Все вопросы на Горячей линии Ситибанк

какие документы нужны чтобы получить потребительский кредит
какие документы нужны чтобы получить потребительский кредит
01.06.2011
Ответ дан
В августе 2009 года на мое имя была выпущена кредитная карта с лимитом в 54тыс.р., но по ряду обстоятельств…
В августе 2009 года на мое имя была выпущена кредитная карта с лимитом в 54 тыс.р., но по ряду обстоятельств я не смогла получить ее в почтовом отделении, о чем сообщила работнику вашего банка. С октября 2009 по июль 2010 я проживала в другой стране. По приезду незамедлительно позвонила в Московский офис вашего банка узнать о состоянии моей карты. Специалист уверил меня, что карта ликвидирована. Сейчас, при обращении в другой банк, выяснилось, что карта — неполученная!!! и неактивированная!!! мной, почему то до сих пор числится активной на мне. Каким образом в кратчайшие сроки я могу закрыть данную карту? Почему ваши сотрудники говорят одно, а на деле происходит другое?
01.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Григорий!Хотел бы услышать Ваше частное мнение, как специалиста:смотрел какие проценты для…
Уважаемый Григорий!Хотел бы услышать Ваше частное мнение, как специалиста:смотрел какие проценты для физ. лиц предлагают банки по депозитам(вкладам),нашел БАНК РОСТ,у них есть вклад до 365 дней с ежемесячной выплатой процентов по вкладу (вклад называется МАКСИМАЛЬНЫЙ РОСТ)-ставка 7,5% годовых в валюте. Мало о нем знаю на этом сайте он мелькает также мало. Или я слишком перестраховываюсь и такое вполне возможно- их сайт www.rostbahk.ru Заранее,благодарю
01.06.2011
Ответ дан
Я задала этот вопрс потому что не могу расплатится полностю за кредит.По 3 причинам:Меня бросил сожитель.Я…
Я задала этот вопрс потому что не могу расплатится полностю за кредит.По 3 причинам:Меня бросил сожитель.Я мать одиночка.У меня больной ребёнок.Родители помочь не могут.Что мне делать?
01.06.2011
Ответ дан
Написать в CitiOnline письмо, или сделать перевод и заполнить для этого назначение платежа или название…
Написать в CitiOnline письмо, или сделать перевод и заполнить для этого назначение платежа или название получателя — это целая проблема. Практически все символы, кроме букв и цифр, недопустимые. Написал дефис или кавычки, вываливается сообщение об ошибке на английском языке и всё начинай заново. Почему такая проблема только у Ситибанка? Почему другие банки не считают, что наличие дефиса в тексте — это угроза безопасности? Приходится писать, как раньше в телеграммах. «Здравствуйте зпт у меня проблема с картой тчк Вчера баланс был плюс 100 руб зпт а сегодня минус 1000 руб тчк». Я конечно, утрирую, точки и запятые использовать можно, но все остальные символы: скобки, кавычки, плюсы, минусы приводят к ошибке.
01.06.2011
Ответ дан
Какой лимит на перевод с российской дебетной карты Сити-банка в день по интернету из России за границу…
Какой лимит на перевод с российской дебетной карты Сити-банка в день по интернету из России за границу клиенту зарубежного отделения Сити-банка?Какие проценты? Примерная схема: мой счёт в России --> мой счёт заграницей или мой счёт в России --> счёт другого клиента(тоже Сити-банка) заграницей
02.06.2011
Ответ дан
Во время поездки в США потерял кредитную карточку. Сразу после этого позвонил в банк и попросил заблокировать…
Во время поездки в США потерял кредитную карточку. Сразу после этого позвонил в банк и попросил заблокировать на ВРЕМЕННОЙ основе карточку. Сотрудница меня заверила, что по первому требованию карточка будет разблокирована. К вечеру бумажник нашелся. На следующий день позвонил в банк и попросил карту разблокировать. Другая сотрудница заверила меня, что карта разблокирована. Попытка оплатить этой картой закончилась неудачно. Позвонил снова в банк мне сказали, что вместо моей карты перевыпущена другая и что моя карта теперь кусок пластика. Я остался в чужой стране с шестилетним ребенком на руках без денег. Не буду описывать, как я доставал деньги и как унизительно было клянчить наличные у знакомых. Отпуск ценою в 200 000 руб был безнадежно испорчен. Памятуя, что все разговоры записываются я отправил запрос на внутреннее расследование. Мне пришло письмо следующего содержания: ====================================================== Регистрационный номер 2011051600717 Уважаемый Александр Евгеньевич, На основании Вашего обращения от 16.05.2011 о качестве работы круглосуточной службы поддержки клиентов «CitiPhone» было проведено внутреннее расследование, в ходе которого выявлена ошибка сотрудника. Данная ситуация была рассмотрена руководством ЗАО КБ «Ситибанк», с сотрудником проведена разъяснительная беседа. ЗАО КБ «Ситибанк» приносит Вам извинения за сложившуюся ситуацию и предпринимает все возможные меры во избежание подобных случаев в будущем. По состоянию на 17.05.2011 кредитная карта № 5203********0002 успешно активирована. С уважением, Александра Борисова Руководитель операционного управления по обслуживанию частных клиентов ЗАО КБ «Ситибанк» 17 мая 2011 г. ======================================== Очень милое и светлое письмо. Одно было не ясно, как же находясь в США (с 12 по 22 мая) я мог активировать новую карту. Задал вопрос. Ответ не пришел. Задал второй — то же самое. Сегодня позвонил в банк и стал разговаривать с сотрудником. Вдруг во время разговора выясняется, что новая карточка была активирована мною 24 мая. На законный вопрос «а вот у Вас в письме другое было написано» он мне отвечает, что по его данным, ответ за номером 2011051600717 совсем другой. Он мне надиктовал примерно следующее «На основании Вашего обращения от 16.05.2011 о качестве работы круглосуточной службы поддержки клиентов «CitiPhone» было проведено внутреннее расследование, в ходе которого ошибки сотрудника не выявлено.» Письмо также подписано Алесандрой Борисовой. Налицо подлог. Выходит что сотрудники Ситибанка говорят клиентам одно, а своему начальству другое. Вариант похуже: начальство (вышеупомянутая Александра Борисова) в курсе происходящего и покрывает это. В Вашей базе лежит одно письмо, в Вашей исходящей кореспонденции должна быть другое (посланное мне). У меня есть это письмо (если нужно перешлю). Все мои переговоры с сотрудниками записаны. Выяснить правду не должно быть сложно. Пожалуйста разберитесь и скажите мне что виновные найдены.
02.06.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Подскажите мне пожалуйста.Мои родители преобрели для меня именной сертификат на владение…
Здраствуйте!Подскажите мне пожалуйста.Мои родители преобрели для меня именной сертификат на владение именными акциями акционерного банка ТОРИБАНК выдан 1993 года.Но к сожелению мои родители умерли в 1998 году,а эти акции мы только обнаружили.Подскажите что мне можно сделать?
03.06.2011
Ответ дан
Здраствуйте!Подскажите мне пожалуйста.Мои родители преобрели для меня именные акции акционерного общества…
Здраствуйте!Подскажите мне пожалуйста.Мои родители преобрели для меня именные акции акционерного общества ПЕРМАВИА выдан 1993 года.Но к сожелению мои родители умерли в 1998 году,а эти акции мы только обнаружили.Подскажите что мне можно сделать?
03.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Я подавала заявку через интернет на сумму 500 тыс рублей, банк предварительно одобрил только…
Здравствуйте! Я подавала заявку через интернет на сумму 500 тыс рублей, банк предварительно одобрил только 150 тыс, на сайте ситибанка я прочитала что до 450 тыс справка по форме 2 НДФЛ не требуется, так почему же её с меня требуют если предлагают всего 150 тыс. (в таком случае может ли банк пересмотреть свое решение при предоставлении этой справки?) Спасибо.
03.06.2011
Ответ дан
Являюсь клиентом вашего банка.Вообщем все устраивает.За исключением последнего инцидента.Приехал по делу…
Являюсь клиентом вашего банка.Вообщем все устраивает.За исключением последнего инцидента.Приехал по делу в отделение Сокольники в районе 6—7 вечера.Пока стоял в очереди пьяный человек нерусской наружности ходил по отделению,что-то кричал,выходил курить с охранником,тот даже не просил его выйти на улицу,видимо хорошо его знал.В отделении было много клиентов,все были ужасно удевлены что в таком салидном банке такое может быть.Но самое интересное что он уходил в кабинеты вашего банка куда посторонним вход как вы знаете запрещен.Охране было все равно.Оказалось что он ходит к вашему сотруднику.Темная девушка небольшого роста.Кассир-операционист была на гране срыва,она не могла на это смотреть но ничего поделать не могла.Пожалуйста проконтролируйте этот вопрос.Ваш банк является одним из лучших в стране и согласитесь такого быть не должно.
03.06.2011
Ответ дан
Я тоже был в отделении Сокольники в районе 19:00. Могу подтвердить тот факт, что в отделении творился…
Я тоже был в отделении Сокольники в районе 19:00. Могу подтвердить тот факт, что в отделении творился бардак! Вам нужно пересмотреть камеры и донести информацию до руководства, что бы принимали меры воздействия. Я бы хотел получить ответ о проведенных мероприятиях по устранению такого грубого нарушения.
04.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте. А правда, что бы в вашем банке закрыть карту кредитную, после написания заявления следует…
Здравствуйте. А правда, что бы в вашем банке закрыть карту кредитную, после написания заявления следует ждать 10 дней до получения уведомления о закрытии??(написал заявление о закрытии счёта, сказали в одном из ваших отделений жать аж 10 рабочих дней!). Заранее спасибо за ответ.
05.06.2011
Ответ дан
Я опять столкнулся с проблемами перевыпуска карты. Как и год назад происходит какой-то идиотизм, несогласованность…
Я опять столкнулся с проблемами перевыпуска карты. Как и год назад происходит какой-то идиотизм, несогласованность работы ситифона и отделений и дело идет к тому, что я могу оказаться без карты. Дело в том, что мне надо уехать, причем время отъезда падает на июнь месяц, время отсутствия в городе на часть июля, то есть на тот период, когда карта должна быть перевыпущена. Я заранее стал выяснять, как мне получить карту до отъезда. Оператор ситифона Дмитрий (номер 53159) после нескольких переключений по различным отделам, еще в мае месяце заверил меня, что карта перевыпущена, находится на складе и он инициировал ее скорейшую доставку в заявленное мной отделение. Где она будет не позднее 23 мая 2011 г. 24 мая 2011 г. я позвонил в ситифон и оператор Владимир заявил, что карта не в отделении а на складе и когда будет доставлена — неизвестно. Далее оператор Елена (номер 55638) сообщила что карта ни на каком не на складе а даже еще и не изготовлена, (26.05.2011 г.) и в результате нескольких разговоров с ней она заверила что никак не позднее 06.06.2011 карта будет изготовлена и доставлена в отделение. Сегодня, 06.06.2011 оператор Лариса (номер 55219) сообщила что карта не произведена, т. е. ее как не было, так и нет, когда она будет изготовлена и доставлена ей неизвестно. Более того, все операторы склоняли меня к перевыпуску карты через ситифон или в отделении. Клятвенно заверяя, что в любом из этих случаев я получу карту максимум через 3 дня. К сожалению, нет ни грамма веры операторам, тем более что такое перевыпуск карты через ситифон и отделение я испытал на собственной шкуре еще год назад, когда предыдущая карта износилась. Я месяц не могг получить карту Вот только один из вопросов, задававшийся мной в ходе той эпопеи здесь http://www.banki.ru/services/question…Id=1981088 Вопросов было больше, однако все равно пробьлемы с перевыпуском не были решены надлежащим образом и в итоге банк по моему запросу вернул мне плату за годовое обслуживание. И что год назад операторы ситифон вводили меня в заблуждение, что сейчас. Ничего не изменилось. Главное ляпнуть хоть что-то, лишь бы клиент отвязался. Карта нужна? Будет ему карта (хотя не будет, оператор это знает). И т. п. 1. Мне хотелось бы гарантировано получить свою перевыпущенную по сроку карту в максимально сжатые сроки. 2. Я хотел бы понять, выпущена ли данная карта? 3. Я хотел бы получить карту с тем же номером т. к. карта перевыпускается по сроку (что происходит в CBOL при перевыпуске карты с другим номером я тоже уже проходил, меня это не устраивает). 4. Я не хотел бы откладывать свой отъезд из-за лжи операторов ситифона что уже произошло, повторять не хочу. В связи с этим у меня вопрос. Когда я смогу получить в отделении «Московское» свою карту ***** 1005 перевыпущенную в связи с истечением срока?
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Обращаюсь в 3-й(!) раз. У меня по карте 53***********1003 и по дополнительной карте *8101…
Добрый день! Обращаюсь в 3-й(!) раз. У меня по карте 53***********1003 и по дополнительной карте *8101 31 мая были списаны суммы по 65 руб. за Alerting Service, то есть в сумме 130 руб. за основную и дополнительную карты. Услуга была подключена менее месяца и была отключена 26 мая, в выписку за май не вошла. Даже если бы она была подключена, то за доп. карту оплата 65 руб. не производится. 1-й раз я обратился с просьбой возврата денег через личный кабинет. Мне пришёл ответ, что услуга Alerting Service у меня отключена на основной и дополнительной карте. И всё. Никакой речи о возврате. 2-й раз обратился в отделение на Кутузовском проспекте, где специалист составил завпрос и радостно сообщил, что всё будет решено через 3 дня. Однако сегодня я получил смс-сообщение: «Уважаемый клиент! Ваш запрос с кредитной карты на дебетовую требует уточнений.» У меня нет дебетовой карты и запроса перевода с кредитной карты на дебетовую я не делал. Банк включил дурку и динамит меня, не желая возвращать деньги. Прошу разобраться и вернуть списанные 130 руб., так как услуга отключена и просуществовала менее месяца. Также прошу не звонить мне на мобильный телефон, так как яахожусь в роуминге за границей.
06.06.2011
Ответ дан
Правда ли, что закрывается отделение "Пионерское", расположеное напротив одноименного метро? Где на…
Правда ли, что закрывается отделение «Пионерское», расположеное напротив одноименного метро? Где на севере города будут расположены другие отделения/банкоматы? Спасибо.
06.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотела бы досрочно погасить кредит в банке Ренкредит. Позвонила спросить сумму, какую нужно…
Здравствуйте! Хотела бы досрочно погасить кредит в банке Ренкредит. Позвонила спросить сумму, какую нужно вносить на текущую дату. Так мне ответили что я могу её узнать только через Москву. Даже по горячей линии узнать сумму нельзя. Это что? Некомпетентность сотрудников? Или несовершенство программы в которой работает банк. Ни в одном банке такого нет. Звонишь и сумму называют сразу или перезванивают и называют через несколько минут. Почему я должна платить ещё и за междугородку!!! Вы так всех клиентов потеряеете. Я уж точно больше в Ренкредит не обращусь.
06.06.2011
Ответ дан
Я проживаю в г. Петрозаводске и являюсь клиентом Сбербанка, мой супруг проживает в СПб и является клиентом…
Я проживаю в г. Петрозаводске и являюсь клиентом Сбербанка, мой супруг проживает в СПб и является клиентом Ситибанка. К сожалению в Петрозаводске нет отделения ЗАО КБ «Ситибанк». Возможен ли перевод ден. средств с карты Ситибанка супруга на мою карту Сбербанка и если возможен, то какой размер комиссии? Спасибо!
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день. Некоторое время назад в Германии функции Ситибанка стал выполнять Targobank, сохранив при…
Добрый день. Некоторое время назад в Германии функции Ситибанка стал выполнять Targobank, сохранив при этом все предыдущие условия обслуживания. Прошу сообщить действует ли по-прежнему правило о безпроцентном снятии наличных по картам Ситибанка в банкоматах Targobank со счетов в EUR открытых в Ситибанке?
06.06.2011
Ответ дан
Добрый день ! Скажите пожалуйста - могу ли я, находясь в РФ (Москва), зарегистрировать банковский…
Добрый день! Скажите пожалуйста — могу ли я, находясь в РФ (Москва), зарегистрировать банковский счет за пределами РФ (Канада, Торонто; Дубай, ОАЭ) и переводить с этого счета деньги на счет в РФ в вашем банке? Спасибо!
07.06.2011
Ответ дан
Я подавала документы на кредит. В кредите мне отказали. По моей просьбе вернуть документы НДФЛ 2 мне…
Я подавала документы на кредит. В кредите мне отказали. По моей просьбе вернуть документы НДФЛ 2 мне сказали что документы не возвращают.Почему курьер который забирал документы не предупредил.Я бы не стала связываться с вашим банком.Как мне получить обратно НДФЛ?
07.06.2011
Ответ дан
В банке обслуживаюсь 7 лет.Всегда все устраивало и меня и банк. Имею кредитную и дебетовую карты. По…
В банке обслуживаюсь 7 лет.Всегда все устраивало и меня и банк. Имею кредитную и дебетовую карты. По кредитной все погашено, брал кредит погашен, просрочек не было. Раньше каждые 3 месяца предлагали кредит без сбора кучи документов, деньги были не нужны я не брал. Сейчас обратился в отделение Алексеевское за кредитом, предложили собрать кучу документов. В ваших базах, как мне кажется, только моей справки из детсада нет.Что случилось? Или некомпетентность сотрудника или новая политика банка. Хотелось бы узнать. Спасибо.
08.06.2011
Ответ дан
добрый вечер я являюсь клиентом вашего банка есть и потребительский кредит и кредитная карта позвонив…
добрый вечер я являюсь клиентом вашего банка есть и потребительский кредит и кредитная карта позвонив оператору по телефону хотела узнать полную задолжность по этим 2кредитам с целью погашения обоих но по телефону мне почему то этого сделать не удалось неужели сложно дать вразумительный ответ а не ссылатся на тпин коды я если честно их не когда не запоминаю так как они мне просто не нужны почему я не могу узнать такую информацию по своим кредитам если я не получаю по почте никаких счетов выписок как в других банках мне приходят лишь эсемески каждый раз в москву мне ездить не улыбается хотела бы знать в какие сроки я могу погасить кредиты и УЗНАТЬ НАКОНЕЦ СВОЮ ЗАДОЛЖНОСТЬ
08.06.2011
Ответ дан
Имею в руках именной чек ситибанк. чек выписан SAIT YILMAZ 6511-108TH ST., APT. 3D FOREST HILLS, NY 11375-1830…
Имею в руках именной чек ситибанк. чек выписан SAIT YILMAZ 6511—108TH ST., APT. 3D FOREST HILLS, NY 11375—1830 получатель Zokirov Ganijon сумма 250000USD. Дата выдачи чека 06.01.2010, номер чека 1—8/210 812 № 141 9953356437 Прошу проинформировать процедуру получения денег по этому чеку
09.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Наша компания (ООО "ОРЦ") интегрирует между собой системы Интернет-банка с системами веб-продаж…
Добрый день! Наша компания (ООО «ОРЦ») интегрирует между собой системы Интернет-банка с системами веб-продаж авиакомпаний, проще говоря, позволяет клиентам банков оплачивать билеты, забронированные на сайтах авиаперевозчиков, непосредственно со своих счетов посредством систем ДБО (конечно, в режиме он-лайн). Наши заказчики — все авиакомпании России (включая крупнейшие), с которыми мы интегрировали системы ДБО более 50-ти банков (крупных и региональных). Мы несколько раз пытались выйти на ответственных лиц в Вашем банке, но в силу разных причин сделать это по публичным каналам связи практически не возможно. Отправка предложения по предложенным публичным координатам — эффекта не принесло (Вероятно, предложение просто ушло в корзину). Существует ли возможность связаться с конкретным человеком, отвечающим за развитие сервисов ДБО в Ситибанк для того, что бы обсудить наше предложение.
09.06.2011
Ответ дан
здравствуйте являясь клиентом вашего банка более 5 лет в последние месяцы испытал просто шок Будучи…
здравствуйте являясь клиентом вашего банка более 5 лет в последние месяцы испытал просто шок Будучи за границей не смог получить свои деньги прото служба безопасности видемо посчитало не возмщжным мое прибывание там через месяц мне перечислили очередную заработную пл а ту опять служба безопасности считает что денег мне не надо 5лет нужны были а сейчас нет Вопрос у сити банка сменилась служба безопасности проблема с леквидностью либо поменять банк Прошу ВАС разобраться и наказать работников подрываюших репутацию банка
10.06.2011
Ответ дан
Скжтите,пожалуйста, если у меня рeблевый счет и я снимаю ,например, 100 евро в еврозоне в банкомате…
Скжтите,пожалуйста, если у меня рeблевый счет и я снимаю,например, 100 евро в еврозоне в банкомате не ситибанка, то какая сумма спишется с моего счета? И как мне выгоднее поступать в Европе- снимать евро в банкомате или расплачиваться по карте? Спасибо.
10.06.2011
Ответ дан
Добрый день! По дебетовой карте Master Card Ситибанка мне нужно уменьшить суточный лимит по снятию…
Добрый день! По дебетовой карте Master Card Ситибанка мне нужно уменьшить суточный лимит по снятию наличных в банкоматах до 50 000 руб и такой же лимит по платежам в интернет-банкинге. Как это сделать? Когда появятся разовые пин-коды (в конвертах или пин-калькуляторы) для платежей в интернет-банкинге? с уважением, Алексей СПб (Сити Банк Чернышевская)
10.06.2011
Ответ дан
Добрый день, господа банкиры. Крайне недоволен уровнем консультации онлайн. Девочки не могут внятно…
Добрый день, господа банкиры. Крайне недоволен уровнем консультации онлайн. Девочки не могут внятно ответить на вопросы и дают неверные ответы. С уважением, А. Еремеев
10.06.2011
Ответ дан
Уважаемый Рустам, почему в подписи к ответам у Вас должность - Старший специалист отдела по обслуживанию…
Уважаемый Рустам, почему в подписи к ответам у Вас должность — Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления, а наверху (На ваши вопросы отвечают эксперты Ситибанка) — заместитель руководителя отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления? Неувязочка вышла.
10.06.2011
Ответ дан
Добрый день. У меня скорее не вопрос, а жалоба на работу ваших сотрудников. У меня была кредитная карта…
Добрый день. У меня скорее не вопрос, а жалоба на работу ваших сотрудников. У меня была кредитная карта банка. В апреле 2011 года заканчивался срок действия карты и я решила полностью закрыть ее. Приехав в отделение, я узнала сумму задолженности с учетом начисленных процентов, полностью погасила ее и написала заявление на закрытие карты. Через несколько дней мне отзвонился специалист банка и подтвердил, что у меня нет никаких более обязательств перед банков, а счет закрывается. Теперь же, спустя почти полтора месяца, я вдруг получаю СМС-уведомление о том, что должна оплатить по кредитке какие-то 7,65 руб. Во-первых, я на бензин, чтобы доехать до ближайшего отделения банка должна потратить сумму в 30 раз больше и кучу своего весьма дорогого времени. Во-вторых, вообще откуда могла взяться эта сумма? Ну и самое главное, в справочную банка я звонила 5 раз и мне никто не смог ничего ответить, так как требовались данные по карте, которые я не могла предоставить, ведь карты у меня уже нет!!!
10.06.2011
Ответ дан
Вопрос таков: если я прописан в воронежской обл., а проживаю фактически в москве и работаю неофициально(охранник…
Вопрос таков: если я прописан в воронежской обл., а проживаю фактически в москве и работаю неофициально(охранник ночных клубов) возможно ли рассмотрение на выдачу мне потребительского кредита на 100 000 рублей? на 24 месяца?
12.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте. Неделю назад банкомат, вместо выдачи денег, выдал бумажку об ошибке. При этом деньги…
Здравствуйте. Неделю назад банкомат, вместо выдачи денег, выдал бумажку об ошибке. При этом деньги в Ситибанке со счета списались. В банке, которому принадлежит банкомат, ошибку подтвердили, сделали распечатку с номером ошибки и заверили, что денеги вернуться автоматически. Неделя прошла — автоматически ничего не вернулось. Физически заявление подать не могу (нахожусь за границей), факс также не доступен. Как заявить об инцинденте по другому? Нужно ли, или действительно всё произойдет автоматически? Есть ли срок давности какой-то по таким вопросам — а то может мне нужно срочно таки искать факс. С уважением, Виктор
13.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Вносила в банкомат наличные деньги, банкомат взял их потом выдал К сожалению, ваша операция…
Здравствуйте! Вносила в банкомат наличные деньги, банкомат взял их потом выдал К сожалению, ваша операция не может быть осуществлена и выдал обратно карту. Не дал ни чека ничего!!! И самое главное не зачислил средства на счет. А деньги взял — достаточно крупную сумму, как вернуть деньги или зачислить на мой счет? Заявку оставила в Ситифоне, но что делать дальше? как получить обратно деньги? Повторяюсь, была крупная сумма!! Ложила пятитысячными. Такого стресса еще никогда не было! Помогите пожалуйста!.
13.06.2011
Ответ дан
Добрый день. Я хотел бы оформить кредитную карту Ситибанка.Мне 22года,регистрация РФ постоянная,сам…
Добрый день. Я хотел бы оформить кредитную карту Ситибанка.Мне 22года,регистрация РФ постоянная,сам работаю в другом банке с 1 мая 2011г,доход с учётом всех налогов 17.400р.Возможно ли мне получить карту и какие требуются документы помимо паспорта.
14.06.2011
Ответ дан
Удивительное дело. Задаешь три конкретных вопроса (13.06): как поступить с ошибкой автомата, если…
Удивительное дело. Задаешь три конкретных вопроса (13.06): как поступить с ошибкой автомата, если нахожусь за границей, факса нет, физически не могу подать заявление еще два с лишним месяца, нет ли срока давности по ошибкам банкоматов? Ответ, Рустам Ильясов: «отправьте заявление по факсу». Вы вопросы читаете?
15.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Могу ли я для получения визы в Испанию использовать кредитную карту Cитибанка в качестве…
Добрый день! Могу ли я для получения визы в Испанию использовать кредитную карту Cитибанка в качестве подтверждения финансовой состояния (57 евро на каждый день пребывания?)
19.06.2011
Ответ дан
Я являюсь представителем юридического лица, желающего открыть расчетный счет в Ситибанке. Какие документы…
Я являюсь представителем юридического лица, желающего открыть расчетный счет в Ситибанке. Какие документы необходимо предоставить в банк для того, чтобы это сделать? Подчеркиваю — речь идет об открытии расчетного счета для ООО. Какова стоимость ежемесячного обслуживания для юридического лица? Заранее спасибо!
19.06.2011
Ответ дан
Добрый день! При оформлении дополнительной кредитной карты через соответствующую вкладку в интернт-банке…
Добрый день! При оформлении дополнительной кредитной карты через соответствующую вкладку в интернт-банке карту сразу пришлют по почте или ее надо будет получать в отделении? Если в отделении, то кто может ее получить — владелец счета или лицо, на которое оформлена эта доп.карта? Спасибо!
20.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Так уж получилось, но по объективным причинам я уже второй раз в этом году перевыпускаю…
Добрый день! Так уж получилось, но по объективным причинам я уже второй раз в этом году перевыпускаю кредитную карту в Вашем банке, меняя ее тип. И у меня вопрос, зачем спрашивать клиента о способе доставки карты (в отделение банка или по домашнему адресу) если карта все равно направляется на адрес как результат уже второй раз не доходит и где-то теряется!? Указывая что я хочу получить карту в отделении банка я тем самым пытаюсь обезопасить себя и ускорить процесс ее получения! И еще вопрос зачем весь этот цирк с выпуском карты в Москве, если в принципе все это возможно сделать и в любом отделении любого города (в т. ч. в Самаре)?
21.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Компания St.Peter Line (паромы СПб-Хельсинки, Стокгольм) при бронировании поездки через…
Добрый день, Компания St.Peter Line (паромы СПб-Хельсинки, Стокгольм) при бронировании поездки через свой сайт блокирует сумму поездки в рублях до момента регистрации на паром (срок до момента списания может измеряться месяцами), а потом списывает. Вопрос — когда попадает сумма в выписку по кредитной карте в момент блокировки или в момент списания.
21.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,банкоматом какого банка лучше пользоваться,что бы снять деньги с зарплатной…
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,банкоматом какого банка лучше пользоваться,что бы снять деньги с зарплатной карты Ситибанк,минимизируя при этом процент за услугу?
21.06.2011
Ответ дан
Добрый день, скажите пожалуйста, как правильно указывать в реквизитах получателя при получении…
Добрый день, скажите пожалуйста, как правильно указывать в реквизитах получателя при получении из-за рубежа долларового wire transfer на счет индивидуального пердпринимателя: — Ivanov Ivan — Ivanov Ivan Ivanovich — IP Ivanov Ivan — IP Ivanov Ivan Ivanovich и какими постановлениями ЦБ регулируется этот момент?
22.06.2011
Ответ дан
Добрый день! Два вопроса: 1. В месячной выписке указана сумма, уплатив которую я остаюсь в "грейсе"…
Добрый день! Два вопроса: 1. В месячной выписке указана сумма, уплатив которую я остаюсь в «грейсе». После этого уже в след. периоде мне начисляется вознаграждение за «кешбек». Должен ли я его учитывать, внося платеж по выписке? Т. е., чтобы остаться в «грейсе», мне надо оплатить сумму строго по выписке или сумму по выписке минус вознаграждение? 2. Почему интернет-банке не отображаются авторизации (блокировки) по картам? Это очень неудобно, такого я не видел ни в одном банке.
22.06.2011
Ответ дан
Планирую деловую поездку в США, возможно не одну. Мне будет необходима дебитовая карта в USD для расчетов…
Планирую деловую поездку в США, возможно не одну. Мне будет необходима дебитовая карта в USD для расчетов, в том числе по резервированию гостиницы, покупке билетов в пределах США, прочие расходы. Вопросы: 1. Будет ли «работать» моя карта в Штатах и какой процент за использование карты там при списании денег? 2. Существует ли минимальный порог средств на дебитовой карте Вашего Банка, при котором карта будет «работать» в США? И последний вопрос: карта, выданная в Москве, будет ли работать в США, в принципе? С уважением, Вадим, Москвич.
22.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Часто посещаю филиал ВТБ 24 на ул. Глинка, очень приветливые сотрудники, за что им большое…
Здравствуйте! Часто посещаю филиал ВТБ 24 на ул. Глинка, очень приветливые сотрудники, за что им большое спасибо. Проблема одна — в помещении филиала очень душно. Вчера, при посещении мне стало плохо, хорошо, девочки дали стакан воды и помогли выйти на улицу. Хотелось бы узнать, когда в филиале заработает кондиционер. Тамара.
23.06.2011
Ответ дан
29апреля 2011г. Номос-банк закрыл свой офис в Лазаревской, одновременно убрав и свой банкомат. Клиентам…
29апреля 2011 г. Номос-банк закрыл свой офис в Лазаревской, одновременно убрав и свой банкомат. Клиентам банка было предложено обслуживаться в офисе в Центральном районе Сочи. Хорошенькое дело! Поездка туда занимает весь рабочий день (с учётом отдалённости и расписания электричек). Правда ещё нам сказали, что пластиковые карты Номос-банка без комиссии будут обслуживаться в банкомате банка МБРР. Что бы иметь возможность хотя бы снимать проценты мне пришлось специально оформить карту «Маэстро». Но увы! Этот банкомат отказался обслуживать мою карту. Я многократно созванивалась с управляющим сочинским офисом Андреем Анатольевичем и он каждый раз меня заверял, что примет все необходимые меры и эта «техническая неисправность» будет устранена «до конца недели». На исходе месяц, пора вторично получать проценты по вкладу, а «техническая неисправность» так и не устранена. И что теперь делать?! Номос -банк просто «кинул» Лазаревских клиентов!
23.06.2011
Ответ дан
Я являюсь клиентом банка. В прошлом году я активировал банковскую карту и совершил по ней покупку на…
Я являюсь клиентом банка. В прошлом году я активировал банковскую карту и совершил по ней покупку на сумму 103 тыс. руб.За 7 месяцев я полностью погасил задолженность по карте.Проценты по карте 29% годовых.По выписке онлайн стоит сумма 128 тыс. руб. Это то, что я внес. Почему за 7 месяцев сумма переплаты составила 25т.от 103 тыся руб? Я же досрочно погасил кредит?
23.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте! Хотелось бы узнать каков лимит суммы снятия долларов в день по дебетовой карте Ситибанка…
Здравствуйте! Хотелось бы узнать каков лимит суммы снятия долларов в день по дебетовой карте Ситибанка в банкоматах Ситибанка в США. Очень прошу поскорее ответить. С уважением, В. Э.
24.06.2011
Ответ дан
временно работал (3мес) в СОДЕКСО-ЕВРОАЗИЯ мне была выдана зарплатная карта. документы и саму карту я…
временно работал (3мес) в СОДЕКСО-ЕВРОАЗИЯ мне была выдана зарплатная карта. документы и саму карту я потерял. на карте денег нет. офиса банка у нас нет. на тел 89831550674 мне постоянно приходят смс о каких то деньгах. прошу закрыть мой счёт и отключить рассылку
24.06.2011
Ответ дан
Мне с Англии пришло письмо о наследстве из Ситибанка Канады. Боюсь что это ложная информация. Даю Вам…
Мне с Англии пришло письмо о наследстве из Ситибанка Канады. Боюсь что это ложная информация. Даю Вам адрес Канадского Ситибанка существует такой или нет и Е. маил адрес:Вот Контактная информация Банк: Citi Bank PLC юридический адрес: Citi дом, 25 Canada Square Canary Wharf, London, E14 5LB.United Королевство Электронная почта: ebankingciti@accountant.com Электронная почта: citibnking@accountant.com Скажи: + (44) 742-382-7847 Скажи: + (44) 740-565-2909 Контактное лицо: г-н Стив Купер А также упоминается в свидетельстве о наследстве Московский Ситибанк по улице Гостиничная дом.9А Почтовый индекс 127106 -Существует ли такой банк.
27.06.2011
Ответ дан
добрый день! В нашем городе нет Ситибанка, сколько процентов я потеряю сняв деньги в банкомате дрегого…
добрый день! В нашем городе нет Ситибанка, сколько процентов я потеряю сняв деньги в банкомате дрегого банка??? И в каком другом лучьше снять свои деньги?? спасибо!!!
28.06.2011
Ответ дан
Добрый день, Григорий! Сегодня утром пытался пытался положить сумму на дебетовую пластиковую карту, По…
Добрый день, Григорий! Сегодня утром пытался пытался положить сумму на дебетовую пластиковую карту, По завершении операции банкомат «мгновенного зачисления» выдал сообщение о том что операция не может быть завершена и выдал назад карту. При проверке счета на соседнем банкомате денег не обнаружилось. Я позвонил тут же в ситифон и составил запрос. Вечером решил поинтересоваться о состоянии моего запроса и к удивлению обнаружил что запроса нет. Как мне быть в такой ситуации? Я составил повторное заявление но при этом потерял целый день драгоценного времени! Деньги я вносил специально в отделении банка потому, что банкоматы вне отделений как правило! не работают (или мне так не везет с ЗАО Москвы)
28.06.2011
Ответ дан
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Ситибанка с 2008 года.Обратился в Ситибанк по поводу списания комиссии…
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Ситибанка с 2008 года.Обратился в Ситибанк по поводу списания комиссии со счета.Попросил объяснить,будут -ли снимать комиссионные за среднемесячное обслуживание счета. Сейчас у меня на счете 10 тысяч рублей.Если каждый месяц банк будет снимать комиссию в размере 250 рублей,то через год у меня останется 7 тысяч.Т.е я положил деньги в банк для сохранности,а на деле за год я потеряю 3 тысячи рублей!!! Из отдела по обслуживанию клиентов мне ответили формально,что комиссия списывается.Но из этого ответа мне не ясен,конкретно мой случай.
29.06.2011
Ответ дан
здравствуйте!мне 55 лет.я работающая пенсионерка.мой доход 12000р.мой супруг также работающий пенсионер…
здравствуйте!мне 55 лет.я работающая пенсионерка.мой доход 12000р.мой супруг также работающий пенсионер его доход 20000р.иждивенцев не имеем.идеальная кредитная история у обоих.могу ли я взять в вашем банке потребительский кредит на сумму 70000 сроком на 2 года?заранее спасибо
29.06.2011
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Ситибанк

Показать еще
Скрыть