Добрый день У меня оформлена кредитная карта Miles & More. К ней оформлена дополнительная карта на другое лицо. Начиная с середины прошлой недели по этим картам не удается произвести оплату в магазинах. Причины разные: «нет связи с банком»,«невозможна авторизация». Пользуюсь картой более 2-х лет, ранее такого не наблюдалось. Что происходит?

Добрый день. Пытался вчера (31 марта) ввести реквизиты нового клиента для перевода денежных средств по безналу. Р/счет находится в сбербанке города Александров Владимирской области. У меня на руках есть договор с банковскими реквизитами, но не удалось. 1. Сотрудник Марина сообщила что нужно еще вводить р/счет отделения сбербанка (которого у меня нет и на сайте сбербанка тоже нет и сотрудники сбербанка по телефону ответили что этот счет вводить не нужно). 2. После введения реквизитов в программу («мой банк), появились две фразы на английском языке. Нельзя ли настроить программу так, чтобы были дублирующие надписи на русском? Я понял только что мои реквизиты не прошли(фраза начиналась с сожаления)На этом мои познания в английском закончились.

Есть ли в Лаппеенранте\Финляндия\ отделение Ситибанка? Спасибо.

Только что, мне, как участнику программы «Аэрофлот-бонус» по телефону было предложено оформить серебрянную кредитную карту с подтвержденным кредитным лимитом 60000 рублей. Было предложено оформить ее прямо в любом удобном для меня месте, не подъезжая в отделение банка. Для этого от меня требуются копии общегражданского и загран- паспортов. Существует ли реально такая услуга? Не опасно ли предоставлять свои данные? Могу ли я проверить — реально ли человек является работником вашего банка

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, я живу в Испании и собираюсь сменить место жительства на Россию. Я гражданин Испании и у меня есть счет в Ситибанке в Испании. Я хочу открыть счёт в Вашем банке, чтобы в дальнейшем осуществлять через него сделки по покупке недвижимости. Что мне необходимо сделать, чтобы открыть у Вас счёт и какие трудности будут при выполнении банковских операций пока я ещё не являюсь резидентом России? И есть ли у Вас ограничение суммы перевода денежных средств на частный счёт физического лица (в частности нерезидента)?Заранее благодарен за ответы.

Добрый день, Разъясните, пожалуйста, почему Ситибанк может выдавать справки о доходах физического лица (2-НДФЛ) только во второй половине апреля? Я являюсь держателем кредитной карты cashback, по которой предусмотрено получение вознаграждения. В Договоре указано, что банк выступает налоговым агентом Клиента и информирует Клиента о начисленном доходе и удержанном налоге. Почему Клиент не может получить эту информацию для подтверждения своих доходов и сумм оплаченных налогов для предоставления в налоговые органы в любое время?

Здравствуйте, я зарегистрироваласи на сайте, но не знаю как просмотреть отчет. Объясните пожайлуста

С января месяца не работает на прием денег в конвертах банкомат по адресу Санкт-Петербург, ул. Седова 11 (АЗС Shell). При этом, рядом в кармашках специального стенда лежат сотни конвертов для внесения денег (раньше они быстро заканчивались и часто их не было вовсе). Моя жалоба в феврале через сайт была услышана, проблему с банкоматом формально признали. Вот интересно, какие службы банка не делают свою работу: техники или управленцы?

Почему нет наличных денег в банкоматах установленных на АЗС «BP»

Существует ли в вашем банке такой реквизит, как IBAN?

Добрый день. У меня открыт счет в США в вашем банке. Сейчас я нахожусь в г. Тула. В нашем городе нет банкоматов вашего банка. А ни в каком другом деньги я снять не могу,по непонятной мне причине. Что это может быть? Карта дебетовая.

Я совершила покупку 31.03. на 152.78 евро, карта была привязана к счету в евро. Но у меня со счета списали 159.60. Хотелось бы узнать, за что у меня сняли такие проценты? Платежная система VISA, как известно, процентов не берет, тогда выходит, что я «постарадала» от банка. Причем процент конвертации (а тут произошла двойная — в доллар и обратно в евро!) — 4.5%. Я бы назвала это просто грабежом, при том, что объявленные на сайте кроссвалютные курсы меньше 1%. Моя карта — зарплатная, на собрании перед получением карты нам этого момента не объяснили, скрыли также тот факт, что существуют особые ночные курсы, когда в основном и происходят списания со счетов. Хочется получить полную информацию о курсах валют: в какое время дня и ночи и по каким курсам происходит списание? Почему если покупка в еврозоне совершена днем. то списание происходит ночью по невыгодному для меня курсу? С этим вопросом я обращалась к менеджеру банка, но ответа не получила.

Здравствуйте! У меня кредитная карта вашего банка, но в связи с сокращением я потеряла работу. Выплачивать не отказываюсь, но как можно отсрочить сроки выплаты пока не нашла другую работу. Что нужно сделать и куда обратиться? Заранее Вас благодарю.

Ситуация обычная и даже банальная — зарплатный проект (мы люди маленькие, нам отказываться по статусу не положено). Ну Сити, так Сити, но при заключении договора как обычно пытались втюхать кредитную МастерКарт — ОТКАЗАЛСЯ! О чем была сделана соответствующая пометка! Буквально через месяц началось! Постоянные звонки с вопросом получил ли Кредитную МастерКарт? На мои вопросы что — «НЕТ!!! !!!», реакция как пульс у мертвого, проходит буквально месяц и снова звонок, и снова тот же вопрос!!! Вот такая канитель длится уже около года. Прям какой то телефонный терроризм!!! И всё бы ничего но совсем не давно тактика нападения СИТИ БАНКА на меня как на подневольного клиента изменилась на еще более агрессивную! Начал получать письма (притом заказные) на тему того, что по моей кредитной карте 520306******3000 изменились условия сроков и процентов погашения. Уважаемые — по какой карте? Какие сроки? при этом не будь я ленив залез в ИБ (интернет банк) данного учреждения и убедился в том что у меня нет кредитной карты! Просьба — ОТСТАНЬТЕ вы со своей кредитной картой! НИКОГДА!!! Повторяю, НИКОГДА у меня не было и не будет КРЕДИТНОЙ карты Американской Сити-Групп… ибо пАтриот до мозга костей! И к тому же процент очень даже впечатляет 29% плюс 950р ежегодная комиссия. Ну не нужны мне ВАШИ деньги!!! А свои я вам, точнее «ИМ» НИКОГДА НЕ ДАМ!!!

Добрый день, у меня такой вопрос. Касается 2-кредитной карты.Хочу открыть карту М&M , мне сказали что нужно собрать документы и. т. д. А нет ли у банка возможности выпустить карту, а на неё перенести часть моего доступного лимита с другой карты? Можно было избежать бумажных проволочек.

год назад с меня ошибочно сняли 12000 рублей в Пекине. Написал заявление в отделении на Новочеркасском. За год ответа не получил. Сейчас опять в командировке в Пекине. Не могу зайти на свою страницу в ситибанк онлайн. Когда каким-то чудом удалось зайти — написал запрос о возможности снятия наличных. В прошлый раз сказали, что карточка автоматически блокируется при попытке снятия денег за границей, если я не предупредил ситибанк о своем присутствии за границей. Отправил письмо-заявление о предоставлении возможности использования кредитной карты в Пекине. Через 3 секунды получил сообщения о включении услуги алертинг-сервис, хотя я её не включал, поскольку карточкой не пользуюсь. Прошу алертинг-сервис не включать. объяснить как можно попасть на свою страницу в онлайнбанк. все настройки проверил. Ответить возможно ли снятие наличных без блокирования карты. В прошлый раз она была заблокирована сразу, но почему-то деньги с меня списали. Возможно их списал китайский банк, а после заблокирования карточки они не вернулись на мой счет, хотя вернулись на корр счет Ситибанка.

Не могли бы вы мне сообщить почтовый и электронный адрес Global CitiiBank в Лондоне. Потому что я получил электронное письмо вроде как от них и хочу проверить, подстраховаться, может это мне написали какие либо компьютерные мошенники. Так как письма приходя в любое время днем, ночью, в выходные дни. Неужели этот банк работает круглосуточно? Ответ прошку дать на мой электронный адрес.

В вашем банке нам нужно получить первод, но филлиала нет, только Сбербанк, как быть?.

Елена! У нас нет карточки вашего банка, прислан чек, где сумма в долларах,из Норвегии, мой муж в тот год там работал,и можем ли мы в Сбербанке получить этот денежный перевод. С уважением Иванова Н. В.

Елена, пожалуйста мне нужен выход из создавшейся ситуации, как получить деньги, тем более там такая сумаа из-за которой поездка не оправдывается. С уважением Иванова Н. В.

Елена, пожалуйста мне нужен выход из создавшейся ситуации, как получить деньги, тем более там такая сумаа из-за которой поездка не оправдывается. С уважением Иванова Н. В.

03.04.09 хотел оплатить покупку кредитной картой Вашего банка. Кассир сказала, что карта не проходит, я заплатил наличными. Когда я уже отходил от кассы, мне позвонил Ваш сотрудник и поинтересовался, хотел ли я что-либо оплатить картой? Я сказал, что вопрос снят. Вопрос: мне каждый раз перед использованием карты звонить в банк и сообщать о своих намерениях, или говорить на кассе: карта не проходит, но может мне сейчас позвонят и она пройдет?

Здравствуйте, дамы! Утверждение автора по ссылке ниже соответствует действительности (в плане повышения % для всех клиентов)? http://www.banki.ru/services/response…9#comments

Здравствуйте, хотела открыть счет (с получением дебитовой пластиковой карты) в вашем банке, но мне отказали, сославшись на то что я не могу предоставить справку 2НДФЛ, хотя со мной были выписки из другого банка (2 депозитный счета), потдтверждающие что я платежеспособный клиент, правомерно ли это? жаль что прийдется обратится в другой банк, в котором с распростертыми объятиями ждут моих денег.

Добрый день!большая просьба, напишите пожалуйста электронный адрес сотрудника(отдела), где можно запросить отчетность банка (ф.101,102,134,135) на сайте банке отсутсвует информация электронных адресов отделов, даже самого общего по банку.

Уважаемая Вера! Объясните пожалуйста почему сити-банк не может предоставить мне распечатку по ипотечным платежам. Сначала суть: я взял в сити-банке ипотечный кредит. Через некоторое время у меня состоялись досрочные платежи. Условием платежа было перерасчет ежемесячной выплаты в сторону уменьшения. Теперь я у вас уже несколько месяцев безуспешно пытаюсь получить новый график платежей с 13 по 36 месяц. (это период фиксированной ставки)То что будет далее 36 месяца меня пока не волнует. Почему мне везде долдонят как попугаи одно и то же «…мы не можем Вам предоставить график платежей, потому что по договору начиная с 37 месяца процентная ставка расчитывается от mosprime» Что в отделениях банка, что в сити-фоне. Причем сначала и там и там говорили — все нормально, мы предоставим Вам новый график платежей, а через 5 дней выяснялось что это сделать невозможно. Скажите пожалуйста, имею ли я право знать состав своего ежемесячного платежа? Сколько я плачу вам ежемесячно проценты, а сколько в счет основного долга? Или вашим сотрудникам просто лень сидеть и расчитывать? Или вы просто не хотите выдавать столь засекреченную информацию? И сколько времени мне еще потребуется на пустую беготню по ваним отделениям, где сначала говорят приходите через 5 дней, а потом " извините, не можем дать такую информацию»?

добрый вечер!Могу ли я получить кредит в Казани и воспользоваться кредитной картой в США Чикаго в отпуске? Какие процентные ставки и Условия кредита?

скажите пожалуйста хочу взять кредит на 75т.р.на год, но у меня есть кредитная карта ДЖИ МАНИ банка плачу в мес 1200р. все документы в порядке насколько это реально, денги нужны срочно и не хочется ехать и просто тратить время есть ли смысл?

Добрый день! В Вашем банке, у компании в которой я работаю, открыт зарплатный проект, возможна ли льготная процентная ставка на получение кредита и к кому обратиться для запроса на его получение?

Здравствуйте! Попросите, пожалуйста Ваших сотрудников ответить на вопросы со ссылок:9C202442 и 9D010488. И ответьте, пожалуйста Вы, почему обратная связь через Ситионлайн, работает только после того как продублируешь эти ссылки здесь? С уважением, Вячеслав

Елена. Так же я задал ещё вопрос по ссылке 9D083305, попросите Ваших сотрудников и на него ответить, в положенный срок. С уважением, Вячеслав

На свой запрос о замене изношенной карты (9C080222) был перенаправлен в CitiPhone, и оповещён о стоимости замены утраченной карты (300 руб. обычная замена и 750 руб срочная). Почему так, если в тарифах указано «выдача новой кредитной карты взамен утраченной — бесплатно»?

Осенью 2007 года я получил кредитную карту Ситибанка. Я запрашивал карту Gold и сотрудник при заполнениии заявления указывал именно такую,я даже по его просьбе предъявлял паспорта ТС на оба моих автомобиля. Но когда я ее получил,оказалась- Сlassik,с кредитным лимитом меньше чем заработная плата.Я не стал ее активировать. Я пользуюсь кредитными картами других банков и все они более высокого статуса. Могу я обменять карту не активируя ее. Мне объяснил сотрудник,что я должен ее активировать,какое-то время попользоваться,и потом запросить увеличения лимита. По своему социальному положению я не могу иметь кредитки такого рода. Спасибо.

Здравствуйте! Для поездки в США мне хотелось бы открыть в вашем банке дебетовую карту. Что нужно для этого сделать, какая стоимость обслуживания карты и какая комисcия при снятии денег в США. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Елена! Спасибо Вам, благодоря Вам и этому сайту Ситионлайн мне ответил. Только почему в своих ответах, Ваши сотрудники, всегда пытаются рассказать мне о системе Mastercard (когдавопрос касается кредитной карта, а она у меня Visa), о обслуживании карты Mastercard Gold? Они правда не знают, что у меня Visa Gold, я уже и через Ситионлайн об этом спрашивал, молчат и продолжают говорить о Mastercard gold. Впредь попросите Ваших сотрудников, называть вещи, своими именами. В конце концов я же не называю Вас Сбербанком, хотя и Вы, и Сбер, оба Банки!

Доброго времени суток, уважаемые дамы! Являюсь держателем кредитной карты М & M.Задолженности погашаю регулярно! Но сейчас хотел бы в целях экономии отказаться от выплат по страховке «РОСНО»!Возможно ли это?

Сегодня в вашем отделении на Полянке я не смог открыть депозит, хотя до закрытия банка времени было вполне достаточно (17ч. 55мин)Причем до этого я консультировался о порядке конвертации и депозитах у администратора банка, но и намека, что банк столь рано заканчивает работу не было. В результате с полным чемоданом денег мне пришлось ретироваться восвояси. Остался крайне неприятный осадок от общения с сотрудницей, которая как я понял занимается депозитами. Думаю вам стоит принять меры. Юрий

В начале(11—13)марта закрыла вашу банковскую карту в г. С-Петербурге.3 апреля получила письмо с требованием погасить задолженность по счету.Ответьте,пожалуйста, откуда она образовалась? В настоящее время я не являюсь клиентом вашего банка, как в таких случаях гасятся задолженности? Спасибо.

Видимо недопонимание со всеми — вопрос пользователя Greendrake — «Почему так, если в тарифах указано «выдача новой кредитной карты взамен утраченной — бесплатно»?» ОТВЕТ БАНКА — «согласно Тарифам за обслуживание кредитных карт, выдача новой Кредитной карты взамен утраченной, в связи с истечением ее срока службы, осуществляется бесплатно. Дата истечения срока службы кредитной карты указана на лицевой стороне карты.» ВОПРОС — мне, русскому человеку, не понятно, а как можно выдать новую, взамен УТРАЧЕННОЙ — по истечению срока службы. Смысл понятен? Утратить — потерять, а срок службы — это когда карта на руках, но закончен ее срок действия. Я не прав?

Здравствуйте! я сегодня днем оплатила услуги связи МТС через сити-онлайн, день подходит к концу, а денег на счете телефона нет. больше у меня нет желания пользоваться услугами сити-онлайн. но свои деньги получить хотелось бы. сотрудники ситифон конечно же пообещали, что платеж будет осуществлен сегодня. как мне поступать в данном случае? прийти с заявлением в отделение банка?

Добрый день, у меня вопрос о потребительском кредитовании. Во время погашения кредита наличными в Ситибанке получила предложение о перекредитовании на большую сумму, но не воспользовалась им. Выплатив весь кредит досрочно (с уплатой надлежащей комиссии в отделении банка), подала заявление на рассмотрение нового — на сумму, в 4.5 раза большую выплаченной. В получении спустя неделю было отказано (кредитная история во всех банках хорошая, просрочки не допускала; заработной платы достаточно, документы в полном объеме, контактная информация в порядке, прозвон был). Могу ли я в данной ситуации воспользоваться присланным ранее предложением от Банка, исходя из условий, что оно еще действительно, но после отказа по заявке на ссуду прошло всего несколько дней? Сумма по предложению практически идентична сумме по первому, погашенному кредиту. Спасибо.

Была в режиме он-лайн,прервалась связь с банком! Войти на страничку банка не могу, пишет проблемы с Вашим сервером, мои действия?

Здравствуйте! Попросите, пожалуйста Ваших сотрудников ответить на вопрос по ссылке: 9D092937 от 09.04.09. И ответьте, пожалуйста Вы, почему обратная связь через Ситионлайн, работает только после того как продублируешь эти ссылки здесь? Если вопрос задан в письме через Ситионлайн, то и ответ на него должен быть в письме, через Ситионлайн. Вам так не кажется? С уважением, Вячеслав

Совершенно согласен с Вячеславом. Считаю, что работа с ответами на вопросы, задаваемые через Ситибанконлайн, организована безобразно. Сроки ответов не выдерживаются, часто ответы не даются вообще. Бывает, что по заданному вопросу уже приняты решения, а ответа через Ситибанконлайн все нет. А потом — с месячной задержкой — приходит ответ, совершенно не соответсвующий принятым и выполненным решениям. Полностью поддерживаю вот эту мысль Вячеслава: «Если вопрос задан в письме через Ситионлайн, то и ответ на него должен быть в письме, через Ситионлайн.» Дополню. Ответ должен быть дан строго в оговоренные 3 дня. Если это невозможно (банку потребовалось дополнительное время для подготовки исчерпывающего ответа), то в течение трех дней об этом должно быть сообщено клиенту — опять же — через Ситибанконлайн — как и был задан вопрос.

Добрый день. Хочу оформить себе карту вашего банка, ну и соответственно открыть счет(в рублях, если это важно)(т.к. неудовлетворен качеством и количеством услуг банка, с которым имею отношения в настоящий момент). Взял для ознакомления «Условия банковского обслуживания физических лиц». Я не силен в юридических тонкостях работы банковской системы, но один пункт в этих условиях меня сильно смутил. Я говорю о пункте 6.15 В целях соблюдения дейсвующих законодательных и … В этом пункте говорится: в целях обеспечения безопасности банковских операций клиента Ситибанк имеет право…устанавливать порядок и процедуру идентификации клиента, а так же правила и требования в отношении документов, предоставление которых необходимо для проведения операций по счетам клиента в Ситибанке. Как мне кажется, это здорово, что кроме защиты моих счетов законом, Ситибанк вводит свои правила безопасности, НО то, что написано далее скорее похоже на то, что Ситибанк пытается не обезопасить банковские операции клиента(т.е. мои операции), а наоборот в случае, если кто-то попытается представить поддельный паспорт или поддельное платежное поручение для снятия моих денег со счета, то он получит мои деньги и Ситибанк тут будет не причем. Я отказываюсь верить в то, что моя логика правильная… Прокоментируйте, пожалуйста, данный пункт условий. Действительно ли банк не несет ответственности за, как я понимаю, мошеннические операции с моим счетом?! Или в этот пункт заложен какой-то другой смысл?(правда после первого прочтения так не кажется).Ведь я все время думал(со слов сотрудников различных банков), что если подпись на чеке не моя, а мошенника или вора(т.е. не я совершал снятие денег или что-то покупал и т. п.), то соответственно я защищен законом, правилами платежных систем и т. д., а судя по этому пункту я абсолютно беззащитен. Спасибо.

Здравствуйте, мне прислали карту Ситибанка Аэрофлот, агент сказала что по этой же карте может осуществляться накопление миль компании Luftgansa. Так ли это? Компания Аэрофлот меня не интересует. Чтобы получать накопления миль для Luftgansa, какая нужна карта? И ведется ли такое сотрудничество с этой авиакомпанией вообще? Заранее большое спасибо.

Здравствуйте, на сайте банка заявление на citione (двуязычное) достаточно старое. Возможно ли его обновить? Скоро очень понадобится!!! Спасибо.

Являюсь владельцем карты куда.ru. За год обслуживания накопил некоторое количество бонусов. По смс-информации узнал, что начисление бонусов прекращено 1,5 месяца назад (с 1.03.09). По ситифону получил информацию, что все бонусы пропали. Вопрос:в каком виду можно получить ранее начисленные бонусы, какая карта может быть оформлена вместо куда.ru?

Позволю себе процитировать условия применения льготного периода по кредитной карте (полный текст здесь http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/faq.htm#18): Льготный период кредитования распространяется на операции по оплате товаров/услуг с помощью кредитной карты, в т. ч. совершенные через Интернет, а также на операции по оплате коммунальных услуг. Льготный период кредитования не распространяется на операции по снятию наличных с Вашей кредитной карты и операции по программе «Заплати в рассрочку». Ситибанк позволяет выполнять переводы со счета кредитной карты на другие счета, это стоит 2%, но не менее 500 рублей. Вопрос состоит в следующем: эти операции не являются «операциями по оплате товаров/услуг с помощью кредитной карты …», но они не являются и «операциями по снятию наличных или по программе «Заплати в рассрочку». Распространяется ли на них льготный период? Я предлагаю явно указать это на странице, ссылка на которую приведена выше. 2 Админ: я претендую на то, чтобы стать первым обладателем приза «Вопрос месяца»;). Поверьте, вопрос имеет для меня прикладное значение.

Я нахожусь за рубежом и моя дебетовая карта Ситибанка, показывает что там нет средств. Что нужно делать в этом случае?

[I]В данный момент я без работный, уменя оформлены кредитная карта и кредит, возможен ли вареант временной приостановки оплаты кредита. Спасибо

Подскажите пожалуйста!Возможно ли отсрочить на 3—6 месяца кредит,в связи с кризисом?

Добрый день. В марте 2008 года я воспользовался услугой Перевод+ на сумму 460 000 р. Распределил по счетам эту сумму.. что-то потратил, что-то нет. Решил погасить часть долга. В июне перевел с нескольких счетов через ситифон деньги обратно. с одного счета 70 000 р., а с другого в районе 120 000 р. и потом случилось странное.. До марта 2009 года не производлось списание и начисление процентов на оставшуюся сумму. Причем я несколько раз обращался в отделение вашего банка с вопросом: «Должен ли я что-нибудь банку», на что мне отвечали, что кроме долга по кредитной карте (это не перевод+) я ничего не должен. Уже в марте 2009 я узнаю, что откуда-то появляется в кредите сумма 373 000 р. и на нее стали начисляться проценты. На мой вопрос «откуда?!» мне пояснили в том же ситифоне, что это техническая ошибка банка, эта сумма «висела» и 9 месяцев на нее не начислялись проценты и кредит не погашался. Разумеется, я запросил все платежи и мне сообщили несколько сумм погашения.. но самое странное что суммы в 120 000 р. не оказалось в платежах… 11 апреля я обратился в ситибанк на Кутузовском проспекте с заявлением о предоставлении аудиозаписи в период с 01 июня 2008 по 30 июля 2008 г. (потому что погашения у вас производятся голосом через ситифон). и… мне было отказано! :) Помогите разобраться в ситуации. ПОчему вы не предоставляете аудиозаписи переговоров? каким образом я/вы можете доказать, что платежа не было? Уж не стал ли технический сбой причиной того, что сумма в 120 000 р. не отобразилась? Я также помню, что девушка, которая со мной тогда общалась неправильную сумму перевела и я еще тогда поправил.. что нолик она забыла.. но вроде ситуацию она тогда поправила.. но видимо не до конца. Ориентировочно это происходило в июне 2008 г. Спасибо. Алексей

Добрый день..!!! Скажите пожалуйста я ваш клиент ситибанка,могу ли я взять у вас кредит на личные нужды.. мне полных 21год.. Заранее вас благодорю за предоставленую мне информацию.

Добрый день! Я живу в г. Перми, хотела бы открыть счет и получить дебетовую карту СитиБанка. Могу ли я сделать это не выезжая к Вам?

Есть ли в городе Мурманске отделение вашего банка? Если есть — сообщите адрес.

Скажите пожалуйста, если я имею постоянную регистрацию в г. Воскресенске, могу ли я взять потребительский кредит в г. Москве, если я работаю в г. Москве.

Здравствуйте! Скажите, пжл, где в Казани можно внести деньги на кредитную карточку Ситибанка? Адреса банкоматов? Номер телефона представительства Ситибанка в Казани?

Могу ли я взять кредит в вашем банке находясь в Карелии???

Здраствуйте! Меня интерисует в течении какого времени деньги будут поступать на мой счет, если я свою з/плату буду переводить платежным поручением из другого банка? И взимается ли какая либо комиссия за это?

Открывает ли Ситибанк счета — клиентам с нетрадиционой ориентацией — геям?

Здравствуйте! Предлагаю вам рассмотреть возможность установки банкомата в поселке Развилка Ленинского района Московской области (ближнее Подмосковье). Это динамично развивающися населенный пункт, около 14000 жителей, постоянно строятся новые дома, расположены несколько ключевых предприятий Газпрома (ВНИИГАЗ, Московский газоперерабатывающий завод, Оргэнергогаз и т. д.). Проблема: в поселке нет ни одного нормально работающего банкомата. Есть банкоматы СБ РФ, один в отделении 7814/09 (не уличный, доступен только во время работы отделения), и на проходной МГПЗ (далеко от жилых кварталов Развилки), и банкомат Газпромбанка — на проходной ВНИИГаза, тоже весьма далеко и неудобно расположенный. По мнению большинства жителей, идеальным было бы размещение банкоматов в супермаркете «Газинком» (здание Б/N рядом с д. 9А, работает 8:00—23:00, тел. администрации 399—9155), и в торговом центре «Сахарный лев» (д. 46, работает круглосуточно, администрация: 548—3054). Магазины пользуются заслуженной популярностью жителей, имеют удобный режим работы, да и банкоматы ваши будут под присмотром. Больше информации и карту пос. Развилка см. на Википедии: ru.wikipedia.org/wiki/Развилка

Уже второй раз за полгода по вине банка у меня происходит конфликтная ситуация, когда мне приходиться выяснять ситуацию неправильного обращения в банке со взносами на кредитовые и дебетовые счета. Дважды снимаются суммы для покрытия минимальных платежей по кредитной карте, в результате первый раз у меня образовалась задолженность по кредитной карте, а последний раз- по потребительскому кредиту, если вы не можете корректно предоставлять дополнительные услуги по переводу со счетов, то не анонсируйте их.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, платежная карта вашего бангка является кредитной или расчетной!?

Здраствуйте! кому пришла в голову «замечательная» идея поставить электронные кассиры??? Неужели вам мало опыта конкурентов (ВТБ), где подобный проект не оправдал надежд?! В рез-те у вас Кассиры, не умеющие работать как гритеры, и гритеры, не умеющие работать кассирами…и очереди. P.S.не расчитываю получить ответ,т.к. на вопросы с ретензией или негативным оттенком у вас не принято отвечать.

Добрый день. Я работаю в ИП администратором с ежемесячной зарплатой 25000 руб. Могу я взять кредит 50000 руб. Если можно какие документы надо предоставить и куда обратиться. Живу в ВОЛГОГРАДЕ. С уважением Куренев Григорий.

Здравствуйте. Прошу ответа. Для оформления кредитной карты сдвл 2-ндфл. Сказали не по форме, хотя все пункты и реквизиты отражены. Переделали по форме, но в отделении опять сказали, что «месяцы, за которые получен доход ПРОСТАВЛЕНЫ БУКВАМИ, Т. Е. ЯНВАРЬ, ФЕВРАЛЬ И Т. Д. А НАДО ЦИФРАМИ. ЭТО НЕ БЮРОКРАТИЯ ЛИ? Я САМ ГЛАВБУХОМ ПРОРАБОТАЛ 11 ЛЕТ. ПРОШУ РАЗЪЯСНЕНИЯ ПРАВОМОЧНОСТИ ОТКАЗА В ПРИНЯТИИ СПРАВКИ 2-НДФЛ.

Добрый день. Заявка на кред.карту была оформлена и ободрена ещё в феврале. До сего дня я не могу её получить. Письмо с указанием номера карты пришло без самой карты. Так я и не могу решить эту проблему. Карту мне до сих пор не перевыпустили.

Добрый день! Слышала, что должников не будут пускать заграницу.При каком долге это может произойти и должен ли банк или судебный пристав предупретить об этом?

Добрый день! Благодарю Вас за ответ касаемо типа карт Вашего Банка. Но повторюсь: В соответствии с Положением ЦБ РФ № 266-П, платежные карты бывают трех видов: кредитные, расчетные и предоплаченные. Вопрос: ЗАО КБ «Ситибанк» является эмитентом каких карт? расчетных или кредитных?

Что случилось с сайтом банка? Чегото он не открывается,остальные сайты вроде нормально работают,а ваш потух?Насколько?

Открыли счет в СИТИ-банке сыну для определенных целей. После совершения операций, захотели закрыть счет. Вот уже больше полгода закрываем, закрываем, закрываем, ответа от горе-специалистов СИТИ-банка получить не можем. То ли счет закрыт, толи нет. Такое впечатление, что набрали неквалифицированный персоонал,в СИТИ-банке никто ничего не знает. Всем друзьям и коллегам рассказываю о безобразной работе СИТИ-банка. Таких проблем с другими банками не было совсем. ИТОГ — хотите проблем обратитесь в СИТИ-банк. С наихудшими пожеланиями. Савинов Юрий Иванович.

здравствуйте. слышала что вы даете кридиты воспитателям.на каких условиях?

Я хотела узнать у Вас,как возможно такое что от Вас нам позвонил Ваш представитель и сказал что нам дали кредит и мы можем получить деньги назвал фамилию,имя, отчество и т. д. сумму которую нам нужно вносить за кредит а получилось так что денег нет а потом мы перезваниваем сами и нам говорят что на кредит отказ.Можно у вас спросить кто нам звонил от имени вашего банка?И кто имеет все наши данные и даже сумму кредита?

Елена, спасибо за ответ на вопрос о типах банковских карт! Но не могли бы Вы подсказать, какая, конкретно, платежная карта Вашего Банка является кредитной, а какая расчетной!? У Вас на сайте все карты позиционируются как кредитные. Спасибо. P.S. 266-П цитировать не стоит.

От чего зависит кредитная ставка по кредит ситибанк?

здравствуйте подовала в ваш банк заявку онлайн на кредит но мне не позвонили с чем это связонно? С УВАЖЕНИЕМ АННА

Моя супруга была заёмщиком вашего банка. Она скончалась. Я про её финансовые дела до момента смерти не знал. Как получить информацию и по какому адресу обращаться в С-Петербурге. телефон на вашем проспекте требует перехода в тональный режим, одним словом позвонить не получается. С уважением Александр

На днях писал вопрос по поводу своего сообщения здесь от 09.04.2009 18:25. Почему то этот вопрос удалили? Пишу повторно — мне уже 2 недели назад, звонила девушка, Елена, без фамилии, без добавочного. Сказал что скоро свяжется, банк примет какое то решение касательно моей ситуации. До сих пор нет ответа. Так же, хотелось бы, чтобы сотрудники понимали разницу между словами — «обещаю заплатить», и словами «я постараюсь, если получиться, я заплачу.». Также мне очень не понятно как работает ваша система, деньги, которые внес через моментальный онлайн банкомат до сих пор не видны, с текущего счета все списалось на карту. А на кредит почему то ничего не ушло??? теперь у меня снова большая задержка по кредиту.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста — cтоимость банковского обслуживания в рамках пакета банковских услуг CitiOne зависит от среднемесячного баланса. Учитываются ли при расчете среднемесячного баланса суммы, размещенные на депозитах Ситибанка? С уважением,

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему клиенту не предоставляется ПОЛНАЯ информация о сумме задолженности в разделе он-лайн обслуживания «Мой банк» на сайте www.citibank.ru ? http://www.banki.ru/services/response…iew_anchor

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в Citibank Online клиенту не предоставляется имеющаяся у банка информация о произведенных расходах? В интернет-банках, которыми я в настоящий момент пользуюсь, детально представлена информация о ПЛАНИРУЕМЫХ ТРАНЗАКЦИЯХ или, что то же самое, об АВТОРИЗОВАННЫХ(ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫХ), НО ЕЩЕ НЕ ПОСТУПИВШИХ В БАНК ОПЕРАЦИЯХ. Я могу увидеть эту информацию и в интернет-банке ВТБ24, и МКБ, и Авангарда. Почему же этого нет в Citibank Online? Чем это может быть удобнее для клиентов ЗАО Ситибанк? Или я плохо смотрю? Скажите, как же мне увидеть такие операции в Citibank Online? Если это все же невозможно в настоящий момент, планируется ли вводить такую услугу для клиентов ЗАО Ситибанк?

Скажите, пожауйста, как можно окончательно расторгнуть договор с вашим банком. Когда пишешь заявление о закрытии счёта, спустя какое-то время тебе перезванивают, чтобы предложить продлить карту ещё на год бесплатно. Если согласишься, карта будет действовать год бесплатно, а ещё через год она продолжит действовать, но уже платно. При этом говорят, что договор продлен в результате устного согласия по телефону. Недавно я опять писал заявление о закрытии счёта, мне опять перезвонили, и я сказал, что не хочу бесплатного обслуживания в течение года. А сегодня опять пришёл имейл, что готова выписка. Пожалуйста, ответьте, как можно получить от вас письменное подтверждение того, что договор расторгнут, чтобы в будущем вы не включили мне счётчик снова. Владимир

Здравствуйте. У меня есть кредитная карта «Куда-ру». Действительна ли она? Что за информация по бонусам по этой карте? Михаил.

Что мне сделать, чтобы мне приходили извещения по моим счетам на электронную почту?

Являюсь клиентом Вашего банка (в прошлом году брал кредит на три года). Могу ли сейчас перекредитоваться на сумму 99000 тыс.рублей, если в этом году поменял место работы и в новом месте отработал только 2 месяца? Ранее взятый кредит (тоже на 100000руб.)выплачиваю аккуратно, без проблем с банком. На новом месте работы ежемесячный оклад — 50000руб.+ военная пенсия 6000руб. Если — да, то какова нынешняя процентная ставка? Спасибо.

Ответ, на ваш ответ ниже. Снятый вопрос и был тот почему нет до сих пор ответа на мое сообщение от 09.04.2009 18:25. Насчет индивидуального подхода мне звонили и обещали перезвонить. Я вообще читаю ваши ответы людям, какая то чехарда — нет, чтобы дать ответ тут. Зачем писать в СитиОнлайн, я и там писал, никакого ответа или решения я не видел. Страна глухих.

И вот что выдала ваша система, писал как вы просили с пометкой Банки ру — I’m sorry. One of the characters you entered is not allowed by the system for security reasons. For your protection, your request has been stopped. You may try this request again or try another one by selecting one of the options displayed. Вообще интересно, как это системе может что то не нравится, знаки, буквы или что?

Уважаемые эксперты, я временно работал в Сиднейском университете (Австралия) и часть своей зарплаты получил по почте в виде чека «Travelex», который выпущен «The Bank of New York», а account указан в отделении «Deutsche Bank — Frankfurt, ….». Могу ли я обналичить этот чек в каком-либо московском офисе «Citi Bank»? Или я должен ехать во Франкфурт в указанное отделение «Deutsche Bank»? Заранее прошу прощения, если мой вопрос не по теме. Алексей