Добрый день. У меня вопрос по поводу миль м&м. На сайте М%М , указанна следующая информация. »«Приветственный бонус, зачисляемый после совершения первой покупки с использованием кредитной карты: — 6000 премиальных миль (для держателей карт Standard) — 10000 премиальных миль (для держателей карт Gold)«» https://www.miles-and-more.com/online/…id=1000348 На вашем сайте совершенно другая информация; 3000 премиальных миль в подарок владельцам Miles & More Standard 5000 премиальных миль в подарок владельцам Miles & More Gold https://www.citibank.ru/russia/cards/r…htm?ref=b2 Хотелось бы понять, где правда.И если на сайте М&М инфо соответствует действительности, как дополучить свои мили?

Добрый день.Скажите пожалуста почему мне не хотять изменит кодовие слово, хотя три раза,каждое через две неделя писал заявление в Сити банке,чтобы активизировать кридетную карточку.С уважением Толибай.

Правильная ссылка с указаним: — 6000 премиальных миль (для держателей карт Standard) — 10000 премиальных миль (для держателей карт Gold)»» http://www.miles-and-more.com/online/…id=1000348

телефон 812 336 7575 недоступен для связи с клиентами банка,автоответчик постоянно отвечает,что неправильно набран N , при любой попытке связаться с банком.

Добрый день! Ситуация следующая: Сотрудник банка оформил платежное поручение. Клиент (организация) поставил подпись и печать организации (в соответствии с карточкой образцов подписей и оттиска печати). Позже выяснилось, что в платежном поручении было неверно указано наименование получателя средств. К каким последствиям это может привести банк, в т. ч. сотрудника банка оформившего такое поручение, если клиент обратиться в суд?

Где мои деньги????????????????7

Здравствуйте Сегодня, в понедельник 04.05.2009 в 8—10 столкнулся с невозможностью внесения наличных он-лайн, поскольку банкоматы, в которых я пытался произвести операциию, по-видимому были переполнены. Позвонив в Ситифон, получил сведения о том, что и другие банкоматы в пределах моей транспортной доступности также не принимают деньги. Вы, сотрудники Ситибанка, не умеете прогнозировать ситуацию, складывающуюся при нескольких выходных днях подряд. Банкоматы переполняются, но инкассация не проводится. Клиенты терпят неудобства. Почему Вы не выгружаете деньги из банкоматов в выходные? Почему в двух отделениях в Петербурге все еще нет банкоматов с он-лайн зачислением? Почему Вы не размещаете такие банкоматы на АЗС и в торговых центрах? Почему Вы не усовершенствуете программу, чтобы сотрудник Ситифона мог видеть состояние ВСЕХ банкоматов, а не перебирать их по одному, по 2—4 минуты? Почему Ваши банкоматы информируют о невозможности внесения денег на ПОСЛЕДНЕЙ стадии, а не при выборе пункта меню «Внести наличные»? Почему рядом с банкоматами нет хотя бы коробочек для чеков и к концу выходных помещение напоминает помойку? Вместе с тем, хочу отметить некоторые позитивные сдвиги в отношении более устойчивой работы банкоматов, чем скажем год назад. Но Вам еще над повышением качества обслуживания работать и работать.

Могу ли я получить в Вашем банке целевой кредит и в размере какой суммы и на сколько лет? Моя зарплата ежемесячного дохода составляет 25 000 руб,выплачиваю автокредит по 7 000 руб в мес(еще выплачивать 2 года,2 мес). Мой гражданский муж получает 100 000 руб-платит автокредит 22 000 руб. Дополнительные доходы составляют 25 000 руб. Жду от Вас ответа.

Здравствуйте!!! могу ли я у вас узнать по кредитам процентную ставку Срок От 24 до 60 мес. Валюта рубли, Сумма От 50000 до 1000000. Какова будет процентная ставка от скольки и до скольки?

Получите премиальные мили за каждую сделанную покупку Самый приятный способ тратить деньги! Мы предлагаем Вам идеальную кредитную карту Miles & More Credit Card от Citibank. С её помощью Вы можете расплачиваться в командировках, на отдыхе, а также в повседневной жизни. Используйте кредитную карту Miles & More Credit Card для оплаты товаров и услуг и получайте 1 премиальную милю за каждые 30 потраченных рублей. Ниже приводится краткий перечень предлагаемых Вам преимуществ: Приветственный бонус, зачисляемый после совершения первой покупки с использованием кредитной карты: — 6000 премиальных миль (для держателей карт Standard) — 10000 премиальных миль (для держателей карт Gold) 1 премиальная миля за каждые 30 потраченных рублей Отсутствие годового сбора за обслуживание карты в течение первого года Начисляемые в рамках данного предложения премиальные мили не имеют ограничения по сроку действия Возобновляемый кредит — до 160000 руб. (для держателей карт Standard) — до 600000 руб. (для держателей карт Gold) Получить дополнительную информацию или заполнить заявление Вы можете здесь. http://www.miles-and-more.com/online/…id=1000348

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда появятся ли на сайте Ситибанка результаты конкурса, проходившего с 01—25 апреля вместе с Mastercard и разыгрывавшего поездку на ЧМ по хоккею и другие призы. Спасибо

У меня есть депозитная карта Вашего банка (фирма перечисляет з. п). Как оформить перевод этих денег на вклад «Пополняемый» на 6 мес. (14%)?

В настоящее время нахожусь за границей в длительной коммандировке. Разница во времени 8 часов. Каждую ночь мне звонят на мобильный (и жене тоже) с номера 499-271-12-92. Перезваниваю (говорить с моб. очень дорого!) — номер не доступен. Звонил по номеру на кредитке — это та еще мука… А из Вашего банка звонят и звонят. У нас открыты мультивалютные счета — карты дебетовые. Деньги на обоих картах есть в достаточном кол-ве. Точная сумма не известна — посмотреть отсюда не получается! Всвязи с кризисом немного волнительно. Снять все деньги и перестать волноваться? Что нам делать? И если есть возможность посмотреть выписки, как это сделать? При открытии карт мы указали, что бы выписки приходили на эл. почту — выписки приходили письмами на домашний адрес! Перед отъездом мы приехали в отд. банка на Марксисткой и указали на ошибку. Менеджер извинилась… и больше выписок мы не получали вообще! Если решитесь взяться за эту ситуацию — напишите — сообщим необходимые данные. Заранее благодарен…

Добрый день! Скажите, пожалуйста, могу ли я, открыв карточный счет в СПб в Вашем банке, использовать его во Франции: снятие наличных с банкоматов Ситибанка без комиссии? И есть ли отделения и банкоматы Сити в городе Ренн, Франция? Заранее спасибо!

Скажите пожалуйста адрес вашего банка в городе Сочи

Есть филиал в СПБ? Занимаетесь ли ВЫ факторингом? мой тел.8-(812)-331-81-12 с уважением Наталья -гл.бухгалтер ООО«БалтКо», филиал БалтКо-Нева»

Мною была снята сумма (5000р.) на заправке BP на Ярославском шоссе возле города Пушкино. Через несколько дней зайдя в citibank-online был очень удивлен, что операция по снятию 5000р. продублировалась и прошла дважды. Возникла ситуация, что я снял 1 раз 5000р., а система списала, что якобы было снятие 2-а раза по 5000р. Прошу вернуть мне обратно на мой счёт мои 5000р. карта № 5275 9401 0061 1866

Добрый день, Я являюсь клиентом Вашего банка и к сожалению из-за сложившейся ситуации связанной с кризисом, у меня образовалось несколько просрочек, я стараюсь погашать их по меревозможности.Поверьте я не пытаюсь вызвать у банка жалость к себе, но разве эта ситуация позволяет вашим сотрудникам хамить мне, предлогать продать что нибудь, оскорблять меня, а в конце разговора угрожать мне предложив при этом запастись большим количеством удачи, которая мне очень скоро и очень сильно понадобится!!! Я вполне адекватный человек, и понимаю что просрочек в погашении быть не должно, если взял, то значит надо отдать, но на текущий момент сложилась именно такая ситуация. Звонок был из отдела контроля платежей в 14:16, сотрудник не представился.

каков годовой процент за кредит?

Уважаемая Елена, С удовольствием прочитал Ваш ответ человеку ниже про снятие наличных в банкоматах сити без комиссии: «Информацию о банкоматах Ситибанка во Франции Вы можете найти на нашем сайте, ссылка http://www.citigroup.com/citi/global/fra.htm.» Поскольку по приведенной ссылке не все понятно, не могли бы Вы сообщить здесь и явно, без ссылок, есть ли во Франции банкоматы сити и если есть, то в каких городах. Спасибо.

Возможно ли оформить карту номиналом на 30 000 рублей, но с правлм снимать с неё наличку ск4олько хочешь и когда хочешь. или можно оформить без карты?

Очевидец · 04.05.2009 09:58 — А вы, думаете я истерю? Если бы вы прочли все от начала и до конца… Что хуже для вас быо бы? Читать\писать такие истерики или слышать «продайте мобильный, перезаймите, вы брали, вы обязаны, таких как вы тысячи»… Мое первое заявление в банк, причем в отделении было сделано в ДЕКАБРЕ с копией трудовой об увольнении. Вы заметили сколько здесь подобных просьб? Или вы думаете, я не слушаю хамста сотрудников? Посмотрите сообщение. nevidimka.ya (Москва) · 06.05.2009 15:29 Ситуация аналогичная. И мне не раз говорили также. Заниматься надо проблемами всех людей. Это и есть уважание к клиентам. Я все таки плачу кредит. И мои задержки не превышают 1 го месяца, я лишь прошу «официально уменьшиь размер ежемесячного платежа», что для банка не представляется возможным. Хотя есть масса вариантов это сделать, что и делают другие банки. Товарищ очевидец. Уж прошу, коль вы не являетесь сотрудником, в то не лезьте…

Добрый день,подскажите пожалуйста адрес Вашей электронной почты. И куда лучше направить коммерческое предложение по арендной плате? Спасибо.

Ваш банк очень навязчиво по телефону и по почте предлагает услуги по уже заранее одобренной банком перекредитации. Далее после оформления документов следует отказ (хотя не один год нет ни малейших нарушений пользования кредитом). Это далеко не единичный случай. Это что — лохотрон или у Вашего банка нечем занять сотрудников?

Можно ли получить кредит на неотложные нужды имея дебетовою карту СИТИ банка? тел. 8 906 766 9419

Здравствуйте! На территории Украины у меня была почищена дебитовая банковская карта, по приезду в Москву стало ясно,что скарты через банкомат были сняты все денежные средства. 07.05.2009 г.,мной в ДО «Отделение Сокольники» было подано заевление о несогласии с совершенной операции, Счет номер 40817810430015509538.МОЖНО ЛИ НА ВРЕМЯ ПРОВОДИМОГО БАНКОМ РАССЛЕДОВАНИЯ ЗАЧИСЛИТЬ НА СЧЕТ МОЕЙ КАРТЫ СУММУ ОСПАРИВАЕМОЙ ОПЕРАЦИИ. Прошу Вас дать ответ по телефоррому номеру: 8 906 766 94 19. С уважением, К. А. Радичев

Здравствуйте! Открыл счёт в Сити-банке, для перечисления зарплаты. Бухгалтерия перечислять отказывается. Могу ли я сам на этот счёт переводить, через банкоматы или в оделении банка? Или стоит закрыть счёт. С уважением!

Здравствуйте! Почему Ваши сотрудники не смотрят в контактную информацию клиентов? 1) Я в этом году дважды, сменил место работы, о чём сообщал в СИТИФОН, но звонят Ваши сотрудники, предлагают кредит и называют моё прошлогоднее место раоты!!! Т. е. они не знают о смене места работы (двух мест), хотя СИТИФОН проинформирован своевременно. 2) В Вашей базе 4 моих номера телефона. Я много раз говорил в СИТИФОНЕ и СитиОнЛайн, о том, что один из номеров ТОЛЬКО для СМС. А также называл номер на который надо звонить со ВСЕМИ предложениями и уточнениями. Реакция: Ок, так и будет. Факт: ничего не меняется. 3) 01.05.09 позвонил в СИТИФОН, сказал на каком номере я буду со 02.05.09 по 09.05.09, просил звонить ТОЛЬКО на него. В итоге с номера +74992711292 мне звонили 4!!! раза. Трубку я не брал, т. к. слышал от Ваших сотрудников, что Банк, если не дозвонится по какому-либо номеру, он будет пытаться дозвониться по другим номерам, которые есть в базе. По другим номерам, никто от Вас дозвониться не пытался. Как мне объяснить Вашим сотрудникам, какие номера моих телефонов для общения с ними, а какие нет???

Уралтехносервис (http://’http://www.uraltehnoservis.pvural.ru/index.html’) Здравствуйте.Хотим расширить географию бизнеса.Конкретно г. Днепропетровск.Что можете посоветовать,д/оптимизации движения активов и средств.Откроем р/сч. Директор Кадкин Андрей Владимирович.

Добрый день! Только что получил кредитную карту MC Standard 52**********1007 Miles&More. Это моя 2-я кобрендовая карта в Сити, 1-я карта Visa Gold Aeroflot. Хочу также отметить, что за полгода пользования услугами Сити банка у меня только положительные эмоции. Согласно информации программы Miles&More я должен получить 6000 приветственных миль http://www.miles-and-more.com/online/…id=1000348 Однако по информации Сити банка мне обещают только 3000 миль за стандартную карту. Прошу Вас прокомментировать ситуацию. Спасибо.

У меня такая ситуация. Задерживают зарплату поэтому я вынуждена буду просрочить платеж по кредиту. Как будет расчитываться пени за просрочку платежа? И можно ли решить вопрос с банком чтобы пени не было, до этого всегда в срок гасила задолженность по кредиту. адрес эл. почты — lisica78@mail.ru

Есть ли филиалы Ситибанка в штате Флорида г. Дейтон-Бич

Уважаемая Вера и Елена. Не могли бы вы объяснить, почему банк считает допустимым размещать заведомо ложную рекламу? на странице http://www.citibank.ru/russia/product…?ref=ad337 Можно увидеть фразы «Ситибанк является участником системы обязательного страхования вкладов» и «Ситибанк основан в 1812 году. У нас 200 миллионов клиентов в более чем 100 странах мира.» Из первой фразы совершенно очевидно следует, что речь идет о ЗАО КБ «Ситибанк», телефоны, приведенные ниже — также ЗАО КБ «Ситибанк». Но этот банк основан отнюдь не в 1812 году, а намного позже. Правильно ли я понимаю, что в рекламе с целью введения клиентов (или возможных клиентов) в заблуждение намеренно смешиваются два _совершенно_разных_ банка — американский Citibank и русский «Ситибанк»?

Какой смысл заключать с вами договор вообще, если: Пункт 17.3 изложен в следующей редакции: 17.3 Клиент соглашается с тем, что Ситибанк вправе в любой момент в одностороннем порядке вносить поправки, изменения или дополнения в Договор (включая Тарифы). Выглядит это так: -на тебе кредит, а сколько платить мы подумаем и решим. Потом.

Здравствуйте!Скажите, пожалуйста, правда ли для подачи заявления на кредит выезжает агент или все оформляется только в отделении банка?

я потеряла дебитовую карту, сразу же после обнаружения утери заблокировала ее, мне в принципе она не особо нужна так как я ей не пользовалась и восстанавливать мне ее не надо. Но получается я теперь без нее как без рук. По ситифону без нее я не могу дозвониться оператору чтоб узнать что то, так требуют обязательно ввести ее номер прежде чем соединить, в ситибанк онлайн я не могу зарегестрироваться так как там тоже требуют номер карты. и что мне теперь делать??

Можете ли вы выдать мне кредит 580 000 руб на неотложные нужды(приобретение жилья) Я живу в казани

В банкомате 8011 нет 1000 купюр.

Почему ставка рефинансирования У НАС В СТРАНЕ снижается, а у ВАС с 21 мая проценты по кредитованию повышаются? Может в кризис стоит забыть о сверхприбылях?

Здравствуйте! Скажите, отчего у вас вечные проблемы с CitibankOnline? :) То выписки не грузятся, то уведомления о готовности электронной выписки не приходят, теперь вот у меня выписка за апрель задвоилась. Может пора уже руки пооткрутить тем кто занимается обслуживанием СБОЛ? :) Почему-то во всех остальных банках, где я являюсь клиентом, проблем с ДБО не возникало ни разу за много лет. А тут с регулярной периодичностью что-то не так. :)

МОЖНО ЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД МАТЕРИНСКИЙ КАПИТАЛ И КАКИЕ УСЛОВИЯ

Мне должны зачислить из Nast bank денежные средства запросили реквизиты Сити банка,моу счет доллары США открыт у вас дайте пожалуйста реквизиты банка по запросу если можно Bank Name.address.account Iban code Swift number Benefiary Benefiary address или где можно взятьс уважением Рашида.тел 89261066184

Елена, мой вопрос был: Здравствуйте! Почему Ваши сотрудники не смотрят в контактную информацию клиентов? 1) Я в этом году дважды, сменил место работы, о чём сообщал в СИТИФОН, но звонят Ваши сотрудники, предлагают кредит и называют моё прошлогоднее место раоты!!! Т. е. они не знают о смене места работы (двух мест), хотя СИТИФОН проинформирован своевременно. 2) В Вашей базе 4 моих номера телефона. Я много раз говорил в СИТИФОНЕ и СитиОнЛайн, о том, что один из номеров ТОЛЬКО для СМС. А также называл номер на который надо звонить со ВСЕМИ предложениями и уточнениями. Реакция: Ок, так и будет. Факт: ничего не меняется. 3) 01.05.09 позвонил в СИТИФОН, сказал на каком номере я буду со 02.05.09 по 09.05.09, просил звонить ТОЛЬКО на него. В итоге с номера +74992711292 мне звонили 4!!! раза. Трубку я не брал, т. к. слышал от Ваших сотрудников, что Банк, если не дозвонится по какому-либо номеру, он будет пытаться дозвониться по другим номерам, которые есть в базе. По другим номерам, никто от Вас дозвониться не пытался. Как мне объяснить Вашим сотрудникам, какие номера моих телефонов для общения с ними, а какие нет??? Ваш ответ: Уважаемый Вячеслав, В связи с тем, что мы не можем комментировать Ваши персональные данные на общедоступном ресурсе, 14.05.2009 Вам будет предоставлен ответ в системе Citibank Online. С уважением, Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Вот что я получил из Citibank Online: Уважаемый Вячеслав Валерьевич, В ответ на Ваше обращение от 13.05.2009 сообщаем следующее: К сожалению, в настоящее время банковские системные настройки не позволяют использовать указанный Вами номер мобильного телефона для отправки смс-сообщений, одновременно не используя его для звонков со стороны сотрудников банка. Заверяем Вас, что ЗАО КБ «Ситибанк» работает над совершенствованием внутренних процессов в целях повышения качества оказываемых услуг. Для того, чтобы удалить Ваш номер телефона из базы данных ЗАО КБ «Ситибанк», достаточно направить запрос через Citibank Online или обратиться в службу «Ситифон». Приносим Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Департамент Операционного Обслуживания Частных Клиентов ЗАО КБ Ситибанк 14.05.2009 И так: 1) Что за персональные данные в этом сообщении, которые Вы не смогли здесь комментировать? 2) Где ответа непосредственно, на мой вопросы? (Почему Ваши сотрудники не смотрят в контактную информацию клиентов?) Единственное я понял: «Как мне объяснить Вашим сотрудникам, какие номера моих телефонов для общения с ними, а какие нет???» Объяснить ЭТО НЕ РЕАЛЬНО,в Вашем супер компьютерезированном Банке!

Уважаемая Елена, Не могли бы Вы уточнить свой ответ, приведенный ниже: «Ситибанк заранее информирует клиентов об изменении Тарифов почтовой связью, а именно: не позднее 30 дней со дня вступления изменения в силу.» Ситибанк информирует клиентов ДО вступления изменений в силу или ПОСЛЕ? Спасибо.

Муж в аэропорту при вылете из Самары написал заявление на кредитную карту, указал адрес и дом. телефон ближ. родственников. В итоге во время недельной командировки несчастная бабушка, проживающая по этому адресу, получила три звонка. Замечу, что два последних были почти в 8 вечера. Звонящим трижды было настоятельно рекомендовано звонить после 19 числа, но звонки продолжаются! А с ними и совершенно глупые вопросы к бабушке, ну ни сколько не имеющей отношения к заявлению ее внука!!!! При попытке перезвонить хотя бы на один номер, указанный на официальном сайте,натыкаюсь только на автоматическую службу. Электронного адреса нет!!!! Ну и кому говорить, что хватит терроризировать бабушку???? Завтра не поленюсь и на 7 месяце беременности поеду в отделение банка, и буду ругаться на хамство и назойливость консультантов, поздние звонки. Ни с одним другим банком или организацией подобных ситуаций у нас не было. Очень расстроена!

Я являюсь клиентом Ситибанка Проживаю в Санкт- Петербурге Куда я должна высылать задолжность по кредиту в г Москву или Санкт- Петербурга?Почтой Росии! Какой индекс?

Здравствуйте! При закрытии счета (дебетовая карта), подскажите порядок действий. Изначально я снимаю деньги через банкомат, оставшуюся часть я забираю в кассе (снимается ли за это %, если да, то как снять деньги без %, счет-то я закрываю), пишу заявление о закрытии счетов. Правильно я понял? Через какое время и как я узнаю о закрытии счетов (чтобы не получилось, деньги забрал, заявление написал, а деньги за обслуживание Вы стали списывать с овердрафта)?

Dobrji den’ Vash sait ne rabotaet. Pytalis’ zaiti s raznyh comp’uterov i mest (Russia and USA). Kogda nachnet rabotat’? Spasibo,

Зачем писать в прошлых ответах «Напишите запрос в Ситионлайн, Ваш вопрос будет рассмотрен индивидуально» если после того как написал снова ответил робот «у нас нет программы реструктуризации, придерживайтесь графика платежей»… Все, я молчу… Причем на аналогичную тему nevidimka.ya (Москва) · 06.05.2009 15:29 — пишут вот что — «В кратчайшие сроки с Вами свяжется сотрудник Ситибанка, чтобы помочь разрешить сложившуюся ситуацию и найти компромисс.» Нет программы реструктуризации, так а какой еще компромисс предлагает банк?

Здравствуйте Пользуясь возможностью, хочу поблагодарить тех, кто к этому причастен, за установку еще одного банкомата (третьего) в отделении «На Новочеркаском». О диких очередях в этом отделении я и, возможно, другие клиенты, неоднократно здесь сообщали, поэтому очень приятно, что Ситибанк принимает реальные и действенные меры для решения проблем, на деле стремится улучшить качество обслуживания. Большое спасибо!

Уважаемая Вера Байташева может вы поможете мне, уже год не могу воспользоваться ситионлайн, пытаюсь выйти на эту страницу, а мне извенения на английском и так уже год, писал в техподдержку,обращался в отделение банка, ни кто решить вопрос не может.

Елена, я Вопрос задавал про мили,тишина. Или та отписка,«инфо на сайтах корректна»,и есть Ваш официальный ответ? Специально для Вас я и ссылку приводил,где указанна инфо о 6000 и 10000 милях. Ваша невнимательность поражает. Повторю Вопрос как дополучить мили на карту,получал в январе. Прежде чем отвечать,проконсультируйтесь с коллегами более опытными.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом другого банка и не испытываю острой необходимости в банковских услугах, но меня заинтересовал один из ваших кредитных продуктов, в частности, совместная карта с программой «Люфтганзы» Miles & More, участником которой я являюсь. Я дважды подавал заявление в Ваш Банк на получение вышеназванной карты и дважды получил отказ. Подаваемые документы в соответствии с требованиями Банка: 1. Российский паспорт 2. Заграничный паспорт с отметками о выезде за рубеж (последний раз — Мексика, февраль 2009 3. карта участника программы Miles & More Второе заявление подавалось 07 мая 2009 Был бы очень Вам признателен за любые разъяснения причин отказа, рекомендации по необходимому пакету документов и возможности положительного решения Банка в случае подачи очередного заявления.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка, и подала заявление на кредитную карту.Но к сожелению пришел отказ.Я предоставела все необходимые документы представителю вашего банка.К Вам такой вопрос, почему Вы отказываете своим клиентам? И имеем ли мы клиенты вашего банка какие-либо привелегии?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста Ваш банк предоставляет услуги по обналичиванию чеков Google.

Здравствуйте, у меня вопрос непосредственно к г-же Байташевой, как к руководителю проекта по улучшению обслуживания клиентов. В субботу, 16 мая в 12:35 (12:40)в Петербурге мне позвонили из банка и не представившись, попросили к телефону моего сына, который является клиентом Вашего банка, как часное лицо. Я сказала, что его нет дома. Тогда мне в приказном порядке велели записать номер телефона, по которому сын должен перезвонить. Я вежливо спросила, о чем идет речь. На это мне в грубой форме было ещё раз указано на то, чтобы я записала телефон. Тогда я попросила представиться даму, так невежливо со мной разговаривающую. Дама ответила в ещё более хамской форме, что представляться она не собирается. На мое замечание по поводу такого запредельно недопустимого тона, она мне указала на то, что телефонный разговор записывается, тем самым, видимо, давая мне понять, чтобы я прикрыла рот и делала то, что велели. Г-жа Байташева, если Ваши сотрудники не научены элементарным правилам поведения и такта, то желательно это сделать, как можно скорее. Если у Вас сидят на оповещении задолжностей (задолжность составляла 20 тыс. руб. два дня!!!) «шавки» (извините за прямоту), и это является политикой работы Вашего пректа, то я обращусь в вышестоящие инстанции банка и доведу их до сведения. Я проживаю в Швейцарии много лет и ещё ни разу не сталкивалась с таким хамством. У Ваших клиентов могут быть разные причины по задержке выплат. Но это не значит, что надо перестать обращаться с ними невежливо. Тем более, звоня на домашний телефон и разговаривая с членом семьи клиента. Прошу ответить мне и дать разьяснения! С уважением Янина Руфер

Здравствуйте, вопрос к Елене Мухаметзяновой. Елена, подскажите пжст как правильно поступить с платежами по потреб кридиту и кредитной карте в случае потери работы (сокращение). Был уволен 1,5 месяца назад. Тогда же погасил кредитную карту на деньги, полученные от компенсации. Позднее мною были получены почти 100% гарантии, что я выйду на работу на один из телеканалов. Деньги с карточки были потрачены за месяц. К сожалению, отсутствие рекламных доходов заставило телеканал отказаться от набора новых сотрудников. Возможно ли провести реструктуризацию долга или до августа (макс) гасить только проценты. Каковы должны быть мои дальнейшие шаги. Спасибо

Общался с вашими представителями по вопросу получения кредитной карты мегафон-ситибанк, заполнили все необходимые документы. Получил сообщение на телефон о подключении услуги СМС баланс. Был звонок из банка по поводу подключения дополнительных услуг, в том числе о страховании кредита. Карту заказывал для получения в отделении на Комсомольском проспекте д. 32, Москва. Но мне сказали что пришлют. Прошло уже почти три недели, дело не стронулось с мертвой точки. Где может быть карта? Если необходимо могу прислать контактную информацию о Ваших представителях. (хотя думаю что не в них дело)

В настоящее время за обслуживание Citione с меня банк денег не берёт(более 3-х лет). Что изменится 15.06? И изменится ли?

Дайте пожалуйста информацию об отделениях и банкоматах СитиБанка во Франции

Уважаемые эксперты! Вопросы, задающиеся на данном ресурсе другими клиентами банка, дают понять, что проблема, с которой я столкнулся, носит не единичный характер, но понятного пути ее решения я пока не обнаружил. Речь идет о смене места работы. Как известно, обязанность добросовестного клиента — своевременно уведомить банк об этом событии и предоставить актуальные данные. Однако, как показывает практика (например, здесь и здесь), предоставленные банком возможности (Ситифон, CBOL) не решают эту задачу, т. к. при последующих звонках из банка обнаруживается, что информация в базах данных банка не была актуализирована. В одном из упомянутых вопросов Вы рекомендовали клиенту сообщить данную информацию через Citibank Online. Однако я не обнаружил в системе подходящей формы уведомления о смене работодателя. Единственным в какой-то степени похожим вариантом представляется пункт ’Дополнительные услуги -> Напишите нам -> Изменение рабочего адреса’, однако, из множества предложенных для заполнения пунктов (моя контактная информация) нет ни одного, в который необходимо занести собственно данные нового работодателя (например, такие, как название и адрес). Разъясните, пожалуйста: 1. как именно и в каком разделе Citibank Online можно передать в банк информацию о смене работодателя? 2. как удостовериться, что информация достигла назначения и была успешно обновлена клиентских данных? Заранее спасибо за ответы. С уважением, ваш клиент.

Как бстро получить карту примерно от150000р

Какой смысл от вашей карты,если сейчас нужно ездить на почту,чтобы вернуть деньги на кредитку.Возврат всего 1%,а по элекснету забирают 1,6%. Я разочарована,тем более при использовании за рубежем снимаются еще 4%.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста! Я 11 мая оформлял кредитную карту в вашем банке. Каким образом и когда можно получит информацию о решении вашего банка по этому вопросу.

Здравствуйте! 6.05.09 погасил задолженность по кредитной карте,по словам менеджера задолженность погашена в полном объеме!!!!20.05.09 приходит по почте распечатка от 12.05.09 якобы о имеющейся задолженности,которая образовалась от просрочки оплаты 150 рублей за снятие наличных и составляет на данный момент 635рублей! почему при разговоре с менеджером мне было сказано что никаких задолженностей у вас нет,все погашено в полном объеме,а через некоторое время выставляются штрафные санкции?! И второй вопрос, я из Новосибирска, отделения СИТИ банка здесь нет,точнее никаких вопросов клиентов они не решают!Каким образом я могу расторгнуть договор с банком?! заявление на расторжение посылал по факсу!как я могу удостовериться,что заявление дошло до своего адресата?!

Добрый день! Был широко разрекламирован пополняемый депозит на 6 месяцев 14% годовых. Срок действия этого предложения был установлен до 30 июня. После этого были изменены тарифы на пакеты услуг CitiOne и CitiGold. Так по пакету CitiOne устанавливалась плата 250 рублей в месяц независимо от остатка на счетах. Данное решение 21.05.09 было отменено для тех, у кого ежемесячный баланс составляет 150000 рублей. Однако с сегодняшнего дня стало невозможно открыть депозит под 14% годовых для существующих клиентов. Сегодня только 22 мая, но никак не 30 июня(!). То есть банк отменил свое предложение для действующих клиентов, а ввёл новое предложение для вновь открывающих пакеты услуг. По моему мнению, это очень мелко, некрасиво и нелояльно по отношению к существующим клиентам. Как говорится, коней на переправе не меняют. Я сегодня решил открыть депозит на 6 месяцев, чтобы и далее продолжать сотрудничество с банком и не закрывать CitiOne, но оказалось, что банк отозвал своё предложение для существующих клиентов. Действия банка по отношению к существующим клиентам мягко говоря нелояльны, а непредсказуемость решений поражает. Хотелось бы услышать Ваш комментарий, так как я должен решить для себя вопрос, стоит ли далее иметь пакет услуг CitiOne. С уважением, Иван

http://www.banki.ru/services/question…Id=1202803 Это всё замечательно, но факт остается фактом. СБОЛ работает с регулярными сбоями. Я повторяю. У меня задвоилась выписка за апрель. Просьба убрать лишнюю из СБОЛ.

Милейшие барышни! Сегодня я не смог взять свои деньги со своего счета в вашем банке, потому что мой счет оказался замороженным. В беседе мне было заявлен ультиматум — или я показываю вам свою налоговую декларацию за 2008 год, или пишу заявление на закрытие счета. При этом никаких претензий ко мне у вашего банка не было — мне просто отказали забрать мои деньги. Я не хочу закрывать счет в вашем банке, в то же время я не считаю нужным предоставлять вам свою налоговую декларацию. В связи с этим у меня к вам такие вопросы: 1. Могу ли я считать, что мои деньги пропали, и если нет — каким образом я могу рассчитывать на возврат своих средств не прибегая к действиям, неправомерно расширяющим круг моих обязанностей клиента финансового учреждения? 2. Что мне говорить некоторым моим друзьям, которые имеют счета в вашем банке и теперь не уверены в партнерских отношениях с вами? Что это мое личное дело, или такая судьба может ждать любого клиента в любой момент (например на отдыхе в другой стране)? 3. Учитывая резонанс подобной ситуации, уже два средства массовой информации попросили у меня взять интервью. Могу ли я свободно разглашать мою ситуацию неопределенному кругу лиц, или вы расцениваете ее как коммерческую тайну? Заранее благодарю Вас за ответ.

здравствуйте! я являюсь клиентом вашего банка 4 месяца.брал потребительский кредит.у меня нет НИКАКИХ ЗАДОЛЖНОСТЕЙ.ПОЯСНЮ:ОПЛАТА ВО ВРЕМЯ -ДАЖЕ НА МЕСЯЦ ОПЕРЕЖАЮ ,КОПЕЙКИ ОКРУГЛИЛ В РУБЛИ В ПОЛЬЗУ БАНКА.кроме того-отказался 6 марта от страховой программы.её отменили-переплаченную сумму обещали вернуть-сначала я даже удивился-надо же! а я об этом и не догадался бы!сами сказали!а вот потом началось!!!! мне сказали что я должен 30 рублей-позвонили на мобильный. я в ответ-какие и за что? и вот этот диалог длится уже 2 месяца.мне БЕЗ КОНЦА-2 РАЗА В НЕДЕЛЮ -ИСПРАВНО ЗВОНЯТ ВАШИ ОПЕРАТОРЫ НА ТЕЛЕФОН-ОКАЗЫВАЕТСЯ Я ДОЛЖЕН УЖЕ 6ОО РУБЛЕЙ.Т.К. НАЧИСЛИЛИ ШТРАФ?????а про 30 рублей-тишина и ноль разъяснений.один ваш оператор даже трубку повесил,хотя выяснял- видимо не нашёлся с ответом. без конца составляют запросы-но каждый раз-всё по-новой,будто я звоню первый раз.я надеюсь что вы мне поможете и недоразумение как-то ликвидируется.в завершение-МНЕ НЕ НАДО ВОЗВРАЩАТЬ ЭТУ РАЗНИЦУ ,КОТОРАЯ ВОЗНИКЛА В РЕЗУЛЬТАТЕ ОТКАЗА ОТ СТРАХОВКИ!!!!! ВОЗЬМИТЕ ЕЁ СЕБЕ.НО ПУСТЬ ВАШИ РАБОТНИКИ ПЕРЕСТАНУТ ВОДИТЬ МЕНЯ ПО ЗАМКНУТОМУ КРУГУ И НАЗВАНИВАТЬ НА МОБИЛЬНИК.С УВ.АЛЕКСАНДР КОРОЛЁВ-ВАШ КЛИЕНТ.

Могу получить кредит с временной регистрацией?

кредиты потребительские выдаются гражданам РФ имеющим регистрацию в Москве. Работа в Москве.

Здравствуйте. Можно ли заказать кредитную карту по интернету, если я постоянно проживаю в Воркуте?

Уважаемые Вера и Елена! Вчера на адрес службы безопасности послал для консультации Гарантийное письмо Ситибанк Лондон. Просил подтвердить достоверность документа. Банк известил меня о выигрыше в 1 млн. фунтов стерлингов и просит заплатить за перевод на мой счет в России COT в сумме 16 000 фунтов стерлингов. Вот я и думаю, не обман ли это? Кто может помочь? С уважением Ю. В. Шурыгин +79172143543

милейшие барышни! не знаю как вы скоро соберётесь ответить на мою просьбу но сначала хочу выразить особую благодарность одному из 10 а может из 15 ваших операторов.только один человек оказался вежливым и образованным,имеющем желания помочь разобраться.он оставил для связи с ним добавочный номер и весь день исправлял чужие ошибки.оказывается когда клиент отказывается от страховой программы он даже не представляет какие подводные камни его ожидают-ваш оператор не пояснила нюансы-просто назвала сумму нового ежемесячного платежа. и вот отсюда потянулась так называемая МНИМАЯ ЗАДОЛЖНОСТЬ.очень обидно что вы формируете штат из неучей,которые не могут ничего ответить да ещё и трубки вешают.хотя я всегда вежлив.Спасибо большое ВАМ ЗАУР БЛИМГОТОВ ! ВЫ ЕДИНСТВЕННЫЙ ЗАСЛУЖИВАЮЩИЙ ВНИМАНИЯ И УВАЖЕНИЯ ЧЕЛОВЕК из всей компании «добросовестных» операторов,с которыми я имел несчастье столкнуться.с ув. александр королёв.

Доброго времени, суток! Являюсь держателем кредитной карты Ситибанка и настроено автоматическое погашение задолженности с карты другого банка по 30-м числам каждого месяца! В этом месяце 30-е число попадает на выходной. В связи с этим вопрос — когда будет проводится списание 29-го мая или 1 июня? Другими словами когда деньги должны быть на карте-доноре — с утра в пятницу или в понедельник? Информация от Ситифона традиционно противоречива… Заранее спасибо за конкретный ответ.

Елена, подскажите, «Citi Bank» Банк участвует в спонсорских проектах? Например, спонсирует ли банк события международного масштаба в области культуры и искусства? И, если да, то кому можно выслать предложение? Спасибо

Уважаемая Елена, благодарю Вас за быстрый ответ на мой вопрос. Однако, к сожалению, как это часто бывает: быстро не всегда хорошо. Вот и в данном случае эта неприятная закономерность снова подтвердилась: предложенной Вами рекомендацией воспользоваться нет никакой возможности, так как указанный Вами раздел (Дополнительные услуги — Напишите нам — Обновить контактную информацию) отсутствует в перечне доступных для заполнения. Пожалуйста, отнеситесь к вопросу более внимательно и дайте, пожалуйста, ТОЧНЫЙ ответ на ранее заданный вопрос. Заранее спасибо! С уважением, ваш клиент.

Я уволился из ЗАО «Кабельстрой» в г. Москва, карта зарплатная на руках осталась, как ее анулировать. Проживаю во Владимире

Добрый день! Сегодня, по поводу моей проблемы, я уже написал заявление в отделении «Казанское». Я очень хотел бы, чтобы вопрос решился как можно быстрее, поэтому решил его продублировать здесь. Прошу Вас рассмотреть следующую ситуацию. Не так давно, я пытался расплатиться своей кредитной картой в магазине, транзакция не прошла, и кассир сообщила мне, что обязана изъять мою карту. Я сразу же позвонил в Ситифон, где мне сообщили, что моя карта заблокирована, а так же Ситибанк требует явиться в отделение, полностью погасить задолжность и написать заявление на закрытие карты. Этим фактом я был не мало удивлен! Но дальше интереснее: через два дня мне позвонил сотрудник из отделения на Лиговском проспекте (в котором я никогда не обслуживался) и сообщил, что на мое имя пришла карта (при том, что я не заказывал перевыпуск). Карту я получил, но при активации мне сообщили, что я не могу ее активировать по той же причине, что я описал выше. В связи с чем был вызван этот перевыпуск, мне до сих пор не известно. Я понимаю, что решение банка продиктовано его внутренней политикой, и комментировать ее мне не будут, поэтому не вижу смысла спрашивать в чем причина этого решения. Если это не какая-то ошибка и банк действительно хочет остановить наши отношения, я хотел бы попросить пересмотреть этот вопрос по следующим причинам: 1. Кредитная карта у меня относительно давно, и пользуюсь я ей более чем регулярно: в своих ежедневных покупках, даже заграницей (при казалось бы запретительной комиссии при расчетах в иностранной валюте), у меня настроены платежи по оплате мобильной связи и коммунальных платежей на меня и на моих родственников. 2. За все время я не допустил ни одной просрочки! 3. Мне интересна компания Lufthansa и программа Miles and More. 4. Вся моя семья держит счета в Ситибанке и пользуется его услугами. 5. В настоящее время я не испытываю финансовых проблем и не ожидаю их в будущем, кроме того суммы на моем текущем счете сейчас достаточно для полного погашения задолжности по кредитной карте. 6. При необходимости, я готов предоставить документы, подтверждающие мой доход: справка с места работы, загранпаспорт с визами и пр. Последние 8 цифр номера моей кредитной карты: 1069 7025 С уважением, Станислав.

Здравствуйте! У меня небольшой кредит в Ситибанке, который я успешно выплачиваю — кредит до середины следующего года. Благодаря этому, абонентская плата за пакет Citione с меня не списывается. Хотелось бы понять, изменится ли что-то после 20-го июня, когда вступят в силу новые тарифы? Дело в том, что на сайте банка, в сноске, я обнаружил информацию, что бесплатное обслуживание гарантируется «только в случае, если… счет используется исключительно для снятия и погашения суммы кредита» — http://www.citibank.ru/russia/loan/rus/description.htm Я перевожу на свой счет в Сити зарплату с одной из своих работ, оплачиваю услуги, конвертирую валюту, оплачиваю дебетовой картой покупки в магазинах, думаю об открытии депозитов. Не станет ли в связи с этим банк списывать с меня абонентскую плату?

Здравствуйте! 26.05 в 18:12 мне на e-mail пришло письмо, что выписка по кредитке готова и я могу посмотреть ее в СитиОнЛайн (Мы рады сообщить что Ваша ежемесячная выписка по кредитной карте готова и Вы можете просмотреть ее в Citibank Online.), но ее там НЕТ! В СитиФоне, сказали, что она будет в СитиОнЛайн 27.05. Тогда почему и зачем Вы рассылаете эл. письма с ложной информацией? Если это так (появится лишь 27.05), то и сообщение на e-mail о готовности должно приходить тогда (27.05), когда РЕАЛЬНО можно зайти СБОЛ и увидеть её, а не в дату её формирования, когда её ещё нет СБОЛ. К сожалению, последнее время обслуживание в Вашем Банке становится все хуже и хуже. Что происходит-то? Никогда у меня столько нареканий не было, как за эти 3—4 месяца.

я узнав о вас от своих друзей в Москве, хотела у вас взять кредит наличными, но оказалось что у нас нет филиала. когда откроют филиал или как мне у вас получить

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планитруется ли отмена комиссии в 4,5% за оплату кредитной картой за границей. Ренее использовал универсальный перевод на короткое время, но с изменением тарифов, это стало не интересно. Информация необходима для принятия определённого решения.

Здравствуйте подскажите,есть ли Ваши представители,в г. Волгограде и в Волжском,и на каких условиях можно оформить кредитную карту?

Я могу получить кредит 300000рублей на три года,процентные ставки сколько будут на год.

Хочу обратиться в отделение Сити банка с просьбой об увеличении суммы на моей кредитной карте до 40000 тысяч рублей,могу ли я расчитывать на положительный ответ банка,предоставив справки о доходах с места работы.Сумма нужна для приобретения техники,возможно в магазине партнере.В какие сроки будет оформлено решение,со дня подачи документов?Нужно ли заранее связываться со специалистом банка,или сразу ехать в офис банка?

Уважаемая Елена Мухаметзянова! Вы мне написали информацию, не соответствующую действительности, что Ситибанк не блокировал мой счет. Привожу ниже мой разговор с работником СитиФона: — Здравствуйте, сообщите мне о состоянии моего текущего счета в рублях N *******6005 — Ваш счет является неактивным и работает только на прием средств — Значит ли это, что я ограничен в распоряжении данным счетом? — Да, это так. Данный разговор состоялся сегодня, 28 мая 2009 года в 20.35 по московскому времени с работником СитиФона Балевской Евгенией Владимировной. У меня есть запись этого разговора, а также еще нескольких подобных, подтверждающая ограничение распоряжения счетом. Уверен что подобные записи есть и у вас. Я могу предположить, что ограничение распоряжением моим счетом основано вовсе не на пункте 5.14 Условий обслуживания физических лиц, а на пункте 15.2 данных условий, который противоречит статье 858 ГК РФ, приводя в качестве оснований ограничения распоряжения счетом клиента «мнение Ситибанка», а не требования закона. Требования, высказанные мне предоставить налоговую декларацию в соответствии с ФЗ-115 я попросил уточнить, а именно — указать где именно в данном законе указана моя обязанность предоставлять данные документы. Мне было отказано в таком уточнении, в результате чего я оказался перед необходимостью предоставить Вам документы без видимых оснований, а чтобы Ваше требование было убедительным — оно оказалось подкреплено незаконными действиями банка по распоряжению моими средствами. Ваш банк данными действиями нарушает целый ряд федеральных законов — О банках и о банковской деятельности, О Центральном Банке Российской Федерации, Гражданский кодекс, О защите прав потребителей, КоАП и т. д. Я могу рассчитывать на защиту федеральных судов общей юрисдикции, арбитражных, мировых судов, в т. ч. по месту проживания и без оплаты госпошлины, Прокуратуры РФ, Общества защиты прав потребителей, ЦБ РФ и т. д. Кроме того, вы можете нанести серьезный урон имиджу своей кредитной организации, вредите своим корпоративным интересам, подвергая неоправданному риску недействительные положения своих Условий обслуживания физических лиц, которые могут Вам служить еще долго в общении с менее образованными клиентами. Я призываю Вас к благоразумию и предлагаю Вам отозвать свои требования. В этом случае я не стану предпринимать в отношении Вашего банка никаких действий в защиту моих интересов, а также нарушенного права неограниченного круга потребителей Ваших услуг.

Уезжаю жить в Доминиканскую республику. Намерен открыть счет в Ситибанке и завести дебетовую карту. Есть ли филиалы банка и в каких городах в Доминикане и вообще будут ли у меня там проблемы с обналичкой денег с помощью карты через банкоматы? Если же там есть филиалы, смогу ли я через них управлять своим счетом так же, как в Москве? Спасибо.

Скажите, что произошло с кассой в отделении москва-сити и когда она откроется для приема наличных? Молодой сотрудник в отделении, к сожалению, не предоставил точной даты. PS О возможности внесения через банкомат банкоматы знаю. Такой способ не устраивает. спасибо

Хотела бы попросить вас прояснить мне ситуацию. Я являюсь держателем дебетовой карты Ситибанка в г. Санкт-Петербурге. В марте-апреле на мою карту поступали денежные средства от юридического лица — возврат беспроцентного займа. 25 мая мне понадобилось сделать платеж в системе Ситибанк-онлайн. Однако платеж мне сделать не удалось и система предложила мне обратиться в службу поддержки. Через 10 минут после того, как я вышла из системы, мне поступает телефонный звонок от сотрудника банка (Салтыковой Елены, инвестиционного специалиста, Невское отделение (Невский пр.,д.45)). Елена говорит мне, что моя карта заблокирована с 10 апреля (!!!) в связи с поступлением средств от юр. лица. Сразу же возникает первый вопрос: почему мне так поздно сообщили о блокировке карты? Елена попросила меня предоставить договора займа с юридическим лицом. Данные договора были предоставлены на отделение 25 мая вечером. 26 мая Елена сказала, что договора ею были получены и отправлены в другой отдел. Елена сказала, что банк примет решение по моему вопросу, и возможно карта будет закрыта. Вплоть до сегодняшнего дня (пятница 29 мая) мною так и не получен ответ, относительно судьбы моей карты. Но она так и остается заблокированной. При этом на каждый мой звонок я получаю ответ, что банк, скорее всего, закроет мою карту, либо даст рекомендацию не проводить такие операции. На мой вопрос, на каком основании банк может закрыть мою карту (ведь операция по предоставлению беспроцентного займа юридическому лицу не является предпринимательской деятельностью), Елена отвечает, цитирую: «Я не даю юридических консультаций». Проясните, пожалуйста, сложившуюся ситуацию, и скажите, как долго банк будет заниматься моим вопросом. Спасибо! С уважением, Юдина Инна.

Здравствуйте, 12 марта 2009 г. ситибанк списал с моего счёта по кредитной карте более 72 тыс. руб. за якобы произведённые платежи в пользу отеля в ОАЭ, в котором я никогда не был и, соответственно, не платил. 17 марта 2009 г. в отделении ситибанка на Мичуринском проспекте я написал заявление о несогласии с совершённой операцей. Сотрудник, принявший моё заявление, обещал разобраться в течение 2х недель, хотя упомянул, что банк может разбираться до 9 месяцев. При этом почему-то посоветовал мне начать ежемесячные платежи по якобы выданному мне кредиту. В результате я был вынужден закрыть свои 6 счетов в ситибанке для того, чтобы банк не принялся списывать мои средства в счёт несуществующего долга. С тех пор прошло 72 дня, ситибанк не разобрался со своими собственными ошибками, однако, при этом не забывает регулярно напоминать мне о своих претензиях СМС-сообщениями, звонками на мобильный телефон и письмами с требованием заплатить банку деньги. Мне уже начислили штраф и выставили дикие проценты по оплате «долга». Я не сомневаюсь, что в конечном счёте факт технической ошибки в банке, либо в платёжной системе будет выяснен и деньги будут возвращены на счёт моей кредитной карты, однако стиль работы Ситибанка, который превращает мою жизнь в ад своими необоснованными претензиями и фактически вымогает из меня деньги, не может считаться цивилизованным. Я уже 3 или 4 раза письменно уведомлял ситибанк о том, что я не брал кредит и никакие ежемесячные платежи платить не собираюсь. Однако информация об этом не доходит до лиц, которые руководят системой выбивания долгов с неплательщиков, и я продолжаю испытывать давление со стороны ситибанка. Неужели так трудно на время расследования зачислять на счёт держателя кредитной карты оспариваемую сумму и, тем самым, избегать конфликта? Со своей стороны я выводы, конечно, сделал и никогда не буду более клиентом Ситибанка. 29 мая 2009 г. Бывший клиент с 4х летним стажем Гречкин С. В.

Дважды обращался в Ситибанк и получал отказ в выдаче специальной карты Miles & More по телефону и в офисе причин отказа упорно не объясняют. О каких либо фактах компрометирующих мою кредитную историю мне не известно. Имею достаточный уровень доходов и как такковые кредиты мне не нужны, интересует лишь скидки и мили, так как пользуюсь услугами авиакомпаний стар-альянса. При этом другие банки мне упорно предлагают свои кредитные карты в подарок,однако карты с Miles & More в России выдает только Ситибанк. Как унать причины препятствующие выдаче указанной карты и добиться ее получения.

Здравствуйте! Моя дочь летит в Америку город Тампа штат Флорида, есть ли там ситибанк или банкоматы ситибанка? так как нам сказали если мы откроем счет в ситибанке в г. Уфа, то можно через банкоматы ситибанка снимть деньги без комиссии. Так же интересует вопрос о наличии банка в этом городе, так как хотели открыть карту ситибанка там и снять деньги в своем городе так же без комиссии. И сколько будет стоить перевод денег со счета их ситибанка на свой счет в России? Спасибо за ответ!