Уважаемый Владимир Максимов! Вы пишите, что на операции типа квази-кэш не распространяется льготный период кредитования. Этот ответ надо понимать так, что банк рассматривает эту операцию как снятие наличных? Я читал, что с 15.11.09 МПС Visa внесла изменения в свои правила: все операции quasi-cash (unique) должны процессироваться как «покупки». Пожалуйста, поясните этот момент подробнее.

Уважаемый Владимир Максимов! Вы пишите, что на операции типа квази-кэш не распространяется льготный период кредитования. Однако до последнего времени это было не так. Почему Ситибанк не предупредил своих клиентов об этих изменениях?

Добрый день! Если все же по операциям Квази-Кеш теперь не действуют условия Грейс-Периода, будет ли банк пересматривать лимиты на эти операции Ведь если банк зарабатывает на таких операциях проценты, то какой смысл в ограничених суммы этих операций?

Здравствуйте, если операции квази-кэш теперь расцениваются, как выдача наличных, то почему за эти операции не списывается комиссия согласно тарифам Вашего Банка? Если же это не выдача наличных, то согласно Вашим правилам по льготному периоду, они должны в него (льготный период) попадать. И начисляя за них проценты Вы тем самым эти правила нарушаете.

Мне пришло письмо следующего содержания: EXXON MOBIL ФОНД ПОДДЕРЖКИ КОРПОРАЦИИ Центр Grantsmanship Exxon Mobil Дом Ermyn Путь, Leatherhead — Суррейский KT22 8UX Ваш Касательно числа: EXSNF/0111276. Дорогой Победитель Предоставления, Фонд ExxonMobil объявил сегодня предоставление 1 миллиона $ к Вам для «поддержки нуждающаяся» международная программа для вашего личного, образовательный, и коммерческого развития. Ваш адрес электронной почты был отобран среди удачливых получателей, чтобы получить сумму предоставления в размере 1 миллиона $. Участники были выбраны через компьютерную систему избирательного бюллетеня, оттянутую от делового справочника вашей страны и пользователей электронной почты Microsoft. Вы инвестируете 15% вашего приза на рыбе запаса от Норвегии до беженцев в Гаити или других лагерях беженцев в вашей стране, потому что мы видим, что они испытывают недостаток в большом количестве рыбы и мяса, чтобы добавить к их скудной и горькой пище, которая они входят в небольшое количество только, чтобы держать их проживанием. Совет, чтобы держать вашу информацию победы конфиденциальной, пока ваши требования не были обработаны, и ваша предоставленная сумма переведена Вам. Это — часть нашего протокола безопасности, чтобы избежать требования искажения и негарантированного злоупотребления / двойного требования и негарантированного злоупотребления этой программой. Получать немедленно, пожалуйста сообщенный нам, связываясь с требованиями cordinator — доктора Риту Амлера. ********************************************************************* Пошлите по электронной почте Нашим Требованиям Cordinator- Доктор Рита Амлер Электронная почта: yyanxiaoyan@mcom.com Заполните форму ниже и пошлите это ее электронной почте со следующими требованиями требований- Названия полностью: Адрес: Национальность: Телефонный Номер Занятие: Возраст: Секс: Существующая Страна: ********************************************************************* Ваше предоставление в размере 1 миллиона $ должно требоваться в не меньше чем 15days от сегодня. После этого времени ваша сумма предоставления должна быть возвращена в Отдел Соединенных Штатов Казначейства как невостребованная. Как только Вы связываетесь с агентом банка, он сообщит Вам относительно того, что сделать, чтобы получить ваш денежный приз. Вся информация является строго конфиденциальной и будет только использоваться в цели, к которой это сделано. Любезно отметьте, что Вы будете только выбраны, чтобы получить пожертвование однажды, что означает, что последующее ежегодное пожертвование не будет добираться до Вас снова. Поздравления от штата Exxon Mobil Лотерейный Фонд 2010. С уважением, Дональд Д. Хумфреис Старший Вице-президент и Казначей Для Exxon Mobil Корпорация, ее разделения и филиалы, и Exxon Mobil Фонд © Copyright 2003—2010 Exxon Mobil Corporation. Все права защищены.ЭКСОНМОБИЛ 2010 ГРАНТ победитель лотереи! Прошу объяснить условия и правила. С уважением, Игорь.

Могу ли я получить у вас кредит?

Здравствуйте. Мною на улице найдена пластиковая карта клиента вашего банка. Как мне вернуть ее в ваш банк, чтобы сотрудники вернули ее владельцу.

нужна информация о состоянии счета!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. 8 декабря 2009 г. решением Мирового судьи представмтельство авиакомпании «Иберия» (ответчик) должно выплатить мне некоторую сумму. Суд выдал мне Исполнительный лист. В «Иберии» сказали, что их счёт в Вашем банке. Прошу сообщить, какие документы и куда я должен представить для перевода присуждённой мне суммы со счёта «Иберии» на мой счёт? Спасибо.

что значит кредитные карты? надоели ваши кредиты. мне нужна моя карта и счёт, как она называется,дебетовая? хочу открыть валютный счёт на карту как это сделать и где? нужна ли прописка? спасибо!

Хочу закрыть кредитную карту в Ситибанке. Нахожусь в городе, где нет отделения Ситибанка. Где я могу найти бланк заявления на закрытие, на кого именно я должен его писать. Спасибо.

Здравствуйте, подала заявку на кредит месяц назад. Несколько дней назад мне позвонил сотрудник с московского номера и сообщил что заявка одобренна. Что в через 48 часов деньги поступят и нужно придти в отделение банка. Прошло несколько дней. И я решила на всякий случай позвонить в Ситифон. Там мне сказали что заявка на рассмотрении. И что мне теперь делать? Это получается такая шутка?

Уважаемые представители Банка! Я являюсь клиентом вашего банка. Меня интересует несколько вопросов: — почему сотрудники ситифона звонят и просят им перезвонить, после чего я сделал звонок в ситифон и попросил пояснить ситуацию, на что мне ответили, что у них нет возможности обзванивать всех клиентов? — постоянно приходит неверная информация по выпискам, после чего ситибанк пишет смс с извинениями, но время платежа и его точная цифра меняется каждые 2 дня — решил оформить доп карту на близкого человека, подал заявление в Новосибирское представительство, карта не пришла, попросил объяснить причину, ответ от ваших представителей — мы потеряли копии паспортов, подал еще раз, прошел месяц, сам позвонил и спросил, сказали что в оформление доп карты отказано, хотя в вашем представительстве сотрудники уверяли что карта уже через 2 недели придет 100% и об отказе никто не предупредил (уже заканчивается 2 месяц

В каких магазинах Москвы вы предоставляете потребительский кредит?

Добрый день! Имею кредит в Вашем банке. В марте допустила просрочку, и к сумме за апрель прибавилась сумма штрафа (те ежемесячный платеж + штраф). В марте 2010 ВАС отметил взымание штрафов. Можно получить от Вас комментарий — почему начисляется штраф. Спасибо

Здраствуйте. Мой друг, гражданин России, работающий в Лондонском отделении Ситибанка хочет перевести денежную сумму со своего счёта на мой в евро. Скролько будет стоить перевод? Менеджер в отделении Ситибанка, куда я обратилась, рассказала. что при этом необходимо письменное заявление человека, осуществляющего перевод денег для моей стажировки в Германию.. Письмо обязательно должно быть в оригинале или достаточно электронного варианта? К тому же мне сказали, что вместе с этим заявлением необходимо прислать пакет документов, но не указали точный список необходимых документов, указав, что сотрудник Ситибанка сам знает, какие документы необходимы. Но мой друг не банковский служащий, он программист, поэтому список я хотела бы уточнить у Вас. И ещё один вопрос. Возможно ли открытие счёта за границей (в Германии) гражданину России, потоу что менеджер в Ситибанке сказала категорическое «нет», а я нашла информацию, что открыть счёт можно при наличии разрешения от ЦБ РФ. Правда ли это и каковы шансы обычному человеку получить такое разрешение?

УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДИМИР!НЕРЕАЛЬНО ОТПРАВИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВАШ ФАКС НОМЕР (495)589-28-56(НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ),ПОЖАЛУЙСТА СООБЩИТЕ ДРУГОЙ КОНТАКТНЫЙ НОМЕР!СПАСИБО.ВАЛЕНТИНА З.(МОСКВА)06/04/2010

УВАЖАЕМЫЙ СИТИ БАНК. МОГУ ЛИ Я ПОЛУЧИТЬ В ВАШЕМ БАНКЕ КРЕДИТ… И ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО. КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО И МОГУ ЛИ Я ЗАПОЛНИТЬ АНКЕТУ ЗАЯВЛЕНИЕ В ИНТЕРНЕТЕ.. ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ПЛАСТИКОВОЙ КАРТЫ? С УВАЖЕНИЕМ!

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста: я военнослужащий, проживаю и работаю в Сергиев Посавде(это московская обл.),но постоянно зарегестрирован в Брянской области, могу ли я взять кредит в Москве,м.о.?и на каких услових и какие документы необходимы?Спасибо.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста. Сегодня я получила письмо о выигрыше от Citi Bank London: British Tobacco Promo <ukagentdept12@gmail.com> helyi idő a feladónálA levél a következő időpontban lett elküldve: 18:55 (GMT-07:00). Jelenlegi idő: 13:38 ✆ válaszcímcitiblondon209@hotmail.co.uk címzettkontroller38@gmail.com dátum2010. április 6. 18:55 tárgyContact The Payment Bank For Your Winnings küldőgmail.com hitelesítőgmail.com részletek elrejtése 18:55 (2 órája) Congratulations on emerging as one of our award winners. British Tobacco Promo offers awards to Lucky owners of selected emails that came out in our Random Draws. You have therefore been approved to go ahead and claim your funds which amounts to £1,000,000.00 (One Million Great British Pounds Sterling). Bank Name: Citi Bank London Contact Person: Mr. Kevin Kessinger Direct Tel: +44 703 596 7886 Direct Fax: +44 707 505 5880 Email : citiblondon209@hotmail.co.uk Full Name: Contact Telephone number: Mobile Phone: Fax Number: Contact address Country of Ressidence: Nationality: Occupation: Date Of Birth: Sex: Next of Kin: Amount won: Можно ли верить этой информации или это очередной обман? Бщльшое спасибо за ответ.С уважением Елена

Уважаемые представители Ситибанка! Планируете ли вы отвечать на заданные ранее вопросы по поводу операций квази-кэш?

Добрый день! Я являюсь владельцем кредитной карты Ситибанка — «Miles&More». N карты 5203068025625006. Выписка по карте формируется каждого 1 числа. Получив очередную выписку 1 апреля, я обнаружил странные и не понятные мне вещи, которые прошу прокомментировать. Т. к. я являюсь активным интернет-пользователем и покупателем интернет-магазинов, то среди моих транзакций по карте часто встречается пополнение моих интернет-кошельков, таких как WalletOne, Яндекс:Деньги и Телебанк (виртуальные счета от ВТБ-24). С первыми — всё в порядке, они проходят как обычные покупки, а вот с Телебанком происходят «чудеса». Во-первых, Сититбанк в один прекрасный день, в одностороннем порядке и без уведомлений (как это он любит) решил считать пополнение виртуальных счетов в Телебанке не интернет-покупкой, а (внимание!) снятием наличных!!! Эту информацию мне подтвердили в call-центре, добавив также, что данные изменения вступили в силу в начале марта этого года. Я сам не первый год пользуюсь кредитными картами разных банков, и мои друзья тоже (в т. ч. картами Ситибанка), и на протяжении как минимум последнего года пополнение виртуальных счетов Телебанка по банковской карте Сити всегда считалось как покупка, а тут вдруг стало снятем наличных, что, разумеется, резко уменьшает лимит выдачи «наличных», а также лишает льготного периода кредитования. Получается, банк, не предупредив постоянных пользователей Телебанка об изменении типа операции, ВЫНУДИЛ их оплатить проценты за пользование якобы «наличными». Если бы эта операция была с самого начала такой, то это было бы ещё пол-беды, а так — человек даже не подозревает, что с какого-то момента попал под проценты. Что, разумеется, как минимум, роняет его доверие и лояльность к банку до уровня плинтуса, а как максимум — нарушает Федеральный Закон «О защите прав потребителей» (навязывание платных услуг). Во-вторых, само изменение типа этой операции выглядит абсурдным: наличные не снимаются, карта вообще никуда не вставляется (ни в банкомат, ни в терминал), происходит типичная интернет-транзакция, а банк считает это снятием наличных! Я считаю, что данные операции являются такой же интернет-покупкой, как и, например, пополнение интернет-кошелька WalletOne (или те же Яндекс:Деньги), где платежи также, как и в Телебанке, принимаются через интернет по картам, а далее я могу уже из этого кошелька оплачивать любые другие услуги. И непонятно в связи с этим — почему, к примеру, пополение интернет-кошелька WalletOne у вас считается покупкой (такие транзакции и у меня, и у моих друзей тоже были), а пополение интернет-кошелька в Телебанке — стало считаться снятием наличных?! В-третьих, САМЫЙ БОЛЬШОЙ КАЗУС случился, видимо, отттого, что специалисты банка прекрасно понимали, что наличные с карты всё же не были сняты, клиент не изъял кэш из оборота банка, и потому брать с него ешё дополнительно комиссию за обслуживание кэша (3%) не рискнули, хоть и назвали операцию снятием наличных, и ограничились лишением льготного периода по данным операциям. И вот тут-то возникает резонный вопрос: а в каком месте Правил, Условий и Тарифов по обслуживанию кредитных карт банк предупредил Клиента, что помимо покупок по карте и снятия наличных, может быть ещё такой «средний» вид транзакции, которая «как бы снятие наличных» (и потому льготного периода нет), но в то же время «как бы покупка» (и поэтому 3% за обналичивание не удерживаются)????? Я сколько не вчитывался, но не нашел такого вида операций. Более того, в разделе о льготном периоде кредитования есть чёткий перечень операций, по которым он НЕ предоставляется: Льготный период кредитования не распространяется на операции по снятию наличных с Вашей кредитной карты (но в этом случе берется еще и комиссия за обслуживание кеша, а раз тут ее нет, то и считать эту транзакцию снятием наличных нельзя, к тому же в данном случае, как я уже говорил, это чистый интернет-платеж, и НИКАКИХ БАНКОМАТОВ в ней не задействовано) и операции по программе «Заплати в рассрочку» (но это, понятно, к делу вообще не относится). В связи со всем вышеизложенным, прошу разъяснить: 1. Почему об изменении типа операции, повлекшем платную услугу банка (проценты за пользование кредитом без льготного периода) банк меня не предупредил? и как это согласовано с антимонопольным законодательством и ФЗ «О защите прав потребителей»? 2. В тексте какого документа или договора оферты указано о появлении нового типа операции, которая не подпадает ни под снятие наличных, ни под услугу «Оплата в рассрочку», но в то же время лишается льготного периода кредитования? 3. И почему в принципе Ситибанк рассматривает пополнение со своих карт одних виртуальных счетов (WalletOne, Робокасса и проч.) как покупки, а пополнение таких же виртуальных счетов, но в интернет-кошельке своего конкурента (ВТБ-24) — снятием наличных?! Надеюсь на скорое разбирательство и решение данной проблемы, о чём прошу проинформировать меня по электронной почте.

Здравстуйте! Являюсь клиентом банка по кредитной программе «Аэрофлот-Бонус». Очень доволен обслуживанием, благодарю Банк, за то, что имея кредитку на руках могу ей пользоваться, за льготный беспроцентный период.Мой вопрос связан, могу ли я, ничего не перезаключая сменить ко-брендинг, т. е. например на Neste, Аэрофлотом я так активно не пользуюсь. С уважением, Михаил, СПб

Добрый День! Подскажите, пожалуйста, не могли бы Вы мне прислать ссылку по которой я бы смогла оплачивать телефон?

мне необходимо заверить форму для открытия счета в канадском citibank. где я могу сделать это?

Добрый вечер, почему были начислены проценты за операцию оплаты на сайте www.fotostrana.ru? Возможно ли заблокировать проведение операций, которые не входят в льготный период, по Вашим кредитным картам? А то теперь оплата Вашей картой превращается в игру в рулетку, не возможно заранее знать, за что Вы начислите проценты.

Вы будете работать со стекольным заводом.Но ваших банкоматов в городе нет?Где народ будет обслуживаться?

Владимир Максимов, спасибо за ответ. На сайте Сити банка в разделе напишите нам. Я отправила свои данные. Так когда же со мной свяжуться? И выяснят наконец в чем дело и почему сотрудник банка мне позвонил. Телефон я тоже выслала. Очень хочется разобраться!!!!!!!!!!!

смогу ли я пользоваться вашей картой в каире,александрии,хургаде??? спасибо.

здравствуйте, в настоящее время проживаю в испании,могу ли пользоваться услугами Вашего банка для получения денежных средств из Санкт-Петербурга(россия)? если да,то каким образом? спасибо, Наталья

Добрый день. Скажите пожалуйста, является ли московская прописка обязательным условием получения кредитной карты Citi Express Card? Если нет, то существует ли возможность получить дебетовую карту с функцией оплаты метро, не являясь жителем Москвы? Спасибо.

Почему так долго рассматривают заявление на кредит? Мы уже ждем 3 месяца

Уважаемые г-да В. Максимов и Р. Ильясов, 06.04.2010 г. на данном сайте я поместил комментарий «Неужели нельзя работать по-другому?», напрямую касающийся деятельности того банка, представителем которого вы являетесь на данном сайте. Прошло 4 дня. Ни вы, ни кто из сотрудников банка не удосужился связаться со мною и хотя бы как-то посодействовать решению этого элементарно простого вопроса. Вновь приходится самому звонить в банк и выслушивать различную лабуду. Вопрос: откуда такая фанаберия и заносчивость? Элементарное неуважение к клиентам? Между прочим, к тем клиентам, за счет которых вы живете и получаете зарплату, вернее, доходы. Стоит исходить из того,что ваше присутствие здесь чисто формальое и вы на сайте для массовки?

Я отправила заявку «Напишите нам» с целью узнать, почему так долго рассматривается моя заявка на кредит? Идет второй месяц!!!!!!

Здравствуйте! Обращалась по вопросу рекструктуризации в банк, после следующей ситуации: я являюсь владельцем кредитной карты Сити банка. В августе прошлого года у меня умер муж..Осталась с малолетним ребенком(7лет сыну) и мамой пенсионеркой(с пенсией стандартной для российских стариков). Во время этого так называемого кризиса с работой творится бардак… Несколько раз в силу разных обстоятельств меняла работу.. Испытательные сроки с мизирной зарплатой задолбали.. Пошли просрочки по кредитке.. Банк предоставил якобы реструктуризацию… До этого с девушкой общалась из этого отдела и сообщила, что много платить не смогу(в месяц не более 2000—2500), она сказала хорошо.. Но было бы сказано!!!! Я удивилась, увидев сумму после реструктуризации к оплате 4000 руб вместо 2000!!! Все объяснила и получила такой результат!!! 4000 минимальный взнос за использованные 30000 с карты!!! Какие же проценты у вас господа? Ладно, смирилась. Честно клала 4000 и пользовалась разрешенным к снятию минимумом 2000. Получила от банка сообщение, что к оплате необходима сумма 2200. Внесла её в кассу банка с опозданием, так как з\п задержали, а после еще 2200. Получаю извещение об очередном платеже в сумме 7000 с пометкой, что это мой минимальный платеж!!! Ужас!!! Не слыхано!! Обратилась в банк с вопросом откуда данная сумма, пояснила, что мне будет не заплатить такие деньги. Сообщили, что 2200 оплаченные мною позже были списаны, и долг составляет 5000. Другого ответа вразумительного не услышала. Спрашиваю откуда такая сумма вдруг.. штраф.. нет…откуда тогда? Понимая, что ничего не понимаю, но денег то требуют, а платить такую сумму я никак не расчитывала, решила обратиться в банк с письменным заявлением, чтобы растянуть этот платеж… Пришла в банк, молодой человек меня выслушал, письменное заявление принимать не стал, соеденил с Москвой с отделом реструктуризации.. Там мне стали объяснять, что данная услуга мне предоставлялась, после чего я сказала, что просила определить в качестве ежемесячного минимума 2000 руб, а не 4000, а пришедшие к оплате 7000, при наличии других кредитов, которые я после смерти мужа вынуждена оплачивать только из своей з\п, мне не потянуть. Девушка сказала, чтобы я обратилась позже с заявлением. Через день на трубку звонит девушка, которая сказала, что сможет в систему завести мои данные для реструктуризации. Расспросила о работе, з\п моей и маминой пенсии, о сумме других кредитов, а после говорит, что у вас мол не достаточного уровня доход и система не одобрила реструктуризации. Я прошу понизить и зафиксировать на определенном уровне ежемесячные взносы на карту, а мне говорят, что зарплата у меня недостаточная.. Большего бреда никогда не слышала!!!!! Как же так получается господа, что зная, что я не смогу такую немерянную для минимального взноса сумму внести, я сообщаю об этом в банк, прошу пойти навстречу, имея на это объективные причины и слышу такое в ответ… Я стараюсь быть максимально честной, не отказываюсь платить, просто не понимаю, как сумма ежемесячного минимально платежа может быть в размере 7000 руб, при том, что карта у меня на 30000 руб и просрочек по оплате до этого, за иключением той, о которой я упоминала не было? Почему даже имея объективную причину, как смерть мужа, о чем в банк я с собой взяла свидетельство о смерти, я не могу честно и открыто добиться решения о фиксированной цифре ежемесячного платежа, исходя из того, что я действительно могу сейчас платить..

Я являюсь клиентом Сити банка в Москве и гражданка России. Имею счет открытый в Москве. В настоящее время нахожусь в США Калифорнии, Лос -Анжлесе. Мой вопрос7 Скажите могу ли я на свой счет ставить деньги здесь? карта у меня дебетовая. Могу ли со своей карты оплачивать а/билеты, забронированные в интернете? Мне пришла СМС , о кредите, мне в данный момент нужны деньги в размере 30 тыс. руб. которые могу погасить в течение 3 мес.Могу ли получить кредит? Какой процент будет начислен? В мае я буду в Москве уже и смогу до конца июля погасить. Заранее благодарю! С Уважением Нелли!

Когда ваши сотрудники отдела контроля платежей перестанут хамить?Я адекватный человек и прекрасно понимаю свою ответственость перед банком.За нарушения графика накладываются взыскания ввиде штрафов,и они немаленькие.Сначала сотрудник вынуждает дать обещание невзирая ни на какие обстоятельства,а потом говорит:«Не дай Бог вы не заплатите!» Как это понимать?

Хочу воспользоваться рублевой картой Ситибанка и оплатить заказанный товар из США. По какому курсу будет рассчитана сумма покупки и списана с карты. Стоимость товара примерно 200 $.

Здравствуйте. Я бы хотела приобрести в Подмосковье дом. Я работаю постоянно муж тоже, мне 27 а мужу 26. Зарплата позволяет нам брать на себя такую ответственность но есть одно но: Я гражданка республики Армении и муж тоже хотя и живу в Москве с 15 лет. здесь я и школу закончила и институт и рабочий стаж 8 лет. Я не смогу ни как рассчитывать на кредит под залог дома который я беру? Если у вас это не возможна то куда мне обратится? Спасибо заранее!

Добрый день! Я подал заявление на кредит 24 марта 2010 года. Зарплатный клиент. На текущий момент никто не позвонил и не сообщил о статусе моего заявления. Когда я звоню в Ситибанк по номеру 8-800-700-56-56, то каждый раз получаю разные ответы. То оператор отвечает, что заявление на рассмотрении и срок ожидания может доходить до месяца рабочих дней, т. е. до 1,5 месяцев календарного ожидания, то я слышу что ваша система не работает (во что я, как IT-специалист не могу поверить). Нашу компанию обслуживает кредитный специалист Ольга Анцупова.Когда я подавал заявление и документы, то она обещала, что заявление будет одобрено максимум в течение 5 дней, т. к. зарплатный клиент. Сегодня я снова позвонил в вашу службу. И снова получил ответ — «Перезвоните в среду, может быть одобрят». Разве это нормальный ответ Вашего оператора? Следующая среда будет уже 21 календарным днем моего ожидания. Разберитесь, пожалуйста, в сложившейся ситуации. Заранее спасибо.

Скажите пожалуйста, моя карта дебетовая и на нее поступает зарплата из компании, которая действует в Москве. Могу ли я снять деньги с карты в отделении Ситибанка г. Новосибирска без процентов? И в дальнейшем, смогу ли я закрыть эту карту в Новосибирске, хотя открывала мне ее моя компания в Москве? Спасибо.

Что бы оформить заявку на кредитную карту стационарный телефон обязателен?

Можно ли расчитывать на получение кредита в вашем банке если я являюсь поручителем в другом банке (сбербанк)?

Добрый день!!! У меня следующий вопрос: при наличии дебетовой карты вашего банка, какую сумму можно снять налом в банкомате Турции без платы комиссии? И еще вопрос: при перечислении с российской дебетовой карты денежных средств, на карту Ситибанка другой страны (Турции) сколько булет комиссия? Спасибо, за ответ

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как мне выйти из сложившейся со мной ситуации. Я оформила карту Вашего банка, но активизировать её передумала в силу сложившихся обстоятельств. Ваш диспетчер постоянно звонит мне уговаривает её активизировать. Такое ощущение,что она меня не слышит и это длится уже 6 месяцев.Подскажите,какими будут мои действия?

Добрый день. Подошла дата оплаты кредитов. Через банкомат я положила 2 конверта (1-ый на кредитную карту,2-ой на дебетовую) Через неделю мне пришло письмо, в котором банк информирует меня о внесении 1-ой суммы на счет и о том, что 2-ой конверт был пустой. На мой запрос доказать отсутствие денег в конверте (показать видео), банк мне в этом отказал. Записи, по словам менеджера ситифон, предоставляются только по решению суда. Дело в том, что я являюсь Вашим клиентом уже более 5 лет, и деньги в конверт были положены 100%. Как выясняется позже, Ситибанк не имеет своих инкассаторов и ошибку на себя принять не хочет. Так что получается?, что деньги у меня украли и банк даже не хочет разобраться в этом. Почему я не могу получить запись вскрытия конверта или запись с банкомата?

Добрый день, подскажите пожалуйста где в Испании находяться филиалы Вашего банка? хотела бы открыть счёт. Спасибо, Наталья

Забыл код или не принимает банкомат,что делать?

Добрый день, Владимир и Руслан. Я являюсь поьзователем двух кредитных карт Сити банка — сначала получал карту Кэшбек, а через несколько месяцев получал по программе «вторая кобрендовая карта» Miles&More World. К карте Кэшбек выпущена доп. карта для супруги. Могу ли я также заказать на супругу выпуск доп. карты к моей второй кредитке Miles&More World? Если да, то какой категории может/должна быть доп. карта? Аналогично основной или можно допустим заказать доп. карту категории «Стандарт»? Если доп. карта может быть только категории World, то будет ли по ней положена бесплатная страховка для путешенственников от «Чартиса» (аналогичная страховке для держателя основной карты)? Заранее благодарю за подробный и оперативный ответ!

Уважаемые!!!моему возмущению нет конца.Почему такие сотрудники попадают в такой солидный банк?? Грубиянский подход к работе с клиентом!! Да я не плательщик у меня проблемы но это не даёт право вашим сотрудникам грубить и переходить на личные амбиции с угрозами в открытой форме. Очень хотелось бы в правильном подходе к моему письму!!! Вот ваш сотрудник Снаткина Наталия Сергеевна!! прошу от вас обязательного ответа или посоветуйте куда обратиться для более полного ответа.

Добрый день! Сегодня в отделении на Красных воротах отказали в приеме заявления на доп. карту к моей основной кредитке сославшись на то что банк сейчас обновляет какую-то программу и ближайшее время невозможно выпускать доп. карты и даже заявления на кредиты сейчас рассматриваются гораздо дольше чем раньше. Вопрос — почему об этом ничего не написано на сайте банка??? более того даже акцию стимулирующую рекламируют с бесплатным первым годом по доп. картам. Также позавчера ДВАЖДЫ звонил в Ситифон по этому поводу и оба раза мне объясняли с какими документами надо ехать в отделение и никто не сообщил о том что заявления «временно» не принимаются. Как это понимать? Ложь сотрудника отделения или неуважение Ситибанка к своим клиентам?

Я более 5 лет являюсь клиентом Citi, но я в ближайшее время собираюсь прекратить наше общение и закрою обе карты. Так как любой адекватный и здравый человек не может понять как −59 руб, могут превратиться в снятие банком со счета 700 р. через несколько дней. Я уже смирилась с тем, что даже при полностью погашенном кредите и отсутствии задолженности с моего счета постоянно списывают некоторые суммы денег, за услуги, которые мне настоятельно предлагали и практически навязали — программа «защита карты» 60 р, и страхование «сив лайф» плата за которую скачет почему-то от 47 коп., до 13 руб. в месяц. Консультантам, которые это продают тоже надо как-то жить. Основная суть даже не в этом, а в том, что банк предлагает услуги, на которые получение которых рассчитывают их клиенты, а услуги эти не работает с финансовыми последствиями для клиента и эти фин. последствия вводят в ступор. За примером далеко ходить не надо. Я подписана на минивыписку через мобильный телефон, за февраль мне она пришла и сообщила, что я оказывается должна 59 р, (как потом выяснилось за эти доп.услуги (типа сивлайф и т. п.), я отправила туда 60 руб., благополучно закрыла эту историю понимая, что я никому ничего не должна. В марте мне вообще не приходит никаких минивыписок и оповещений, а в апреле мне приходит минивыписка о том, что минимальный платеж 800 р, с копейками. Общий долг не сообщается. Войдя в недоумение и подняв в итоге выписки за март и апрель, я понимаю что за апрель у меня общая сумма долга уже около 1 800 р, так же я понимаю, что очевидно в марте с меня списали 59 руб за доп.услуги, а в апреле 700 р., за якобы просрочку оплаты очевидно этих мартовских 59 рублей?? При этом во всех выписках сумма просроченной задолженности фигурирует как нулевая, а сроки и сумма минимального платежа имеют отношение скорее ко льготному периоду кредитования, который так нахваливает и продает Citi. На данный момент я пока не могу получить внятных комментариев от сотрудников Citi, ни по вопросу каким образом несчастные −59 р. превратились в −700 р, ни потому почему не пришла минивыписка на мобильный телефон, которая бы по крайне мере бы, своевременно проинформировала меня о состоянии счета. Меня так же меня не оставляет вопрос, а что было бы если бы было не −59, а — 590 р, они бы превратились в −7 000, как тыква в сказке про Золушку? С таким подходом можно и впрямь озолотиться).. Где интересно мне знать те проценты годовых которые в договоре к кредитным картам и заявляются на официальнном сайте банка? Пока я не пойму всю эту ситуацию и не получу ясного ответа и комментариев, не могу вообще рекомендовать этот банк, а скорее буду делать наоборот. Потому что это не лезет ни в какие ворота..

Владимир, Рустам, здрвствуйте! Потребительский кредит с 2008 г. В кредитном договоре записано: «Комиссия за досрочное погшение кредита: 1600 рублей (в случае частичного погашения)/ 3200 рублей (в случае полного погашения)» В банке, устно поясняют, что по положению банка, при погашении более 70% от суммы оставшейся задолженности — взимается комиссия 3200 рублей. Причина — положение банка. В договоре нет ни слова про 70%, полагаю, что это условие банк изменил в одностороннем порядке — размер комиссий указан в разделе «Условия» Договора, которые могут быть изменены Банком в одностороннем порядке. Считаю данное изменение условий незаконным по следующим причинам: Согласно ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300—1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ, признаются недействительными. п. 1, ст. 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннееизменение условий такого обязательства допускается так же в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства. Соглашение об изменении условий кредитного договора должно быть заключено в той же форме, что и кредитный договор, то есть в письменной форме (ч.1, ст. 452, ст. 820 ГК РФ). В соответствии с положениями 29 Федерального закона от 02.12.1990 № 395—1 «О банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом. Из содержания приведенных норм следует, что только законом, а не договором могут быть установлены случаи изменения банком в одностороннем порядке условий по договору о предоставлении кредита гражданину потребителю, не являущемуся индивидуальным предпринимателем. Следовательно, включение банком в кредитный договор, заключаемый с гражданином, не являющимся индивидуальным предпринимателем, условия о возможности одностороннего изменения трактования полного\частичного погашения кредита, ущемляет установленные законом права потребителя. С учетом вышеизложенного коммерческим банком нарушены требования, предусмотренные ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей, ст. 310, 450, 452, 819, 820 ГК РФ, положения 29 ФЗ № 395—1. Подскажите, если я ошибаюсь.

Инцидент произошел в воскресенье 11 апреля 2010 года в 15.45 по мск. Я не так давно обзавелась картой Ситибанка (кобрендинговая с Аэрофлотом для накопления миль), собиралась положить на нее деньги, чтобы оплатить мой будущий отпуск. Нашла на сайте банка банкомат — ближайший к станции метро Курская. Как сообщает сайт (http://www.citibank.ru/russia/branche…s_msk.htm), круглосуточный банкомат расположен по адресу Земляной Вал, 25. Туда я и отправилась! Внесла в банкомат 35 000 рублей, после чего система сообщила мне о том, что она дала сбой, и выдала пустой чек. Обращаю пристальное внимание на то, что служба поддержки клиентов работает исключительно в будние дни, соответственно ни один из «горячих» телефонов, кроме автоответчика, не отвечал! По рекомендации банковских юристов я тут же вызвала милицию, которая по прибытию к банкомату, сопроводила меня в отделение (Новая Басманная, 33), там я и написала заявление, получила талон-уведомление. Утром в понедельник (12 апреля) я в срочном порядке обратилась в службу поддержки банка, где выдала точную информацию относительно того, что произошло, кроме номера банкомата, так как я его знать просто не могла!!! Оператор сообщила, что в течение двух дней будет проводиться расследование, и после чего деньги поступят мне на счет. Для уверенности я в понедельник вечером поехала в офис Сити-банка (Тверская-Ямская, 15) и написала там подробное письменное заявление, там мне также обещали разобраться за 2 дня! Вот здесь начинается самое интересное! В среду вечером (14 апреля), как раз тогда, когда деньги должны быть найдены и благополучно доставлены мне на счет, мне звонит оператор Ситифона с вопросом «А что у вас там вообще случилось, вроде, заявка была какая-то от вас?». Т. е. расследование не то, что не завершено, оно еще не начиналось! Оператор меня обвинила в том, что я дала им не верный НОМЕР банкомата (как я описала выше — я априори не могла его знать! Клиенты банков, вы знаете идентификационные номера банкомата, когда кладете в него деньги?»). Именно по этой причине (я так понимаю, что в службе Ситикола неверное ввели номер банкомата) расследование не происходило! На вопрос, когда появятся мои 35 000 руб девушка мне хамски ответила, мол, позванивайте нам! Т. е. заплатив за годовое обслуживание карты почти 1000 руб, после того, как сорвалась моя покупка билетов в отпуск, я должна им позванивать????? Автоматически у меня встает вопрос — когда была инкассация этого банкомата? Ситибанк просто тянет время!!! Оператор перезвонила мне еще минут через 10 и сообщила мне с пренебрежительным тоном, что такого банкомата вообще в природе не существует!!! Я задала ей встречный вопрос — а куда в таком случае приезжал сотрудник милиции? К несуществующему банкомату? Почему его адрес. В таком случае, указан на сайте? А в ответ тишина… Так как я начала уже серьезно нервничать, то позвонила с самого утра в четверг (15 апреля) в Ситикол снова, где мне сообщили, что расследование, якобы, проводится с сегодняшнего дня только (так же как и раньше проводилось), информации для меня у них нет. И вообще я сама как-то неправильно внесла деньги, что банкомат дал сбой и теперь это моя проблема, с которой я могу хоть милицию вызывать, хоть идти в суд! В центральном офисе меня отказываются связывать с человеком, который занимается в частном порядке обслуживанием физлиц, операторы хамят и обвиняют в собственной недееспособности, никто не может дать адекватный ответ, что с моими деньгами и когда они будут! А, между тем, со дня внесения наличных прошло 4 суток!!! Вопросов нет- прошу разобраться!

Здравствуйте. Я являюсь держателем кредитной карты CASH BACK. Должно ли учитываться вознаграждение по использованию карты при оплате кредита. По выписке — одна сумма, после начисления вознаграждения — другая. Можно ли отказаться от участия в программе страхования?

Хотелось бы узнать когда планируется открытие филиала вашего банка в Воронеже.

я клиент американского Сити-банка в n.y. Могу-ли я пользоваться своими деньгами через банкоматы Вашего дочернего банка по приезде в Россию.

Подскажите пожалуйста, как мне закрыть дебетовую карту Citibank’а? Что конкретно необходимо для этого сделать? Заранее спасибо.

Добрый день! Собираюсь ехать во Вьетнам. Подскажите есть ли там банкоматы Сити Банка? И их месторасположение. Спасибо.

Здравствуйте! 1. Если была закрыта кредитная карта, можно ли ее восстановить? 2. Если нет, то что нужно для того, чтобы получить новую кредитную карту? Нужно собирать документы или достаточно просто заявление, т. к. карта до недавнего времени была?

http://www.citibank.ru/russia/products/rus/savings.htm — НЕТУ СЕЙЧАС В СИТИ СРОЧНЫХ ДЕПОЗИТОВ ПОД 7%. УБЕРИТЕ ИНФОРМАЦИЮ С САЙТА. СПАСИБО.

Здравствуй! 17.04.2010 при снятие денег в банкомате ситибанка на Тверской было обнаружено, что 2 купюры, выданные банкоматом, номаналом по 1000 — фальшивые. Данная возмутительная ситуация была обнаружена соответственно спустя некоторое время. Куда обратиться? Какие действия (написание заявления и т. п.)нужно выполнить? И самое главное — какую реакцию с вашей стороны ожидать? Т. е. каковы ваши действия в таких случаях? Звонила в call-центр, не поинтересовались даже месторасположением банкомата.

Есть ли возможность оформить дебетовую карту через интернет? Заранее благодарна.

здравствуйте! ответьте мне, пожалуйста, на такой вопрос: в январе 2009 г. к нам на работу приходили работники башего банка, рассказали о прекрасных возможностях использования карты банка. Мы, это несколько сотрудников, подписались и нам были высланы карты банка. Я карту не активировала — не было необходимости — она так и прикреплена к письму банка.и, как вы понимаете, я не снимала деньги, не брала что-либо в кредит, т. е. картой я не пользовалась вообще. Такие же карты, не активированные, у меня есть и от бругих банков. но никогда не приходили мне оповещения о том, что у меня имеется задолженность. от вашего банка прихло минисообщение на телефон и на почтовый ящик о готовой минивыписке и задолженности. ОБЪЯСНИТЕ,что это и как понимать? что нужно сделать, что бы отдать карту обратно в банк?

возможно ли? оформить у вас кредить г. Наб.Челны.

Здравствуйте! Ваш Банк Выдаёт потребительский кредит с дифференцированными платежами? Где Я С Ними Могу Ознакомиться?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как я могу с помощью электронной почты связаться Citibank в Америке (Нью-Йорк). Заранее благодарна за любой ответ.

Хочу оплатить заказ в Орифлэйм со счета в Альфа-Банке on line. Каждый консультант Орифлэйм имеет свой счет в Ситибанке. Обычно мы оплачиваем заказы через почту России Как это сделать из любого другого банка? Где взять банковские реквизиты Ситибанка?

Я и мой муж мы держатели карт и страховки оператор Наталья,которая обслуживает наши карты, звонит нам каждый день,в любое время суток предлагает пойти потусить и всяких девушек Как поменять оператора, или обьяснить,что нужно звонить только по делам банка!

Здравствуйте. Вопрос от 17.04.2010 23:03 закрыт. Купюры оказались старого образца, поэтому расплатиться ими оказалось весьма затруднительно. Жаль только что данная ситуация была разъяснена не вашими сотрудниками.

Уважаемые господа, у меня три вопроса: 1. Я задал вопрос в Ситибанк, референс 0D140184, и в течение недели ответа не получил. Хотелось бы получить. 2. Сообщаю, что Ситибанк нарушил закон РФ О банковской деятельности, не сообщив мне при перекредитовании полную сумму ежемесячного взноса. В разговоре, который записывался и может служить доказательством в суде, девушка сообщила о ежемесячном платеже в 14085 р., при этом Ситибанк списывает с моего счета ежемесячно в счет уплаты кредита 16257 р. (одной суммой). Убедительно прошу Ситибанк списывать со счета сумму по кредиту и страховку раздельно. 3. Сообщаю, что Ситибанк и компания СиВ Лайф совместно нарушили несколько законов РФ (в том числе закон О Страховании и антимонопольное законодательство РФ) навязав мне без моего согласия и ведома страховку с ежемесячным взносом в 2172 р. (15% от взноса по кредиту) который со мной не согласовывался. Кроме того, в компании СиВ Лайф нет надлежаще (с подписью Страхователя) оформленного договора страхования со мной, что свидетельствует о том что договор юридически ничтожен и платежи в адрес Сив Лайф списываются с моего счета Ситибанком незаконно. Принимая всё это во внимание, я прошу указать способы исправления сложившейся ситуации бесконфликтным для сторон способом, с учетом обоюдных интересов.

Добрый день, как можно отказаться от кредитной карты если карта еще не получена и не активирована?

Здравствуйте.Есть ли филиал вашего банка в Челябинске.

Добрый день! 16 марта подала заявление на оформление кредитной карты. 18го марта приехал сотрудник Ситибанк в офис и помог заполнить заявление. Теперь тишина… Периодически названиваю в ситифон. Получаю ответ,что пока на рассмотрении. Как долго будут рассматривать моё заявление? Оперативность ситибанка оставляет желать лучшего.

Получил письмо следующего содержания Toyota Promo» <stevebryan09@9.cn> в адресную книгу • в чёрный список • в фильтры • это не спам Кому: undisclosed-recipients:; Дата: 20 Апр 2010 04:40:21 Тема: Dear E-Mail Account Owner?‏ win koi mac utf Перевести — Congratulations on emerging as one of our award winners. Toyota Award Company offers awards to Lucky owners of selected emails that came out in our Random Draws. You have therefore been approved to go ahead and claim your funds which amounts to ё750,000.00 (Seven Hundred And Fifty Thousand Great British Pounds Sterling). Do contact our payment bank responsible for the transfer of your funds to you. To contact them, make use of the following contact details below: Bank Name: CITI BANK PLC Contact Person: MR MATHEW JONES Tel: +44 7024067381 Fax: +44 7075209884 Email : citi-funds-transfer@hotmail.com or citibanklondon@citi-group.co.uk under upgrade You are to contact them with the Winning code: Serial Number M7-4278-421 Along with your information. Name.. Occupation.. Sex.. Country.. Tell.. Note:Please do understand that all mails should be send to the online bank citi-funds-transfer@hotmail.com due to the on going upgrade of the mean bank id. Thank you and once again, Congratulations!!! Bryan Steve, Customer Care Officer ________________________________________________ Message sent using http://mail.cmdik.pan.pl Прошу дать разъяснения и комментарии по данному поводу. Спасибо.

Вашесотрудничество с фирмой «Журавель-авто»

Могу ли я получить кредитную карту вашего банка в г. Москве,если я живу и работаю в Москве и имею постоянную прописку в Волгоградской обл,г.Волжский

Рустам, на мой вопрос от 15.04.2010 11:09 подпись (V@LDIS) Вы не ответили, хотя более поздние вопросы имеют ответ. Вы выборочно отвечаете на вопросы?

Я являюсь держателем дебетовой карты Citi one. Моя дочь учится в Берлине и снимала посылаемые ей деньги с дополнительной карты в банкоматах Сити банка. С марта вместо сити банка явился Targobank. Снять деньги в ряде банкоматов не представляется возможным. Получить информацию о перечне банкоматов, приемлемых для владельцев ситикарт в Берлине не удалось ни в Германии,ни на родине. Не говоря уже о вежливом предупреждении о грядущих неудобствах. Очень прошу разъяснения по данному вопросу и список банкоматов в Берлине,где деньги снять можно! Заранее спасибо.

Здравствуйте.На одной из заправок Татнефть (Казань),подошла женщина с предложением оформить документы на кредитную карту,ссылаясь на совместную акцию СитиБанка и Татнефть.Правда ли это.Или мошеничество.

Здравствуйте! Я получаю заработную плату на карту ситибанка. Мне пришло предложение банка взять кредит на определенную сумму. После моего согласия, я встретилась с представителем банка, составила заявление на кредит, обговорив размеры платежей, процентную ставку и уточнив суму кредита. Девушка обещала, что деньги будут через 5—6 дней. Ответ от банка я ждала почти 2 недели, при созвоне с банком, мне говорили, что мое заявление находится на рассмотрении. Какое может быть рассмотрение, если банк сам мне предложил кредит на сумму, которая его устраивала? Когда сотрудник банка мне позвонил, оказалось, что сумма кредита уменьшилась практически в 2 раза! Плюс кредит по другой процентной ставке, так еще я оказывается не могу исправить время выплачивания кредита! Считаю что в ситибанке происходит произвол! Я запланировала уже определенные покупки, внесла залоги, а оказывается у меня не хватает денег, но отказаться от кредита уже не могу из-за определенных обязательств! Как может быть настолько изменена сума кредита?

Здравствуйте! Здесь — http://www.banki.ru/services/question…Id=1887865 Вы написали о том, что счет за оплату коммунальных услуг теперь принимается, как подтверждение дохода клиента. Скажите пожалуйста, почему об этом не знают сотрудники банка, и принимается ли как подтверждение дохода документ о расходах на мобильную связь (он более внушителен по сумме, нежели квартплата), выписка с текущего счета в Ситибанке или справка с рабочего места в свободной форме? Спасибо.

Как оформить наследство на акции находящихся в «international Personal Bank» в Лондоне? Можно ли получить консультацию по этому вопросу у представителя Ситибанка или кого либо другого представителя в Москве? Заранее благодарен за оказанную помощь. С уважением, Жуков А.

я пенсионер, хочу открыть счет для накопления и онлайновских перечислений платежей ЖКХ, Мосэнерго, IPтелефонии, телефон, интернет, сотовому оператору, а так же снимать деньги, находясь за рубежом. С чего мне начать (открывать счет или дебетовюу карту), какие суммы должны находиться на счету, перечислять ли свою пенсию.

Здравствуйте! Я имею кредитную карту MC World/Gold M&M 5397********8002. Мне непонятно, почему в СБОЛе собственые средства отображаются как использованный кредит. Это глюк софта? И не будут ли в таком случае на эту сумму случайно начислены проценты? P.S. Я хотел задать вопрос через свою страничку в Ситионлайн, но это оказалось невозможно, так как на ней существуют только определенные темы, по которым можно задать вопрос.

Добрый вечер. Две недели назад подал заявку через интернет на сайте Вашего банка на оформление в CitiOne. Со мной связался сотрудник Вашего банка, договорились о приезде Вашего специалиста для принятие документов. Документы были ему переданы в полном соответствии с запрашиваемыми Вашим банком. Через несколько дней я попытался узнать, когда мне все таки откроют счет, но оказалось, что найти меня в базе не могут и документы мои также найти не могут.Пообещали разобраться — и опять ни ответа, ни привета. Через пару дней я опять попытался выяснить судьбу документов и перспективу открытия счета-результат точно такой же как и в первый раз. Вопрос: куда пропали мои документы? В них содержалась мои личные данные,ксерокопия паспорта, конфедициальная информация о моих доходах.В чьих руках они сейчас находятся и с какой целью? С уважением, Игорь.

Срок действия моей банковской карты подходит к концу. Банк на мое имя выпустил новую карту и мне пришло сообщение, что карта выпущена и мне надо сообщить адрес для ее доставки по телефону 775-75-75. Но позвонив по указанному телефону натолкнулась на сложности: Разговаривает автоответчик и предлагает переключиться в тоновом режиме и перечисляются причины: чтобы активировать карту заблокировать карту информация по счету и т. д. Но с оператором нет соединения и нет в перечне моей причины. Я много раз выслушивала Бесполезную и не нужную для меня информацию по тел 775-75-75. Где разыскивать мою карту, и почему я должна тратить уйму времени, сил и нервов только для того, чтобы сообщить адрес для доставки карты, или просто получить карту. При этом в базе данных указан адрес моего проживания, который не менялся с 1992 года. В чем проблема у банка? И как мне надо действовать в данной ситуации.? Лично в отделение банка я не успеваю прийти.ю т. к. режим моей работы с 8—20 часов. Зачем банку устанавливать в подобном случае препятствия и почему по тел 775-75-75 в настоящее время не соединяют с оператором? Жду помощи. Елизавета.

я должна банку 18 рублей.могу оплатить через систему киви?

12 апреля 2010 отправила в Ситибанка уведомление об отказеот кредитной карты и о закрытии моего счёта. До сих пор не получила ответа. Мне продолжают звонить из банка по поводу того, активировала я карту или нет. В чём же дело? Это же моё право отказаться от карты..

Подскажите пожайлуста, где с минимальными комиссиями можно снять деньги с карточки Ситибанка в Италии, точнее в Риме

Это не вопрос, это просьба. В ТЦ «Щука» ваши представители «достали». Я рядом работаю и часто (почти каждый день) хожу в этот ТЦ. Когда я вижу ваших сотрудников, то пытаюсь просто галопом пробежать мимо. Не знаю, что они находят в моей внешности, но ваши мальчики и девочки завидев меня несутся со всех ног и начинают навязывать мне вашу карту. При чем вежливое «нет, спасибо» они не понимают. Начинается куча вопросов «почему» и в полете за мной всеми попытками пытаются прервать мое движение, продолжая расхваливание достоинств ваших продуктов. Да, я конечно могу грубо и молча пройти мимо, что сейчас и делаю, хотя неприятно, т. к. всегда стараюсь быть вежливым. У них там есть стойка — почему они не стоят ЗА ней, а ходят по залу в поисках жертв, как распространители БАДов? Вы не понимаете как это портит солидность вашего банка? Отправьте своих проверяющих и понаблюдайте сами, как это происходит.

Уважаемые Господа! 26 марта 2010 года, мною было отправлено по факсу 2 заявления на закрытие дебетовой карты и всех счетов, привязанных к ней, а также о закрытии кредитной карты. Дебетовая карта закрыта мгновенно, а кредитная до сих пор нет. Я проживаю в другой стране и у меня нет возможности и желания использовать кредитную карту вашего банка. В Россию, в отделение банка я приехать не могу, 30 дней с момента поступления по факсу в банк моего заявления достаточный срок, чтобы наконец закрыть карту.

Доюрый день.Скажите,пожалуйста,на каком этаже в ТЦ «ПИК» находится банкомат?Спасибо

Здравствуйте. Подал заявку на получение потребительского кредита 13.04.2010 на сумму 450 т. руб. 22.04.2010 в 13:01 со мной связался Ваш сотрудник, который сообщил мне о том, что банк принял положительное решение, сумма уменьшена до 430 тысяч рублей, что он включает запись разговора и ждет от меня ответ «Да», после чего, в течение 48 часов, мне переведут деньги на мой счет о чем будет сообщено в sms сообщении. Сегодня 26.04.2010, а как оказывается, мое заявление еще рассматривается. Сотрудники ситифона говорят, что не знают, кто это мог звонить (телефон 725-69-08) и так же не владеют информацией о том, когда заявление будет рассморено. В итоге, то «в течении 48 часов», то «не владеем информацией кто мог звонить и когда будет рассмотрено заявление». Вопрос 1: Кто со мной связывался? (телефон 725-69-08) Вопрос 2: Когда будет принято решение сколько еще ждать? (месяц, полгода)

Здравствуйте.Есть ли филиал банка в г. Пятигорск,и можно ли погашать задольжность по кредитной карте там?

Добрый день. Есть ли в планах открытие офиса в Воронеже? Спасибо.

добрый день. скажите, как долго рассматривается заявка на кредит наличными? на сайте написано 3—5 дней, операторы говорят 7 дней. ничего не пойму… мое заявление забрал сотрудник банка неделю назад, ответа нет.

Подскажите пожалуйста, есть ли в Челябинске филиал Citibank Chelyabinsk

Здравствуйте.В течение длительного периода мне на мой номер телефона постоянно приходят смс от вашего банка,звонки с просьбами о погащении, реклама и пр. Некоторые смс адресованы на имя Илья.(повидимому прошлого владельца этого номера)Я уже более 3 лет являюсь владельцем номера.Обращалась по телефону с просьбой отключить все данные услуги-сказали это невозможно.Но мне постоянные звонки и смс тоже уже порядком НАДОЕЛИ!!Что можно предпринять?

Добрый день! подскажите пожалуйста, с какого момента начинаются начисления на обслуживание счета, подключенная услуга SMS-оповещения, и т. д. по услуге кредитная карта СИТИБАНК-Аэрофлот + дополнительная карта? только после активации этих карт или я ошибаюсь?