31 марта 2016 посетила отделение Новочеркасское для открытия счета. Там мне сообщили, что отделение работает последний день.Почему на вашем сайте нет никакой предупредительной информации на этот счет?Сегодня 1 апреля в списке отделений Новочеркасское все еще значится.Кому верить?

Здравствуйте!Звонят с номера +74957880423. Уточняют персональную информацию, но номер в сети помечен, как мошеннический.Хочу уточнить, действительно ли данный номер принадлежит СитиБанку и можно ли озвучивать оператору персональную информацию?

Добрый день. Должен был внести минимальный платеж в размере 1600 руб до 4.04 ч. Внес 3000 через банкомат СитиБАнкаДеньги сели на счет, но информация о минимальном платеже осталась неизменной. Ничего, кроме смс о зачислении денег на счет нет. В интернет банке также сумму никак не фигурируют.Почему так?

Доброго дня. вопрос, связаный с получением кредита. 26 марта, в отделении Авиапарк, мной было написано заявление на получение продукта Вашего банка по специальному предложению. Сотрудник сообщил, что рассмотрение будет до пяти рабочих дней. Я давно являюсь клиентом Ситибанка, не один раз пользовался Вашими продуктами, даже не являясь зарплатным клиентом. Вспоминая предыдущие встречи с Вашими менеджерами, не придал срокам значения, так как раньше все было ну очень оперативно, хотя сейчас деньги мне достаточно срочно требуются. Первого апреля уже прошло 5 рабочих дней не только данного отделения, но и официальных. За это время мне позвонили лишь один раз, спросив, чем я занимался с августа 2005 года, что вызвало у меня ступор. Мне 27 лет сейчас, и в тот момент я явно учился. Выяснил так же, что заявление я оказывается составил 28 марта… Итак, вопрос: сколько же длятся 5 рабочих дней, ждать отказа или можно попробовать через СитиОнлайн еще одну заявку подать?

Здравствуйте! Вероника У МЕНЯ ВОПРОС ТАКОГО ПОРЯДКА. Вероника подскажите в СИТИ БАНК МОЖНО УСТРОИТСЯ КУРЬЕРОМ? мой номер телефона сотого 89290456274

Здравствуйте. Как мне получить выписку по счету, нет доступа к номеру телефона для работы сити банк онлайн.Нахожусь в белорусии, номер аблокирован и а долгого неиспольования. Не могу понять снятий некоторых ссум. Могу ли я получить выписку на электронный адрес.

И ще раз по поводу выписки. Данные отправил повторно.

я пенсионер не работаю можно оформить кредитную карту на 40,000

Добрый день!Оформил кредит онлайн. 29.03.2016 передал все необходимые документы сотруднику банка. При передаче документов сотрудник банка сообщил сроки рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Поскольку для меня было очень важно получит решение раньше, сотрудник банка сообщил, что есть возможность ускорить процесс рассмотрения заявки, сделал пометку на документах и пообещал, что попросит своего руководителя рассмотреть ее в ускоренном режиме.В качестве благодарности за такую помощь я согласился на его предложение дополнительно заполнить заявку на кредитную карту, хотя она мне в настоящий момент не нужна, лишь бы только получить поскорее необходимую сумму кредита.Тем не менее никакого ускорения рассмотрения как я уже понял можно не ждать, хотя сегодня звонил в банк и оператор вежливо ответила, что постарается сделать все возможное.Буду признателен если у банка все-таки найдется возможность ускорить рассмотрение.Продукт мне очень интересен, но есть вероятность, что придется отказаться, если быстрее получу предложение от других банков.С уважением.

Добрый день!Оформил кредит онлайн. 29.03.2016 передал все необходимые документы сотруднику банка. При передаче документов сотрудник банка сообщил сроки рассмотрения заявки 5 рабочих дней. Поскольку для меня было очень важно получит решение раньше, сотрудник банка сообщил, что есть возможность ускорить процесс рассмотрения заявки, сделал пометку на документах и пообещал, что попросит своего руководителя рассмотреть ее в ускоренном режиме.В качестве благодарности за такую помощь я согласился на его предложение дополнительно заполнить заявку на кредитную карту, хотя она мне в настоящий момент не нужна, лишь бы только получить поскорее необходимую сумму кредита.Тем не менее никакого ускорения рассмотрения как я уже понял можно не ждать, хотя сегодня звонил в банк и оператор вежливо ответила, что постарается сделать все возможное.Буду признателен если у банка все-таки найдется возможность ускорить рассмотрение.Продукт мне очень интересен, но есть вероятность, что придется отказаться, если быстрее получу предложение от других банков.С уважением.

Добрый день!Несколько лет назад у меня был открыт зарплатный счет + карта от предприятия. Услугами Банка не пользуюсь также несколько лет (Баланс счета нулевой, вроде бы), но так как периодически приходят смс от Банка с рекламой и т. п., хотелось бы расторгнуть договор и отозвать разрешение на обработку персональных данных.Подскажите, пожалуйста, возможно ли расторгнуть договор обслуживания дистанционно, т. к нахожусь не в Москве и нет возможности попасть в офис? Какие документы необходимо отправить в Банк? Если такая возможность есть, прошу направить мне инструкцию на электронную почту.Спасибо

Последний год замечаю ухудшение качества услуг банка в виде постоянных попыток ввести обременения для меня как клиента. Началось все со знаменитых январских курсов валют 2015. Банк назначал курс конвертации выше цб рублей на 20—30.Затем поползли вверх обязательные лимиты для бесплатного пользования счетом и заодно, ставки по кредитам.Теперь отключают бесплатные уведомления (хотя ведь есть федеральный закон об обязательном бесплатном информировании). Я понимаю, что СМС стоят денег. Но email????Это при том что ставки по депозитам в рублях ниже рынка в полтора раза. В валюте они вообще практически отсутствуют.Особо радует, что закрыли ближайшее отделение на тверской.Подумайте, какой смысл для меня как клиента иметь отношения с банком, который последнее время вызывает только негативные ощущения?

Добрый день, получил смс об отказе оповещения вашим банком обо всех моих списаниях. Несмотря на требование ФЗ № 161, по сути банк сознательно нарушает и имеет наглость в открыто оповещать об этом. Поясните Ваши действия по сознательному скрытию о расходных операциях, и как я должен буду опротестовать списание в течение 24 часов?

Добрый день!Могли бы вы все же устранить проблему при открытии депозита в Citibank Online и Citimobile?Я просил уже это сделать 31 марта. На прошлой неделе получил звонок от технической поддержки, которая, к сожалению, оперативно не смога мне помочь, объясняя, что проблему должны решить программисты в ближайшее время.Прошу повторно наладить работу онлайн-сервисов по моим счетам.Заранее благодарю.

Прошу сообщить, каким образом Ситибанк намерен НАПРАВЛЯТЬ, как того требует закон, клиентам уведомления после 15 апреля? В той информации, которую банк распространил, это, к сожалению, не раскрывается. Посещение клиентом личного кабинета интернет-банка, которое банк предлагает в качестве альтернативы, направлением уведомления не является. Чтобы понять это, достаточно в толковом словаре посмотреть значение слова направить и примеры к нему (в частности, «направить документы в суд»).Повторяю, меня интересует только направление клиентам уведомлений, и не интересует размещение информации в интернет-банке.

Добрый день, Вероника. У меня в Сити банке указан номер телефона на +79168524288 и на сегодня он временно выключен, так как нахожусь в регионе и на связи другой номер +79176605510, при попытке связаться с сотрудниками Сити банка — меня отсылают к другому оператору, а мне просто надо внести изменения и получать смс о сроках погашения кредита. Как сменить номер?

Здравствуйте,планируется ли увеличение колличества валют в которых Ситибанк открывает счета клиентам?В частности интересуют счета в канадских долларах?

Добрый день.Для заполнения доверенности в Ситибанк онлайн мало полей для ввода данных в строке «Паспорт выдан». Поправьте, пожалуйста.

Окей, это довольно смешно (если бы не было так грустно), но, видимо, придется выносить элементарный вопрос на интернет-ресурс.Итак, что мы имеем. Меня подключили к зарплатному проекту Ситибанк. Приехал менеджер, заполнил заявление. Через пару-тройку дней получена карта. Менеджер пообещал, что счет будет скоро открыт, мне придет смс, и я смогу активировать карту.На данный момент прошло 2 недели с момента заполнения заявления (окей, 13 дней). Смс нет, карту активировать он-лайн невозможно. Звонок в службу поддержки выявил, что «в системе нет моего заявления» (на секундочку, карта получена, а «заявления в системе нет»). Решение вопроса от Ситибанка — «заполните форму на сайте, разберемся».Окей, опустим факт того, что вопрос нельзя было решить уже по телефону. Заполнил форму, не развалился. Прошел рабочий день — от ситибанка никакой весточки.Итог — констатирую, что клиентский сервис у Ситибанка на нуле. Но вопрос остается — уважаемый Ситибанк, вы мне счет откроете или нет?Дмитрий

1) Можно ли под залог квартиры взять кредит/ипотеку, на какую сумму и какие условия? Вообще цель кредита — обучение в зарубежной магистратуре.2) можно ли открыть у вас счет в норвежских кронах и сколько будет стоить его обслуживание?3) можно ли взять кредит в валюте?4) можно ли поменять рубли или доллары /евро на норвежские кроны через вас?5) сколько стоит трансфер денег в зарубежный банк? (Норвегия)+ Если взять кредит http://www.banki.ru/products/credits/credit/185/на 1 млн рублей по ставке 16%, и в ближайшие месяцы досрочно выплатить часть кредита, то как будет произведен перерасчет? не повыситься ли ставка?

Добрый день! Являюсь клиентом Ситибанка с 2011 года. Всегда исполняю свои обязательства в полном объеме, никогда не задерживал платежи и не имел никаких штрафов. Вопрос — почему для своих клиентов с отличной кредитной историей, нельзя сделать льготную процентную ставку по кредитке? Неужели за 5 лет я не доказал свою состоятельность как хороший клиент? Почему ставка из всего диапазона максимальная — 32,9%.При таком отношении кредиткой уже не пользуюсь, планирую догасить остатки по программе рассрочки и карту закрыть. На рынке сейчас есть и более выгодные предложения.

Здравствуйте. Что заставило Ситибанк сделать платными смс-уведомления даже по кредитным картам? Впервые сталкиваюсь с платными смс-уведомлениями по кредиткам. Причем по платной кредитной карте cash back. В чем тогда ее смысл? Тем более по ним теперь даже страховку не дают. То есть вообще эта карточка не имеет смысла. Я думаю, многие клиенты ее закроют.

Уважаемые специалисты,Для оплаты квартиры в Митино я создал в своём кабинете «получателя платежа»: ввёл адрес и номер лицевого счёта (то, что требовалось вашей информационной системой). Когда получатель был успешно создан, я осуществил ему платёж в сумме 9 тыс.р. Спустя некоторое время выяснилось, что платёж получателю не поступил.В ходе анализа причин этой ситуации, я узнал, что дом, квартиру в котором я хотел оплатить, в разделе «Квартплата» не обслуживается, т. к. является ЖСК. Мои деньги были отправлены через систему Рапида (которую я в своём поручении не упоминал) в МФЦ района Арбат (который ниего общего с указанным мной адресом в Митино не имеет).Таким образом, банк неверно распорядился моими деньгами, отправив их не туда. У меня есть информация банка о переводе, в которой указан мой адрес в Митино. У меня есть запись телефонных разговоров с сотрудниками Ситифон, в которых они признают, что работа информационной системы банка была некорректной. Несмотря на это, ваши коллеги не хотят вернуть мои деньги, а предлагают мне самому отправиться в МФЦ района Арбат и попытаться их уговорить вернуть деньги.Это моё обращение — последняя попытка уговорить уважаемый банк решить созданную им самим проблему и вернуть мне — многолетнему клиенту — мои денежные средства, которыми банк по ошибке распорядился неправильно. После этой попытки я буду вынужден обратиться в суд.

К сожалению, не удается подать онлайн-заявку на рефинансирование кредита. Не приходит смс с кодом, а его затем спрашивают. Второй раз заявку заполнить тоже на даёт — мол, уже одна начата.

Здравствуйте!Являюсь вашим клиентом, однако, на данный момент пользуюсь пока кредитной картой.Очень заинтересовал курс в интернет-банке, в котором спред порядка 40—50коп для доллара и евро (скриншот). Планирую для этого открыть дебетовую карту, но смущает, что курс по этой ссылке совершенно другой (спред порядка 3—4руб для доллара и евро — скриншот).Собственно вопрос: какой курс на самом деле будет для меня актуальный, если я все-таки оформлю дебетовую карту?Почему такая разница на представленных скриншотах, сделанных с разницей в несколько секунд?