Можно ли привязать эмбоссированую Prepaid американского Citi к Телебанку ВТБ-24 (транзакции типа UNIQUE не отклоняются)?

Уважаемые эксперты! Я — гражданин Германии и намерен получить карту в гамбургском отделении Таргобанка. Хочу продать свою недвижимость в Казани. Возможно ли внести деньги от продажи в представительстве банка в Казани, а снять их в Германии? Спасибо.

Добрый день. Хочу купить квартиру в Германии (примерно 110 тыс.евро). Если я положу эту сумму на карту Ситибанка в Москве, смогу ли получить эти деньги в отделении банка в г. Киль?

При нахождении в Крыму (Украина) в каком банкомате я смогу снять деньги и какова процентная комиссия???

Добрый день. У моего мужа просрочка по кредитной карте 3 месяца. Можно ли сделать ему Реструктуризацию,если можно то какая сумма выйдет в итоге,если долг 70000.Спасибо.

здравствуйте.подскажите,пожалуйста,у вас работают сотрудники в отделе по работе с физ.лицами Лебедева Екатерина и Иванова Наталья?просто я подавал заявление на кредитную карту,в которой мне было отказано 2 дня назад и сейчас позвонил домашний телефон и эти сотрудники хотят получить информацию в связи с безопасностью,якобы на повторное рассмотрение этой заявки.возможно ли это?спасибо.

Добрый день не могли бы Вы мне сообщить электронный адрес Сити банка в Испании, а точнее в Мадриде и их телефонные номера по которому можно с ними связаться.

улетаю в Турцию,на курорт Сиде.Есть ли на этом курорте банкоматы Ситибанка?

Добрый день. Хотелось бы уточнить информацию по следующим вопросам: Кредитная карта. 1. На основании Вашего ответа прошу уточнить правомерность списания средств с кредитной карты если после активации операций с картой не совершалось, по крайней мере до внезапного возникновения задолженности (требуемая информация для идентификации будет отправлена через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru) 2. Если у меня нет возможности посетить отделение Ситибанка и я собираюсь закрыть кредитную карту, отправив заявление по указанному Вами факсу, каким образом можно получить документальное подтверждение отсутствия обязательств перед банком, связанных с кредитной картой? 3. Возможно ли перевести имеющийся положительный остаток сверх кредитного лимита с кредитной карты перед ее закрытием на соответствующий текущий рублевый счет дебетной карты так, чтоб это не оказалось той самой «первой операцией по кредитной карте, после которой списывается ежегодная комиссия за обслуживание»? Дебетовая карта. 4. Возможно ли привязать карту к текущему долларовому счету взамен рублевого без посещения отделений Ситибанка, с использованием только СитибанкОнлайн и/или факса? 5. При перевыпуске карты после окончания срока ее действия, возможно ли получить новую карту почтой, за рубежом? Перевод средств. 6. Для перевода средств на долларовый счет, открытый в московском отделении Ситибанка, требуется такая информация как IBAN, Routing code и Swift code банка. Swift code указан в реквизитах на Вашем сайте, можете ли Вы разъяснить ситуацию с IBAN и Routing code?

Прошу ответить на вопрос пользователя Aquila (от 21.06.2010 г.) или сообщить является ли льготной операцией вывод средств с кредитной карты ЗАО КБ Ситибанк в систему intellectmoney (ООО «ИнтеллектМани», ОГРН: 1097746121901). Сотрудник Ситифона на соответствующий вопрос порекомендовала мне обратиться с этим вопросом в саму систему intellectmoney. Всё же надеюсь получить вразумительный ответ здесь.

Здравствуйте! у меня в вашем банке кредит и кредитная карта, кредит я уже погасил. Могу ли я сейчас воспользоваться этой картой? и почему ваш банк перестал предоставлять кредиты водителям? Заранее спасибо

Неделю назад я задавал вопрос о зависшей в ситифоне заявке на предоставление детальной информации о начислениям процентов по операциям по кредитной карте, и о правовой оценке непредоставления банком таковой информации клиенту. Теперь, по прошествии недели, приходится констатировать, что подобный простой вопрос вызывает неожиданные сложности с ответом не только у Ситифона, но и у Старших Специалистов отдела по обслуживанию частных клиентов. В связи с этим, а также с учетом аналогичных вопросов других клиентов по этой же теме (см. например Aquila от 21/06 и bugnut от 03/07), я хотел бы свой вопрос расширить: Скажите пожалуйста, как юридическая служба Ситибанка объясняет прямые нарушения требований ФЗ «О банках и банковской деятельности» и ФЗ «О Защите прав потребителей» в отношении предоставления информации о стоимости и существенных признаках предоставляемых услуг? Скажите пожалуйста, ПОЧЕМУ (с какой целью) банк скрывает от своих клиентов эту существенную информацию (касающуюся как стоимости операций, так и предустановленных лимитов) об исполнении операций, проводимых в различных розничных точках и системах электронных платежей? Скажите пожалуйста, могут ли клиенты банка рассчитывать на опубликование подробного алгоритма расчета начисляемых по операциям с КК процентов, в особенности применительно к случаям смешанных расходов по разным («грейсовым» и «негрейсовым») операциям и поступлений на картсчет наличных и безналичных средств в течение одного расчетного периода?

Скажите пожалуйста, как я могу закрыть дебитовую карту вашего банка, которую мне выдал работодатель, если я не хочу приезжать в отделение банка?

Добрый день! Сотрудник СИТИ-банка сфотографировал мои документы для оформления кредитной карты. Подскажите, каким образом я могу быть уверена, что на мое имя не откроют кредитную карту в другом банке и не оформят на мое имя кредит, по которому мне придется расплачиваться? Каким образом банк удостоверяется, что кредитная карта вручена тому лицу, на которое оформлена? Есть ли у меня возможность контролировать оформление кредитов на мое имя?

Уважаемый Рустам Ильясов, Спасибо за ответ, который Вы дали на мой комментарий от 09.06.2010. Этот ответ содержит следующую фразу: «…При этом предусмотрен следующий порядок конвертации денежных средств: суммы расчетных операций, совершенных с использованием кредитной карты ЗАО КБ «Ситибанк» за пределами территории Российской Федерации, в случае, если валюта совершения операции отличается от долларов США, подлежат конвертации в доллары США по курсу платежной системы Visa. …» Из моего опыта и сайта ЗАО КБ Ситибанк я знаю, что Ситибанк эмитирует и кредитные карты платежной системы Mastercard: https://www.citibank.ru/russia/cards/eng/main.htm Прошу уточнить, используется ли для карт платежной системы Mastercard, эмитированных Ситибанком «в случае, если валюта совершения операции отличается от долларов США» курс платежной системы Visa или курс платежной системы Mastercard. Спасибо.

Добрый день, Уважаемые! Я являюсь клиентом Сити с 2006 года, когда отделений банка в Екатеринбурге еще не было. С того времени увеличение своего кредитного лимита я запрашивал однажды, по условию «С подтверждением дохода», для чего предоставлял справку 2-НДФЛ. К слову, серую зарплату я не получаю, соответственно с этой справкой проблем не возникло. Данный запрос был одобрен, сумма была увеличена примерно на 25%. Еще один дополнительный лимит я получил в виде подарка от банка, когда мне предложили выпустить дополнительно бесплатную кобрендинговую карту, с отдельным лимитом кредитования. Причем случилось это в начале экономического кризиса, что меня несколько удивило. В итоге на сегодняшний день имею примерно вдвое больше суммарного кредитного лимита, чем было изначально. Плюс выплачиваю потребительский кредит в вашем банке, просроченных платежей ни по картам, ни по кредиту не имею. Недавно подавал заявку в количестве двух по дополнительному увеличению своего кредитного лимита, в свете предстояшего отпуска это стало актуальным, так как впервые захотелось провести по настоящему достойный отпуск. Получил отказ по обоим, естественно без объяснения причин и без лишних вопросов со стороны банка, плюс предложение венуться к этому вопросу через 3 месяца. Ожидал естественно другого, хотя наверное просто не до конца понимаю вашу политику. Либо информация, которой банк располагал при принятии этого решения, не совсем соответствует действительности. Либо возможно существует некое ограничение по повышению лимита, которое я просто с вами никак и не смогу перепрыгнуть. В любом случае через три месяца повторять попыток не собираюсь, будет уже неактуально. Можно ли каким либо образом попросить банк повернуться лицом ко мне и по моей настоятельной просьбе пояснить причины, по которым я получил отказ? Это крайне важно для меня, как исключительно добросовестного заемщика. Считаю это решение несправедливым, и начинаю думать, что наши с вами отношения попросту заходят в тупик, и возможно их нужно потихоньку сворачивать и искать какие то другие варианты на рынке. Обиды на вас не держу, и отпуск в любом случае отменять не стану, справлюсь. Но помогите мне составить полную картину наших с вами отношений. Не представляю, как сообщить вам данные о себе, через сообщение в Ситибанк онлайн точно не получится, там давно отменена форма свободного сообщения специалисту банка, остались только тематические, и с большими ограничениями по количеству и набору символов. В любом случае надеюсь получить хоть какую либо реакцию.

Здравствуйте. Предположим такую ситуацию: 8 числа месяца совершена покупка на 10000 рублей, 18 числа на счет внесены 10000 рублей. 22 числа осуществлена покупка на 5000 рублей. После выписки 26-го числа месяца, вносится платеж 2000 рублей. Вопрос: проценты будут начислены на неоплаченные 3000 рублей или же и на те дни, когда со счета были списаны 10000 рублей, возвращенные назад через несколько дней? И на какую сумму будут начислены проценты? Спасибо.

Виталий, 26 числа сформируется выписка с задолженностью 5000 руб. Если в течении 20 дней (то есть до 16 числа следующего месяца) не будет внесена вся сумма, соответственно будут начислены проценты с момента осуществления операции и до полного погашения. 10 дней на сумму 10000 руб; с 22 до даты внесения платежа проценты будут начисляться на сумму 5000 руб; далее до погашения остатка проценты будут начисляться на 3000 руб. Все это войдет в следующую выписку.

Здравствуйте, При поступлении на работу открыли мне зарплатную карту Ситибанка. Пять месяцев мне переводили зарплату на карточку, я ее аккуратно снимал в банкомате отделения Ситибанка. Потом перешел на другую работу и карточкой не пользовался совершенно, причем у меня был положительный баланс на текущем счете, т. е. там еще оставались МОИ деньги. Проходит еще ШЕСТЬ месяцев, карточка спокойно лежит дома, я ей не пользуюсь, и вот вдруг звонок из Ситибанка и радостно так мне сообщают, что у меня оказывается есть задолженность по кредитной линии, которой меня облагодетельствовали аж еще пять месяцев назад. И это при том, что я совершенно не просил никакого кредита, карточкой не пользовался, денег не снимал. О том, что мне дали какую-то там кредитную линию уведомить конечно не соизволили. Я естественно тут же поехал в отделение банка и написал заявление о расторжении договора о выпуске и обслуживании карты, а также о закрытии кредитной линии. Даже в качестве доброго жеста внес на счет сумму в счет погашения задолженности, которую мне озвучил сотрудник CitiPhone. Получаю уверения от CitiPhone, что карточка блокирована, счета закрыты и мол все теперь нормально. Ан не тут-то было! Еще через ПОЛГОДА опять звонок — Возрадуйтесь! А у вас задолженность по кредитной линии! Получается, что все мои заявления это просто бумажка, а сообщения операторов CitiPhone ничего не значат — операции по счету так и продолжали производиться, вместо того, чтобы согласно моему заявлению закрыть счета и кредитную линию и погасить имеющуюся по ней задолженность, продолжали начисляли проценты по кредитной линии! Вопрос. На каком основании были игнорированы мои заявления? Почему о существующей задолженности мне сообщают только по прошествии ШЕСТИ МЕСЯЦЕВ? Почему в выписке по моему счету не отражается сумма задолженности и откуда я тогда могу о ней вообще знать?

Уважаемый Рустам и Владимир,я проживаю в гор. Уфе,мне 23 года хочу устроится в отделение вашего банка.Напишите пож-та по какому адресу мне обратится с этим вопросом(электронный адрес и тел.)Спасибо)))

Добрый день! Подскажите, есть ли в Ваших планах открытие представительства Вашего банка в городе Ижевске Удмуртской Республики? Спасибо.

Здравствуйте Владимир, подскажите пожалуйста,где могу ознакомиться с перечнем залогового имущества? С уважением, Игорь

подскажите пожалуйста,какими банкоматами предпочтительнее пользоваться, снимая наличные на территории болгарии (варна)? спасибо.

Добрый день. В отделении около м. Алексеевская банкомат (справа от входа) плохо принимает пятитысячные купюры. Некоторые из возвращенных берет, если их перевернуть другой стороной. Второй банкомат вчера вечером вообще на прием денег не работает. Кроме того, тамбур с банкоматами не оборудован кондиционером и в нем отсутстует вентиляция, в результате находиться там почти невозможно из-за жары. Все, кто отстоял в очереди к банкомату выходят мокрыми от пота… Такая ситуация длится все лето. Сделайте уже что-нибудь… С уважением, alexx_ka

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста адрес СИТИ-банка в Челябинске. Нужно деньги положить на карточку, а не знаю где находятся ваши филиалы и банкоматы в этих краях. Прошерстила много сайтов в интернете, а нужного ничего не нашла. Везде пишут, что строительство банка в планах в этом городе. Спасибо огромное.

Здравствуйте!Хочу взять в Вашем банке кредит на 300 000 т. р. Реально ли это?Если да,то какая процентная ставка,какие нужно документы и сколько должна быть официальная зарплата,нужны ли поручители? Я имел дело с «Росбанком»,брал машину в кредит,кредитная история положительная…но туда не обращался… Как быстро Вы оформляете кредит,сколько нужно ждать? Заранее спасибо!

Вам задан Был вопрос, Ваш ответ по этой ссылке http://www.banki.ru/services/question…Id=2038444 Дополнительный вопрос: Почему я не имею возможности посмотреть свой дебетовый счёт на который я периодически перечисляю денежные средства. По моему мнению блокировка счёта кредитной карты не должна затрагивать дебетовый счёт, в любом другом случае это нарушение моих прав как потребителя. Прошу разобраться и вернуть доступ к дебетовому счёту. Более того в настоящее время с указанного номера телефона я получаю более 10 звонков робота Вашего банка всего за год более 3000(!!!!!!!!) Три тысячи раз мой любимый Ситибанк давал о себе знать, робота как говорят сотрудники Вашего банка «нельзя отключить». Также Вам задан был вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=2038461 На который Вы мне дали конкретного ответа, попробую перефразировать:Почему по номеру 8800-700-77-55 любой человек зная мой номер паспорта может узнать о состоянии моих счетов?

Добрый день,скажите, пожалуйста, есть ли в Лионе (Франция) структурные подразделения или банкоматы Citi банка? Если есть, то по каким адресам они расположены?

Добрый вечер! Интересует адрес банкомата на о. Ибица и процент за снятие наличных по дебетовой карте MasterCard. Спасибо.

Уточните, пожалуйста, в вашем ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=2048940, что Вы называете «типом проводимой операции». Где можно ознакомиться с полным перечнем «типов проводимых операций» для того, чтобы торговая точка могла предоставить корректную информацию?

Есть ли отделение Ситибанка в г. Новороссийск? Адрес!

Что писать в графе «назначение платежа» при квартплате?

Как и где производится перевыпуск зарплатной карты и сколько времени это занимает?

Брал кредит в Ситибанке -в Германии.. в данный момент,живу в России.. сотрудничаете ли вы, с Ситибанком Германии — или нет? и производятся ли платежи по германскому кредиту, в России?

как повысить кредитный лимит по карте сити голд?

Хочу поделиться своей историей. Являлся клиентом этого банка почти четыре года и не мог нарадоваться. До этого имел опыт общения со многими банками, так что было с чем сравнивать. За это время привел туда друзей и родителей. 6-го июля я пополнил счет через банкомат, который принимает деньги в конверте. Я вложил 19 тысяч, ввел сумму, взял чек и стал ждать пополнения счета. Каково же было мое удивление, когда на следующий день мне пришло сообщение, что мой счет пополнен на 7 тысяч рублей. Естественно я тут же связался с банком и попросил провести проверку по данному случаю. Проверка показала, что я положил семь тысяч. Что чек который мне выдал банкомат не является подтверждение платежа, и что по договору Citibank не несет НИКАКОЙ ответственности за деньги принятые им от клиентов в банкоматах же Citibanka. Я написал заявление о повторной проверке, но никаких илюзий по этому поводу уже не питаю. Я пользуюсь услугами Citibank уже четыре года, активно пользуюсь как дебетовой, так и кредитной картой, как в России так и зарубежом. За это время у меня не было просрочек погашения за пользование кредитной картой, кроме двух мелких случаев из-за неверно настроенной системы автоматического погашения. Я прекрасно могу отличить 19 тысяч от семи и еще лучше сумму которая была у меня в кошельке до пополнения баланса и ту которая осталась после. И последнее мне жалко не тайнственно исчезнувших 12 тысяч, а того, что после четырех лет работы, с действительно удобным, мировым банком, мне придется искать другой, из-за бардака и нежелания службы безопасности банка решать проблемму по сути, а не заниматься отписками.

Добрый день! Имею кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот. Имею желание получать мили за оплату коммунальных услуг, что в Ситибанке, за что честь ему и хвала, в отличие от некоторых других банков, имеющих подобные совместные программы с Аэрофлотом, возможно. Проблема, однако, в том, что в Ситибанк-онлайн представлены всего 2 «стандартных» получателя оплаты за коммунальные услуги — ЕИРЦ Москвы и Питера. Получается, что если ты проживаешь не в Москве или не в Питере, миль за абсолютно аналогичные коммунальные платежи тебе не видать. Склонен рассматривать эту ситуацию как дискриминацию по территориальному/географическому признаку. Что можно сделать, чтобы все-таки получить мили за коммунальные платежи при их оплате кредитной картой Ситибанк-Аэрофлот, в частности, в Московской области?? С уважением, Валентин.

Уважаемые Владимир и Рустам Касательно Вашего ответа на мой запрос http://www.banki.ru/services/question…Id=2047815 Согласно этому Вашему уведомлению я посетил офис Ситибанка в пятницу, 9 июля с целью получить, наконец, заказаную распечатку. Обращаю Ваше внимание, что это было уже третье ПОСЕЩЕНИЕ офиса по данному вопросу, и примерно 10й-11й контакт всего, если учесть связанные с ним обращения в Ситифон и в Горячую линию Banki.ru К большому моему удивлению, ответ сотрудника отделения не слишком отличался от предыдущих: «ответ на запрос ЕЩЕ не готов» Вопрос: могу ли я получить у банка информацию о причинах возникших сложностей? Вопрос: следует ли сделать вывод, что клиентам и впредь не следует рассчитывать на получение разъяснений о списанных с его счета комиссиях, процентах и прочих начислениях, производимых банком в одностороннем порядке, на основании НЕДОКУМЕНТИРОВАННЫХ и в одностороннем же порядке изменяемых без предварительного уведомления клиента алгоритмов? Вопрос: правильно ли понимать, что ГЛ Banki.ru использует иные источники информации, нежели сотрудники отделений банка и ситифона? В какой степени вообще клиент может доверять информации, сообщаемой сотрудниками Ситибанка через Горячую Линию? Вопрос: можно ли рассчитывать, что развивающаяся ситуация (которая с т. з. любого нормального клиента любого нормального банка является абсолютно абсурдной по определению) может быть разрешена в разумные сроки на уровне вопросов-ответов между клиентом и сотрудниками банков, или для ее разрешения необходимы обращения в вышестоящие организации, осуществляющие контроль за деятельностью банков в РФ?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста существует ли в СитиБанке Манчестера требование на получение Европейского сертификата (EVC) для физ. лиц. Т. е. у меня в этом банке есть наследие а я не знаю что это за сертификат, и процедура его получения. С Уважением, Валерий.

У меня есть карта Вашего банка, но при попытке ею расчитаться или снять с неё сколь — нибудь, приходит ответ банка, что операция банком отвергнута.

Здравствуйте. Меня интересует вопрос внесения наличных в банкоматы на заправках ВР. Почему нет возможности внести наличные, и будет ли это возможно в скором времени. За ранее спасибо. С уважением, Зеленов Илья

Какую максимальную сумму можно внести за 1 день через банкомат мгновенного зачисления денег?

В каких магазинах-партнёрах Ситибанка я смогу воспользоваться кредитной картой банка в г. Санкт-Петербурге?

Добрый день! Почему представители вашего банка с положительной репутацией вводят клиентов в заблуждение: предлогают оформить карту, срок рассмотрения заявки 5—7 дней (из банка позвонят обязательно и скажут решение по заявке), реально же уже 38 дней мне ни кто не звонит, я вернулся в ваше представительство в МЕГА «Белая Дача» но мне смеясь и хамски улыбаясь сказали сквозь смех что это теперь мое дело звонить и узнавать решение а свое дело они сделали (со мной разговаривал Сергей, середина июня, точнее сказать затрудняюсь)!!! Когда я обратился за аналогичной заявкой в банк «Кредит Европа Банк», мне дали положительный ответ в течение 6 дней!!! Если бы мне при оформлении заявки в вашем отделении назвали сорк рассмотрения 40 дней я бы ни тратил свое время поездками за спаравками «2НДФЛ» и т. п. КОГДА ВАШИ КОЛЛЕГИ НАЧНУТ С УВАЖЕНИЕМ ОТНОСИТСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ И БУДУТ НАЗЫВАТЬ РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ??? Для меня после данной ситуации отношение к вашему банку (из-за Сергея и его коллег) крайне негативное. И вместа того, чтобы извениться за доставленные неудобства, мне еще и смеются в лицо!!! Типа не вы первый, не вы и последний… Кстати книги отзывов и предложений на данной точке (мобильном филиале) в вашем банке прото НЕТ!!! Я по жизни очень вежливый и спокойный человек, но эта ситуация меня ПОРАЗИЛА!!!

Уважаемые сотрудники Ситибанка, сегодня на мой мобильный поступил звонок с вашего телефона. В трубке автоматический голос предупредил, что я должна прослушать важное сообщение и оставаться на линии, после чего сообщил, что все операторы заняты. После нескольких минут ожидания, голос сообщил, что никто из операторов не может со мной поговорить и повесил трубку сообщив бесплатный контактный номер 8—800… Уведомления о том, что это звонок Ситибанка за время всего ожидания не прозвучало. Мне оставалось лишь догадываться, от кого я жду важного сообщения. Хочется отметить, что это достаточно странный подход к работе с клиентами. С какой целью был совершен этот звонок я так и не узнала.

Где я смогу в каком банке в г. Надыме получить кредит?Как получить кредитную карту?

Регулярно присылают выписку по счету № 0-523218-298 на имя Девликамова И. Г. по адресу Москва,Борисовские пруды хххххххххх. Только такой человек, по этому адресу никогда не проживал(не регистрировался). После телефонных обращений в банк было сказанно,что разберутся, но всё продолжаеся в том же духе. Хорошо, что этот человек платит (видно по выписке) и банковская тайна хорошо сохраняется.Я восхищяюсь таким банком и его службой безопасности, который дает кредит по любому адресу. Но лучший адрес для кредитов: Москва,Кремль,К-9. Информация в присланном письме: есть цифирки с № 40817810430523218298,№ 4550781037001330011,00037001330011.Звиняйте, гимназиев не кончали, но еще могу прислать ксерокопию письма.В письме ручкой немного почеркал,хотел еще в ГТУ ЦБ на Балчуг наябиднечать и Роспотребсоюз,потом стыдно стало.Ответьте Христа(Магомета,Яхве) ради и познакомтись с Девликамовым И. А. он хороший, но адрес у него другой.

Уважаемые Владимир и Рустам, подскажите можно ли закрыть кредитку по заявлению, отправленному факсом. и если возможно, не могли бы вы написать номер того самого факса, с помощью которого это можно сделать. Уже неоднократно пытался закрыть кредитку заявлением отправленным по факсу, но факс чудесным образом теряется Спасибо

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли я, имея карту CitiExpress, делать платежи через Citi-Online по следующим реквизитам: 1) Услуги охраны: ИНН 7719277519 КПП 771901001 УФК по г. Москве (УВО при УВД по ВАО г. Москвы) л/с 03731745910 Отделение 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 р/с 40503810600001009070 КБК 18830201010010000130 ОКАТО 45263570000 2) Техническое обслуживание охраны: Филиал ФГУП «Охрана» ВАО МВД России по г. Москве № 1 р/с 40502810338250125756 к/с 30101810400000000225 Люблинское отд. № 7977 АК Сбербанка России ИНН 7719555477 КПП 772302001 БИК 044525225 3) Гараж: ИНН 7721059035 КПП 772101001 Гаражно-строительный кооператив № 18 Лефортовское ОСБ 6901 р/с 40703810038230100382 Сбербанк России г. Москва к/c 30101810400000000225 БИК 044525225 Если это возможно, то как это сделать? В Citi-online при создании нового получателя есть только возможность выбора из предопределенного набора получателей и нет возможности введения произвольных реквизитов. Хотя в справке по использованию системы такая возможность описывается, реально ее нет. И второй вопрос — какова будет комиссия банка? (Суммы платежей небольшие — порядка 300, 70 и 450 рублей соответственно по п. 1) 2) 3). С уважением, Дмитрий Глазков

Какие документы необходимы для получения кредита в сумме 700 тыс рублей. Какие условия? Какая процентная ставка? Нужен ли поручитель, если заемщиком является частное лицо? Срок расмотрения заявки? Заранее благодарю 8 906 782 05 06

Добрый день! Мой муж случайно вчера недоплатил по кредиту 500 р. И Ситибанк собирается выставить ему всю сумму кредита для оплаты. Принято это решение, видимо, с учетом имеющейся задолженности (около 50 т. р.). Но в данный момент у него есть постоянная работа и возможность платить регулярно, в том числе довнести злополучные 500 р. Куда можно обратиться с просьбой о реструктуризации или хотя бы по вопросу невыставления всей оставшейся суммы кредита? Спасибо!

«Вы, имхо, переоцениваете влияние этого сайта и своего поста на репутацию сити.» Мне этот сайт — форум по банкам нравился и отношусь к нему уважительно,« Админ» я хотел только получить ответ, что моей проблемой занялись, а посмотрел предыдущие форумы и увидел, есть проблемы с почтой. " На форуме 18.05.10 в 08—09 A29T: «Когда в заявлении просишь пояснить по какому поводу, и на каком основании были внесены изменения в мои почтовые реквизиты, то они в ответ пишут: что типа ваши почтовые реквизиты не менялись, хотя я могу документально (выписки с кривыми реквизитами) подтвердить неоднократное изменение почтовых реквизитов.» «Как такому банку можно доверять деньги, если он не может сохранить банковскую тайну по причинам собственного непрофессионализма!». «alina z». Если я на работе сделал,что то не правильно и мне это показали -я разберусь и исправлю, не буду ждать решений суда, начальства и т. д. Надо уважать себя и свою работу. За 2 дня никакой информации от банка. Больше обращаться не буду.m951m

Зарегистрировал компанию в Лос-Анджелесе, предполагаемый вид деятельности — поставка в Россию автомобилей. Для начала деятельности и проведения финансовых операций мне необходим счет в банке. Видел подразделение вашего банка в Калифорнии, но из за дефицита времени не успел туда обратиться. Вопрос: 1. Могу ли я, находясь в России, открыть счет в Лос-Анджелесском филиале вашего банка, получить инструкции по дистанционному управлению счетом, инфомационную русскоязычную поддержку… 2. В случае невозможности — могу ли я через вас получить контактное лицо в Л-А филиале, с которым я мог бы обсудить поставленные задачи.

как оплатить кредит в Новороссийске, чез банкомат какого банка

У меня есть кредитная карта Сити-АэрофлотБонус. Года два уже пользуюсь ей …но последнее время летать Аэрофлотом перестал, летаю Люфтганзой. Соответственно, хотел бы оформить карту кобренд Сити-МайлзЭндМорес. Карточка Люфтганзы МайлзЭндМорес есть, письма от Лютганзы с предложением открыть такую карту поступали неоднократно. В Ситифоне сказали, что сейчас можно иметь только одну карту-кобренд, хотя я знаю людей, у которых есть на руах обе кобрендовые карты … Соответственно, как мне поступить? …написать заявление с просьбой о выпуске карты М&M ? …написать заявление о закрытии карты с АФЛ и открытии карты М&M ? …написать заявление о закрытии карты с АФЛ и после закрытия карты писать заявление на открытие карты М&M ?

Уважаемый Владимир Максимов, Прочитал данный Вам ответ относительно закрытия кредитной карты. Вы пишите: «Для закрытия Вашей кредитной карты и расторжения Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты Вам необходимо … предоставить заполненное Вами в любом из отделений ЗАО КБ «Ситибанк» заявление установленной формы о расторжении данного Договора. Вы также можете направить такое заявление факсимильной связью: (495) 589-28-56. В подписанном Вами заявлении должны быть указаны данные Вашего паспорта и дата заполнения заявления.» Прошу уточнить, действительно ли это «заявление установленной формы». Если да, то еь ли эта установленная форма на сайте банка, а если нет, то почему — клиенту, отправляющему заявление по факсу, нет смысла идти в отделение, бать форму, заполнять ее, а потом посылать по факсу. Или правильно будет сказать, что для закрытия кредитной карты и расторжения Договора о выпуске и обслуживании кредитной карты можно направить заявление в свободной форме по факсу (495) 589-28-56. В подписанном заявлении должны быть указаны данные паспорта и дата заполнения заявления? Спасибо.

Здравствуйте, год назад, весной мы положили в банк деньги в евровалюте. курс покупки тогда был около 45 рублей за 1 евро. сейчас евро продолжает падать. мы не знаем, что делать: снимать ли эти деньги, потеряв значительную сумму при продаже, или же продолжать хранить деньги, авось евро поднимется когда-нибудь. а что Вы можете предложить с Вашей профессиональной точки зрения? спасибо за ответ.

Добрый день. Прошу помочь разобраться в сложивжейся ситуации. Похожая история здесь уже описывалась. Расскажу свою: клиент банка около 2 лет. Небыло проблем никогда, пользовались картой, оплачивали всегда вовремя. Не раз закидывали большие суммы. И вот последний раз попался мне банкомат, который берет деньги только в конвертах (опять же кстати на «Несте» на выборгском ш0ссе). Вообщем закинул 14650. Через несколько дней зачичление — 2650. Неплохо. Звоним в Ситифон, объясняем ситуацию. В ответ — вы положили 2650. И вот теперь я не понимаю такого отношения к клиенту. Я не думаю, что меня опрокинул банк, но пускай он своему клиенту поможет разобраться в сложившейся ситуации. Так нет, что делать непонятно. Помочь никто видимо не может. Первый раз оставили заявку на расследование, через 2 дня пришел «акт о вскрытии конверта» с подписями кассиров где написана сумма в 2650. И все. Попросили посмотреть все камеры. Составили еще одну заявку по телефону. Говорят через 3 дня позвоним. Ждем звонка 2 недели. Звоним сами. Стала с нами работать одна ситидевочка, дала свой раб. телефон. Говорит следующее: я вам позвоню в пятницу, ну край в воскресенье. Звонка нет дней 10. Звоним сами, попадаем на другую девушку, она нам помочь не может. Приехали в офис, разбираемся там. Говорят наш запрос закрыт. Пытаются выяснить почему. Но ответить на этот вопрос может только та девушка, которая его закрыла. А ее как назло нет на месте. Пишем письменную притензию с просмотром видео и просим выдать нам копию действий, которые были проведены- получаем опять же акт вскрытия конверта. Вообщем, что делать — незнаю. Самое печальное, что банк меня устраивал. Вообщем прошу помощи как клиент вашего банка. Заранее спасибо.

Добрый день! Как можно связаться с вашей службой безопасности? Дело в том,что меня кинул один человек,а он имеет проблемы с вашим банком. И насколько я знаю даже переделал(изменил в паспорте дату рождения) документы,и продал квартиру где раньше проживал. И банк его потерял. Хотел бы дать его реквизиты,пусть его проверят. Вот теперь он нашелся.

УВАЖАЕМЫЙ ВЛАДИМИР МАКСИМОВ!Я ОПЛАТИТЬ КРЕДИТ ЧЕРЕЗ ПОЧТУ ,А МНЕ СООБЩИЛИ ЧТО СТРОКА СООБЩЕНИЯ НЕ ПОЛНАЯ.Т.Е. СООБЩЕНИЕ 20 ЦИФР А НАДО 24 . КАК МНЕ БЫТЬ ?ЗАРАНЕЕ СПАСИБО)

1) Услуги охраны: ИНН 7719277519 КПП 771901001 УФК по г. Москве (УВО при УВД по ВАО г. Москвы) л/с 03731745910 Отделение 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 р/с 40503810600001009070 КБК 18830201010010000130 ОКАТО 45263570000 Вы можете осуществлять перевод денежных средств с кредитной карты на счет в другом банке, позвонив в круглосуточную службу поддержки клиентов «Ситифон». Телефон службы: (495) 775—7575 в Москве, (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге или (800) 700-38-38 в других городах РФ. Комиссия за такой перевод не взимается. ВЫ ГОВОРИТЕ ОДНО, В СИТИФОНЕ — ДРУГОЕ!!!! Мне сказали, что это бюджетный перевод и его возможно осуществить только с дебетовой карты.

Где в Уфе в каких банкоматах банка можно снять деньги без процентов Ограничена ли данная операция в количестве (карточка банка получена в организации Лизингстроймаш-ДВ)

Добрый день! Я, Сергеева Елена Борисовна, обратилась с заявлением о решении моего вопроса создав сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru. с указанием своих персональных данных. Ответа я не получила. В чем причина?

существует ли филиал вашего ванка в Рио де Жанейро, Бразилия? Что необходимо для открытия счета?

Каким образом я могу отключить услугу страхования держателя кредитной карты СИВ? Услуга подключена оператором по телефону. Никакого договора страхования я не подписывал, а плата за страхование ежемесячно снимается. С уважением, Дмитрий Глазков.

Добрый день, подскажите пожалуйста: мы зарегистрировали фирму (дата регистрации в налоговой 08.07.10). Фирма зарегистрирована по адресу прописки физлица (который в фирме является главным бухгалтером). Будет ли это препятствием для открытия счета в одном из отделений Вашего банка? Заране благодарю за ответ, С уважением, Мария

13 мая 2010 г. я обратился в Ситибанк (отделение Черемушки) сделать перевод наличных денежных средств на покупку недвижимости по договору. По просьбе оператора мной были предоставленны документы подтверждающие происхождение данной суммы. Перевод был успешно выполнен. Спустя ровно месяц у меня блокируют в одностороннем порядке, без предупреждения, банковскую карту. Будучи в заграничном отпуске и потратив все наличные средства я узнаю, что моя карта блокирована и что бы ее разблокировать мне посоветовали в ситифоне приехать в ближайшее отделение банка в Москве. Я вынужден был прервать свой отпуск ровно на 1,5 недели и с семьей вернуться в Москву. В ближайшем отделении мне сообщили что я должен для разблокировки карты предоставить снова подтверждающие документы о происхождении суммы, которая ушла ровно месяц назад. Я снова предоставил всю документацию карту мою разблокировали. Я написал претензию в Ситибанк и потребовал оплатить мне мои убытки за проплаченную ранее гостиницу, компенсацию за дорогу. За весь месяц я не получал запроса с Ситибанка по поводу предоставления каких либо документов ни письменно ни по телефонам. 16 ИЮНЯ с увидавлением было полученно письмо, что моя карта блокируется и я должен связаться с отделением. Кому и когда я должен был предоставить очередной раз документы, для меня остается вопрос и на него не может ответить сам банк почему небыло письменного запроса в течении месяца на предоставление документов повторно/ Разумительный ответ управляющего отделением банка Черемушки и менеджера Ситифона я не получил. Просьба перезвонить мне руководству банка остается не услышанной. Прошло 2 месяца я только и слышу про расследование. Ни извинений ни разговора с руководством банка я так и не получил.

Можно ли досрочно погасить потребительский кредит и какой остаток у меня остался, телефон по которому можно это все узнать. Спасибо!

Добрый день. Длительное время являюсь клиентом Банка. Ни разу не имел никаких проблем с обслуживанием и выполнением своих обязательств. Находясь с отпуске в июне с удивлением обнаружил, что лимит карты CITIGOLD вдруг стал меньше в 2 раза. После возвращения в Москву написал письмо в отделении на пр. Жукова с недоумением по этому поводу — прошло 3 недели и нет никаких комментариев. Лимит карты для пользователя это перспектива для расходов, а не обязательство потратить, и для заказа машины, гостиницы или авиабилета для семьи этот лимит должен быть порядка 3000—4000 тысяч долларов. На другие вопросы есть наличные в объёме свободного вывоза. Мой прежний лимит, к слову, для меня был недостаточен. Теперь я не вижу смысла платить за карту с таким лимитом и буду расставаться с банком по окончанию срока оплаты карты. Если есть возможность как- то повлиять на ситуацию — буду рад. С уважением. Лобанов Сергей Леонидович.

Здравствуйте! Возможно ли получить кредит на покупку недвижимости в ОАЭ?

Есть ли в г. Люберцы отделения Сити банка, если есть, дайте пожалуйста адреса.Или ближайшее отделение к м. Выхино

Сегодня 21/07/10 в 18:41 с банкомата установлено в отделении в городе Ростов-на-Дону в отделении на Б. Садовой делал платеж в пользу МТС на номер телефона 9185568889 на сумму 2800 рублей притом все было введено верно и подтверждение тоже, но когда автомат выписал квитанцию оказалось, что номер в квитанции указан 9185568887(что не является верным). Тут же по совету сотрудником отделения был сделан звонок в СитиФон. В сити фоне был составлен по словам сотрудника запрос в пользу МТС. С просьбой откоректировать платеж на номер 9185568889. Прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса в мою пользу. И не оставлять все на самотек. Номер карты 4193 **** **** 5010, код авторизации платежа 314388021841, номер платежа 07211841388802003142, номер платежа в рапиде: 191047449. Прошу Вас помогите.

У мени история про оплату коммунальных платежей и Мгтс, оплатил в полной уверенности что все нормально, через 2 недели вижу выписку возврат платежей на карту. Вопрос Банку и контролирующему органу! Копия запроса отправил КРУ ЦБ РФ. На каком основании банк имеет отношения с рапидой и правомочно ли вписывать в получателя иным если в поручении получатель указан клиентом конкретно МГТС, ЖКУ, а нам пишут рапида, прошу навести порядок в исполнении поручений перевода денег. Произвести проверку данных операций и соответствия рекламы банка. Намеренный ввод в заблуждение, не представления достоверной информации!

Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на некорретность при обращении с клиентом операциониста отделения СИТИБАНКа на Павелецкой площади, д. 2, которая работала 20.07.2010 г. в 3 окне. Вместо того, чтобы разьяснить мне порядок внесения наличных на карточный счет другого физ.лица, она начала задавать неуместные вопросы и при этом в невежливой форме. С уважением, Жмуцкая Е. В.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, адреса банкоматов или отделений Ситибанка в Пекине? Можно ли снимать в них деньги без процентов, если в России на карточку будут начисляться деньги, а я в Пекине с карточки-дублера их буду снимать? Спасибо

Сколько времени требуется на получении справки о состоянии счета для представления в просольство на получении визы?

Подскажите пожалуйста есть ли в провинции Испании Таррагоне (города: Таррагона, Реус, Салоу или Ла Пинеда) банкоматы Ситибанка? Такую информацию можно найти лишь на испанском сайте банка, а я, к сожалению не владею этим языком. Заранее спасибо.

Производила перевод денег за границу, меня выкинуло из системы, что делать дальше?

Ув эксперты, мной была предпринята попытка оплатить в Ситибанк Он-лайн коммунальные услуги за интернет, провайдер-«Спарк», ЗАО «ЭлектроКом». Пишут, что произошла ошибка и проплата не прошла. Что делать? Спасибо за помощь.

Здравствуйте! Нашей оценочной компании нужна аккредитация. Возможно ли выполнить эту процедуру в Вашем банке? какие требования Вы предъявляете? какие документы необходимы?

Добрый день! В июле 2010 купила новый номер МЕГАФОН в С. З. регионе. Обнаружила, что на него постоянно приходят уведомления citialert. Клиентом citibank не являюсь, необходимо отключить уведомления. Как провести отключение? Есть номер т. ф. + информация из стандартных смс citialert.

Добрый день. В нашем городе орудует банда (самая настоящая!!!). Они продают фильтры для воды и всяческими обманными способами заставляют пенсионеров подписать потребительский кредит на приобретение. Мою маму инвалида 3 группы так и обманули. Сказали что необходимо проехать в офис и подписать документы о том, что маме продемонстрировали действие фильтра. Посадили её в машину, заставили отключить сотовый телефон во избежании поломки фильтра от волн мобильника. В офисе сказали, что нужно подписать лишь статистические документы о том, что она пенсионерка и ей представили этот «чудестный прибор». А на самом деле подсунули кредитный договор на 72 тысячи рублей!!! когда я приехала домой, фильтр и договор уже лежали у меня дома, а рядом полуживая мама. Обратившись в компанию, которая «уговорила» подписать документы мне сказали, что фильт продан, деньги оплачены и что теперь у меня долг перед банком и взаимоотношения с банком. Обратившись в представительство ОТР-банка в Хабаровске мне сказали, чтобы я обращалась в ту фирму, которая вам всё это оформила, а не в банк. на каком основании без проверки выдают кредит инфалиду 3 группы, пенсионерке неработающей и уже имеющий кредит в Сбербанке России я не понимаю. Прошу Вас помочь мне в разрешении ситуации с банковским кредитом. Спасибо. С уважением, Анна.

Добрый день! Вопрос по закрытию кредитной карты: На ресепшене узнал сумму задолженности и сказал что желаю закрыть карту,девушка подсчитала с учетом процентов, написала сумму на бумажке и сказала оплатить в кассу, потом заполнить заявление. Оплатил,заявление заполнил. Попросил выдать мне копию заявления,но девушка сказала что не может дать, по каким-то внутренним распорядкам.Действительно ли так? В заявлении есть пункт о том,что банк должен изъять карту. Я спросил у девушки,что делатьс картой? Девушка ответила, что карту можете оставить себе, через пару дней с Вами свяжутся по телефону с Москвы для уточнения закрытия карты, потом можете карту уничтожить! Это верно? Я хотел узнать

1) Подскажите я могу отказаться от заказанной программы «Заплати в рассрочку» и оплатить весь долг сразу. 2) В детализации помимо процентов за выше указанную программу увидел строку «ПРОЦЕНТЫ ЗА НЕИСПОЛЬЗ. ЛЬГОТН. ПЕРИОД» за что это? Спасибо.

Добрый! Ваша система сработала как-то странно, «своровала» у меня ни с того ни с сего 1 копейку. Что мне предлагаете делать теперь? Оплатить копейку по очередной выписке? :)

Моя дочь, находясь в США по рабочей визе, открыла там карту CITYBANK. Может ли она по возвращению в Россию пользоваться данной картой и будет ли взиматься комиссия за снятие наличных через банкоматы СИТИБАНКА в Санкт-Петербурге

Добрый день! Получил кредитную карту Ситибанка. Хочу привязать ее к Paypal и совершить покупку на ebay. Подскажите пожалуйста, попадет ли такая покупка в льготный период?

Заблокировали карту, не могу снять деньги.Истратила уже 3000 руб., наверно, на связь с операторами. Сначала кучу вопросов, потом вы неправильно ответили,перезвоните другому оператору, почему заблокировали не знают. Деньги кончаются. Что делать?Прошу написать на почту в чем проблема, дать прямой телефон специалиста, поговорить в конце концов через scype. Ни каких попыток помочь не наблюдается.,Нахожусь на Окинаве, наши телефоны здесь не работают, в автомате пока я набираю 16 цифр карты, cистема отключается, ««Вы превысили лимит времени» или монетка не успела долететь.Японцы вообще в шоке когда я прошу телефон разговыаривать с банком.

Добрый день, Владимир! я задавал вопрос, а вы отвечали: --- Вопрос: Добрый день! Имею кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот. Имею желание получать мили за оплату коммунальных услуг, что в Ситибанке, за что честь ему и хвала, в отличие от некоторых других банков, имеющих подобные совместные программы с Аэрофлотом, возможно. Проблема, однако, в том, что в Ситибанк-онлайн представлены всего 2 «стандартных» получателя оплаты за коммунальные услуги — ЕИРЦ Москвы и Питера. Получается, что если ты проживаешь не в Москве или не в Питере, миль за абсолютно аналогичные коммунальные платежи тебе не видать. Склонен рассматривать эту ситуацию как дискриминацию по территориальному/географическому признаку. Что можно сделать, чтобы все-таки получить мили за коммунальные платежи при их оплате кредитной картой Ситибанк-Аэрофлот, в частности, в Московской области?? С уважением, Валентин. Валентин (Красногорск) · 12.07.2010 04:37 Ответ: Уважаемый Валентин, Благодарим за Ваше замечание. Просим Вас сообщить название организации, в пользу которой Вы планируете совершать коммунальные платежи, для дальнейшего рассмотрения Вашего пожелания руководством Ситибанка. Данную информацию Вы можете передать нам одним из следующих способов: 1) Создав сообщение через персональную страничку Citibank Online или направив сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru. В начале сообщения укажите <Banki.ru>. 2) Обратившись в круглосуточную службу поддержки клиентов «Ситифон» с запросом на расследование вопроса, который был Вами задан на «Горячей линии banki.ru». Телефон службы: (495) 775-75-75 в Москве, (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге или (800) 700-38-38 в других городах РФ. 3) Кроме того, Вы можете написать cоответствующее заявление в любом отделении Ситибанка. Адреса отделений Вы можете найти на нашем сайте по ссылке https://www.citibank.ru/russia/branche…anches.htm 4) Написать заявление в свободной форме (сообщить Ваши ФИО, номер карты или паспорта) или направить на наш факс номер: (495) 589-28-56. С уважением, Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления Владимир Максимов ---- Я выбрал первый вариант, направив сообщение через раздел <Напишите нам> на сайте www.citibank.ru недели две с половиной назад. А ответ какой-нибудь предполагается? :-) Может быть Вы могли бы ускорить рассмотрение вопроса? С уважением, Валентин.