Уважаемая Вера, на мои телефон пришло смс-сообщение о призе, который был розыгран Ситибанком г. Казани в честь его 15-летия. Хотелось бы узнать подробную информацию о данной акциии/

Добрый день! Я являюсь клиентом Ситибанка уже год. Есть кредитная карта и кредит (100 тыс.руб). Плачу все исправно, без задержек. Я слышала, что банк сам на свое усмотрение предлогает клиенту по истечении 6 месяцев перекредитоваться. Но у меня прошел уже год и такого предложения не поступало. Хотела узнать может ли мне банк дать больший кредит например 300 тыс.рублей. И что для этого надо. Заранее спасибо! С уважением, Ельцова Екатерина Викторовна.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли отделение ЗАО ЮниКредит Банка в г. Севастополе? Могу ли я приехать в Севастополь с рублевой картой вашего банка, и произвести на месте конвертацию в местной валюте? Спасибо Наталия Галкина (258-72-51)

Уважаемый Ситибанк! Чем обусловлено повышение комиссии за перевод денежных средств в другие банки? На данный момент у вас комиссия составляет 2% (минимум 500 рублей). Это неслыханно. Для сравнения: У Альфа-Банка фиксированная комиссия всего 29 (двадцать девять) рублей, за аналогичную услугу.

Здравствуйте. Находясь в Испании совершил несколько покупок с помощью дебетовой карты VISA вашего банка. Списанные суммы всех покупок оказались несколько больше реальных. На мой вопрос «почему отличаются суммы?» сотрудник CitiPhone ответил, что все платежи были проведены с конвертацией через USD и во всем виновата система VISA. Перед поездкой проверял привязку этой пластиковой карты к евро счету CitiOne. В связи с этим прошу ответить на несколько вопросов: 1. Подтвердить информацию которую мне сообщил сотрудник CitiPhone. 2. Указать в каких официальных документах банка можно подробно прочитать условия и правила проведения платежей с помощью дебетовых карт. 3. Через какую валюты евро или доллары США будут проводиться платежи на территории России если данная карта будет привязана к рублевому счету? С уважением, Анатолий

Добрый день. Скажите пожалуйста, почему такая большая комиссия за получение наличных в банкомате 3% (но не менее 350 рублей)? Планируется ли пересмотреть эту сумму? Тариф просто заградительный.

Хотела оформить кредит на месяц и мне очень интересно, что такое льготный период????

Здравствуйте, Объясните мне пожалуйста до каких пор Ситибанк будет играть в «футбол» по моему делу о несогласии с совершенными транзакциями, которое длиться уже больше полугода? Мои неоднократные попытки получить внятный ответ по моему заявлению с законным, юридически подтвержеднным обоснованием, до сих пор безуспешны. Конечно же я своевременно и методично выплачиваю несанкционированный кредит, в надежде на то, что справедливость восторжествует, однако сдается мне что Ситибанк просто закрыл глаза, заткнул уши и тянет время. Существуют ли какие другие рычаги воздействия, помимо разбирательства в суде с привлечением международного офиса МастерКард (который кстати уже полностью поддержал мою точку зрения в данном деле)?

Есть ли возможность клиенту Сити-Банка перевести деньги из другой страны ПО ИНТЕРНЕТУ на карту другого клиента вашего банка? Спасибо, жду ответа

Добрый день, Вера и Алексей! Пожалуйста, подскажите, как улучшить свой кредитный рейтинг как клиента Ситибанка и кредитную историю? Что необходимо для этого сделать (куда и к кому обратиться)? Спасибо. С уважением, Иван P. S. Пожалуйста, не отправляйте за запросом в Ситифон. Хотелось бы личной встречи.

Добрый день! Мне необходимо уточнить у вас информацию по депозитным счетам.  — срок интересен 10 дн.,30 дн., и если другие возможные варианты.  — условия досрочного снятия, порядок начисления % при досрочном снятии.  — комиссия за операции начисления.  — срок размещения и снятия ден. средств (разместили скажем 08.09,когда начнут начисляться %) И еще возможная дополнительная информация. Спасибо! Размер вклада: 1 000 000 00 Р.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какую информацию можно узнать в автоматическом режиме без соединения с оператором? Спасибо.

Доброе утро, Вера! Спасибо за ответ на мое письмо от 08.09.2008 в 14:42. 1. В письме я не совсем точно указал причину моей просьбы о личной встречи с сотрудником Ситибанка. Дело в том, что информация в некоторых выписках моей кредитной карты не соответсвует с моими квитанциями об оплате минимального платежа. Поэтому я прошу Вас помочь мне разобраться с этим вопросом. 2. Так же я хотел бы получить информацию от Вас, в каком/каких кредитном бюро находится моя кредитная история, поскольку человеки-ситифоны не могут ответить на этот вопрос и отказываются сформировать запрос на получение этой информации. Свой ответ они мотивируют нежеланием разглашать коммерческую тайну. Согласитесь, что они нарушают Закон, поскольку Банк обязан предоставить эту информацию клиенту. Заранее благоджарен. С уважением, Иван

Существует ли кредит для не резидентов? Если да то в каких банках? Спасибо

Заполнил интернет-заявку на кредитную карту, приходила представитель банка, все заполнили, отдал все необходимые документы (это было 15.08.2008 г.) и… и тишина, ни ответа ни привета, сколько надо ждать решения? И еще вопрос: в случае отказа, куда позвонить, чтобы узнать причину? Надо же занть, что не так? Спасибо.

Какам образом можно поменять кредитную карту на кредитную карту Сити-Мегафон? Спасибо.

Здравствуйте! Появилась информация о том, что Ситибанк в октябре начинает выпуск карт PayPass: http://www.rbcdaily.ru/20­08/09/10/finance/377568 Не могли бы Вы полее подробно расказать об этом проекте: к каким картам будет выпускаться PayPass (кредитным или дебетовым), в каком виде будут карту (в виде обычной карты, в виде брелка, …) и т. д.? С уважением, Гречкин Алексей

Вопрос: (кто о чем, а я снова о банкоматах). Я зарплатный клиент Сити. По дороге с работы домой у меня есть единственный банкомат Сити на заправке БП-коннект (на внешней стороне МКАД, между Медведково и Алтушкой). Много лет я получал наличные в этом банкомате, и всегда радовался тому, что в нем всегда есть купюры. И вот пару месяцев назад мой любимый банкомат сломался. Чинили его 2 недели. Чинят до сих пор, по принципу 2 недели чинят, полдня работает. Вчера снова сломался. Вопрос: сколько нужно время, чтобы починить 1 банкомат? Если если его починить не удается (причина не важна, деталей нет, или служба криворукая), сколько времени по правилам и процедурам банка техническая служба будет его чинить, перед тем как будет принято тяжелое решение его заменить на новый? Нехватка и плохая работа банкоматов Сити — немалый вклад в его негативную оценку клиентами в народном рейтинге. Неужели Вы как руководители проектов по качеству этого не понимаете? С уважением, Валерий Шило, Москва.

добрый день. скажите пожалуйста, есть ли отеления банка в Казани, и если есть, то от чего зависит процентная ставка по потребительскому кредиту без поручителей.

Добрый день!Мне по почте прислали кредитную карту CASH BACK(для её получения я не заполнял ни каких док-тов,зачем мне её прислали не понятно)Я её активировал т. к представитель вашего банка назойливо!! названивала мне… в итоге пришла выписка по счету как оказалось за ведение карты снимаются деньги(1,264,00).Т.к. пользоваться я ей не собираюсь,решил заблокировать в отделении банка.Через пару дней мне позвонили и предложили воспользоваться спец.предложением(бесплат­ное ведение счета в течении года).Проверив данное предложение в банкомате,оказалось что по карте так и осталась первоначальная сумма(1,264,00«задолженно­сти»)Мне пришлось блокировать её уже во 2-ой раз,спросив у консультанта:что я хочу заблокировать не только карту,но и счет, мне ответили,что Nсчета нет….!!!(полный брет).А сейчас опять пришла выписка по счету по которой нужно не только оплатить за ведение счета,но и как оказалось у меня уже есть просроченная задолженность!!!!!Что мне делать, плотить я не собираюсь да и за что???

Projivau v US, hochu otkrut schet v CitiBank, mogu li ya polzovatsya etim je chetom v Rosii, vopros 2 — esli ya poloju na schrt dengi v Rossii, mogu li ya ih poluchit v US, nado li platit komissionnye?

Добрый день, подскажите пожалуйста, могу ли я живя в МОСКВЕ с временной регистрацией, работая в государственном учреждении получить кредитную карту? Мне 23 года зарплата 34000, работала в одном гос. учреждении потом переводом (официально с записью в трудовую книжку) перевели в другое гос. учреждение где и работаю последние три месяца. Если можно то как? С уважением Рахматуллина Мария

Возможно ли оформить потребительский кредит в вашем банке с Пропиской в Тверской области?

Я являюсь трейдером на межбанковском рынке Forex. Предоставляет ли ваш банк брокерские услуги на этом рынке, то есть другими словами, могу ли я на этом рынке работать через ваш банк.

Здравствуйте, в офисах Аэрофлота появилась реклама кобрендинговых карт Ситибанк-Аэрофлот. На сайте Аэрофлота и Ситибанка нет никакой информации. Раскажите подробнее об этом проекте. С уважением, Алексей

Почему я до сих пор получаю письма от вашего банка.Карту и счет я анулировал сразу в офисе на невском А теперь мне еще и 527.27 прислали якобы по счету 0013471509. Заявление было написано в день выпуска карты и а карта разрезана вашими сотрудниками при мне в офисе на невском 45

Уважаемая Вера, А почему Вы на посчитали нужным указать в ответе Василию (Василий (Москва) • 11.09.2008 14:54) на вопрос об обмене кредитной карты на кредитную карту Сити-Мегафон, что обмен это не бесплатный, и что за выдачу кредитной карты МегаФон-Ситибанк взамен иной кредитной карты Ситибанка возьмет 300 рублей?

Добрый день Я являюсь клиентом СитиГолд. В пятницу, 12.09, попал в не очень приятную ситуацию: мне было необходимо внести крупную сумму на сберегательный счет (в целях безопасности, чтобы не хранить дома), т. к. время было вечернее (20—00) и касса отделения (Окт.поле) уже не работала — воспользовался банкоматом с моментальным зачислением наличных; однако — выполнить свою задачу полностью я не смог, т. к. после внесения 180 000р банкомат выдал сообщение «Превышен дневной лимит ВНЕСЕНИЯ наличных». Я регулярно пользуюсь подобными банкоматами других банков — НИ У КОГО лимита на ВНЕСЕНИЕ ден.средств на МОЙ счет НЕ ВСТРЕЧАЛ. Также — данный лимит НЕ УКАЗАН ни в Тарифах, ни в Условиях обслуживания (единственная «похожая» цифра — 6 000 USD или эквивалент в RUR — относится к лимиту СНЯТИЯ наличных). Прокомментируйте, пожалуйста, данное ограничение. С чем оно связано??? Возможно ли каким-либо образом его отменить? (например — написав заявление в отделении; через перс.менеджера Ситиголд; через Ситифон; еще каким-то способом?)

Добрый день! Хотела проконсультироваться. У меня по кредитной карте превышение кредитного лимита. Что мне сделать чтобы превышения небыло (оплатить эту сумму или надо еще что -нибудь).Хотела также узнать откуда взялось это превышение. Прежде чем снять в банкомате наличные, я всегда звоню и узнаю лимит для снятия наличных. И больше положенного никогда не снимаю, а превышение все растет и растет. Заранее спасибо! Ельцова Екатерина Викторовна.

На каком основании списываются средства за запрос баланса по карте Visa в ваших банкоматах? Причем уведомления о том, что списание будет проведено, нет нигде, ни в тарифах банка-эмитента карты (ВТБ24), ни на экране банкомата (Ситибанк) в момент совершения операции. Да еще и сама операция проведена некорректно — баланс, отраженный в чеке не соответствовал действительности. Подробности по ссылке: http://www.banki.ru/servi­ces/response…eID=646446­ За свои незаконно отнятые 15 руб. 42. коп. я жду хотя бы объяснений и извинений от вас, уважаемые Вера и Алексей. Улучшайте качество обслуживания клиентов!

Здравствуйте,Вера и Алексей! Я уже обращалась к Вам здесь, но Вы ответили, что хотите рассмотреть мою ситуацию более подробно, а для этого нужно написать через систему он-лайн с изложением деталей.Письмо я,разумеется сразу написала:до сих пор жду ответа. то ли письмо потерялось, то ли отвечать никто не собирается. С уважением, Оксана А.

zdravstvuite! skajite pojaluista «CİTİ» bank k kontsu goda polucit inflyatsiu ili eto spletni

Здравствуйте! Я являюсь Вашим клиентом: пользуюсь картой Мегафон-Ситибанк. Мой вопрос связан как раз с непонятной мне особенностью этого ко-брендингового проекта: при перевыпуске карты (например, по причине блокировки или продления) или при выпуске дополнительной карты, также приходят купоны на получение бонусных минут в Мегафоне. На них достаточно однозначно написано, что предъявителю купонов полагается предоставление бонуса. Однако в Мегафоне, ссылаясь на условия предоставления бонусов отказываются их принимать, мотивируя, что эти бонусы нельзя активировать дважды. На вопрос — для чего же их выдают, если их нельзя активировать — разводят руками: говорят, спрашивайте в Ситибанке — зачем они их присылают. Вот я и спрашиваю — зачем же присылать бонусные купоны, которые нельзя активировать?..

Уважаемая Вера, Спасибо за ответ и адекватную реакцию на мое обращение от 12.09.2008 14:17, банкомат действительно починили, я снова счастлив! Зарплатный клиент, пакет Сити-голд, Валерий Шило. П. С. Мог бы я мечтать об установке 2-го банкомата Сити в Мега-Химки или в Стокмане? Заранее благодарю.

Возможен ли все-таки возврат наисленных мне %%? Опишу ситуацию: 01.08.2008 Я взял наличные в банкомате ситибанка по кредитной карте ситибанка. 05.08.2008 позвонил в Ситифон, чтобы узнать сколько мне нужно чтоб ПОЛНОСТЬЮ погасить задолженность. Мне предложили подключить услугу «Заплати в рассрочку» — после некоторого обсуждения я согласился. В этот же день я полностью погасил задолженность. Платеж прошел следующим числом — 06.08.2008. Этим же числом деньги, наличные я взял были переведены — под дейстиве программы «Заплати в рассрочку». Вероятно, я недостаточно внимательно прослушал оператора ситифона, когда он мне рассказывал информацию о данной услуге, но я не знал, что мне необходимо было закрыть данную программу — я думал — это произойдет автоматически. В результатом этого недопонимания, программа не была мной закрыта и в конце месяца мне были начислены %. Я обращался уже в ситифон, однако мне отказались сделать возврат. Возможен ли все-таки возврат наисленных мне %%? То есть, что бы мне начисли их только по 06.08.2008. Надеюсь, вы пойдете мне на встречу. Заранее благодарен.

Добрый день, извините что беспокою Вас не в первый раз. У меня смешная проблема — мне где-то с середины августа не приходят SMS уведомления об операциях по карте, хотя услуга Citialert подключена и раньше они приходили всегда!!! Свои данные я проверял как в СитиОнлайн так и при звонке в Ситифон (они не менялись в течение года). Дважды я обращался с этой проблемой в Ситифон (не приходят SMS), после второго обращения, хотя я об этом не просил, мне стали приходить E-mail уведомления, а SMS продолжали не приходить (:- Однако E-mail стали приходить не на тот адрес, который был всегда!!! моим контактным а на мой рабочий E-mail, который я даже вспомнить не могу где и когда мог указать:-) Позволю себе высказать глупое предположение, что данные на меня где-то раздвоились и есть пара E-mail/SMS который видно в СитиОнлайн (на которые ничего не приходит) и есть другая пара E-mail рабочий/SMS??? на который все это и отсылается… Прошу Вас помочь сделать так, чтобы мне приходили SMS, Заранее спасибо… Идентифицировать вы меня сможете по моему E-mail

Получил кредит в вашем банке, но договора о кредитовании на руках не имею.Где я могу его получить?

Здравствуйте!? У меня такой вопрос Ваш банк предоставляет кредиты для компании СУЭК, но почему то всем отказывает в выдаче кредита. Так же и мне отказали сославшись на то что в 2002 году поставили на таможне Украины штамп в паспорте, и якобы посчитали что паспорт не действителен. При том что я неоднократно брала кредиты, что наличными что товары в кредит,всегда все давали, а именно Ваш банк отказал. При том что к паспорту РФ можно предоставить кучу документов например загран. паспорт, водительские права. Тем более я Москвичка.

Я (как физическое лицо) имею checking account в Citibank в USA. Мне необходимо перевести приличные деньги в $$ из Москвы в USA. Если мой муж (как физическое лицо) откроет $$ счет в вашем банке, то могли бы вы перевести деньги с его счета на мой? Если я(как физическое лицо) открою $$ счет в вашем банке в Москве, то могли бы вы перевести деньги с моего счета в Москве на мой же счет в Citibank в USA? Cуществует ли limit для перевода? Берете ли вы fees за перевод? Cколько времени требуется для перевода? Требуются ли какие-либо документы или информация (кроме номеров счетов)для этого? Спасибо.

Здравствуйте, подскажите в такой ситуации. В начале августа, совершая покупку, я воспользовалась кредитной картой, но произошла не приятная ситуация- не опытным кассиром была допущена ошибка-дважды списана денежная сумма (около 9 000).Ошибка была сразу же обнаружена, магазин совершил операцию по «отмене» проведенной суммы.В течение 10 минут после совершения операции с моей картой, я уже звонила в Ситифон, где мне подтвердили, что денежная сумма проведена дважды и что запрос от магазина на отмену этой операции поступил- т. е. зафиксирован.Но через 2 недели при получении «выписки» я обнаруживаю ту же сумму, прописанную дважды, в своем счете.Пишу заявление в отделении СитиБанка (26.08.08)на оспаривание транзакции. Но вот второй месяц мне в выписке указывается все та же сумма, более того, уже начислены и проценты. В «ситифон» ничего определенного по поводу сроков рассмотрения мне не сказали,сказали только что решение по поводу моего заявления задерживается; сумму, ошибочно проведенную кассиром, мне подтверждают, и так как я не стала её оплачивать дважды (о чем есть инф. в моем заявлении в банк) то в выписке насчитан еще и %% за весь предыдущий счет. Вопрос такой: сколько времени будет рассматриваться мой вопрос, т. е расследование банка, и почему я должна платить %% за ошибку Вашего партнёра-магазина? На данном этапе готова расторгнуть отношения с банком- но даже закрыть карту не получается, так как надо вносить эту «ошибочно списанную» сумму на счет(около 9 000 ??). И Кто мне тогда ПОТОМ вернет мои деньги и главное КУДА, если карту я аннулирую. Очень надеюсь на ответ.

Уважаемая Вера, спасибо за Ваш быстрый отклик. К сожалению восользоваться Вашим предложением о запросе на персональной страничке в системе Citibank Online я не могу, по причине отсутствия такой странички. Я не регистрировалась как постоянный пользователь,и не пользуюсь такими услугами, более того система регистрации в Citibank Online мне не кажется для меня приемлемой. Могу ли я как то связаться с Вами другими способами? Идентифицировать вы меня сможете по моему E-mail. с уважением, Светлана.

Уважаемая Вера! Огромное спасибо за быстрый, подробный, профессиональный ответ. Извините, к сожалению, я не учла, что и я, и мой муж являемся резидентами США. Всязи с чем у меня имеются следующие вопросы. 1. Я (как физическое лицо и резидент США) имею checking account в Citibank в USA. Мне необходимо перевести приличные деньги в $$ из Москвы в USA. 2. Если мой муж (как физическое лицо и резидент США) откроет $$ счет в вашем банке в Москве, то могли бы вы перевести деньги с его счета на мой в США? 3. Если я (как физическое лицо и резидент США) открою $$ счет в вашем банке в Москве, то могли бы вы перевести деньги с моего счета в Москве на мой же счет в Citibank в USA? И смогу ли я открыть такой счет в Москве, находясь в США? Сможет ли мой муж, находясь в Москве, положить деньги на мой счет в Москве и перевести их на мой счет в США? 4.Cуществует ли limit для перевода? 5.Какая комиссия будет сейчас в случае перевода, скажем до $150 000? 6.Cколько времени потребуется для перевода? 7.Требуются ли какие-либо документы или информация (кроме номеров счетов) для этого? Вы можете ответить на моей E-mail, если это более удобно для Вас. Спасибо. Успехов и процветания Вам и вашему банку. C огромным уважением, Gail (NY)

Здравствуйте. Для перевода денег из Webmoney на текущий счет требуется заполнить поручение со следующими данными. Не могли бы Вы подсказать, как заполнить эти графы? Заранее благодарю:) Beneficiary Bank Code:* Beneficiary Bank:* Beneficiary Bank Account: Intermediary Bank Code: Intermediary Bank: Beneficiary Account:* Beneficiary:* Beneficiary Address:* Beneficiary Info: Receiver Info:

На мой адрес приходят сообщения из Вашего банка для совершенно постороннего лица, взявшего у вас кредит и указавшего мой адрес. Мое телефонное обращение с просьбой разобраться, как такое стало возможно, осталось без ответа. Сообщения из банка продолжают приходить на мой адрес на имя совершенно постороннего человека. Куда еще мне обратиться, чтобы это безобразие прекратилось?

Уважаемая, Вера, здравствуйте! Скажите, пожалуйста, зачем вы просите, при отправлении сообщений с персональной страницы, указывать в теме «Банки.ру»? Без этой пометки вы не рассматриваете обращения других клиентов, которые не знают о «горячей линии»? Или их вопросы менее важны, и на них вы отвечаете в последнюю очередь? Спасибо.

Добрый день! Как осуществляется погашение задолженности в Ситибанке с банковских карт других банков. Что служит основанием для списания кредитных средств кроме поручения клиента, какие основние параметры для списания, кроме номера карты другого банка должны быть указаны. Какие документы служат основанием для банка-эмитента дать разрешение на списание с карты кредитных средств Ситибанк? Спасибо.

Год назад в системе «куда.ру» при оформлени путевки предложили написать заявление на кредитную карту «Ситибанк» пообещав скидку на путешествие. Согласившись и оформив заявление на полгода где-то про низабыли.. после стали поступать звонки из банка:вы оформили карту? активировали? получив ответ, что карту не получили и вообще хотели бы отказаться от ее выпуска, сотрудник пояснил, что в любом отделении можем оформить заявление-отказ и забыть о ситибанке.. так нет же… прийдя в отделение спустя еще пару месяцев, выяснилось, что карта еще не выпущена и поэтому заявление-отказ у меня никто не может принять и остановить выпуск карты тоже невозможно.. Но вместе с тем, стабильно ежемесячно приходят смски от ситибанка о возможностях этой карты, звонили операторы с какими-то дополнительными услугами..и никак эо дело прекратить нельзя?

Хотел узнать, что за мапет-шоу в вашем банке? Подробно: Звонок «Мы вам одобрили золотую карточку с лемитом 173 тыщи(пол часа уговоров) когда хотите ее оформить? Приехала невменяемая девочка, чтото там начеркала в анкете и след простыл. Вчера звоню «Тут мне че то предлогали, приезжали, что звонили то?» Ответ убил «мы рассмотрели заявку и принят отрицательный ответ». Забил, так как не горю получить вашу карту. Условия у нее ужасные просто и тупо грабежные по сравнению с большенством банков с которыми сотрудничаю (Росбанк, сбербанк, юникредитбанк итд). Щаз пришло письмо на почту с каким то кодом и что мне очередной раз вручили орден «золотая карточка с лимитом 173 тысячи». Это у вас так шутят или вам занятся уже нечем? Послал код куда просили. Чисто для прикола. Пусть еще раз приедет какая нить девочка и потратит казенные деньги на поездку:D пысы. Предлагать карточку с лимитом части месячной зарплаты — это СИЛЬНО! :D

В ноябре 2006 года, после 3-х отказов (это отдельная история), все-таки удалось открыть кредитную карту. Затем в 2007 году был открыт дебетовый счет и выпущена карта. Смысл — удобно погашать задолженности по кредитной карте через Интернет. А 19.07.2008 года в отделении Новослободское пишу заявление о закрытии обоих счетов (приняты сотрудником банка Макаровой Ксенией Владимировной). Получаю остаток по дебетовой карте, гашу задолженность по кредитной и сдаю дебетовую карту. Через 10 дней звоню в банк, мне говорят, что никаких вопросов по кредитной карте нет, и я могу ее аннулировать. Далее последовал звонок из отдела по управлению банковскими картами (Васильева Маргарита) с предложением оставить кредитную карту с услуовием бесплатного обслуживание до конца срока ее действия. Соглашаюсь, а через несколько дней получаю выписку с задолженностью 3940 руб по кредитной карте. Звоню Васильевой Маргарите и говорю, что мне такие фокусы ни к чему, отказываюсь от карты и прошу удалить меня из базы клиентов банка. Меня убеждают, что это техническая ошибка, задолженности нет и карта аннулируется. Затем начинаются СМС и звонки из отдела по контролю за платежами, сначала пытаюсь разобраться, откуда взялась эта сумма. С удивлением узнаю, что сумма была потрачена мною 23.07 по дебетовой карте (счет закрыт 19.07!!!!), а тк. к счет закрыт, то задолженность перебросили на кредитную карту. НО ЗАДОЛЖЕННОСТЕЙ ПО ДЕБЕТОВОЙ КАРТЕ НЕ БЫВАЕТ!!! А что за остаток по деб. счету мне выдали при его закрытии? Вот варианты ответов менеджеров: 1. Вы оплатили счет в ресторане (Васильева Маргарита) 2. Вы сняли деньги в банкомате (Горина Мария) 3. Вы перевели деньги с кредитной карты на свой текущий счет (Кравчук Никита) Уважаемые господа! Как можно пользоваться закрытым счетом??? И последняя версия от Богдановой Светланы: вы оплатили ресторанный счет 23 апреля, а деньги списались 23 июля!! Это что за платежная система такая?? ТАК НЕ БЫВАЕТ!! Разбирательства, включая ожидание на телефоне, отняли кучу времени и сил. А тема не закрыта.

Здравствуйте! Мне нужен автомобиль… Все говорят, взять старый и не думать даже. Но ведь с новым автомобилем гораздо меньше проблем, если вообще их нет. Я так думал до последнего момента. Оказывается есть основная и самая большая проблема, банки не дают кредит. Почему? Мне 22 года, у меня высшее образование, закончил неплохой технический вуз, работаю по специальности чуть больше года. Зарплата белая и неплохая, по крайней мере удовлетворяет требованиям банков в полуторакратном размере. Своя квартира, в которой прописан и живу. Нет судимостей. Даже в школе хорошо учился =) Самое интересное, что моим знакомым дали кредиты без всяких проблем, причем с неоконченным высшим и стажем в несколько месяцев в непонятно какой организации. Организация, в которой работаю я, является основной градообразующей. Может быть я много прошу? 450 т. р. — это много или мало? я не могу понять. Или это американская депрессия? Отказ уже пришел из шести банков. С уважением…

В связи с последними событиями на мировых рынках и России, Ренессанс Кредит, как и другие финансовые институты, и кредитные организации принял ряд мер для сохранения устойчивых позиций на рынке. С 23 сентября наш Банк, сокращает кол-во транзакций по кредитной карте. На сегодняшний момент, клиентам нашего Банка в период 30 календарных дней, будет доступно 2 транзакции с использованием банкоматов, на сумму не более 5000 рублей и одна транзакция для безналичного расчета. Данное ограничение установлено временно, исключительно для того чтобы сохранить устойчивые позиции. Приносим свои искренние извинения за временные неудобства. Вопрос — Вы приняли аналогичные меры для сохранения позиций на рынке?

Хочу получить кредит на 5 лет в размере 500 000 рублей. Постоянная регистрация в Тюменской области, в Москве — временная, на полгода. Разведена, 1 ребенок 10 лет. Общий доход 38000 рублей. Из него — порядка 18000 (после вычета налогов) подтверждается справкой 2НДФЛ.Остальное как постоянный доход в виде ежемесячной страховки на дожитие. Либо могу предоставить выписку с банковского счета Альфа-банка. Каковы условия предоставления данного кредита? Асия Мажитова 8-916-774-23-89

Во время акции магазина Стокманн в «МЕГЕ Белая Дача» представители Вашего банка настойчиво предлагали оформить Новую Кредитную Карту Стокманн-Сити. Зазывали под отличным предложением только в этот день: Бесплатное пожизненное содержание этой карточки. Я естественно оформила все документы на получение такой карты. Через месяц на дом пришли документы вместе с кредитной картой. Среди документов я не нашла ни единого слова по предоставлению бесплатного содержания карты. Наоборот, указали тарифную стоимость годового содержания карты. Вопрос: это что мошенничество, надувательство, непорядочность? После этого, как-то трудно верится во все обещания Вашего банка. Реноме Сити банка в глазах тех, кто попался на Вашу удочку сильно пострадало. Буду рассказывать всем своим друзьям и знакомым о жуликах Сити банка. Попробуйте изменить мое мнение!

http://www.banki.ru/servi­ces/response…5#comments­ Вот тут моя ситуация. Вопрос в следующем: когда прекратится спам на мою почту о якобы наличии у меня каких-то счетов в представляемой Вами организации? Вопрос второй: кто персонально (фамилия, желательно телефон) ответственен за происходящее безобразие?

Украли кредитную карту, что делать?

Добрый день, в офисах Аэрофлота появилась реклама совместной с Ситибанком карты для начисленея миль Аэрофлот Бонуса. На форуме Аэрофлот Бонуса появилось сообщение от одного из участников форума, что уже можно подавать заявления на такие карты. Однако в колл-центре Ситибанка об этом продукте не знают. Как Вы можете прокомментировать данные сообщения? Очень многие участники Аэрофлот Бонуса хотели получить этот ответ.

Здравствуйте. У Вас на сайте в описании продукта «Мегафон-Ситибанк» говорится о бесплатном обслуживании кредитной карты http://www.citibank.ru/ru­ssia/cards/rus/megafon.ht­m. Я являюсь держателем данной карты, но никаких скидок на обслуживание я не получал. Хотя под описаные условия попадаю. Как быть в такой ситуации? С уважением, Вячеслав

Являюсь клиентом банка с 2004 года. Все 4 года пытался получить кредитку, слава Богу на 4-й год выдали с лимитом … 30 тысяч рублей (просто издевательство). Гоняю зарплату через дебетовую карту по 60—100 тысяч в месяц, попросил кредит, отказали (естественно, без объяснения причин). Логику не понимаю, как ещё можно доказать, что я не верблюд? Сколько денег нужно прогонять через карточки, чтобы была уверенность в клиенте? Ну объясните хоть раз, не втаптывайте в грязь, к вам обращаются люди, а не скот. Думаю сменить банк, надоело за эти 4 года подобное отношение.

Скажите пожалуйста, застрахованы ли вклады вкладчиков ситибанка на случай банкротства и на какие суммы (у ВТБ, например, 400 000 руб)?

Добрый день! Могу ли я получить кредит в москвоском офисе вашего банка, если я работаю в Москве, но постоянная прописка у меня в Удмуртской респ.(РФ)?