Как всегда сделали новое «удобство» для клиентов, теперь вместо простой операции пополнения карты надо разгадывать кроссворд из номеров счетов. Вы серьезно думаете, что люди помнят все свои 20-ти значные номера счетов? Предлагаю «эффективного» менеджера придумавшего это отправить к банкоматам, в «час пик», пусть послушает как ругаются (и уходят) клиенты возможен ли возврат к старому ПО ?

Добрый день! Прошу вас дать разъяснение по следующему вопросу: При устройстве на работу в 2007 году получил карту Ситибанка Master card в качестве зарплатной. Так получилось что платежей по ней не было и я её не активировал. Мне периодически приходит Alerting service. Сначала мне был предоставлен овердрафт который я не просил (возможно я пропустил какое-то условие при заполнении заявления). Затем с этого овердрафта стали списывать мелкие суммы за обслуживание. Но за период с 29 мая по 1 июня 2010 списали за 1 день сразу 500р Подскажите пожалуйста — если у моя карта не активирована, то почему мне что-то продолжают начислять? И значит ли это что я стал должен банку?

Возможно ли в Ситибанке открыть счет мне, российской гражданке, но с ПМЖ в Германии? Если да, то как он называется? Есть ли дебетовая карта? Каковы расценки, минимальная сумма поступления? Если снимать деньги в Германии в Ситибанке, каковы % по операции?

Здравствуйте открыл счет в Сити банке в штатах: вопросы: 1. Хотел бы перевести деньги в местный банк Туркменистана где имею валютный счет. Пожалуйста обьясните процесс. 2. Как осуществить снятие наличных со своего счета в Сити например в Эмиратах и Турции, наличные 5K USD.

За что ваш банк берет деньги если картой не пользовалась, заблокировала её по телефону, оплатила страховку(раз заключила договор о страховании то должна, вопросов по этой части нет), теперь приходят смс, что я должна 755р.12 коп, за что? Карта заблокирована месяц назад, операций по ней не было ни разу!!! Теперь я вам пожизненна должна что ли, за свою глупость, что связалась с вашим банком?

Добрый день. Хотелось бы узнать. 1.Не планирует ли банк выпускать карты «Аэрофлот-Мастеркарл-world»? 2. совместных кобрэндинговых карт с авиакомпанией S7? 3 .когда появится возможность блокировки карты через Сити онлайн? 4. когда появится возможность просмотра заблокированных сумм Сити онлайн? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Мы с мужем ищем выгодные условия кредита на сумму 1700000р сроком на 5 лет. Возможен залог недвижимости. Официальный доход только у мужа. Можем подтвердить свою платежеспособность наличием имеющихся различных видов собственности. Посоветуйте,пожалуйста, какой вид кредита вашего банка нам наиболее подходит? Заранее спасибо.

Здраствуйте. Подскажите где найти банкоматы в Ницце и много ли их? Заранее благодарю.

Здравствуйте! В банкоматах каких банков кроме Ситибанка можно снять деньги по кредитной карте VISA ?

Здравствуйте!у меня существует задолжность вашему банку!Сколько именно я должна и где именно оплатить?

Какой у вас реальный процент по вкладам?

Подскажите,пожалуйста,куда обратиться по поводу противоправных действий ситибанка? Ситибанк состряпал фальшивый договор на мое имя и изводит меня хулиганскими звонками. Любая экспертиза подтвердит, что договор фальшивка,что, кстати, влечет за собой уголовную ответственность. Кто в нашей стране занимается расследованием мошенничества со стороны банков? а то ведь на физ лицо можно свалить все, что банку-мошеннику заблагорассудится

Уважаемые старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления, у меня такой вопрос: 19 мая, в аэропорту, я с вашим сотрудником, оставляла заявку на получение кредитной карты, предоставила все свои данные, копию паспорта и посадочного билета, на что ваш сотрудник сказал, что по истечении 2-х недель мне будет дан ответ. Ваш сотрудник вручил мне копию договора и буклет. Прошло уже более 2-х недель, но ответ я так и не получила, звонила в службу поддержки по номеру 8800-700-56-56 где мне не дали вразумительного ответа, вообще я не довольна обслуживанием, куда мог подеваться мой договор и ваши ли сотрудники вообще находились в тот момент в аэропорту? как мне это проверить? и что мне в данной ситуации делать?

Добрый день. Если кредитная карты активирована, но по ней не было никаких операций, есть ли какая-то оплата банку, долг, и т. д. идет ли % на одобренный кредит или плата за выпуск и обслуживание карты?

Здравствуйте. Можно ли в Вашем банке оформить потребительский кредит на сумму 500000 руб., без залога и поручительства сроком на 60 месяцев. Если можно то какие документы необходимо для оформления кредита и если Ваши фелиалы в г. Иркутске, за рания спасибо.

Можно получить 1000000рублей без справки о доходах

У меня есть очень интересный инвестиционный проект по г. Тюмени, с приличной доходностью. К кому я бы мог обратиться в Вашем банке? Спасибо.

Добрый день, у меня несколько вопросов 1) По карте Аэрофлот Ситибанк я могу снимать наличные и какой % при этом будет начисляться 2)При снятии наличных придусмотрен льготный период кредитования? 3)Например в Крыму где я могу снять наличные или оплатить покупку и какой процент там будет сниматься?

Как погасить задолженность по рублевой кредитной карте Miles and More из Германии,какие реквизиты можно указать при переводе денег со счета в немецком банке на мой счет в City-банке в Санкт-Петергбурге.В ТАРГО_БАНКЕ попросили указать IBAU-Nr и BIC-Code

Как же расчитывается в Вашем Банке рублевый эквивалент при оплате услуг в евро. 3 июня 2010 заплатил 30,616 евро а списали мне 1200,64рубля. Курс по ЦБ на 03.06.10. 1 евро — 38,11рубля

дважы подавала он-лайн заявку на кредит. в обоих случаях ответили на заявку сотрудники банка,причем данные подавались с промежутком в одну неделю. и при обоих случаях был отказ.нужно ли работать призидентом какой-нибудь компании или быть новорожденным чтобы получить кредит в вашем банке?ведь абсолютно безупречных людей не бывает.

Оформила Кредитную карту сити банка Miles & More (для того чтобы не сгорели основные мили по карте ММ), при подаче заявления у меня взяли ксерокопию моей карты ММ, но потом после активации карты мне по почте пришла вторая карта Lufthansa Miles & More и на ее стали начисляться мили, а первая так и осталась не приделах, на которой скоро сгорят мили. После 2-х обращений в ситифон, я первый раз получила ответ, что мильные счета объединят, но посоветовали перезвонить через неделю. Во время второго звонка, через неделю-мне сказали, что у меня теперь все будет зачисляться на вторую карту, а с первой картой можно попрощаться.(кредитная кобрендовая карта как раз и заводится, чтобы мили не сгорели)- если все так и есть, в чем я сильно сомневаюсь, то заведение данной кредитки теряет всякий смысл, и каждый раз придется накапливать мили заново. Хотелось бы узнать как решить данную проблему.

Подскажите пожалуйста, осуществляются ли работниками банка прозвон потенциальных клиентов, с целью заключения кредитного договора с получением кредитной карты и выездом для составления пакета документов в места указанные клиентом; т. е. вне офиса банка.

Если мне на счет Ситибанка в Москве перечислят деньги из ОАЭ от организации, то какие будут условия и комиссии при зачислении денег на счет и снятии их через АТМ ? есть ли ограничения на суммы (например требуется перевести 20К USD), может для надежности разбить на 2—3 части? Требуются ли какие-то подтверждающие док-ты при получении денег и начиная с каких сумм?

Я работающий пенсионер, 57 лет, могу ли получить в вашем банке потребительский кредит? Заранее спасибо.

Когда Ситибанк начнёт выпускать карты с чипом?

какую карту лучше оформить в отделении банка в г Санкт-Петербург, чтобы пользоваться услугами по ней в Индии через офис вашего банка в Дели? какие комиссии при получении наличных средств в офисе в Дели по данной карте? Заранее спасибо.

Я на данный момент нахожусь на отдыхе в США,скажите пожалуйста,только прямо,на сколько (на рубль,полтора,два)дороже внутренний курс БАНКА +2%,чем средний курс продажи доллара в обменных пунктах Москвы.

Господа сотрудники Сити, Я с изумлением прочитал вот такой ответ, подписанный одним из Вас: «…4. При оплате товаров и услуг Вашей кредитной картой на территории другой страны применяется курс платежной системы VISA для конвертации валюты страны в доллары США (валюта расчетов с VISA) и затем — [/B] внутренний курс банка для конвертации суммы в долларах США в российские рубли, который составляет 2% от суммы операции [B]…» Скажите, как это — 2%от суммы операции? Если моя операция — 10,000 долларов, то курс будет 10,000 долларов плюс 2%? Знаете, нечеткие ответы, которые тут даются, позорят банк.

Добрый день! слышала что можно 2 кредита объединить в один (оба в Сити). как это сделать, это будет новый договор с новой % ставкой и комиссией? можно ли при этом сделать общий платеж поменьше? спасибо

Можно ли отправить заявление о закрытие счета по электр почте? Или обязательно присутствие в отделении банка?!

Вопрос по поводу блокировки сумм по кред. карте для гостиницы или проката автомобилей за рубежом. Например было заблокировано $500 в качестве залога под авто, и возникают вопросы: — может ли быть снята сумма с кред. карты больше $500 ? — как будут сниматься суммы в пределах $500 ? на каких основаниях будут производиться реальные снятия с карты?

Ваш банкомат выдал мне $100 купюру которую в вашем же банке нельзя было разменять на рубли. На вопрос что могу сделать по данному вопросу кассирша сказала чтобы попытался обменять её в любом другом обменнике. Дежурный менеджер которому мог бы обратится уже ушел к этому времени (19:40, м. Сокол). Решил обратится на завтрашний день (10.06.2010), а пока попробовал в двух разных городских обменниках, где кассиры тоже отказывались, удивляясь в первый раз увидев подобное (вся купюра светилась). Одна из кассиров сказала про купюру что «нельзя сказать что она фальшивая, но она явно чем-то обработана, при чём купюры бывают намочены водой или подобными жидкостями, но тут она по всей поверхности светится». Я пользуюсь услугами Ситибанка уже 5 лет и это для меня первый подобный случай, тем не менее неприятный.

Могу ли я дать реквизиты Ситибанка для начисления мне пенсии на карточку? Или я должна получать пенсию только в Сбербанке?

Здравствуйте Владимир извените за беспокойство Вы мне ответили — у меня есть вопрос если я гражданин Р. Ф. и есть постоянная прописка г. Иркутска и после подачи заявления Вам по эл. почти у меня есть шанс в получении потребительского кредита если в нашем городе нет филиала Вашего банка. за рание спасибо.

День добрый! Пишу уже второй раз,но ответа нет.Почему не снижаете %% ставки.для тех клиентов,кто вовремя рассчитывается. Сейчас у Сбербанка,при таких же сроках % ставка 19%Да и ставка рефинансирования снижается????С уважением Р. А.

я хотел бы узнать одобрил ли банк мою заявку на кредит

Добрый день. В Ситибанк Онлайн есть «задолженность по последней выписке», есть «последний платеж» К сожалению не всегда есть возможность погасить эту задолженность полностью, иногда деньги получается внести по частям. Планируется ли добавить информацию о том, сколько осталось внести?

Добрый день! Могу ли я отказаться от услуги Овердрафт?она мне не нужна кредиты брать у банка я не собираюсь! Заранее спасибо!

как я могу оплатить свой потребительский кредит, если не могу выйти из дома в связи с тем, что сломала ногу?

Добрый день, недавно за ненадобностью закрыл кредитную карту. Пришел в отделение Вашего банка в Сокольниках, там девушка (имени не помню) «поколдовала» с компьютером и сказала что «Всё! Карта закрыта», я подписал только одну бумажку о закрытии карты. Мне на руки ничего не выдали, только дома подумалось что должен же быть какой-то документ подтверждающий что карту закрыли?

Что означает логотип Ситибанка?

скажите какая дебетовая карта будет действовать в европе,точнее в италии в валюте евро,как её заказать?спасибо,\ю

Взимается ли плата за перевод с моего долларового счёта в Ситибанк Москва на мой долларовый счёт в Citibank Panama

Господа Ильясов и Максимов, Хоть Вы и впали в ступор от моих вопросов, на которые по сию пору от вас нет ответа http://www.banki.ru/services/question…#nav_start частично ответы были мной найдены из собственного опыта перевыпуска карты в отделении. Так чтобы клиент пришел со старой картой и ушел с новой. Вы написали в ответе: http://www.banki.ru/services/question…Id=1981088 «Процедура перевыпуска занимает 15—20 минут. При этом, исходя из общей практики, время ожидания новой карты может быть увеличено в связи с трафиком в отделении, количеством занятых сотрудников в часы пик.» Это неправда. Надо совершить порядка 5—6 визитов в отделение, порядка 15 звонков в ситифон, потребовать возврата комиссии за годовое обслуживание карты и только тогда у клиента в отделении начнут процедуру перевыпуска. Именно начнут процедуру, а не первыпустят карту за 15—20 минут (или 40, или 50, если нехватает сотрудников в пиковые часы работы). :) Примерно также лжет относительно порядка и сроков первыпуска карты и работник отделения «Варшавское» в Петербурге Наталья (увы, фамилии не знаю). Она звонила мне 09.06.2010 в 14.17 и рассказывала как чудесно можно перевыпустить карту в отделении «Варшавское» Сегодня 15.06.2010 г. в 13.28 я созвонился с ситифоном, разговаривал с оператором Олегом (номер 56092), тот связался с отделением «Варшавское», общался с гритером Михаилом и мы согласовали время моего визита в отделение для перевыпуска карты. Сегодня в 14.30. Я к указанному времени явился в банк, в 14.25 подписал заявление на перевыпуск, Михаил в это время уже договорился с некоей Ольгой, что они сейчас займутся перевыпуском, после чего мне было предложено подождать минут 30—40. Я вышел из отделения и стал ждать. В 15.00 раздался звонок от Михаила и он заявил, что есть какие-то технические проблемы и карту они перевыпустить не могут. Обещал позвонить через час. Сейчас на часах уже более 16 часов, моя карта заблокирована, я вынужден буду снова ехать в отделение, когда банк, Михаил и вся ваша шайка-лейка соизволят наконец перевыпустить карту. Однако мне все же хотелось бы услышать ответы на некоторые вопросы: 1. Сколько еще времени я буду лишен карты? Час? Два? Сутки? Месяц? 2. Сколько мне еще надо совершить визитов в отделение, чтобы наконец получить свою перевыпущенную карту? 3. Работает ли система перевыпуска карт в отделении вообще, или это просто декларируемая услуга, которая реально не оказывается вообще, а карты по факту перевыпускаются и эмбоссируются, допустим, в Москве? 4. Если работает данная услуга, то все же какова средняя продолжительность ее оказания? Напомню, я не могу перевыпустить карту в отделении с 20 мая. Скоро уже месяц как… Безо всякого уважения, клиент сблокированной по причине перевыпуска картой 5203 0600 1067 7001

Скажыте пожалуйста что ето значит? Ето правда или нет? Citibank International plc, 19th Floor, Citigroup Centre Canada Square Canary Wharf London, E14 5LB Telephone: +447—045—734—449 Attention: Kotenko Vitaliy We are pleased to be at your service, with our strong assets base insurance cover for all funds transfer and Ten years working relationship with the UNITED KINGDOM LOTTERY, you are making a unique choice.Congratulations fr om staffs and directors of company for emerging as one of the winners of the United Kingdom Lottery. Your serial number has been confirmed. This means that you have been officially cleared for payment by the Verifications Department at the headquarters of the UNITED KINGDOM LOTTERY DEPARTMENT. Your lottery funds of One Million Pounds Sterling will now be transferred into your designated local account in your country. However, you are required to follow our guidelines and procedures. Firstly, you are required to provide your bank details again for confirmation to avoid wrong transfer and also for the purpose of setting up a temporary PREMIUM TRANSIT ACCOUNT with this Bank from where your funds will be transferred to your account. 1) Provide a Valid identification proof (Scanned copy of your international passport or driver’s license). You are to make a choice from the Transfer Options laid out below. You are to make a most affordable and suitable choice. 24 Hours TRANSFER COST OF TRANSFER $300.00 V.A.T $210.00 Insurance $90.00 TOTAL $600.00 US Dollars 48 Hours TRANSFER COST OF TRANSFER $250.00 V.A.T $130.00 Insurance $70.00 Total $450.00 US Dollars 72Hours TRANSFER COST OF TRANSFER $150.00 V.A.T $110.00 Insurance $60.00 Total $320.00 US Dollars Note: that your funds is protected by THE GREAT BRITAIN HARDCOVER INSURANCE POLICY, which makes it impossible to deduct any amount from the winnings before it has been transferred to you. This means that the above charges cannot be deducted from the prize and hence must be provided by you before your prize is transferred to you. This is in accordance with section 13(1) (n) of the UNITED KINGDOM LOTTERY act as adopted in 1993 and amended on 3RD July 1996 by the constitutional assembly. This is to ensure that winners receive their funds in the exact amount of which it was won and to avoid misappropriation of funds. Send your response to indicate your TRANSFER OPTION within the next 24hrs, and we will provide you with the necessary information on how to make payment because you only have 6 days to effect the transfer and after this period, your cash prize will be deemed to have been forfeited by you and will be reused in the drawings of the next edition of the promo. Yours Sincerely Mr Samuel Dave Online Transfer Manger The New Busy is not the old busy. Search, chat and e-mail from your inbox. Get started.

Рустам, добрый день! Не получила информацию по своей он-лайн заявке. Дозвониться не могу по бесплатному номеру, т. к. дом. тел. не поддерживает тоновый набор. Сообщите информацию по заявке. Заранее благодарна.

Добрый день!Скажите Ситибанк,который в Москве является резидентом РФ или нет?

Уважаемый Владимир Максимов, Отвечая Вадиму ниже Вы написали: «Уважаемый Вадим, … При совершении операции с использованием кредитной карты предусмотрен следующий порядок конвертации денежных средств: 1. Cуммы расчетных операций, … … При совершении операции с использованием кредитной карты предусмотрен следующий порядок конвертации денежных средств: 1. Согласно договору, … " Вы дали замечательно правильный, четкий ответ. Но неужели за неделю, которая ушла у Вас на то, чтобы его подготовить, у Вас не нашлось времени, чтобы перечитать, что Вы написали? Ну почему и в первом, и во втором случае, Вы пишите «использованием [/B] кредитной [B] карты»? Ведь во втором случае Вы имели в виду дебетовую!

Здравствуйте…я хотела бы уточнить по поводу заявочки на получение кредита..нет ли ни каких решении?

Добрый день!В Германии вместо ситибанка по всем адресам Тарго банк, если я буду снимать наличные в этом банке по карте ситибанка с евросчета в евро, то какие будут у меня проценты сняты??????

Добрый день! В моем городе всего 2 отделения и два банкомата а с онлайн зачислением вашего банка, и все они расположены в центральной части города. Город у нас вытянутый и ОЧЕНЬ неудобно ездить к вам в отделения через весь город. В последнее время к банкоматам постоянно очереди, приходится долго ждать, стоит по 5—7 человек. Совершенно неудобно. Открывайте новые отделения и устанавливайте новые банкоматы. С уважением.

Владимир я вам уже писала, но кое что не ястно, дополните пожалуйста ответ. После снятия наличных какой % мне придется выплачивать ежемесячно банку. К примеру на сумму в 50 тыс. И есть ли какие-то льготы для работников Аэрофлота??? Если можно пришлите ответ на почту. Спасибо

Операции с какими именно платежными системами относятся к квази-кэш операциям по кредитным картам, которые не попадают в грейс. В частности, относится ли к квази-кэш операция по пополнению счета в http://www.intellectmoney.ru/ru/. Если такая операция не попадает под квази-кеш, начисляются ли на нее мили при оплате картой Аэрофлот бонус?

[B]я зарегистрирован в вашем банке у меня есть свой логин и пароль в личном кабинете но когда нам заменили банковскую карту-закончился срок годности на мой логин и пароль система не отзывается помогите пожалуйста или мне надо по новому зарегестрироваться?

Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, мне информацию, о доступном мне лимите, для снятия наличных по кредитной карте. Ответы СитиФона и СБОЛа одни — в выписке и при переписке через СБОЛ ответы другие. Г-да, сделайте хоть 0 — лимит для снятия наличных, но сделайте так, чтобы информация была одинакова ВЕЗДЕ!!! И в СБОЛе, и в выписке, и СитиФоне!!! Когда Вы это сделаете??? Переписка через СБОЛ результатов не дала, потому задаю этот вопрос здесь. Ссылки, по которым шла переписка через СБОЛ 0F050040, 0F092788, 0F173353. Так же писал Вам через форму, напишите нам, на Вашем сайте, результат тот же. p.s. Как-то опасаюсь я за свой деньги, которые хранятся у вас (у меня Citione ещё открыт), вдруг информация так же станет везде разной? Заставляете задуматься, о смене банка. Хотя очень не хотелось бы этого делать С уважением, Вячеслав

Работают ли представители Ситибанка в аэропорту Домодедово?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня изменилась фамилия, хотела бы поменять в связи с этим карту, долго ли происходит перевыпуск? И что от меня потребуют в Вашем отделении для этого?

еще вопрос: Подскажите, я забыла и пароль и имя пользователя тоже в ситионлайн, пыталась вспомнить в итоге мне вход заблокировали, в ситифоне мне давно давали какой-то код, который, я куда-то записала, не уверенна, что найду:-) что делать?

Вопрос по поводу снятия без комиссии в банкомате Citibank в ОАЭ, так и во всем мире. У меня есть деб. карта Citi с долларовым счетом, а в ОАЭ можно снимать только в дирхамах по заниженному курсу на 0,5% относ ЦБ. В итоге при снятии возникает комиссия 0,5%. Или в ОАЭ можно снять с карты Российского Citi доллары без комиссии?

На официальном сайте Вашего банка указаны круглосуточные номера для того, чтобы задать интересующий вопрос, но почему-то когда пытаешья набрать данные номера, то голос автоинформатора сообщает о их работе в рабочие дни с 9.00 до 18.00 и звучит просьба перезвонить в данные часы… Для чего указана данная информация тогда на сайте? Или это просто недобросовестная работа информационной службы банка?

Владимир Максимов, В одном из Ваших ответов: «Вы можете обнулить лимит овердрафта на Вашем текущем счете в рублях, обратившись в любое отделение Ситибанка в России или позвонить в круглосуточную службу Ситифон.» Я позвонил в Ситифон и мне отказали в отмене овердрафта. Вы можете подтвердить, что овердрафт можно отключить по звонку в Ситифон?

Пожалуйста — адрес отделения Ситибанка в Люберцах, желательно поближе к концу Октябрьского проспекта, заранее спасибо

Здравствуйте! В связи с изменением с 15 июня 2010 Условий обслуживания кредитных карт для физических лиц ЗАО КБ «Ситибанк», в частности пункта 6.1, большая просьба к экспертам Ситибанка озвучить коды мерчантов (МСС), информация по операциям которых процессируются Вашим банком как операции с высоколиквидными активами, и, соответственно, может быть приравнена к операциям по снятию наличных денежных средств. Думаю, не только мне будет интересна такая информация, дабы не случалось недоразумений по поводу начисления процентов за операции, которые клиенты считают «грейсовыми» (например, платёж посредством платёжной системы ChronoPay). Спасибо.

Могу ли я в ОАЭ снять доллары со своей карты в банкомате Сити? Там есть только снятие в местной валюте, и по заниженному курсу конвертации!!! У меня есть дебетовая карта, привязаная к текущему долларовому счету. Прошу Вас уточнить информацию по ОАЭ.

Я клиент Ситибанк в Нью Йорке. В настоящее время нахожусь в России без банковской карты. 1. Могу ли я положить наличные доллары в один из ваших филиалов в России только по номеру карты с тем, что бы эти деньги были зачсленны на мой Нью Йоркский? 2.Взимает ли Ситибанк плату за эту услугу? Если да, то какую? С уважением

Скажите пожалуйста, могу ли я с помощью дебетовой карты Visa оплатить моб. телефон и как это можно сделать?

Добрый день! на днях получил свежеперевыпущенную карту (Мегафон-ситибанк), т. к. срок действия предыдущей подходит к концу. И есть даже не вопросы, а скорее замечания: — на самой карте (на обратной стороне) указаны контактные телефоны банка с кодом 095, который уже как минимум более года неактуален. Думается, надо информацию, указываемую на карте, привести к актуальному виду; — в сопроводительном письме идет речь о каком-то буклете (в котором можно посмотреть дополнительную информацию), который якобы был передан вместе с этой картой. Однако в письме кроме карты на листе с графиком платежей каких-либо дополнительных материалов не было. Думается, надо либо убрать эту информацию из письма, либо вкладывать в него сам буклет, раз уж о нем упоминается в письме; — во время активации новой карты однин из вопросов — ввод CVV кода. При этом не вполне ясно, с какой карты нужно вводить этот код — с той, которая активируется, или с пока еще действующей (я ввел с новой — подошло). Полагаю, нужно как-то сакцентировать этот момент в вопросе на ввод данных. С уважением, Иван

Если доллары лежат на счете в банке в Америке, как проще их снимать со счета, находясь в Москве (включая банкомат.Именно в долларах)? Будет ли иметь значение какой банк? Или лучше всё же в Америке поместить их в City Bank? В таком случае, какое отделение Сити банка должно быть, название более конкретное, пожалуйста. Спасибо за помощь. Татьяна

Добрый день! В связи с тем, что банк продолжает начислять мне некие штрафы на _зарплатную карту_ компании, в которой я не работаю еще с прошлого года (и, соответственно, не пользуюсь этой зарплатной картой), подскажите, пожалуйста: Какие конкретные действия необходимо выполнить, чтобы гарантированно прекратить отношения с Ситибанком: досрочно закрыть зарплатную карту и иметь гарантию (желательно в виде бумажного документа на руках), что все возможные отношения с банком прекращены и никакие скрытые начисления более производиться не будут?

Я хочу погасить остаток кредита полностью, как мне закрыть карту и расторгнуть договор с Банком?

В ЗАО КБ «Ситибанк» Руководителю департамента по обслуживанию частных клиентов Александре Борисовоq Демьянчук Марины Геннадьевны Тел. 8-916-543-75-02 ПРЕТЕНЗИЯ В 2008 году мною была активизирована кредитная карта Вашего банка. С апреля 2008 года на электронную почту и иногда на мобильный телефон (хотя услуга «Alerting Service» была подключена) поступали сообщения о «задолженности по кредитной карте» и сумме минимального платежа. Все это оплачивалось через систему «Элекснет». В трех случаях оплаты чеки не выдавались. Последний платеж был осуществлен 18.06.09 г. ??? 2010 года на электронную почту пришло сообщение о задолженности в сумме 1.565 (одна тысяча пятьсот шестьдесят пять) рублей. «11» мая 2010 года мною был произведен платеж через систему «Элекснет» в размере 1.600 (одна тысяча шестьсот) рублей (комиссия — 25,40) в счет погашения вышеуказанной задолженности. 03.06.2010 года я посетила отделение банка на Авиамоторной с целью закрытия кредитной карты. Ваш сотрудник Хасанова Гульнара Рустамовна поставила меня в известность, что закрыть карту не представляется возможным, так как согласно выписке от 03.06.2010 года (выписка была составлена 01.06.), мой долг Вашему банку составляет 1048 (одну тысячу сорок восемь) рублей 38 копеек. На мой вопрос: «Откуда он взялся?», было сказано, что мною не были уплачены комиссия за просроченный платеж, различные проценты, оплата услуги Alerting и т. д. После такого ответа мною было написано заявление 07.06.2010 года мною было получено СМС сообщение о том, что мое заявление рассмотрено, и я могу получить письменный ответ. 08.06.2010 года я вновь посетила отделение банка на Авиамоторной. Обслуживал меня Пауков Сергей Николаевич. Вручил Ваше, письменное сообщение о том, что комиссии и проценты на общую сумму 2.585 (две тысячи пятьсот восемьдесят пять) рублей 21 копейка будут возвращены на счет моей карты в течение трех банковских дней. Сотрудник Хасанова Гульнара Рустамовна, находившаяся рядом, предложила потратить вышеуказанную сумму в магазине, произведя расчет карточкой. От такого варианта я отказалась. Пауков Сергей Николаевич уточнил, что сумма, которую я смогу потратить, намного меньше, около 1.700 (одна тысяча семьсот) рублей. И вновь сотрудники Вашего банка не смогли вразумительно объяснить об уменьшении суммы. Тогда мне предложили заполнить бланк заявления на закрытие кредитной карты, а остаток наличных получить в кассе отделения на Авиамоторной. Срок возврата денег 3—4 банковских дня. О наличии денег было обещано сообщить информацию на мой мобильный телефон. Сегодня 16.06.2010 года, Сообщений о предоставлении мне копии договора, в котором определены права и обязанности банка и клиента мне не поступало. (Заявление от 03.06.2010 года). Телефонного звонка о получении наличных денежных средств не поступало (Заявление от 08.06.2010 года). В связи с этим: 1. Прошу Вас вернуть мне все денежные средства, перечисленные на счет Вашего банка в сумме 3354 (три тысячи триста пятьдесят четыре) рубля, так как ежегодная денежная комиссия за обслуживание кредитной карты, плата за СМС-сообщения и т. д. осуществляется (списывается) только после первой операции по карте. Я же картой ни разу не пользовалась. 2. Определить конкретную дату, когда я смогу получить договор между мной и банком, письменное извещение о закрытии кредитной карты, а также деньги в сумме 3354 (три тысячи триста пятьдесят четыре) рублей. В случае неполучения от Вас ответа в течение пяти календарных дней и не выполнения Вами всех моих претензий я буду вынуждена обратиться в суд с иском о взыскании материального и морального ущерба со стороны ЗАО КБ «Ситибанк». К иску будут приложены: 1. копии всех мои заявлений, 2. Ваши письменные обращения, 3. распечатки всех СМС-сообщений, в которых не сообщалось о сумме полного долга, а только суммы «Минимального платежа», 4. распечатки писем на электронную почту, в которых также не сообщалось о сумме полного долга, а только суммы «Минимального платежа» 16.06.2010 года __________ М. Г. Демьянчук Сегодня уже 22 июня.

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, вот мне начисляют зарплату на карточку ситибанка. На днях мне придёться уехать в Вологду. Смотрела в интернете-там нет совсем банкоматов Ситибанка. В каких банкоматах др. банков я могу снять деньги по своей карте? спасибо

Здравствуйте! Хочу взять кредит в вашем банке в размере 100т.р на 3 года без поручительства и без залога, какие документы от меня требуются? Где ближайший офис выдачи кредитов вашего банка? Спасибо!

Здравствуйте. Возможно ли снять он-лайн заявку на кредитную карту? Если да, то как?

Я являюсь клиентом Вашего банка, на мой номер мобильного телефона поступают звонки с номера +74957836240, и некоторые люди представляются сотрудниками Ситибанка, прошу Вас уточнить является ли данный номер официальным для входящих звонков для Ваших клиентов, в договоре с Вашим банком я такого номера не обнаружил. Также прошу сообщить по какой причине я не могу войти в систему Citibank online использую давно зарегестрированный логин и пароль. Для идентификации меня как клиента сообщаю N паспорта 4004641403.

Меня по номеру 8800700-38-38 не могут идентифицировать как клиента Вашего банка по N паспорта, в то же время 88007007755 могут идентифировать и более того могут дать полную информацию о всех моих счетах по имени и номеру паспорта. Вопрос: Почему такая «двоякая» система работает в банке?

Здраствуйте мне пришло письмо такое как и в этой ссылке!! http://www.banki.ru/services/question…Id=1726002 Вот то что пришло мне. Мне за последнее 2 недели пришло 2 письма что я выграл милион!! Одно письмо было от Майкрософт, я написал им в службу и они сказали что то не они а мошенники!! Так что разберитесь пожалуста. UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London. United Kingdom WINNING NOTIFICATION/FINAL NOTICE Winner Name: Winning Email : syaba2009@bigmir.net The notification mail sent to you is to inform you that you emerged as our lucky winner.and this explains how you became a winner,The online cyber lotto draws was conducted from an exclusive list of 21,000 E-mail addresses of individual and corporate bodies picked by an advanced automated random computer search from the internet, no tickets were sold. After this automated computer ballot, your e-mail address emerged as one of two winners in the category \\«A\" You are therefore been approved to claim the sum of £1.000.000 (One Million Pounds Sterlings) GBP You are required to make contact with the Bank with all the details written below CONTACT INFORMATION:- Bank Name: CITI BANK UNITED KINGDOM Contact Person: Mr.SAMUEL DAVE Telephone: +4470457 34449 E-mail: samueldavecitibk@live.com With this you are required to fill the form below to enable you recieve your funds in your account without delays. PAYMENT PROCESSING FORM (1) FULL NAME (2) FULL ADDRESS (3)NATIONALITY. (4) DATE OF BIRTH (5) OCCUPATION (6)WINNING EMAIL (7)TELEPHONE NUMBER (8) SEX (9) MARITAL STATUS You are to respond to this mail by sending the above informations to the Bank so that your funds can be transferred to your account without delays Yours Sincerely, Mr. Phil Herald

здравствуйте! подскажите пожалуйста через какие банкоматы банков Казахстана я смогу снять деньги по карте сити банка? какие есть филиалы или «дружественные» банки в Казахстане?

Добрый день! Подскажите пожалуйста алгоритм увеличения лимита по кредитной карте. Если звонит сотрудник банка по телефону и предлагает увеличить лимит по кредитной карте и говорит это можно сделать по телефону: другими словами сказать «да» в трубку и всё. А разве не надо подписывать никаких документов? На основании каких условий договора это производится? Я не понимаю алгоритм, разъясните пожалуйста этот вопрос. Спасибо.

Здравствуйте!Скажите какая дебетовая карта вашего банка будет в европе,в италии,без комиссии действовать?Какие нужны документы,чтоб открыть счёт в иностранной валюте?

Есть ли ваши офисы или банкоматы в архангельске!! Пожалуйста, скиньте адреса, так как не могу найти их в интернете. спасибо!

Добрый день! Скажите чем думали когда ваши сотрудники придумывали вопросы по идентификации клиента? Я забыл ТПИН и обратился в Ситифон для восстановления и подключения SecureCode, ну что за глупые вопросы «Когда вы стали клиентом Ситибанка?», «Какой у вас кредитный лимит?», «Какая у вас %ставка по кредиту?». У меня допкарта ну откуда я должен знать эти данные. У вас достаточно анкетаных данных для идентификации клиента. Такое ощущение, что просто сотрудники решили «покреативить», а не подумали, что держатели допкарт могут не помнить «когда они стали клиентом» и «какая %ставка по кредиту», да в общем то и не все клиенты помнят такие данные.

Здравствуйте, скажите пожалуйста какие проценты у ситибанка на кредиты? я хочу взять кредит на 150 т. р. какие будут проценты?

Здравствуйте! Зачем Ситибанку нужен сайт… Я хочу получить кредитную карту Ситибанка и третий раз уже размещаю заявку на сайте Сити. Подскажите, пожалуйста, в течение скольки дней мне ответят на заявку?

Ув. Эксперты Владимир и Рустам, В новой системе мобильный банкинг (mobile.citibank.ru) во время проведения оплаты мобильной связи у меня списалась сумма 2 раза, т. к. я случайно нажал кнопку «подтверждаю» после ввода пароля 2 раза. Хотя в CBOL при подобной операции повторно сумма не списывается, а появляется предупреждение, что операция обрабатывается, пожалуйста подождите. Возможно ли исправить данную ошибку, т. к. бывает интернет работает медленно в мобильных устройствах, и многие не дожидаются окончания и еще раз нажимают кнопку «подтверждаю» тем самым сумма списывается 2 раза, хотя пароль вводился 1 раз. Прошу передать данное замечание в техническую поддержку или в соответствующий отдел/департамент. Заранее спасибо!

Уважаемые представители банка, Прошу пояснить почему, если за прошедший период с предыдущей выписки по кредитной карте не было операций снятия наличных, по последней выписке всё равно снимаются проценты на баланс операций по снятию наличных? Это видно из онлайн-выписки, где, в отличие от бумажной выписки, проценты разбиты на три строки: ПРОЦЕНТЫ ЗА НЕИСПОЛЬЗ. ЛЬГОТН. ПЕРИОД xx.xx3 RUR НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ x,xxx.xx RUR НАЧИСЛЕННЫЕ ПРОЦЕНТЫ xxx.xx RUR С уважением, клиент с картой, у которой последние 4 цифры — нули.

Адреса Сити Банка в Долгопрудном

Добрый день! Не хочу писать в народном рейтинге и ставить отрицательную оценку банку. Хочется верить, что ситуация в офисе на Авиамоторной изменится. Сегодня мнне пришлось столкнуться с откровенным хамством в отделении на Авиамоторной и полнейшим отсутствием организации работы с клиентами. В этом отделении всегда очереди и далеко не дружелюбное отношение к клиентам, но то, что было сегодня, это верх хамства, такое в банках встретить трудно. Такое впечатление, что это не Сити банк. У меня кредитная карта 5397********8002. Я пришел в 10.30, чтобы пополнить эту кредитную карту на 60000 руб. По определённым причинам я не хотел это делать в банкомате. В отделении работала одна операционистка, именно поэтому и была очередь. Кассы в этом отделении нет. Общая очередь, в том числе и для взноса средств на карту. Я попросил книгу для отзывов, мне дали лист бумаги, где написал своё недовольство отсутствием работающих сотрудников и очередью. Когда подошла моя очередь, то я попросил зарегистрировать мою жалобу. Однако операционистка её просто отложила в сторону. Только моя повторная просьба заставила её сделать мне копию моего обращения и поставить штамп на копии. Но главное было потом. далее я внес сумму на кредитную карту. Операционистка пересчитала её. Я попросил пересчитать сумму на счётной машине, которая стояла на стойке, так как я не был уверен, что дал именно сумму 60000 руб, у меня было сомнение, что я дал больше. Я дважды(!) попросил пересчитать мои деньги на счётной машине, как обычно делают все кассиры. Операционистка дважды проигнорировала мои просьбы, а после 3-й просьбы пересчитать на счётной машине заявила, что деньги уже оприходовала. На стойке не было таблички с ФИО операционистки, как обычно это бывает в Сити банке. Бэйджик с именем был закрыт. Тогда мне пришлось спросить её имя, но операционистка отказалась это сделать. Только после моей настоятельной просьбы достала из под стойки табличку с надписью соего имени. Это была Анна Ретюнская, если верить этой табличке. Я сказал, что напишу жалобу на сайте. На что получил ответ: «Пишите. Мне всё равно». Особо отметить, что всё было с таким ехидством, что можно только удивляться, откуда это.. Хочу спросить. Почему операционистка демонстративно отказалась пересчитывать деньги на счётной машине, чтбы это было видно клиенту? Почему в этом отделении Сити банка так плохо организована работа сотрудников? Почему работники Сити банка скрывают свои имена и должности от клиентов? Я также написал об этом на сайте Сити, дублирую здесь, чтобы вопросы были максимально открытыми. Мои данные я ставил на сайте.

Здравствуйте Владимир. 09 июня 2010 в «Ситибанк» поступили денежные средства в размере 23636 руб 00 коп. за № 9489769 по реестру № 20605. Отправителем была я. В сообщении электронного перевода указно 030258714 4601961. Средства предназначались для оплаты заказа, сделанного в «Амвэй», но вместо первых двкх цифр нужно было указать 02, а не 03 (т.е. сообщение должно выглядеть так 020258714 4601961), поэтому эти деньги в «Амвэй» не поступили. Как я могу вернуть эти денги или переправить их в «Амвэй». Перевод осуществляло местное почтовое отделение.

Добрый день! Закрываю кредитную карту в Вашем банке, по причине необходимости получения потребительского кредита. Заявление подал вчера. Скажите, пожалуйста, когда Ваш банк обновляет информацию в БКИ о моих кредитах? В течении какого времени статус моей карты в БКИ изменится на «закрыта»? Заранее благодарен, с уважением, Ярослав

Детализация начисления процентов по кредитной карте С удивлением обнаружил, что крайне сложно получить от ситибанка подробное разъяснение происхождения суммы начисленных процентов. 20 июня оформил через ситифон заявку на детализацию процентов. Оператор пообещал, что время исполнения заявки два рабочих дня. Т. е. 22-е, максимум 23/06. Сегодня 29/06. Ответа по-прежнему нет. За это время я трижды поинтересовался в ситифоне статусом заявки, и с каждым разом мне обрисовывали все более сложные препятствия для ее исполнения. Дескать, такая услуга как предоставление клиенту подробной информации о начисленных на его задолженность процентах, вообще не предусмотрена банковским софтом. Поясните пожалуйста, в самом ли деле это настолько сложная процедура, и в самом ли деле подобная позиция непредоставления информации о начислениях не противоречит законодательству РФ? Сама по себе сумма начисленных процентов смехотворна, и не является предметом запроса. Интересует именно алгоритм начисления, поскольку получить эту сумму на основании выписки и известных мне арифметических действий не получается.

Здравствуйте! Я неработающая домохозяйка, получающая доход от официальной сдачи в аренду квартиры. Хотела бы открыть текущий счёт в Сити-банке, чтобы на него поступали деньги за аренду. Менеджер банка отказал мне сегодня в открытии счёта, мотивируя отказ тем, что я не работаю. Он предложил мне пригласить в банк родственника, имеющего счёт в вашем банке, который составит заявление о поручительстве за меня. Почему такая дискриминация? У меня есть счета и в других крупных российских банках, я готова также при открытии нового счёта сразу положить на него некую необходимую сумму… А если у меня нет такого поручителя? Благодарю за ответ.