Каким нормативным документом устанавливается максимальный срок расследования заявления о несанкционированном снятии денег с пластиковой карты?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, открылись ли филиалы Ситибанка в городе Омске на данный момент? Мне известно, что таковых не было год назад. Изменилась ли ситуация? Если открылся таковой филиал, то подскажите пожалуйста его адрес. Заранее спасибо.

Добрый день, У меня три вопроса: 1) Какая комиссия взимается за внесение долларов США на мой счет через кассу Ситибанка? 2) Могу ли я вносить доллары США на свой счет в Ситибанке самостоятельно через конверты в банкоматах Ситибанка, и если да, то какой срок внесения средств на счет? 3) Я заказал себе кредитную карту Ситиголд. Будет ли действовать пониженный тариф 0.5% за перевод долларов США через Ситибанк Онлайн при совершении операций с моего расчетного счета в долларах США? С уважением, Даниил

Живу в квартире своего отца, видимо раньше она сдавалась. Какой-то (по видимому клиент Сити банка) человек оставил контактным телефоном мой городской номер, теперь названивают днем и ночью, не представляются, требуют к телефону этого человека, одним словом очень утомили. Доводы, что человек тут не живет и не прописан, не помогают, посылы на 3 буквы — тоже. Примерный разговор каждый раз такой: Оператор: Сергея Владимировича можно? Я: Кто вы? Оператор: Это звонок из Сити банка. Я: Представьтесь, пожалуйста. Оператор: Мы не обязаны представляться, можно Сергея Владимировича к телефону? Я: Он тут не живет, я не знаю кто это такой, я вам уже говорил! Один раз все-таки удалось выяснить ФО оператора, пригрозил ей что если еще раз позвонят, буду связываться с банком и жаловаться на оператора, что телефон не удалили из базы, но все тщетно. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Добрый вечер уважаемые Эксперты. Хотел бы в вашем банке открыть Вклад. Возможно ли это? Выдается ли Сберегательная Книжка при открытии Вклада или только Договор? Спасибо.

С моей карты была украдена сумма денег 120 000 руб.,неизвестным лицом.при обращении в ближайший филиал (г.Ростов) было написано заявлени о расследовании,ответа нет.Как долго ждать?

Это письмо в соответствии с уведомлением, победу получил ранее. От имени всех членов Комитета 2011 Соединенного Королевства Международный информационно-пропагандистскую деятельность, я говорю большое поздравление для вас. Я должен сказать, что вы должны считать себя очень повезло, что я превратился в один из наших победителей в этом году Организацией Объединенных Великобритания повезло глубокой розыгрышах. Я с радостью сообщить вам обратить (# 1167) от Национальной Лотереи Великобритании, онлайн-лотереи международной программы. Ваш адрес электронной почты (kybovik@rambler.ru), который был случайно выбранных из различных личных и сотрудничество органов, адрес электронной почты компьютеризированной машины добычи голосования электронной почты был сопровожден билет номер: с Серийный номер обратил повезло телефоны: 04 10 21 22 25 38 31 (Bonus мяча), который впоследствии выиграл в лотерее Вы в первый т. е. соответствовать категории 6 плюс бонус. Вы были поэтому одобрены, чтобы требовать общую сумму 250,000.00 (Двести пятьдесят тысяч фунтов стерлингов) в узде, зачисленных на файл XYL Это от полного наличного приза фунтов 1,000,000.00 (Один миллион фунтов Стерлингс) распределены между четырьмя (4) счастливых победителей в этой категории т. е. матча 6 плюс бонус. Мы, наконец, проверить свой выигрыш, и это точно так же с тем, что находится на нашей базе данных. Благодаря вашей Расположение Международной премии Совета Великобритании, ваш выиграл проверки был передан на хранение КБ «Ситибанк» Соединенного Королевства. Вы должны обратиться в Международную переводов / Перевод сотрудника, ответственного, чтобы вы, чтобы ваши Всемирный банк чек передается локальной учетной записи. Ниже приводится его контактную информацию: КБ «Ситибанк» Великобритания Название: г-н Дэвид Марс EMAIL: citibnkplcuk@msn.com Телефон: (+44) 702 402 3380 Крайне важно, чтобы вы добавить серийный номер 5368/02 в качестве субъекта переписку с банком, чтобы гарантировать, что они реагировать своевременно. Я буду требовать краткую обновленную информацию о судебных разбирательствах с банком, как только вы связаться с ними и все выигрышные информация должна быть строго конфиденциальной и третьим лицам не допускается требовать приза. Это часть наших мер безопасности, чтобы избежать двойных требований, самозванцев и незаконного присвоения средств. Хорошего дня и еще раз поздравляю. А ЧТО ЭТО ЗА СООБЩЕНИЕ???

я должен заплатить согласно договора за услуги по продвижению в галерею США. Вопрос каков размер комиссии? ,и меня смущают реквизиты особенно знаки в виде # или это принято так писать N счета -The Chase Manhattan Bank, Branch # 00673 475 W 23rd St, New York, NY 10011 Agora Gallery Inc. #214500617965 ABA/Routing # — 021000021 Swift/IBAN: Chasus33 .

Добрый день, Рустам! Я уже к вам обращался http://www.banki.ru/services/question…Id=2615847 Вчера я обратился в отделение «Новослободское» для написания заявление на разделение моего кредитного лимита по карте на две карты. Как выяснилось, заявление могут написать либо клиенты ситиголда, либо зарплатники. И вообще заявление можно подать через 6. Как на самом деле? В итоги заявление я написал и его приняли. Хочу сказать спасибо вашим сотрудницам, действительно старались помочь в решение данного вопроса и те два часа которые я провел в отделение, пролетели не заметно. Я надеюсь, что ваш банк в индивидуальном порядке рассмотрит заявление, и примет положительное решение. C уважением Владимир.

Здравствуйте! Каким образом я могу узнать номер карты Miles & More, к которой привязана моя кредитная карта Miles & More Ситибанка? Может ли Ситибанк выслать мне этот номер по e-mail или на телефон в виде SMS, или через Citibank Online, или через CitiPhone, или наконец просто в отделении, где я получал кредитную карту? До получения кредитной карты Ситибанка карты Miles & More у меня не было, поэтому, как я понял, Ситибанк отправил мои данные в Miles & More, и там должны были выпустить карту на мое имя. Звонил с этим вопросом в CitiPhone, там мне ответили, что видимо карту Miles & More пришлют по почте месяца так через два. Но два месяца — это очень долго для меня, дело в том, что я собираюсь в ближайшее время бронировать билеты авиакомпании Lufthansa, поэтому мне нужно знать номер карты Miles & More уже сейчас, чтобы указать его при бронировании и впоследствии получить премиальные мили. Заранее благодарю за ответ!

Когда может появиться расчёты банковскими чеками по купле/продаже недвижимости т. е. без пачек наличности в сейфе банков, за содержимое/сохранность которых 100% Российских банков не в ответе?

Здравствуйте. 1. Планируется ли наладить выпуск чиповых карт? 2. Планируется ли расширение списка документов для оформления кредитной карты? Насколько я знаю, сейчас это только загранпаспорт и документы на автомобиль. 3. Сотрудница отделения на пр. Науки Татьяна сказала, что после досрочного погашения потребительского кредита через 2—3 месяца будет начисляться комиссия за обслуживание счета в размере 250 руб. в месяц. Когда я сослался на том, что в горячей линии Ситибанка на данном сайте было сказано, что это не так, она посоветовала не верить тому, что тут пишут. В итоге будет начисляться комиссия или нет?

Здравствуйте, как можно отказаться от кредитной карты Вашего банка. Я оставила копию своего паспорта и чек от совершенной покупки вашему консультанту в магазине «Стокманн», он уверял, что оформляет мне карту дебетовую.Я подписала договор, а копию его не получила, поставила свою подпись. Что делать? Не воспользуются ли моими данными в целях мошенничества?

Как я могу узнать полную задолжность? Мой номер 89539043356

Почему ИП недавно зарегистрированный, не может открыть в вашем банке счет, пока не сдал налоговую отчетность. Неужели вы думаете, что если клиенту отказывают в открытии счет сейчас, он к вам потом придет, отказавшись от услуг другого банка? Если мы готовы предоставлять все свидетельства о регистрации, чем обусловлена ваша политика? Вы таким образом снижаете риски?

Добрый день! Имею кредитную карту Виза Сити-Аэрофлот, погасил задолженность по ней, переводом на карту из другого банка, пропорционально этой сумме уменьшились бонусные баллы, не вижу связи? т. е. теперь если я что то покупаю, а гашу задолженность переводом, при все бонусы аннулируются?

Вопрос по клиентбанку. Мне руководитель через банк сделал доступ к клиент банку. Я могу заходить в клиент банк (по-моему как администратор или как пользователь не знаю точно) набирать пин код и отправять необходимые в бухгалтерии платежи. Пин код и специальное оборудование в котором пин код набирают хранится строго на работе. К нему имеет доступ руководитель и естественно пин код знает (это же его фирма) Таково требование руководства. Есть опосения если буду увольняться, директор мне не отдаст это оборудование и пин код. И будет дальше им пользоваться возможно и другой бухгалтер тоже. Я бы не хотела чтобы от моего имени заходил другой бухгалтер и осуществлял платежи по фирме на которой я уже не работаю от моего получается имени. Могу ли я в случае увольнения в отделении ситибанка заблокировать доступ от своего имени (например сказать что у меня нет этого оборудования и пин кода как утерянного например. И можно это сделать от своего имени без руоводителя и бумаг с организации, мне же надо только убрать доступ от своепго имени и все. И какие мне нужны документы, паспорт? Вопрос очень важный для меня

С большим трудом мне, наконец, удалось получить вторую кобрендинговую карту Neste-Citibank. И я решил воспользоваться предлагаемыми здесь http://www.citibank.ru/russia/cards/r…rtners.htm скидками от партнеров, в частности скидкой от группы компаний «Сигма» по адресу Санкт-Петербург, пр. Энергетиков, д. 74, в частности скидкой 15% на сервисное обслуживание и на запчасти. 04.02.2011 г. я сдал свой автомобиль в работу и уточнил у мастера-приемщика порядок предоставления скидки. Выяснилось, что скидка предоставляется только при обязательном ксерокопировании лицевой стороны карты со всеми указанными на этой стороне реквизитами (номер, имя держателя, срок действия). Если ксерокопирование не сделано, но картой производится оплата, то скидка не предоставляется. На мои возражения мастер приемщик сообщил, что он не имеет доступа в программе к формированию скидок, и условие ксерокопирования является обязательным, выдвинуто руководством. Я попробовал пояснить, что в интернете есть множество ресурсов, где можно оплатить товары и услуги, в т. ч. в пользу третьих лиц не используя cvv код с оборота карты, например очень многие финские отели (все отели Сокос, Кумулус, Рантасипи, Краун Плаза и т. п. даже на условиях предоплаты требуют только данные с лицевой стороны карты, см. https://www.hotellimaailma.fi/view.cfm…k=39406115 https://sreservations.s-hotels.fi/onli…elect/SOFL) и требование обязательного ксерокопирования карты нарушает элементарные правила безопасности использования карты (достаточно вспомнить скандал с сетью «Яркий Мир», где подобное требование привело к массовым мошенничествам в 2004—2005 году). Указанное требование ставит под удар возможного мошенничества не только клиентов банка, но и сам банк, ведь не факт, что при оспаривании тех или иных операций всем оспаривающим будет отказано в возврате средств. Прошу Вас принять меры к тому, чтобы использование эмитированных банком карт Neste-Citibank и получение скидок по ним в группе компаний «Сигма» было безопасным как для клиентов, так и для банка эмитента. Т. е. для получения скидки не было бы необходимым ксерокопировать карту в сервисном предприятии с неясными для меня способами обеспечения безопасности предоставления тех или иных персональных данных. Тем более, что данное ТСП было уже поймано на незаконном использовании персональных данных клиентов для своей рекламы и только жалоба в ФАС с направлением копии в ТСП решила эту проблему.

Очень бы хотелось узнать в какие сроки вы ответите на вопрос? Возможно получить телефончик человека, который занимается клиентбанком либо подобными вопросами, чтобы более подробно унего проконсультироваться?

Добрый день! Я пользуюсь услугами Citibank с 2006 года. У меня есть потреб кредит. Я заметил такую интересную вещь при просмотре остатка задолженности по кредиту в Citionline: например, 3—4 дня назад, когда я проверял остаток по кредиту сумма была (точно не помню, пишу приблизительные цифры) 303456, 15 руб. сегодня сумма уже 305576, 56 руб. Вопрос: почему остаток задолженности по кредиту растёт со временем. Как и где можно взять те формулы, по которым вы считаете задолженность и %-ы по кредиту?

Вопрос касательно ежемесячной оплаты в 250 рублей за обслуживание, если я в течение двух месяцев не пользуюсь картой, то данная сумма все равно будет списываться?

Доброе утро! У Вас есть желание открыть филиал в городе Дубна, Московской области, 120 км от г. Москвы? Предлагаю аренду помещения. Жилой дом, 1 этаж, отдельный вход, 1-я линия домов, проходное и проездное место. Идеальное помещение под дополнительный офис банка. 8903-769-5542

Уважаемые Владимир и Рустам! Не дождавшись ответа на мой вопрос от 03.02.2011 13:35 про номер карты Miles & More, я повторно позвонил в CitiPhone, и на сей раз девушка на том конце провода любезно сообщила мне номер моей карты Miles & More. Правда оказалось, что он неправильный:-) (сайт miles-and-more.com отвергал этот номер, как ошибочный). Я позвонил в Miles & More, и там мне сообщили правильный номер моей карты, но сказали, что PIN для нее по e-mail они выслать не смогут, т. к. банк не предоставил в Miles & More мой e-mail среди прочей регистрационной информации! В связи с этим у меня к вам огромная просьба: сообщите, пожалуйста, в Miles & More мой e-mail (я ведь указывал его в заявлении на выпуск кредитной карты, и все сообщения из банка замечательно на него приходят), чтобы я мог в ближайшее время получить на него свой PIN, т. к. ждать 2 месяца, пока он дойдет обычной почтой, мне, в силу различных обстоятельств, очень не удобно (да и странно в наше время, когда существуют такие средства коммуникации, как e-mail :-)). С уважением, Евгений

добрый день хочу взять кредит «Кредит Ситибанка» в Ситибанке на срок 60 месяцев в размере 400.000 р. обязательны ли документы на автомобиль? спасибо

Здравствуйте насколько я понимаю, открытие отделения или установка банкоматов в г. Тюмень в ближайшее время не планируется, клиентам предлагается снимать деньги в банкоматах других банков. Однако в сторонних банках существуют лимиты на снятие (например сбербанк — не более 7.5 тыс за раз, альфа, сургутнефтегазбанк — суммы не помню но тоже где то в пределах 10 тыс). Возможно ли заключение Вашим банком договоренности с представленными в тюмени банками о повышении лимита выдачи?

Есть ли филиалы вашего банка в Греции, в частности в г. Салоники?

здравствуёте господа эксперты.Ко мне приходят какие то выписки из счётов,я написал письмо с просьбой оградить меня от этого спама несколько раз но спам продолжал приходить за тем пришло уведомление о какой то задолженности,что это ведь я в Вашем банке ни чего не брал и не регистрировался.

Предоставляет ли Ваш банк потребительский кредит лицам в возрасте 20 лет?

Уважаемый Рустам. Я не понял Ваш ответ. Мне было сделано предложение по потребительскому кредиту, при получения кредита был открыт счет. Сейчас кредит погашен досрочно. Вопрос, будет ли начисляться комиссия за обслуживание счета? И если да, то почему тут пишут, что нет http://www.banki.ru/services/question…nId=584712?

Мне прислали реквизиты для оплаты для получателя ЗАО ФАСП ИНН 7704527702 р/с 40702810300300426008 в ЗАО КБ Ситибанк г. Москва к/с 30101810300000000202 БИК 044525202 ПРоверьте пожалуйста этот счет существует ли он и к кому он относится?

Мне предстоит командировка во Францию, г. Страсбург. Могу ли я использовать ЕВРО дебитовую карту Ситибанка MasterCard в этом городе для снятия наличных без процентов? Имеются ли в г. Страсбурге отделения и банкоматы ситибанка и по какому адресу они находятся?

Можно ли взять кредит 1 млн руб. под залог московской 1 комнатной квартиры

Здравствуйте! Я заполнил анкету на кредитную карту. Мне позвонили из банка, сказали что анкету одобрили и карту вышлют по почте. Потом звонили еще раз, спросили получил ли я ее, но мне ни чего не приходило, сказали перешлют еще раз. Прошло уже 1,5 месяца, ни кто не звонит, карты нет, может мне самому подъехать?

Добрый день! Вчера, 13 февраля 2010 г. в аэропорту Новосибирска сотрудники Ситибанка предлагали оформить заявление на оформление кредитной карты Ситибанка на льготных условиях, т. е. при предъявлении паспорта гражданина РФ и посадочного талона, подтверждающего поездку. Сотрудники Ситибанка уговорили оформить указанное заявление, а сегодня у меня возник вопрос, действительно ли Ситибанк проводил данную акцию и не оформила ли я кредит у мошенников?

Здравствуйте. У меня следующая ситуация. В 2010 году со своего рублевого текущего счета мною осуществлен ряд денежных переводов в адрес юридических лиц, в частности ООО «Евростойторг», ООО «Юта маркет», ООО «Геометрия кровли». Данные переводы осуществлены в личных, а не коммерческих целях. В январе 2011 сотрудница ЗАО КБ «Ситибанк» по телефону напомнила мне об этих переводах, и не сославшись ни на один пункт Условий банковского обслуживания физических лиц (или иной нормативно-правовой акт РФ) потребовало от меня предоставить в банк я так и не понял какие документы, касательно этих операций. Одно я понял точно со слов сотрудницы банка, ЗАО КБ «Ситибанк» интересует откуда у меня деньги. Сотрудница так и нес могла выразить данный вопрос чисто юридически и сказала это по русски, сославшись на имеющиеся в банке сведения о моей зарплате в 20.000 рублей (справка 2 ндфл, предоставленная несколько лет назад при получении кредита).На что я, так и не поняв что именно от меня хочет банк, попросил направить письмо по почте. Позже написал по электронке в банк, что готов обсудить вопросы и жду вызов в банк. Никто не перезвонил, письмо по почте так и не получил. В итоге: Ситибанк очень красиво, интеллигентно вызвал меня. Он просто приостановил действия карты и удаленный доступ к счетам и решил не продлевать договор. Это нормально? Вот так должен поступать Американский банк? Кроме того, через несколько дней банка звонит и предлагает: сперва кредит, потом застраховать кредитную и дебетовую карту. Я возмущенно ответил, что правая рука не знает, что делает левая, сперва заблокировали потом предлагают деньги (непонятно куда их перечислять если дебетовая заблокирована) потом застраховать, правда тоже не известно что, наверно то, что заблокировано. Вы знаете, Ситибанк предоставляет кредит под 28% годовых по карте, это большие проценты, и я плачу исправно не первый год по всем счетам. У меня открыты кредитные и текущие счета в других банках, Ситибанк это видит. Уважаемый Григорий, Рустам (не знаю к кому дойдет данное обращение)! Разъясните мне, как юристу по образованию и Вашему клиенту, данное поведение Ситибанка это законно и нормально????? Я не ожидал такого от Американского банка. Я могу в любой момент закрыть все задолженности перед Ситибанком и закрыть все отношения. Без дебетовой карты и переводов по ней Ситибанк меня не интересует.

Добрый день! В США и некоторых других странах в отделях принята система, когда гость при заселении дает свою карту и отель блокирует сумму, при выселении списывает ту же сумму, при этом блокировка сохраняется. Я использовал при заселении карту ситибанка, а при выселении карту другого банка. В ситибанк онлайн я не вижу сумму блокировки. Данные в системе следующие: 2,599.25 RUR доступно в настоящее время 38,684.84 RUR использованный кредит 2,193.78 RUR минимальный платеж подлежит уплате 21/02/2011 16,229.84 RUR задолженность по последней выписке по состоянию на 01/02/2011 62,500.00 RUR лимит кредитования 2,599.25 RUR доступно для выдачи наличными 20,000.00 RUR последний платеж выполнен 30/01/2011 Как мне узнать точную сумму блокировки? Нигде эта цифра не фигурирует.

Здравствуйте Григорий и Рустам, скажите пожалуйста, почему в Сити-банке разрешена оплата по публичным данным банковской карты (по имени владельца, номеру карты, сроку действия, коду ccv2)? Так ли это безопасно на самом деле? Ведь сейчас кто угодно от моего имени может делать покупки по этим данным без моего ведома! Скажите, почему я не могу разрешить проведение по моей карте только безопасных транзакций с подтверждением по email, sms или телефону (даже за мой собственный счет)? Эти публичные данные (имя владельца, номер карты, срок действия, код ccv2) каждый раз открыто передаются сторонним лицам при совершении каждого платежа в интернете и могут быть с легкостью украдены любым администратором любого сайта где я расплатился, и с такой же легкостью могут быть проданы в интернет мошенникам, которые от моего имени будут совершать покупки — воруя с моей карты мои деньги! И я прекрасно понимаю, что я никогда в жизни не докажу ни через какое расследование, что услуги какого-нибудь, совершенно не нужного мне хостинга, в Гондурасе или Зим-бабве на 60 000 рублей купил не я, а кибер-преступник, который этот же хостинг сам и открыл через аффилированных с ним лиц. У вас в Сити-банке есть замечательная услуга Secure 3D, только, как оказалось в интернете существует тысячи и тысячи сайтов, где злоумышленники могут от моего имени по украденным публичным данным моей карты совершать покупки на совершенно законных основаниях без всякого подтверждения по sms. А вот заблокировать такие очевидно небезопасные транзакции, я почему-то не могу. Вы же понимаете, что такой подход к безопасности, делает Secure 3D абсолютно бессмысленным и никоим образом не позволяет существенно повысить безопасность моих денег на карте, после совершения покупки в сети. Ведь даже сделав покупку на сайте, где операция проводится через подтверждение по sms, там тоже могут быть украдены мои публичные данные карты. А значит, в последствии, от моего имени кто угодно сможет делать покупки по моей карте на тех сайтах, где платеж проходит без подтверждения по sms. И я лично делал такую покупку, чем был крайне удивлен. Скажите пожалуйста, когда Сити-банк даст своим клиентам право принудительно блокировать небезопасные операции, совершаемые только по публичным данным карты, что видимо и является основной причиной кражи денег в сети? Неужели это так сложно — дать клиентам право заблокировать все такие платежи и разрешать проводить оплату, только если человек введет пароль, присланный ему по sms или email? Когда мне Ваши сотрудники на вот эти аргументы перестанут говорить — «Ну тогда не держите ваши деньги на карте сити-банка.»? Спасибо.

Еще раз здравствуйте Григорий и Рустам, Еще один вопрос, я увидел, что на этом сайте открылся сервис «Друзья банков»: предложи свою идею! Планирует ли Сити-банк принять в нем участие и если да, то когда? Я с радостью бы разместил бы на нем свое предложение по поводу усиления безопасности при оплате через интернет (приведено ниже). Спасибо.

Здравствуйте. Два вопроса. 1. Есть-ли возможность открытия счёта в Вашем банке в Чешских кронах? 2. Есть-ли отделение Вашего банка или банкомат в г. Брно, Чехия? С уважением, Дмитрий.

Добрый день, Прошу объяснить мне, почему банк принял решение о разрыве со мной банковского договора? Нарушений договора с моей стороны не было. Никаких задолжностей и просрочек платежей я не имею и не имел. Никаких противозаконных действий не производил. Воспринял Ваше решение, как пощечину, особенно учитывая отсутствие желания объяснить причину. Хочется надеяться, что это просто техническая ошибка, за которую надо извиниться. Ваш клиент (?), Григорьев А. А.

Добрый день. При посещении отделения на Павелецкой, я постоянно путаюсь на входных дверях, за какую ручку дёргать при входе,и выходе.Они одинаковые(половинки дверей) и меня это раздражает, что я постоянно путаюсь.Хотелось бы,что бы, на входной двери, появились наклейки «на себя», и при выходе» от себя» У Вас даже на полу у банкоматов есть, а тут такое «упущение»

Добрый день! Уважаемые эксперты, работодатель выплачивает мне зарплату на долларовую карточку Ситибанка. Подскажите, пожалуйста, каким я могу пользоваться банкоматом, если я нахожусь в городе Рязани, чтобы минимизировать комиссию, взимаемую при снятии денег? Спасибо, Алексей

Добрый день, почему перевод в Яндекс Деньги нельзя сделать просто по номеру кошелька?

11,02,2011 г. я позвонил в Ситифон, спросил где мои премиальные 2000 миль (это максимально возможные с покупок за границей на более чем 60 тыс. руб.) по вот этой акции, в которой я своевременно зарегистрировался, http://www.citibank.ru/russia/promo/r…mm_110.htm Вот что мне ответили через CBOL, причем ещё и за подписью Александры Борисовой: От: Ситибанк Дата: 14/02/2011 Тема: Касательно Вашего обращения в ЗАО КБ «Ситибанк» Ссылка: Уважаемый Сергей Владимирович, В ответ на Ваше обращение от 11.02.2011 сообщаем следующее: По состоянию на 14.02.2011 количество миль, информация о которых передана ЗАО КБ «Ситибанк» авиакомпании Lufthansa, на накопительной карте программы Miles & More N ***868 составляет 45278 миль. Текущее количество миль, доступных для использования, Вы можете уточнить на стороне партнера. Для получения дополнительной информации Вы всегда можете обратиться к сотрудникам Банка через Citibank Online или круглосуточную службу поддержки клиентов СitiPhone по телефону (495) 775 75 75 в г. Москве, (812) 336 75 75 в Санкт-Петербурге и 8 (800) 700 38 38 в других городах РФ. С уважением, Александра Борисова Руководитель операционного управления по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ Ситибанк Как видите, мне ответили НЕ НА ТОТ вопрос, который я задавал (причём это совершенно обычное явление со стороны соответствующей службы уважаемого ЗАО КБ). Надеюсь, Ситибанк когда-нибудь исправит это безобразие (хотя я этого жду уже с 2005г) и при этом я ещё буду клиентом ЗАО КБ. Судя по всему, мили мне всё таки начислили (их сейчас больше в CBOL, чем я ожидал, как раз на пару тысяч), хотя нужно сидеть и внимательно считать, чтобы в этом убедиться. В связи с этим ВОПРОС (он начинается только здесь, до этого я просто жаловался): не планирует ли ЗАО КБ Ситибанк в ближайшем будущем улучшить свой CBOL, сделав его более информативным, как у многих российских банков: отображая как даты авторизаций, так и даты списания средств, отображая для клиентов авторизованные, но ещё не списанные суммы (т.н. «заблокированные средства»), отображая подробности каждой транзакции, в т. ч. начисленные на неё бонусы/мили/… (недурно также добавить и коды авторизации и более полную информацию о торговой точке, которой банк располагает, но почему-то скрывает от клиентов), отображая подробности произведенных платежей (например, коммунальных), чтобы это всё не приходилось выяснять в Ситифоне, учитывая, что там часто работают сотрудники, из-за которых я Вам здесь и пишу это длинное сообщение. С уважением

1. Будут ли проблемы снять деньги со счета Ситибанка в Самаре, если счет открыт зарубежом (Испания)? 2. Можно ли оформить доверенность на пользование счетом и что для этого требуется? Спасибо.

Здраствуйте. Мне сегодня center usb (коллекторы) прислали смс на мобильный телефон,чтобы я им перезвонила на тел 4957377612 в течении 24 часов, что они действуют по поручению ситибанка. Где взять бумагу, что меня переуступили этому коллекторскому агенству и почему переуступили, когда я сужусь с Ситибанком с июля 2010 года.

Добрый день. подскажите, пожалуйста, где именно на каких улицах в Пекине есть банкоматы сити банка. заранее спасибо

Здравствуйте,хотела проконсультироваться с Вами по вопросу кредита.Я гражданка РФ,живу в СПБ ОКОЛО 5 ЛЕТ,но прописана в КБР,РФ.Возможно ли мне оформить денежный кредит около30—50000 рублей,при хорошей кредитной истории,и наличии всех необходимых документов и справок с места работы.Если да,то сколько времени это может занять.Спасибо.

Относительно давно получал от Miles & More предложение оформить карту Ситибанка с бесплатным первым годом обслуживания. В письме есть ссылка, которая работает и сейчас (https://www.citibank.ru/mm/rus/form.htm?ref=ad3044). На сайте Miles & More (https://www.miles-and-more.com/online/…d=1000348) также указано, что комиссия за первый год не взимается. На сайте Ситибанка такой информации нет. Просьба подтвердить существует ли сейчас возможность оформления Miles & More World без комисии 3000р. за первый год?

Добрый день!Меня интересуют условия выпуска и обслуживания международной кредитной карты Viza или MasterCard.Я собираюсь пользоваться этой картой в Сингапуре и Москве.Меня интересует,какая комиссия при снятии денег через банкомат будет в Сингапуре и Москве,будет ли комиссия при перечислении средств на мою карту со счета сингапурского отделения вашего банка и при перечислении средств на мою карту со счета постороннего банка(Сингапурский банк,не имеющий отделений в Москве).

Добрый день! Несколько вопросов к ситибанку 1) Не планируется ли запуск социальной дебетовой карты для получения средств из ПФР? 2) Каким образом возможно отслеживать задолженность по кредитной карте, учитывая тот факт, что операции попадающие в безпроцентный период четко видны, а задолженность по операциям по снятию наличности которые не попадают в грейс-период но так же присутствуют в ежемесячной выписке идентифицировать не получается, а расчет процентов идет сразу, но отображаются лишь в конце месяца

Можно в вашем банке получить кредит с 20 лет? Есть постаянное место работы стабильный даход.

Здравствуйте! Примеры СМС, указанные на Вашем сайте (http://www.citibank.ru/russia/service…rtpage.htm), которые приходят при подключении услуги «Услуга оповещений Citibank Alerting Service», не соответствуют действительности. Не могли бы Вы прислать мне примеры сообщений, которые соответствуют текущим форматам?

Здравствуйте!Я являюсь пользователем одной из таких услуг Ситибанка,как получение заработной платы на карту(система Мастеркард).Причём до наступления Нового 2011 года,ни один банкомат,имеющий на своём табло значки Мастеркард,не отказывал мне в снятии наличности.После наступления 2011 года,ряд банкоматов(в частности,Россельхозбанка)в ответ на запрос снятия наличных средств,выдает надпись*карта не может быть обслужена в данном банкомате*.Не подскажите в чём дело?У знакомого,тоже зарплатная карта Ситибанка,платёжной системы Виза-таких проблем нет… Заранее благодарен!

Работает ваш банк в ирландии и каким оразом? могу лия открыв у вас счет расплачиваться в магазинах по вашей карте в ирландии?

Жена открыла кредитную карту в Казани. Ее украли, а жена на длительное время уехала за границу.Карта заблокирована, проценты растут.Меня попросила оплачивать.Я сейчас живу в Орле.Хочу оплачивать через банкоматы. Но не знаю на какие реквизиты надо платить-Бик Казани или любого банка СИТИ. Номер счета для оплаты есть..

Извините, еще вопрос.Как я могу узнать баланс своего счета, что бы не спланировать ежемесячный размер погашений.

Здравствуйте, Рустам! В своем ответе (который готовился месяц, а не 3 дня!) Вы говорите, что 15.02.11 в СБОЛ мне был предоставлен ответ (http://www.banki.ru/services/question…Id=2602035). К сожалению, никакого ответа по состоянию на 21.02.2001 не было. Не могли Вы его продублировать здесь или в СБОЛе? С уважением, Вячеслав

Добрый день! Интересует вопрос сотрудничества с Вашим банком на предмет привлечения новых потенциальных заемщиков банка. (495)768-06-95

Подскажите, пожалуйста, сколько идёт перевод,сделанный через citionline в другой банк РФ?

Укажите пожалуйста адреса филиалов СИТИбанка в Вене (Австрия)

Где можно узнать телефон Отдела Безопасности Ситибанк Россия? Продавец интернет магазина в США просит указать телефон, по которому можно проверить информацию. К сожалению, по +7 495 7757575 они дозвониться из США не могут. Спасибо.

Добрый день. Вчера на мой емал адрес пришло письмо с адреса citibnkplcuk1@msn.com .Подскажите относится ли данный емал адрес к вашему банку.

здравствуйте,могу ли я получить в кредит 15 000 рублей в 19 лет??если да,то какие документы нужны…я согласна на любые проценты потому что деньги нужны срочно!

Имею дебетовую карту Ситибанка. Снимаю деньги в банкомате отделения Ситибанка (Красная Пресня ул., д. 32—34), обычно в выходные дни. За последние два месяца уже дважды приходилось менять карту, т. к. карта при снятии с нее денег, по словам работников Ситибанка, была скомпроментирована и заблокирована. Снимать деньги в банкомате Ситибанка оказывается очень опасным мероприятием: в любой момент в помещение, где расположены два банкомата этого отделения Ситибанка, могут ворваться мошенники со сканерами и считать нужную им информацию. А последствия встречи с этими мошенниками могут быть непредсказуемыми… На получение новых карт приходится тратить достаточно много личного времени. В связи с вышеизложенным, как понимать заявления Ситибанка: «Обеспечение безопасности сбережений наших клиентов является одним из приоритетов Ситибанка», «Ваша банковская карта Ситибанка надежно защищена от несанкционированного использования»? Получается, нельзя безопасно снять деньги в удобном месте и в нужное время… После каждого снятия денег карта уже заблокирована…

к вопросу http://www.banki.ru/services/question…Id=2711713. я спросила где взять документы, а не о Вашем сотрудничестве с ними. Так где взять документы о переуступке меня коллекторам?

Уважаемые представители Сити! Планируется ли установка АТМ в гипермаркетах Окей и ТЦ Стокманн? В указанных местах работают на стойках ваши представители прямых продаж, более того, в Стокманн с некоторых пор кредитки предлагает Отдел обслуживания покупателей. Было бы логично разместить в этих местах банкоматы для удобства ваших клиентов. Спасибо.

какая сумма может быть выдана при пенсии 8000рублей на приобретении жилья или на строительство мне. 53 года

Добрый день! Владею кредитной картой аэрофлот-ситибанк. На сайте Ситибанк в тарифах для моей к. карте говориться, что процентная ставка по «операциям в рассрочку» может составлять от 16% годовых, однако условий при которых применяется такая процентная ставка не приведено. Подскажите, при каких условиях можно оформить операцию в рассрочку под 16%?

Добрый день! у меня есть карта № 5407—8001вашего банка в данный момент я не могу ее выплачивать звонила в банк просила сделать реструктуризацию,мне отказали. прощу обьяснить на каком основании. я напишу жалобу в цб