можно ли у вас заказать кредитную карту с отправкой её по почте

Здравствуйте! Я зарплатный клиент Ситибанка.22 мая подала заявление на кредит. На сегодня, 1 июня, не могу получить никакой информации, на какой стадии моя заявка, и сколько еще ждать. Кредитный специалист в Новосибирске уверил, что рассмотрение зинимает 2—5 рабочих дней, все эти сроки давно прошли.Я зарплатный клиент, мои доходы абсолютно прозрачны для банка! Чем вызвана подобная задержка?Почитав отзывы клиентов Ситибанка, поняла, что ситуация, когда заявку рассматривают НЕДЕЛЯМИ не так уж редка. Денежный вопрос стоит настолько остро, что думаю обращаться другой банк. Ранее оформляла кредит в Сбербанке, и процесс занял ровно 2 дня. Прокоментируйте пожалуйста мою ситуацию, и посоветуйте, как можно ускорить процедуру.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, пару месяцев назад я получила кредитную карту СитибанкаСтокманн, но не пользовалась ей еще. Как мне ее и что делать если я не помню пин-код?Спасибо.

как произвести очередной платёж через интернет.С карты на свой N лиц счёта.

Добрый день!Планируется ли расширять список компаний, услуги которых можно оплачивать кредитной картой через Citibank Online? Например, «установка получателя для оплаты услуг 'ГОЛЬФСТРИМ охранные системы' в Citibank Online временно недоступна» уже много месяцев. Поэтому мне приходится использовать карту другого банка, у которого список доступных получателей платежей существенно больше.

Я в бешенстве. Я битый час не могу добиться от сотрудников Сити банка ответа на вопрос: какие документы предоставить, чтобы открыть дебетовую карточку ВКС (иностранец, контракт на 3 года, карточка ВКС есть)для перечисления зарплаты. Ваши сотрудники хотят общаться только с ним лично, что привело уже к тому, что ему открыли счет нерезидента. Их безумные предположения о том, что резидент — это тот, у кого паспорт РФ, я вообще комментировать не хочу. Банку не нужны высокооплачиваемые клиенты. За час беспросветного телефонного общения с десятком Ваших сотрудников я не добилась вообще ничего! У него счет в Сингапуре в Сити банке. Но местные сингапурцы уже объяснили ему, что Сбер лучше… Поздравляю!

Уважаемый Ситибанк!Я являюсь клиентом Ситибанка по зарплатному проекту (г. Москва). Применимы ли ко мне тарифы на снятие наличных, указанные на сайте по программе CitiOne, или здесь работают другие условия?Согласно информации от знакомых, а также при чтении некоторых вопросов-ответов, у меня сложилось впечатление, что, например, в части снятия наличных в банкоматах других банков есть некоторые льготы (как то определенное количество раз бесплатного снятия), но мой опыт показывает другое. Разъясните, пожалуйста, ситуацию

Здравствуйте, Григорий!Произошла следующая ситуация в начале июня. Украли около 140 тыс. руб. с карты (третье лицо обналичило через банкомат несколькими транзакциями подряд). Заявление, что на рассмотрение до 270 дней (на что человеку жить все это время?) Писали все заявления (в милицию в том числе). Получается Банк не выполняет свои обязательства по отношению к клиенту т. к. согласно ст. 7 закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг.Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы)Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона «О защите прав потребителей».Уважаемые сотрудники Банка как сможете эту ситуацию прокомментировать?

Уважаемые, Григорий и Сергей!Вопрос такого плана:«Когда банк прекратит снимать 0,13 с начисляемого КБ в 1%?Уже все уважающие себя банки прекратили снимать налог с КБ по карте (недавно вот Авангард, после получения разъяснения ЦБ о том, что его получение не является прибылью). А Сити, что — хуже?»Спасибо за ответ!

Отпровляла заявку нет ответа.почему?

Добрый день,В апреле 2012 г. в аэропорту Шереметьево г. Москвы решил оформить карту Сити-банка для льготных перелетов от авиакомпании «Аэрофлот».Карту к сожалению на руки не получил, по почте я ее так и не дождался, при том чтомне звонили дважды и говорили что получение карты одобрено, приходили СМС, проверяли почтовый адрес и т. д. В итоге после очередного звонка я сообщил что не буду пользоваться картой Сити-банка и попросил аннулировать заявку/заявление.Теперь к моему сожалению при рассмотрении заявления на выдачу потребительского кредита в другом банке выясняется что в бюро кредитных историй размещена информация что для меня открыта кредитная линия в размере 140 000 рублей. Да я не нарушитель, но есть открытый лимит и одобрить мою заявку не могут, т. к. нет никакой гарантии что после выдачи мне кредита я не пойду оформлять еще один кредит в другом банке. Конечно о каком банке шла речь информации не было, но обратившись в Сити банк все прояснилось.Уважаемый Григорий и Сергей,при составлении заявления в Сити банк в аэропорту я не обсуждал никакие кредиты,не выяснял условия выдачи кредита и на каком в таком случае основании мне одобряютсяПодобные лимиты с передачей информации в бюро кредитных историй?Получается что если хочешь копить мили при авиаперелетах, а их за год набегает достаточно,то и кредит ты больше нигде не оформишь.Для меня вопрос получения кредита в другом банке в оперативные сроки очень важен,Связан с бизнесом, и помимо заявления на закрытие кредитной карты которое мною уже отправлено по тел/факсу в Московскмй офис Сити-банка необходимо письменное подтверждениечто заявление принято, с входящим номером за подписью сотрудника банка, с печатью.Я не планирую оформлять кредит в Сити-банке и мне необходимо это подтвердить.Мною за сегодняшний день уже посещен офис Сити-банка в г. Краснодаре, по телефону уже пообщался с тремя специалистами Ситифона г. Москвы, но никто ничем помочь больше не может или не хочет. Заявление получили и все.При том что при заполнении своих личных данных я указал эл. адрес куда возможно быловсе отправить в отсканированном виде.Мы все знаем в какие сроки происходит закрытие кредитной карты, но мне необходимо подтверждение что заявление принято не на словах. Почему такое отношение не понятно.На заявлении даже графа есть для подписи сотрудника банка, но все отказываются.Прому помочь в данном вопросе.С уважением,

Хотел участвовать в программе miles and more, партнером в России выступает ваш банк. Выдачу кредитной карты мне завернули по неизвестной причине, но мне ваш кредит и не нужен был. На запрос сделать дебетную карту, сказали что не умеете такие делать.Не пора ли делать более гибкие финансовые продукты?

Здравствуйте.Являюсь клиентом Ситибанка 6 лет.В 2007 г. взял потребительский кредит в размере 750 т руб. под 21%.в 2010г 6 октября досрочно погасил его. Направил за прошедшую неделю уже 5 претензию в ситибанк как через ситифон так и через ситибанк онлайон о переасчете начисленных процентов и возврату их на мой счет всвязи с досрочным погашением кредита всвязи с тем, что платеж аннуитентный по кредиту в размере 20290 руб (месячный0 был мне рассчитан Ситибанком исходя из 60 месяцев пользования кредитом, хотя фактически пользование составило 35 месяцев и 6 дней. От сотрудников ситибанка поступают какие то отписки, в которых не упоминается ответ на мой вопрос-о пересчете процентов и возврате средств. Вчера был вынужден обратиться в сити групп через сайт citi.com , в обращеннии указал о том что банк своих хороших клиентов обманывает, уходит от ответа на вопросы и игнорирует.удивляет меня то, что сотрудники которые готовят ответы на вопросы, которые не могут понять суть претензии.Очень разочарован, тем что запоатив более 350 тысяч рублей только одних % по кредиту-не могу получить вразумительных ответов. Копию жалобы в сити групп прилагаю.в связи с уклонением ситибанка россия от ответа в мой адрес по возврату мне излишне уплаченных процентов по досрочному погашению кредита мною сегодня в 18 час 10 мин отправлена жалоба в сити груп. номер 1339164649987 Hello!extremely displeased with the office of Citibank in Russia. I am a Citibank customer for 6 years. v 2007, he took a consumer loan for 5 years. he returned in early 2010 call to Citibank is 5th time to adjust the accrued interest related to the unreasonably early repayment of the loan. no response is given, ignore it. I think that Citibank in Russia, deceives its permanent and good customers. please help me sort things out and return the overpaid my interest in connection with the early repayment of credit. with respect, petr serdukov Citibank customers since 2006.

Добрый день.Когда откроется полноценное отделение Вашего банка в Казани??? А то очень сложно вносить крупные суммы на кредитную карту через Элекснет.

Добрый день!Только что мне позвонил информатор с номера +74957339289 с информацией, что по моей карте была проведена подозрительная операция. Я перезвонил в Ситибанк, хотя там и предлагали нажать «0» для связи со специалистом.В Ситифон мне сказали, что никаких попыток операций по моим картам сегодня не зафиксировано.Карту я на всякий случай заблокировал.Скажите — этот номер принадлежит Ситибанку, или это мошенники?

Добрый день! 4.06.2012 я находился в городе Петрозаводске по личным делам,возникла необходимость в денежных средствах,и я хотел их снять со своей зарплатной карты ситибанка. Нужного банкомата не обнаружил,пробовал снять деньги в нескольких разных банкоматах Уралсиб,Сбербанк,Банк Москвы,все попытки были безуспешны,на экране всплывала надпись операция невозможна.Наконец я увидел банкомат,знакомого и проверенного банка Балтийский. Но и здесь меня ждал сюрприз,при попытке снять деньги банкомат предложил выбрать сумму и снять деньги,что я собственно и сделал,денег банкомат не выдал но с карты их успешно списал. Итог,минус внушительная для меня сумма и испорченное настроение..Чуть позже я связался с оператором Балтийского банка,чтобы узнать почему их банкомат списал мои деньги с карты,но не выдал. Ответ: операции по снятию не засчитались,произошел сбой,все денежные средства должны были сразу вернутся к вам на карту. Посоветовали обратиться в Ситибанк,все вопросы теперь к ним. Что собственно и сделал,неделю назад посетил офис на Невском в Питере,обрисовал ситуацию девушке написал заявление,но по прошествии 10 дней с момента когда я потерял свои деньги,ничего не изменилось.Я конечно все понимаю,есть временные рамки,служебные расследования и т. д. пока банк разберется,может и не один месяц пройдет. Но согласитесь,те деньги которые я хотел снять,это моя зарплата и мне они были очень нужны в тот самый день,и снять я их не смог,из-за какого-то сбоя. А теперь чтобы их еще и вернуть,я должен ждать неизвестно сколько времени.Пожалуйста разберитесь и верните мне мои деньги!

Григорий, здравствуйтеНа данный момент банком проводится процедура аккредитации оценочных компаний?Если нет, то когда данная процедура возможна?Спасибо!

Вопрос про годовое обслуживание карты Аэрофлот.

Добрый день!Подскажите, как долго выпускается кредитная карта? И как можно узнать о текущем её состоянии. Встречался с представителем более 2-х недель назад.

Добрый день! Никогда не писала ничего плохого на сайтах…Но сегодня возмущению нет предела!!! Дело в том что,у меня 2 пластиковые карты: одна-дебетовая,другая-кредитная. Я погашаю каждый месяц минимальными платежами, суммы мне приходят по смс.Так вот…я внесла до 11 июня суммы через оператора в отделении банка.А 14 июня мне звонят и говорят, что с меня списали комиссию за обслуживание и т. д.Но смс уведомления не прислали…Ладно это полбеды!Сегодня специально приехала пораньше с дачи и приехала в отделение на ул. Профсоюзная…Звоню по телефону:7757575, прошу уточнить на какую из карт нужно внести денежные средства…Мне задают кучу вопросов…в итоге говорят информация не верна…звоните еще раз…звоню еще раз…тот же результат! В итоге звоню в третий раз и прошу соединить с отделом который рассматривает претензии…А мне говорят вы вначале введите номер карты своей,потом типин…а потом может быть вас и соединят…!!! Круто??? Бред одним словом!!!Говорю у меня на руках,в данный момент, 2 моих пластиковых карты и паспорт,для идентификации этого достаточно…Мне говорят нет,вы не правы! У нас свои требования!!! Кстати о вопросах, у меня начали спрашивать:Паспортные данные, ФИО,дата рождения, девичья фамилия матери, сколько пластиковых карт у меня открыто, сколько счетов у меня открыто по кредитной карте…Ответьте мне на вопрос,правомерны ли действия ваших сотрудников? И я не должна знать сколько вы счетов открываете к моей пластиковой карте!!!Или закон 115ФЗ на Ваш банк не распространяется????Я хотела только лишь уточнить на какую карту мне внести средства! Очень надеюсь на Ваш ответ!!!

Добрый день!Заменил свою VISA АФЛ на Сити Селект, к которой полагается полис страхования путешественников. И как я должен им воспользоваться? С картой его не выдают, по почте ничего не пришло. Я чего-то не понимаю?

Здравствуйте. Сколько займёт времени, на рассмотрение заявления о несогласии с совершенной операцией. Заявление было подано 10 июня 2012 г., а уже 19 июня 2012 г.?Я снимал денежные средства в банкомате, который при совершений операций выключился. Деньги списались со счёта, пришло смс-уведомление. После перезагрузки банкомата, ни денег, ни карточки он мне не выдал. Карту мне вернули, а с деньгами всё затихло. Почему клиента не информируют по данному вопросу, в течений всего расследования?

Добрый день.Могу ли я оплатить часть задолженности по кредитной карте Ситибанка моего друга банковским переводом и что в таком случае необходимо писать в назначении платежа?

Здравствуйте!Пишу сюда, т. к. вижу что через ситибанк онлайн «игра» затягивается. Ситуация следующая: кредитная карта, задолженность полностью погашена в октябре 2011, отключены все платные услуги, включая alerting service, картой не пользуюсь (она даже не активирована после перевыпуска), на счету оставалось порядка 18 рублей сверху. В мае этого года алертинг сервис самостоятельно(!!!) включился и началось списание комиссий! (сняли дважды по 65р. 10го и 31го мая) Написала заявку через ситибанк-онлайн на отключение услуги и возврат комиссий. 21го июня прочитала ответ, который был прислан 19го, что, вкратце, «услуга отключена, возврат комиссий в течение дня». Услуга действительно отключена, о чем было получено смс, но комиссии возвращены не были. Написала второй запрос «как же так, где же деньги, вы обещали в тот же день». На следующий день вечером читаю ответ: «комиссия в размере 65р. (?!) поступит в течение дня». В полном недоумении открываю детализацию счета посмотреть что же мне там вернули и недоумеваю еще больше:Unbilled transactionsCard Number:5********131 May 2012ВОЗВРАТ КОМ. ЗА CITIALERT SRV65.0031 May 2012CITIBANK ALERTING SERVICE CHARGES65.0010 May 2012ВОЗВРАТ КОМ. ЗА CITIALERT SRV65.00Statement Date:04/06/2012Card Number:5********131 May 2012CITIBANK ALERTING SERVICE CHARGES65.0010 May 2012CITIBANK ALERTING SERVICE CHARGES65.00То есть банк-то комиссии мне как бы вернул, но при этом за 31 мая деньги снял ДВАЖДЫ!!Это все как понимать, господа? Сегодня уже 23 июня, у меня задолженность образовалась в целых 46 рублей с копейками, а 25го — «последний день оплаты минимального платежа». Естесственно я ничего платить не собираюсь, так с меня теперь еще и комиссию за просроченный платеж, может, удержат?Разрешите, пожалуйста, ситуацию, а то ваша сотрудница в онлайн-банке больше не отвечает.Заранее спасибо.

Здраствуйте,оставляла заявку на получение карты еще 15 мая,потом просили прислать сканы паспортов, хотя что-нибудь там не увидеть весьма проблематично, ладно прислали…вопроскогда же наконец сделают карту, я даже указала,что сама заберу ее из отделения,чтобы убыстрить процесс, за 1.5 месяца неужели нельзя рассмотреть заявление и выдать карту???Было бы просто замечательно получить карточку в июне))) или хотя бы в этом году…Заранее спасибо за помощьP. S. Мужу тоже делали 1.5 месяца, но он хоть на дом заказывал …

Подскажите пожалуйста, а почему эта линия называется горячей?По логике здесь можно быстро получить вопрос на ответ и решение проблемы.Как-то не годится называть линию горячей,если на вопросы заданные 19 июня не ответили аж 25 июня)))Может стоит назвать эту линию как-то по другому, например замороженная линия МорозБанка. Честно,но от крупнейшего мирового банка (пусть и российской дочки,которая не имеет к нему никакого отношения) можно было бы ожидать что-то более приличного.Извините за много букв, но у меня мили сгорают в конце июня и очень обидно,что никто не почешется в банке, чтобы выполнить свою работу (((

на телефон приходит информация следующего содержания:balances (incl.credit.limit)***55:RUR 2000.45/ Citialert. Как эту информацию понимать?Спасиьо.

Добрый день!!! Хочу сразу сказать, что очень разочарован работой Вашего банка!!! Написал заявление на получение кредита по 2 документам — паспорту гражданина РФ и по заграничному паспорту!!! Была назначена встреча с Вашим сотрудницей (единственный плюс это приветливые работники банка, хотя они сейчас везде такие), которая получил от меня все копии моих документов, сверила их с оригиналом, пообещав при этом, что мою заявку рассмотрят в течении 3 рабочих дней!!! Прошло 5 дней (рабочих) от Вас тишина, позвонил сам в банк пообщался с оператором, который сказал,что срок рассмотрения может быть продлен до 5 рабочих дней!!! Я, соответственно попросил ускорить этот процесс. Потом мне 3 раза звонили из банка и спрашивали одну и ту же информацию,дату рождения и какие страны я посещал в последние 6 месяцев!! Не могу понять одно, не ужели в заграничном паспорте этого не видно??? Копии всех страниц с отметкой были предоставлены!!!Одно дело если спрашивают хотя бы место работы, способность подтвердить доход справкой и свою трудовую деятельность по месту работы!!! Или Вы так проверяете в памяти ли клиент или нет, помнит ли он где отдыхал пару месяцев назад!!! В итоге конечно Вы мне отказали в выдаче кредита, но Вы тогда меняйте правила его получения!!! Если я его беру по 2-м документам, причем по завышенной процентной ставке, то выполняйте тогда свои условия!!! Раз с моей стороны данные документы были в порядке!!! А если Вам необходимо подтверждение места работы, то сразу указывайте это в договоре!!!

Добрый день! Я в мае получила CitiOne карту,и заказала услугу Citibank Alerting Service , по сегодняшний день мне так и не подключили эту услугу.Специалисты CitiPhone мне говорят что не знают когда устранят эту проблему. Уже прошел месяц…

Являюсь клиентом Ситибанка. Жуву в Оренбурге.Ближайшее отделение Ситибанка через сотни километров. Со временем забыл кодовое слово (т.е. девечье фамилие матери). Сотрудники ситибанка отказываються мне в помощи — восстановить слово. Сообщают что только в отделении при писменном заявлении. Помогите мне востановить забытое кодовое слово.

Добрый день,21.06 мною был проведен платеж на мою дебетовую карту VISA Ситибанка суммы 5000 рублей через платежную систему RURU с моего номера мобильного телефона. По информации поставщика услуг операция прошла успешно, мне были высланы коды подтверждения операции. 25.06 я обратился в СИТИБАНК с вопросом о зачислении денег и составил заявление. 29.06 я получил ответ, что денежная сумма мне не поступала. Обратившись еще раз к поставщику услуги я получил письменное подтверждение проведения платежа и отправил его в СИТИБАНК. Достаточно интересная ситуация — платеж успешно ушел, но потерялся по дороге…

на телефон зарегистрированный при получении карточки приходит сообщение ваша банковская выписка готова для просмотра.что мне нужно сделать