Вынужден обратиться сегодня повторно, т.к. похоже существует непонимание проблемы со стороны банка и…
Вынужден обратиться сегодня повторно, т. к. похоже существует непонимание проблемы со стороны банка и явная несогласованность служб, занимающихся ее решением (или не занимающихся). Сегодня около 10.30 с телефона +7 495 725 67 49 позвонила барышня, заявила что она занимается вопросами безопасности в Ситибанке. И радостно сообщила, что звонок 20.11.2009 г. был не из ситибанка а де из компании «Иконотел». Ранее был случай, когда звучало такое же объяснение, только со ссылкой на компанию «Телеконтакт». Оставим в стороне вопрос, откуда компании «Иконотел», «Телеконтакт» и любые другие взяли персональные данные клиента Ситибанка. Но звонящие из «этих компаний, не из Ситибанка» располагают не только контактными данными клиентов банка, но и: — Имеют сведения какими продуктами данного банка клиент пользуется. — Имеют сведения, какие опции к продуктам подключены у клиента. — Имеют стойкое желание продать клиенту те или иные услуги Ситибанка, подключить опции к продуктам (смс-алертинг, страховки и т. п.). Ей богу, я ни за что не поверю, что «Иконотел», «Телеконтакт» по собственной инициативе, без согласия на то банка, без соответствующего вознаграждения со стороны банка, занимаются этой деятельностью. Кроме того потрясло качество «расследования» проводившегося данной барышней. В частности, она была убеждена, что я не являюсь клиентом Ситибанка. На мои слова о том, что у меня карта Miles&More она стала упорно спрашивать, уверен ли я что у меня карта Ситибанка. Да, конечно, я уверен, что вот эту карту мне выпустил не Ситибанк а банк «Пупкин и пес». http://cityphotos.users.photofile.ru/…148765.jpg? И что на счет Miles&More 99200257*****90 ежемесячно поступают мили не только от Райффайзенбанка, но и от банка «Пупкин и пес», но вовсе не от Ситибанка. И кредитный счет 40817810738800106770 открыт мне не в Ситибанке. Да и барышня звонила сегодня, наверное, не из Ситибанка. О каком «тщательном расследовании» можно говорить, если она убеждена что я не клиент банка? В профайл лень заглянуть? Я имею все основания полагать, что и предыдущие «тщательные расследования» проводились столь же «тщательно». И именно из-за этой «тщательности» мне продолжают звонить и предланать продукты банка всевозможные компании «не имеющие к банку отношения». Убедительно прошу разъяснить мне, что следует сделать, чтобы Ситибан принял меры к тому, чтобы и те кто в рамках договорных отношений с банком продает его услуги, также не беспокоили меня звонками. Не давал обо мне информацию как о клиенте готовом по телефону подключать опции к кредитной карте. Покупать другие продукты.
Уважаемые эксперты!
почему ставки по срочным депозитам Ситибанка в рублях постоянно снижаются???
Уже…
Уважаемые эксперты! почему ставки по срочным депозитам Ситибанка в рублях постоянно снижаются??? Уже на срочный депозит 30 дней, ставка составляет 5%. Где выгода?! Если клиент может открыть Прогрессивный сбер.счет, где ставка 4%. Смысл замораживать деньги хоть на 30 дней, если ты получаешь немногим меньше, но имеешь постоянны доступ к деньгам. Спасибо
При начислении миль за покупки по картам Miles&More по выпискам за ноябрь 2009 г. произошел какой-то…
При начислении миль за покупки по картам Miles&More по выпискам за ноябрь 2009 г. произошел какой-то сбой. Во множестве произведено некорректное начисление миль (кому-то больше, кому-то меньше чем следует), Мне начислено в 12 раз меньше чем следует из выписки, кому-то в 10 раз меньше и т. п. Мной подан запрос в ситифон, хотелось бы услышать ответ и здесь, с чем связан этот бой. Еще некорректные начисления: http://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=57&t=83931