Банк отказал в перевыпуске кредитной карты но списал обслуживание на год вперед, за пластик, которого нет. Колл центр уверяет что обслуживание по счету, просьба пояснить по какому счету обслуживание и где в тарифах, которые мною подписывались это было указано?! Жаль что расстование происходит так печально. Прошу или вернуть обслуживание или перевыпустить карту.

Здравствуйте!При осуществлении внешнего банковского перевода с карты Сити на карту Тикофф банка сервис Visa direct выводит ошибку «Карта ситибанка не поддерживает Visa direct». Как же так, буквально 2 недели назад поддерживал, а теперь нет?В ситифоне говорят сервиса «visa direct» нет в договоре обслуживания, в поддержке тинькофф говорят, что услугу могли отключить. Прошу ваших комментариев.

Здравствуйте!В продолжении вопроса о переводе Card2Card (http://www.banki.ru/services/question…Id=9047471) прикладываю свои реквизиты.

Здравствуйте, поддержу arctic7fox. Я тоже в прошлом месяце переводила с дебетовой карты citi на другую карту методом Card2Card. А теперь не могу этого сделать. Возможно это была ошибка в работе системы которую мы использовали? А теперь вы ее исправили. Думаю так. Есть ли вероятность, что вы вернете эту функцию? Очень нужна.

Здравствуйте,В Питере Citi закрыл по меньшей мере два отделения обслуживания физлиц, аргументировал это переводом всех вопросов в Online… Но по факту все вопросы лишаются только при физическом присутствии в отделении, о чем говорит опыт моих обращений с просьбой увеличения лимита кредитной карты… Последнее обращение было с просьбой переноса даты платежа(формирования выписки) на несколько дней, в связи с переносом даты начисления заработной платы (штраф за просрочку непомерный)… Написал обращение за пару недель до возможных проблем, ответ: Вы должны написать заявление в отделении… Прихожу … В отделении на Невском/Рубинштейна очередь 20 человек на 2 сотрудника… Так что штраф в 700 руб. был НАЧИСЛЕН. Прошу Банк в качестве акта доброй воли отменить штраф, иначе «COODBYE CITIBANK ONLINE» в русской транскрипции «ГУДБАЙ СИТИБАНК ОНЛАЙН» (НЕПЛОХОЙ СЛОГАН)…Несколько эмоционально,С уважением

Присоединюсь к arctic7fox и bereginya999. В течение нескольких месяцев пользовались мгновенными переводами тут и в приложении Tinkoff — мой молодой человек переводил мне со своей карты Ситибанка на мою Tinkoff. Переводилось мгновенно, и было очень удобно, особенно когда нужно срочно и в последний момент. Последний успешный перевод был в июне, но сегодня уже не получилось, ровно по той же ошибке про VisaDirect, в заранее сохраненном и ранее работающем шаблоне. Пришлось срочно бежать снимать наличные, так как обычными переводами не пользовались и не знаем их сроки, а еще и выходные скоро.Тоже интересно, получается, у нас оно изначально не должно было работать, но мы, не ведая, долго пользовались, а теперь лавочку прикрыли?Интересно получается, что в 2016 году быстрее всего сделать межбанковский перевод с Сити — это пойти ножками к банкомату, снять деньги, и положить на другую карту. Каменный век какой-то. Еще и свои банкоматы в Москве поубирали массово, и в нашем районе пропал, и на работе в БЦ унесли.Тоже очень нужна эта функция, если не вернут — жаль. Видимо, придется начать пользоваться другими банками.

Здравствуйте!В августе 2015 года в Пулково меня убедили оформить кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк.Я поддалась на уговоры, но, подробнее изучив данную тему, поняла, что данная карта не дает мне нужных преимуществ и удобств и не активировала её. Как мне ликвидировать (аннулировать) эту карту и не снимут ли с меня деньги за годовое обслуживание карты? Спасибо.

Я потерял телефон. Хочу сообщить банку новый номер. Попытался сделать это в системе онлайн,но одноразовый пароль отправляется на потерянный номер.Как быть? Офис ближайший в Москве.

Добрый день!Я имею дебетовую карту Ситибанка. Я хочу отказаться от услуг вашего банка — закрыть карту и связанный с ней счет. Что мне надо сделать?

Добрый день! Моя заявка на кредит в статусе «на рассмотрении» уже 2 дня, и со мной даже еще не связывался представитель Банка. Раньше всегда в течение дня рассматривали или хотя бы в течение дня связывались. Номер заявки 800829028. Спасибо

Добрый день, Вероника! Нахожусь в отпуске в Беларуси. Не могу получить наличные в банкоматах Беларуси и(или) заплатить в магазинах по дебетовой карте Ситибанка. Почему?

Добрый день! Я гражданин РБ. Работаю в Москве официально. Хочу взять кредит 200000 рублей. Дома не дают кредит так как я налоги плачу в РФ. А в России не могу взять нет гражданства. Может подскажете что делать. А то какоето странное союзное государство. Заранее спасибо!

Вероника Вдовина,Дайте, пожалуйста, внятный ответ!Я — владелец дебетовой карты.Ситибанк — закрыл кучу отделений за последний год в СПб.Я — звоню в онлйан поддержку(ситифон/мобайл whatever you call it), сотрудник, чью работу в том числе оплаичваю я — отказывается назвать адреса банкоматов, где я могу снять наличные(Сергей, внутренний номер 1373806) в размере 30—50к рублей(что меньше даже 1000$).Это что? Отсутствие информации? Политика банка?Ответ в духе — вы можете использовать любой банкомат без комиссии в принципе не устаривает клиента. Любой банкомат дает снять 3к за раз. Это 50$, у вас все в порядке?От вас жду внятный ответ, будьте додбры блаблабла, могу себе позвоить

Добрый день!Нуждаюсь в Вашей консультации.В 2008 году закрыла свою кредитную карту Citibank. При закрытии карты получила письмо от банка и выписку со счета, где было сказано, что на моем счете имеется положительный остаток около 50 долларов.Недавно нашла эти документы и задалась вопросом, есть ли еще возможность получить эти деньги, или у них есть какой-то «срок годности».Если, все же, я могу снять эти деньги с закрытого счета, то какие действия от меня требуются?Заранее спасибо.Надеюсь на скорый ответ.

Добрый день.Получила от Ситибанка персональное предложение на потребительский кредит.Кредит предлагался на сумму от 500 тыс под 15% годовых с хорошей кредитной историей по предъявлению паспорта.Решила воспользоваться данным предложением. Но кредит почему-то мне предоставили уже под 20%, хотя предложение было под 15%.Взяла под 20% так как деньги понадобились срочно.Являюсь клиентом Ситибанка с 2005 года, кредитная история идеальная, без одной просрочки, что подтвердили работники Ситибанка при моем обращении с жалобой в отделении на Проспекте Мира 108.Вопрос: На каком основании Банк мне повысил процентную ставку до 20%, хотя предложил изначально под 15%? Получается обман. Прошу объяснить.Прошу пересмотреть условия и снизить мне процентную ставку до 15%

Подскажите, пожалуйста, насколько достоверную информацию мне предоставили в одном из Ваших офисов:Моя мама имеет счет в Вашем банке. Обратилась для снятие денежных средств со счета, однако ей сообщили, что за снятие денег в офисе с нее удержат 1,5% за кассовое обслуживание, а в банкомате она может снять только 150000 рублей в день максимум и никак это ограничение не снять. Мне кажется немного странной сложившаяся ситуация, так как она доверила Вашему банку свои денежные средства, а получить их обратно не может в полном объеме и в тот момент, когда они ей срочно понадобились. Мама живет за городом и чтобы ей снять требуемую сумму, придется ежедневно ездить оттуда в город и снимать по 150000 рублей.