Вчера поступило SMS-сообщения от Citialert с текстом «Ваш адрес был изменен в нашей системе на основании Вашего запроса…». Запрос на изменение адреса я не делал. При личном обращении в отделение банка, сотрудником отделения было сказано, что никаких изменений не производилось.Сегодня ситуация повторилась — пришло такое же сообщение.Какова причина появления данных сообщений?

Доброе время суток! Получила кредитный отчет НБКИ, в котором имеется задолженность по потребительскому кредиту по счету 00037721304235 в сумме 905201,00руб., а также указана сумма следующего платежа в размере 26084,00руб. Уважаемые сотрудники, я данный кредит погасила в марте 2015 года, почему этот кредит до сих пор числиться в НБКИ как не закрытый, просьба исправить данную ошибку и не портить мне кредитную историю дополнительными суммами, которые я уже погасила 3 года назад.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, можно ли в вашем банке обналичить чек американского банка, и если да, то какая комиссия и надо ли для этого быть клиентом вашего банка. Спасибо

Добрый день.Меня зовут Анастасия, компания Сингента.Подскажите, пожалуйста, какой курс евро был 1,2,3,4, 5 марта именно в Ситибанке?Буду очень Вам признательна.

Добрый день! Получила отказ в открытии счёта (дебетовая карта), который нужен мне был для обналичивания именного пэйчека из Америки. Так как вы являетесь на сегодняшний момент единственным банком, в котором можно провести процедуру инкассо, для меня это маленькая трагедия. Я неработающая студентка, есть родители, недвижимость. Кредиты брать не собираюсь. По горячей линии посоветовали принести лишь паспорт и справку о доходах из МГУ, где я учусь, стипендия у нас небольшая. Другие документы не принимают. Большинство студентов, как и я, не работают (официально), так как же я могу получить свои деньги, честно заработанные в Америке (ездила по программе на лето)???Ваш банк мне нужен лишь как посредник, за открытие счёта и саму процедуру снимают деньги. Я не очень понимаю позицию банка, который отказав мне, отказал сам себе в прибыли. Солгать, что я планирую вносить каждый месяц на счёт миллион рублей при моей справке о стипендии в 2400р было бы бредом. Как я могу открыть счёт в вашем банке, он мне жизненно необходим???И правы ли были сотрудники, которые потребовали справку о стипендии? На сайте информации об этом я не нашла. А если бы я училась на платном отделении?

ЗДРАВИЯ Вам!Американская организация произвела оплату в виде банковского чека отwells fargo bank, n.a. на Моё имя. Чек был отправлен почтой, сейчас получени у Меня на руках. Скажите пожалуйста могу ли Я обналичить этот чек в Вашем банке?БлагоДарствую за ответ.

Добрый день,Скажите, как быстро информация об совершенных покупках и других операциях по кредитной карте становится доступной в системе Citibank Online в журнале операций?

Вопрос по кредитной карте. Как известно покупка больше определенной суммы автоматически конвертируется в «заплати в рассрочку» но в жизни бывают исключения, в связи с этим вопрос:если я сразу после конвертации «заплати в рассрочку» отменю данную программу, будет ли действовать беспроцентный период на покупку?

В дополнение к запросу: Отчет отправлен, на 18 странице отчета числиться задолженность перед банком, и стоит сумма следующего платежа«Доброе время суток! Получила кредитный отчет НБКИ, в котором имеется задолженность по потребительскому кредиту по счету 00037721304235 в сумме 905201,00руб., а также указана сумма следующего платежа в размере 26084,00руб. Уважаемые сотрудники, я данный кредит погасила в марте 2015 года, почему этот кредит до сих пор числиться в НБКИ как не закрытый, просьба исправить данную ошибку и не портить мне кредитную историю дополнительными суммами, которые я уже погасила 3 года назад.»постоянный адресlena161165 (Г,Москва) • 07.03.2017 22:27Ответ:Уважаемый Клиент!Ваш потребительский кредит был закрыт в 2015 году, о чем Банк своевременно уведомил БКИ. Просим Вас предоставить копию отчета, в котором данный кредит значится как активный. Это поможет нам установить причину возникновения ошибки.

Вероника,добрый день!Подскажите, пожалуйста,есть ли среди продуктов Вашего банка кредитные карты, обязательным условием для которых не является ежемесячный доход после вычета налогов от 30 000 руб.? Возможно это безусловно выполнимое требование для жителей Москвы и Санкт-Петербурга.Но ведь еще есть и провинция,где з/п после вычета налогов,скажем чуть меньше,чем 30 000 руб.

Добрый, день!Подскажите пожалуйста есть ли другие кредитные карты, более с низкой процентной ставкой чем в данный момент у меня? я бы хотел закрыть карту, т. к ставка большая поэтому не готов особо пользоваться. СпасибоС, Уважением!

Добрый день. Не могу войти в ситибанк онлайн, т. к. нет доступа к указанному в договоре номеру телефона, нахожусь не в России. Как могу сменить номер на новый? На сайте банка в отделе «напишите нам» запрос делала, 3 день ответа нет.

Добрый день!05 июня 2014 года ЗАО КБ «Ситибанк» принял от меня как взыскателя к исполнениюисполнительный лист серии ВС № 020358514, выданный 29 мая 2014 года Бутырским районным судом города Москвы, с требованием о взыскании денежных средств эквивалентных 22 575 долларам США и 9 495 Евро с должника клиента банка в пользу взыскателя, в порядке, предусмотренном ч. 9 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» (далее по тексту — Закон).Взыскатель представил в ЗАО КБ «Ситибанк» (далее по тексту — Банк) реквизитыбанковского счета, на который следует перечислять взысканные денежные средства.Согласно ч. 9 ст. 70 Закона если имеющихся на счетах должника денежных средствнедостаточно для исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований, то банк или иная кредитная организация перечисляет имеющиеся средства и продолжает дальнейшее исполнение по мере поступления денежных средств на счёт или счёта должника до исполнения содержащихся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требований в полном объёме.15 марта 2017 года безналичным переводом из ПАО «Сбербанк России» на счёт должника в ЗАО КБ «СитиБанк» были переведены денежные средства в сумме 18000 (восемнадцать тысяч) рублей.Платежное поручение из Сбербанка с отметкой об исполнении может быть предоставлено по первому требованию.Однако Банк в нарушение ч. 9 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ «Обисполнительном производстве» не исполнил требования исполнительного документа и неперечислил взыскателю поступившие на счёт должника денежныесредства в размере 18000 рублей.По состоянию на 22 марта 2017 года требования, содержащиеся в исполнительном документе, в полном объёме не исполнены.Неисполнение Банком требований ч. 9 ст. 70 Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229-ФЗ«Об исполнительном производстве» грубо нарушает законодательство РФ имущественные права взыскателя.Юрист Банка Леонова Дарья, отвечающая за исполнение указанного исполнительного документа, в грубой и наглой форме отказывается общаться и отвечать на вопросы Ляпина К и его юридического представителя. Жалобы уже направлены в УФССП по Москве, ЦБ РФ и в Прокуратуру. Прошу срочно разобраться и перечислить мне как взыскателю указанные денежные средства.

Добрый день! На каком основании СИТИБАНК нарушает правила МПС VISA?!Я совершил оплату услуг, со своей карты Visa № 4193 4920 2385 2005 вашего банка, на общую сумму 415000 рублей.Оплаченную услугу я не получил, компания полностью не исполнила своиобязательства, все обращения в службу поддержки не помогли. На письма никто неотвечает.В связи с вышесказанным, (17.01.2017), подал претензию в отделение АО КБ «Ситибанк», ее зарегистрировали (№ 104 76 21) и уже через 30 дней мне пришел отказ. На что я написал опротестование и подал его в отделение банка ДО «Отделение Чернышевское», пр. Чернышевского, д. 18, лит.А.В обоих случаях написал подробное описание произошедшего, приложил в подтверждения платежные документы с указанием оплаченного продукта (Интернет-магазин расширенного типа) в данной компании, скриншоты сайта, переписку с компанией, скриншоты оплаты, договор с компанией и выписку по моей карте.Пришел отказ (03.03.2017) с причиной«По информации полученной от банка-эквайера, целью проведения оспариваемыхопераций было пополнения инвестиционного счёта 24option».Согласно п. 13.8 Общих условий по выпуску, обслуживанию и использованиюкарт, являющихся приложением № 4 к договору. Банк ни при каких условиях не несётответственности за коммерческие разногласия между держателям карты,т.е Вами,иторгово-сервисным предприятием/банком, принимающим карты, в частности,заразногласия в связи с низким качеством товара или обслуживания. Банк не несётответственности за товары и услуги, предоставленные держателю карты, соответственноторгово-сервисным предприятием.»Как я указал в своей претензии, я оплачивал информационные продукты, в заявлении были приложены все подтверждающие документы и сайт компании.По какой причине банк, в одностороннем порядке отказывает мне, в рассмотрениимоей претензии? В преарбитраж и арбитраж МПС мое заявление не передали, была со стороны Вашего банка только отписка.Публично доступные Правила МПС VISA и MasterCard , по осуществлению операций на территории РФ «представляют собой юридически обязательный договор междуМПС и всеми участниками платежной системы, осуществляющими свою деятельность натерритории Российской Федерации. Участники платежной системы присоединяются кПравилам платежной системы только путем принятия их в целом. «Участникиплатежной системы обязаны предлагать взаимную помощь и сотрудничество другимучастникам платежной системы при разрешении спорных ситуаций между:• своим клиентом — физическим лицом и торгово-сервисным предприятием другого участника платежной системы;• своим торгово-сервисным предприятием и клиентом — физическим лицом другого участника платежной системы.Почему сотрудники банка, в одностороннем порядке принимают решение, не отправивзапрос, как положено на рассмотрение в платежную систему? Тем самым нарушая моиправа, как владельца карты (Виза или мастер кард) и Федеральный закон от27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе»:Статья 9. «Порядок использования электронных средств платежа» п. 8 «Оператор попереводу денежных средств обязан рассматривать заявления клиента, в том числепри возникновении споров, связанных с использованием клиентом его электронногосредства платежа, а также предоставить клиенту возможность получать информациюо результатах рассмотрения заявленийТак же в соответствии с правилами МПС, в случае отказа в возмещении от банкаЭкваера, при наличии подтверждающих документов, банк эмитент направляет кейс наарбитраж в МПС, либо повторно выставляет запрос в банк эквайер.Так же прошу обратить внимание, что информационные продукты компании 24option, приобретают еще через банк Сбербанк, который успешно мне возвращает средства, после написания претензии.Заявление на опротестование я отправил 27.02.2017г в Ваш банк ДО «Отделение Чернышевское» в 11часов 24минуты, где приложил все вышеперечисленные документы и дополнительные аргументы по факту оспаривания транзакций.В связи с чем возникает вопрос почему банк не рассматривает мою претензию должным образом, а принимают решение в одностороннем порядке, не отправив запрос как положено на рассмотрение в платежную систему?Являюсь клиентом банка более 2 лет и такое отношение банка к его клиенту откладывает очень негативное отношение к нему.Прошу рассмотреть мою претензию должным образом!С уважением, Сюзев Денис!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в какой срок:1. закрывается счет при полном погашении кредита2. выдается справка о закрытии счета3. исправляется кредитная история

ЗдравствуйтеЗаполнял заявку на кредит. Отвлекся — написали истек срок ожидания…Начал заново — говорят надо дозаполнить старую. Где ее найти?

Добрый день! Вопрос такой — можно ли предоставить справку по форме другого банка для получения кредита? Брала справку для ВТБ 24, но по ходу пьесы передумала с ними связываться.