Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Банка ДОМ.РФ

Вопросов: 3 050 Время ответа: 2 часа
Иные вопросы
Сколько будет длиться вся эта тупая история, которая появилась благодаря банку и его бестолковом сотрудникам?
20.01.2025 19:50
Иные вопросы
Добрый день, квартиры находится в обременении вашего банка. Мы использовали метринский капитал для погашения части долга. Хотим квартиру продать. Хотим выделить доли до погашения обременения, чтобы согласовать с опекой продажу. Само опбременение планируем гасить деньгами покупателя. Даст ли банк согласие на выделение долей, пока ипотека не погашена полностью и какие условия для этого нам необходимо соблюсти. Спасибо.
20.01.2025 17:20
Иные вопросы
По одобренной ипотеке банк не назначает дату подписания документов. 16.01.25г. сотрудник банка В-на Т-ва сообщила, что дистанционное подписание документов возможно осуществить 22.01.25г. 17.01.25г. В-на Т-ва сообщила, что при нашем отказе от необязательного страхования, банк не может подтвердить данную дату сделки и будет назначена новая. Сегодня 20.01.25г. связаться с В-на Т-ва не удалось. Другой менеджер по телефону сообщила, что Валентина все ещё ожидает информацию. По сообщению от застройщика крайний день подписания документов 22.01.25г. после чего бронирование нами квартиры завершается.Фактически из-за переноса банком даты сделки и неназначения новой даты мы не сможем приобрести квартиру и взять ипотеку в вашем банке. Прошу назначить нам дату подписания договора с банком. 
20.01.2025 11:40
Ответ дан
Иные вопросы
не могу закрыть кредиты единым кредитом в любом банке все рекламируют и отказывают ссумы кредитов почти одинаковые на платех не влияют задолности никогда не было но везде отказ
20.01.2025 06:32
Ответ дан
Другое
Отправлял заявку на вклад, в приложении банки.ру . Подписал договор. Оплатил. Теперь статус заявки - банк не готов открыть вклад. Почему не возвращают денежные средства?
19.01.2025 09:40
Ответ дан
Иные вопросы
здравствуйте, открыла вклад под 20.2% на 1 месяц, сумма 1250000. при этом вижу сумму будущих процентов 8493₽, что не соответствует процентной ставке. вопрос-какая сумма будет итого?
18.01.2025 22:02
Ответ дан
Иные вопросы
Увидел информацию, что участникам сво можно взять ипотеку под 2% в новых регионах, Арктике и на дальнем востоке, это вообще реально и работает ли?
18.01.2025 19:59
Ответ дан
Иные вопросы
Вроде я давно не пользуюсь свим счётом, как это проверить?
18.01.2025 15:42
Ответ дан
Иные вопросы
Как отменить заявку на регистрацию вклад и убрать её из истории
18.01.2025 06:33
Ответ дан
Иные вопросы
Добрый день! Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. С 6.12.2024 не можем оформить ипотеку по причине проблемы в проектной декларации указаны 2 разрешения на строительство, и ваш сайт учитывает только первую строчку с первично выданной РС на строительство, которая не актуальна. При этом проектная декларация была оформлена на основании выданной 2 разрешением на строительство действующим. Прошу из общего доступа и объекта г. Губкинский мкр 15 дом 10 застройщик огни ямала, убрать сведения о недействующей старой РС 89-РУ89301000-05-2022, и оставить только одно действующее рс 89-14-007-2023 сроком действи до 12.08.2034. Техподдержка домрф не отвечает с 13.01.2025 по обращению RP757303
17.01.2025 14:16
Ответ дан

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты