Здравствуйте! Мне предварительно был одобрен кредит в вашем банке, 29.06.15 передала представителю банка все документы и заявление, было озвучено, что рассмотрение занимает 2—5 дня. На 03.07.15 заявка до сих пор в статусе на рассмотрение. Хотелось бы получить решение банка в обозначенные сроки.

Здравствуйте, Григорий,У меня следующий вопрос. Мой отец является клиентом Вашего банка уже несколько лет. Он финансирует мою поездку заграницу, вместе с заявлением на визу и спонсорским письмом мне необходимо приложить выписку из банка о движении средств на счете. Дело в том, что отец живет в Красноярске, где отделения нет, и возможности приехать в Москву в ближайшее время у него не будет. В Москве нахожусь я. По опыту взаимодействия с другими банками я знаю, что подобные вопросы может решить представитель клиента, если у него есть нотариально заверенная доверенность. Мы с отцом сделали доверенность, которую он вышлет мне почтой. Возникнут ли у меня при обращении за выпиской со счета в отделение банка, если у меня на руках будет доверенность и мой паспорт? Нужна ли копия паспорта отца, или документ, подтверждающий наше родство?Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! 30 июня у меня состоялся разговор с кредитным специалистом и я принял решение закрыть кредитную карту. Специалист заверил меня, что через два дня мне поступит смс, что счет закрыт и после этого я могу обратиться в любое отделение банка и получить справку о том, что кредитный договор расторгнут. По состоянию на сегодня, 6 июня, смс я не получал, но доступ в Ситибанк-онлайн уже заблокирован. Означает ли это, что мой договор расторгнут и я могу получить справку? Также прошу сообщить как скоро будет обновлена информация в БКИ, так как до сих пор кредитный счет активен.

Здравствуйте, мне звонят с номера +7 8452377703, +78452669564, спрашивают человека которого я толком не знаю и просят чтобы, я передал ему чтобы он связался с «Сити Банком» звонят по нескольку раз в день, прошу вы разобраться в этой ситуации, и не звонить мне больше

Добрый день, Григорий!23.06.2015 компания осуществил валютный перевод на мой банк в США. и все реквизиты были представлены в соответствии с требования для международного платежа07.02.2015 от ZAO Citibank был отправлен запрос о том, что необходимы детали получателя.07.06.2015 компанией еще раз были представлены уточнения получателя по авторизованному каналу с указанием всех необходимых деталей.На сегодняшний день 07.09.2015 денежный перевод мною не получен!!Убедительная просьба разобраться и сообщить о причинах задержки осуществления перевода? Я впервые сталкиваюсь с такими сложностями и длительным сроком элементарной транзакции. У меня никогда не было проблем с другими банками, и денежный перевод осуществлялся из России в США максимум за 3 рабочих дняС Уважением,Федор

Добрый деньСделал перевод с карты Ситибанк на ВТБ 24Деньги так и не пришлиНиже диалог с сотрудниками ВТБ 24Пока не помоглиМожет Вы чем нибудь поможете?Вопрос:Вопрос:Вчера сделал перевод с карты Ситибанка на счет в телебанкеДеньги до сих пор не пришлиЧто делать?постоянный адресkrumenko (Москва) 09.07.2015 09:49Ответ:Здравствуйте!Как правило, межбанковский перевод осуществляется в течении 3 рабочих дней.Дополнительно для розыска платежа, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, УНК, точную сумму и дату перевода. По возможности предоставить скриншот или скан-копию документа, подтверждающего совершение перевода.Данные Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ruВ теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).С уважением,ВТБ 24 (ПАО)Наталья СмирноваНаталья, отправил запрос.Когда ждать ответа?постоянный адресkrumenko (Москва) 09.07.2015 10:58Ответ:Здравствуйте!Ваше письмо получено.К сожалению, в настоящее время денежные средства в банк не поступали.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)Наталья СмирноваНаталья, отправил детали платежа в ответном письме.Просьба сориентировать по срокамДля меня это очень важнопостоянный адресkrumenko (Москва) 09.07.2015 12:09Ответ:Здравствуйте!Для предоставления консультации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания.С уважением,ВТБ 24 (ПАО)Наталья СмирноваДеньги так и не пришли!

Добрый вечер.04.07.2015 года мне предварительно одобрили потребительский кредит. Так как я являюсь участником зарплатного проекта 05.07.2015 я предоставила только копию паспорта и подписала анкету и договор.Срок рассмотрения заявки 2—5 дней.На сегодняшний вечер 10.07.2015 заявление в статусе рассмотрения. Прошу проинформировать о решении банка в заявленные им сроки.

Добрый день! Скажите пожалуйста, у меня дебетовая карта ситибанка, с чем связано, что я не могу оплачивать ею счета через интернет?

Здравствуйте. У меня вопрос по такому делу: я сейчас нахожусь в Америке, штат Южная Каролина, город Миртл бич, у меня открыт счет на данный момент в местном банке wels fargo, на случай, если это важно. У меня j1 visa. Мне необходимо срочно получить перевод денег из России (г. Волгодонск/Ростов) от моего родственника в размере 850$, желательно, если такое возможно, через интернет. Не могли бы вы подсказать как можно сделать это с меньшими затратами и что для этого необходимо? Заранее благодарю.

Хотелось бы услышать комментарий по этой проблеме (банкомат Ситибанка не выдал деньги)http://www.banki.ru/services/response…e/8090737/Банк не реагирует никакЗаявление написано при личном визите в Ситибанк еще 23 июняБанк эмитент карты оспорил эту операцию 29 июняСегодня уже 15 июляНикто со мной так и не связался из Ваших сотрудниковНа портале banki.ru тоже никто не удосужился каким либо образом ответить мне и попытаться решить эту ситуацию

Добрый день! Прошу Вас подтвердить, срок рассмотрения заявки на потребительский кредит действительно составляет 3—5 дней или как в отзывах пишут больше? Мне несколько банков одобрили кредит, но в Ситибанке намного более привлекательные условия. Тем более Ситибанк является партнером Компании, где я работаю…С Уважением

Здравствуйте!Могу ли я узнать о своей кредитной истории?И есть ли сейчас банки, которые погашают несколько кредитов взамен своего?

Здравствуйте когда банк рассмотрит мою заявку? Неделя прошла!!

при оформление зарплатной карты мне оформили кредитную. Но так и не доставили. Курьер сказал передам в отдел проблемных карт. Как мне быть?

Добрый день,по потребительскому кредиту у меня была подключена программа добровольного страхования.В настоящий момент я решила ее больше не использовать. Поскольку я сотрудничаю с банком более 10 лет во всех предыдущих вариантах я использовала (и никаких проблем не возникало) один из вариантов отключения программы — не внесения платежей по страхованию в течение двух месяцев. В настоящий момент мне ставят просрочку платежа, несмотря на то что платеж непосредственно по кредиту внесен вовремя и требуют немедленной оплаты по программе страхования. Насколько это правомерно и какие штрафные санкции могут быть применены.

Есть ли представительство (отделение) СИТИ БАНКА в Германии?

Уважаемые господа,в 2011 году на мое имя в московском офисе Ситибанк была открыта дебетовая банковская карта. Срок действия карты истек, но в 2013 году я получил на e-mail уведомление о комиссиях за обслуживание но новому счету, якобы открытому по моему заявлению.Отмечу, что никакого заявления я не подписывал и с момента истечения срока действия карты с банком не связывался. Я сообщил об этом в службу поддержки и получил невнятный ответ:Регистрационный номер 2013111100731На основании Вашего заявления от 18.11.2013 на оформление пакета банковских услуг CitiOne ЗАО КБ «Ситибанк» открыл счета и выпустил на Ваше имя дебетовую карту.Если Вы не планируете более пользоваться пакетом банковских услуг, Вы можете подать заявление на закрытие в любом отделение Ситибанка в России или по факсу +7-(495)-589-28-35. Заявление должно содержать следующую обязательную информацию: Ваши фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер банковской карты или счета, дату заполнения, а также Вашу подпись. Рекомендуем обратиться в банк для подтверждения получения заявления через 3 рабочих дня. После закрытия счетов все начисленные комиссии будут аннулированы.С уважением,Безрукова ОксанаСпециалист отдела обслуживания частных клиентовЗАО КБ «Ситибанк».Я ответил Оксане, что заявления не составлял, но ответа не последовало.Я уже несколько лет не живу в РФ, но сотрудники московского офиса ситибэнка часто звонят на мой номер, это доставляет мне неудобства.Прошу:1. Провести внутреннее расследование на предмет подложного заявления на открытие счета. Предполагаю, что подпись за меня поставили менеджеры офиса/заявления не было.2. Уведомить меня по электронной почте о результатах расследования.3. Прекратить звонки на мой номер с номеров 763-96-99, 608-83-33.В случае неразрешения проблемы, я направляю претензию в Роспотребнадзор и прокуратору с запросом на проверку адекватности действий сотрудников Ситибэнка Москва.Арсений

подскажите пожалуйста, как связаться со службой безопасности ситибанка в Санкт Петербурге? я не хочу чтобы мой муж взял еще один кредит. это будет неподьемным бременем на наш семейный бюджет. мы можем справиться и без этого кредита продав мою машину. (стоит без дела 2 года, я не езжу почти на ней) мне нужно сообщить в банк что мы не резеденты россии и что мой муж не работает в россии уже 2 года. а этот банк шлет по прежнему предложения по кредитам и по кредитным карточкам. как мне предотвратить этот займ?

Добрый день.09.07.2015 я подавал заявление на кредит по персональному предложению на перекредитование.Заявление было подано через сотрудника Ситибанка, который приезжал в нашу организацию, т. к. мы являемся зарплатными клиентами банка. Обещанный срок рассмотрения — 5 дней.Сегодня, 27.07.2015, заявление до сих пор находится на рассмотрении. Звонки в Ситифон результатов не дали. Каких-либо дополнительных документов у меня донести не просили.Пожалуйста, посодействуйте в ускорении рассмотрения заявления.Я уже несколько раз брал кредиты в Ситибанке, пользуюсь кредитной картой. Обслуживание и сервис более чем устраивает, особенно как зарплатного клиента.Спасибо!

Как теперь в Ситибанк-онлайн оплачивать услуги охраны? УИН у вневедомственной охраны отсутствует. Значит вариант «Быстрый платеж в бюджет» не подходит. Если делать перевод в разделе «бюджетные платежи», то там на каждый платеж надо заполнить 19 строчек, в каждой из которых до 20 знаков. А бюджетного получателя создать в Ситибанк-онлайн нельзя. Платежи ежемесячные. Мне проще будет сходить в сберкассу оплатить, чем заполнять каждый месяц такое неимоверное количество информации. Выход я вижу только один: Ситибанк должен добавить возможность создания клиентом бюджетного получателя. В чём вопрос? 1. Почему Ситибанк до сих пор не предоставил такую очевидно необходимую для своих клиентов возможность? 2. Когда Ситибанк предоставит такую очевидно необходимую для своих клиентов возможность?

Добрый день, хочу оформить потребительский кредит. Вопрос: могу ли я отказаться от страховки? (по указанной информации на оф сайте, да). Но есть печальный опыт того, что сотрудники отделения заставляют ее оформить. (Банк Москвы, МКБ)