Добрый день.Почему банк не выполняет условия предоставления потребительского кредита под 14% годовых?Какие лимиты предоставления?

Мне приходят смс-уведомления о совершённых операциях. Оплачиваю покупки в евро, и иногда (не всегда) списания приходят (на смс, по выписке пока не проверял в связи с её неготовностью, срок ещё не подошёл) по некому весьма странному курсу: 70, 80, 400 рублей за евро (например, 21 марта за оплату 0,99 евро пришло уведомление на списание 401,43 рубля; сегодня 6 евро — 430,51 рубля, т. е. 71,75 рублей за евро). Что бы это значило? Так-же, за оплату местного (черногорского) мобильного оператора пришло уведомление о квази-кэш операции. Я готов предоставить фактуру об оплате на е-мэйл, никаких квази-кэш операций, обычная оплата мобильной связи.

В связи с чем произошло увеличение ежемесячного платежа? Изначально сумма с учетом страховки составляла порядка 4860 рублей, а с моей карты списывают по 5260 рублей? Разница не велика, но все равно это странно. Спасибо за ответ заранее

Здравствуйте! Подскажите, можно ли в вашем банке получать подтверждение о совершении перевода/платежа, например при совершении операции в офисе банка наличными, на адрес электронной почты, чтобы отслеживать исполнение переводов и понимать, что деньги доставлены до получателя?Если нет, есть ли такая услуга при совершении перевода со счета?

у меня нет кредитной истории. могу ли я рассчитывать на кредит в вашем банке

Григорий, здравствуйте.Прокомментируйте, пожалуйста — http://www.banki.ru/services/response…&PAGEN_1=1

Если с карты снять наличные пример 100 000р на 7 календарных дней сколько нужно будет вернуть на карту банку и как в г. Казани

Добрый день, я владелец карты Citi Select Premium. Сегодня увидел на Вашем сайте, что по карте в описании убрали годовой бонус. Так ли это? Еще в начале года, если не ошибаюсь, информация такая была

Уважаемые эксперты,Хочу пожаловаться на ваш отдел закрытия кредитных карт.Мне предоставили специальные условия по кредитной карте. Я просил подтвердить этот факт письмом по почте.Мне было обещано, что в течение 5 минут пришлют письмо. Но так ничего и не прислали. Я перезвонил, напомнил про письмо. Мне сказали, что в течение 5 минут пришлют. Но снова ничего не прислалиС уважением,Дмитрий

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я в вашем банке иметь несколько кредитов. У меня есть действующий потребительский кредит и мне необходимы деньги, могу ли я еще раз воспользоваться вашим банком, если у меня доход позволяет это сделать? Заранее благодарю.

X Здравствуйте!Подскажите пожалуйста в каком Банке сейчас можно оформить самый выгодный кредит на сумму 200000—250000 руб. сроком на 5 лет, быстро и без подтверждения дохода, по мин. пакету документов?

Добрый день!Имею 2 кредитные карты вашего банка. Могу ли я с одной карты на другую полностью перенести кредитный лимит. И одну карту закрыть.Вопрос т. к. за обе карты были уплачены годовые комиссии, может ли банк одну комиссию перенести за оплату карты в рамках пакета ситибанк one?С уважением,

Здравствуйте. Я оформил вчера кредитную карту МТС банка, мне ее одобрили по телефону. Но сегодня почитал отзывы о вашем банке и поменял свое мнение, и решил эту карту не забирать. Если я ее не буду забирать в офисе МТС, то на меня не «повесят» ее годовое обслуживание?

Добрый день, на сайте банки.ру в разделе самые выгодные предложения по кредитным картам опубликовано предложение по карте ситибанка cash back world лимит до 300000 рублей без подтверждения дохода. Я оставил вчера заявку через сайт банки.ру сегодня с12 до 13 часов по московскому времени я получил обратный звонок от сотрудника ситибанка который проинформировал меня о том что заявка была отправлена на карту ситибака через сайт банки.ру самые выгодные предложения по кредитным картам, на что получил ответ что банки.ру и ситибанк не имеет ничего общего, кроме того что все карты ситибанка выдаются только при подтверждении дохода 2ндфл и что я подавал заявку на карту ситибанка citi select а не cash back world прошу разобраться в связи с чем указанная информация на сайте банки. Ру не является достоверной, и уточнить можно ли выпустить карту ситибанка cash back без справки о подтверждении дохода.

Григорий, на сколько правомерно списание сумм по одним и тем же кодам авторизации? Почему банк не отклоняет запросы на списание с повторяющимся кодом? Другие банки это успешно осуществляют. Справка о деталях операции, предоставленная Натальей Синицыной, потрясает своей бесполезностью — она (вернее, 4 отдельных справки) не являются никаким доказательством ЗАДВОЕННОГО списания, т. к. справки по задвоенным суммам ничем друг от друга не отличаются! Складывается впечатление какой-то безысходности. Операторы твердят плохо заученные фразы, и даже отдел обслуживания не в состоянии предоставить корректную справку о списании!!! Категорически прошу подключиться.Также есть основание полагать, что торговая точка снова будет списывать одинаковые суммы покупок под одним и тем же кодом авторизации — как это предотвратить, чтобы не проходить через круги ада, которые Ваш банк обеспечил мне с задвоенным списанием, причём никаких действий в ответ на запрос об оспаривании операций не следует! Буду признательна за конструктивный диалог с клиентом — Ваши операторы, к сожалению, не в состоянии его предоставить!

Добрый день!Выполнил все требования для получения карты Citi Select World Premium по акции, встречался со специалистом банка, он говорил, что все ок, карту скоро получу. Но пришла СМС с отказом. Специалисты ТЦ не дают комментарии почему и как все таки можно получить эту карту.Очень заинтересован в получении этой карты в данный момент.Просьба помочь с её получением.Заранее спасибо!

Добрый день!В Стокманне под видом переоформления клиентской карты матери оформили кредитную карту Сити-банка (да, что подписывает она не читает).Теперь из банка постоянно звонят и требуют активировать карту, ещё и отчитывают: «что же Вы её оформили, раз пользоваться не собираетесь».Куда можно обратиться, чтобы закрыть карточный счет?

Добрый день, Григорий! Два года назад я летал отдыхать в Египет, по возвращению домой на родину, мне прислали карту Miles & More World Сити Банка, я её не активировал и не пользовался. Должен ли я что то Банку и как я могу закрыть карту и счет без посещения офиса?

Добрый вечер, Григорий! Каков реальный срок перевода денег на карту при получении кредита? Кредитный коммитет одобрил все еще в пятницу (18 апреля), но до сих пор (23 апреля) денежные средства не поступили. Девушки из службы поддержки меня убеждали, что 3 рабочих дня. Они уже прошли! Сейчас (в 21:00) этот отдел видите ли не работает, поэтому мне, зарплатному клиенту около 10 лет пользующемуся услугами банка, имеющего хорошую кредитную историю в том числе и в Ситибанке, ответить где деньги и когда я их получу никто не может.

Как выяснилось имеется задолженность по кредиту, хочу оплатить, но в городе отсутствует отделение банка, а в предоставляемых для оплаты реквизитах банка отсутствует расчётный счёт. При не указании в извещении расчётного счёта (счёта получателя) ни один банк деньги к переводу не принимает. Подскажите, как быть.

Уважаемый Ситибанк. Вы регулярно шлете мне маркетинговые письма с иной о том, какие замечательные у вас карты!А эти замечательные карты у меня уже давно в коробке под диваном валяются. Все потому что пользоваться ими стремно! Была у вас страховка «Защита карты» — теперь ее нет. Настроить лимиты индивидуально нельзя. Выпустить себе вторую карту дебетовую — нельзя. Выпустить себе вторую кредитку к одному счету нельзя. В общем, от мошенников защитить себя никак нельзя! Несмотря на это, ваши руководители умудряются говорить, что безопасность для Ситибанка чуть ли не главный приоритет. Но все это так и остается словами.

Добрый день!В марте текущего года у меня подошел срок действия кредитной карты «Cити-банк», просил банк продлить срок действия (обычно это происходило автоматически). Но тут в отделении банка мне объявили, что банк отказал мне в дальнейшем обслуживании и закрыл мою карту.Я являлся клиентом банком более 5-ти лет, всегда исправно платил, просрочек платежей не было. И ВДРУГ ОТКАЗ В ОБСЛУЖИВАНИИ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН! Причем у несколько моих приятелей, такая же ситуация. Мне по большому счету «наплевать» на эту карту. Но удивляет позиция банка в отношении клиента, причем законопослушного! Или крупный АМЕРИКАНСКИЙ БАНК сворачивает свою деятельность в России (!?).

Добрый день, от умершей мамы мне досталось 2 кредитные карты в Ситибанке. Уже чуть ли ни год нотариус не может получить ответа на запросы о состоянии счетов и наличии задолженности или ее отсутствии. Сотрудники банка мне толком ничего сказать не могут так как я не клиент банка, требуют свидетельство о праве на наследство где прописаны долги. Нотариус таковое не выдает так как нет ответа от банка. Замкнутый круг что делать? Как быть?

Добрый вечер!Хочу закрыть кредитную карту, но в отделении закрыть я ее не могу, так как у вас новое правило, что кредитный счет закрывается по СитиФону. Позвонила, отвечала на контрольные вопросы, но, например, кредитный лимит по карте я не помню, т. к. открывала ее давно и ни разу ей так и не воспользовалась. Мне предложили связаться с другим специалистом, который бы мне сказал, какой у меня кредитный лимит, а потом перезвонить им и правильно ответить на вопрос по лимиту. Вам не кажется, что это немного попахивает маразмом? Почему я не могу закрыть счет в отделении? О том, что ваши отделения перегружены (все клиенты массово счета видать закрывают), я уже слышала от специалиста СитиФона.

По отзыву «Докучают звонками» номер телефона сообщила.Хотя странно, что у вас нет данных, куда звонят ваши работники — я ведь указала в отзыве полную информацию о человеке, по чьему кредиту поступают звонки.

Добрый день!Обратилась в отделение вашего банка на Проспекте Мира с свидетельством о праве на наследство — мой умерший родственник являлся клиентом вашего банка. Очень неприятно удивило, что, как выяснилось, это не единственный документ, который требовался для принятия наследства, зачем-то еще нужна нотариально заверенная копия свидетельства о смерти (зачем — это вопрос, т. к. свидетельство о праве на наследство без подтвержденного факта смерти человека и еще кучи документов для подтверждения своего права на наследство не выдают!!!) Девушка приняла заявление, сказала, что в течение 10 рабочих дней мое заявление будет рассмотрено (что меня тоже очень неприятно удивило — т. е. мне могут еще и отказать???). Потом перезвонила, сказала, что да, ждать 10 дней, и копия св-ва о смерти все-таки обязательно нужна, но ее можно будет предоставить тогда, когда юридический отдел банка даст свой ответ, чтобы дважды не ездить.Как часто бывает в наследственных делах, у нас наследников двое и все идет не очень благополучно. Я не имею доступа к многим документам, мне пришлось обратиться к услугам адвоката для ведения моего наследственного дела. Но это ладно, я потратила 1 день и немного денег на получение дубликата свидетельства о смерти, потом еще немного денег и 3 часа времени на то, чтобы сделать нотариально заверенную копию. На 11й рабочий день сотрудник банка перезвонила мне и сказала, что юр. отдел все-таки требует эту копию и будет рассматривать мое заявление еще 10 рабочих дней. Т. е. им потребовалось 10 рабочих дней, чтобы вынести это решение?В связи с этим у меня 2 вопроса — первый по существу — как можно ускорить процесс?- мне необходимо оплатить как услуги юриста, так и % нотариусу за вступление в наследство.2й — чисто эмоциональный — вы не рассматривали вопрос об изменении политика банка в таких случаях? В вашем call-центре даже телефон отделения не дают, говорят приезжайте и разговаривайте на месте. Всегда думала, что телефоны нужны для связи, для ускорения передачи информации, мне не удобно, как любому работающему человеку ездить в банк в рабочее время.Вопросы наследства всегда довольно тяжелые, подобные накладки в работе вашего банка никак не облегчают решение этого вопроса.Весь подход вашей рабочей системы в целом — это просто издевательство над личным временем и нервной системой.