Добрый день. Это правда, что с кредитных карт через оператора можно совершать переводы только третьим лицам (самому себе можно только в отделении)? Так, будьте любезны, обозначьте это в тарифах, чтоб люди не теряли время. «Комиссия за перевод денежных средств со Счета на счет третьего лица или на свой счет в другом банке» Про обязательное совершение данного перевода именно через отделение (кому это нужно в таком случае) там ни слова, более того, не написано и о 3-месячном карантине на такие операции с момента активации карты. Или меня ввели в заблуждение ваши операторы? Спасибо

Каков размер комиссии за снятие средств с кредитной карты другого банка (ВТБ-24) через банкомат ситибанка? спасибо

Povtoryaju moy vopros(ne slozniy) Здравствуйте. Скажите пожалуйста, планитруется ли отмена комиссии в 4,5% за оплату кредитной картой за границей. Ренее использовал универсальный перевод на короткое время, но с изменением тарифов, это стало не интересно. Информация необходима для принятия определённого решения.

Возможно ли взять авт окредит на покупку бу авто в Германии?

Как получить в вашем банке потребительский кредит?

могу я у вас кредит получит если у меня есть кредит других банках

Здравствуйте! Недавно отправлял анкету для открытия кредитной карты, получил отказ. Означает ли это, что нет смысла отправлять анкету для открытия дебетовой карты? Спасибо.

Здравствуйте. Мне позвонили из кадрового агенства Manpower и предложили работу в Ситибанке.Должность консультант по кредитам. На моё замечание что у меня техническое образование, менеджер сказала что проводится бесплатное обучение в банке.Вопрос: Вы действительно проводите бесплатное обучение и предоставляете работу лицам без экономического образования? Не хочется тратить время впустую «на кидал», поэтому и спрашиваю

Подскажите пожалуйста, был звонок от вашего сотрудника,я хотела бы узнать есть ли филиал вашего банка с номером телефона 495-258-69-68

На каких более выгодных условиях можно получить кредит в 150000—200000руб сроком на 24 месяца.Мой доход 30000 руб

я клиент сити банка. переехала в другой город.плачу кредит. как я могу увидеть свою распечатку по кредиту и изменить адрес, чтобы письма с отчетом приходили ко мне

Здравствуйте! Елена в продолжении моего вопроса http://www.banki.ru/services/question…Id=1273700, я спросил: 26.05 в 18:12 мне на e-mail пришло письмо, что выписка по кредитке готова и я могу посмотреть ее в СитиОнЛайн (Мы рады сообщить что Ваша ежемесячная выписка по кредитной карте готова и Вы можете просмотреть ее в Citibank Online.), но ее там НЕТ! В СитиФоне, сказали, что она будет в СитиОнЛайн 27.05. Тогда почему и зачем Вы рассылаете эл. письма с ложной информацией? Если это так (появится лишь 27.05), то и сообщение на e-mail о готовности должно приходить тогда (27.05), когда РЕАЛЬНО можно зайти СБОЛ и увидеть её, а не в дату её формирования, когда её ещё нет СБОЛ. А Вы мне почему-то ответили об особенностях доступа к СБОЛ, зачем? И почему Вы не можете ответить непосредственно на мой вопрос? С уважением, Вячеслав

Добрый день! Мне нужны ответы на следующие вопросы: -могу я, как физ.лицо открыть счет в Вашем банке в долларах? -смогу ли я перечислять с этого р/с за Рубеж России (Англия и др.) валюту и какие докумены для этого нужны? -смогу ли я получать на мой счет перечисления из-за Рубежа России? -какие документы нужны для открытия счета? С уажением, Геннадий

Здравствуйте!Я хотела бы воспользоваться картой, снять наличные деньги в банкомате.Как это можно сделать? Карта у меня есть, но я ею не пользовалась. С уважением.

Здраствуйте. Я буду проездом в Москве и хотела бы открыть счет в Вашем банке. Могу ли я получить дебет кард в день обрашения или это занимает более одного дня? Спасибо.

я имею счет в Ситибанк в Нью-йорке. Значит ли это, что я могу сделать депозит на свой счет в отделения Ситибанка в Москве?

Могу ли я получить у вас кредит 200000 руб

Вопрос: В настоящее время за обслуживание Citione с меня банк денег не берёт(более 3-х лет). Что изменится 15.06? И изменится ли? Андрей (Спб) · 19.05.2009 14:18 Ответ: Уважаемый Андрей, В связи с тем, что текущий счет в рублях был открыт на Ваше имя для обслуживания потребительского кредита, комиссия за банковское обслуживание с Вашего счета не списывается и не будет списываться после изменения Тарифов на банковское обслуживание. С уважением, Руководитель группы отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Елена Мухаметзянова Но ведь кредит-то кончился. Будут с меня брать деньги теперь?

Написал. Очень интересно — кому нибудь, предложили ПРОГРАММУ РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ ЗАДОЛЖЕННОСТИ??? Спрашиваю тех, кто писал об этом на сайте? Индивидуальный подход — напишите, написал — и в отделении, и в СИТИОНЛАЙН, и дважды ответы «мы не можем вам предложить данную программу, придерживайтесь графика». Консультант по телефону вообще сказал — «все это зависит, от людей, которые работают в этом отделе» мой ответ — я не могу придерживаться графика. всего хорошего. жду новых звонков:)

карта утеряна и заблокирована.Есть временное удостоверение личности.Могу ли я по этому документу снять деньги в отделении банка?

Как самостоятельно пополнять счет на карте

Здравствуйте. Прошу Вас помоч в следующем: я являюсь владельцем крнедитной карты Вашего банка, которую я в своё время получала в г. Санкт-Петербурге, где проживала и работала до января 2009 г. В накстоящее время я проживаю в г. Великий Новгород, куда я переехала на постоянное жительство по состоянию здоровья. Я воспользовалась Вашим кредитным лимитом по карте, но не знаю как можно погасить долг по взятой сумме, т. к. в нашем городе нет филиалов, а чтобы погасить долг через другие кредитные банки города мне нужны платежные реквизиты Вашего банка, у меня кроме номера договора, кедитной карты и лицевого счета ничего нет. По общедоступному круглосуточному телефону я не смогла добиться этих сведений, кроме лицевого счета, оператор посоветовал мне обратиться к Вашим данным через сайт в интернете, к сожалению у меня не получилось открыть Ваши платежные реквизиты даже с помощью Вашего оператора, что-то не контактируется между Вашими настройками сайта и возможнастями моего компьютера, а долг растет, и естественно проценты по нему за несвоевременное погашение долга. К сожалению это меня только разоряет и естественно не украшает мою до сих пор прекрасную кредитную историю. Я упрашивала по телефону Ваших операторов о том, чтобы они внесли дополнительные условия к договору о пересылке мне на мой компьютер на мой электронный адрес выписки ежемесячно, а также выслать Ваши платежные реквизиты для перечисления платежей по моему долгу в Ваш адрес. Но увы…клиенты у Вас оказывается не в почете!!!! Навстречу Вы никак не хотите идти к своим клиентам. Мой электронный адрес: lkh@mail.ru . Прошу Вас помочь мне. С уважением, Гофман Лдмила Константиновна.

В банкомате 8011 нет тысячных купюр.Почему не следите за банкоматом? Денег нет, конвертов нет, на банкомате какие-то огрызки валяются.((

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ожидается ли в ближайшем будущем выпуск карт Сити-Экспресс для Петербургского Ментрополитена? Спасибо.

Что будет со стуктурированными нотами Леман Броверс,

Здравствуйте.Я являюсь владельцем Вашей карты «Miles and More» Скажите,как используюся бонусы при покупке билета на самолет.

Добрый день! какой процент будет сниматься с дебетовой карты (валютного счета)при оплате товаров и снятия наличных в Англии.

http://www.banki.ru/services/question…Id=1287737 Елена, дата формирования выписки по кредитке не изменялась! Было 26, так и осталось 26

Добрый день! Подскажите пожалуйста,какие документы нужны для оформления кредитной карты.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ВАШИМ СОТРУДНИКОМ БАНКА В ЛОНДОНСКОМ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВЕ С Mrs. Joy Jacob Land Line: + 44-208-114-9549, СДЕЛАТЬ ЗАПРОС И СООБЩИТЬ ЕЙ МОИ КОНТАКТЫ (т.8-905-370-8557). Я СРОЧНО ПОКИНУЛ ЛОНДОН, НО НЕ СМОГ ОФОРМИТЬ ПЕРЕВОД ИЛИ БАНКОВСКУЮ КАРТУ. МНЕ НЕОБХОДИМА СРОЧНАЯ ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА БАНКА! СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ И ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ!

Ответьте пожалуйста, т. к. я заполнив анкету не получила пока решения по моему вопросу. Я работаю в Московском государственном университете с 2005 года. Являюсь профессором, д. т. н.Адрес прописки: г. Ульяновск.Муж — д. т. н., дети взрослые, замужем. Могу ли я рассчитывать на получение кредита, на какую сумму и на какой срок?

повысились ли проценты по карте(Master Card)

Здравствуйте, Я хочу оформить кредитную карту cash-back. В настоящее время я официально не работаю. Я не имею личного а/м. Последняя поздка за границу была 2 года назад. Прописка СПб. В этом месяце планирую поездку в Европу (туризм, крупные покупки) и хотел бы путешествовать вместе с кредитной картой Ситибанка. Для подтверждения своей платежеспособности могу открыть счет в Ситибанке и положить на счет деньги, а затем перевести их на кред.карточку. Я могу рассчитывать на получение кред.карты?

http://www.banki.ru/services/question…Id=1291688 Елена, а я повторно хочу ответа на вопрос: 26.05 в 18:12 мне на e-mail пришло письмо, что выписка по кредитке готова и я могу посмотреть ее в СитиОнЛайн (Мы рады сообщить что Ваша ежемесячная выписка по кредитной карте готова и Вы можете просмотреть ее в Citibank Online.), но ее там НЕТ! В СитиФоне, сказали, что она будет в СитиОнЛайн 27.05. Тогда почему и зачем Вы рассылаете эл. письма с ложной информацией? Если это так (появится лишь 27.05), то и сообщение на e-mail о готовности должно приходить тогда (27.05), когда РЕАЛЬНО можно зайти СБОЛ и увидеть её, а не в дату её формирования, когда её ещё нет СБОЛ. Я спрашиваю почему письмо на e-mail приходит раньше, чем выписка появляется в СБОЛ??? Дата формирования по новой и старой карте 26 число. Причём тут регистрация в СБОЛ. В СБОЛ я захожу по дебетовой (как рекомендовал СИТИ). Так же, старая карта уже ведь не действительна, причём тут вообще она? Вопрос почему письмо на e-mail: «Мы рады сообщить что Ваша ежемесячная выписка по кредитной карте готова и Вы можете просмотреть ее в Citibank Online.», но ее там НЕТ!

Добрый день!вы не подскажите мне 21 год,работаю я официально в Москве (в ЦУМе),а прописан в городе Ростове-на-Дону,могу ли я получить кредитную карту и в каком банке?? спасибо.Александр

Здравствуйте. Сегодня досрочно прервал «универсальный перевод» с «заплати в рассрочу». Значит, завтра я увижу сумму к возврату и начисленные проценты. В какой срок я должен перевести эти деньги с дебетовой карты?

Добрый день, Почти как год являюсь вашим клиентом (зарплатная карточка) В данный момент решил взять кредит. По полученной от вашего сотрудника информации, сроки принятия решений по кредитам для клиентов с зарплатными картами составляют максимум 2—3 дня. Собственно вопросы: — Это действительно реальный срок для принятия положительного или отрицательного решения по кредиту? (Это важно, так как при изменении срока рассмотрения и получения денежных средств необходимость в кредите для меня пропадет) — Могу ли я отказаться от кредита, если в течении ближайшего времени не получу информации о подтверждении или отказе. Насколько я понял, подписание договора при оформлении заявления на кредит влечет за собой невозможность от него отказаться при положительном решении.

http://www.banki.ru/services/question…Id=1266841 Вопос был задан 22 мая, а впервые и ещё раньше. Решения до сих пор нет. Как и раньше две выписки за апрель висит в СБОЛ. Если через вас нельзя решить ряд проблем быстро и эффективно, представляете как мучаются клиенты, которые общаются с Ситифоном или через «обратную связь»?

Добрый день! Я обратил внимание, что на сайте банка появилась информация о новой кредитке для Петербурга — кобренд с Несте. Интересное предложение. Скажите, могу ли я оформить эту карту по программе второй кобрендовой карты к обычной кредитке Сити? (Пока в соответствующем разделе на сайте http://www.citibank.ru/russia/cards/rus/cc_dual.htm новая карта не фигурирует). Что для этого нужно сделать? Заранее спасибо! Сергей

здраствуйте. я хотела бы спросить мне пришла выписка и повыпеске указано что кредитный лимит у меня составлял 33000 а на другой выписке указана 41.200 так какая у меня правильная

Пожалуйста, подскажите,куда позвонить, чтобы узнать, предоставили мне кредитную карту или нет

Здравствуйте.Чтобы получит в вашем банке потреб. кредит,сколько месяцев человек должен работать на посстоянной работе?Мне 22года.Спасибо.

Под какой % можно получить потребкредит в сумме 300000 руб. в Тюменском филиале на 3 года (ежемесячный доход в пределах 40000 руб.). Работаю в системе коммерческого банка.

Приветствую! подскажите, пожалуйста, адреса отделений Ситибанка в Омске и Новосибирске.

Я проживаю в Башкортостане могу ли у Вас взять кредит

Здравствуйте. В общем ситуация следующая являюсь клиентом вашего банка, есть кредитная карта и кредит в рублях, плательщик исправный, но это к делу не относится. В феврале-мае 2009 года на мой счет поступали (мои же) средства из другого банка с основанием «погашение векселей» все документы на векселя у меня имеются, в том числе распоряжения на погашение. В мае я погасил вексель и не получил на свой счет деньги. Проверил счета через СитибанкОнлайн, увидел там надпись «обратится в отделение». Обратился там мне ничего сказать не смогли, кроме того, что счет заморожен и они могут предложить мне его закрыть, после неоднократных звонков в СитиФон и визитов в офис банка удалось выяснить что деньги все же поступят на счет по истечении 5 дней (непонятно от куда взявшихся, скорее всего из-за невозможности вернуть средства на вексельный счет в банк отправитель) и ими можно будет воспользоваться только для безналичного перевода! Соответственно приношу реквизиты карточки жены и перечисляю деньги оставляя на счете только сумму следующего ежемесячного платежа по кредиту, дата которого 01.06.2009 г. Проверяя вчера остаток через СитибанкОнлайн вижу что деньги не списаны, а по кредиту идет просрочка, звоню, говорят идите в отделение, иду, опять НИЧЕГО. Говорят что в этих случаях клиенту предлагается погасить кредит досрочно и закрыть счет, вероятно, я бы так и сделал, но возможности погасить кредит досрочно в полном объеме в данный момент я не имею. Как мне осуществлять дальнейшие платежи и что со всей этой ситуацией делать?

Здравствуйте Вера! Пожалуйста сообщите мне как я мог бы оформить в Украине (я гражданин Украины) банковскую карточку Вашего банка в рамках программы Miles&More, а также условия и расценки по ее обслуживанию. Я знаю что в Киеве есть представительство Вашего банка, но я сожалению не нашел его сайта и электронного адреса. Заранее благодарен. С наилучшими пожеланиями. Новокщонов Михаил.

Хотел воспользоваться офертой, опубликованной на citibank.ru 10 мая около 12:00 и открыть пополняемый депозит под 12% на 90 дней. В ситифоне приняли заявление, но позже объявили, что ставки понизились до 9% еще 09 мая (хотя на citibank.ru были прежние 12%). Как вы думаете, имеет ли смысл подать на вас в суд за отказ ситибанка выполнять свои обязательства по договру о депозите без наступления обстоятельств непреодолимой силы и каковы мои шансы на успех?

Уважаемые, а не подскажите ли куда нужно написать заявление/обратиться для того, чтобы ваши тупые сотрудники больше не трезвонили в любое время суток когда им вздумается с предложениями активировать впаренную же вами кредитную карту, ей богу уже достали.

При оплате кредита в банкомате моментального зачисления на станции метро Павелецкая в воскресенье банкомат завис и захватил мою карту и деньги не переведя их насчет.Подождав минут 20—30 я уехал,а в понедельник узнаю что карточки нет так как и денег,значит после моего ухода он их выплюнул и кто-то этим воспользовался и меня заставили по новому оплатить.Почему?Ведь неисправный банкомат не моя вина а банка.Я писал заявление с просьбой чтобы просмотрели видеозапись для этого же и стоят камеры.Мне отказали во всем даже не дали не с кем связаться выше стоящим,а общался только с секретаршами с ресепшена.Вот ваша система в результате я исправный платильщик по кредитам ни когда больше не свяжусь с вашим банком и таких много вы сами теряете клиентов из-за ваших глупых работников.Денги то вернете,может разберетесь все-таки?

Я получил чек на некоторую приличную сумму из штатовского Ситибанка, хотел бы обналичить или перевести деньги на мою карту, но в моем банке (ВТБ) мне выставили какие-то немыслимые условия. Каковы условия получения денег по чеку вашего банка?

Молодцы, оперативно работаете, еще бы так на вопросы оперативно отвечали бы, как их отсюда удаляете. Конечно понимаю, что мой вопрос вас не выгодно характеризует в глазах дюдей, но что поделать, так работаете. И тем не менее извольте ответить — до каки пор меня будут донимать ваши сотрудники не с просьбой а даже с требованием активировать кредитную карту, который ваш банк впарил мне добровольно в принудительном порядке при получении кредита. Уже достали звонить в любое им удобное время суток (хорошо хоть по ночам еще не звонят) да еще предоставлять ложную информацию. Почему ваши сотрудники нагло врут что за активацию этой кредитной карты не будет взята комиссия за обслуживание когда в вашем же присланном расчета другая информация? Вопрос можете хоть обудаляться — я его буду задавать до тех пор, пока не получу ответа.

Потерян договор, заключенный с вашим банком. где можно взять копию договора?

здравствуйте,я не являюсь клиентом вашего банка,но мой бывший муж,иностранный гражданин,прописанный,но не проживающий у меня в квартире уже 10 лет, видимо ваш клиент.убедительная просьба научить ваших менеджеров разговаривать и не хамить, а также при выдачи кредита уточнять телефон для связи.даже если мне позвонят 100 раз в день результат будет одинаков.впредь разговоры ваших сотрудников на наш телефон будут записываться и при очередном хамстве будет подан иск в суд.

в связи с кризисом и потере в зарплате возможно ли увеличить срок выплаты кредита до 5лет, если кредит оформлен уже на 2года?

Моряк. Работаю от СПетербурга в крюинговой компании на иностранных судах. Регистрации нет. Могу ли я, гражданин Беларуси, открыть срочный депозит в Вашем отделении в СПб?

здраствуйте! могули я взять кредит в вашем банке, если я официально работаю в москве,а прописан в ивановской обл.,и что для этого нужно?

Как открыть В Ситибанке валютный дебетовый счет? Смогу ли я им пользоваться в Германии, во Франкфурте?

Здрасте. Хотелось узнать,а Елена покинула горячую линию в связи с чем? Лично мне было интересно читать ее ответы. Хотя в любом случае, желаю ей успехов и повышения в работе..

Добрый день! Существует ли у ВАс услуга разъездного представителя по оформлению кредитов с физическими лицами. Если да, то как это происходит? Спасибо. Наталья.

Здравствуйте. Подскажите, где я могу узнать процентную ставку по кредитам: кредитной карте, потребительский кредит и т. д. на сайте такой инф.нет.

Здравствуйте! Хотелось бы получить электронную заявку на получение кредита, чтобы сократить время.Не получилось.Как можно это сделать.Спасибо

у меня кредит в банке ситибанк. Кредит был взят на мое имя покупку машины. Купили мужу он ее владелец. 2 года мы не живем мне приходится платить за кредит. Могу я переоформить кредит на него.Пока мы в браке. Платиь за кредит я не в силах. Уменя ребенок 15 лет. Муж нам не помогает.

Здравствуйте, 15.06.09 написала на сайт Вашего банка онлайн-заявление на кредит (700000р), мне позвонила девушка и сказала, что я могу получить до 750000р наличными на усмотрение банка по трём документам,, паспорт, права и документы на авто. Я сегодня 16.06.09 приехала в офис на Проспекте Мира 108 и услышала от девушки, что не могу претендовать на сумму более 130000р по этим трём документам!!!!! Моему возмущению не было предела, почему у вас среди сотрудников такая дезинформация, определитесь уже как-нето между собой, я очень понадеялась и отказалась от программ кредитования в двух других банках, хотя ставка была меньше, просто я уже являюсь клиентом вашего банка по кредитке и хотела быть верной вам до конца, а теперь я вообще не хочу больше обращаться в ваш банк!!!!!

как можна октевировать карту

Владимир! В своём ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=1298813 вы указали, что для открытия счёта требуется предостваить: 1. Копии паспорта (все страницы). 2. Копии любого другого документа, подтверждающего Вашу личность (водительское удостоверение, справка НДФЛ № 2 («Налоги на доходы физических лиц») — за последние 3 месяца, в соответствии с Налоговым кодексом РФ, или копию трудового договора, или выписку из Вашего банковского счета. 3. Фотографию 3x4 см, если Вы хотите, чтобы мы поместили Вашу подпись и фотографию на лицевой стороне Вашей карты. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, пожалуйста, подготовьте также Копии налоговых деклараций за последний год. Обращаем Ваше внимание, что банк на свое усмотрение может потребовать (запросить) дополнительные документы. Можно спросить ЗАЧЕМ ВСЁ ЭТО (кроме ОРИГИНАЛА паспорта и фотографии)????? Ведь по Закону Вы обязаны открыть счёт любому гражданину России установив его личность при помощи паспорта — единственного документа, удостоверяющего личность. Ситибанку Закон не писан?

Добрый день, сегодня некоторое время находился вне доступа мобильной связи, поступил звонок с номера (499)271-12-92. Подскажите пожалуйста, какая может быть причина звонка? Заранее признателен Вам за ответ. С уважением, Михаил.

Здравствуйте, вот уже три недели нет возможности сделать перевод через IVR. Какую бы сумму ни вводил, робот сообщает, что превышен лимит. Сегодня пытался перевести 37046 руб 91 коп и снова не получилось. Пришлось просить помощи оператора. Оператор с добавочным номером 55639 только могла предложить перевести деньги через Ситифон, а потом запросить возврат процентов. Деньги я перевёл через операторапримерно с 11.30 до 12 часов утра, но остаётся вопрос возврата процентов, а также исправления ситуации в дальнейшем. Очень не хочется всем этим заниматься…. С уважением, Иван

Здравствуйте! Спасибо за оперативную работу (перевыпуск карт, заказал в воскр., забрал во вторник, выпуск был не срочным), внимание и вежливость сотрудников отделения «Красная Пресня». Ваш Банк стал вновь радовать своим обслуживанием! С уважением, Вячеслав

Необходим долгосрочный кредит.на 15—20лет.Что для этого необходимо?сумма от 500000 тыс.

День добрый! вопрос — открываете ли валютные счета юр. лицу в юанях? какие банки предоставляют данную услугу? спасибо.

Здравствуйте! В 2008 г. был взят денежный кредит на сумму 120 000 рублей. В данный момент нет возможности выплачивать кредит полной суммой.Подскажите, пожалуйста, могу ли я просить банк о рассрочке или погашении кредита меньшей суммой на более долгий срок? Или другие варианты? Спасибо, с уважением, Елена.

Владимир, Ваш ответ меня огорчил.Но что делать буду платить и впредь учиться на своих ошибках.Я к сожелению не могу получить эл. выписку вход в ONL не доступен. Когда я смогу получить эл. выписку? Почему постоянно возникают такие проблемы?

Я являюсь клиентом вашего банка.Кредит заканчивается в 2011 году.Могу ли я увеличить сумму кредита и продлить срок?

Куда обращаться, если меня пытаются «развести на деньги» мошенники, выступающие от имени Sitibank UK? Я не могу найти не одного электронного адреса для данного вопроса! Вся процедура мошенников идет по их плану. Я им пока подыгрываю, но времени все меньше и меньше. Все детали в ответе на ваше встречное письмо на мой е-мэйл jsc.uniwest@gmail.com С уважением, Константин

Уважаемый Владимир! Ответьте, пожалуйста на вопрос: «Есть ли филиалы или отделения вашего банка в Московской области? Если есть,то где. За ранее — спасибо.

Вера и Владимир, Кто о чем, а я снова о банкоматах Ситибанка. Вчера, 17 июня банкомат в торговом центре Мега Химки снова не подавал признаков жизни. Мне нужны были наличные срочно, пришлось снимать по 5 тысяч с большой комиисией в банкоматах других банков. Они все работали, как назло, их там штук 50, не меньше, я обошел лично десятка два и они все работали. Даже на стенде ваших рекрутеров-зазывал был свет, было электричество, в 50 м от вашего вечно не работающего банкомата.Если причиной отключения банкомата ваша техническая служба снова назовет отключения электричества, не верьте: в 50 см от банкомата на искусственном дереве горела гирлянда, а вокруг банкомата все было залито светом и огнями. Я снова (уже в третий раз на этом форуме) хочу задать Вам несколько вопросов. Почему Ваш единственный банкомат на всю округу систематически не работает и за это никто не отвечает? Почему если ваш банк не может обеспечить работу единственного банкомата, вы продолжаете набирать новых клиентов? Почему ваш банк во всем мире устанавливает батареи банкоматов (по 5—10 в ряд), а экономный Ситибанк-РФ не может установить второй банкомат поблизости (два года назад, как и год назад мне это обещали рассмотреть, посмотрите свои ответы)? Я как клиент продолжаю испытывать чувство досады и разочарования, несмотря на некоторые очевидные улучшения в работе банка (появились конкурентоспособные депозиты, интернет-банк безупречен,ситифон-голд заслуживает похвалы, персональный менеджер пробудился от зимней спячки и т. д.). Зарплатный клиент, пакет СитиГолд.

Доброго времени суток! Вот уже на протяжении лет трех Ваша организация продолжает настойчиво «доставать» меня со своей картой. Когда-то давно я хотел у Вас получить карту на 150 тыс. но вы мне прислали всего 15 тыс. Я этой картой никогда не пользовался и даже её не активировал а просто порезал и выкинул. Однако Ваша настойчивость стала практически маниакальной: Вы шлете письма, достаёте по е-мэйл.Мало того — вот уже несколько месяцев я получаю письма с какой-то выпиской по «моей» карте», что я Вам что-то должен — типа заплатить комиссию за просроченный платеж, что я проводил какую-то операцию по Вашей карте. Я уже как-то звонил и просил оставить меня в покое, пока я не принял меры судебного порядка по Вашим «морально-террористическими приставаниям». И мне какая-то девушка рекомендовала обратиться в близлежащий банк. Мне нет никакого дела и желания 5 ходить по Вашим банкам и организациям и тратить нервы и время на всякую ерунду. Ставлю вопрос ребром: или Вы прекращаете свою активную деятельность по своему «банковскому занудству» или я в ответ подаю на Вашу организацию в суд. Все Ваши письма я храню. Вы мне там пишете что я не оплачиваю задолженность в течении двух месяцев. Ищите в своих данных мою фамилию и наводите порядок. Занудливее и нахальнее чем Ваша организация я не встречал. Без уважения к организации, но с уважением к Вам — Липинцев Владимир Александрович

Здравствуйте, являлся клиентом банка, в августе 2008 г. переехал в Мурманск, написал в отделении заявление о закрытии зарплатной карты и счета, в отделении порезали карту, после чего ко мне на еmail продолжали приходить уведомления от ситибанк о том,что у меня с карты списываются средства со счета за использование карты, связался с колцентром в марте 2009- сказали выслать еще раз заявление по факсу — выслал, а средства продолжают снимать, уведомления продолжают присылать.в Мурманске и филиала-то такого нет, и карты у меня нет, что делать в таком случае? С ув. Алексей

Ооооой, как нехорошо столько времени не отвечать людям по горячей линии Вас же тут аж двое, девочка и мальчик. А ведь кажется у вас написано, что СИТИ-НЭВАСЛИПИНГ … А на самом деле очень даже слипинг))) Господа. Попросите, плиз, ваших девочек и мальчиков в «офисе» в «Щуке» (ТРК на Щукинской) — не наскакивать на всех входящих посетителей со своими бумажками. Все время хожу и все время прыгают и прыгают, и пройти не дают. Вот я бы никогда не завела у вас ничего, если бы была потенциальным клиентом. Во-первых, настырность очень отпугивает. Во-вторых, бумажки ооочень длинные и оооочень скушные. В-третьих, вы вместо одной приличной креативки понаделали для владельца карты кучу всяких запутанных бумажек. Простой человек вообще ничего не поймет. Даже я запуталась. А когда я начала задавать вопросы о юриках — все дружно скисли — «мы ничего не знаем о юриках» говорят, мы только о картах для физиков что-то знаем, и бумажки у нас только про карточки, у нас ничего другого говорят нетуууууу. Ууууууу. И передайте своим псевдокреативщикам, что визуальный ряд у них … И вот еще — пускать по телевизору рекламу, в которой на первом месте в качестве временной оси — избрание Обамы президентом — в России — большая глупость. ну не пойдет к вам валом пожилой российский вкладчик. Увы, Обама для них что очередная досадная муха. А может не увы, а Слава Богу?

На сайте написано, что лимит по кредитной карте может быть увеличен через 6 месяцев на 25% без предоставления каких-либо документов, по заявлению. Разумеется, при наличии положительной истории и «на усмотрение банка». Фактически на мой запрос в формочке в онлайне мне отказали в рассмотрении, сославшись на то, что надо нести кучу справок. То есть мой запрос попросту не рассматривается. Я бы понял, если бы мне ответили, что моя кредитная история неудовлетворительна или банк просто решил не увеличивать мне лимит. Но мой запрос просто проигнорировали. Кто неправ? Нерадивые сотрудники или банк разместил заведомо неверные сведения на сайте?

Здравствуйте Чем отличается ваша кредитная карта от аналогичных на рынке. Если её брать, то какие получаешь преимущества? С уважением Мазуренко Ю. Б.

Здравствуйте. Не первый год являюсь вашим клиентом, открыты две карты дебитовая и кредитная, выплачиваю наличный кредит. За все время с моей стороны небыло просрочки платежа, опаздания по погашению кредитной задолженности. В этом году банк затребовал справку об источнике поступления денег на текущий счет. Мною она была предоставлена.В этом месяце 16 числа как обычно хотела сделать перевод с текущего счета на кредитную карту в счет погашения задолженности, в чем мне было отказано. Пришлось съездить в Московское отделение Сити банка. Выяснилось что справка которую я предоставила вас не устраивает, возвращение займа считается коммерческой деятельностью.Я написала 17 июня заявление, что впредь данные переводы осуществляться не будут.А на данный момент, что мне делать??????????????? Деньги лежат на дебитовой карте, но воспользоваться ими я не могу, чтобы погасить задолженность. Почему работники банка заранее не предупредили о том что их неустраивает???????? Хотя примерно месяц назад, когда дебитовую карту заблокировали, я обращалась в банк, они нашли все документы, счет разблокировали и сказали что все в порядке и ко мне вопросов больше нет.У меня нет еще дополнительных средств, я не рисую деньги, к тому же 24 подходит срок погашения по наличному кредиту, который автоматически списывается с дебитовой карты. Помогите разобраться в данной ситуации. Я хотела бы закрыть дебитовую карту, со временем погасить задолженность по кредитной карте и кредиту и при таком отношении к клиентам воспользоваться услугами другого банка.

Просрочен взнос по кредитной карте с 15.06.2009.Какой платеж на 20.06.09?

Почему мне без моего ведома подключили платную услугу смс-оповещения о состоянии счета? Мне она не нужна. Как ее отключть? Кстати, сама карта еще до сих пор не выдана. Только пришло сообщение, что я подключена платная смс-услуга

Здравствуйте!Работающий учитель 59 лет может взять у вас кредит в сумме 200—300 тысяч рублей на короткий срок и под какой процент? Спасибо

Не могу получить по почте уже 2!!!!!!!!месяца дебетовую карточку,которую высылают в замен утрченного. В итоге не могу получить зарплату.Думала, что приличный банк,оказалось………Неприятно

http://www.banki.ru/services/question…Id=1299039 Относительно этого вопроса — уточните куда надо представить свои сведения. А по поводу корректного тона — звонить по 100 раз с одним и тем же вопросом и отнимать мое время на то, чтоб в очередной 100 раз объяснить что мне за даром ваша кредитная карта не нужна это верх корректности, извините.

Здравствуйте!!! У меня очень большая проблема. Я проходила медицинскую комиссию, и у меня обнаружили сахарный диабет. В крови было 16,9-сахару. Держали на больничном 22 дня, пока не снизили. А когда выписали не допустили до работы т. к я не успела пройти в сроки медицинскую комиссию. И меня нет денег что бы выплатить кредит, да и некому помочь. Кроме вас у меня еще один кредит. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ??? КАК ВЫЙТИ ИЗ СИТУАЦИИ???????????????????????? Прошу ответе на мой вопрос как можно быстрей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте. если я уже взяла в вашем банке кредит и исправно плачу могу ли я ещё взять в вашем банке потребительский кредит и выплачивать за два кредита? спасибо

Здравствуйте! Я хотел купить авиабилеты А/К Татарстан и оплатить их картой Вашего банка. При оплате на сайте необходимо ввести помимо CVC/CVV кода Issue code и Billing adress. Какие данные необходимо ввести и где их можно получить? Спасибо!

Здравствуйте. Интересует вопрос улучшения качества обслуживания клиентов Вашего банка в Новосибирске. В частности интересует два вопроса: 1. Когда в Новосибисрке начнется полноценное обслуживание клиентов? Меня, как клиента, не устраивает процент взимаемый за пополнение счета через автоматы сети Элекснет. В любом другом банке я не плачу по 1,6% за каждое поплнение счета. Хотелось бы узнать, когда в Новосибирске будет открыт полноценный филиал или будет возобновлено обслуживание через Элекснет без взимания процентов. 2. Я делал заявку на сайте на оформление дополнительной кредитной карты по акции. Было уведомление, что со мной свяжется менеджер. Прошло уже больше месяца, но так никто и не позвонил. Разве это корректное обслуживание клиентов?

в отделении на Новочеркасском проспекте в СПб 20.06.2009 подал заявление на кредит. к сожалению, на сайте ситибанка нет никаких телефонов этого отделения не указано — пытаюсь через ситифон 336-75-75 выяснить результат рассмотрения заявления — из дома не получается, поскольку АТС района не поддерживает тоновый набор номера, с работы робот отвечает, что я неправильно ввожу последние 6 цифр своего паспорта, что не соответствует действительности. очень полезно было бы на сайте иметь телефоны санкт-петербургских отделений для связи — мы же все полный день работаем и ездить каждый день в банк для выяснения указанного выше вопроса не представляется возможным. очень прошу Вас прислать контактный телефон кредитного отдела указанного отделения и серьёзно подумать о размещении на сайте контактных телефонов СПб отделений Вашего банка. заранее благодарен. с уважением

Здравствуйте,уважаемая госпожа Байташева! Могу ли я будучи гражданкой Германии открыть в банке счёт.Я продаю товар через инет и мои клиенты платят через Western Union,а это стоит дорого.Являюсь клиентом СИТИБАНК в Германии. Заранее благодарна Вам за ответ. С уважением,Ирена Барт

Хочу оформить дебетовую карту,что бы действовала и заграницей,что для этого необходимо?Какой процент за снятие заграницей(Тайланд)?В Тайланде видела Ситибанк,имеетли он отнашение к Вашему?

Подскажите, пожалуйста, с 20.06.2009 изменились тарифы на обслуживание CitiOne В частности изменился пункт Переводы в рублях РФ в другие банки на территории Российской Федерации через Систему Автоматического Банковского Обслуживания CitiPhone или через Citibank Online 1% от суммы перевода, минимум 10 рублей, максимум 500 рублей Первая транзакция каждого месяца — БЕСПЛАТНО Теперь он звучит так: Переводы в рублях РФ в другие банки на территории Российской Федерации через Систему Автоматического Банковского Обслуживания CitiPhone 1% от суммы перевода, минимум 30 рублей, максимум 750 рублей Первая транзакция каждого месяца — БЕСПЛАТНО Правильно ли я понимаю, что через Citibank Online первая транзакция каждого месяца пойдет не бесплатно, а по тарифу? Спасибо за ответ, Марк

Добрый день! Имела опыт сотрудничества в вашим банком пока жила в СПб. Впечатления только положительные. Теперь живу в Карелии, г. Петрозаводск и вашего банка здесь очень не хватает. Скажите, планируется ли открытие отделения Ситибанка в респ. Карелия? С уважением, Анна.

В ближайшие дни предстоит смена банковской карточки, с которой ежемесячно удерживаются средства за услуги. Одновременно хотелось бы и договор расторгнуть, так как в нынешних условиях вероятность того, что может понадобиться кредит. равна 0. Подскажите порядок действий, чтобы не было недоразумений, т. к. при попытке очередного удержания уже штрафы пойдут. Спасибо

Есть ли ваше отделение в городе Псков

Здравствуйте! вот уже второй месяц нельзя произвести платежи в пользу Волгателеком Самара, ни через CBOL, ни через операторов. В графе платежи появились какие то новые строчки: пени в рублях и копейках. При заполнении платежных данных выдает инфа о некорректном заполнении. Подружите рапиду и Волгателеком.