Добрый день!Заказал через банки.ру карту Cash Back — со мной никто не связался, на горячей линии банка ответили, что заявки нет! Напрямую заказывать не хочется, т. к. потеряется доп.бонус в размере 1000/месяц на первое время! Прошу прояснить ситуацию! Спасибо!

World MasterCard «Citi Select» — СитибанкЗдравствуйте! Невообразимо высокий кешбек по этой карте.Поясните, какие подводные камни?Спасибо

Добрый день!Прочитал на сайте что планируется замена предоставления Priority Pass для владельцев Citi Priority на Lounge key и с 1 го июня карты Priority Pass перестанут работать. А что будет с картами Priority Pass для кредитной карты Citi Ultima?

Здравствуйте! Я воспользовался услугой «Универсальный перевод», хочу досрочно полностью выплатить всю сумму. Если я отменю через личный кабинет эту операцию рассрочки, там она называется «ВНУТР. УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД», когда сумма должна быть перечислена на счет кредитной карты? Немедленно или в ближайшую дату ежемесячного платежа по кредитной карте или еще на месяц позже как в случае полного досрочного погашения кредита?Спасибо.

Добрый день.По акции banki.ru подал заявку 28.04.2018 на кредитную карту cashback. По состоянию на 10.05.2018 от банка никакой реакции. Можете прокомментировать такое поведение банка?

Прошу прощения если вопрос уже задавали, но все равно непонятно, почему невозможно пополнение карты сити банка с карты другого банка? Это принципиальная позиция банка или тупо экономия на клиентах? количество офисов сократилось, возможности для погашения задолженностей по картам и кредитам — тоже. ваша забота о клиентах в таком случае поражает. Объясните пожалуйста, чем руководствуется вроде бы современный технологичный банк

Евгений, доброе утро.Подскажите, как перейти с Citione на Citione+?Зарплату я получаю на дебетовую карту Citibank. Она существенно превышает 80 тыщ. рублей. Траты в месяц по карте не большие, так как в основном расходы осуществляю с кредитной карты Ситибанка. Пользуюсь услугами банка давно.Деньги на счетах тоже имеются.1) как я вообще оказался на citione? Как Ваши коллеги имеют совесть мне звонить, и что-то предлагать, когда со стороны банка нет честности во взаимоотношениях?2) ваших банкоматов и отделений осталось как амурских тигров. Почему я должен платить комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков.Про другие города России и страны СНГ вообще молчу.Если в ближайшее время решение не будет найдено, я буду вынужден полностью прекратить наше сотрудничество.Благодарю за понимание.С уважением,Кирилл

Добрый день!Успешно получил карты CashBack по акции с банки.ру.Проясните ситуацию, что идёт в «покупки» для выполнения условий трат в 20к и 30к рублей по вашим акциям. Интересуют, например, коды мсс 4814, 4812, 4900, 8999 — которые исключены из начисления кешбека. Но считаются ли они при этом для банка, как оплата товаров и услуг для выполнения условий трат согласно акциям?Спасибо!

Добрый день,через некоторое время заканчивается срок действия кредитной карты citibank и встанет вопрос о их перевыпуске. В целом мне условия по картам нравится и я бы продолжил обслуживаться в вашем банке, но есть 2 вопроса, связанные с удобством пользования картами citibank.1. В Екатеринбурге всего одно отделение вашего банка с банкоматами, принимающими наличные деньги. Планирует ли ваш банк заключать какие-либо партнерские соглашения с другими банками, чтобы через банкоматы данных банков можно было вносить деньги?Либо есть ли вероятность, что появится возможность через интернет-сервис гасить кредит за счет перечисления с карточки другого банка (также практикуется многими банками, выпускающими кредитные карты)?2. Планируется ли подключение вашего банка к системе Google (android) pay?

Добрый день.Уточните, пожалуйста, порядок начисления и выплаты в рамках специального предложения Банки.ру:а) по 1 000 руб. в первые 5 месяцев при сумме покупок по карте от 20 000 руб. в месяц; — Имеется ввиду календарный месяц или месяц с даты выпуска карты? Учитываются авторизованные или проведенные операции? В какой срок будет осуществлена выплата?б) 10% годовой бонус, начисляется дополнительно от суммы вознаграждения, полученной в течение года (макс. 1 000 руб.); — В какой срок будет осуществлена выплата?1 000 руб. — приветственный бонус после совершения первых покупок по карте на сумму от 30 000 руб. в течение 45 дней с даты выпуска карты (в рамках акции с 01.01.18 по 31.12.18) — Имеется ввиду календарный месяц или месяц с даты выпуска карты? Учитываются авторизованные или проведенные операции? В какой срок будет осуществлена выплата?

Банк не списал последний обязательный платеж по кредиту. Средства на осуществление платежа на счете есть. В итоге Числится просрочка и кредит не погашен! Почему?

Добрый день!Подскажите, у меня в игре «Собери свою команду кэш бэк» на этой неделе 18.05.-25.05 мне дано 5 попыток, это также пришло и по смс.Когда я собираюсь с играть в инре забить гол, у мены выскакивает сообщение «К сожалению, на этой неделе максимальное количество попыток уже израсходовано». Почему так? и что делать?С уважением, Владимир

Добрый день.Хотел открыть кредитную карту Просто кредитная карта.Заявление было подано в апреле. Одобрено через 2 недели. Карта до сих пор не доставлена…

Евгений! День добрый! 28 апреля через Сити банк Уфа я перевела сыну деньги в Новую Зеландию. Деньги до сих пор не дошли. Наши действия? Как решить проблему?

Добрый вечер.Хочу обратить Ваше внимание на ситуацию, сложившуюся у меня с досрочным погашением кредита, и прошу помочь решить вопрос в индивидуальном порядке.23.05.2018 при обращении в отделение Ситибанка в г. Москва я получила отказ в проведении досрочного погашения кредита в день обращения. Сотрудники Ситибанка, сославшись на общее положение банка, предложили завести заявку на досрочное погашение кредита, после которой через 30 дней я смогу совершить операцию. При этом ранее при выдаче денег по кредиту сотрудники Ситибанка в г. Самара подтвердили мне, что для досрочного погашения достаточно прийти в отделение банка и совершить операцию. Я планировала досрочное погашение кредита, поэтому при выдаче этот вопрос проверяла с сотрудниками Ситибанка. Если бы консультация была проведена с уточнением необходимости заявления за 30 дней до предполагаемой даты операции, я бы оформила соответствующее обращение до прихода в банк согласно общим правилам. Но так как консультация была оказана без уточнения 30тидневного срока, я потеряла время и сейчас буду вынуждена платить дополнительные проценты согласно общей практике. Я прошу рассмотреть возможность осуществления досрочного погашения кредита в день обращения без переплаты процентов за дополнительный месяц, потому что причиной ситуации является не точная информация, предоставленная во время консультации сотрудниками Ситибанка.Обращаю внимание, что по данной ситуации я оставляла претензию от 23.05. Позднее 25.05. мне отзвонилась сотрудница Ситибанка, сообщив, что для досрочного погашения мне придется подавать заявку в общем порядке за 30 дней и сама операция будет возможна не ранее 25 июня с уплатой соответствующих процентов. На мой вопрос, как быть с некорректной информацией, предоставленной во время консультации и ставшей причиной ситуации, девушка сообщила, что в претензии информацию не получала. Далее девушка отказалась принимать повторную претензию на рассмотрение ситуации с учетом «новых» данных, поставив под сомнение факт такой консультации. Такое поведение сотрудницы я считаю некорректным и неприемлемым. Если есть просьба клиента зарегистрировать повторную претензию с уточнением данных, которые ранее были банком упущены, то сотрудник не может отказать клиенту, тем более поставив под сомнение факт консультации, который легко можно проверить с помощью записей в офисах банка. Прошу принять все факты во внимание и рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке.

Евгений, здравствуйте!Большое спасибо, что с конца марта стало возможным хранить и совершать операции с американскими ценными бумагами через Московский Сити.А когда можно надеяться на появление аналогичных возможностей для ETF? Хотя бы предварительные, ориентировочные сроки.Заранее благодарен.