Сейчас я нахожусь в США, в городе Сакраменто. Ситуация складывается таким образом, что мой сын, живущий в Москве пересылает мне ежемесячно деньги 1000—1500 долларов. Каждый раз это вызывает проблемы. Скажите пожалуйста, каким образом можно сделать так, чтобы я получала эти деньги переводом через ваш банк. Например, я открою здесь счет, а сын сможет в московском отделении отправить деньги. Посоветуйте, как сделать лучше?

Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как мне получить с банка компенсацию за звонок в роуминг(Финляндия) с номера +74995500281 27.06.09 в 14—26. Андрей (Питер) · 30.06.2009 10:55 Ответ: Уважаемый Андрей, Просим Вас объяснить причину, по которой банк должен компенсировать Вам стоимость данного звонка. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Владимир Максимов Владимир! Странно, что мне приходится обьяснять своё нежелание оплачивать звонки вашего банка рекламного характера(страхового продукта сторонней фирмы)в роуминг. Не взять трубку, видя, что звонок из банка, я не могу, вопрос может касаться состояния моих средств. Именно за злоупотребление этим, я и прошу вернуть мне, затраченные мною средства. Также, прошу рассказать, каким образом в дальнейшем я могу оградить себя от звонков, напрямую не затрагивающих безопасность моих средств(по-русски говоря, втюхивания).

Здравствуйте! Я проживаю в г. Володарск, Нижегородской области, работаю в г. Дзержинске Нижегородской могу ли я получить кредит в Вашем банке.

Здравствуйте, мы с мужем работаем в СУ-155 г. Москва. Могу ли я взять кредит если нахожусь в дикретном отпуске? Сможет ли мой муж взять кредит за 1 день до 45000 тыс рублей под залог машины

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Ситибанка и постоянно использую свои текущие счета в евро и рублях. На протяжении последнего года я проживаю в Испании, в этой связи вопрос: Существует ли возможность внесения наличных на мой евро-счет, открытый в Ситибанке (Россия) через отделения или банкоматы Citibank, находящиеся на территории Испании? Я понимаю, что это разные юр. лица, деятельность которых регулируется законодательствами двух разных государств, но возможно все же есть какой-то более практичный вариант, чем перевод со счета в другом испанском банке на счет в Ситибанке (Россия)? Заранее благодарю за ответ.

В Американском СИТИ открыт счет для уплаты налогов в стране моей работы, не России. счетом пользуюсь редко, только для перечесления налоговых платежей в налоговый департамент. К моему сожалению, на этот счет поступили достаточно большие денежные средства из российского СИТИ. я не смог сказать октуда на моему счету не за декларированные денежные средства, чем очень удивил налогового полицейского… переправить деньги назад получателю не смог поскольку зная только счет отправителя, так и не смог указать причину обратного перевода. Обратился в Российский СИТИ, попытался выяснить как отправить деньги отправителю, на что мне ответили, что заявление об неправильном платеже никто не писал. а значит и проблем нет. Вопрос к российскому СИТИ,как мне вернуть не мои деньги,поступившие на мой счет в американском СИТИ?

Здравствуйте! В связи с планируемым использованием карт Visa Gold и Mastercard Standard за рубежом, прошу компетентно разъяснить следующую информацию: 1.Какая расчётная валюта международной платёжной системы Mastercard (USD или Euro) используется Вашим Банком и при оплате в каких странах (США, еврозона, остальные страны) 2.Тот же вопрос про VISA. 3.Известно, что при оплате по карточке VISA не в долларовой зоне конверсионный курс из валюты платежа в валюту платёжной системы рассчитывается по внутренним курсам VISA с учётом комиссии каждого банка (http://corporate.visa.com/pd/consumer…_rates.jsp) Согласно правилам VISA, информация о размере этой комиссии должна быть доступна клиентам каждого банка. Какую конкретно комиссию банка (Optional Issue Fee) использует Ваш Банк? Спасибо за исчерпывающие ответы на все три вопроса.

Могу ли я у вас узнать решение кредитного комитета по предоставлению мне потребительского кредита

Здравствуйте, мы взяли кредит в ситибанке на 2года, теперь нас перевели на менее оплачиваемую должность. Можно ли взять повторный кредит на более длительный срок для погашения первого кредита, чтобы не было просрочки (потребительский или под залог машины).

Здравствуйте, я являюсь клиентом Ситибанка,могу ли я получить ипотеку на покупку комнаты в Москве? Примерная сумма:2 млн. руб.

Добрый день! когда возобновит работу представительство банка в г. Тольятти,почему забросили клиентов города,когда возобновит работу банкомат каторый месецами уже стоит не в рабочем состоянии????

Здравствуйте Наше банковское отделение в Курске закрывают. У нас сложился работоспособный коллектив и у нас неплохие показатели. Есть кредитный портфель, вклады, счета, собственная инкассация, сеть платежных терминалов обеспечивающих рекламу банка и пр. Новое помещение 200 кв. м. но наш банк уходит из регионов. Подскажите, кому можно обратиться по поводу открытия вашего филиала в Курске на нашей основе и кому можно было бы прислать более полную информацию. С Уважением Андрей Телефон для прямого контакта 8-905-042-37-65 эл. почта SBKURSK@MAIL.RU

Добрый день, Вера и Владимир! Второй год являюсь пользователем кредитной карты Cash Back, более полугода назад по моей просьбе банк также выпустил вторую кобрендовую карту Майлс энд Мор Голд. В июне по эл. почте пришло предложение выпустить доп. карту к M&M с бесплатным годовым обслуживанием (пока действует основная карта КэшБэк). Специалист приехал ко мне в офис и мы заполнили заявку на доп. карту категории Голд для моей супруги с доставкой в отделение. Затем выяснилось, что к дуальной карте доп. карты банк не открывает (т.е. ваши клиентские менеджеры допустили ошибку в направленном предложении)и супруге была выпущена доп. карта к моей карте КэшБэк, которая ждет меня в отделении. В связи с этим несколько вопросов: 1. будет ли первый год обслуживания по данной доп. карте также бесплатным? 2. если я при получении сразу напишу заявление на изменение типа карты на Аэрофлот классической категории, то доп. карта также будет перевыпущена одновременно и автоматически? 3. насколько я понял изменение типа карты бесплатно, но будет ли при активации новой карты списана плата за годовое обслуживание по осн. карте (интересуюсь, т. к. по карте КэшБэк комиссия за второй год списалась меньше двух месяцев назад)? 4. по карте КэшБэк до 07/10 действует услуга по ПОЛНОМУ списанию задолженности с карты стороннего банка, при изменении типа карты за новой картой эта услуга сохранится без изменений? Спасибо за оперативный и содержательный ответ!

МНЕ ВЫДАЛИ КРЕДИТ В ВАШЕМ БАНКЕ НА СУММУ 290000РУБ НА ЧЕТЫРЕ ГОДА ,ПО СПРАВКИ НДФЛ МОЯ ЗАРОБОТНАЯ ПЛАТА СОСТОВЛЯЕТ −15000РУБ,МЕНЯ ИНТЕРЕСУЕТ КАКАЯ У МЕНЯ БУДЕТ ЕЖЕМЕСЯЧНАЯ ВЫПЛАТА ВМЕСТЕ С ПРОЦЕНТАМИ.

День добрый уважаемые эксперты! У меня вопрос такого плана, некоторое время назад заполнил и отправил он-лайн заявку на получение потребительского кредита в Вашем банке. На следующий день мне позвонила девушка из банка и при собеседовании с ней по телефону выяснилось что Ваш банк не выдаёт кредиты тем, кто часто ездит по командировкам. Правда ли это? Я работаю в иностранной судоходной компании по контракту, стабильная занятость, достойная зарплата (кризис ни на занятость, ни на зарплату не влияет, моя профессия в дефиците). Чем люди выезжающие в командировки хуже тех же заводских работников, которые между прочим больше подвержаны риску оказаться без зарплаты?! С уважением В. Хохлов.

Добрый день. Мне из банка другой страны нужно перевести денежную сумму в долларах USD. Указаный банк просит по электронке переслать реквизиты Вашего банка. Счетов в банке никаких не открыто. Подскажите пожалуйста, как правильно всё оформить? С чего начинать? И какие налоги?

ВЕРАИ У МЕНЯ ОДИН ВОПРОС ПЛОХО РАБОТАЕТ КЛИЕНТ-БАНК, НЕ ВСЕГДА МОЖНО В НЕГО ВОЙТИ

Доброго времени! Есть ли альтернативные входы в Ситибанк Онлайн? Уже на протяжении 2х суток, я не могу войти в него, постоянно пишется, что страница с ошибкой: «I’m sorry. One of the characters you entered is not allowed by the system for security reasons. For your protection, your request has been stopped. You may try this request again or try another one by selecting one of the options displayed.» С уважением, Сергей

График работы отделения СиТИ по Ленинградскому шоссе, в районе ст. м Войковская

Здравствуйте интересует 1 000 000 рублей на покупку квартиры на 5-ть лет. Являюсь клиентом Вашего банка в городе Ростов-на-Дону. Но проблема в том, что 2-НДФЛ или Справку по Форме банка могу предоставить из другой организации где, я работаю по трудовому договору. Она будет на нужную сумму. Также могу предоставить поручителя по кредиту. Помогу получить кредит.

В Архангельске есть офис или банкоматы СИТИБАНКА ?

Работодатель (ЗОА ПГО «Тюменьпромгеофизика«г. Мегион),предлагает открыть в Вашем банке счет для перечисления з/п. -Какие необходимы документы для открытия счета? -Какой период времени открытия счета? -Могу ли я заочно, через интернет, подать заявку? — Дело в том, что мою з/п карточку на корпоративном счету в «Альфа-банке» заблокируют с 1 августа, а прибыть в Екатеринбург смогу не раннее 15.07.09 (вахтовый режим работы)

Сколько стоит ежемесячное обслуживание карточки?

Скажите пожалуйста, как долго ждать рассмотрения вопроса по кредитной карте Аэрофлот-бонус? К чему эти проволочки, я готова предоставить все справки для облегчения работы Вашего кредитного комитета. У меня нормальная белая зарплата. Если вы декларируете, что справки вам не нужны, то хоть ставьте в известность, когда приблизительно можно ожидать решения вопроса? Заранее спасибо за ответ.

можно ли в вашем банке взять кредит без справки о доходах?

Как можно отказаться от кредитной карты? Карта неактивирована.

Я получил письмо от Евангелиста Rapheal Флетчера с приложением копии паспорта, о том, что я выиграл опеределенную сумму фунтов, за участие в розыграше лотереи по E-mail и мне необходимо обратится в Банковскую Группу Lloyds TSB Ввеликобритании по оформлению VISA CARD для перевода. На сколько это серьезно? Если да, то как можно зарегисрироваться?

Добрый день! наша организация УФПС Московской области-филиал ФГУП «Почта России» стала вашим корпоративным клиентом, я брала кредит до того, вопрос могу ли я увеличить лимит кредита? с уваженеим, Наталья

Здравствуйте Вера и Владимир!Я несколько дней назад написал вам письма, но ответа так и не получил! В третий раз прошу помочь и разъяснить ситуацию в которую я попал по небрежности сотрудника вашего банка. Я являюсь клиентом вашего банка и кредитуюсь с 2008 года, регулярно выплачиваю предоставленный мне ранее кредит без задержек. 10.06.09 я получил SMS сообщение о возможности перекредитоваться и мне была названа сумма тел.8(800)2009393 и что она уже предварительно одобрена банком. Ко мне на следующий день позвонил сотрудник вашего банка в Самаре и сообщил о возможности перекредитоваться. При встрече у меня по месту работы, я работаю в Администрации городского округа Самара, мы заполнили все документы, я предоставил справки 2НДФЛ за 2008 и 2009 годы и попросил немного увеличить сумму перекредитования, так как возникли «внезапные» семейные обстоятельства и мне необходимы некоторые средства для решения этих обстоятельств, а именно свадьба сына. Меня заверили, что если предварительно было одобрено перекредитование, то некоторое увеличение возможно, так как семейный бюджет позволяет покрыть кредитные выплаты в несколько раз, но так как мы с супругой только что вернулись с отдыха из Турции, то конечно средств на мероприятия не хватает. Мне 27 июня 2009 года позвонил сотрудник вашего банка (495)7256908 и сообщил, что кредитным комитетом положительно рассмотрено мое заявление о перекредитовании и сумма в около 160 тыс. рублей в течении 2 дней будет перечислена на мой счет в филиал вашего банка в Самаре. По истечении 3 дней я позвонил по тел. 88007005656 и мне сотрудник вашего банка (Александр)сообщил, что мне отказано, естественно не сообщил причину, и что тот сотрудник, который мне звонил ввел меня в заблуждение. Конечно мне было не комфортно от того, что такой солидный банк и его грамотные сотрудники допускают такие «шутки». Мне не известны причины такого странного отказа после двух положительных сообщений и прихода ко мне сотрудника самарского филиала Сити Банк, но вне зависимости от причин отказа, уверен они формальные,я очень надеялся и надеюсь на разрешение по перекредитованию кредитным комитетом вашего банка, так как до 17 июля 2009 года осталось немного, и мне не хотелось бы перезанимать под очень большие проценты.Я сегодня отправил дополнительно заявку с сайта вашего банка на перекредитование. Прошу Вас ходатайствовать перед руководством вашего банка и перед кредитным комитетом о положительном решении по моему перекредитованию. Очень надеюсь на положительный ответ. С уважением Зубихин Валерий Владимирович

27 мая 2009 года внес 60 тыс. руб. через банкомат на ВР (через конверт). 1 июня обнаружил, что деньги не поступили на счет, о чем в тот же день известил банк чрезе Ситифон. Поскольку квитанцию я сохранил, банк получил исчерпывающую информацию о дате, времени, коде авторизации, номере конверта и тд. Оператор проинформировала, что мое заявление будет рассмотрено в течение 2 рабочих дней. На мой звонок через 2 рабочих дня было сказано, что на самом деле сроки рассмотрения 4—5 рабочих дней. Через 5 рабочих дней уточнили, что в действительности, сроки рассмотрения 10 рабочих дней. Через 10 рабочих дней, на мой звонок ответили, что в общем-то заявления могут рассматриваться до 15 рабочих дней. Через 15 рабочих дней уже не нашлись что сказать по поводу сроков, кроме совета «позвонить через неделю». Прошло больше месяца — банк молчит. А теперь вопрос: как долго это будет продолжаться?

Вера и Владимир, Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу я поучить кредит с льготным периодом 50 дней по программе «Ситибанк-Neste», если на последнем месте работы работаю менее месяца. На предыдущем месте отработал 5 лет и 2 месяца, проживаю в городе СПБ, но не имею регистрации в данном городе. На предыдущем и новом месте работы занимаю руководящую должность. За ранее спасибо

Господа, подавал заявку на кредитную карту. После получения отказа, хотел бы забрать справку 2НДФЛ. Подскажите возможно ли это? и когда можно подавть заявку повторно?

подскажите адрес вашего филиала в г нижневартовске и будет ли он в г мегионе

Агент по телефону предложил оформить страховку в Вашем банке от несчастного случая для всей семьи, мы дали своё согласие, ежемесячно снимают 1170р а документального подтверждения нет, пусть мне вышлют по почте страховой полис хотябы, вдруг действительно что-то случиться, у меня двое детей, сейчас лето, мало ли что…никакого документального подтверждения страховки нет.

Добрый день!У меня такая ситуация сложилась,то я раньше не мог платить,потомучто на заводе была кризисная ситуациия,а теперь у меня племянника забрали в армию,мама у меня осталась одна,она у меня инвалид первой группы и мне пришлось на заводе взять за свой счёт,по уходу за ней,и в данной ситуации мне платить не чем,но я обязуюсь с октября месяца погашать кредитную задолженность.Я с людми договорился,что за ней будут присматривать,а я пойду работать и буду выплачивать.Подскажите?можно мне ещё отсрочить!Спасибо?

Здраствуйте,я вчера заказал в онлайне дебетовую карту с каким то пакетом услуг и мне сегодня позвонили с банка,поговорив,мою заявку анулировали,сказали что представитель банка на может ехать в область,а я сказал даваите приеду я,на что мне сказали что так нельзя,надо чтобы сотрудник банка присутствовал или в квартире или на моей работе.Я прописан в Москве,но живу в области и проблему не вижу,я могу подъехать в любой офис,с паспортом и с любым любым вторым документом,ведь так?

Вот такой вопрос был тут задан: «Господа, подавал заявку на кредитную карту. После получения отказа, хотел бы забрать справку 2НДФЛ. Подскажите возможно ли это? и когда можно подавть заявку повторно? Мячег (Москва) · 07.07.2009 14:50» Вот эта часть вопроса — «Подскажите возможно ли это?» — подразумевает ответ «да» или «нет». Неужели так трудно дать четкий ответ — «да» или «нет», при необходимости добавив детали про архив банка и конфиденциальность?

Здравствуйте! Прошу разъяснить механизм обналичивания денег с карты VIZA вашего банка в банкоматах других банков в других городах, конкретно в Ярославле: какие банки, комиссия за обналичивание через другой банк и т. д.? Спасибо.

Добрый день! Я являюсь клиентов Сити Банка. Год назад мне был предоставлен кредит на потребительсткие цели. В течение этого периода уплата %% и основного долга производилась в сроки, предусмотренные кредитным договором (просрочек не было). Для оплаты очередного платежа мной в июне 2009 г. было произведено перечисление денежных средств на текущий счет 408178…. в сумме достаточной для оплаты %% и основного долга, согласно данным письма от Сити Банка (пеней, штрафов,неустоек начислено не было). Без моего согласия мне была открыта кредитная линия по условиям которой предусмотрено взимание ежемесячного платежа в сумме 500 руб. В июне 2009 г. Сити Банком без моего согласия были списаны деньги для оплаты ежемесячного платежа по кредитной линии, в результате чего денежных средств не хватило для оплаты основного долга и %%по потребительскому кредиту. Теперь сотрудники Сити Банка требуют от меня оплатить остаток долга по потребительскому кредиту. На каком основании сотрудниками были списаны денежные средста для оплаты ежемесячного платежа по кредитной линии, которая была открыта мне без моего согласия (мной не подписывались никакие документы на открытие кредитной линии) и что необходимо сделать, чтобы денежные средства, которые были незаконно списаны с моего текущего счета были направлены на оплату как и должно быть оставшейся части долга по потребительскому кредиту, в соответствии с условиями кредитного договора,который был мной подписан.В заявлении, который является неотемлемой частью кредитного договора на потребительские цели и в котором указаны все существенные условия сделки не указано, что Сити Банк вправе открыть клиенту дополнительно без его согласия кредитную линию и взимать еще при этом ежемесячную плату. По телефону на этот вопрос я так и не получила ответа от сотрудников Банка.

В апреле 2009 г. сотрудники вашего банка, по телефону, сообщили, что принято решении о предоставлении мне кредита в размере 450000р. При этом никаких заявлений на предоставление кредита я не заполнял и в принципе он мне не нужен. Так я и объяснил вашему сотруднику по телефону. На что получил ответ — что это решение было принято банком в качестве поощрения за активное пользование кредитной картой вашего банка. Я сообщил, что деньги мне не нужны!!! В ответ мне сказали — если не нужны то не берите их, двайте к вам приедет наш агент, который заполнит необходимые документы и когда вам понадобятся деньги вы придёте в банк и спокойно их получите. При этоммне сказали, что пока я не возьму эти деньги никаких обязательств перед банком я иметь не буду (тоесть пусть лежат на всякий случай)!!!!! Фактически, мне по телефону навязали кредит!!! Мне перезвонил сотрудник ситибанка и мы договорились о встрече. Во время встречи с сотрудником ситибанка, которая длилась всего 10 минут, поскольку сотрудник спешил на встречу с другим клиентом, мне ещё раз подтвердили, что пока я не возьму у банка деньги я никому ничего не должен!!!! С моих слов сотрудник быстро заполнил анкету и ничего не разъяснив вообще сотрудник уехал!!! Через 2 дня мне позвонили и сообщили, что банк окончательно одобрил мне кредит и я в любой момент могу прийти за деньгами. За которыми я естественно не пошёл, поскольку (повторяюсь наверное) эти деньги мне не нужны. Спустя два месяца, в отделении банке, во время очередного платежа на кредитку, я задал сотрудникам банка вопрос: а как обстоят дела с одобренным мне кредитом и могу ли я ещё воспользоваться этими деньгами если понадобится? Ответ просто шокировал меня: конечно можете, тем более ваш счёт открыт 32 месяца назад и с него уже списанно 2 платежа согласно графику!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Прошу вас объяснить данную ситуацию. Заранее могу сказать: мною написанна претензия в ваш банк и как только я получу официальный ответ мои действия будут следующими — письмо в прокуратуру РФ , в котором я распишу данную ситуацию как её вижу я — мощеничество! Письмо в центральный банк! В комитет по защите прав потребителей! Следующий этап — суд, который я уверен что проиграю, поскольку уверен, что подписывая «анкету» (как эти документы назвал ваш представитель) я подписался под законностью вашей аферы. Так же всю эту ситуацию я максимально полно раскрою в интернете и по возможности в печатных изданиях. Чтобы люди, которых ваш банк планирует обманут, относились к слову ситибанк соответствующе.

Добрый день, я являюсь клиентом Вашего банка. Недавно у меня украли кредитную карту. Могу ли я в каком-то из отделений банка заблокировать старую и получить новую карту?

Если я не активировала кредитную карту в течение года, будут ли с меня взысканы денежные средства?

Доброго дня! В понедельник была в офисе СИТИ банка и поскольку не было специалиста по кредитованию обращаюсь с вопросом к вам? Когда-то я была вашим клиентом. Не помню, то ли в 2004/6 годах, то ли раньше. Платила исправно и вовремя. Регистрация Московская постоянная.С сентября 2008 года работаю по настоящее время, но до сентября был перерыв (на в/пенсии)год с лишним.(До перерыва отработала в одной организации более 20 лет). Доход подтверждаю справкой 2 НДФЛ , есть подтверждение из сбербанка о дополнительных доходах. В среднем доход 60—70 тыс. руб. Могу я в вашем банке оформить кредит без поручителей в размере 600 тыс. руб. на 3 года? Если да, то под какие проценты?

Добрый день. Месяц назад написала заявление в магазине Стокманн (Мега -Химки) на оформление кредитной карты Стокманн-Сити. Обещали прислать по почте через 2 недели. После многочисленных звонков с уточненим моих данных — тишина. Вопросы: 1.Не может ли «потеряться» по пути ко мне конверт с кредитной картой и кто-то активирует ее и получит кредит от моего имени?. 2.Куда обратится за информацией о моей кредитке?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, принимают ли банкоматы ситибанка купюры достоинством 5000руб. Спасибо

Почему не работает он-лайн банк уже месяц!!!!!!!!! мне срочно он нужен!!!!!!!!!!!!!!!!!

Где можно снять деньги по кредитной карте «Сити-Банк» в городе Красноярске?

Здравствуйте! Только что отправила письмо на сайте банка, но решила,что и здесь не помешает изложить ситуацию, которая приводит меня просто в бешенство. Я, Барсукова Ольга Вячеславовна, проживаю по адресу Москва ул. Белозёрская д. 3Б кв. 83 со своми родителями с 1976 г. Это год постройки дома. Мы никогда не знали и в глаза не видели некоего КОБЕЛЕВА ВЛАДИМИРА БОРИСОВИЧА, на имя которого на наш адрес приходят выписки по кредитным картам, а сегодня пришло уведомление о том, что он не платит по кредиту вашему банку,который составляет 300500 рублей.Это началось в конце мая 2009г и продолжается по сей день,хотя я звонила в CitiPhone дважды,25.06.2009 уже писала письмо на сайте банка, и мне даже пришел ответ, что извините,изменения внесены,больше вы таких писем получать не будете. ТАК ВОТ МОЙ ВОПРОС: 1) КОГДА ЭТО ЗАКОНЧИТЬСЯ, И ВАШИ СОТРУДНИКИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВНЕСУТ ИЗМЕНЕНИЯ И МНЕ ПЕРЕСТАНЕТ ПРИХОДИТЬ ЭТА КОРРЕСПОНДЕНЦИЯ?! 2) МНЕ НАДО ОБРАТИТЬСЯ В СУД, ЧТОБЫ ЭТО ЧУДО ПРОИЗОШЛО?!

Добрый день, в тарифах CitiOne написано по поводу переводов через IVR: «1% от суммы перевода, минимум 30 рублей, максимум 750 рублей. Первая транзакция каждого месяца — БЕСПЛАТНО». Какова максимальная сумма перевода через IVR, который возможно сделать бесплатно? Есть ли ограничения? С уважением, Иван

У меня сейчас в Вашем банке кредит на сумму 150 000 руб и по карте на сумму 60 000 руб (оплачиваю регулярно, без задержек), я всю эту сумму могу погасить в течение одного дня, даст ли мне потом банк большую сумму (например 1 000 000 руб) на потребительские нужды, как быстро и что для этого нужно? В настоящий момент имею постоянное место работы (доходы подтвердятся справкой по форме 2 НДФЛ), у жены справка на руках, дочери 19 лет, тоже работает. С уважение!

Здравствуйте! Я хотела бы узнать подробности процесса получения карты ситибанка, имеющей на счету определенную сумму денег(кредит), которую можно снимать и возвращать в течении месяца без процентов? Как называется данная карта? и обязательно ли иметь постоянное место работы(не дохода, а именно записи в трудовой книжке) для возможности получения? Я прописана в СПб, имею все необходимые документы,но работаю неофициально. Существует ли в вашем банке услуга выдачи кредита под залог собственности: машины, квартиры, драгоценностей? При том же условии неофициального дохода. Заранее, спасибо!

Я являюсь владельцем кредитной карты Citi Express. В мае 2009 г. я понял, что данная карта мне не нужна, поэтому решил ее закрыть. Приехал в отделение на Марксистской. Но там мне сообщили, что закрытие карты возможно только после расчетной даты (когда в выписке отразятся проходы в метро). Чтобы побыстрее отделаться от долгового бремени и в максимально сжатые сроки (как я тогда наивно полагал) закрыть карту, я пополнил счет на сумму, немного превышающую реальную задолженность (мало ли что? особенно зная любовь этого чудесного к банка к многообразию комиссий, и автоматически подключаемых, т. е. без моего ведома платных услуг которые обрушиваются на клиента). Итак, после формирования выписки по счету (06.06.09) я прибыл в отделение на Ленинском и написал заявление на закрытие карты. Мне сообщили, что через 2—3 дня со мной свяжется сотрудник банка и попробует меня уговорить остаться клиентом банка (так построена работа в банке), если же я останусь непоколебим, то сотрудник закроет карту после чего в отделение банка (которое я выберу) будет будет доставлен меморандум по кредитной карте и в кассе мне по нему выдадут положительный остаток (около 1000 руб.). Итак, сотрудник действительно мне позвонил, но не через 2—3 дня, как мне говорили, а через 2 недели!!!, 19.06.09 и действительно уговаривал меня остаться верным Ситибанку, но эти уговоры были настолько жалки, а качество обслуживания в банке настолько низким, что я не поддался на уговоры. В результате, мне подтвердили, что в ближашее время в выбранное мной отделение (на Марксистской) будет доставлен меморандум, и я смогу получить свои деньги. Прошло более 3х недель… С интервалом в несколько дней я названивал в Ситифон и узнавал статус своей заявки и сроки возврата наличных, но… сотрудники мне говорили только, что моя карта заблокирована, а прочей информацией они не обладают. На просьбу соединить меня с компетентным специалистом, который сможет мне четко ответить, когда же все закончится, мне отвечали, что они не могут это сделать. Вчера, на всякий случай решил проверить баланс. Какого же было мое удивление, когда я узнал, что это я должен банку, а не наоборот. После долгих препирательств с сотрудниками Ситифона выяснилось, что сначала в банке снимают положительный остаток (который потом выдается в кассе), а потом по заблокированной (фактически закрытой) карте спустя месяц после подачи заявления о закрытии начисляют комиссии за sms-информирование об операциях по карте. Стоит отметить, что информация о списании положительного остатка мне не пришла. Ради справедливости, хочу отметить, что в своей жизни сталкивался с разными банками, но такого хамского подхода к клиентам не встречал ни в ВТБ24, ни в Русском стандарте, ни в любом другом банке, услугами которых я пользовался. Итак, уважаемые знатоки! Вопрос! Сколько, в среднем, занимает операция по закрытию кредитной карты (при отсутствии задолженности перед банком)? Так как срок действия карты истекает в 2012 году, опасаюсь, что раньше этого срока сотрудники столь уважаемого банка не смогут отпустить меня. И сколько денег я буду должен банку за это время?

Какой вклад мне открыть в иностранной валюте на который мне должны перечислить средства?

Добрый день, У меня открыт счет в Ситибанке, в Бельгии. На этот счет каждый месяц поступает некая сумма (пенсия). Я открыл счет в ЦБ и хочу переводить деньги с Бельгийского счета, на Российский. Вопрос заключается в том, что в Ситибанке с меня требуют номер Вабанка… Что это такое, в ЦБ мне сказали, что это уникальный номер банка, который используется на территории ЕвроСоюза. То есть в России такого номера нет, а есть только СВИФТ. Что делать в данной ситуации, без этого номера я не могу сделать перевод. Спасибо!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли касса СитиБанка в г. Раменское и по какому адресу. Спасибо

Мой сын Дмитриев Алексей Викторович получал от Вас кредит, и по разным причинам не смог, да и в настоящее время тоже трудно, расчитаться по кредиту. Причины были,и остаются ещё до конца не решёные,разные: более 6 месяцев не мог найти работу, необходимость своевременной оплаты съёмной квартиры, и главное- свадьба, и рождение ребёнка! Какие можно получить уступки Вашего банка по оплате кредита? P.S. В мой адрес пришло два письма от коллекторского агентства ЗАО " Финансовое Агентство по Сбору Платежей» за № 8415 и № 8416 от 10.07.2009 г., в которых указана задолженность моего сына Вам в размере 318007,92 руб(письмо № 8415),и в размере 147278,91 руб(письмо № 8416). Какому письму верить, ибо если судить по последнему письму, то долг 147278,91 рубль! Виктор Дмитриев.

Добрый день! Какой максимальный потребительский кредит я могу взять в вашем банке под залог недвижимости?

Добрый день! Я сняла наличные средства с кредитной карты Вашего банка. Как мне получить график платежей погашения кредита.

Здравствуйте! В заявлении об открытии пакета CitiOne на сайте Банка (вот тут: http://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/citione.pdf) обнаружил графу, предлагающую выбрать желаемую платёжную систему для карты (MasterCard или VISA), однако, в описании Пакета говорится исключительно о карте «с логотипом MasterCard». Собственно, вопрос: возможен ли выпуск карты VISA к пакету CitiOne? Спасибо.

Здравствуйте…. Я Миронов Дмитрий Валерьевич владелец вашей карты,крайне не доволен происшедшей ситуацией. Почему мои личные данные (кредиты,мои доходы,расходы и прочая личная информация)рассылается по почте…Тем самым является доступной информацией не только для меня,но и для кого угодно…Приходя домой,я могу обнаружить конверт с личной информацией в подъезде на полу у почтовых ящиков!!!!! Я крайне возмущен…Прошу срочно принять меры…и высылать личную информацию по запросу клиента…

Здравствуйте! Во-первых,как явствует из моего письма к вам от 12.07.09 меня зовут Ольга Вячеславовна! Во-вторых я же написала,что в июле мне дважды пришла корреспонденция на имя КОБЕЛЕВА В. Б. Последний раз 12.07.09. Вы что, издеваетесь?! Да я была лучшего мнения о самом банке и его сотрудниках.

Планируется открытие филиала в г. Пензе, если планируется то когда? Спасибо.

Здраствуйте, Где можно найти карту банкоматов ситибанка во Франции? Спасибо заранее.

Моя дочь открыла карту в Вашем Банке. Сейчас она находится в США. Могу ли я из Москвы пополнить её счет и ка это сделать?

Получил карту кредитную Visa в Сitibank, хотел узнать комиссию котору придется платить при оплате ею услуг и товаров в США. Т. к. карта в рублях. Дважды звонил в Кол-центр и два жды мне скзали разную информацию. Проясните пожалуйста. Так жя являюсь обладателем карты MasterCard. Хочу понять что выгоднее брать с собой в штаты. Спасибо. PS: Для европы взял бы разумеется MC.

Мой покойный муж оставил завещание,где всё своё имущество, где бы оно не находилось и в чем бы не заключалось, завещал мне.В сбербанке хотела получить компенсацию по вкладу, оформленному им в 1988 г. Представила нотариально заверенную копию завещания.Выдать компенсацию отказались.Филиал Сбербанка находится в г. Тула, ул. Горького,20.

Я частное лицо в Казани.Хочу перевести деньги на расч счет ЗАО Глаксосмиткляйн Хелскер в Москве. Возможно ли это и где филиал в Казани, его адрес и телефон

добрый вечер!!! скажите пожалуйста, как возможно, что после закрытия карты 3 года назад я получаю от вас извещение, что у меня задолжность и моя карта заблокирована, как это??? мне нужно наверное обратиться в прокуратуру,других слов у меня нет!!! да еще!!! карты у меня нет, ее сдала 3 года назад и думаю, что и так заплатила достаточно!!!

Почему в Новосибирске нет отделения банка, только представительсво? Почему нет ни одного банкомата? klish 14.07.2009 12:17

Здравствуйте!У меня кредит в Ситибанке, который я выплачиваю без задержек.Кроме этого застрахован я и дочь-по совету Ситибанка(страх.полис так и не получил, за который списываются автомат. деньги с моей кредитной карте).В настоящее время я получил инвалидность 2(2)гр. с частичной потерей работоспособности + уменьшение оплаты труда на работе. Что делать? С, уважением, Евгений.

Здравствуйте, у меня такой вопрос: я живу в Лос Анжелес, но продаю свою недвижимость в Москве и после продажи я планирую положить вырученные деньги от продажи в ваш банк, с целью в дальнейшем перечислить эту сумму на мой счёт в Америку в «Sity Bank» (я так поняла, ваш банк является филиалом Американского Банка «Sity Bank»?). Пожалуйста объясните мне, как я могу это сделать. С уважением Лариса.

Добрый день. Хотелось бы узнать, есть ли у Сбербанка услуга как в Альфабанке- альфаклик

Добрый день, Вопрос по внесению денег на кредитку. Вчера прочитал на сайте про мгновенное зачисление, нашел на официальном сайте где есть такой банкомат, в моем случае на Москва м. Новые Черемушки, там такого не оказалось,а какие то интересные, с конвертами, ну и получиласть так что я не подписал конверт,тк на сайте написано что он автоматические пересчитывает деньги. Вопрос: Что может случится если я не подписал конверт?

как взять кредит на закуп товара в сумме 3000000 если есть для залога торговая точка-магазин

Срок платежа по моему кредиту — 4-е число. В июле я не смогла его оплатить по причине потери работы (Дважды обращалась с просьбой реструктуризации, отсрочки платежа; отказывали). Тарифов Банка в части оплаты штрафных санкций и пеней при несвоевременном погашении кредита мне не выдавали. Не могли Вы объяснить, почему сотрудник Банка упорно настаивает на внесении мною денежных средств именно до 20-го числа этого месяца? Оплатить я смогу только в середине следующего. И еще. При звонках из Банка в целях информационной безопасности спрашивают цифры и т. п. Спрашивают про имущество в квартире. Я-то как могу быть уверена, что информация только для Банка? В Банке иногда бывают вакансии. Рядовых специалистов. У меня опыт работы в банковской сфере — почти 6 лет, 4 из них в кредитовании частных лиц, хорошие рекомендации. Тем не менее, мне почему-то отказывают в работе в Банке. Можно ли как-то рассмотреть этот вопрос, учитывая, что в таком случае будет и возврат кредита осуществляться своевременно?

В начале июня 2009 г. я производил частиное досрочное погашение кредита и увидел, что плачу страховку. Находясь в отделении «Новослабодское» я спросил у работника как отказаться от страховки. Мне ответили, что достаточно позвонить по Ситифону. Я позвонил, мою просьбу выслушали и сказали, что страховку отменят. В июля я увидел списание страховки. Спросил в отделении в чем может быть причина продолжающего списания. Мне ответили, что никто страховку не отменял. Для отмены нужно было написать заявление. Конечно я недоволен ситуацией. Разве не могли предложить мне сразу написать заявление, когда я писал заявление на частично досрочное погашение. И разве не могли сказать по Ситифону о необходимости такого заявления, а не вводить в заблуждение об отмене страховки.

Очень разочаровался в Ситибанке… Попытался оформить кредит на 80 тысяч. Зарплата у меня 50 тысяч, новая иномарка в собственности, квартира, соответственно клиент я платежеспособный. Пока шло оформление документов все было нормально, уважительное отношение менеджеров и продавцов. В понедельник из Москвы позвонили и сказали, что кредит одобрили и через 48 часов на счет будут перечислены деньги, о чем дополнительно подвердят в смс-сообщении. Время прошло, смс я так и не дождался, звоню в банк, а мне говорят, что кредит отклонили без объяснения причин. Почему так произошло??? На этапе pre-sale все шло замечательно, как только мы приняли решение брать в банке кредит, всех как подменили, стали грубить, перестали отвечать на вопросы. Кошмарный банк! Никому не посоветую! Был клиентом Альфа-банка, им вилимо и останусь. Вот где идеальное обслуживание. Уж слово свое они точно держат!

Здравствуйте. Мой вопрос: если я открою бедетовую карту (валютная) в Вашем Банке. Могу ли я поспользоваться этой картой за границей? В частности в Южной Корее? Просто я собираюсь поехать туда, и если мне понадобятся там ещё деньги, может ли моя подруга пополнить счёт на моей карте в рублях, находясь в Москве? Заранее спасибо.

Я так счастлива!Я стала держателем кредитной карты Сити банка.В смысле могу теперь хотя бы в руках подержать за долге месяцы плучения с декабря 2008 года.За это время 2 раза выпускали 2 карты,меня заставляли хдить по всем отделениям Москвы,спрашивать:«Нет ли у вас моей карты?«Каждую неделю мне звонил сотрудник банка,спрашивал:«Получила я карту?«Да,теперь я получила,но она,оказывается,уже списана в утиль,и ее нельзя активировать.Ребята,я вам завидую,Вы за что деньги получаете?

Здравствуйте, проконсультируйте меня пожалуйста по такому вопросу: Мои подители продали мою недвижимость по доверенности и они -же открыли счёт в вашем банке, теперь им надо перечислить деньги на мой счёт в «siti bank», который находится в Америке (Лос Анжелес), как это лучше сделать? Какую суммы можно переводить? Какой налог надо заплатить за перевод? С уважением, Лариса.

Здравствуйте! Захотела полностью погасить задолженность по кредитной карте, пришла в отделение Citi bank в Нижнем Новгороде. Попросила назвать сумму погашения с учетом всех процентов. Мне написали на бумажке сумму, погасила, внесла больше на 4 рубля с 34 копейками. Спрашиваю — теперь я ничего не должна? Получаю ответ — ничего. Довольная и счастливая, что у меня снова карта с полностью погашенной задолженностью спокойно живу. 10 числа, день формирования выписки, с удивлением обнаружила, что должна банку 7 рублей и 31 копейку т. к. были начислены проценты 11,65 рублей. Вопрос № 1- на что начислены проценты, если сумма погашена полностью??? Решила после такого недобросовестного обслуживания закрыть счет в вашем банке и больше не пользоваться услугами. Вопрос № 2 Почему закрытие счета в вашем банке осуществляется в течение 10 рабочих дней? С чем это связано? Вразумительного ответа в отделении не получила. Рассчитываю на квалифицированное пояснение по ситуации. Спасибо.

Добрый вечер! В данное время я нахожусь в Ижевске, но мне необходимо до 20 числа внести деньги на кредитную карточку, полученную в Ситибанке. Искала в интернете адреса Ижевского филиала Ситибанка, но тщетно… Как мне успеть внести деньги здесь (в Ижевске) если в Москву я вернусь только 23 июля?

Здравствуйте. Является ли Ваш банк уполномоченным банком ЦБ РФ , чтобы открыть счет нашему сотруднику- иностранному гражданину, зарегистрированному в Москве по месту пребывания, для того, чтобы наша организация могла перечислять ему зарплату в рублях?

Могу ли я получить в вашем банке кредит, если постоянная регистрация у меня в Брянской области, временная в Москве? Спасибо

Копирую из рейтинга сюда. Недавно Ситибанк отменил один бесплатный перевод в месяц через Ситибанк-онлайн, но вроде как остался один в автоматическом режиме по телефону. Решил сегодня воспользоваться этой возможностью, да не тут-то было. Несколько раз подряд пытался это сделать, но каждый раз после ввода всех данных, суммы и т. д. и подтверждения перевода меня выбрасывало на оператора. После этого оператор уверял меня, что у них всё в порядке, и что верблюд на самом деле я сам. Один раз сказали, что проведут «обновление моей картыв системе» (что бы это не значило). Тем не менее, после 3-х попыток, так ничего и не получилось. Пришлось делать перевод по интернету с комиссией. Ставлю негативную оценку потому, что не работает задекларированная функция, а служба поддержки делает из клиента дурака, утверждая, что я несколько раз подряд все делаю не правильно. Складывается ощущение, что это сделано специально, чтобы люди делали переводы с комиссией.

[B]Добрый день. Я являюсь клиентом Сити и получаю з. п. в Вашем банке. Ситуация такая! Еду в Сочи и не хотелось брать ссобой много наличности. Есть ли у Сити филиал или же банкомат в Сочи? Могу ли я взять ссобой карточку и снимать деньги там?! За ранее спасибо

Здравствуйте! А расскажите более подробно о банкоматах Сити во Франции. Ваш ответ — http://www.banki.ru/services/question…Id=1356164, к сожалению, не весьма корректен, во Франции вроде не было банкоматов Сити, о чём свидетельствует и Ваша ссылка. Или что-то изменилось и банкомат Сити появился во Франции? Тогда дайте, пожалуйста, ссылку именно на Французские банкоматы. С уважением, Вячеслав

Уважаемая Вера, Задаю свой вопрос второй раз, так как в первый никакого ответа не последовало. Я получил от американского издательства ABC CLIO чек банка Comerica Bank California в качестве гонорара за публикацию — сумма небольшая. Могу я его обналичить через Ваш банк? Заранее спасибо. Анатолий

Здравствуйте! Я хотел бы у вас поинтересоваться. Я устроился в сити банк консультантом. Сколько мне нужно выполнять заявок на кредитную карту,кредит в день? Чтобы меня не уволили! Заранее Благодарю!

Терехин Дмитрий Игоревич Планируется ли развитие функционала интернет банка вот в каких направлениях: 1. открытие депозитов с помощью интернет банка 2. закрытие депозита с помощью интернет банка 3. пополнение депозита (как через банкомат так и через интернет банк) В Интернет банке существовала данная возможность путем подписания дополнительного соглашения подкрепленное ЭЦП клиента. Открытие депозитов происходило в течение 5 банковских дней при достаточном количестве средств на счете. Так как ЭЦП является собственноручной подписью клиента -это подтверждает факт подписи дополнительного соглашения на открытие вклада(депозита) 4. формирование заявки на выпуск пластиковой карты 5. формирование заявки на перевыпуск карты 6. формирование заявки на блокирование карты через интернет банк 7. будет ли развитие сети банкоматов в функцией приема наличных в Свердловской области или нет 8. Будет ли развиваться сеть банкоматов в городе Нижний Тагил когда будет работать банкомат город Нижний тагил, проспект Ленина,22 9. когда в интернет банке будет добавлена возможность оплачивать штрафы ГИБДД по свердловской области(с уведомлением ГИБДД), ОАО Уралсвязьинформ (все виды платежей), и прочих операторов и интернет провайдеров Свердловской области, МУП Единый Центр и регистрации г. Нтагил, Тагилэнего(Росскоммунэнерго), свердловсэнерго,ООО Энергобаланс. одним словом все платежи которые были в интнер банке ОАО Банк Северная Казна 10 планируется ли открытие дополнительного офиса в нижнем тагиле кроме существующего 11 планируется сформировать депозит на котором был бы доступно следующее минимальный взнос 10000 минимальный срок нахождения средств 30 дней процент 10—15% годовых срок вклада 365 дней возможность расторжения договора без потери процента каждые 30 дней возможность при достижения 365 дней автоматической пролонгации планируется ли снизить стоимость дебетовых пластиковых карт (у конкурентов 320 рублей на 3 года) планируется ли ввести комплексный сервис дистанционного обслуживания(SMS servis, internet bank, mobile bank, безименная карта Visa or Maestro, то есть как комплексный сервис за единоразовый платеж без последующих комиссий за обслуживание Когда в интернет банке будет существовать возможность выгружать свои реквизиты Будет ли существовать SMS и е маил оповещение об операциях в интернет банке по всем счетам. укажите сроки прохождения внешний платежей укажите сроки прохождения платежей по шаблонам Когда в интернет банке будет существовать возможность выгружать свои реквизиты не в текстовый файл а в PDF or tiff or xls укажите сроки прохождения внешний платежей укажите сроки прохождения платежей по шаблонам будет ли возможность дистанционно продлять срок действия ЭЦП. будет ли возможность сохранения платежных поручений в формате RFT, XLS будет ли сущестовать бонусная программа за совершенные платежи в интернет банке Прошу уточнить будет ли реализованы выше перечисленные пожелания и в какие сроки. Заранее благодарен С Уважением, Дмитрий Терехин

Здравствуйте Владимир! Со скольких лет (мужчинам и женщинам)выдают потребительский кредит в вашем банке? Какие необходимы документы для получения кредита? Где и когда можно подать заявку?

Здравствуйте! Есть у вас филиал в городе Нягань Тюменской области Ханты- Мансийском АО? Могу я получить потребительский кредит на 5 лет? Сумма 300000рублей.Сколько будет ежемесячный платеж? Какие нужны документы? Нужен ли поручитель? Средняя заработная плата от 25000 до 30000 рублей.

смогу ли я завтра открыть кледитную линию на 30000рублей

как до вас доехать?

Добрый день, сегодня в 18—28 поступил звонок с номера (499)271-12-92. Подскажите пожалуйста, какая может быть причина звонка

Здравствуйте! Какова комиссия за обслуживание текущего счёта?

Что означают звонки с телефона +7 (499)271-12-92 в выходные дни??????? более того, откуда берутся конфидициальные данные людей, если они не являются клиентами вашего банка???

Здравствуйте! Я бы хотел получить вашу кредитную карту «Stockmann CITI». Как это можно сделать, на каких условиях и в какие сроки? (Хотелось бы быстрее). Заранее спасибо.

Как посмотреть выпису в режиме онлайн.

Сегодня при попытке пополнить счёт автомат отобрал дебетовую карту по причине её просрочки. У меня осталась сумме не погашенного кредита. Что делать?