Все вопросы на Горячей линии Ситибанк

Добрый день. У меня вопрос по кредитной карте Miles&More. Начисляются ли мили за операции пополнения…
Добрый день. У меня вопрос по кредитной карте Miles&More. Начисляются ли мили за операции пополнения электронных систем Яндекс Деньги и IntellectMoney с целью проведения дальнейших электронных платежей? Эти операции по карте отражаются как «покупки». Андрей
01.04.2011
Ответ дан
Уважаемые бывшие коллеги, у меня уже нет коректных слов для общения с вами, моя кредитная карта закрыта…
Уважаемые бывшие коллеги, у меня уже нет коректных слов для общения с вами, моя кредитная карта закрыта 3 года назад, когда будет обновлена информация в БКИ, на сообщения вы не отвечаете. Видимо действительно остался только один путь общения через судью. Овчинникова Татьяна Вадимовна
05.04.2011
Ответ дан
имею на руках вашу кредитную карту. карта не активирована.в данный момент нет необходимости. Буду ли…
имею на руках вашу кредитную карту. карта не активирована.в данный момент нет необходимости. Буду ли я должна что-нибудь платить за карту (обслуживание и т. д.)
05.04.2011
Ответ дан
День добрый, сегодня "с радостью" узнал, что лимит по кредитке снизился более чем на 100 000 рублей…
День добрый, сегодня «с радостью» узнал, что лимит по кредитке снизился более чем на 100 000 рублей. Ни оповещения, ни предупреждения… Спасибо за испорченный отпуск. Прошу объясниться. Мой телефон 89217992519, Борис.
05.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Для удобства, я хотел бы воспользоваться услугами ЗАО КБ Ситибанк: несколько раз внести…
Здравствуйте! Для удобства, я хотел бы воспользоваться услугами ЗАО КБ Ситибанк: несколько раз внести на счет своей кредитной карты по несколько млн. руб., а затем осуществить переводы. Что от меня потребуется в ЗАО КБ Ситибанк, чтобы мне не заблокировали кредитку? Достаточно ли расходного кассового ордера из другого банка? Или еще что-то потребуется? Если достоверной информацией не располагаете, то тоже сообщите, я не буду рисковать (услуги ЗАО КБ Ситибанк мне еще пригодятся). С уважением.
05.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Решила оформить карту Miles and Mores. Подала заявление 26 марта в офисе. По непонятной…
Добрый день! Решила оформить карту Miles and Mores. Подала заявление 26 марта в офисе. По непонятной мне причине заявление попало в базу только 30 марта. Что оно делало у вашего сотрудника мне непонятно.В калл центре сказали, что рассмотрение начинается только после того,как заявление попадает в базу. В итоге я ждала около 2 недель и отказ.Хотелось разобраться в этой ситуации. Все необходимые документы я предоставила. Спасибо
05.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я открыть счет в вашем банке и положить на этот счет 50000…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу ли я открыть счет в вашем банке и положить на этот счет 50000 американских долларов? И смогу ли я в дальнейшем при гостевом пребывании в США(Лос Анджелес) пользоваться этим счетом?
05.04.2011
Ответ дан
На многих страницах сайта citibank.ru написано, что при пользовании кредитной картой Ситибанка можно…
На многих страницах сайта citibank.ru написано, что при пользовании кредитной картой Ситибанка можно «снимать наличные более чем в 9000 банкоматах Ситибанка и Ситигруп Инк. по всему миру в любое время суток». Я полагаю, эта фраза обозначает, что банкоматы есть практически во всех странах. Между тем, к такой крупной, близкой и частопосещаемой россиянами стране как Германия, у Ситибанка нет вообще ни одного банкомата. Почему бы не написать тогда честно, «снимать наличные более чем в 9000 банкоматах Ситибанка и Ситигруп Инк. по всему миру (кроме Германии) в любое время суток». Я подозреваю, что сайт Ситибанка скромно умалчивает о том, что банкоматов Ситибанка нет и в других странах. Не могли бы Вы указать полный список таких стран? Спасибо.
05.04.2011
Ответ дан
Добрый день. При оформлении кредита мне сказали, что на нужную мне сумму есть предложение на три года…
Добрый день. При оформлении кредита мне сказали, что на нужную мне сумму есть предложение на три года (я хотела на 1 год), но можно погасить и через год. Я согласилась (мало ли что, вдруг не погашу за год), но сейчас вижу, что смогу погасить кредит по истечению 1 года. Подскажите пожалуйста, как в банках относятся к преждевременным погашениям, не испортит ли преждевременное погашение мою кредитную историю (что-бы в следующий раз без проблем получить кредит)? Спасибо.
05.04.2011
Ответ дан
Если есть просроченный платеж в банке по карте, могу я взять кредит в другом банке, где процентная ставка…
Если есть просроченный платеж в банке по карте, могу я взять кредит в другом банке, где процентная ставка меньше, чтобы погасить долг по карте, и иметь один платеж, т. е. в одном банке.
05.04.2011
Ответ дан
На протяжение месяца получаю уведомления о выигрыше. he Marina Offices. St Peters Yacht Basin (Customer…
На протяжение месяца получаю уведомления о выигрыше. he Marina Offices. St Peters Yacht Basin (Customer Services) This is to formerly notify you that after the verification process conducted, I wish to inform you that the Administrative Department and Promotion Department has just approved your payment of £1000,000,00 (One Million Pounds Sterling) and the said sum is now deposited in your favor with CitiBank London. PAYMENT APPLICATION FORM. NAME: X AGE: X ADDRESS: X br /> PHONE: X OCCUPATION:……………… SCAN COPY OF IDENTIFICATION………… Bank Name: CitiBank London Contact Person: Mr. Kevin Kessinger Email: citi-online@hotmail.co.uk Direct Tel: +44 704 571 7950 Contact them and get back to us If you need more details or any assistance from us. Congratulations once more! Последнее Your winning funds of 750,000.00 GBP from the British Premier Oil Promo Promo Company has been confirm and deposited with Citi Bank . You are advice to contact the Citi Bank Plc immediately to redeem your prize. You are to contact them with your full information as given below. Bank Name: Citi Bank Plc Contact Person: Mr. Mathew Jones Direct Tel: +44 70457 32340 Email: citi-bnk-plc0@hotmail.co.uk (1) FULL NAME, (2) FULL ADDRESS & COUNTRY (3) OCCUPATION (4) TELEPHONE NUMBER (5) SEX British Premier Oil Customer Care Officer. Mrs. Julie Bill. Попросил контакты в России. Молчат. Не могли бы дать разъяснение. С уважением
05.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Являясь клиентом авиакомпании Люфтганза я недавно получил от них хорошее предложение по…
Добрый день! Являясь клиентом авиакомпании Люфтганза я недавно получил от них хорошее предложение по оформлению кредитной карты: «Поскольку Вы являетесь для нас важным клиентом, мы рады сообщить, что Ситибанк готов выпустить для Вас кредитную карту Ситибанка Miles & More c кредитной линией в размере до 75 000 рублей****. В подтверждение нашей признательности, мы рады сообщить Вам, что первый год сервисного обслуживания Кредитной Карты будет для Вас бесплатным. " Письмо подписано Рене Койнцак Директор по развитию бизнеса по России и cтранам СНГ «Дойче Люфтганза АГ». Предложение написано в однозначном ключе не предполагающем никаких двусмысленностей. Тем не менее в выдаче карты мне сегодня отказали без объяснения причин и не сказали куда в Вашем банке я могу обратится для прояснения ситуации. Данный отказ нанес мне психологическую травму и спутал все мои планы по сотрудничеству с Вашим банком. Кстати моя супруга успешно пользуется Вашей кредитной картой и ей уже увеличили кредитный лимит. Подскажите, есть ли какой-нибудь вариант разрешения этой неприятной и непонятной ситуации? Спасибо.
06.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Уже 2(!)недели у меня в Ситионлайн не отображается информация по счетам, при этом я захожу…
Здравствуйте! Уже 2(!)недели у меня в Ситионлайн не отображается информация по счетам, при этом я захожу в Ситионлайн. Наконец, 1 апреля по этому поводу был составлен запрос через Ситифон, номер запроса 2011040100393. Такая ситуация при входе в СБОЛ с разных компьютеров и разных операционных систем. Сегодня я зарегистрировал новую карту *1003 взамен старой. Ситуация повторилась. При этом я не могу создать сообщение с моей странички «Напишите нам», выдается информация об ошибке. В Ситифоне мне постоянно говорят, что проблема ещё не решена. Неужели специалисты Сити настолько бестолковые, что не могут 2(!) недели решить мою проблему? Или это просто разгильдяйство и проблемой никто не занимается? С уважением,
08.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка с 31.07.2008 года. Имею 2 кредита в вашем банке, один кредит…
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка с 31.07.2008 года. Имею 2 кредита в вашем банке, один кредит и карточку Cash Back. Вношу регулярно платежи согласно графику платежей, как на карточку, так и по кредиту. Все эти годы у меня нет ни одного дня просрочки как в вашем банке, так и в трех других, где у меня тоже есть кредиты. Считаю, что этот факт характеризует меня как порядочного заёмщика. 30 марта 2011 года согласно графика платежей я внес две суммы, одну по кредиту, в размере: 4 900р., вторую сумму на карточку Cash Back, в размере: 5 000р. в отделении «Александровское», что находится по адресу: г. Екатеринбург, пр. Ленина 2, специалисту вашего банка по имени Светлана (Мельчина, если не ошибаюсь). Платежи она у меня приняла, на что есть у меня 2 приходно кассовых ордера на вышеперечисленные суммы от 30.03.2011 г. После этого, начиная с 01.04.2011 г, мне на мобильный телефон стали приходить смс с текстом о том, что я якобы просрочил оплату кредита. Все эти дни, начиная с 01.04.2011г, я перезванивал на телефон, указанный в смс в Службу Финансового Контроля вашего банка. Вплоть до 04.04.2011г мне сотрудники вышеуказанного отдела отвечали, что это некий «технический сбой», что у меня «все в порядке», и чтобы я даже «не реагировал на эти смс». Но все это время мне они приходят с этим же текстом. Буквально в первые дни апреля мне позвонила сотрудник вашего банка и сказала, что один из счетов мой в вашем банке арестован судебным приставом Юровских. Я подробно расспросил о том, как мне теперь платить? Мне сотрудник ответила, что обычным способом, то есть через кассу. Начиная с 06.04.2011г, я звонил снова в Службу Финансового Контроля вашего банка и объяснял эту ситуацию вашим сотрудникам. Они по телефону признавали мою правоту, и советовали приехать в свое отделение и написать заявление о перечислении денег на некий «тарнзитный счет» и «все будет у меня хорошо». Сотрудник отделения «Александровское» Светлана, та, что принимала от меня платежи, ничем мне не помогла, никаких заявлений мне написать не дали, и вчера вечером в 19.30 нашего времени она мне сообщила по телефону, что я снова должен заплатить за кредит, который уже оплатил ей же ещё 30.03.2011 года. Сотрудники Финансового контроля вашего банка признавали по телефону неоднократно мою правоту и сообщали мне по телефону, что в этом случае, специалист банка Светлана вообще не должна была принимать у меня платежи обычным способом, но она это сделала, не посмотрев мой статус в программе. Итак, резюмирую все вышесказанное, — ваш банк ещё 28 марта 2011 года знал о том, что судебным приставом нашего города Юровских был наложен арест на один из счетов моих в вашем банке. Несмотря на это, специалист Светлана 30 марта 2011 года принимает все-таки у меня платежи, о чем есть (повторяюсь) приходно кассовые ордера от 30 марта 2011 года. Сейчас специалист Светалана предлагает мне снова заплатить эту же сумму. Считаю это несправедливым и крайне неправильным! Я не могу знать о том, что 28 марта был наложен арест, так как мне сотрудник банка сообщила это только в первых числах апреля! Все вышесказанное мною можно легко проверить, прослушав все мои разговоры с вашими специалистами, так как все звонки и разговоры у вас прослушиваются. Тем более, я, как клиент вашего банка, не мог также и знать о статусе своего счета. Это как минимум, могла видеть специалист Светлана, которая принимала у меня платежи. Очень вас прошу разобраться с этой проблемой и наказать виновных (если это не Светалана). Так как дорожу своей репутацией, и хотел бы и дальше сотрудничать с вашим банком. Копии приходно кассовых ордеров прилагаю. Считаю, что мои какие-то не было судебные (не уголовные) дела не должны никак касаться моих отношений с вашим банком. В других трёх банках, где у меня также есть кредиты, мне сразу же сообщали при внесении платежей по кредитам о том, что есть у них бумага от судебных приставов, но никаких проблем при оплате кредитов у меня не возникало в этих банках, они решали эти проблемы. Только к сожалению в вашем банке это почему-то оказалось проблемой. Так как все-таки не считаю себя виновным в какой-то «просрочке» по кредиту в вашем банке прошу вас тщательно проверить все вышесказанное мною и наказать виновных. Очень надеюсь на положительное в отношение меня решение с вашей стороны и надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничетво с вашим банком
08.04.2011
Ответ дан
К сожалению, кроме того, что я не могу видеть в СБОЛе проведенные операции по карте, я не могу также…
К сожалению, кроме того, что я не могу видеть в СБОЛе проведенные операции по карте, я не могу также сделать запросы из личного кабинета Ситионлайн. Посоянно при отправке моего сообщения вылезает надпись: «I’m sorry. One of the characters you entered is not allowed by the system for security reasons. For your protection, your request has been stopped. You may try this request again or try another one by selecting one of the options displayed.» Когда это исправится? Такая надпись появляется при использованни разных компьютеров и разных операционных систем. Почему на сайте Сити нет информации о проблемах с Ситионлайн?
08.04.2011
Ответ дан
Ответьте пожалуйста, при снятии наличных в филиалах вашего банка в Германии берется комиссия? И сколько…
Ответьте пожалуйста, при снятии наличных в филиалах вашего банка в Германии берется комиссия? И сколько наличных можно снять в день? Какая карта предпочтительна.
09.04.2011
Ответ дан
очень хотелось бы узнать, какими соображениями обосновывается недоверие (отказ в выдаче кк) учредителям…
очень хотелось бы узнать, какими соображениями обосновывается недоверие (отказ в выдаче кк) учредителям компаний, генеральным директорам и прочим «аналогичным» гражданам. ведь в основе любого «глобального» правила обязано быть какое-либо логическое основание, правда?
10.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Готовлюсь открыть в Воркуте офис по предоставлению услуг Кредитного консультирования и…
Добрый день. Готовлюсь открыть в Воркуте офис по предоставлению услуг Кредитного консультирования и помощи при получении кредитов для физических и юридических лиц. Ищу банки-партнеры, которым бы было интересно поработать со мной в этом направлении и рассмотрю все условия и механизмы, на которых бы я мог предлагать их кредитные продукты. КАК ЭТО ЛУЧШЕ СДЕЛАТЬ? С уважением, Алексей Геннадьевич
10.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мои представители много раз ходили в отделения Сити банка, чтобы заплатить мою задолженность…
Здравствуйте! Мои представители много раз ходили в отделения Сити банка, чтобы заплатить мою задолженность, называли мои ФИО, так как я не помню номер своей кредитной карты. И я звонила не один раз, чтобы мне дали номер моей кредитной карты, дала свои паспортные данные, кодовое слово, но за давностью времени я не помню, когда я открывала расчетные счета… Писала в банк майлы, но приходили ответы-отписки. Я не нахожусь в Москве, поэтому я просила своих знакомых. Каким же образом мне заплатить задолженность, 4 тысячи с небольшим рублей? Annduss@yandex.ru Заранее спасибо. С уважением, Анна Мондодоева.
10.04.2011
Ответ дан
Уважаемые эксперты! Я получила кредитную карту Ситибанка, но не активировала её, кредитом не воспользовалась…
Уважаемые эксперты! Я получила кредитную карту Ситибанка, но не активировала её, кредитом не воспользовалась, изменились обстоятельства, сменила работу. Теперь на мобильный мне приходят звонки, чтобы я оплатила просроченную задолженность в сумме 2 руб.81 коп.Каким образом я могу вернуть Ситибанку эти копейки и прекратить отношения? Заранее благодарна за быстрый ответ. Беляева Т. А.
11.04.2011
Ответ дан
Добрый день! По какому фактическому адресу располагается Сити-банк, и по какому номеру телефона может…
Добрый день! По какому фактическому адресу располагается Сити-банк, и по какому номеру телефона может ответить оператор? По указанному адресу Тверская д. 6 банка нет. Телефон 775-75-75 на автоответчике. Я хочу отказаться от выданной кредитной карты, которую я еще не активировала. Что и где для этого нужно сделать?
11.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Григорий, по вашей просьбе написала об очень негативном опыте общения с вашими сотрудниками…
Добрый день! Григорий, по вашей просьбе написала об очень негативном опыте общения с вашими сотрудниками. Просьба по возможность рассмотреть данный вопрос. Спасибо
11.04.2011
Ответ дан
Получил от Вашего банка письмо о какой то лотореи Поясните,что Это-"... Благодаря вашей Расположение…
Получил от Вашего банка письмо о какой то лотореи Поясните,что Это-«… Благодаря вашей Расположение Международной премии Совета Великобритании, ваш выиграл проверки был передан на хранение КБ «Ситибанк» Соединенного Королевства. Вы должны обратиться в Международную переводов / Перевод сотрудника, ответственного, чтобы вы, чтобы ваши Всемирный банк чек передается локальной учетной записи.»
11.04.2011
Ответ дан
Добрый день! У меня задолженность в Сити банке по карте и потребительскому кредиту. Я хотела созвониться…
Добрый день! У меня задолженность в Сити банке по карте и потребительскому кредиту. Я хотела созвониться с Вашим отделом задолженности и договориться об оплате, но меня к сожалению не соединяют с отделом, так как я уже не помню дату ежемесячного платежа и процент по кредиту тоже, как мне связаться с отделом? Спасибо.
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка, но в последнее время мне стали звонить на сотовый…
Здравствуйте! Я не являюсь клиентом вашего банка, но в последнее время мне стали звонить на сотовый телефон и искать человека которого я не знаю. Он брал кредит и для связи оставил мой номер телефона. Что мне сделать чтобы ваши уважаемые сотрудники перестали это делать? Заранее спасибо!
12.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. В продолжение данной темы http://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=2679501…
Здравствуйте. В продолжение данной темы http://www.banki.ru/services/question…Id=2679501. Я не поленился и создал запрос в СБОЛ по поводу комиссии за обслуживание и получил ответ, что у меня, оказывается нет текущего счета в Ситибанке, а есть ссудный, после чего мне потом перезвонили из Ситифона и сообщили, что обслуживание карты у меня останется бесплатным. Отсюда небольшое пожелание, очень бы хотелось, чтоб хотя бы в Горячей линии ответы на вопросы были правильными, потому как на нее надеешься, как на последнюю ипостась, но если и здесь даются некорректные ответы, то это совсем дезинтегрирует в дальнейших действиях. Надеюсь на понимание, спасибо.
13.04.2011
Ответ дан
На протяжении последний двух недель получил 5 звонков от Ваших агентов с предложением об оформлении кредитной…
На протяжении последний двух недель получил 5 звонков от Ваших агентов с предложением об оформлении кредитной карты. В качестве подтверждения дохода они предлагают представить справку по форме 2-НДФЛ и говорят, что с высокой долей вероятности карта будет оформлена. Но, я позвонил в Ситифон, мне сказали, что предложений по выпуску кредитной карты на мое имя нет, а потом позвонил по номеру 336—3000, где после заданных вопросов оператор сказала, что в настоящее время я не могу оформить кредитную карту Ситибанка. Все это я сказал очередному позвонившему агенту, который мне ответил на это, что они работают по специальной договоренности с Вами и их заявки рассматриваются на особых условиях. Для того, чтобы сэкономить мое время и время Ваших агентов хочу узнать могу я оформить кредитную карту Ситибанка или нет?
13.04.2011
Ответ дан
Здрвствуйте.security.ru@citigroup.com. Указанный Вами адрес не коректен.Почта на него не отправляется.Уточните…
Здрвствуйте.security.ru@citigroup.com. Указанный Вами адрес не коректен.Почта на него не отправляется.Уточните адрес для борьбы с мошенниками использующими Ваш логотип,адрес и так далее.У меня большое желание обратиться в суд о взыскании морального вреда с Вашего банка.Почему именно имя Вашего банка постоянно нервирует меня письмами о выиграше в лотерею.
13.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Что нужно сделать, чтобы на мой телефон больше никогда не звонили роботы и живые сотрудники…
Здравствуйте. Что нужно сделать, чтобы на мой телефон больше никогда не звонили роботы и живые сотрудники Ситибанка? Я — не клиент вашего банка, сотрудники банка об этом знают, я неоднократно просил их прекратить меня беспокоить. Спасибо.
14.04.2011
Ответ дан
добрый день.я проживаю в нью-йорке.храню свои деньги в сити-банке,в нью-йорском отделении.у меня вопрос…
добрый день.я проживаю в нью-йорке.храню свои деньги в сити-банке,в нью-йорском отделении.у меня вопрос. могу ли я пользоваться банкоматами сити-банка в России,в москве или в других городах? будут-ли с меня брать проценты от снятой суммы? или операция будет бесплатной как в нью-йорке.
14.04.2011
Ответ дан
Доброе утро. В г.Челябинске не существует Вашего банка. Ближайшее отделение в Екатеринбурге. Но к сожалению…
Доброе утро. В г. Челябинске не существует Вашего банка. Ближайшее отделение в Екатеринбурге. Но к сожалению мы не смогли открыть там счет. Проблема в том, что 16-летний ребенок уезжает на год учиться в Америку. Посоветуйте, в какой банк нам можно обратиться для получения карты, чтобы дочь могла снимать деньги в банкоматах ситибанка и расчитываться картой в магазинах. Спасибо.
15.04.2011
Ответ дан
Привык начинать письма с обращения "Уважаемый ..." но тут никак не могу поступить таким образом. Потому…
Привык начинать письма с обращения «Уважаемый …» но тут никак не могу поступить таким образом. Потому что проблема осталась с 2009 г. С мая 2009 г. я пытаюсь добиться отключения меня от рекламного обзвона. Мне это неинтересно. В т. ч. здесь вел переписку с говорящими головами банка, которые неоднократно подтверждали, что я отключен от звонков рекламного характера. Например здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=1377715 Или здесь: http://www.banki.ru/services/question…Id=1380454 Однако сегодня в 12.40 мне с номера (495) 725 43 55 по телефону опять поступило рекламное предложение банка о накопительном страховании. Звонок с ситифон (оператор Роман, № 57338, время 16.04) ситуацию прояснил. По словам оператора Я НЕ ОТКЛЮЧЕН ОТРЕКЛАМНЫХ ОБЗВОНОВ И СМС Отсюда вопросы. ДОКОЛЕ Доколе банк в лице своих сотрудников будет лгать, доколе банк не будет обрабатывать элементарные запросы (это же не расследование транзакции), доколе банк будет нарушать ст. 18 Закона РФ «О рекламе», согласно которой реклама по сетям электросвязи (в т. ч. сотовым) может распространяться только с предварительного согласия рекламополучателя? Я свое согласие на рекламные звонки не выражал ни разу, в т. ч. при подаче заявлений на кр. карты, как раз наоборот я систематически выражаю несогласие с получением подобных рекламных звонков.
15.04.2011
Ответ дан
По моей кредитной карте прошла операция, которую не совершал (см. предыдущий отзыв). Мною было подано…
По моей кредитной карте прошла операция, которую не совершал (см. предыдущий отзыв). Мною было подано в банк заявление о несогласии с операцией. Прошло 4 месяца, а Ситибанк не возвращает незаконно списанные средства. Однако Юникредит банк по точно такой же операции провел расследование и вернул деньги. На все мои запросы в банк об обоснованности такой операции и результатах проводимого расследования — Ситибанк отвечает молчанием. После того как в банк была направлена претензия с требованием вернуть незаконно списанные средства и дать мотивированный ответ на каком основании была произведена данная операция, к тому же сверх установленного по карте лимита, Ситибанк решил просто расторгнуть со мной договор! Отличный способ решения проблем! Зачем работать, проводить расследование — надо просто избавиться от надоедливого клиента, который только и хочет получить свои деньги назад! И это с учетом того, что я являюсь держателем этой карты уже 6 лет, и все это время добросовестно выполнял свои обязательства заемщика и клиента! Прошу дайте свои комментарии…
16.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! У меня такая проблема, даже не знаю как объяснить( У меня есть друг в США, он открыл в…
Здравствуйте! У меня такая проблема, даже не знаю как объяснить(У меня есть друг в США, он открыл в их CITI банке кредитную карту, назовем его HOLDER и присоединил меня к этой карте как ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ! То есть открыл на мое имя такую же карту. передал ее мне, и этой картой я должна была только раплачиваться за покупки и прочее в россии, ему сказали что этот банк предусматривает использование средств в России, единственное что я не могу — так это обналичивать средства с этой карты! Так вот, когда эта карта дошла до меня, я попыталась вопользоваться ею в обыкновенном продуктовом магазине, но не тут то было! на чеке было написано — В ОПЕРАЦИИ ОТКАЗАНО, ПОЗВОНИТЕ В БАНК! Я позвонила своему другу,объяснила ситуацию — он позвонил в банк, ему сказали что не должно быть никаких проблем, что к ним в банк даже не поступал запрос о том что карта используется!!!!!!! как такое возможно? Я пошла в другой магазин, то же самое, теперь уже я позвонила в этот американский банк и мне сказали то же самое, проблем не может быть никаких! Я уже не знаю куда обратиться и что делать! Ранее, месяца два назад он присылал мне карту другого банка CapitalOne — ею я могла пользоваться совершенно спокойно, никаких казусов не приключалось! Посоветуйте что можно еще сделать7 Я слышала выходил закон о том что запрещается пересылка за границу данных о платежах — утвердился ли он и имеет ли к моей ситуации это? Заранее спасибо кредитгная карта mastercard Citi банк
16.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Заранее приношу извинения за возможные ошибки, поскольку писать приходится со смартфона. Начиная…
Добрый день. Заранее приношу извинения за возможные ошибки, поскольку писать приходится со смартфона. Начиная с 14 апреля сего года, на мой телефон начали поступать постоянные звонки с номеров Вашего банка. В среднем от 4 до 6 звонков в день в интервале с 8 утра до 21 часа. Когда трубка поднимается, на линии либо тишина, либо голос автомата, который требует обязательно дождаться важного сообщения, или соединения с сотрудником. После чего связь разъединяется. На мой звонок в Ситифон с требованием прекратить это издевательство, Ваши сотрудники заявили, что это УСЛУГА БАНКА… НАПОМИНАНИЕ О ПРЕДСТОЯЩЕМ ПЛАТЕЖЕ, которая введена Вашим банком с этого месяца. Извините, но во первых, срок платежа по моему договору наступает лишь 19 числа, во вторых, напоминание о нём и сумму к оплате я получаю СМС сообщениями и в третьих, Я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ ДАННОЙ УСЛУГИ. Кроме того, очень интересно было узнать, что издевательство над клиентами теперь входит в перечень фирменных услуг Вашего банка. С уважением, Морозович Р. Я.-М.
16.04.2011
Ответ дан
Добрый день, мне нужен кредит 300 000 рублей, у меня машина по генеральной доверенности ,можно-ли мне…
Добрый день, мне нужен кредит 300 000 рублей, у меня машина по генеральной доверенности,можно-ли мне получить кредит, предъявив паспорт и генеральную доверенность? У меня положительная кредитная историяв Сбербанке, также постоянный доход. Также у меня в совместной собственности квартира. Спасибо.
17.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Мною 24 декабря 2010 года были переведены денежные средства в сумме 18 197 рублей по адресу…
Здравствуйте! Мною 24 декабря 2010 года были переведены денежные средства в сумме 18 197 рублей по адресу Москва ЗАО КБ «Ситибанк», сообщение 034587460—5350193 через почтовое отделение за заказ в фирму «Amway» за номером 62879, но заказ не был выполнен, так как денежные средства не поступили в бухгалтерию фирмы «Amway». На мое заявление о розыске денежных средств начальник ОПС дала ответ, что перевод оплачен 30 декабря 2010 года по платежному поручению 27706, реестр 1374, номер оплаты 11427132. Мой заказ так и не был выполнен. Подскажите, пожалуйста, к кому мне можно обратиться?
17.04.2011
Ответ дан
Подскажите, что выгоднее 10,75% годовых с начислением процентов раз в квартал и капитализацией или 10,5%…
Подскажите, что выгоднее 10,75% годовых с начислением процентов раз в квартал и капитализацией или 10,5% годовых с ежемесячным начислением процентов и капитализацией
18.04.2011
Ответ дан
Почему при обналичивании карты Maestro Сбербанка России через ваш банкомат, он не указывает, что обналичивание…
Почему при обналичивании карты Maestro Сбербанка России через ваш банкомат, он не указывает, что обналичивание платное. При снятии денежных средств банкомат выдавал информацию, что процент обналичивания О, а при последнем снятии (снимать пришлось 4 раза, так набрать всю сумму сразу не представлялось возможным, можно было только кратное 1000,5000,10000р, а промежуточных не было)оказалось, что за 4 снятия взяли более 1000 руб.Не кажется ли вам, что это чистой воды обман (за сятие 14000 р. взяли более 1000р.— это 7 с лишним процентов).Банкомат должен был предупредить, что за обналичивание будет взята комиссия (снимал в Реале в Братеево).
18.04.2011
Ответ дан
Я заполнила онлайн форму на кредитную карту Мастер Карт . Но на самом деле мне не нужен кредит , а нужна…
Я заполнила онлайн форму на кредитную карту Мастер Карт. Но на самом деле мне не нужен кредит, а нужна скорее карта Виза. Но я нигде ее оформление не смогла найти. А так же — возможно ли иметь карту Виза или Мастер карт на 2 человека? (второй человек — иностранный гражданин) Или для общего пользования деньгами нам нужно открыть счет? спасибо
18.04.2011
Ответ дан
Не могли бы Вы подсказать реквизиты Сбербанка России (отделение № 7981/0482), находящегося по адресу…
Не могли бы Вы подсказать реквизиты Сбербанка России (отделение № 7981/0482), находящегося по адресу Москва, линия Северная 9-я, 1, корп.1, для перечисления зарплаты на личный счет.
19.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте, у меня есть задолженность по кредитным картам в нескольких банках,могли бы Вы помочь мне…
Здравствуйте, у меня есть задолженность по кредитным картам в нескольких банках,могли бы Вы помочь мне с реструктуризацией задолженности? И на каких условиях? Спасибо
20.04.2011
Ответ дан
в какой валюте/рублях или долларах/ и какую максимальную сумму в день я могу снимать со своего счёта…
в какой валюте/рублях или долларах/ и какую максимальную сумму в день я могу снимать со своего счёта в n.y.отделении американского Сити-банка используя используя дебетовую карту через банкомат Вашего Ситибанка?
20.04.2011
Ответ дан
Уважаемый Григорий. Вынужден Вас слегка поправить. 14 и 15 апреля вместо "сотрудников банка" у меня…
Уважаемый Григорий. Вынужден Вас слегка поправить. 14 и 15 апреля вместо «сотрудников банка» у меня, от одного до двух раз в день, происходило плодотворное общение с автоматом или тишиной в трубке. Кроме того было около 1—2 пропущеных вызова. 16-го мною был назван оператору ответ-подтверждение (год рождения) и, после объяснения оператора, что это новая ПОСТОЯННАЯ услуга, оставлена заявка на отключение от данной услуги в связи с тем, что она мне не нужна (напоминание и сумма приходит по СМС), подключена без моего ведома и доставляет мне неудобство. К сожалению, поскольку мя заявка не была исполнена и на следующий день звонки продолжились, я был вынужден тратить своё время на общение со «специалистами» банка. Увы, кроме испорченого настроения данное общение, как обычно, результата не принесло. Меня очень интересовало распоряжение, на омновании которого мне подключили данную услугу. Фраза «всем», которую мне сказали, мягко говоря не соответствует действительности (трое из опрошенных мною знакомых, также являющихся клиентами банка, звонков не получают). С уважением, Морозович Р. Я. — М.
21.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте,помогите пожалуйста найти решение на следующий вопрос. У моего мужа во время проживания…
Здравствуйте,помогите пожалуйста найти решение на следующий вопрос. У моего мужа во время проживания в Москве возникла задолженность по кредитной карте Ситибанка. По семейным обстоятельствам нам пришлось переехать на пмж в другой город. В целях погашения кредитной задолженности по нашей просьбе сестра мужа перечислила всю сумму задолженности на счёт мужа в том же банке. Но, как позднее выяснилось, это был не кредитный,а иной счёт на его имя в том же Ситибанке. Приехать в Москву для разрешения этого вопроса возможности нет. Подскажите,как можно перечислить эти деньги с одного счёта на другой? Проживание — г. Пенза.
21.04.2011
Ответ дан
Добрый день! у меня на счете заморожена сумма, связаться по ситифону не представляется возможным, поскольку…
Добрый день! у меня на счете заморожена сумма, связаться по ситифону не представляется возможным, поскольку нахожусь в роуминге. запросы через citibank online уже 2 дня остаются без ответа. Подскажите прямой телефон службы поддержки или отдела по работе с физлицами или другие варианты, как я могу решить свою проблему.
21.04.2011
Ответ дан
Добрый день! Мне (частному лицу) нужно перевести в USA деньги на юридическое лицо (оплата покупки автомобиля)…
Добрый день! Мне (частному лицу) нужно перевести в USA деньги на юридическое лицо (оплата покупки автомобиля) в размере 21000 US$. Сколько мне это будет стоить,если я воспользуюсь услугами вашего банка и как быстро деньги будут переведены на счет получателя?
22.04.2011
Ответ дан
Подскажите пожалуйста как на моей зарплатной карте оказалось так что средства заморожены,не все а часть,точнее…
Подскажите пожалуйста как на моей зарплатной карте оказалось так что средства заморожены,не все а часть,точнее 4,5 тысячи.Увидела случайно когда снимала деньги.Никаких не кредитов,не долгов не имею.
22.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! 15.03.2011 в аэропорту Домодедово, у вашего менеджера я заполнила заявку на получение карты…
Здравствуйте! 15.03.2011 в аэропорту Домодедово, у вашего менеджера я заполнила заявку на получение карты по накоплению миль Miles@More, менеджер сказал, что карта придет по почте примерно через две недели, прошло уже больше месяца. Подскажите пожалуйста, когда я всетаки ее получу?
22.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Могу ли я расчитывать на получение кредита в вашем банке в размере 100000р.,если я прописан…
Здравствуйте! Могу ли я расчитывать на получение кредита в вашем банке в размере 100000р.,если я прописан в г. Ульяновск,есть права,но машину вожу не свою,а по доверенности,есть загранпаспорт,но за границей не был,работаю и живу в Москве,регистрации не имею.) Спасибо!
25.04.2011
Ответ дан
Доброго всем здоровья. Подскажите пожалуйста, в каком банке мне необходимо стать клиентом, чтобы отправлять…
Доброго всем здоровья. Подскажите пожалуйста, в каком банке мне необходимо стать клиентом, чтобы отправлять денежные переводы за границу через систему Western Union, не выходя из дома? Или мне заморозить свое тело лет на 100, или мигрировать в Лондон? Если не затруднит, конструктивный ответ на pochetnic@mail.ru. Спасибо!
25.04.2011
Ответ дан
25 февраля 2011 года мной была совершена операция по внесению дененежных средств на кредитную карту через…
25 февраля 2011 года мной была совершена операция по внесению дененежных средств на кредитную карту через банкомат 170064 в отделении 8639/07 Сбербанкка г. Иваново.Внесено было 5000 тысяч рублей одной купюрой.На банкомате не было объявления о том что он не принимает купюры такого номинала.Банкомат купюру съел и невыдал чек.Я обратился к работникам банка,написал заявление о переводе вложенной суммы на счет моей каррты.До 26 апреля мне не дали официального письменного ответа, но сказали что есть ответ об отказе возврата денежных средств.Как правильно поступить в сложившейся ситуации,камера на банкомате должна зафиксировать момент внесения денег.Я после внесения денег моментально обратился к охраннику банка стоявшему рядом и к сотрудникам банка и прсил их заблокировать банкомат и вернуть мои деньги, мне было разъяснено,пишите заявление и ворос будет решен.Скажите пожалуйста как вернуть мои деньги.
26.04.2011
Ответ дан
Добрый день! хотела бы узнать подробнее про открытие дебетовой карты, а именно,про стоимость обслуживания…
Добрый день! хотела бы узнать подробнее про открытие дебетовой карты, а именно,про стоимость обслуживания. На сайте написано,что ст-ть обслуживания 250 руб в месяц, однако,согласно словам сотрудник банка, первые 2 месяца плата не взимается.Так ли это? договор при оформлении заявления на получение карты мне не предоставили.
27.04.2011
Ответ дан
Добрый день. Cкажите пожалуйста ,почему выпускают кредитную карту не уведомив об этом. потом списывают…
Добрый день. Cкажите пожалуйста,почему выпускают кредитную карту не уведомив об этом. потом списывают комиссию за обслуживание, потом начисляют штраф за не оплату комиссии, а только потом сообщают об этой процедуре. Это вымогательство. как я могу погасить комиссию и избежать штрафа, если не знаю о том,что карта выпущена и по ней что то списывается и начисляется?
28.04.2011
Ответ дан
Являюсь сотрудником крупной компании.Сотрудники Ситибанка предложили оформить кредитную карту со льготным…
Являюсь сотрудником крупной компании.Сотрудники Ситибанка предложили оформить кредитную карту со льготным периодом.Согласился,давно думал заиметь такую карту.Заполнили анкету сняли копию паспорта все нормально.Через пару дней приехал сотрудник банка отдал справку 2 ндфл. Через пару дней звонок просят со мной встретится и привезти копии паспорта мол плохо отпечатались,договорились возле метро в н ное время никто не приехал не перезвонил не предупредил.Через день снова звонок и опять та же просьба на этот рас договорились встретились передал все нормально.Проходит дня три звонят просят сказать дату рождения и средний доход по справке,сказал.Через день снова звонок и опять те же вопросы, говорю мол не помню средний доход по справке, читайте справку и копии паспорта там все написано.И так повторялось раза три,звонят и задают одни и те же вопросы разные люди.Все говорю друзья отказываюсь от вашего продукта пользуйтесь сами.Спрашивают А ПОЧЕМУ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ТОЛЬКО ИЗ ЗА ЗВОНКОВ? На работе по внутренней почте и на форуме напишу о вашей прекрасно проделанной работе персонал у нас большой сделает соответствующие выводы.?
29.04.2011
Ответ дан
Здравствуйте . У меня взят кредит в вашем банке , исправно плачу , мне позвонили из Москвы и сказали…
Здравствуйте. У меня взят кредит в вашем банке, исправно плачу, мне позвонили из Москвы и сказали что я могу переоформить кредит под 22% годовых взяв деньги еще и из этой суммы погасив старую задолжность. Вопрос такой; правда ли это и мне предложили встретится с вашим представителем для оформления где ни будь в кафе, а не в офисе банка. Это не афера? Спасибо.
29.04.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ситибанк

Показать еще
Скрыть