Открыла себе пакет услуг Citione в вашем банке в основном потому, что Citibank декларировал снятие наличных в большой сети банкоматов по России и за рубежом. Не могу снять деньги с карты в банкомате Citibank в Торонто (Канада). Начнем с того, что несмотря на то, что время работы банкомата в Торонто указано 24х7, здание, в котором расположены банкоматы, работает с 6 утра до 10 вечера, но на вашем сайте это никак не отражено. Ну, а главное — банк опознает карту, принимает пин-код, но на попытки снять какую-либо сумму денег или попросить выписку выдает код отказа 073. Пробовала несколько раз, в обоих банкоматак, несколько дней. В службе Citiphone (Россия) мне ответили, что карта моя активна, текущий счет долларовый, баланс на нем положительный — а почему не снимаются деньги, они не знают и ничего посоветовать не могут. Перед тем, как декларировать услугу, вы вообще проверяли её работоспособность? Лично мне пока это напоминает намеренное введение клиентов в заблуждение и предоставление заведомо ложной информации. Что мне делать дальше, чтобы снять деньги?

Здравствуйте! когда можно будет оплачивать коммунальные услуги, услуги операторов стационарной связи,кабельного телевидения посредством банкоматов Ситибанка в Самаре?

Уважаемый Алексей Круглов, Спасибо за ваш ответ на мой вопрос от 19.10.2008. Однако мне хотелось бы уточнить следующее: 1. В сообщении вы мне сказали, что я смогу открыть счет в Ситибанк, Россия, присутствуя лично в одном из наших отделений или назначив встречу вашему представителю (предварительно заполнив онлайн-форму на сайте). Дело в том, что в онлайн-форме требуеться выбрать один из нижеперечисленных регионов: Москве, Санкт-Петербурге, Московской или Ленинградской областях, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре или Ростове-на-Дону. Я не работаю и не проживаю ни в одном из этих регионов. Однако, я являюсь гражданкой Российской Федерации с пропиской в городе Чебоксары, республика Чувашия. Таким образом у меня возникает вопрос действительно ли у меня есть возможность открыть счет в вашем банке??? 2. Сколько потребуеться времени на получение дебитной карты с момента оформления счета? Можно ли получить карту в течение 3—5 дней после открытия счета? Заранее благодарю за ответ, Виктория

Подскажите пожалуйстаестьли в Люберцах отделения банка? Мне необходимо получение наличных в кассе.

У меня есть два вопроса: 1. мне была выдана кредитная карта ситибанка. я написал заявление на ее закрытие, после чего имел весьма продолжительный разговор с сотрудниками Call-центра, но настоял на своем. мне обещали что в течении 10 дней мне придет уведомление о том что карта закрыта… я жду уже пол года… 2. по качеству работы Citi-Allert: во-первых баланс приходит ежедневно а не при изменении суммы счета, что меня откровенно раздражает. во-вторых при изменении счета он иногда не приходит (три случая) в третьих: 22.10 баланс около тысячи (из них овердрафт 500), вечером снимаю все (остается 69 руб) о чем получаю смс уведомление; 23.10 получаю смс о балансе: сумма 963, 24.10 зарплата, снимаю зарплату, остаток на счете 1369; 25.10 приходит сообщение баланс 69Р; 26.10 приходит 1369;

Ваша система ситифон не воспринимает нажатия цифр в режиме выбора из меню при звонке с сотового телефона. Просил девушку по тел передать это в техслужбу но она мне посоветовала прийти в отделение банка и написать жалобу или звонить с обычного телефона!!

Здраствуйте Алексей. У меня малый бизнес по утилезации твёрдых бытовых отходов:(банки из под напитков и стеклянные бутылки),возможно ли взять кредит для рассширения бизнеса и улутшения экологии города 2000000 сроком на 5 лет. Я в этой сфере работаю 14 лет за раннее спасибо буду ждать вашего ответа.

В настоящее время у меня оформлен в СИТИБАНКЕ небольшой кредит по карте. но возникла потребность на кредит в сумме 600000 рублей, могу лим я расчитывать на положительный ответ и под какие проценты?

Здравствйте! Может ли не резидент (граджанин Беларуси, проживающий в Москве), частвующий в программе Аэрофлот-бонус полчить в вашем банке кредитную или дебетовю карту Аэрофлот-Ситибанк и на каких условиях.

Здравствуйте! Вот уже несколько дней получаю сообщение: «Balansy (vkl.kr.limit) на 25/10/08 xx52: 500.00 RUR» Меняется только дата. У меня нет никаких отношений с вашим банком, поэтому прошу вас убрать мой электронный адрес из вашей клиентской базы. Спасибо.

Добрый день! Пожалуйста отправьте мне на е-меил пример расчета полной стоимости кредита (кредитная карта), рассчитанный исходя из Лимита 150 000 рублей и Срока действия Карты (12 месяцев), а также при условии погашения Основного долга в течение Срока действия Карты Минимальными платежами, предусмотренными условиями Договора о Карте. Включите, пожалуйста стоимость страховки держателя карты. Спасибо. Думаю, что Вас не затруднит мой вопрос, так как он затрудняет сотрудников DSA.толком ничего не могут сказать… Хотел бы услышать Вам коментарий по поводу 2,5% за досрочное погашение кредита.

Здравствуйте! Я — клиент Вашего Банка, имею кредитную карточку «Мастер-кард» с лимитом 46 000 рублей. В сентябре 2008 года отдыхал за границей, но с таким лимитом карточкой воспользоваться практически не пришлось, перед отъездом купил по ней авиабилеты. По возвращении 6 октября обратился с просьбой увеличить лимит, хотябы до 80 000 рублей, но ответа до сих пор так и не получил. К заявлению прикладывал копию загранпаспорта с визами и отметками о пересечении границы. Уровень зарплаты — стабильный, в пределах 30000 рублей в месяц. Кредитная история — полностью положительная. За все, ранее сделанные в кредит покупки,расчитываюсь своевременно. Почему же такое недоверие? Ну, если отказали, так хоть ответ дайте. А так — ни да ни нет, никакого ответа. С уважением, Владимир. Нижний Новгород.

Здравствуйте еще раз! Мой вопрос относится вот к этому случаю: http://www.banki.ru/servi­ces/question…nId=678947­ По Вашему совету, написал я сообщение через сайт ситибанка, после чего мне позвонила милая девушка и просто поинтересовалась все ли нормально с моей картой и получил ли я ее. Я рассказал про якобы бесплатное обслуживание. Она мне дала какой-то номер, с которого меня переадресовали на ситифон. Я третий раз описал свою проблему, после чего меня заверили, что раз мне обещали бесплатное обслуживание, то, значит, оно и будет бесплатным. И вот смотрю сегодня выписку на сайте и вижу снятую комиссию в размере 1199 руб. Можно как-нибудь решить мою проблему? Спасибо!

обратился в ваш банк за кредитом.просил 750000 руб.позвонили мне и сказали даем 360000.хорошо,говорю.прие­хал ваш представитель домой,взял необходимые документы и уехал.сказал вам позвонят.хорошо,думаю.поз­вонили в пятницу и говорят:приходите в любой наш офис через 2 рабочих дня за деньгами.мне удобно было на проспекте маршала жукова.сегодня приезжаю,немного по пробкам покатался,очень удобно.мне сообщают вам отказано в кредите.спрашиваю,с кем могу пообщаться?не знают.вопрос:при отказе кредита,у вас в банке предупреждать обязаны?,чтобы люди не теряли времени и нервы,бессмысленной ездой по москве.пока с уважением!дальше не знаю,как к вам в будущем обращаться

Летом 2007 г. погасил задолженность по потребительскому кредиту и кредитной карте — заявления, приходники. Замечательно расстались, все хорошо. Но тут в сентябре приходит письмо с просьбой оплатить задолженность по кредитной карте. Что самое интересное, ни кредитной карты у меня физически нет, ни кредитными ресурсами Ситибанк, соответственно, я не пользовался. По поводу того, как к вам в Ситифон дозваниваться — это отдельная песня. Каким то образом чудесным образом через 40 минут дозвонов удалось связаться с оператором, поговорили. На следующий день перезвонила сотрудница, сказала, что действительно, т. к. я ничем не пользовался, задолженность будет аннулирована, мне пришлют выписку где данной задолженности не будет, «чтобы не портить Вам кредитную историю». ОК, несмотря на то, что мною обязательства были выполнены, Банк теперь хочет испортить мне кредитную историю, великолепно. Но и на этом спасибо, что не будут просить денег за кредиты, которыми никто не пользовался. А вот сегодня новый сюрприз — очередная выписка — срочно внесите платеж, ваша карта заблокирована, и уже больше денег несколько предлагается внести, чем по прошлой выписке. Т. е., устные обещания сотрудников Ситибанка, как показывает опыт, ничего не стоят. Написал письмо у вас на сайте по данной теме, на всякий случай напомнил про понятие кредитного договора из ГК. В итоге, хотелось бы узнать: — на каком основании банк хочет денег (комиссию за просроченный платеж и ПРОЦЕНТЫ), с учетом того, что карты у меня нет, и, соответственно, никакими кредитами я не пользовался. — какие варианты решения данной проблемы? Писать жалобы в ФАС, ЦБ и УБЭП? Не хочется, но вы вынуждаете подобного рода действиями заниматься людей вот такой вот ерундой — писать письма вам, кляузы регуляторам и надзорщикам и т. п. Хотелось бы урегулировать данную проблему без вовлечения третьих сторон. Спасибо за внимание.

добрый день, если на вопросы на своем сайте не реагируете, может хоть здесь заметете, у меня к сити всего одна просьба, я еще в апреле месяце,закрыла свой договор по кредитной карте, будьте добры подайте сведения об этом в БКИ, или я подам в суд за клевету, сколько можно ждать, котактный номер 89144030536, Татьяна Овчинникова, карта была открыта и закрыта в г. Ростове-на-Дону

Добрый день. Обслуживаюсь в Ситибанке в рамках зарплатного проекта. На прошлой неделе 21 (или 20) октября я обратилась по телефону с просьбой заблокировать карту в связи с утерей. Карту заблокировали и предложили 22 октября после 18—00 приехать в отделение «На Комсомольском проспекте» и забрать новую карту. Сегодня (то есть через неделю после указанного срока) в этом отделении мне сказали, что карта еще не выпущена, и когда точно будет готова неизвестно. Поэтому прошу ответить на вопросы: 1) почему сразу сказали неправильную дату готовности карты? 2) в течении какого срока Банк обязан выпустить карту взамен утраченной в моей ситуации? Заранее спасибо.

Добрый день! Объяснимте мне пожалуйста до какого числа я должна внести платеж по кредиту если списывание происходит до 2-го числа текущего месяца? Если списывают 2-го октября, я могу внести деньги, например 10 сентября. Если да тогда почему мне напоминают о списании денег. Я не хочу оказаться в числе штрафников. Спасибо.

Вот получил карту Мегафон-Сити и сегодня по выписке увидел списание комиссии за годовое обслуживание, причем услуга автопополнения счета Мегафон у меня уже подключена и работает, да и карта активирована после начала октября (т.е. действует предложение о бесплатном 1-м годе обслуживания). Но не списана комиссия за перевыпуск кр. карты на Мегафон (300 р.) и почему-то не взята комиссия за снятие наличных (правда я через 3 дня положил на счет больше…). Хотелось бы ясности. Спасибо.