Евгений, добрый день,В прошлом году Вы говорили, что при расчете годового бонуса 10% суммы от вознаграждений за год по карте Кэшбэк, но не более 1000 руб. учитываются все вознаграждения, включая вознаграждения по акциям от Банки.ру и др.Но, к сожалению, 07.05.2019 мне выплатили годовое вознаграждение без учета вознаграждений по акциям, только 10% от стандартного кэшбэка 1% по всем операциям за год. Это значительно меньше 1000 руб. и противоречит Вашему ответу на мой вопрос:https://www.banki.ru/services/question…d=10775851Прошу Вас помочь доначислить годовое вознаграждение.Спасибо заранее, С уважением, Константин

Добрый день!Такие вопросы:Получил у вас кредит, вижу его в моб. банке, но воспользоваться деньгами не могу, т. к. карту, как любезно сообщил робот, отправили почтой… Зачем почтой? Почему нет возможности получить в отделении? Хотя проценты за кредит уже капают! Это нормально, по-вашему?Не вижу, где опубликованы тарифы на перевод со счета/карты кредита. Когда нажимаешь в моб. банке «Совершить операцию», под словами «Переводы и оплаты услуг» написано «Онлайн и без комиссии», но после заполнения реквизитов выскакивает комиссия…Почему по моей «Просто кредитной карте» списали 89 р. 6 мая за оповещения, хотя я не подключал оповещений?Когда у вас будет оперативно работать служба поддержки? Фраза «В последнее время запросов больше, чем обычно, и мы просим извинить нас, если ожидание ответа займет больше времени. Пожалуйста, дождитесь» в онлайн-банке, которая там на протяжении месяцев уже, похожа на издевательство. По телефону ждать ответа неизвестно сколько…

Здравствуйте,поскажите пожалуйста,правда ли что Инвест сити банк находится на ул. Нижняя14 в Бизнес центре Петровский, они сами сказали этот адрес,а то я на сайте не могу найти

Добрый день, 26.04 в аэропорту Внуково мне оформляли кредитную карту Ситибанк. Выдать мне не успели, так как объявили посадку на самолет, сказали перезвонят, прошло больше 15 дней, так никто не перезвонил. Прошу сообщить как мне отменить выпуск карты, так как уже оформил другую.

Здравствуйте!Возможно ли создание банком специального предложения клиенту вашего банка,при котором клиенту выделяется средства часть из которых пойдет на закрытие кредитных договоров других банков и часть на восстановления нормального уровня платежеспособности клиента.Опишу ситуацию банк в котором брал кредит,при создавшейся ситуации в которой я потерял работу, компания которая предложила зарплату в два раза выше чем была(была 35 предложили 60),обанкротилась.В итоге из-за поисков решения(с ноября 2018) обращался в сторонние банки и частные кредитные бюроувеличилась кредитная нагрузка около 40000 (имеется кредитка МТС банка)Потерял дополнительный доход,я музыкант,пришлось продать инструменты и оборудования чтоб закрывать кредит,тем самым потерял несколько очень выгодных контрактов.Деньги на лечения ушли тоже на кредит.Начались просрочки,есть официальная работа с зарплатой в 29000 и есть подработки но не частые,я стараюсь перекрывать по возможности.Сейчас меня обрабатывают по алгоритму задолжник.На неоднократное обращения банка по сути свелось к тому что помощи в решении ситуации не будет оперирует договором.Не важно что у вас вы должны платить типа такого ответа.Мне такая политика банка не устраивает.По этому если банк не хочет идти на встречу и получать прибыль,то я лучше найду банк который будет заинтересован создать решение при котором и клиент(я) и банк(МТС-банк) будут довольны.Готов к сотрудничеству.С Уважением Тимур!

Когда будет происходить начисление кешбека по программе «дай 5»? Выписка уже 2 числа сформирована, а по условиям, начисление в течении 5 дней после ее формирования

Как возможно оформить карту «Аэрофлот Премиум», если при заполнении анкеты на сайте (при переходе с banki.ru со страницы этой карты) она не появляется в выборе?

Добрый день.Давний клиент Ситибанка с дебетовой картой Citi Priority. В апреле в ИБ обнаружил, что моя карта в разделе Бонусы участвует в бонусной программе, подключил все категории (включая 1% на все), через некоторое время на сайте нашел страницу с описанием и правилами бонусной программы по дебетовым картам (в которой участвует в том числе и моя карта Citi Priority), с апреля же начал снова активно пользоваться картой, совершать по ней покупки (ранее не пользовался именно из-за отсутствия бонусной программы после закрытия программы Селекты по дебетовым картам, у других банков с бонусными программами все в порядке). В начале мая получил банковскую выписку, но, в отличие от коллег и товарищей, не обнаружил в ней нового раздела с бонусными баллами, которые были обещаны. В ИБ в разделе Бонусы также вижу что все по нолям.Обращался в банк по телефону еще в апреле, но девушка заверила меня, что никакой бонусной программы по дебетовым картам в банке нет, и все это «техническая ошибка», ее не смутило наличие лендинг страницы и правил новой программы.В итоге — бонусов нет, в банке ничего про новую бонусную программу ничего не знают, в новостях ничего нет, тут же утверждают что все уже работает и существует, несмотря на то, что в ИБ каждую неделю что-то новое появляется в разделе Бонусы. Ощущение, что все «допиливается на ходу» и в продакш еще не запущено. Вот только почему другие ваши клиенты уже вовсю копят бонусы, а я нет? И вообще, что происходит в российском Ситибанке? Чувство, что левая рука не знает что делает правая нога. Извиняюсь за ассоциации.

Здравствуйте, подал документы на рефинансирование вчера 20.05.2019 . У вас указан срок рассмотрения до 1 дня. Статус моего заявления «Необходимо предоставить документы». Если у вас изменились сроки рассмотрения — сообщите, так-же, если что то не так с документами.

Добрый день, вопрос я уже задал, но ответ не получилhttps://www.banki.ru/services/response…ent5707191

Добрый вечер! Существует ли адрес вашего банка в Калифорнии Colton California,United States .28255,united states.

Добрый день!Получила по почте письмо от «Ситибанка» об участие в акции кэшбэк 10% на 5 месяцев. Повышенный кэшбэк должен начисляться до 15 го числа последующего месяца. Но сегодня 23е и, увы, не пришло. Почему?

Здравствуйте.1. У меня наверно стандартный и глупый вопрос, который уже задавали.Вы можете рассказать подробности программы «120 дней лета!» по КК «Просто кредитная карта».Главный вопрос, льготный период в 120 дней по кредитной карте получает тот, кто оформит продукт до 1 сентября 2019 г. и он будет действовать для данных клиентов и далее, или льготный период действует для расходов (покупок и т. д.) по кредитной карте, осуществленных в период до 1 сентября 2019 г.?2. Не очень понятно, в Казани есть представительство Сити Банка? На сайте указан странный адрес (8 этаж офисного центра), но при этом он не выводится в числе других городов.

добрый день, вохможна ли доставка дебетовой карты за границу

Здравствуйте, Евгений!Меня заинтересовала дебетовая карта Банка CitiOne+, специалист в ситифоне сказал, что возможно оформление заявки на эту карту в представительстве Банка в г. Новосибирске.Однако в представительстве Банка это не подтвердили и сказали, что заявление на карту у них подать невозможно.Скажите, пожалуйста, возможно ли оформить заявление на выпуск карты в Новосибирске?Спасибо.

Добрый день. Подскажите, по дебетовой карте СитиОне Плюс (Сити Приорити) начисляются баллы за покупки в категориях 4900, 4814?В условия лояльности к дебетовым картам данные товарные категории в списке исключений отсутствуют, т. е. должны начисляться. Но по своим кредитным картам Ситибанк за данные категории не начисляет баллы. Спасибо