Добрый день.Интересует как будет происходить расчеты по болгарским левам (конвертация при покупках) с дебетовой карты Ситибанка, номинированной в валюте. Что для меня выгоднее привязать к EUR или к $?

Добрый день, подскажите пожалуйста, как скоро Ваш банк в Москве вернет со счета Вашего клиента (моего партнера) деньги в рублях в Казахстан. Меня партнер уверяет, что все необходимое от себя сделал, а Банк еще не все сделал (только не понятно, что именно не сделал и когда он это сделает) вроде как еще не готова справка о валютных операциях. Возможно ли такое, что возврат у вас больше недели происходит? хотя я платил в Ваш банк из Казахстана, деньги за сутки дошли.

Добрый день!Когда будут начислены мили, накопленный по программе Miles&More за апрель? Почему такая задержка?

Добрый день!Мне на рабочий телефон поступают звонки из Ситибанка, после того, как секретарь переводит звонок на меня бросают трубку, идут короткие гудки. Это происходит уже неоднократно и очень раздражает.Если есть вопросы или предложения — почему не позвонить на мобильный телефон?На мои жалобы в онлайн банке пока ответа нет, общаться с операторами по телефону — это значит получить порцию хамства.Надеюсь на прекращение звонков, пока опыт общения с Ситибанком только негативный.

Уважаемый Григорий, хочу открыть дебетовую карту для перечисления денег в Мексику.Чтобы дешевле было, родственнику в Мексике тоже надо открыть там такую же карту и как выгоднее открывать карту в рублях или долларах, но в Мексике -песо, т. о. будет двойная конвертация, если рублевый счет?

Добрый день!С праздником всех работников банка и Вас, уважаемый Григорий, но особенно тех работников, которые ежеминутно доказывают корпоративную преданность банку.Итак, вопрос: Когда Сити банк начнет обучать своих работников как правильно разговаривать со знакомыми клиентов, которые даже не поручители и не заемщики?Хамство, грубость, звонки в самое разное время и, в том числе после 22.00, а также в выходные и праздничные дни. Невнятное бормотание в трубку и бросание её, угрозы… Все это характерно для рекета или для вымогателей…Понятно, что если есть неплательщик, то надо принимать меры, но если человек на 1—5 дней задержал платеж, если он не в Москве.. Неужели надо трезвонить, угрожать, врать, что не оплачен кредит???Понятно, что банк иностранен (смешно даже), но работать вы должны и обязаны по российским законам! Или как деньги давать, то уж возьмите, мы вам лучшие условия., а как подождать 2—3 дня…??? Ругаться и угрозы направлять???Помню сыну звонили по 5 раз в день, нервы все измотали, оказалось: спецпредложение…Воспитайте своих звонильщиков, научите разговаривать уважительно. Вне зависимости от ситуации, вы обязаны быть уважительными.Много, очень много не довольных Вашим банком.Если и впредь будут звонить оставляю за собой право обратить в ЦБ Российской Федерации и США не спасет!!! Живите по законам России и почитайте их, будет Вам счастье… Работайте с людьми, ОНИ ВАМ ДЕНЬГИ НЕСУТ И НИКТО НЕ ПРОСИЛ ВАС давать кредиты, вы их навязываете.. У сына кредитка уже год заблокирована.. Сумма плевая — чуть более 50 тыс. руб… Так он туда кладет и кладет и конца и края не видно…Работайте как банк, а не как коллектор…Без всякого уважения к банку и работающим в нем людям…

Добрый день.Пользуюсь КК виза-аэрофлот. КЛ всего 16000. Открывал карту по акции «10 000 за первый полет». Нужный полет совершен, вознаграждение получено. Теперь мили возвращаются из расчета 1 миля на 50 рублей и теперь стал задаваться вопросом «а оно мне надо?)))» условия по кэшбеку не самые интересные, КЛ маленький.Собственно вопросы (они же варианты):1. Закрыть карту. Так как офис у нас один в Уфе, не хочется через весь город в него ездить дважды или трижды. Как правильнее закрыть? Кредитные средства возвращены на картe, собственных средств на карте нету, далее ждем 45 суток, чтобы весть холд отвалился, пишем заявление и закрываем. Или как?2. Попробовать увеличить КЛ. Хотя бы в 2 раза, но я так понимаю Вы как порядочный банк начнете справки требовать и прочее? В интернет банке вроде попробовал до 100 000 лимит поднять, пока тишина.

12.05.2015 и 13.05.2015 нет наличных долларов в банкомате ситибанка в Шереметьево, хотя по ситифону говорят, что наличные доллары есть, и такие проблемы постоянно в ситибанке. странная ситуация рекламируют свои услуги в столичных аэропортах, а банкомат есть только в Шереметьево да и то все время проблемы. В ситибанке проблемы вовремя делать инкассацию?

В декабре 2014 года я подала через форму на сайте заявку на карту Аэрофлот -бонус, чтобы попасть под программу следующий полет за наш счет. Ко мне приехал сотрудник, который помог заполнить заявление, взял необходимые копии документов, позднее повторно приезжал да справкой по форме 2-НДФЛ чтобы получить данные по зарплате. Я неоднократно задавала вопрос, если я подпадаю под программу указанную выше, на что мечты был дна положительный ответ как приезжавшим сотрудником нижегородского офиса, так и сотрудниками ситифона как во время рассмотрения заявки, когда требовались дополнительные документы, так и при активации карты после ее получения. 31 марта 2015 года те в период действия акции, указанной выше, мной был приобретен билет на сайте компании Аэрофлот. Согласно условиям акции возврат денежных средств осуществляется в течение 15 дней следующего месяца те до 15 апреля, однако до сегодняшнего момента денежные средства не возвращены. Мной был сделан звонок в ситифон и к моему глубочайшему удивлению мне сообщили, что моя карта в акции не участвует, не смотря на то что заявка была подана на сайте, карта активирована в течение 45 дней. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть заявленные денежные средства по акции.Номер карты заканчивается на 5009.

в августе-сентябре 2014 год мной через сайт банка через специальную форму была подана заявка на кредитную карту Аэрофлот бонус со специальной акцией следующий полет за наш счет. карта была одобрена и ко мне на работу приехал сотрудник, вместе с которым мы заполнили заявление. после чего мной была получена карта, активирована в течение 45 дней. Таким образом, условия акции, а именно заявка на карту через специальную форму и активация в течение 45 дней были соблюдены.31 марта мной был приобретен билет на сайте Аэрофлот за 19 330 рублей, однако в течение 15 дней денежные средства возвращены не были.при звонке в ситифон мне было сообщено, что карта в акции не участвует. несмотря на то, то сотрудник заполнявший заявление подтвердил, что карта участвует в акции, перед активацией карты я также звонил в ситифон, где мне подтвердили, что карта участвует в акции.Ситуация идентична мое произошла и с моей мамой, которая оставила заявку на сайте вчера.прошу разобраться в сложившейся ситуации, начислить обещанное вознаграждение по акции. В противном случае я буду вынужден обратиться в суд, в связи с обманом потребителя.

Добрый день!Сотрудники City-банка без моего ведома активировали карту которую я не получал, и включили на ней ежемесячное списывание комиссии за якобы ее использование пользование. Мне приходят СМС о наличии задолженности карте. Подробно:В 2011 году, в аэропорту Домодедово я согласился участвовать в программе накопления баллов Luftgansa Miles & More. Однако вместо карты накопления миль, мне прислали кредитную карту Сити Банка.Ради эксперимента я согласился и активировал ее. Однако использовать карту мне было неудобно по причине отсутствия отделений банка и банкоматов в месте моего проживания.В связи с этим, я решил не продлевать, не получать и не активировать карту после окончания срока ее действия. В декабре 2014 срок действия карты закончился, на карте был положительный баланс.В это же время мне начали звонить сотрудники Ситибанка и предлагать получить новую карту с новым сроком действия. Я регулярно вежливо отказывался, и сообщал что не намерен получать, активировать, и использовать кредитную карту с новым сроком действия.Однако с марта месяца мне начали приходить СМС от банка с указанием номера карты (**5005), которую я не получал, не активировал, и нигде не расписывался о ее получении. В этих СМС Банк сообщал мне о наличии задолженности и необходимости ее погасить.Считаю, что таким образом были грубо нарушены мои права, и мне были навязаны лишние услугиПРОШУ1. Отменить не согласованную со мной активацию карты и все платежи которые банк самовольно на нее начислил.2. Закрыть все мои счета в банке, и удалить всю мою информацию.3. С момента получения данного обращения, в трехдневный срок прекратить обработку и передачу моих персональных данных. Прекратить рассылку СМС сообщений, уведомлений о рекламных акциях и телефонных звонков с предложением получить кредиты.

Добрый день!Я обратилась в службу поддержки банка с просьбой разобраться в начислении процентов за неиспользованный льготный период (Номер обращения 120520151943267464). Суть обращения была такова — в Ситибанке онлайн некорректно отображалась задолженность, в итоге я недоплатила 2000 рублей в льготный период (вместо 151 000 погасила 149 000). Скрин-шотов у меня нет — не делаю, хотя впредь буду — я каждый раз, уже больше 5 лет, при погашении задолженность проверяю все платежи, сделанные в льготный период, много раз, чтобы избежать ошибки и погасить всю сумму, поэтому начисление процентов в этот раз стало для меня неприятной неожиданностью. Понимаю, что без скрин-шотов ничего не смогу доказать, но прошу проявить лояльность ко мне — как к постоянному клиенту вашего банка. Более того, уже почти 10 лет я являюсь держателем вашей дебетовой картой, плачу за ее обслуживание и перевожу все свои денежные доходы на нее. За время обслуживания со стороны банка тоже было много различных некорректных действий — например, 16 ноября всю первую половину дня не работали никакие карты Сити, в итоге я полдня провела в шиномонтаже, т. к. не смогла заплатить, также по всем валютным операциям, произведенным в период с 9 по 11 апреля суммы были списаны и заблокированы одновременно — я общалась неоднократно с сотрудниками банка по этому поводу, мы выяснили, что у всех сумм (порядка 10 операций) одинаковый код авторизации. Тогда мне пришлось ждать периода автоматической разблокировки средств — однако и после этого я осталась вашим клиентом. Как и после того, что уже почти 2 года не работает система смс-оповещения об операциях дополнительных владельцев — прошу и вас проявить ко мне лояльность, в свою очередь обязуюсь погасить недопонашенную задолженность вместе с задолженностью по новой выписке.Елена

Добрый день! Я подала заявку на кредитную карту в Сити банк 30.04.2015 года. Сегодня 20.05.2015, ответа о решении нет. Проверяла статус заявки на сайте. Ответ заявление на рассмотрении. Причем что раз в три дня приходит смс с текстом, что Ваше заявление на рассмотрении и банк в ближайшее время примет решение по Вашей заявке. Операторы в сити фон тоже толком ничего сказать не могут. С документами у меня получается все нормально, так как никто не позвонил. У меня вопрос: сколько еще нужно ждать времени чтобы банк принял либо отрицательное либо положительное решение? 20 дней для рассмотрения заявки это очень много.

Добрый день!привязываю в платежном кабинете Кукурузы дебетовую карту Ситибанка.На карте Ситибанка 76 руб,Выдается ошибка «Банк отклонил операцию. Для выяснения причин, обратитесь в банк, выпустивший вашу карту.»до смс с подтверждающим кодом не доходит дело.BI№ 527594Горячая линия Ситибанка не видит транзакцию от Кукурузы.В чём может быть проблема?

В продолжение вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=8013386при переводе с Ситибанка на Кукурузуc2c Тинькова выдал ошибку «Платеж с карты *5054 на карту *2750 не выполнен.6068809985 — Сити Банк не поддерживает данный вид операции. Обратитесь в банк, выпустивший карту.»альфовский c2c выдал ошибку «Переводы с карты на карту по России и СНГ— К сожалению, операция не может быть совершена по техническим причинам.»

Добрый день!Являюсь клиентом Ситибанка (потребительский кредит, дебетовая карта). В конце марта текущего года в личном кабинете увидел пред одобренное предложение Ситибанка на оформление кредитной карты. В связи с тем что я поменял работу и стаж на новом предприятии у меня был менее 3 месяцев на момент получения предложения, я отказался от предложения.Хотелось бы уточнить стоит ли мне ожидать нового предложения (срок стажа в три месяца исполняется в июне) и в какой примерно срок оно может быть сформировано?

Добрый день, Григорий!Я уже обращался на горячую линию с вопросом о получении страховки для выезжающих за рубеж 05.04.2015 года:«Вопрос: Добрый день! Я являюсь держателем кредитный карты Ситибанка Miles & More — World MasterCard. Потратил целый день, но так и не нашел, где в Москве можно получить страховку для защиты от возможных рисков, связанных с путешествием за рубеж. В отделениях Москвы закончились бланки. Те единичные, которые остались, расписаны на конкретных людей по предварительной записи. Подскажите, когда появятся бланки в отделении на Таганке? Kirovs (Москва) 05.04.2015 10:37Ответ:Уважаемый Kirovs, 06.04.2015 бланки страховых сертификатов были доставлены в отделение «На Марксистской». Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Григорий Енгибарян»Новый вопрос.Снова поехал на Таганку, уже в мае. Теперь не дают страховку, потому что меня нет в каких-то списках. Типа у меня не списана комиссия за годовое обслуживание. Что за бред? Комиссию списывает Сити-банк. И в последний раз ее списывали в октябре 2014 года. И в новом октябре 2015 года спишут еще раз. Если Сити-банку сильно нужны 950 рублей, спишите их сегодня и выдайте наконец страховку. В итоге безрезультатно потрачено два драгоценных дня …Пожалуйста, сообщите, где и когда я смогу ее получить?С уважением, Кирилл

Сколько еще ждать перевод средств по наследству на счета в другом банке, если все необходимые документы банку предоставлены, заявления написаны, приняты и проверены банком? Какая техническая причина мешает это сделать (со слов сотрудницы банка)? Если техническая причина имеется, то почему она не решается банком, а требуется личный приезд из другого региона, почему это должно решаться за счет наследников, это же неуважение к людям? Прошу разъяснить юридическую сторону ответственности банка за задержку выплаты наследникам. Какой процент начисляется на средства, которые банк держит все это время у себя и не выплачивает наследникам?С уважением, Екатерина