Добрый день!Оформил заявку на кредитную карту по специальному предложению в личном кабинете интернет-банка, (являюсь зарплатам клиентом), карту одобрили. При заполнении онлайн заявки на карту у меня был выбран пункт — «без подтверждения дохода» (наверное потому что зарплатный клиент), но у меня имеется возможность подтвердить свой официальный доход (он больше чем перевод на зарплатную карту Сити Банка), возможно ли эти документы подать в отделение банка, например, чтобы была пересмотрена процентная ставка по кредитной карте?

После 3 заявлений и 1 месяца ожиданий наконец получила письменный ответ на мое заявление с положительным решением 28 августа. Задолженность списали, исправления в кредитную историю якобы внесли. Сотрудники в отделении ситибанка на Пресне внимательны, приятное обслуживание. Позавчера из моего банка мне сообщили, что кредитная история стала ещё хуже из-за Ситибанка?? И Ситибанк до сих пор не удосужился внести исправлений. Из-за ваших ошибок я с 2007 году находилась в рядах злостных неплательщиков сама этого не подозревая! 11 августа служба Ситифон оповестила меня, что в запрос на исправление моей кредитной истории направлен и максимум в течение недели изменения будут внесены. Сегодня 7 сентября. Вот как это понимать?

Здравствуйте Евгений. Мне было отказано в открытии счета в Сити банк. Может быть объясните причину отказа? Понимаю что оставите это в секрете, банк имеет право сохранять эту информацию. Работая за рубежом в разных странах мира как в Канаде, США, Англии, Ирландии, мне без проблем открывали счета за 5—10 минут, тут же в банке с выдачей всех документов и Master card, Debit card, Business card. Почему у вас в России такой беспорядок, а именно в таком обычном вопросе как открыть счет в Citibank. Спасибо. Зиядулла Тураев.

Добрый день!Имеется кредитная карта Сити Банка, интересует возможно ли по моему заявлению уменьшить кредитный лимит по карте? Если такая процедура существует, то каковы мои действия в данном случае?

Здравствуйте,правильно ли я понимаю, что для клиентов, у которых открыты счета до 27 августа 2017 года, citi priority остается от 400000 рублей и без страховки и priority pass? Также для этих клиентов переход с citione на citi priority будет при достижение баланса 400000 рублей?Новый citione, citione+ и citi priority только для клиентов, которые откроют счета после 27 августа 2017 года?Или существует переход старых клиентов на новые тарифы?С уважением,Алексей

Добрый день!У меня есть кредитные карты нескольких банков, в том числе Ситибанка. Раньше преимущественно пользовался кредитной картой Ситибанка, но после приобретения смартфона с технологией NFC, оценил удобство оплаты смартфоном и, из-за того, что Ситибанка нет в списке банков, работающих с Samsung Pay или Android Pay, теперь чаще пользуюсь кредитными картами других двух банков.Не похоже на Ситибанк, раньше Ваш банк всегда был в числе лидеров прогресса, pay pass одни из первых начали поддерживать, банк-клиент один из самых удобных, транспортное приложение в картах (пусть и плохо работающее, из-за чего отказался от его использования). Во всем Ситибанк, на мой взгляд, был первый и лучший.Теперь вопрос, планирует ли Ситибанк участие в возможности оплаты покупок через Samsung Pay или Android Pay?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, по новым тарифам на Citione/Citi Priority для получения бесплатного обслуживания, учитывается только операции по дебетовой карте? или также по кредитной? Если только по дебетовой, планируете ли учитывать также покупки по кредитным картам? (ряд банков учитывают, например Райффвйзен банк)Хотелось бы иметь в рамках Citi Priority несколько бесплатных Swift переводов, например взамен бесплатных проходов по Priority Pass (суммы расходов по этим услугам сопоставимы между собой).Ряд клиентов на форуме писали, что получали от Ситибанка смс с информацией об индивидуальном улучшение курсов по конвертации в рамках пакета Citione. Что необходимо сделать, чтобы также получить улучшение курсов для конверсионных операций?Надеюсь на улучшения ваших продуктов, чтобы сделать ситибанк основным банком для всех своих операций.С уважением,Алексей

Почему уже более двух месяцев я не могу избавиться от кредитной карты Citibank и получить справку о том, что договор расторгнут и задолженность перед банком отсутствует?!Заявку на закрытие карты я оставляла еще в июле 2017 г. Более недели меня просто игнорировали. Через неделю, когда я позвонила очередной раз мне сказали, что договор со мной будет расторгнут через месяц. Через месяц мне пришла смс о том, что договор расторгнут, но обещанную справку я так и не получила! По почте мне ее не прислали, лично тоже не выдают!Два дня назад я заказала справку для получения на руки лично, мне обещали выдать ее 22 го сентября. Сегодня я подъехала в офис но справку мне не выдали, под предлогом что она еще не готова.Хочу предупредить всех, кто собирается оформлять банковские карты, никогда не связывайтесь с банками у которых практически нет своих офисов в Вашем городе!!В нашем городе — Казани только один офис и работает он только в будни строго до 18.00, т. е в рабочее время!! Для того чтобы получить какой-либо документ приходится отпрашиваться с работы! В моем случае даже отпросившись я не получила желаемого результата!Не приятно также то, что при заключении договора сотрудники банка были очень любезны, сейчас же, когда я практически не являюсь клиентом, могут позволить разговаривать со мной значительно грубее!!! Захлопнуть дверь, например, и переговариваться уже через дверь!http://irecommend.ru/node/4190871https://otzovik.com/review_5402761.html

Здравствуйте,хотел бы уточнить как быстро Ситибанк исполняет валютные платежи?До которого времени нужно оформить перевод, чтобы он ушел текущим днем?Есть ли разница в какой валюте делается перевод?И последний вопрос: когда появятся обещанные счета в CAD, NOK, SEK, DKK, PLN, CZK?С уваженим,Алексей

Уважаемый Ситибанк,С 20 Сентября не работают уведомления на e-mail в Citialert. После звонка на горячую линию проблему признали на стороне технической службы Ситибанка. О сроках исправления ничего не сказали. За услугу Citialert ежемесячно взимается 89 руб, но уже около недели эта услуга не работает в полном объеме. В связи с этим 3 вопроса:1) Почему не уведомили клиентов о такое проблеме?2) Когда Вы исправите ситуацию с отсылкой уведомлений по e-mail?3) Будет ли компенсация за невозможность полноценного доступа к этой услуге?

Добрый день.Почему у вас творится чехарда с обращениями?1. Удалено2. После отправки поменялись даты и страны.Как быстро будет обработано обращение270920171139147467 ???

Добрый день!В рамках пакета Citi Priority для поддержания баланса в 1,5 млн. руб. можно ли использовать ETF торгующиеся на Московской Бирже? В частности, FinEx MSCI USA Info Tech UCITS ETF USD (ISIN: IE00BD3QJ757) и FinEx MSCI China UCITS ETF (ISIN: IE00BD3QFB18)?Заранее благодарен за ответ.