Здравствуйте Сейчас нахожусь в поездке на пару месяцев в США. Перед прошлой поездкой в США положил на долларовый счет дебетовой зарплатной карточки доллары в отделении банка в Москве и в США пользовался ею. Сейчас не успел это сделать и хотел положить небольшую сумму наличными в долларах ($1000) на долларовый счет дебетовой карты московского Сити-банка находясь в США. Менеджер BankOfAmerica (Сити-банка поблизости нет)уверил меня, что они могут взять у меня наличные и положить на какрочку московского Сити-банка, процент они за это не возьмут, но что процент за перевод возьмёте вы. Прокомментируйте, пожалуйста, мою ситуацию. Могу ли я таким образом положить деньги и возьмёте ли плату? Спасибо, Михаил

Судя по всему мне перевыпустили карту которой я уже 2 года не пользуюсь и за это сняли деньги, неожиданно но сам виноват. Проблема в том что этой новой карты у меня нет и быть не может, сответственно я не могу погасить долг, а так же посмотреть баланс итд итп. Как я могу закрыть карту и счет из США? Могу ли я это сделать в местном отделении Американского ситибанка? Если нет, то какова правильная последовательность действий?

Добрый день Владимир! Я хочу погашать кредит через банкомат, но не везде есть новые банкоматы, а я не знаю свой пин и еще какой-то код, как мне эти коды поменять (только не по телефону), например в банке24.ру есть эл. банк где все платежи и списания видны, есть ли такое в Ситибанке?

Alright, you are advice to contact the Citibank of London, hence it the Lottery House paying bank in charge of the transfer of their winners prize amounts. So, do contact the bank and keep this office updated. Citibank Of London 10,parksonville Road,IT90NW, UK Director, Intl, Remmittance Mr.Larry Townsend. Phone Number:+447024017714 Fax Number: +447031971216 E-mail: citibanklondon@post.com Thank you and we hope to hear back from you. Regards Clement. Получил вот такое письмо. Мои дальнейшие действия? Петр Яковлев. +7 950 751 04 65

Доброго дня. Я, Русов Александр Викторович обратился в отделение на ул. Тверской более 15 дней (заявленный максимальные срок 14 дней) назад с заявлениием об увеличении лимита по кредитной карте. Ответ до настоящего времени не представлен, обращения на «горячую» телефонную линию результата не дали. Прошу сообщить мне о решении по моему заявлению по тел. 8-926-017-81-02. При рассмотрении моего заявления прошу принять во внимание то, что я являюсь заемщиком с длительной (4 полностью погашенных кредита) и ИДЕАЛЬНОЙ (полное отсутствие просрочек) кредитной историей. Пока мне все нравится, но я очень расчитываю на более внимательное и пунктуальное обслуживание. С ув. Русов А. В.

Добрый день! Брал у вас кредит. Закрыл в 2008 году, о чем от вас имеется письменное подтверждение. При каждом обращении в любой другой банк с целью получения нового кредита, СБ этих банков требует предоставить письменное подтверждение того, что данный кредит закрыт. В межбанковской базе, в которую вы предоставляете информацию о всех своих клиентах для выявления злостных неплательщиков, мой кредит числится как открытый, не погашенный. Вопрос — почему не обновлена информация о погашении кредита? Прошёл уже почти год с момента погашения, а информация так и не обновлена. Я прошу решить данный вопрос, так как он негативно влияет, по вашей, замечу вине, на мою кредитную историю и отбивает всякое желание иметь дело с вашим банком в дальнейшем, настраивая на негатив. Заранее спасибо, жду ваши предложения по решению проблемы.

мой зять Геннадий со счёта 40817810130524067528 по расходному кассовому ордеру получил потребительский кредит, не могу в инете найти номер тел сотрудников СПб Сити банка, чтобы уточнить, могу ли я, Татьяна (тёща), с расчётного счёта компании, где я работаю, погашать ежемесячный платёж по этому кредиту? у зятя нет на руках кредитного договора с условиями погашения и т. д., впервые встречаюсь с таким документированием банковской операции!!! Если через 4 месяца я начну гасить кредит в сумме большей, чем мне указал на бумажке (действительно рукописная маленькая бумажка, где указана сумма ежемесячного платежа), то банк будет удерживать проценты за досрочное погашение? Заранее спасибо, с уважением, Татьяна.

За последние 6 месяцев внес около 1500000 рублей (не единовременно, а на протяжении 6 месяцев равномерно) и под Новый год нарвался на блокировку карты (причем без всяких предварительных звонков от персонального менеджера или вашей СБ). Дело еще осложнилось тем, что я был в это время за рубежом, а милая девушка по телефону сказала мне после блокировки, что мне надо срочно обратиться в отделение и даже причину не назвала. Все сумел выяснить только по приезду в Россию. В связи с этим вопрос: какую сумму ежемесячно я могу класть на свои счета в вашем банке, чтобы не нарываться постоянно на вопросы вашей службы безопасности с требованиями предоставить документы, проясняющие источник моих денег? Если честно теперь даже боюсь нести вам деньги, открывать депозиты и заниматься инвестированием, как раньше, а то вдруг в одночасье (если справки под рукой не окажется) все потеряю…

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты специалиста по развитию региональной сети для г. Владимир и области

Как можно зарегистрироваться для участия в акции с 25.01. по 15.02.20010 г. в Ситибанке?

Здравствуйте, 26.01.10 около семи часов вечера хотел сделать перевод с кредитной карты на дебетовую. Мне в ситифоне оператор ответила, что минимальная сумма перевода 3600 рублей (хотя мне нужно было 1000 рублей) но я все равно согласился… она перечислила все формальности и в конце сообщила, что деньги зачислятся на следующий день, я ее тормознул, мне не нужны были деньги на следующий день. Я имею 2 вопроса: 1) почему минимальная сумма перевода 3600 рублей 2) сколько времени уходит на перевод С Уважением, Александр

Здравствуйте, мои вопросы касаются обслуживания кредитных карт (в частности, miles&more). 1. Интересует, целенаправленно (т.е. с умыслом ли) ЗАО КБ Ситибанк блокирует доступ к CBOL в случае блокировки карты или это досадная особенность программного обеспечения Банка? Я не спрашиваю как ещё можно получить соответствующую информацию, а лишь только то, что спросил (т.е. надеюсь на предметный ответ). Хочу отметить, что это очень неудобно, когда клиент теряет возможность наглядно увидеть состояние своего счета, особенно учитывая негативный опыт общения множества (непустого множества) клиентов со службой Ситифон, когда разные операторы (по крайней мере) давали (в прошедшем времени) противоречивую информацию, и доверия этой информации в настоящее время нет. 2. Планирует ли банк изменить эту практику (которую я не встречал ни в одном из 9 других банков, карточными продуктами которых я пользуюсь/пользовался)? Если да, то интересуют ориентировочные сроки. 3. Подтверждает ли Ситибанк сейчас ранее предоставленную здесь информацию о планах реализации сервиса, при котором полная информация, имеющаяся у банка, о заблокированных на карте средствах (авторизованных, но не поступивших в банк транзакциях) будет также доступна и пользователям CBOL. Назовите, пожалуйста, примерные сроки, если это возможно.

Корректна ли информация, которую я вижу на своей странице в CBOL, о том, что «минимальный платеж подлежит уплате 23/02/2010» (в праздничный день)? Какими кассами банка (где расположены в пределах МКАД) я могу воспользоваться для погашения задолженности 21, 22 и 23 февраля в случае такой необходимости? Дата формирования выписки по моей кредитной карте — первое число каждого месяца.

Предыдущий ответ Банка здесь http://www.banki.ru/services/question…nId=973938 Замечу, что даже там допущена грубая ошибка — указанным в нем способом нельзя вычислить «зарезервированную» сумму.

Здравствуйте. Не могли бы вы мне подсказать, что происходит с моим счетом, если я долгое время не пользуюсь дебетовой картой? Снимаются ли со счета деньги за обслуживание карты?

Я пользовалась кредитной картой Сити-банка. Год назад вся задолженность по кредиту была погашена, и я, соответственно, ликвидировала (выбросила)карту. Сейчас мне пришла квитанция о какой-то задолженности в большом размере. Кто и как может прояснить ситуацию!

Прошу разъяснить, почему при оформлении кредитной карты Ситибанка, на сайте в списке необходимых документов, который может подтвердить доход клиента указана форма справки 2-НДФЛ? Но при оформлении кредитной карты мне отказали,объяснив, что справка не является подтверждающим документом. Выходит, что размещана недостоверная информация?

возможно ли у вас получить потребительский кредит на150000?какие документы необходимы

Здравствуйте, Владимир. Меня интересует перевод денег с кредитной карты на дебетовую. Обе карты Ситибанка. Взымается ли коммисия за такой перевод? ни где не могу найти ответ. Заранее спасибо.

Здравствуйте, в соответствие с правилами MasterCard, банк эммитент не имеет право выставить chargeback по карте MasterCard World на сумму менее 250 евро. В связи с этим возникает вопрос: В случае мошеннической операции на сумму менее 250 евро по карте MasterCard World Ситибанк переложит ответственность на держателя или возместит возникший ущерб из своих средств?

Добрый день! У моего мужа перед новым годом сняли с зарплатной карты вашего банка 22 тысячи рублей. Причем, муж оплатил продукты в супермаркете по адресу ул. Домодедовская, а через час сумму сняли в городе Видное.Карту сразу заблокировали, заявление о несанкционированном снятие написали, но вот уже столько времени прошло и никакой информации нам не предоставили: ни точное время снятие, ни точное место снятие и никаких других данных нам не дают, сказали сидеть и ждать. Скажите, мы собираемся писать претензионное письмо вашему банку, на чье имя и куда нужно его подать? Спасибо!

Добрый день. Хочу выбрать дебетовую карту. Для использования в Москве и иногда за границей (Испания, Англия)(через банкоматы или отделения банков). Счет в рублях. Оплата через инет не нужна. Есть ли возможность снятия денежных средств без процентов (мин. проценты, за границей в первую очередь). На остаток денег на счете хотелось бы чтобы начислялись проценты. С уважением, Алексей

я хочу открыть валютный счет в вашем банке! какой должен быть минимальный взнос, какие процениы будут начисляться и сниматься, и за что? каротчка должна быть VISA. Заранее спасибо!

Согласно договору расчеты между ИП и нерезидентом за найм жилья ведутся через СИТИБАНК г. Москвы в долларах США по курсу СИТИБАНКА на день оплаты. В платежных поручениях не указан курс сделки, который я должна подтвердить в валютном отделе ГЛОБЭКСБАНКА. Где я могу взять информацию о курсах продаже валюты за январь и февраль.

Уважаемый Владимир, добрый день. Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за развернутый ответ на мой вопрос: http://www.banki.ru/services/question…Id=1690469 Сегодня прочитал здесь другой вопрос и Ваш ответ: http://www.banki.ru/services/question…Id=1715421 Прошу разъяснить: Ваша сотрудница чётко сообщила мне, что справку 2НДФЛ в качестве подтверждения дохода не возьмёт, хотя я просил её сделать это. Вопросы мои таковы: Всё же, принимает ли СИТИбанк справки 2НДФЛ в качестве подтверждения дохода? Если «да», то каким образом её можно предоставить, если специалист её не принимает? Через какое время после отказа я смогу повторно запросить у Вашего банка кредит наличными с подтверждением дохода именно справкой 2НДФЛ ? Проведете ли Вы разъяснительные беседы с Вашими сотрудниками о том, что справки 2НДФЛ действительно принимаются в качестве подтверждения дохода?

В аэропорту Новосибирска ко мне подошел человек, представившись агентом Ситибанка, и предложил заполнить заявление на получение кредитной карты Аэрофлот-Ситибанк. Т. к. я часто летаю, то приняла решение заполнить всю документацию с надеждой получить желаемую карту. Агент снял фотокопию с паспорта. Скажите, пожалуйста, действительно ли Ваши агенты могли быть в аэропорту Новосибирска или я стала жертвой мошенников, получивших доступ к моим данным? Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, какие документы необходимо предоставить и какие действия предпринять для открытия второй золотой корбрендинговой карты при условии положительной кредитной истории в Ситибанке и наличии в нем кредитной карты и текущего счета?

Уважаемые Господа! Прошу ответить, в какую сумму обойдётся перевод и получение 5000 дол.США из Канады (для Отправителя и для Получателя). Спасибо.

В Воронеже есть Ваш филиал?Если есть то где?И хотелось бы получить адреса банкаматов.

Добрый день! У меня следующий вопрос. Могу ли я прийдя в отделение, имея на руках заблокированную карту (дебетовая, зарплатная), паспорт просто снять СВОИ деньги с со счета, не дожидаясь перевыпуска? Что стоит блокировка или разблокировка/перевыпуск карты в таком случае? Спасибо, С уважением, Сергей

Здравствуйте. Ко мне на эл. ящик пришло письмо (с адреса infopkagent@btinternet.com), что я выиграла 1 млн фунтов стерлингов. 1-е письмо: £1,000,000.00 Pounds has been award to you fr om the Lottery Prize,reply with your Names/Tel/Address/Country for your claim to infopkagent@btinternet.com — Servicio brindado por Velocom — http://www.velocom.com.ar/ Я им ответила сначала и написала просьбу, чтоб они по-русски писали мне, так как я по английски очень плохо говорю. Потом они прислали еще одно письмо с просьбой немедленно связаться с ними для передачи мне приза: 2-е письмо (с адреса infopkagent@btinternet.com): ВЕЛИКОБРИТАНИЯ лотереи ПРИЛОЖЕНИЕ Box 1010 Ливерпуль, L70 1NL, Лондон. Великобритания WINNING NOTIFICATION / FINAL NOTICE Winning Email: мой мэйл Уведомление почта, отправленная на вас, чтобы сообщить вам, что вы появились как наш счастливый победитель. и это объясняет, как ты стал победителем, онлайн обращает лота кибер был проведен с эксклюзивным список из 21000 адресов электронной почты индивидуального и корпоративного органы взяли по передовой автоматизированной случайного поиска компьютер из Интернета, было продано ни одного билета. После этого автоматизированного голосования компьютера, ваш адрес электронной почты превращается в один из двух победителей в категории \ \ «\ \» Поэтому Вы были одобрены, чтобы требовать сумму £ 1.000.000 (один миллион фунтов стерлингов) GBP Вы необходимых для установления контактов с банком все подробно написано ниже КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: — Наименование банка: Citi Bank PLC (Великобритания) Контактное лицо: Samuel Дэйв Телефон: +447035947598, +447045710909 Электронная почта: citibankplc.united@btinternet.com При этом вы должны заполнить форму ниже, чтобы вы получите ваши деньги на ваш личный счет в банке без проволочек и отправьте полной победы информацию citibankplc.united @ btinternet.com для передачи ваших выиграла премию как можно скорее. PAYMENT PROCESSING FORM (1) FULL NAME (2) ПОЛНЫЙ АДРЕС (3) ГРАЖДАНСТВА. (4) ДАТА РОЖДЕНИЯ (5) ОККУПАЦИЕЙ (6) WINNING EMAIL (7) ТЕЛЕФОН (8) SEX (9) СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ Вы должны ответить на это письмо, направив выше информацию в банк, чтобы ваши деньги могут быть переведены на ваш счет без задержек С уважением, Dr.Pinkett Гриффин И затем последовало заключительное третье письмо (с того же адреса citibankplc.united@btinternet.com): Ofiice of the International Transfer and Remiitance Officer Mr Samuel Dave. CITI Bank Plc Registered Office:394 Ladbroke Grove,London,Greater London,W11 1PN,UK. Telephone:+447035947598,+447045710909 Attention: мои ФИО We are pleased to be at your service, with our strong assets base insurance cover for all funds transfer and Ten years working relationship with the UNITED KINGDOM LOTTERY, you are making a unique choice.Congratulations fr om staffs and directors of company for emerging as one of the winners of the United Kingdom Lottery. Your serial number has been confirmed. This means that you have been officially cleared for payment by the Verifications Department at the headquarters of the UNITED KINGDOM LOTTERY DEPARTMENT. Your lottery funds of One Million Pounds Sterling will now be transferred into your designated local account in your country. However, you are required to follow our guidelines and procedures. Firstly, you are required to provide your bank details again for confirmation to avoid wrong transfer and also for the purpose of setting up a temporary PREMIUM TRANSIT ACCOUNT with this Bank from where your funds will be transferred to your account. 1) Provide a Valid identification proof (Scanned copy of your international passport or driver’s license). You are to make a choice from the Transfer Options laid out below. You are to make a most affordable and suitable choice. 24 Hours TRANSFER COST OF TRANSFER 120.00 V.A.T 100.00 Insurance 80.00 TOTAL 300.00 US Dollars 48 Hours TRANSFER COST OF TRANSFER 100.00 V.A.T 80.00 Insurance 80.00 Total 260.00 US Dollars 72Hours TRANSFER COST OF TRANSFER 80.00 V.A.T 60.00 Insurance 50.00 Total 190.00 US Dollars Note: that your funds is protected by THE GREAT BRITAIN HARDCOVER INSURANCE POLICY, which makes it impossible to deduct any amount from the winnings before it has been transferred to you. This means that the above charges cannot be deducted from the prize and hence must be provided by you before your prize is transferred to you. This is in accordance with section 13(1) (n) of the UNITED KINGDOM LOTTERY act as adopted in 1993 and amended on 3RD July 1996 by the constitutional assembly. This is to ensure that winners receive their funds in the exact amount of which it was won and to avoid misappropriation of funds. Send your response to indicate your TRANSFER OPTION within the next 24hrs, and we will provide you with the necessary information on how to make payment because you only have 6 days to effect the transfer and after this period, your cash prize will be deemed to have been forfeited by you and will be reused in the drawings of the next edition of the promo. Mr Samuel David. CITI Bank Plc Registered Office:394 Ladbroke Grove,London,Greater London,W11 1PN,UK. Telephone:+447035947598,+447045710909 это мошенничество..? проще говоря, лохотрон..?

Я продаю гараж и хотела бы открыть счет в вашем банке, чтобы положить туда деньги от этой продажи с целью их последующей отправки с этого счета на мой счет, уже открытый в одном из отделений Citibank в США. Какие будут комиссионые за эту операцию?

Здравствуйте, Владимир, Вера 4 января 2010 года с моей дебитовой карты произвели обналичивание средств (12 транзакций). Деньги списали в Египте, я находился в Москве, и, более того, снимал деньги через банкомат в этот же день. Все необходимые процедуры по опротестованию операции были мною произведены: заявление написано, копия оригинала карты и загранпаспорта сделаны, также подано заявление в милицию (в банк привез копию обращения, которую принять отказались). В понедельник мне позвонили из отдела по борьбе с мошенничеством и сказали, что моя карта была скопирована в Киеве в период с мая по декабрь прошлого года(я действительно был в Киеве в начале октября и пользовался картой в банкомате). Предложили перевыпустить карту… Честно говоря, я ожидал услышать что-либо по поводу проводимого расседования, т. к информация поступила слишком поздно и уже стал жертвой мошенников и новую карту перевыпустил месяц назад. Т. е в отделе по борьбе с мошенничеством не знают о этом. Тогда идет ли это самое расследование? Получается, что банк сам признает, что моя карта была скопирована. Я регулярно звоню в ситифон, чтобы узнать о ходе расследования. Каким-то образом мне занесли в список опротестованных транзакций то самое снятие наличных в Москве (4 января), но «забыли» добавить операции в Египте. При личном визите в банк я отозвал опротестование но 10 тысяч рублей от 4 января и подал заявление на опротестование всех транзакций в Египте. Сегодня мне сообщили, что опротестование этих операций из Египта я отменил. Я не отзывал свои заявления, все копии о принятии из банка у меня на руках. Прошу разобраться в ситуации. В заявлении об опротестовании операций есть пунк, позволяющий банку перечислить оспариваемую сумму на карту на период расследования. Прошу зачислить украденную сумму на мой счет. С уважением, Алексей

о сроку очередного платежа — погашения кредита я должен внести деньги до 11.02.2010.Могу ли я заплатить завтра — 12.02.2010 без штрафных санкций?

Можно ли заплатить взнос по кредиту, взятому в Московском отделении, из Уфимского отделения Сити-банка?

Когда я брала кредит в вашем банке мне сказали что можно безпроцентно оплатить в отделениях почты россии мне так было бы очень удобно,не пришлось бы после работы искать банкомат, потому что почта рядом.Скажите пожалуйста как это сделать, где можно найти бланк и в какой форме заполнять? В отделении, где яплачу кредит об этом не знали ничего.

Я являюсь зарплатным клиентом сити и имею идеальную кредитную историю в нем уже в течение 4 лет. В течение этого времени мне постоянно звонили и «ненавязчиво» предлагали увеличить сумму кредита. В январе меня просто атаковали запросами через смс, по электронной почте и через сити онлайн. И что же? Когда я позвонила в ситифон с просьбой увеличить мне кредит на 120000 руб, что составляет одну мою зарплату, мне отказали, мотивируя это тем, что предложение исчезло из сити онлайн. Можно ли увеличить сумму через перекредитование, спросила я? Нет, ждите предложений в онлайн. Спасибо конечно, но деньги мне были нужны сейчас, а не через полгода. Поэтому, «дорогой» банк, первое что я сделаю- это погашу ваш кредит в кратчайшие сроки и никогда его больше не возьму, и прошу мне больше НИЧЕГО НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!

Здравствуйте я не являюсь клиентом вашего банка, можно ли в вашем банке взять кредит если да то по какому адресу обратиться и какие документы для оформления кредита нужны

Уважаемый Владимир! Спасибо за качественный ответ на мой предыдущий вопрос. Но когда я стала заполнять онлайн-заявление на пакет банковских услуг CitiOne, появилась «заковыка». Дело в том, что я смогла указать свой год рождения (1941) в вашей вспомогательной табличке, поскольку она начинается с 1945 г. Означает ли это, что существуют возрастные ограничения, чтобы стать клиентом Вашего банка?

Здравствуйте. Недавно попробовал сыграть в интернет-казино. Платеж по карте не прошел. Почему?

Здравствуйте. Я прописана в г. Шахты но живу в Ростове-на-Дону. Я собираюсь летом в США и хотела бы открыть счет и завести карту Visa. Меня волнует такой вопрос- смогут ли мне переводить деньги на мой счет когда я буду в США, будет ли комиссия за перевод и снятие денег со счета, и смогу ли я в США класть деньги на свою карту(если да, то есть ли комиссия).

добрый вечер.меня интирисует точный адрес банкомата ситибанк в софий.спосибо.

Здравствуйте. Продолжение истории — http://www.banki.ru/services/question…Id=1721115 В соответствии с Вашим советом я зашел на страницу http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/cc_dual.htm, где есть информация о второй золотой корбрендинговой карте, а также зашел на страницу http://www.citibank.ru/russia/html/ru…s_docs.htm, где указана информация о необходимых документах для получения кредитной карты в Санкт-Петербурге. Я выбрал Санкт-Петербург, где внизу написано о возможности получения кредитной карты по справке о доходах и трудоустройстве по форме Ситибанка. Позвонил в Ситифон, где сказали, что данная справка должна быть выполнена на фирменном бланке организации+заверенная копия трудовой книжки, тем самым подтвердив возможность получения золотой корбреднинговой карты по данным документам. В итоге, придя в пятницу вечером в отделении Ситибанка на Гражданском пр. меня отправили к менеджеру за стол, которая сначала сказала мне, что золотая корбрендинговая карта не выпускается по заявлению, а только по инициативе банка, но заявление она так уж и быть, у меня примет. После того, как я показал ей справку о доходах на бланке организации, заявление принимать она у меня отказалась, мотивировав это тем, что такие справки Ситибанк не принимает уже больше года как. А оператор Ситифона «сидит в Рязане, может у них там и принимают». Вопросов несколько: 1. Почему не принимается никаких мер для борьбы с таким бардаком? 2. Можно ли доверять информации получаемой в Ситифоне? Это происходит не в первый раз, мне поднадоело приезжать в отделение по разным вопросам и получать противоположную информацию той, о которой говорили в Ситифоне. Просто не понимаю, какой смысл в телефонной службе, которая некомпетентна в вопросе поддержки клиентов. Извинений мне не нужно, мне нужна вторая золотая корбрендинговая карта.

Можно ли в отделениях Вашего банка получить наличные по чеку Bank of America. Если можно, то где конкретно?

Здравствуйте уважаемые представители банка. Со мной в вашем банке сегодня случилась неприятная ситуация. На сайте была указана информация, что Новосибирский филиал работает с 9—00 до 18—00. В 9—45 когда я наконец-то нашла офис, я наткнулась на закрытую дверь. Подергала — закрыто. Решила позвонить в ситифон, отошла от двери. Затем вспомнив, что на прежнем месте офиса был звонок, я снова подошла к двери и позвонила. Тишина. Ситифон не отвечает. Мне к 10—00 на работу. Дошла до работы и набрала телефон представительства в Новосибирске и, вы не поверите, они работают таки с 9—00! На вопрос, почему мне не открыли дверь, очень вежливый молодой человек ответил, что открыть ее было НЕКОМУ, все были заняты… Ситифон не ответил в течении 40 минут. Я задала вопрос, почему не работает Ситифон, МЧ ответил, что в Москве еще не рабочее время. На вопрос, почему везде указано, что Ситифон круглосуточный, МЧ ответа не нашел. Предложили прийти еще раз… Интересно, а если опять дверь будет некому открыть, мне еще раз приходить нужно будет?

Добрый день! вчера в отделении ситибанка Казанское я написала Заявление о несогласии совершений операций по моей кредитной карте. Деньги были сняты сторонними лицами через банкомат.В этот день и ближайшие дни я не заходила в банкомат ситибанка,операций не совершала,кредитная карта всегда со мной.Вопрос: Как долго будут рассматривать мое Заявление о несогласии операций? Деньги, которые я внесла на счет карты (14300рубл.) были для погашения кредита по сроку,однако их сняли через банкомата или со счета мошенники.

я На заправочной станции нестиа хотела снять наличные средсва с карты,но банкомат карту проглотил??либо срок истек либо еще что куда мне обратиться??Карта была оформлена через работу

Здравствуйте! У меня вопросы по кредитной карте.Пришла выписка по карте и у меня сразу возникли вопросы 1.За то что должна внести очередной платёж 25.01 а внесла 29.01 мне начислили комиссию за просроч.платёж-700 руб(причина не работал банкомат).В2009 году просрочила платёж на 1,5 месяца связалась с сотрудниками банка мне комиссию за просрч.в размере 700 руб.отменили.Только что разговаривала по телефону с вашим сотрудником он мне сказал что надо явится в отд.банка или по ин-ту написать заявление.Что за заявление? 2.Комиссия за превышение лимита(штраф)-450 рублей.Что это такое?Я отказываюсь платить за это недоразумение.Как это сделать?

Здравствуйте. Я являюсь клиентом Вашего банка.Каждый месяц с моей карты списывается определенная сумма по кредиту. Вопрос: могу я не платить один-два месяца по кредиту по личным обстоятельствам? Естественно, что срок кредита увеличится на эти один-два месяца. Если да, то что для этого нужно?

Всем добрый день! К Ситибанку у меня всегда было уважение,НО хочу рассказать коротко свою ситуацию: В очередной раз я направилась в Ситибанк на Авиамоторной чтобы пополнить свой текущий счет и воспользоваться удобными банкоматами,которые принимают не по одной купюре,а за раз много..(кстати отзывов обычно не пишу)..так вот пересчитав деньги, но не прочитав инструкцию, я засунула деньги в банкомат, после чего его как будто замкнуло, и он выплюнул мою карту не дав ни чека, а просто извинился, сказав, что к сожалению посчитать ему не удалось деньги..я как истинная блондинка очень перепугалась: побрасала сумки,рабочие папки и ринулась в отделение..меня успокоили,что все будет нормально-такое бывает и направили писать заявление.Я на время действительно успокоилась..но знакомые стали пугать своими жуткими историями и я полезла читать отзывы пострадавших от Ситибанка..была в шоке от прочитанного и уже попрощалась со своими деньгами,собралась идти и в суд и прокуротуру и в милицию,несколько раз позвонила в ситифон,где девушки мне сказали страшные слова, что по моему вопросу решение еще не принято..мне кажеться это звучит некоректно..пугающе..короче..Хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ банк и отделение на Авиамоторной за быструю реакцию(два дня),за уважительное отношение к моей персоне и мое доверие к банку вновь вернулось!!!и хотела принести свои извинения сотрудницам ситифона за свою нетерпимость!С уважением,постоянный клиент банка,Екатерина Смолкина

Здравствуйте! Я сейчас в командировке в г. Архангельск, а мне нужно внести взнос за кредит. Как я могу сделать это в Архангельске? Есть ли там отделение ситибанка?

Сообщите график работы екатеринбуржского филиала в праздники

Добрый день! Если я захочу заменить свою карту VISA Аэрофлот на Cash Back, возможно ли будет получить новую карту сразу при обращении в офис Банка или такое возможно только при перевыпуске карты? Предоставляют ли вообще какие-либо офисы СПб такую услугу (моментального перевыпуска)?

Добрый день!Я поменял в СИТИ БАНКЕ кредитную карту STOKMANN а кредитную карту МТС.Реквизиты выданные мне раньше для перечисления денег на кредитный счет останутся прежними или надо взять в банке новые? С ув. Алексей

Как посмотреть выписку по кредитной карте?

Здравствуйте, планирует ли Ситибанк расширить функциональность банкоматов с cash-in, для приема USD и EUR?

Недавно к списку партнеров Рапиды добавились Яндекс деньги и webmoney. Планирует ли Ситибанк предоставить возможность пополнения этих интернет кошельков через свои банкоматы и citibank online?

В MasterCard существует услуга по предоставлению остатков через банкоматы. Планирует ли Ситибанк предоставить эту услугу по своим дебетовым и кредитным картам MasterCard?

Здравствуйте, планирует ли Ситибанк для увеличения безопасности в Citibank Online ввести одноразовые пароли?

Здравствуйте, рассматривает ли Ситибанк возможность предоставления клиентам CitiOne бесплатного снятия наличных в любом банкомате?

Здравствуйте, Американский Ситибанк выпускает кредитные карты American Express. Не планируете ли Вы также начать выпуск кредитных карт этой платежной системы?

Уважаемые господа, В декабре 2009 открыл счет в Сити Банке в г. Екатеринбурге. Положил на счет некоторую сумму в Евро. Сейчас живу в Австралии, в г. Аделаида, где представительства Сити Банка нет. Ни один банкомат в городе не может мне выдать наличность ни с Savings, ни с Credit счета. Разъясните, пожалуйста, ситуацию. С уважением, Александр.

Здравствуйте. Могу ли я получить копию своего договора об открытии счета по email? Спасибо?

Добрый день! От Ситибанка мне пришел чек,я попытался его обналичить через ПриватБанк.В ПриватБанке мне ответили,что по выплате чека от СитиБанка пришел отказ.Можно получить официальный отказ и причину не выплаты чека?

Здравствуйте, Максим Возвращаюсь к своему письму. Можете ли Вы как-либо отреагировать на мою просьбу? В заявлении об опротестовании операций есть пунк, позволяющий банку перечислить оспариваемую сумму на карту на период расследования. Прошу зачислить украденную сумму на мой счет. С уважением, Алексей Цветков Алексей (Москва) · 11.02.2010 13:03 Ответ: Уважаемый Алексей, Приносим Вам извинения за некорректно предоставленную информацию Вам сотрудниками круглосуточной службы «Ситифон». Подтверждаем, что расследование по указанным Вами операциям еще продолжается, после его завершения Вы будете проинформированы о результатах. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Владимир Максимов Простите, вижу что отреагировали. Теперь в заявлении об опротестовании операций, что вывешен на сайте банка отсутсвует пункт, который есть в копиях моих заявлений: Прошу на время проводимого банком расследования рассмотреть возможность зачисления на счет моей карты сумму оспариваемой операции. После завершения расследования в случае предоставления банком, обслуживающим торгово-сервисное предприятие или банкомат, допустимых по правилам международной платежной системы документов, подтверждающих совершение операции, поручаю списать с моего счета временно зачисленные банком денежные средства. I request the bank to consider reimbursing my card account with the amount of the disputed transaction for the time of investigation. I authorize the bank to debit my account for the amount of the temporary credit upon completion of the investigation in case the merchant’s bank would present transaction supporting documents admissible under the international payment system rules. Прошу предоставить обоснованный ответ на мою просьбу выше. Неужели Вам недостаточно информации о том, что: 1) в то же самое время я пользовался картой в другой стране 2) Банк сам сообщил мне о том, что моя карта была скопированна пол года назад, следовательно я не первый кто попал в такую ситуацию с определенным и известным Вам банкоматом. Спросите у Катерины +74957251000 из отдела по борьбе в машенничеством Ситибанка Звонок в 11:19 от 8 февраля. В пору ставить вопрос есть ли смысл компании в которой я имею удовольствие работать сотрудничать с Вашим банком. Алексей

Может ли нерезидент и негражданин РФ (клиент Citigold в стране своего постоянного пребывания) пополнять свой счет наличными денежными средствами в Москве без уплаты комиссии: 1. Не открывая счет (Citione/Citigold) в ЗАО КБ «Ситибанк» (РФ)? 2. Став клиентом ЗАО КБ «Ситибанк» (РФ)? Если ответ зависит от страны, гражданином которой является указанный клиент и где у него открыт пакет Citigold, то уточню это в новом вопросе. Если комиссию придется платить в любом случае, то как ее минимизировать? К сожалению, за ответом на эти вопросы менеджер соответствующего офиса Ситибанка порекомендовала обратиться в Москву, т. е. непосредственно в ваш банк. Спасибо.

Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка,могу ли я отправить деньги из г. Тольятти через банкомат.владельцу карточки Ситибанка в город Санкт-Петербург.?

здравствуйте Вера!!!вопрос такой!как получить пластиковую карту MasterCard и какие необходимые документы надо собрать,про меня:Я гражданин РФ,но прописка у меня в Узбекистане,есть регистрация в Москве,регистрация до 29.03.2010года,работаю без труд.книжке,спасибо заранее

Владимир, В декабре 2009 открыл счет в Сити Банке в г. Екатеринбурге. Положил на счет некоторую сумму в Евро. Сейчас живу в Австралии, в г. Аделаида, где представительства Сити Банка нет. Ни один банкомат в городе не может мне выдать наличность (австраллийские доллары) ни с Savings, ни с Credit счета. Причем после запроса о балансе: Credit account — invalid; Savings account — $18,42. Это далеко не та сумма, которую я положил в филиале г. Екатеринбурга. Прошу ответить на вопрос: как я могу воспользоваться моими деньгами на территории Австралии. С уважением, Александр.

Здравствуйте, Вера! Являюсь клиентом Вашего банка, как частное лицо. Вопрос: с кем в Вашем банке можно пообщаться по вопросам спонсорства, займа или кредитования в размере 3—6 млн рублей для киностудии РОСТ, в которой я работаю.Цель — финансирование производства фильмокопий российского художественного фильма, который выходит на экран осенью 2010 г. Подробности могу отправить по электронной почте. С уважением, Дмитрий

Здравстуйте Вера! Добрый день! Подскажите, пожалуйста, на чье имя (отдел, ФИО руководителя) и по какому адресу (факс или элпочта) можно прислать предложение банку о сотрудничестве в развитии филиальной сети банка С уважением Андрей Петрович

Здравствуйте. Могу ли я получить копию своего договора об открытии счета по email? Спасибо.

Здравствуйте. Мне поступил звонок с номера 8-499-271-3510 с просьбой уточнить мои личные данные для каких то документов в CitiBank. Скажите, пожалуйста, имеет ли этот номер отношение к вашему банку и с какой целью у меня уточняют мои личные данные (неделю назад подавал заявку на кредитную карту в вашем банке)? Спасибо.

Здравствуйте. С чем связано, что SMS подтверждения операций по карте (служба Citibank Alerting Service) часто приходят с большим опозданием.

если я сниму со своей пластиковой карты сегодня положенную сумму наличными, до какого времени будет действовать беспроцентное использование, а с какого — будут начисляться проценты? Спасибо!

Здравствуйте.Я гражданин Республики Беларусь хочу узнать возможно ли мне взять авто кредит.так как я работаю официально в России.

Вопрос про использование дополнительных кредитных карт Допустим, у меня есть кредитная карта с кредитным лимитом 100 тысяч рублей, открыта дополнительная карта для жены (на нее выделен лимит 100%). Если я потратил по дополнительной карте более 100 тысяч рублей, а погашение задолженности производил по основной карте через cash-in, то дополнительная карта блокируется, хотя общий баланс счета может быть положительным… Вопрос? Каким образом можно пополнять дополнительную карту без визита владельца в банк? Безналичный перевод на нее осуществить невозможно (у нее те же реквизиты, что и у основной). Подскажите, пожалуйста, какое-то решение. Потому что в отделение ездить нет возможности, а траты по этой карте могут быть большие и владелец основной карты получается никак не может производить погашение. Возможно ли открыть пакет Citi Account для владельца дополнительной карты и гасить задолженность именно по дополнительной карте с текущего счета?

В дополнение к предыдущему вопросу. Я знаю, что есть возможность платить в банкомате, просто указав номер карты. Но данная операция ограничена 15 тысячами рублей за одну операцию, что в условии очередей у депозиторов просто нереально. Кроме того, я бы хотел гасить задолженность по обеим картам (основной и дополнительной) безналичным образом, вообще не прибегая к услугам банкоматов с приемом наличных. Думаю, что такой вариант должен быть.

25 января 2010 на АЗС «Лукойл» в Екатеринбурге я заполняла заявление на открытие кредитной карты «Виза-Аэрофлот». Документы у меня принимал Евсюков Кирилл Иванович. Однако, к сожалению, до сих я не имею информации о статусе моего заявления. Можете ли Вы мне в этом помочь? Спасибо

Здравствуйте! 20-го февраля я в отделении Ситибанка на Войковской воспользовалась банкоматом, чтобы пополнить счет, но банкомат «поглотил» пятитысячную купюру и вернул кредитную карту без чека… Я в тот же день обратилась к сотруднику ситифона и мне обещали провести расследование в течении 3 раб дней (после праздников) и позвонить, НО… На 4-й день (т.е. сегодня) я сама позвонила в ситифон, чтобы узнать о судьбе моего заявления… Мне ответили, что проведено расследование, обнаружен остаток 5 тыс. и ваш сотрудник уверил меня, что мне позвонят. Я проверяла баланс — деньги до сих пор не начислены, а время, извините, идет… Просьба разобраться с моим вопросом.