где в Паттае находятся банкоматы ситибанка?

Добрый день, уважаемый Григорий!Позволю Вас процитировать:«..В отношении срока действия акции «5*5», уточняем, что он составляет 5 календарных месяцев с даты выпуска карты, которую Вы можете узнать у операторов службы круглосуточной продержки клиентов CitiPhone.»Хочу уточнить или Вы ошиблись, или ошибочное смс пришло об окончании срока действия акции (карта выпущена 30.01 срок акции указан в смс — по 31.05) Это все-таки ЧЕТЫРЕ календарных месяца, а не 5.Вроде в столбик считать умею…)))Спасибо!

Григорий, вы по русски хорошо понимаете?Задаю элементарный вопрос ВТОРОЙ раз (надеюсь повторять ТРЕТИЙ раз не придется):Пожалуйста, скажите сколько мне будет начисленно процентов, есливзят кредит с кредитной карты Кэшбак 100000 руб 1 января 2012 года, 15 февраля 2012 года (до истечения срока грейспериода 16 февраля 2012) на счет зачислено 99000 руб.Вопрос, сколько процентов мне будет начислено (всевозможных процентов)до погашения задолженности 1000 руб, например 25 февраля 2012 года???Нужен конкретный четкий ответ!Две суммы процентов которые вы начислите за невозврат 1000 руб!

Добрый день!Подскажите, пожалуйста,каким образом я могу погасить досрочно оставшуюся сумму кредита в Сити, если в Тюмени нету Вашего отделения?

Добрый день!Подскажите,пжста, каким образом можно погасить задолженность по кредитной карте третьим лицом.Как я понимаю,надо знать свой номер счета, чтобы его передать этому третьему лицу для внесения денежных средств на этот счет.Тогда как его узнать,если находишься далеко от офисов банка? Спасибо заранее за ответ.

Добрый день.С 2008года я пользуюсь картой СитиЭкспресс. Стоимость годового обслуживания по данному типу карты на 200 руб. выше, чем по другим картам банка, т. к. подразумевала наличие чипа и возможность оплаты проезда в метро.Сегодня (02/02/2012) проверяя баланс по карте, я обнаружил списание комиссии за услугу «СитиЭкспресс» в размере 65 рублей (за декабрь).Зайдя на сайт банка, я увидел прежние тарифы, где по данному типу карты никакие дополнительные комиссии за возможность оплаты проезда в метро по данному типу карты не взимаются.Позвонив в Ситибанк, я с удивлением узнал, что 07.12.2011 г. мне было направлено СМС с информацией о том, что с декабря 2011 года начинает взиматься комиссия за услугу «СитиЭкспресс» в размере 65 рублей. Ну не получил (может не заметил, случайно удалил и т. п.), бывает, но не порадовал тот факт, что данное уведомление было направлено постфактум, после изменения тарифов…Снова зайдя на сайт банка, я решил еще раз прочитать такой документ как «УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КРЕДИТНЫХ КАРТ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ»http://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/terms.pdfгде в п. 17.3 я прочитал следующее (ЦИТАТА):«Поправки, изменения или дополнения в Условия и/или Тарифы, за исключением случаев, когда изменяются действующие или устанавливаются новые тарифы, влияющие на полную стоимость кредита, и/или увеличивается процентная ставка, увеличиваются действующие или устанавливаются новые комиссии по операциям, вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) дней после даты публикации новой редакции Условий и/или Тарифов на сайте Ситибанка в Интернете (www.citibank.ru).»И кроме того: «Клиент может в любой момент получить действующую редакцию Условий, Заявления и Тарифов в отделениях Ситибанка или на веб-сайте Ситибанка в Интернете (www.citibank.ru). Клиент может в любой момент получить действующую редакцию Условий, Заявления и Тарифов в отделениях Ситибанка или на веб-сайте Ситибанка в Интернете (www.citibank.ru).»Напомню, что 02.02.2012 размещенные на сайте и действующие с 15.12.2011 г. тарифы не содержат указанной комиссии по данному типу карты.А касательно отправки мне СМС о смене тарифов в этом же документе написано буквально следующее:«Стороны соглашаются, что какие-либо поправки, изменения или дополнения в Договор могут быть внесены только в указанном выше порядке, и что никакие другие документы, публикации, информация или рекламные материалы (как в письменной, так и в любой другой форме) не могут вносить поправки, изменения и дополнения в Договор»В связи с этим, считаю, что банк ненадлежащим образом уведомил меня о смене тарифа и поэтому указанная комиссия удержана незаконно. Поэтому прошу отменить данную комиссию за декабрь, а также все последующие комиссии за данную услугу до момента изменения тарифа надлежащим образом.Кроме этого, прошу уточнить, могу ли я после надлежащего изменения тарифов отключить данную услугу по карте СитиЭкспресс (в настоящее время я ей не пользуюсь) или мне необходимо будет сменить тип карты?p.s. Прошу принять меры для недопущения подобных ситуаций в будущем.Более того, данная проблема коснулась не только меня, а, вероятно, всех пользователей карт «СитиЭкспресс»…. У них тоже могут возникнуть вопросы…

Добрый вечер, уважаемые ПБ! (Григорий, Сергей)Несмотря на отсутствие ответа на предыдущий вопрос, сегодня получил подтверждение его практической реализации: карта перевыпущена,условия откорректированы. Спасибо банку за индивидуальный человеческий подход, буду рад его оценить будучи клиентом банка…Сергей, а к сотруднику банка, к которому Вы рекомендовали обратиться (Василий) предлагаю добавить премии немного за честное и душевное выполнение своей работы..Спасибо за хорошее начало работы с банком!

Добрый день, эксперты!Как глубоко уважаемому человеку на данном ресурсе получить уже наконец Ultima в Ситибанке? :)

Уважаемые Григорий и Сергей!Я никогда не являлся клиентом ситибанка,никакими услугами банка не пользовался, почему меня и мою семью терроризируют,звонками из «судебного отдела»,с требованием сказать где найти человека,который задолжал банку и указал номер моего телефона?Должник никак не связан с моим номером телефона(не прописан,не зарегистрирован,не проживал и т. д.)!Почему служба безопасности банка,при выдачи кредита,не проверила информацию,а сейчас хабалистым языком разговаривают со мной и с членами моей семьи?Кто дал им право звонить мне с периодичностью 7—10 мин. с 8.00 до 22.00(не преувеличаваю,раз сто за день)?Мои звонки в банк приводят к результату-«в течении недели рассмотрим Ваше обращениеи с Вами свяжемся» и ВСЕ!!!!Мне как звонили так и звонят…Прошу вас(в множественном числе) выйти на контакт со мной и решить вопрос!!!Спасибо!

Григорий, СергейБудьте добры ответить на мой вопрос. 4х дней на подумать более чем достаточно.Спасибо.Здравствуйте, сотрудник Банка в 2006—9 годах, обладателем дебетовой карты. При увольнении написал заявление на закрытие дебетовой карты. В 2009—11 не пользавался продуктами Сити. Летом 11го оформил заявление на получение кредитной карты Сити. Получил отказ. Проверив в чём дело,обнаружил, что по моей закрытой дебетовой карте Сити в НБКИ я числюсь злейшим неплательщиком с просрочкой более 180 дней, сумма просрочки 0 рублей. Написал заявление в отделении на Красных Воротах. По результатам всё стало ещё хуже. Если в прошлом у меня был признак просрочки 180 дней, то теперь все возможные признаки просрочки. Сотрудники Банка причин по которой была установлена подобная кредитная история назвать не смогли. По моей информации по моей дебетовой карте, уже после моего увольнения было произведено списание на 1464 рубля 54 копейки. Далее начислены штрафы и проценты. Итого 4674,36 рублей списаны Банком как потрери. Сотрудники Банк не оповещали меня о факте просрочки ни по телефону ни по почте, мои контакты у Банка были и не изменялись. Требую оперативного исправления моей кредитной истории в НБКИ, испорчернной целиком и полностью по вине Ситибанка.

Григорий, задаю Элементарный вопрос в ТРЕТИЙ раз и прошу ответить на него открыта, здесь. Я не понимаю, почему вы принципиально не хотите отвечать на мой ворос или квалификация «старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления» не позволяет высчитать проценты? Мой вопрос в ТРЕТИЙ раз:взят кредит с кредитной карты Кэшбак 100000 руб 1 января 2012 года, 15 февраля 2012 года (до истечения срока грейспериода 16 февраля 2012) на счет зачислено 99000 руб.Вопрос, сколько процентов мне будет начислено (всевозможных процентов)до погашения задолженности 1000 руб, например 25 февраля 2012 года???Предвидя, что вы все таки не можете ответить, попробую примерно посчитать сам, итак,так как я вовремя не верну 1000 руб (или хотябы ОДИН рубль!!! из 100000 руб) то СИТИБАНК мне начислит проценты около 2300 руб!!! НОРМАЛЬНО??? За не своевременный возврат, даже ОДНОГО рубля! Процент 2300 руб!!!Я думаю это должны знать все клиенты до того как попадут в вашу ловушку!Я правильно посчитал, Григорий?Вопрос номер ДВА:Пожалуйста, сообщите, согласно какого пункта договора банковского обслуживания вы начисляете такие проценты (содержание пункта пожалуйста напишите здесь)Григорий, вы вкурсе, что согласно требований ЦБ вы обязаны все скрытые проценты указывать в договоре четко, открыто и стандартным шрифтом?Жду ответы на вопросы, что бы не повторять вам их здесь каждый день

Уважаемый Григорий, повторяю вопрос в ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ!!!Ниже привожу ваш ответ ни о чем, на мой взгляд бред!Эта ветка на сайте ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, я вам четвертый раз задаю вопрос, ответа ни какого конкретного от вас нет!Вопрос:взят кредит с кредитной карты Кэшбак 100000 руб 1 января 2012 года, 15 февраля 2012 года (до истечения срока грейспериода 16 февраля 2012) на счет зачислено 99000 руб.Вопрос, сколько процентов мне будет начислено (всевозможных процентов)до погашения задолженности 1000 руб, например 25 февраля 2012 года???Ответ Григория (Ситибанк):Проценты по операциям с использованием кредитной карты начисляются на ежедневной основе, с момента образования задолженности до ее полного погашения. В Вашем примере, если учесть, что задолженность по выписке не будет полностью погашена до 25 февраля (дата платежа по выписке), то Вам будет выставлена сумма процентов, рассчитанная следующим образом: на сумму 100 000 с 1 января до 15 февраля, затем на сумму 1 000 с 15 февраля до даты полного погашения долга. Если до 25 числа сумма задолженности по выписке погашается полностью, то сумма начисленных процентов не выставляется Вам к оплате.Я так же задал вопрос (пункт вы постеснялись скопировать, ну что ж, я менее стеснителен и скопирую его сюда ниже):Пожалуйста, сообщите, согласно какого пункта договора банковского обслуживания вы начисляете такие проценты (содержание пункта пожалуйста напишите здесь)Ответ Григория (Ситибанк):Любой желающий может ознакомиться с данной информацией в Условиях обслуживания кредитных карт на нашем сайте: п. 2.3 Условий обслуживания кредитных карт.http://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/terms.pdfп. п.2.3.В отношении операций с кредитной картой по оплате товаров, работ и услуг Продавцов …применяется следующий порядок начисления процентов: (i) если сумма Текущего баланса, относящегося к Покупкам без оплаты в рассрочку, полностью погашена Клиентом не позднее Дня платежа, указанного в Выписке по кредитной карте, проценты не начисляются, (ii) если сумма Текущего баланса, относящегося к Покупкам без оплаты в рассрочку, не погашена полностьюКлиентом на День платежа, указанный в Выписке по кредитной карте, проценты начисляются со дня возникновения Текущего баланса по соответствующей операции по день его полного погашения. В отношении всех операций с кредитной картой, иных, чем относящихся к Покупкам без оплаты в рассрочку, проценты начисляются со дня возникновения Текущего баланса по соответствующей операции по день его полного погашения. В соответствующих случаях а Текущий баланс по любой операции могут также начисляться штрафные проценты (рассчитываемые по формуле сложных процентов), сбор за использование кредита сверх доступного лимита, а также иные сборы, комиссии и платежи («Комиссии»), указанные в Тарифах.Мне очень нравится фраза — МОГУТ также начисляться штрафные проценты (рассчитываемые по формуле сложных процентов)А иногда значит НЕ МОГУТ начисляться)))))то есть Ситибанк пальцем в небо решает, кому начислять, а кому не начислять штрафные проценты?))И фраза — «по формуле сложных процентов», на это Григорий вы мне отвечаете «Ситибанк никогда не скрывал от своих клиентов информацию о том, каким образом начисляются проценты на задолженность по кредитной карте»????))).То есть вы (Ситибанк) считаете, что написав такой пункт 2.3., выполнили требования ЦБ об информировании клиентов о всех процентов начисляемых по кредитной карте???? Григорий это вопрос в Горячей Линии если не понятно!То есть в этом пункте 2.3. ваш клиент четко понимает, что если он в период действия Грейспериода погашает всю задолженность, то ни каких процентов не начисляется, а если ваш клиент не успевает вовремя вернуть всю 100% сумму задолженности в грейспериод, то Ситибанк начисляет на эту всю 100% сумму (не зависимо от того какую сумму клиент успел погасить) проценты согласно тарифу (около 28% годовых!) и на оставшуюся не погашенную сумму еще будут начислены проценты.Григорий, вам не кажется, что ваш пункт для клиентов совершенно не понятен — какие проценты и как будут начислены???? А соответственно ваш банк нарушает указания ЦБ, преднамеренно вводите в заблуждение клиентов!Пожалуйста, если ваша компетенция позволяет, прокомментируйте мое письмо с четким ответом! Если в вашу компетенцию не входит отвечать на такие «сложные» вопросы, — лучше вообще ни чего не пишите.

жена взяла телефон в кредит.до нового года я платил комиссия за перевод была 50рублей сейчас 100 руб откуда такие скачки?

Процитирую здесь то что написал в отзывах:Мне понадобился кредит наличными и я обратился в Ситибанк, заполнив заявление на кредит на сайте банка. После этого мне достаточно оперативно позвонили и предложили прислать ко мне в офис менеджера для оформления заявки на кредит. Это всё было 30 января в пятницу. Сказали, что сотрудник банка подъедет ко мне в понедельник. В понедельник позвонил сотрудник банка и договорился о встрече на вторник, но во вторник перезвонил и сказал, что не успевает и предложил перенести всё на среду — я согласился.В среду 1 февраля сотрудник всё же прибыл и мы оформили заявление. Мне было сообщено, что моя заявка будет рассмотрена в течение 1—3 дней. На данный момент прошло уже 8 рабочих дней с момента оформления заявки, но результата — ноль! Я периодически звонил на горячую линию, но там мне всё время сообщают, что заявка всё ещё на рассмотрении и больше никаких подробностей не сообщают. Сегодня звонил тоже и девушка-оператор предложила мне создать заявку на ускорение рассмотрения кредита. Пару дней назад мне звонили из банка и я уже подумал, что наконец-то дождался хоть какого то ответа, но нет, там мне задавали вопросы о качестве обслуживания и прочем — какое может быть качество обслуживания, если вы так растягиваете сроки?Сегодня же пробовал звонить сотруднику банка, который подъезжал ко мне и был очень удивлён тем, что «абонент временно заблокирован». В общем, хотелось бы услышать хоть какие-то комментарии по этому поводу.Хочется узнать, как долго можно ждать решения? Везде вы заявляете что 3—5 дней, но на практике видимо всё гораздо печальнее.

Здравствуйте! Снимали деньги с карточки вашего банка в Сбербанке.Видимо,был какой-то сбой в работе банкомата. Первый раз набрали пароль и запросили деньги-7500, банкомат денег не дал,о чем есть чек.Второй раз — та же ситуация. С третьей попытки -сняли деньги (один раз)-7500 рублей. Пришло СМС о снятии два раза- 15000 рублей. Что делать?

Сдраствуйте. В городе Анапа Краснодарского края всего один Ваш банкомат и тот второй месяц не работает. Будет ли он работать и как скоро?

Уважаемый Григорий, напоминаю вам, что я являюсь вашим клиентом уже более пяти лет (ваш банк регулярно предлагает мне увеличить кредитный лимит более 400т.р. и взять кредит у вас более 650т.р., то есть как вы понимаете я считаюсь для вас очень хорошим клиентом) и один раз не уложившись в грейспериод был шокирован штрафами!Нанести ущерб вашей репутации в мои планы не входит иначе бы давно написал в ЦБ жалобу на ваш кредитный договор с клиентами!Вы читали когда ни будь Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 № 395—1 статья 30 и разъяснения к ней? Судя по всему НЕТ.Согласно этой статьи Вы обязаны клиента информировать до заключения договора о Всех процентах и штрафах.«Кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком — физическим лицом и до изменения условий кредитного договора с указанным заемщиком, влекущего изменение полной стоимости кредита, обязана предоставить заемщику — физическому лицу информацию о полной стоимости кредита, а также перечень и размеры платежей заемщика — физического лица, связанных с несоблюдением им условий кредитного договора.»Я как физическое лицо пытаюсь узнать проценты и штрафы, а вы принципиально, нарушая ФЗ ст. 30 игнорируете и не предоставляете мне информацию!В комментариях ЦБ к статье 30 четко сказано, что все проценты должны быть указаны ЯСНО, а у вас «МОГУТ также начисляться штрафные проценты (рассчитываемые по формуле сложных процентов)»Я владелиц собственного бизнеса с высшим образованием много раз читал ваш договор, но суть его понял когда по ошибки не успел в грейспериод погасить всю сумму! Поэтому настоятельно прошу п. 2.3 кредитного договора написать четко и ясно!!! Что бы не шокировать своих клиентов!

Добрый день.Прошу прокомментировать, в связи с чем внутренние стенки ниш всех банкоматов в отделении на Кутузовском проспекте обильно, равномерно, явно специально обмазаны неким составом, похожим на смазку «Литол» или подобным, с соответствующим запахом? Чтобы грабитель поскользнулся или чтобы у клиента было меньше шансов уйти не испачканным?ПруффотоСпасибо.

10.02 при переводе денег в оплату товара иногородней компании, р/счет которой обслуживается Поволжским банком ОАО «Сбербанк России», в ВСП 9055/062 Калининского отделения Северо-Западного банка того же ОАО с меня была удержана комиссия. Оператор объяснил это тем, что корреспондент по операции является внешней по отношению к Сбербанку организацией. Однако как клиент Сбербанка он платит за обслуживание. Почему за обслуживание должен платить еще и я?

Могут ли открыть счет в российском ситибанке на мое имя и переводить на него деньги. Они хранят свои средства в ситибанке в Атланте, штат Джорджия. Будут ли бесплатными их переводы на этот счет. Могут ли они пользоваться этим счетом при посещении России в Санкт-Петербурге и других городах.С уважениемБорис Иннокентьевич Вдовин

Добрый день! Недавно получил вот такое письмо.332 OXFORD STREET,W1C 1JF.Direct Tel: +44 70 3596 9119Direct Fax: +44 871 221 6069Dear Esteemed Customer,You are welcome to CITI BANK PLC. The payment Bank for Latest New South Wales (NSW) Lotto. We are pleased to be at your service. We are Regulated and Stipulated by the Financial Service Authority (FSA), the financial institutions that govern all financial activities in the United Kingdom.In receipt to the transferring of your funds worth the sum of £2,500,000.00 (This funds was said to be a winning funds drawn by the NWS National Lottery) so congratulations. The funds is expected to be transferred to your account in your country, you cannot keep the funds in our Bank as a current account because you contacted us for the transferring of your funds, so the funds is said to be a transferring funds. In every successful transfer of funds especially in this regards, it is essential that you activate a premium account with the bank that can accommodate and transfer such an amount of money. Transferring the Sum of £2,500,000.00 here in the United Kingdom need utmost care and confidentiality at course of transferring the funds. So you need to be guarded with policy and rules regarding the transfer. By so doing, you are expected to act in accordance to the policy here. So, to commence with the transferring of your funds, you are expected to activate a Premium account for the transfer.The cost of activating a Premium account is £150.00 GBP (One Hundred and Fifty Great Britain Pounds Sterling' Only) which will be added to your account balance.After the activation of an account, an account will be activated and the logins forwarded to you which enables you login and have access into your account online via our website and you can carry on with the transfer of your funds to any designated account number you deem fit.So if you are ready to make the payment for the cost of activating an online premium account, you are expected to notify this office for the payment details.CITI BANK United Kingdom, is committed to rendering qualitative services to you, Also you are advice to send us a scanned copy of your driver's license or your international passport for final verification.Your urgent reply will be most welcome. We look forward to serving you better.Customer Support Officer,Kevin Kessinger.FOR: CITI BANK PLC.This message and any included attachments are from CITI BANK PLC. and are intended only for the addressee. The information contained in this message is confidential and may constitute inside or non-public information under international, federal, or state securities laws. Unauthorized forwarding, printing, copying, distribution, or use of such information is strictly prohibited and may be unlawful. If you are not the addressee, please promptly delete this message and notify the sender of the delivery error by e-mail.Прошу прокоментировать.

Сегодня мне сообщили, что на мою сберегательную книжку ошибочно начилили деньги, я попросила возвратить эти деньгу владельцу, но кассир не смог произвести эту операцию, что я должна предпринять, чтобы эти деньги были возвращены, при условии, что я не могу в данный момент обратиться в районное отделение банка(нет дороги).

Добрый вечер. Вопрос у меня достаточно срочный. Могу ли я с помощью стороннего банке в Республике Молдова перечислить на свой счет в Вашем банке деньги в иностранной валюте, а точнее в Евро. Мне необходимо открывать в Вашем банке для этого валютный счет, или деньги поступят на текущий и пересчитаются в рубли?С Уважением Ольга.

Около двух месяцев назад (я могу ошибаться) я оформила заявку на выпуск на мое имя кредитной карты. После прохождения всех необходимых процедур, меня заверили в скорейшем получении карты по почте. Однако, неделю назад, я решила позвонить в банк — карта так и не пришла. Оказалось, по причине «отсутствия пластика» моя карта еще не была выпущена. Мне было предложено оформить карту без чипа метро, чтобы ускорить выпуск, я согласилась. Через день мне позвонила сотрудница кредитного отдела и предложила в качестве компенсации за неудобства выпустить на мое имя карту Gold со скидкой 100% на годовое обслуживание. Я была приятно удивлена и подтвердила согласие. Сегодня получила обычную карту без чипа метро. В Ситифон информацию о предложении не подтвердили. Почувствовала себя глупо. Разъясните, пожалуйста

Добрый день. 7 февраля я подала заявление на оспаривание транзакции в связи с приостановкой деятельности компании Malev(Венгерские авиалинии). В подтверждение своих слов я принесла официальный прес-релиз с сайта авиакомпании. 10.02 авиакомпания мне прислала уведомление с порядком моих действий,в котором предлагалось обратиться в банк для ануляции транзакции. 14 февраля суд Венгрии признал авиакомпанию банкротом и предложил обращаться с требованиями о возмещении в течении 40 дней. Я несколько раз связывалась с банком для предоставления возможности пересылки уведомления и инвойса от торговой точки, а также пыталась узнать был ли послан запрос на аннуляцию операции.Никто со мной не связался для получения дополнительной, имеющейся у меня, информации. Никто не может мне сказать,что происходит с моим заявлением. Мне не дают возможности связаться с отделом по расследованию заявлений на оспаривание операций,также не удовлетворяют мою просьбу связаться специалистам этого отдела со мной. Стандартный ответ-заявление будет рассмотрено в течении 90 дней. Мой аргумент, что авиакомпания предлагает все требования предоставить в течении 40 дней никого не волнует. Я очень огорчена,то банк,чьим постоянным клиентом я являюсь,демонстрирует такое равнодушие и нежелание помочь клиенту в такой ситуации. Фактически, я рискую остаться без своих денег по вине банка.Что Вы мне порекомендуете делать в создавшейся ситуации?

Еще раз здравствуйте. Спасибо за ответ по валютным счетам. Могу ли я открыть еще один счет в рублях в Ситибанке и где можно узнать информацию по этому вопросу, т. к. на существующий счет перечисляется моя зарплата и с него я произвожу многие повседневные платежи и хотела бы отделить грубо говоря свою зарплату от накоплений (сбережений). Извините, что отвлекаю вопросами, просто нахожусь в другой стране, и звонить в банк не очень удобно, а хочется знать все заранее и планировать действия когда приеду.С Уважением, Ольга.

Добрый день.Скажите пожалуйста,где обитают курьеры,которые доставляют карточки и как с ними связаться.В банке мне сказали,что это сделать очень трудно и легче перевыпустить карточку,чем искать курьера.И почему,если просишь о том,чтобы забрать карточку в офисе банка,тебе её отправляют этим курьером неведимкой.Cgfcb,j

Здравствуйте,хочу узнать сколько я должна выплатить за последний месяц погашения моего кредита,не могу до вас дозвониться,у вас то занято,то автоответчик просит подождать освободившегося оператора на линии,полтора часа ждала,сколько можно???зла не хватает!!!

Добрый день, уважаемые эксперты. Очень хочется знать, почему Вы игнорируете мои вопросы? Если ответы и решения вне Вашей компетенции, подскажите куда я могу обратиться.Повторно излагаю обстоятельства дела.В январе оформила заявку на дебетовую карту в вашем банке. Карта оформлялась на мою дочь, уезжающую на обучение в Испанию. Курьер принимавший заявку сказал, что карта будет готова через неделю. Через две недели позвонила в банк, попросила ускорить выпуск карты, т. к. через пять дней дочь улетала. Мне ответили, что возникли проблемы с чипом и фотография не надлежащего качества. Но мы заказывали нечипованую карту и без фото, хотя фотографию курьер попросил и прекрепил к заявлению. В банке попросили подъехать в отделение банка на м. Новослободская (это удобно нам территориально) и получить карту там. 2-го февраля дочь получила карту и положила на счет деньги. 5-го февраля улетела в Испанию. С 5-го по 13-е февраля благополучно ею пользовалась. 15-го карта оказалась заблокирована. Она позвонила в банк и ей сказали, что её карта перевыпущена и она может забрать ее в отделении банка в удобное для неё время по адресу Москва, м. Новослободская…????!!!! Как такое могло произойти?!После того как она объяснила, что не может этого сделать по объективным причинам, ей сказали, что доставят карту с курьером по месту нынешнего пребывания через неделю!Теперь вопросы:1. По какой причине была перевыпущена карта и заблокирована старая?2. Действительно ли новая карта будет доставлена курьерской службой в г. Кадис в Испании? Какой курьерской компанией и кто оплатит услуги по доставке?3. Действительно ли это произойдет через неделю? Или как в случае с первоначальным выпуском затянется на неопределенный срок?Валерия.

Здравствуйте.Когда планируется начать выпуск дебетовых карт с чипом?На дворе 21 февраля, октябрь, к сожалению, уже давно закончился.

ЗДРАВСТВУЙТЕ. СКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ ВАШУ КРЕДИТНУЮ КАРТУ ПОЧТОЙ РОССИИ?

Добрый вечер. Хотела бы еще раз убедиться в следующем вопросе. Правда ли что если я снимаю (при предварительном заказе) деньги свыше 500000 рублей я должна заплатить комиссию в размере 3,5%? Такую информацию мне дали в отделении банка и по Ситифону. Но я ушам своим не верю. Т. е. у меня лежат сбережения, банк ими пользуется, а я за снятие собственных денег должна еще комиссию платить? Причем при снятии 1,4 млн. я теряю больше 49 тыс. рублей. На чем основана такая большая комиссия, почиму именно 3,5 можно же и 10% брать. В возмущении. Уже жалею что такую сумму доверила банку(((еще и % вклада у вас просто смехотворный.

Добрый день, в сентябре 2011 мне срочно понадобились наличные и я попыталась их снять в нескольких чужих (не Ситибанка) банкоматах. Все банкоматы выдали сбой системы, деньги мне получить так и не удалось. Но на след.утро по выписке он-лайн я увидела, что какой-то из банкоматов операцию все-таки провел. Я написала заявление по оспариванию операции, в феврале 2012 расследование завершили и сообщили, что операция была выполнена, деньги мне не вернут. На мой доп запрос с просьбой дать наименование банка, к-ый провел транзакцию мне сначала зачем-то прислали какую-то непонятную техническую распечатку (без названий, только цифры, коды и время), затем по сити-фону пояснили, что банк название стороннего банка в таких случаях не дает, сославшись что таковы правила работы службы безопасности Ситибанка. Но я для себя (и для родных-друзей-знакомых-коллег) хочу знать, к чьим банкоматом нельзя обращаться за наличкой. Неужели Ситибанк в самом деле не может помочь и назвать чей это был банкомат??

здравствуйте.Моя дочь сейчас живёт и работает в Швеции.Имеет карту ВТБ 24,опцию Теле-банк.Филиалов ВТБ 24 в Швеции нет.Могу ли я получить для нее карту переменных кодов-какие для этого нужны документы?Спасибо.

Прошу прощения-ответ увидел,ранее не заметил,но просто в ответе нет ничего конкретного…А жаль…И ещё вопрос-почему столько у клиентов вопросов связанных с транзакциями,за которые они деньги не получали,а со счёта они уходили…Мне уже страшно…Это так может уже кто моей картой поьзуется и деньги снимает,а мне потом счета выставлять будут..В таком весёлом предприятии почему бы кто-нибудь и не активировал карту за меня…?Читаю отзывы и поражаюсь,почему службы надзора настолько беспристрастно взирают на происходящее…

Добрый день. Как-то пробегая по аэропорту меня остановила сотрудница вашего банка и предложила оформить карту Miles & More, ну я не долго думая согласился. Карту прислали, но теперь я задумался, а ведь услугами авиакомпании Lufthansa я никогда не пользовался, да вообщем и не планирую. Ваша сотрудница и словом не обмолвилась, что в вашем банке есть другой комбренд с авиакомпанией. Карта так и лежит не активированная. Можно ли произвести перевыпуск карты и изменить ее тип на Аэрофлот-Ситибанк. Данный комбренд меня более чем устраивает.

Добрый день.Однажды на АЗС представительница вашего банка предложила мне оформить кредитную карту вашего банка. Я согласился. Сейчас по прошествии нескольких дней я узнал, что та самая представительница в своей речи солгала дважды и соответственно я не хочу после такого подхода пользоваться кредитной картой вашего банка.Вопрос в следующем, что мне сделать при получении вашей кредитной карты, чтобы любые отношения между мной и вашим банком были прекращены и как я могу получить подтверждение о том, что с вашей стороны в дальнейшем не возникнет никаких претензий?

Банк в одностороннем порядке расторг договор Но по прежнему как ни в чем не бывало выставляет счета Мне казалось, что расторгнув договор, Банк может,при желании, попробывать получить объявленную им оканчательную сумму задолженности в судебном порядке. Или я ошибаюсь? Будьте добры,расскажите, как правильно? С уважением Валерий Иванович