезительно должна быть моя з. п. в справке ндфл??

Пишу с возмущением непониманием ситуации. В октябре к нам в офис приходила сотрудница банка с предложением стать клиентом Сити-банка. Было дано согласие. Далее по почте пришла карточка. Я карточку не активировала, т. к. к данному моменту, не собиралась, а теперь никогда и небуду пользоваться услугами Сити-банка. И началось. Пришел счет, где четко прописано, что операционные услуги 0,00 руб., но оплата за услуги банка. Далее посыпались ежемесячно проценты за просроченный платеж. Что это? Узаконенное воровство, умение делать деньги из воздуха? Я зарабатываю свои деньги честно, за что я вам должна отдавать свое? Я не брала у банка ни копейки и никогда не возьму. Как прекратить этот грабеж? Карточку я активировать не собираюсь. Помогите остановить этот беспредел.

Здравствуйте! 27.01.09 компания Куда.ру возвращала на мою карту 10000 рублей. В подтверждение этого они выдали чек на возврат. Сказали, что деньги будут переведены в течение 14 дней. Прошло 14 дней, денег нет. Звонил в куда.ру, сказали у них всё ок, звоните в банк. Позвонил в Ситифон, объяснил ситуацию, на следующий день мне звонили из Отдела по борьбе с мошенничеством, попросили написать заявление на оспаривание транзации. Я это сделал, прошла неделя, в Ситифоне говорят, что рассмотрение заявления занимает до 90 дней. Одно НО, как Вы знаете компания Куда.ру сейчас в очень плохом положении, соответственно я опасаюсь, что через 90 дней их уже просто не будет и я не смогу ни с кого, ничего спросить. Прошу у Вас помощи в ускорении данного процесса, также в заявление я ставил галочку, что прошу зачесть мне 10000 р. пока идёт весь этот процесс, этого пока Банк не сделал. Или посоветуйте, что мне надо сделать для ускорения решения данного вопроса. С уважением, Вячеслав

ДОбрый день. В ноябре месяце при оплате покупки дважды прошла оплата,. Деньги так и не вернули,заявление писал.

Добрый день! У меня ситуация следующая. В январе текущего года я обратилась в Сити-банк для предоставления мне кредита. 27.01.09 мне одобрили кредит и перечислили деньги на текущий счет. 03.02.09 я сняла 20 000 тысяч и 17.02.09 положила недостающую сумму обратно т. к. пришлось отказаться от кредита в связи тем, что я потеряла работу и платить по кредиту не смогу. Я обратилась в отделение с просьбой аннулировать предоставленный мне кредит (первый платеж по графику 27.02.09). Сотрудники отделения отказались принимать от меня заявление т. к. я якобы сняв деньги согласилась с условиями кредита и теперь должна платить проценты в течение 3-х месяцев, затем если мне кредит не нужен погасить досрочно уплатив комиссию за досрочное погашение+ком. за выдачу кредита и итого в общей сложности получается больше 30 тысяч за то, что я неосторожно сняла, а потом вернула обратно деньги в срок, обозначенный в Заявлении. Сотрудники Банка руководствуются пунктом в Заявлении след.содержания «Моим согласием с такими основными условиями считается снятие или перевод любой суммы в пределах суммы предоставленного мне кредита с текущего рублевого счета, на который зачисляется кредит». Но ниже есть след.пункт, который гласит, что я могу написать отказ и полностью возвратить кредит и даже уполномачиваю Банк списать недостающую сумму со счетов в Ситибанке: «В случае моего несогласия с основными условиями,на которых Ситибанк предоставляет кредит, я обязуюсь до даты осуществления первого платежа в погашение кредита,но в любом случае не позднее 45 дней с момента, когда мне стало известно о предоставлении кредита Ситибанком,предoставить в Ситибанк соответствующий письменный отказ от кредита, а также полностью возвратить Ситибанку сумму предоставленного кредита, в связи с чем уполномочиваю Ситибанк производить все необходимые списания денежных средств с моих счетов в Ситибанке». Мне пришлось, по совету сотрудников Банка описать все в претензии. Мне кажется, что это никаких результатов не даст. Так скажите, пож-та неужели я за то, что сняв некоторую сумму денег, и возвратив их обратно, не имею права отказаться от кредита, должна заплатить такую большую цену, учитывая, что я и без того нахожусь в критической ситуации и платить не смогу. Я прошу у Вас совета в этой конкретной ситуации, и напишите куда можно обратиться, на чье имя написать заявление, чтобы меня услышали и я наконец-то могла написать отказ. Учитывая то обстоятельство, что я являюсь добросовестным клиентом сити банка с 2006 года не допускала задержек и просрочек платежей, объясните неужели Банк так может поступать с такими клиентами как я, тем более в такой кризисный момент, когда человек не по соей воле оказывается на улице, да еще и с таким кредитом. Я прошу Вашей помощи в разборе данной ситуации, и главное куда можно заявить о своем положении, пока еще не поздно. Прошу извинить меня за эмоции, я просто очень волнуюсь и считаю, что не нарушила правила Банка и не должна теперь пользоваться кредитом, когда он мне не нужен, потому как я не могу его оплачивать. Спасибо. Надеюсь на Вашу помощь.

Дбрый день. У меня такой вопрос. Пример: У меня кредитный лимит по кредитке 100т.р. 40т.р у меня в в ЗВР , а 60т.р текущая задолжность. Вопрос: В кредитное бюро отправляется информация о задолжносит в 60 т. р, или вся информация включая и программу ЗВР??? Спасибо.

Здравтвуйте! 04.02.09 с моего счета по карточке Ситибанка я снял наличные в банкомате Сбербанка,остаток оказался на 10 тысяч меньше, чем должен был быть.В нашем городе (живу в Оренбурге) нет филиала вашего банка, куда мне обратиться с заявлением? Покажите, пожалуйста, образец заявления.Могу ли я прислать его по почте?Спасибо.

здраствуйте я хотел бе узнать как я могу чтото купить оплатить с моего счета ACCOUNT NAME IS (DR.ELLISON KASSALA)(01705596596)

Здравствуйте! я хотела бы узнать,могу ли я взять потребительский кредит в Вашем банке,если мне 18 лет? (я имею постоянный заработок) спасибо!

Здравствуйте, я сейчас активно пользуюсь кредитной кобрендинговой с Аэрофлотом картой. Прошу ответить на вопрос: начисляются ли мили за свои собственные средства при покупках по карте или только за кредитные? Например, лимит выбран полнотью и я зачислил на карту свои собственные деньги. Буду благодарен за ответ.

Здравствуйте! Скажите, проблема с читаемостью карт VISA-Аэрофлот на терминалах Балтийского банка решена? Когда стоит ждать новых получателей платежей в СБОЛ для СПб, особенно интересует СЗТ?

Могу ли я дать заявку, на получение кредитной карты OnLaine? Если да, то какие я должна предоставить документы?

В течении какого времени могут быть зачислены деньги на карточку клиента?,если фирма,которая их отправляла ошиблась: оказалось не соответствие р/сч получателя и номера карточки,на которую зачисляются деньги.Фирма обнаружила ошибку: послала уточненные реквизиты своему банку и банк в свою очередь послал вашему банку по факсу уточненное письмо с правильными реквизитами.

почему мне не присылают счёт-выписки на мой адрес, я не знаю какая у меня задолжность на данный момент

Здравствуйте! Отправил по факсу (495)589-28-56… 20 февраля заявление об оспаривании операции(как вы и посоветовали) У меня триа вопроса: 1. Получил ли банк мое заявление? 2. Как скоро будет начато расследование? 3. Как долго оно продлится? Спасибо.

Где я могу получить кредитную карточку?

Вера,где в Санкт-Петербурге я могу получить информацию об открытии кредита.Мне позвонили спросили номер кредитной карты но кредитную карту я не получала где я могу её получить?

Вера, здравствуйте! Будет ли ипотека в Сити Раша и когда? Спасибо.

Здравствуите! Мне 22 года,работаю 2года, могу ли я получить у вас нецелевой кредит? Заранее спасибо!

Добрый день!Подскажите пожалуйста мы с мужем хотим взять кредит на сумму 100000 рублей срок 5 лет и хотели бы узнать что для этого нужно какие документы.Спасибо.

Добрый день. Мне необходимо перевести деньги в США сумму ок. 80 тыс. долларов родственникам, которые проживают в Нью-Йорке. Каким образом это возможно сделать через ваш банк. Я знаю что ваш банк входит в группу Ситигрупп, США, может быть есть удобные схемы для частных лиц? Например, если родственники заведут счет в банке в США, смогу ли я перевести на этот счет деньги, находясь в Казани, либо в других городах, где есть филиал вашего банка. НАпишите пожалуйста подробно возможную схему, и какой процент взимает банк за операцию. Спасибо заранее, Гульнара

Добрый день. Где бы я мог воспользоваться для оплаты своих покупок (бензин, продукты и т. д.) кредитной картой в Туле Спасибо заранее, Александр

Добрый день, уважаемые эксперты! Хочу выразить свое недовольство работой отделения «Ситибанка» на Ленинградском шоссе, д. 72, стр.4. Почему сегодня, 25 февраля 2009 г., банк не был открыт для посетителей в 10—00 часов? Только после того, как мы (я и еще несколько клиентов банка) стали «стучаться» в дверь, нам открыли дверь и сказали, что идет перезагрузка банкомата. Почему это происходит во время работы отделения, почему мы (клиенты банка) должны тратить свое время и ждать, причем не известно сколько? Очень возмущает такое отношение сотрудников банка к посетителям. С уважением, Людмила.

Добрый день. У меня в январе украли карту Ситибанка. Я ее заблокировала, мне перевыпустили новую. По старой карте мне осуществили возврат денег за покупку(посылка потерялась). Объяснили, что возвратить деньги могут только на старую карточку. Но ее уже нет. Что надо делать в этом случае. Спасибо,

Уважаемые Елена и Вера! Являюсь клиентом банка. Вопрос следующий. Могу ли я перекредитоваться на больший период (с целью уменьшения ежемесячных платежей)? Просрочек по платежам не имею. Все данные о моей кредитной истории можете посмотреть в автоматизированной банковской системе? С уважением, Ю. С. Шаповалов

Здравствуйте. На моей фирме в феврале была отменена выплата аванса. Как правело именно с этих денег я выплачивал задолжность по кредиту и по карте… Новость для меня была неожиданной… могу ли я получить отсрочку на 15 дней?

У меня есть дебитовая карта вашего банка, но не знаю, как ей поль зоваться, хочу разместить депозитный вклад на Три и далее мес. под 12%, но мне сказал оператор, что положите через банкомат денежные средства и ждите после срока проценты, не надо оформлять договор или допсоглашение, но мне не ясны условия, % за обслуживание, % приснятии всех средств, условия конвертации (на случай снятия за грацицей). Разъясните полробно. Заранее благодарна. конт.тел. 768-35-12

Как заблокировать карту?Пин кодов не помню,оформляла на девичью фамилию…

Могу ли я взять потребительский кредит в вашем банке если я зарегистрирована в г. Иваново?

Было оформлено заявление на оформление кредитной карты в начале февраля.До сих пор не могу получить вразумительного ответа по данному вопросу.

По моей кредитной карте вашего банка пришла выписка с доступным остатком 16000 руб., но карта не обслуживается. Может ли это происходить из-за задержанной оплаты последнего платежа?

Я заплатала за потребительский кредит20 02.

Я нахожусь в комндировке на Кипре. У меня подошел срок погашения задолженности по кредитной карточке.По телефонам операторам Ситибанка дозвониться не реально.Как мне погасить мою задолженность находясь на Кипре.Номер моей карты 818013. С уважением Александр.

Добрый день! I) Являясь клиентом Ситибанка (РФ), хочу получить исчерпывающую информацию по вопросу инкассо валютного чека по следующей ситуации: Америк.банк выписал валютный чек (cashier check) на моё имя в связи с закрытием счета. 1. Что необходимо для проведения инкассо по такому долларовому чеку (долларовый счет у меня открыт в Ситибанке) и какова процедура проведения инкассо 2. Какие тарифы за проведения инкассо валютного чека 3. Какие сроки проведения инкассо и зачисления ден.средств на мой счет II) Банк-нерезидент (амер.банк) должен осуществить валютный перевод на мой долларовый счет в Ситибанке на сумму менее 5000 долларов сша и с условиями выплаты комиссий за перевод Получателем: 1. Какой тариф применяется к такому переводу (т.е сумма комиссии получателя) 2. с точки зрения валютного контроля, необходимо ли мне как получателю предоставлять какие-либо документы в банк или же сумму просто будет зачислена на мой счет? Заранее благодарю за ответы по обоим случаям.

Какие документы необходимы для получения кредита до 1 млн.руб

Здравствуйте, написал заявление на кредитную карту Вашего банка в Мега-Химки, через некоторое время получил её по почте. При написании заявления, я уточнил, что до момента активации я ничем банку не обязан, как и он мне — девушка подтвердила мои предположения. Оценив стоимость кредита и комиссий, я решил, что не буду пользоваться картой Вашего банка… впрочем и необходимости в небольших суммах у меня нет. Убедительная просьба, примите пожалуйста меры, чтобы мне перестали звонить на телефон и уговаривать активировать карту. Пожалуйста!!! Я знаю, что 3 с небольшим %-та в день за кредит (считать умею и понимаю, что это ок. 40% годовых), я знаю, что в случае активации, мне зачислят на счет 500 руб, но я также знаю, что за обслуживание карты с меня возьмут 1200 руб (за обслуживание карты, которая мне не нужна) Каюсь, сделал глупость, что её оформил. Обещаю, больше не буду. Мне хватает карт банка ГазПром, Авангард и Финсервис. Заранее благодарю.