Добрый вечер!Я по своей кредитной карте подключил возврат 3% за покупки в продуктовых магазинах в декабре и потратил в них 13450 р. до сих пор мне не начислили кеш-бэк. Я задавал вопрос через службу поддержки через интернет банк мне сообщили что бонус будет начислен в течении января. Уже 1 февраля когда будет начислен кеш-бэк за покупки в декабре?

Хотел переоформить кредитую карту на карту Ultima, обратился с этим вопросом в Ситифон. Помочь не смогли. Отделений и офисов банка в моем городе нет, неужели все же нельзя перевыпустить карту?

Добрый день!В ноябре участвовала в акции повышенный кэшбек 3%, выбрала категорию путешествия,потратила около 130.000 рублей на билеты, а повышенный кэшбек так и не пришел ни до 25.12.2017(как в условиях прописано), ни в январе(как на горячей линии сказали), ни в феврале. Когда перечислите кэшбек? Безобразие(((((

1.5 месяца не могу закрыть кредитную карту.То списывают комиссию за смс оповещение, то возвращают обратно, а это препятствует закрытию карты.

Добрый день, Евгений! Подскажите, по карте «Просто кредитная карта» если вносишь сумму больше минимального платежа, разница уходит в погашение задолженности? и как быстро я могу пользоваться восстановленным лимитом? Есть ли кокретная дата для погашения? И каким образом происходит досрочное погашение?

Здравствуйте,имеется кредитная карта, не пользовались которой примерно года два, но сейчас возникла необходимость. Срок действия ещё не истёк, но в интернет-банке не отображается соответствующий счёт и платежи по ней не проходят. Что могло случиться и можно ли ее активировать снова? Проблема номер два — номер телефона, привязанный к ней, больше недоступен и восстановить его из-за рубежа невозможно, так же как и привязать другой номер телефона. Спасибо.

Здравствуйте!1. Могу ли я получить карту Ситибанка, проживая в Хабаровске?2. Могу ли я пополнять карту Ситибанка, полученную в РФ, в банкоматах Южной Кореи?спасибо.

Здравствуйте!Хочу обратиться в Ситибанк за дебетовой картой. Есть вопросы по тарифам, которые требуют прояснения до принятия решения.1) Карта может перепривязываться от счета к счету. Не совсем понятно, как происходит возврат средств в случае, скажем, отмены операции. Предположим я совершил покупку за границей за доллары через долларовый счет. Затем перепривязал карту к рублёвому счету, а товар вернул. Как возвратится сумма покупки, если долларовой карты как бы не существует? Эта сумма вернется в долларах на долларовый счет или будет сконвертирована в рубли, так карта на момент возврата привязана к рублевому счету?2) Снятие наличных в банкоматах сторонних банков бесплатно. Это также касается снятия наличных в иностранной валюте на территории РФ через банкомат стороннего банка?Спасибо.

В связи с окончанием срока действия карты «Кредитная карта Стокманн-Сити» курьер привез новую карту «Кредитная карта Citi Select», которую я еще не активировал.В рекламном буклете к новой карте Ситибанк пишет, что «новая карта будет обслуживаться по тем же тарифам, которые действовали для Вас и раньше».Карта Стокманн-Сити имела такую возможность как: «1% от суммы любой покупки возвращается обратно на счет».Вопрос:В Кредитной карте Citi Select нет вообще никакого процента возврата на счет? Только бонусы Citi Select и все?

Сб, фев 17, 2018 в 12:28 AM Обращения 170220180027268524, 170220180028468183Как то можете ответить?Это здорово когда банк предлагает повышенный кешбэк и совсем не здорово, как он организован. Я не вижу участвую ли в акции и это грустно. В течении 1-го рабочего дня ответить уже не получилось…

Добрый день!Есть кредитная карта, срок действия которой закончился, не используется. Хотел позвонить чтобы уточнить процедуру закрытия.При этом забыл ТПИН, а для его смены нужно получить код доступа в СМС. Но и СМС тоже не получить т. к. менялась симкарта и приходит сообщение с рекомендацией обратиться в ситифон. Никаких опций переключения на оператора до ввода ТПИН (или его смены) в голосовом меню в принципе нет.Замкнутый круг, и как предполагается действовать в такой ситуации?

Здравствуйте!Есть срок действия у кредитного лимита по «Просто кредитная карта»? Установлен ли период для полного погашения кредита по требованию Банка? В каких документах это прописано?Спасибо.

Здравствуйте. Уже писал вам насчет перевыпуска кредитной карты вопрос. 13 февраля встретился с вашим сотрудником. Она сообщила мне, что меня информировали неверно, и просто оформить перевыпуск карты Cash back на Ultima (я хотел сделать так) нельзя, можно только заполнить заявку на выпуск новой карты, что и было сделано. Осталось неясно, что будет со старой картой (две карты мне не нужны) и будет ли новая карта в итоге оформлена. Можете прокомментировать?

Здравствуйте. Скажите, возможно ли осуществлять денежные переводы в другие страны? Если да, то какой процент банка при переводе средств на счёт Украинского банка (Райфайзен, Приват). Спасибо