Добрый день!Хотел бы узнать, планируется ли в ближайшие 6 месяцев предоставить клиентам возможность открывать текущие счета в HKD и CNH?Я сейчас думаю об открытии счёта в Вашем банке и этот момент для меня является существенным.Заранее благодарен за ответ.

Здравствуйте!Сегодня Samsung в очередной раз обновил список банков с которыми работает Samsung Pay.Вашего банка в этом списке опять нет.Назовите, пожалуйста, хотя бы ориентировочные, сроки запуска сервисов Samsung Pay и Android Pay для CitiBank.Спасибо.

Добрый день.Определенное количество времени я не пользовался пакетом услуг и обнаружил что на сайте налоговой инспекции у меня висит две справки 2-НДФЛ от Ситибанка от 09/02/2017 и от 17/03/2017 с суммами налога к уплате на 293 и 297 рублей соответственно.Я прочитал комментарии Сити по другим клиентам у кого также были НДФЛ от Сити и хочу привести строку, где упоминается срок после которого Сити подает в налоговую сведения:«Оператор CitiPhone проконсультировал Вас верно. На Вашем счете было недостаточно средств для списания комиссий за банковское обслуживание — 250 рублей в месяц, а также платной услуги уведомлений Citibank Alerting Service — 89 рублей в месяц. Именно поэтому после внесения средств эти комиссии были списаны с Вашего счета в соответствии с Условиями банковского обслуживания.Если бы Вы не погасили эти комиссии, то через 3 года они были бы признаны Вашим доходом. Информация об этом доходе была бы передана в налоговую службу в соответствии с действующим законодательством РФ. В таком случае Вам было бы необходимо оплатить налог на доход физических лиц.»Уважаемый Сити, но у меня нет срока более 3 лет, а данные уже были отправлены. И теперь там висит налог 297 рублей к оплате. Кто его будет оплачивать? Я точно не планирую, так как снова воспользовался картой Банка и с меня были списаны все просроченные комиссии за непользование пакетом. И у меня нет вопросов к Сити в этом плане, но теперь будут вопросы от налоговой на 297, а может и больше рублей.Как будем решать вопрос?

Здравствуйте,данные запрошенные по проблеме отправлены через «Напишите нам»http://www.banki.ru/services/question…Id=9904795Вся необходимая информация была вами получена?С уважением,Алексей

Добрый день.Описанная проблема по-прежнему актуальна: http://www.banki.ru/services/question…Id=9855489Адрес доставки корреспонденции снова изменился. Долго это продолжаться будет?

Большое спасибо за ответ относительно карты World Elite!В таком случае, прокомментируйте пожалуйста вот этот скринЕсли я вас правильно понял, официальный сайт платежной системы выдает некорректную информацию?

Здравствуйте,через ситибанк онлайн не удается передать файл, при попытке прикрепить документ возникает ошибка «Временный сбой при загрузке документа, пожалуйста, попробуйте позже.». Могу отправить скриншоты вам на адрес — help.ru@citi.com

http://www.banki.ru/services/question…Id=9931077Теперь вы мне квартиру поменяли с 323 на 232…

Добрый день!Для подтверждения участия в маркетинговых акциях Ситибанк просит отправить смс на короткий сервисный номер. Мобильный оператор YOTA не позволяет отправлять смс на короткие номера. Каким образом я могу подтвердить своё участие в акциях?

Здравствуйте.Какой максимальный срок рассмотрения заявки на кредит?Срок в 21 календарный день мне кажется несоразмерным.Или я ошибаюсь?

Добрый день, Евгений.12 августа было подано заявление 20170813000392215 на Citi Ultima.Сегодня 23 августа, я уже успел получить новую визу в загранпаспорт и готовлюсь к поездке в отпуск, а ответа от Citi до сих пор нет. С учетом того, что заявляется рассмотрение до 5 рабочих дней. Все документы были в Банк предоставлены, включая документы из других банков о закрытых кредитных лимитах по картам. Сделал кредитный отчет из Эквифакс и вижу, что у меня максимальный кредитный бал по скорингу и идеальная кредитная история. Нет никаких текущих обязательств. О чем размышляет Citi мне пока непонятно…P.S.: Евгений, заходил на сайт налоговой и пока там нет изменений и корректировок по тем справкам 2-НДФЛ, которые выставил мне Citi (это к нашему предыдущему вопросу)

Доброе утро Евгений. У меня именной чек из, Government of Canada-Drawn on Bank of America NY. NEW YORK,NY. в долларах США, датированный 26 мая 2017 года. Могу ли я сдать ЭТОТ чек на инкассо в Банк Москвы в Санкт Петербурге,или в ВТБ24 ? Я обратился в один из филиалов банка ВТБ24, но мне ответили что чеки на инкассо мы не принимаем как уже 2 года. Тогда я позвонил в головной офис Ситибанк в Москве, мне ответили что я могу положить чек на инкассо в Ситибанк, но для этого я должен стать клиентом Ситибанка. Я обратился по месту жительства в Санкт Петербурге в Citibank, в этом банке мне предложили вначале открыть счет банке, только после открытия счета Ситибанк может взять чек на инкассо, с ожиданием процедуры в 7 дней для открытия счета. Я и работник банка заполнили анкету- заявление на открытие счета 18.08.2017. Так же сотрудник банка предложил мне переводить мою зарплату на будущий счет в банке, и попросил предоставить данные и реквизиты компании в которой я работаю, я согласился, но через пару дней я был вынужден уволиться с работы так как работодатель не дал мне реквизиты и ИНН компании которые потребовал сотрудник Ситибанк. Я письменно через интернет уведомил сотрудника Ситибанк о том, что мой работодатель не дал мне реквизитов компании, даже не знаю почему. Потом 23.08.2017 я позвонил в Ситибанк, чтобы узнать как продвигается моё открытие счета, там мне ответили что они все знают, что получили моё сообщение и что перезвонят через час. Но прошли уже сутки и никто не звонит!!! Я хотел бы знать, мне откроют счет в Ситибанк, чтобы стать клиентом банка и положить чек на инкассо? Могу ли я открыть счет в Ситибанк если временно не работаю, возможно ли открыть счет при уже имеющимся данным и заполненной анкете? Не подумайте что я жалуюсь, нет. Работники банка очень дружелюбные и приветливы были со мной, спасибо им что приняли меня. Просто срок действия чека на принятие инкассо остается в 3 месяца, хочу скорее положить его на счет в Ситибанк. Пожалуйста, посодействуйте открытию счета в Ситибанк КАК МОЖНО СКОРЕЕ. Благодарю искренне за помощь.

У меня заплатанная карта Citi банка, выданная компанией в которой я больше не работаю.Каким образом я могу расторгнуть договор удаленно, не посещая офис банка? Если я не расторгаю договор, будет ли банком начислена комиссия за пользования картой (на счете 0 руб., картой не пользуюсь)?

Нахожусь за границей и узнаю что после почти 10 лет сотрудничества, банк закрыз мой счет и заблокировал карту. Никаих звонков или уведомлений я не получал. Сотрудник банка сообщил, мне что я могу получить остаток средств.Вопросы:1. Как происходит закрытие счтеов без уведомления клиента? А если я в этот момент имею только одно платежное средство вашу карту?2. Как происходит возврат средств? Наличными? Если нет то как — я больше не имею счетов ни в одном Российском банке.

Здравствуйте Евгений. Ниже ваш ответ на мой вопрос. Я заполнил заявку и так же задал вопрос, интересующийся меня. Здесь мое Ф. И.О. и дата рожд. Тураев Зиядулла Сабирович. 23.07.1959, Вы так просили. Помогите пожалуйста разобраться и посодействовать открыть счет в Вашем сити банке. Спасибо. Обращался в банк 18.08.2017 и 25.08.2017. На Большом проспектк 18-А. Санкт Петербург. Сегодня уже кончается день 29.08.2017 г. а ответа так и не получил, ни устно, не письменно. Мне так никто и не звонил и не объяснял в каком статусе мое заявление, хотя все в банке так крутились возле меня, красиво улыбались, Хотелось бы надеяться что все таки есть люди, работающие в сити банк хоть немного честны и добросовестны. Я общался с Валерией Николаенко и с Михаилом Бедункевичем и с Артуром- имя которого звонко звучит но он тихо молчит! Спасибо Евгений за Вашу помощь и время. Надеюсь на Вас.Жаль, но Вы оставили слишком мало информации о себе, чтобы мы могли найти Ваше заявление на открытие пакета банковских услуг…(Нам нужны Ваши фамилия, имя и отчество, а также полная дата рождения.) Для уточнения данных рекомендуем воспользоваться формой «Напишите нам» на сайте Банка https://www.citibank.ru/russia/info/ru…s_form.htm или позвонить в службу поддержки CitiPhone в рабочее время. Тогда мы с радостью Вам поможем.Когда пакет банковских услуг будет открыт, Вы сможете обратиться в отделение «Большой проспект» в Санкт-Петербурге и сдать чек американского или европейского банка на инкассо. Денежные средства зачисляются на Ваш счет не позднее, чем через 90 дней. Комиссия за обналичивание чека в долларах США — 1% от суммы чека, мин. 25, макс. 300 долларов США, в евро — 1% от суммы чека, мин. 20, макс. 220 евро.Оказать Вам консультацию по работе других банков мы не можем. Надеемся на Ваше понимание в этом вопросе.С наилучшими пожеланиями,АО КБ «Ситибанк»Евгений Дегтярев