Здравствуйте! Почему по моей карте 30.07. была взята плата за ALERTING SERVICE? Я не помню когда откл. услугу, но раз по выписке за июнь комиссии нет, значит она была отключена как минимум в прошлом месяце.

Банк заблокировал все дебетовые счета и я должен прийти в любое отделение с паспортом. Хорошо, что это не основной банк, и что надо делать клиентам, если они за границей. Я вернулся из 30-дневной поездки 3 дня тому назад. Представляю, если бы мои деньги были в Сити… Хорошая забота о клиентах. Или Вы, как эксперты, считаете не так?

Хочу приобрести дополнительно 1—2 ком. квартиру. Нужен ипотечный кредит.Могу ли я расчитывать на кредитование банка т. к. являюсь клиентом банка.

Клиентом Ситибанка являюсь с 2008 года. К нам на работу пришла девушка и предложила нам оформить кредитные карты с заманчивыми 18% годовых для кризисного периода. Объяснила это тем, что с бюджетными организацияи у банка есть свой эксклюзивный договор. Я оформила кредитную карту и активировала. Через 3 месяца банк в одностороннем порядке меняет условия договора и с 18% резко переходит на традиционные для того периода 28% годовых. В августе 2009 года мне была необходима вся сумма, которую я оформила по программе «Заплати в рассрочку». Погасив весь долг через 10 месяцев, пришла в офис Ситибанка в Сокольниках, где написала заявление о закрытии карты и блокировке счета. Сотрудник банка принял мое заявление, предварительно проверив состояние счета на моей карточке. В телефонной службе автоматически мне тоже было сказано о моем балансе, который никак не был минусовым. В итоге через полтора месяца я узнаю, что должна банку 3800 рублей!!!! У меня вопрос к руководству банка: 1)как можно было принять заявление о блокировке карты, если у клиента отрицательный баланс? 2) почему карта не заблокирована с момента подачи заявления 24.06.10 по 01.08.2010 г.? 3) Я уже не говорю о том, что вы просто воспользовались доверием клиентов, подсунули нереальный договор на заключение по одним процентам, а на выходе получается другой!?

Я заключил Договор долевого участия на строительство жилого дома в г. Обнинске, Калужской обл. Оплата в расрочку. У меня дебетовая карта, как можно оплатить счет по карте, не находясь в г. Москве?

Добрый день. В кратце обрисую ситуацию. Моя теща человек 2—3 раза в год впадающая в тяжелые запойные состояния. Продолжаеться это не первый десяток лет и все уже смирились с тем, что сама она зеленого змея не поборит, а на лечение она не соглашается. Живем мы раздельно и контролировать ее нет возможности. Но, несколько лет назад она решила пожить на кридитные деньги и набрала кридитов (потребительских и просто расчетных карт) в разных банках на довольно существенную для нас сумму. Деньги прогулялись (нам говорилось что она нашла хорошую работу, на деле жила на кредиты). Возвращать эти кридиты ей было нечем и вскрылась эта ситуация, когда супруга придя в гости к ней нашла огромные счета с пенями из разных банков. Дело шло к концискации имущества (супруга и теща 50х50% владели квартирой). Выбора не было. Пришлось вынуть все сбережения, занять денег по друзьям и взять кредит на себя в банке, да погошения ее долгов. Так и сделали. После этого перевели крартиру в собственность супруги с правом пожизненного проживания для тещи. За полтора года мы практически отдали все наши долги, но тут выясняеться, что она была должна еще и Вашему банку. Документов подтверждающих это нет (она все сожгла). Если это так, то в случае судебной тяжбы моя супруга попадает под уголовную ответственность о махинация с недвижимостью. К слову добавлю теща прибывает в очередном запое более полугода. Квартиру превратила в притон для бомжей и уголовников. Сил бороться с ней просто нет и мы решили через суд добивать оправки ее на принудительное лечение. Собственно вопрос состоит в следующем: Можете ли Вы дать инвормацию о сумме долга Никулиной Елены Васильевны проживающий по адресу г. Жуковский, ул. Энергитическая 3, кв. 42, если таковой имееться? Надо решить это проблему. Зарание благодарен.

Добрый день! Три года назад дочка взяла в Вашем банке кредит 155 тыс. руб., два года платила исправно, год назад в её семье случалась беда — у самой абцесс мозга, состояние было критическое, на работе сократили, а мужа её (34 года) парализовало, с работы его тоже выкинули. У них маленькая дочка 5 лет. Написала в Ваш банк заявление с просьбой приостановить выплаты с описанием сложившейся ситуации, платить по кредиту она не отказывалась. По её заявлению о приостановлении выплаты по кредиту было отказано. Дочка стала перечислять деньги не в полном объёме, по своей возможности, но ежемесячно. Стали поступать звонки с угрозами. На её слова — подавайте в суд, был ответ — мы с судами не работаем. Месяца через три стали приходить распечатки от Вашего банка, что задолженности по кредиту нет, предлагали взять новый кредит. Честно говоря, возникла мысль, что Банк из «сострадания» простил долг… Ведь Государство на тот момент помогало банкам в период кризиса… Глупо… А недавно пришло письмо от ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшен» (из Москвы), что её кредитная задолженность в сумме 106731 руб. (???!!!) передана им, и что Ваш банк уполномочил их взаимодействавать с дочкой по погашению кредита. Всвязи с чем, приведя кучу угроз, Секвойя Кредит предлагает в 3-х дневный срок погасить задолженность в полном объёме! Иначе… по пунктам, что грозит в случае неуплаты. Хотелось бы услышать Ваш комментарий по сложившейся ситуации. Также хотелось бы узнать почему Заёмщикам не дают копию договора? Где можно почитать образец договора?

Здравствуйте! Есть ли в Стамбуле банкоматы Ситибанка в которых можно снять с дебетовой карты мастер кард стандарт доллары или евро, а не местную валюту? Спасибо!

Здравствуйте! Могу ли воспользоваться услугами Вашего Банк за границей? Бесплатно ли это,или там снимут проценты?

У меня в воскресенье с карты пошли списания, которых я не делал. В результате счет просто обнулился (более 300 000 руб), я позвонил в Citi Phone и сообщил, что не делал данных покупок, нахожусь дома и карта находится при мне. Счет заморозили, карту заблокировали, но через 2 дня мне сообщили, что деньги со счета списали… И что дальше? Я доверил деньги банку, я сообщил о хищении, когда деньги еще не ушли со счета и все равно их списывают!Это ответственность Сити банка беред другими банками. А как же ответственность перед клиентом? Ведь деньги украдены не с моей карты (она у меня).Ждать 270 дней расследования без денег?

Здравствуйте. 3-его августа примерно в 10:45 утра некий сотрудник вашего банка звонил с угрозами по номеру (495) 235-25-44. Звонок поступил с номера 783-62-57. Мне хотелось бы получить копию разговора, так же его данные и контактные данные его начальства, так как в разговоре были разглашены данные являющиеся тайной в соответствии с законодательством РФ. Хотелось бы получить разъяснения по поводу угроз в сторону третьего лица, не имеющего никакой связи с отношениями банка со мной.

Здравствуйте! Имею в Ситибанке потребкредит. Сейчас нахожусь в Италии, однако уверен, что средств для погашения очередного платежа было достаточно. Получил СМС сообщение от Ситибанка(?), что у меня имеется просрочка платежа и я должен срочно позвонить для решения вопроса по телефону 88007007755. Прошу внести ясность. Данного телефона на сайте Сити-банка не обнаружил. Спасибо, с уважением — Владимир

Здравствуйте! У нас возникли проблемы с переводом денег на счет открытым в вашем банке. Поясню точнее. Университет и частное лицо Симонов К. В. заключили договор о сотрудничестве, по которому мы должны были перечислить ему зарплату за выполненную им работу для нас. Он в договоре указал реквизиты предоставленные Вашим банком, но оказалось не возможно сделать перевод денег, не хватает лицевого счета и расчетного счета Сити банка. И платежки возвращаются обратно. Но договору мы будем вынуждены уплатить еще и неустойку. Как нам быть?? Почему не предоставляется полная информация вашему же клиенту?? Как нам разрешить эту проблему?? Надеюсь на ответ с вашей стороны.

Являюсь клиентом банка с 2007 г. Открыта кредитная карта. В июне 2010 г. хотела снять с карты наличные денежные средства. При попытке снять наличные денежные средства в банкомате, банкомат написал информацию, что денежных средств на счете не достаточно. Я была уверена, что информация не соотвествует действительности, так как кредитный лимит 94 000 руб. и за несколько дней до этого у меня была всего одна операция по безналичному расчету на сумму 2366 руб., Позвонила в банк, где сотрудник банка сообщил, что я должна банку 100 000 руб., а также то, что по карте происходило снятие наличных денежных средств в банкомате 29 мая, три раза по 29500 и один раз на 5 800. Карту заблокировали. Сотрудник банка, сказал, что мне необходимо написать заявление об оспаривании транзакций, что возможно произошел не санкционированный доступ к карте и расследование займет 90 дней. Сразу оговорюсь, карту я не теряла, действительно никому не передавала, пин-код у меня нигде не записан, я помню его наизусть и никому не сообщала и эти суммы я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО не снимала. Хотя до этого банкоматами пользовалась, не отрицаю. 15.06.2010 я приехала в отделение на Невском пр. в г. СПб. Написала заявление об оспаривании транзакций, сотрудник, принимая заявление, сказал, что расследование займет уже 270 дней, а не 90 как мне было сказано ранее, и сообщил, что в моих интересах погасить сумму задолженности до момента расследования. На мой вопрос почему у меня был установлен лимит снятия наличных 50 000, а операции прошли на большую сумму, она сказала. что лимит банк повыил в одностороннем порядке за вашу хорошую кредитную историю (спасибо подсобили). На вопрос почему вообще в совокупности все проведенные операции превысили кредитный лимит, ответила, ну такое бывает, вы же делали оплату безналично на 2 366, сбой в системе. Т. е. формально говоря у меня могли и миллион снять? Я считаю, что стала жертой так называемых «скиммеров», т. е. полагаю, что в одном из банкоматов мошенниками было установлено считывающее устройство в картоприемнике и накладка на клавиатуре, сама я не являсь специалистом безопасности банковских операций, поэтому видимо не отличила эти устройства от настоящих. Но такая неприятность может случится с каждым. В любом случае 1 звонок из службы безопасности Ситибанка все таки был. Сказали, что снятие наличных произошло в банкомате Ситибанка на Пулковском шоссе и готова ли я подтвердить эти операции. Пулковское шоссе…. Не готова я подтверждать эти операции, так как я проживаю в г. Сестрорецке (60 км. от Пулковского шоссе) на момент проведения оспариваемых операций вообще находилась в декретном отпуске (в марте родился ребенок) и второму годик и из Сестрорецка никуда не выезжала. Хорошо, до свидания. И моя жизнь превратилась в ад. Ситибанк мне теперь звонит по 2—3 раза в сутки и требует погасить задолженность. Про расследование операций они мне сообщают, что это в моих интересах узнавать как проходит расследование. Но простите, как? Мне не дают телефонов отдела безопасности, а говорят, что надо ездить в отделение регулярно самой и интересоваться (да все 270 дней с грудными детьми). В отделение говорят, что ездить к нам не надо пришлем письмо и телефоны отдела безопасности не дают — пришлем письмо). А вот зато отдел взыскания задолженности про меня не забывает, каждый день кроме воскресенья я старательно рассказываю им сложившуюся ситуацию, каждый день они мне сообщают, что такого вида мошенничества не существует, это не возможно и деньги я сняла сама, а по поводу расследования звонить, ездить и интересоваться я должна тоже сама, а не банк и что все это исключительно мои проблемы, а не банка и еще я должна (волшебная фраза «Это в ваших интересах») сообщить им домашний телефон, что бы они и на домашний мне могли звонить. Вот сейчас пишу, а мне уже четвертый звонок поступил от них за сегодня. Блин это 3 года никаких просрочек не было, задолженности не было, платила %, и не маленький у них %, никогда не снимала суммы наличными больше 20 000 и тут в одночасье я вдруг злостным неплательщиком. Я естественно в принципе уже не верю, что расследование будет проведено и будет установлено, что это мошеннические операции, вам проще взыскать это все с меня, чем списывать на убытки, но хотя бы прекратите свой телефонный терроризм, расследуйте все в максимально сжатые сроки и идите за взысканием в суд, уважайте своих клиентов

Здравствуйте.Подскажите как нмписать заявление о закрытие счёта и карты,и можно-ли отправить заявление по факсу. Спасибо.

Здравствуйте! Касательно наших предыдущих переписок, пример 0F222956, хочу узнать у Вас, КОГДА выписка со строкой лимит снятия наличных, будет содержать ВЕРНУЮ информацию? Что за издевательства? Прошу Вас сообщить мне фамилию и должность сотрудника ответственного за исправление данной ошибки! Очень интересно, кто этот человек, который уже 3 или 4 месяца не может исправить ошибку. Так же, хотелось бы направить жалобу на данного сотрудника руководству Вашего банка. С уважением, Вячеслав

Здравствуйте, У меня два вопроса. Скажите пожалуйста подовая заявку на автокредит возможно ли указывать супруга и его доход как co-signer или поручителя? Возможно ли открыть совместный счёт(вашего банка) с братом живущем за границей? Заранее благодарен.

как проверить остаток баланса на карте?

по какому номеру телефона я могу узнать свою задолженность

Уважаемый Рустам Ильясов, В своем ответе на вопрос Горбенко Марины Вы пишете: «N счета получателя: Номер его текущего или сберегательного счета в рублях РФ или счета Вашей кредитной карты. Банк получателя: ЗАО КБ «Ситибанк» в г. Москва.» Вы уверены, что Вашей кредитной карты, а не его? А в целом хочу отметить возросшее качество и оперативность ответов на горячей линии.

Подскажите пожалуйста адрес банкомата в Городе Малага (Испания). Заранее спасибо!

Добрый день. Вопрос таков: у меня дебетная карта Сити Банка, я еду отдыхать в Краснодарский край. Отделений вашего банка там нет, а есть ли банкоматы? Если нет, то если снимать наличные скажем в банкомате Сбербанка, то каков размер комиссии?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли мне в Омске и,если да, то где, обналичить деньги с чека Ситибанка? Спасибо!

Здравствуйте! Моя мама взяла у вас кредит на сумму 60000 рублей она умерла кто должен выплачивать кредит родственники или кредит был застрахован и он онулируется? Поручителей у неё не было.

Здравствуйте, Рустам! http://www.banki.ru/services/question…Id=2131448 Прошу Вас сообщить срок исправления, Вашей (Ситибанк), технической ошибки. Напомню, уже прошел квартал! Я прошу Вас, назвать срок! Год, 5 или век Ваш банк будет исправлять данную ошибку??? А так же я просил Вас сообщить мне ФИО лица, занимающегося (отвечающего) исправлением этой ошибки. Итак, ещё раз вопросы: 1) Срок исправления технической ошибки; 2) ФИО ответственного за исправление. С уважением, Вячеслав

Я работающий пенсионер (55 лет).Меня интересует возможность получения потребительского кредита в Ситибанке в сумме от 500 до 1 млн руб. Какова процентная ставка и перечень документов по потребительским кредитам. В 2005 году я в Ситибанке брала кредит.

Являюсь клиентом Вашего банка в течение трех лет. Самая большая проблема за весь период — это наличие очереди в кассу. Но это можно пережить. Но как оказалось есть проблемы в общении с работниками Банка. Из- за небольшой задолженности начались звонки из службы безопасности.Звонил мне некий Николай Арсенов. Чавканье в трубку и хамоватое приветствие было началом разговора. Разговор со стороны Николая Арсенова(возможно я ошибаюсь в фамилии — с дикцией у человека тоже какие то проблемы, — также как и с воспитанием), велся в разрезе» ну что Вы там, знаете что у вас проблемы? как собираетесь их решать? гасить 22 августа? нет, банк это не утсраивает, надо раньше погасить …».Складывалось впечатление, чо я разговаривала с бритоголовым головорезом гоняющим зубочистку из одного угла рта в другой. Накануне я общалсь с отрудником этого же департамента Морозовым Алесеем, с которым мы договорились о графике погашения задолженности, и который мне очень вежливо предложил даже реструктуризировать мой кредит, чтобы мне проще было его погасить. К сожалению call center Ситибанка не соединяет с сотрудниками департамента контроля платежей.То есть звонить, хамить, угрожать клиентам можно, а клиент, получается как баран должен это выслушивать. Убедительная просьба НАУЧИТЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ РАЗГОВАРИВАТЬ С КЛИЕНТАМИ. Жалобу в контролирующие Вас органы и в головной офис я уже отправила по почте с описью вложений. Надеюсь, хотя эта надежда очень мала, что кадровая политика банка все же поменяется в лучшую сторону.

Если банкоматы Вашего банка в Сергиевом-Посаде?

Добрый день! Я являюсь клиентом ситибанка. недавно я поступила в бизнес школу и мне необходимо заплатить за обучение. я могу это сделать при помощи кредитной карты на закрытой части сайта школы в системе типа paypal. Вопрос следующий: если речь идет о сумме порядка 19000 британских фунтов существуют какие-то лимиты на перевод в течение одного дня и есть ли в данном случае какие-то ограничения в рамках валютного контроля, и если да то какие в данном случае нужны документы? спасибо.

Добрый день! Сколько рабочих дней рассматриваются заявки на увеличение лимита поданные через СБОЛ? Знаю, что в очередной раз откажут, и тогда я не буду перевыпускать карту, но всё-таки интересно. :) Самое любопытное, что сами вы повышаете, когда вздумается, а когда просишь — нет.

Дополнение. С меня просят предоставить доки, подтверждающие доход, среди которых есть счет за мобильный. Мне на ежемесячной основе поступает счет по e-mail от моего сотового оператора, могу я предоставит его, но в электронном виде, в том что он приходит мне, без визита в Банк? Потому что в Банк я пойду только с одной целью — закрыть карту.

Здравствуйте, Сегодня, при попытке снять наличные в банкоматах сторонних банков, получаю отказ. Зайти в Ситибанк Онлайн невозможно. Звоню в Ситифон — отвечают, ваша карта заблокирована. Спрашиваю причину — не говорят, требуют приехать в отделение, на вопрос — почему не разблокируют карту дистанционно — нет ответа. В настоящее время я проживаю в Таганроге. Карта была открыта в Москве, когда я там работал. Потом перевыпускал ее, написав заявление в ростовском филиале. Я часто выезжаю за границу по работе, по этой карте я совершаю основные покупки, на следующей неделе мне снова выезжать за рубеж. Вопросы следующие: Мне теперь в Москву вылетать для разбирательств? Почему мне заблокировали карту и не объясняют причину? ТПИН введен, предполагается, что Я — это Я, в службе ситифон даже не спросили кодовое слово, твердят как роботы — вам нужно приехать в отделение Ситибанка… Почему мне не разблокируют карту через службу Ситифон?

[B][I]URL КАК ПОЛУЧИТЬ ЭЛ.ВЫПИСКУ?

Большая просьба установить банкомат с функцией приема купюр в аптеке рядом с м. Октябрьское поле. Раньше здесь и офис был, а теперь очень неудобно стало.

7 июля 2010 г я позвонил в банк на предмет открытия кредитной карты. Ко мне на работу приехала менеджер (я работаю в вычислительном центре СКжд — ОАО «РЖД»), с которой мы обсудили каким образом я могу получить эту карту. Я предоставил ряд документов: копию трудовой (я работаю в ИВЦ начальником отдела с апреля 2000 г), справку 2 НДФЛ (моя средняя, белая зарплата, в РЖД черной зарплаты нет, вполне приличная для Ростова 45 000 руб), копию паспорта. Ждал результа месяц получил ответ — не достоин иметь вашу карту. В результате я вынужден был обратиться в HOME CREDIT, и в течение 20 мин, без всяких дополнительных документов, кроме паспорта и страхового свидетельста получил необходимую сумму, правда на драконовских условиях. Теперь вопросы, 1. А кто может получить в вашем банке кредитные карты? 2. Я предоставил Вам пакет документов и не уверен, что ими не воспользуются

Здравствуйте, Мой вопрос от 11.08.2010 18:42 остался без ответа. Приехал в отделение Ситибанка в Ростове на Б. Садовой. Мне объявили, что я должен подтвердить доход. Я работаю за границей, вахтовым методом, после начисления зарплаты мне просто по эл. почте присылают salary slip. Эти документы (а других у меня нет) были распечатаны и переданы сотрудникам, но карта до сих пор заблокирована. Вопросы: 1. Почему нельзя объявить требование банка по телефону, когда я звонил в Ситифон??? А если бы я не взял с собой ноутбук, мне пришлось бы снова возвращаться домой, распечатывать salary slip, снова возвращаться в Ростов с документами… 2. На мой вопрос в банке — 30 августа мне должна придти очередная зарплата за июль, проработанный за границей. Будет ли отклонен перевод, или деньги придут на карту? Внятного ответа я не получил. 3. Глобальный вопрос. Я — фрилансер. Мне по e-mail предлагают слетать в какую-нибудь страну поработать, я соглашаюсь, присылают визовую поддержку, номер эл. билетов. Я улетаю, отрабатываю, получаю за это деньги. Кроме salary slip, мне ничего не приходит. Все иностранцы, работающие по такому же принципу, НИКОГДА не имели подобных моей проблем. В отделении Ситибанка мне сказали — мы удивлены, что такое случилось с Вами в первый раз… Сказать, что я удивлен тоже — значит, ничего не сказать… Какие еще доказательства нужны???? Никто не дал внятного ответа, когда мою карту разблокируют и что еще нужно банку… Во вторник мне улетать снова на месяц за границу. Карта заблокирована… Приеду — приду снова в отделение, но уже закрыть карту. Гуд бай, Ситибанк… Извините, наболело…

Здравствуйте. В дополнение к предыдущему своему вопросу: где находятся ближайшие банкоматы Вашего банка относительно Серьгиево-Посада? Заранее благодарю.

Здравствуйте! ! ! Простой вопрос: при составлении договора Ваш сотрудник (надеюсь) сообщил что офис находиться на Киевской улице в Санкт Петербурге.Смотря на Ваш сайт в Интернете и местонахождения отделений банка закралось сомнение … Не попадаю ли я в сетку к мошенникам которые прикрываются Вашим банком … Находиться ли Ваш банк в районе м. Фрунзенская или ул. Киевская д. 6 в г. Санкт Петербурга??? С ув. Владимир

я являюсь вашим клиентом по получению зарплаты и хотела бы оформить у вас автокреит что от меня требуется и на какую сумму я могу расчитывать.спасибо

Добрый день! в Вашем банке у меня была открыта кредитная карта. Данная кредитная карта была заблокирована банком в декабре, и я не могла ею пользоваться. Мне сообщили о том, что моя карта будет перевыпущена. Картой я не пользовалась, однако услугу смс alert при блокировке карты Банк, разумеется, отключать не стал. В итоге я оплачивала услугу несколько месяцев. 29 июля 2010 года я обратилась в отделение Банка и оставила заявление о закрытии кредитной карты, а также заявление-претензию о компенсации мне ранее оплаченной суммы услуги, которая «оказывалась» по заблокированной карте, которой я не пользовалась. сегодня я получила выписку из Банка, где мне начислили комиссию за просрочку платежа в размере 700 рублей, несмотря на то, что данной картой я не пользовалась, но поскольку услуга не была отключена Банком, то возникла задолженность, которую я должна погасить до 23 августа 2010 года. Прошу сообщить, было ли рассмотрено мое заявление, будет ли отменена комиссия за просрочку платежа в размере 700 рублей, а также плата за услугу, которая мне не могла быть оказана, поскольку карта была неактивна и я не могла ею пользоваться. Когда я оставляла заявление, сотрудник Банка сообщила мне, что моя претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней, однако прошло уже 12 рабочих дней (18 календарных) и моя претензия (копия находится у меня на руках) не была рассмотрена до сих пор. Я прошу в максимально сжатые урегулировать данный вопрос, в противном случае, я буду вынуждена обратиться в Московское главное территориальное управление Банка России, которое осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций московского региона. С уважением, Колесникова Мария

Уважаемые сотрудники СИТИбанка, добрый день. Вот здесь вы сообщили мне, что я могу через 6 месяцев после отказа вновь попробовать попытать счастья и запросить кредит в вашем замечательном банке, при этом заверив меня, что справка 2НДФЛ принимается как подтверждение дохода: http://www.banki.ru/services/question…Id=1719740 А вот здесь сказано, что такая справка просто необходима при запросе суммы свыше 450000 рублей, равно как запросить можно до 750000 на срок до 5 лет: http://www.citibank.ru/russia/loan/rus/tariffs.htm Решив приобрести себе новый автомобиль, а свой отдать жене, я написал он-лайн заявку на максимально возможную сумму — 750000 руб. на 5 лет (как известно, СИТИбанк не выдает автокредиты). Сегодня ко мне в офис приехал менеджер для оформления документов, к нему претензий нет — всё было чётко, быстро и профессионально. Спасибо ему, он — молодец. Сожалению моему не было предела, ибо вот что я от него узнал: справка 2НДФЛ не принимается возьмет от меня он только документы на автомобиль на 5 лет кредиты дают только под 2НДФЛ, но 2НДФЛ он у меня не возьмет 750000 по документам на автомобиль не дают, а только по 2НДФЛ, но 2НДФЛ он у меня не возьмет, поэтому лучше запросить 250000 на 3 года (что я и сделал) предложения на биллбордах нашего города «кредит за 1 день» действует только при обращении в отделения и только с предъявлением 2НДФЛ, а 2НДФЛ у меня не возьмут даже в офисе. Получается заколдованный круг. Пожалуйста, сообщите, как платежеспособному гражданину, имеющему внушительную для нашего региона справку 2НДФЛ (свыше 70000 руб. в месяц после вычета налогов), получить крупный кредит в СИТИбанке, если ваши сотрудники отказываются принимать указанную справку? Заранее благодарен за оперативный и качественный ответ. С глубоким уважением к СИТИбанку,

В последней выписке за 27.07.2010 г. были начислены проценты в сумме 1.405—83, позже, после опротестования, они были возвращены на счет. Вопрос — какую сумму я должен вносить до 16.08.2010 г., чтобы воспользоваться беспроцентным периодом: 1. Всю сумму, указанную в выписке, 2. Сумму выписки минус неправильно начисленные проценты (1.405—83), 3. Сумму выписки минус неправильно начисленные проценты (1.405—83) и минус сумму премии, поступившей после 27.07.2010 г. по карте cash back. С уважением, Николай

Здравствуйте! я хотела сделать себе дебетовую карту CitiOne с фотографией. однако, в онлайн-форме нет возможности «прицепить» фото. Скажите, для оформления такой карты потребуется обязательное присутствие в отделении банка? С Уважением, Александра

Добрый день! Есть ли в нашем городе банкоматы Ситибанка, если нет, то в банкоматах каких банков можно снять деньги с кредитной карты и какой % за снятие наличности. Можно ли перевести деньги с кр. карты на обычную, дебитовую карту Сбербанка? Зараннее спасибо!

Добрый день. Оператор Citiphone сообщила,что оформить кредит я могу через представителя ситибанка в Брянске. Как я могу с ним связаться.

Здравствуйте! Покупает ли Ваш банк монеты из драг. металлов?

Здравствуйте! На мое имя у Вас была выпущена кредитная карта № 5203*******2002. После того, как Ваши сотрудники не могли мне дать адекватную консультацию по вопросу есть ли по моей карте плата за годовое обслуживание или нет, я закрыл ее. Впрочем, не мне Вам объяснять, как Вы работаете. 12 августа мне звонила представитель Вашего банка с предложением открыть кредитную карту и рассказом о том, как у вас изменились приоритеты и т. п. По открытию кредитной карты пришел отказ. К сожалению, у меня нет времени на встречи с вашими сотрудниками, потому как это время тратится впустую. Я понимаю, что Вам глубоко наплевать на Ваших клиентов, на их время, но бестолку тратить его у меня возможности нет. Так вот, большая просьба больше никогда в жизни мне не звонить, не присылать смс, писем на электронную почту, не предлагать открыть кредитную карту, ни кредит на 100 000, с которым еще несколько месяцев назад мне прожужжали все уши Ваши сотрудники, ни каких-либо услуг и т. п. От Вас мне ничего не нужно и никогда не понадобится, Ситибанк отныне для меня в черном списке банков на первом месте. Спасибо за понимание.

Доброго времени суток! Беспокоит Вас владелец кредитной карты 5203хххххххх5000. У меня была установлена услуга регулярного автоматического платежа для провайдера Онлайм договор 2599654. 14 августа мне на мобильный замечательно пришло СМС о проведении платежа SI PAYMENT 2599654, я не заморачиваюсь, думаю все хорошо. Сегодня с утра включаю компьютер — мне закрыт доступ в сеть за неуплату. Пишу данный текст уже с работы. В Ситионлайн списание проведено 16м августа. Естественно отменяю инструкцию регулярного автоматического платежа и оплачиваю обычным платежом. Смотрю в своем личном кабинете Онлайм — деньги сразу же зачислились на счет. Вопрос — куда ушли деньги, переведенные в автоматическом режиме? И как мне их вернуть? Надеюсь на быстрое решение проблемы. Заранее спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуйста к кому можно обратиться и по какому эладресу с электронной информацией по свободному банковскому помещению

Сообщите, пожалуйста, не будут ли считаться квази-кэш/юник транзакциями следующие покупки по кредитной карте ЗАО КБ Ситибанк: — пополнение карты кофейни Старбакс: http://starbuckscoffee.ru/ru/_Card/ — пополнение счета рекламной кампании Яндекс.Директ: http://direct.yandex.ru/ Ваш неоднократный совет — уточнять каждый раз тип операций в торговых точках — применить невозможно. Рядовые сотрудники торговых точек, работающие с клиентами, совершенно не владеют этой информацией.

Добрый день, У меня следующий вопрос: есть ли в Оренбурге отделения и банкоматы Ситибанка? если есть дайте пожалуста точный адрес.

ВЛАДИМИРУ ИЗ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. Уважаемые эксперты невольно ввели Вас в заблуждение, т. к. по адресу Киевская ул., д. 6 действительно нет отделения Ситибанка, однако есть подразделение банка, которое занимается продажей кредитных продуктов. Сотрудник, который общался с Вами — это DSA, работающий на Ситибанк в данном отделе. Надеюсь, эксперты смогут дать корректный ответ по Вашему вопросу, чтобы Вы могли спокойно себя чувствовать.

Оформила покупку в рассрочку с помощью Онлайн-банк на минимальный срок — 1 год, но хочу погасить досрочно за 4 месяца. Мне пересчитают проценты?

Добрый вечер.На работе открыли для получения зарплаты выдали карту Вашего банка, активировать нужно было в течении 7 дней, я упустила время, что теперь мне необходимо сделать? Спасибо.

Обнаружил, что на него постоянно приходят уведомления citialert. Клиентом citibank не являюсь, необходимо отключить уведомления (видимо, кто-то подписал мой номер на уведомления, или номер достался от прошлого пользователя).

Здраствуйте я хотел бы узнать можно ли в моём городе обналичить чек от Google AdSense?

Здравствуйте! Я клиент Ситибанка с 2005 года.16.08.2010 года около 18 часов я вносил платеж по дебетовой каре Ситибанка в банкомате с мометальным зачислнием на Невском пр. д. 26 Банкомат принял 21 000 наличных, но не зачислил на счет и не выдал чек.Сразу же к банкомату подошла сотрудница бнка и повесила табличку «Банкомат не работает».О случившемся я сообщил в Ситифон. Был составлен запос, разобраться должны были по словам сотрудника Ситифон,в течении 3-х дней. Сегодня по прошествии 6 дней ниакакой реакции от Банка нет.Как это объяснить? Так как в этот день должны с текущег счета были быть списаны средства по потребительскому кредиту, они не поступили.О чем я сообщил сотруднику Ситифон.Он посоветовал больше ничего не вносить,дождаться результатолв расследования.Я сделаю отметку чтобы Вам не звонили,-сказал он. Но на следующий день,разумется, пошли звонки гврдейцев коллекторского отдела.Они продожаются ежедневно, в течеии 5 дней.Звонят домой на работу и н мобильный,нарушая мой трудовой график и причиняя коммерческиий и репутационный ущерб Несколько раз мне было обещано не звонить после сотавления претензий через Ситифон.Однако звонки продолжаюся.Более того, сотрулнии не представляясь прооят предоставить информацию зщищенную законом «О защите личных даных.«Одна из сотрудиц колекторского сегодня, не предстваввшись, сообщила мне следующе " Это Ваши проблемы что банкомат был неисправен,а не Ситибанка«А еще сегодня позвонила сотрудник банка(коллекторский отдел) М-вая Алла. Она сообщила мне в очередном дозвоне, что в моей абсолютно положиельно кредитной истории в банке это якобы уже не првый случай просрочки.При моей попытке узнать аргументы факты, она сказала «-О, я ошиблась,это наверное, внутнений перевод был«Об извинениях не было,раумеется, и речи! А ведь кстати,Закон о защите прав потребителей квалифицирует данный эпизод как «Предоставление заведомо ложных сведений»,та же сотрудница банка М-вая Алла сегодня прдложила мне внести денежные средства не дожидаясь результов расследования.Чтобы звоночки прекатились.Что уже квалифицируется УК РФ как вымогательсво без угроз и шантаж.И предусматрвает, в т. ч и уголовную ответсвенность.Вопрос- готов ли банк по указанным эпизодам нести материальную ответственность за причиненый коммерческий и репуационный ущерб В СВЯЗИ С ХАЛАТНСТЬЮ СОТРУДНИКОВ И НЕИСПРАВНОСТЬЮ ТЕХНИЧЕКСКИХ СРЕДСТВ?Знакомы ли представители Банка с основами гражданского и уголовно-процессуального законадательтства страны,в которой работают?

Доброго времени! Я 1,5 месяца назад купил у мегафона новый абонентский номер телефона, теперь мне постоянно приходят СМС сообщения от вашего банка, якобы я Сергей, какие то совсем ненужные мне информации! Прошу разобраться в этом и исключить мой номер от вашей рассылки.

Добрый день. Меня интересует открытие счета, на который будут начисляться проценты, но при этом к счету была бы привязана карта (Виза или Мастеркард), с помощью которой я в любое время мог бы снять деньги с банкомата, оплатить покупку в магазине, интернете, вообщем все, что можно делать с помощью полноценой карты, пусть даже с минимальным остатком. Планирую ежемесячно начислять 10—15 тысяч рублей на счет из которых тратить треть или половину, а остальное оставлять под %, возможно ли у вас такое?

Есть ли филиалы ситибанка в Тампа штат Флорида.

Помогите мне пожалуйста. У меня муж на даче.У него осталась карта, а мы должны оплатить кредит до 25 августа.По какому адресу мы можем оплатить кредит СИТИБАНКА в г. Электрогорске Московской обл.

Мой муж является клиентом Гентовского филиала Вашего банка в Бельгии. Но мы хотели бы — поступления денег из России иметь на нашем счете, открытом в Бельгии. Первый вопрос: Возможно ли это? И какой процент будет взиматься за трансфер? И второй: Можно ли эти деньги оставить в рублях в России, а потом снять их-во время отпуска в России. И сколько стоят эти операции?

Здравствуйте! Будет ли с меня взыматься комиссия в банкоматах Сити Банка, на территории Испании, за снятие наличных в евро, имея рублевый счет?

Подскажите до какого числа необходимо внести очередной платеж по КК, последняя выписка была сформирована 20.08, следующая будет 1.09(в том месяце поменяла дату выписки). Могу ли в течении 20дней с даты выписки внести платеж, или необходимо сделать это до 1 сентября? Несколько раз звонила в ситифон, где меня по разному консультировали. Хотелось бы услышать ответ и не опоздать с платежом. Заранее спасибо, Юлия.

В общем в очередной раз сталкиваюсь с «безупречной» системой Citi-банка. В двух словах ситуация следующая. Нахожусь в США, 2 дня назад мне заблокировали мою дебитовую карту. В службе сити Phone или как там ее меня не очень-то вежливо посылают в ближайший офис (а это около 15.000 миль) citi с паспортом. Конечно же игнорируются все обстоятельства, просьбы, предложения о каких-то (даже хотя бы каком-то одном) вариантах разблокировать карту другим способом. я читал договор. citi банк по этому договору вполне вправе заблокировать мою карту, то есть по сути не дать мне воспользоваться МОИМИ же деньгами. и по этому же договору банк несет ответственность за эти действия. Мне надо улетать из США через несколько дней. я не могу купить билеты. Живу в гостинице, и сколько еще мне надо будет тут прожить пока не разблокируют мою карту — только citi банку известно. Завтра буду звонить юристу, составлять иск и начинаю считать расходы и убытки. Пойду в суд по приезду. Если существует какой-то вариант решить эту проблему оперативно, дайте знать.

Добрый день! Недавно получил письмо с дебетовой картой сити, в письме сказано активировать карту в течении 7 дней,но по некоторым причинам я скорее всего не успею,надеюсь ничего страшного не произойдет?на счету есть некоторое количество денежных средств,с ними ничего не случится?

Добрый день, Уважаемый Рустам! К Вам обращается генеральный директор ООО «Самурэнерго» Сефиханов Шихсефи Сефиханович, по части предоставления кредита на строительство ГЭС стоимостью 3 мрд. рублей, в Южном Дагестане, сроком на 5—6 лет под гарантией Правительства Республики Дагестан. Прошу сообщить Ваши условия.

У меня один вопрос — почему сотрудники вашего банка абсолютно не владеют информацией о предлагаемых банком продуктах и условиях проводок и по какому почтову адресу я могу выслать юридическую прензию с уведомлением о ее вручении? В эту субботу мой муж (держатель карты Сита-банка) звонил в ваш колл-центр с вопросом: «Взымаются ли какие-либо проценты при переводе средств с кредитной на карты на дебитовую?». Сотрудники вашего колл-центра ему ответили: «Не взимается». После чего мы решили перепроверить ответ этого сотрудника в отделении Сити-банка, где нам заявили, что взимается 1%. Т. е., иными словами один ваш сотрудник банально профнепригоден, поскольку не знает условий переводов собственного банка, в котором работает, и вводит в заблуждение клиента. Но и это еще не все. В конце июля другой ваш сотрудник по телефону предложил моему мужу подключить программу «заплати в рассрочку». Мой муж его спросил: «Как повлияет подключение этой услуги на льготный период погашения?». Ваш сотрудник ответил, что НЕ ВЛИЯЕТ! Что, как оказалось позднее, является ложью, поскольку при подключении программы «заплати в рассрочку» льготный период погашения распространяется уже не на все суммы, а только на те, которые не превышают 1800 рублей. Об этом нюансе ВАШ сотрудник УМОЛЧАЛ (подозреваю, что намеренно, чтобы найти очередного дурака, который бы подключил абсолютно невыгодную для себя программу). Данные действия ваших сотрудников являются нарушением ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», в которой сказано, что «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Что моему мужу (поскольку программу предложили подключить по телефону) предоставлено не было. О том, что в результате включения услуги «заплати в рассрочку» невозможно оплатить по льготному периоду траты свыше 1800 рублей мы узнали спустя 20 дней после ее подключения по телефону в колл-центре, когда собрались полностью погасить кредит. Более того, несмотря на то, что на вашем сайте указано, что заявления о возрате процентов рассматриваются в трехдневный срок, по истечении 3 дней ответа мы так и не получили. В колл-центре нам ответили, что заявление еще на рассмотрении. С учетом того, что сегодня уже 25 августа, а после выписки по счету (28 августа) банк начислит на суммы затраченные в период действия данной программы проценты за следующий месяц, у меня есть основания полагать, что рассмотрение заявления затягивается намерянно. В связи с чем я хотела бы знать, куда направлять юридическую претензию.

Здравствуйте! Хочу поменять имеющуюся у меня обычную кобрендовую карту с Miles & More на карту Miles & More World. В связи с этим 2 вопроса. Сейчас я имею статус Senator в а/к Люфтганза, и обслуживание карты у меня бесплатно. Сохранится ли эта привилегия при смене карты на World? И второе, начисляться ли приветственные мили за открытие карты? Спасибо!

Здравствуйте! Мне 25.08.2010 пришло смс сообщение в такой форме:Наталья,новые условия по кредиту. Кредит наличными до 750000руб. И предлагается ввести код на сайте www.citibank.ru или ответить в 1 в смс. Прошу вас подтвердить мог ли банк прислать такое смс сообщение. Спасибо!

Уважаемый Владимир! Как мы с Вами договаривались ранее (http://www.banki.ru/services/question…d=2168959) на мой номер больше не будет осуществляться звонков рекламного характера. Я уже понял, что не достоин быть обладателем карты Ситибанка, потому как моя компания-работодатель, не просто по словам Вашего консультанта «категории Б», но еще и работает в сегменте Horeca, которому по словам Ваших же сотрудников кредитные карты не выдаются. Пока, к сожалению, меня не пригласили на работу в Ситибанк букву категории которого я не знаю, потому очень прошу Вас, пожалуйста, удалите мой номер из базы звонков. Я просто не понимаю, зачем бессмысленно звонить и делать предложения, которые все равно не будут воплощены в жизнь? Сегодня в 14:00 мне звонила милейшая девушка и рассказала, что конечно же эксклюзивно для меня Ситибанк готов расщедриться на кредитку МТС с лимитом в 100000 рублей, всего лишь навсего за копию моего паспорта. Ее не смутило даже, то что я сразу сказал, что предложения Ситибанка мне не интересны, она закончила речь только когда я сказал, что у меня недавно был отказ по кредитке (см. причину выше) и обещала, как Мэри Поппинс вернуться через 3 месяца. Владимир, пожалуйста, будьте добры, поставьте какую-нибудь очень жирную галочку, может красного цвета, чтобы Ваши сотрудники на деле мне больше не звонили, мне просто очень жаль Ваше время и немного свое.

я клиент вашего банка. в данный момент нахожусь на лечении,у меня обострился хронический бронхит,после дыма в москве.срочно надо было выезжать на лечение.как я могу осуществить очередной платеж на свою кредитную карту находясь на лечении в г. Евпатория.спасибо

Приветствую Вас Владимир.Ваш банк нам одобрил брать кредит,мы хотели уточнить все подробности.Скажите есть-ли у вас филиалы в г. Люберцы,или в ближайшем р-не?Спасибо.

Кто может дать ТОЧНЫЙ ответ — когда заработает банкомат на АЗС «SHELL» (угол Ленинский-Жукова)?

Уважаемый Рустам Ильясов, В своем ответе на вопрос Сергея Петровича (Москва) от 22.08.2010 18:44 Вы пишите: «Обращаем Ваше внимание, что снятие наличных денежных средств может быть осуществлено с любого счета банковской карты.» Не совсем понятно, что Вы хотели сказать. Если то, что в банкомате можно снять наличные с любого счета, независимо от того, к какому именно счету привязана карта, то это, думаю, верно лишь для банкоматов ЗАО КБ Ситибанк. В чужом банкомате такой возможности, похоже, нет. Я как-то снимал наличные в Лондоне — была возможность выбрать, с какого счета снимать, но реально средства все равно списывались со счета, к которому привязана карта.

Hello! My name is Alex. I come to your mailbox here is a letter … What does it mean? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Kingdom. This email is in line with the winning notification you received earlier. On behalf of all 2010 Committee Members of the United Kingdom International Awareness Promotion, I say a big congratulation to you. I must say that you should count yourself extremely lucky to have emerged as one of our Winners in this year’s United Kingdom lucky deep sweepstakes. I happily announce to you the draw (#1167) of the UK NATIONAL LOTTERY,online Sweepstakes International program. Your e-mail address (blaide-007@rambler.ru) which was randomly selected from a wide range of personal and cooperate bodies email address by a computerized email extraction ballot machine was attached to ticket number: 56475600545188 with Serial number 5368/02 drew the lucky numbers: 04 10 21 22 25 38 31(Bonus ball) which subsequently won you the lottery in the 1st category i.e. match 6 plus bonus. You have therefore been approved to claim a total sum of 250,000.00 (Two Hundred and Fifty Thousand Pounds Sterling) in check credited to file XYL/26510460037/05. This is from a total cash prize of 1,000,000.00 (One Million Pounds Sterlings) shared amongst the Four (4) lucky winners in this category i.e. match 6 plus bonus. We have finally verified your winnings and it’s exactly the same with what is present on our Database. Due to your Location from the International Prize Award Board UK, your won check has been deposited with Citibank United Kingdom. You are to contact the International Remittance/Transfer officer in charge in order for you to have your World Bank certified check transferred to your local account. Below is his contact information: Citibank United Kingdom Name: Mr. David Mares EMAIL: citibnkintluk@msn.com TEL: (+44) 702 402 3380 It is imperative that you add your Serial Number 5368/02 as the subject of any correspondence with the Bank to ensure they respond in a timely manner. I will require a concise update on proceedings with the Bank as soon as you contact them and all wi nning information should be kept strictly confidential and third parties are not allowed in the claim of prize. This is part of our security measures to avoid double claims, imposters and misappropriation of funds. Have a nice day and once more, Congratulations. Bar. Harry Raymond (BSA)

Здравствуйте! Планирует ли Ваш банк переходить в ближайшее время на банковские карты с чипом? В настоящее время участились случаи мошенничества с картами в России, а карты с чипом существенно более надёжны. Кроме того, в ряде стран карты с чипами обязательны, например, для покупки билетов в метро и т. д. Я являюсь клиентом Ситибанка более 7 лет, и был очень рад поддержке со стороны банка системы «Verified by Visa» / «Mastercard» (отправка СМС-кода при покупке в интернете), но задержки с внедрением чипованых карт могут подтолкнуть меня к смене банка, чего бы мне не хотелось. Спасибо за ответ!

возможно ли взять ссуду в вашем банке под низкий процент на покупку жилья,какие условия есть собственные средства,просто не хватает…какие сроки рассмотрения заявки.какие необходимые документы потребуются.и вообще любую информацию по этому вопросу…

Скажите, пожалуйста, уважаемые эксперты, почему такая дебильная система с добавлением получателя платежа? Сначала выбираем через он-лайн, потом звоним в ситифон, нажимаем циферки, потом вводим номер карты, тпин, и в итоге сейчас вас соединят с оператором который ну очень долго не берет трубку? И все это лишь из-за того, что я хотел добавить оплату услуг связи? Да я на дозвоне оператору банка денег потеряю больше, чем комиссия с платежных терминалов

Я клиент банка, у меня потребительский кредит. Когда его получал, мне дали дебетовую карту, и насколько я понял, мне должны были бесплатно включить Пакет банковских услуг CitiOne. В отделении банка на пересечении Полевой и Ново-Садовой в Самаре у меня два раза отказались принимать заявление на бесплатноый выпуск дополнительной дебетовой карты для моей девушки, аргументируя тем, что CitiOne у меня открыт в рамках _потребительского кредита_ и мне не положена бесплантая карта. Список сотрудников Самарского отделения, утверждающих, что у меня подключена неполная (урезанная) версия CitiOne, и что я не могу получить бесплатную дополнительную карту для моей девушки: Консультант Инна Канаева Кредитный специалист Юсубалиева Кульзада Заместитель управляющего Симон Ольга Ни одна из трёх сотрудниц ситибанка не смогла ответить на вопрос: «На основании какого пункта моего кредитного договора или заявления или иного документа мне не полагается бесплатная дополнительная карта.» 27 августа в 19:23 я звонил в ситифон и Екатерина Мохова подтвердила, что CitiOne включен у меня в полном объеме и дополнительная карточка пологается бесплатно. Мой отзыв по данному случаю: http://www.banki.ru/services/response…ID=2184398 Прошу провести образовательную работу среди сотрудников Самарского отделения на Полевой или сотруднков ситифона, дающих неверную информацию (в зависимости от того кто прав).

Когда, наконец, вы будете прислушиваться к претензиям ваших постоянных клиентов? Отвратительный сервис в ваших отделениях, особенно это качается филиала на Ленинском проспекте, где ПОСТОЯННЫЕ очереди, работает один операционист, из трех банкоматов — два через день ломаются, не принимают наличные. НУ НЕЛЬЗЯ ТАК С КЛИЕНТАМИ!!! сегодня после часового ожидания в очереди один мужчина из очереди в сердцах закрыл свое свои счета. Это было на моих глазах. Вы закрыли свое отделение на Мичуринском, но количество сотрудников на Ленинском осталось прежним, сервис отсутствует вообще. Такое впечатление, что Ситибанку просто насрать на свой имидж, репутацию. Это как будто не имеет для вас значения. Так вот, уровень обслуживания, электронная очередь, обходительность и вежливость в ВТБ24 и других банках МНОГО выше, там приятнее выполнять все операции. Просто там сотрудники ценят своих клиентов и уважают. Умоляю вас, сделайте так, чтобы хотя бы все банкоматы работали и увеличьте количество специалистов в отделении на Ленинском. Клиенты — не скот, чтобы стоять на улице под дождем, а во время изнурительной духоты подыхать с жары.