Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Банка ДОМ.РФ

Вопросов: 3 303 Время ответа: 2 часа
Иные вопросы
Добрый день! 12 ноября 2024 года мой муж получил кредит на строительство индивидуального жилого дома с одновременной покупкой земельного участка по семейной ипотеке с использованием эскроу счета. Застройщик не приступил к строительству и не выходит на связь. Планируется расторжение договора подряда. В связи с этим, подскажите пожалуйста, порядок смены подрядчика, можно ли заменить проект дома на другой, допустим поменять двухэтаный дом площадью 150 кв. на одноэтажный площадью 120 кв. Это ключевой момент, так как подрядчики не берутся за чужие проекты, ведь за качество проекта они несут ответственность. 
23.03.2025 21:22
Другое
23.03.2025 17:42
Ответ дан
Иные вопросы
В молодые годы испортила себе всю кредитную историю. Сейчас есть семья более трёх лет работаю в государственной компании при управлении президентом. Может ли мне ободрить ипотеку банк
22.03.2025 23:44
Ответ дан
Другое
здравствуйте, я вчера открыл через сервис "банки ру" вклад на 400.000 в банке ДОМ.РФ
22.03.2025 10:06
Ответ дан
Текущий счет
Банк Дом РФ. заблокировал мой счет по 115 ФЗ. Ну, бывает. Приехав в отделение банка, я написал заявление на закрытие счета с перечислением остатков денежных средств на реквизиты в банке ВТБ. На следующий же день получил отказ. Банк запросил документы. После чего мной в банк была представлена выписка со счета в Сбербанке, подтверждающая легальное происхождение денег, я обосновал, как и просил банк, смысл экономических операций и открытие счета в банке. До сих пор молчание, хотя мой вопрос обещали решить до 20.03.2025! Ответа я так и не получил. Более того, благодаря банку Дом РФ я попал в базу ЦБ по совершению операций без согласия клиента, из за чего мне заблокировали счета в нескольких других банках! "Спасибо" вам большое! К слову, когда аналогичная ситуация у меня была в Альфа банке, я представил те же документы и мне без разговоров отдали деньги. Вот так работают топовые банки, а не конторы типа Дом. РФ. Разочарован...Если в ближайшее время вопрос не будет решен, будем решать в судебном порядке.  
21.03.2025 16:37
Требуется уточнение
Иные вопросы
Как производится зачисление денежных средств на новый договор из кошелька внутри банка
21.03.2025 15:39
Ответ дан
Иные вопросы
Пришла смс о одобрении ипотеки, подскажите пожалуйста где можно посмотреть условия ипотеки и сумму?
21.03.2025 09:43
Ответ дан
Текущий счет
хочу получить информацию по банку
21.03.2025 00:52
Ответ дан
Иные вопросы
Добрый день. заключена ИТ ипотека на двух заемщиков. Один из них хочет выйти из ит-ипотеки. Возможен ли этот вариант?
20.03.2025 21:00
Ответ дан

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты