Добрый день! Мне сделали замену персонального менеджера. И вновь я столкнулась с проблемой, что уже на протяжении нескольких недель никак не могу связаться с менеджером со своим! 

Определением арбитражного суда РБ от 30.06.2023 требевание кредитора АО "Банка Дом.РФ" признаны погашенными, определение вступило в законную силу. Почему в личном кабинете до сих пор отображается задолжность? При обращение в банк города Уфы, объяснили, что кредит до сих пор действующий, хотя по решению суда требование кредитора АО "Банка Дом.РФ" погашен в полном объёме. Прошу начисленные суммы, проценты признать недействительными. Внести все необходимые сведения о полном погашении ипотечного обязательства в личный кабинет заёмщика, передать указанные сведения в бюро кредитных историй.

Здравствуйте. Вопрос : Можно ли получить выплату от банка 450 тыс за рождение 3 - го ребёнка, на погашение ипотеки, если один ребёнок в семье умер (погиб)? 

Добрый день прошу помочь в решении вопроса о рассмотрении заявки на ипотеку. Со слов сотрудников заявка находится в тех ошибках, прошёл почти месяц. Заявка застряла на рассмотрении недвижимости. продавец не может ждать, тем более сроков исправления сбоя мне не называют. Мной уплачен аванс продавцу в случае невыхода на сделку

Когда документы попадут в министерство! 

Я 31 августа получил промокод от банки ру для открытия вклада в банке Дом РФ на 91 день. Вклад в банке Дом РФ я открыл 1 сентября. Когда я смогу получить вознаграждение за открытие вклада по промокоду?

Я получил промокод 31.08.23 г. от банки ру для открытия вклада в банке Дом РФ. Вклад открыл 01.09.23 г.

Пол года не можем добиться оформления Согласия банка Дом.РФ на нотариальное оформление брачного договора с разделением прав собственности на квартиру после погашения ипотеки. 10 мая 2023 письменное обращение принято ведущим специалистом отделения в Марьино., после этого бесконечные звонки от разных сотрудников с уточняющими вопросами и обещаниями перезвонить позже. Уже октябрь, а решения так и нет!

У кого купить?

Регистрация договора ДДУ (сделка в электронном виде) прошла 02.10.23 г. Позвонил оператору в этот же день и отправил выписку из Росреестра на escrow@domrf.ru.Другой оператор сказал, что отправлять выписку должен только застройщик. Какая разница, если выписки одинаковые?...Застройщик также направил выписку росреестра 03.10.2023.Вчера я 3 раз звонил в банк и оператор сказала, что ничего выписок росреестра нет!!!Проверяйте, они высланы! В приложении до сих пор написано "Счет-эскроу ожидает регистрации договора ДДУ".P.S. Оператор предложила сходить в банк лично, но ближайший в Воронеже, а я в Белгороде. Сделка в электронном виде, а в банк надо ехать в другой город, и это в 21 веке!

Добрый день! взяла ипотеку в вашем банке менеджер Махно Людмила, общалась со мной до того момента пока я не перечислила первый взнос и оплатила полис стахования жизни. после этого на связь не выходит. 3 раза обращалась в кол центр и все три раза мне ваши сотрудники дают разные ответы. От вашего банка постоянно приходит смс пополнить счет ускроу, но я не могу его пополнить, в договоре ДДУ с застройщиком я это должна была сделать в течении 5 дней уже прошло 20 дней. срочно прошу принять меры!!! так же не вижу в приложении мой первый взнос. вижу только что у меня есть ипотечный кредит и график платежей.

В течение какого времени Вы дадите ответ?

РКО открытие р/СЧ для ИП на условиях:- бесплатное обслуживание р/сч- возможность перемещения свободных денежных средств находящихся на р/сч на суб.счёт при данном счёте под % с ежедневным его начислением или с возможностью в данном банке открыть накопительный счётна физ лици ( на себя) для временного перевода денег под % ( на сегодняшний день это должно быть 11-12% годовых) с ежедневным начислением ( капитализация в конце месяца) и при необходимости возврата их на р/сч – все эти операции должны быть без комиссии со стороны банка.- неограниченный перевод ден.средств на р/сч других организаций и физ.лиц без комисии со стороны банка.Вот такие основные условия.Какой банк можете посоветовать?Прошу выслать ваши предложения нам на почту Можно прямо ссылки на сайты банков или их перечислить - это ка вам будет удобнее.За ранее благодарим.

Здраствуйте!Я открывала вклад в вашем банке на три месяца по ссылке Банки.ру, где было обещано вознаграждение после закрытия вклада в размере 2000 рублей. Вклад я закрыла по истечению срока, но вознаграждение так и не поступило. Скажите, пожалуйста, когда поступит вознаграждение?

Банк ДомРФ абсолютно не умеет работать с клиентами. Я созаемщик, Х************. Одобрили нам ипотеку, названивали нам, спрашивали, определились ли мы с объектом. Как только мы определились, дали залог продавцам в размере 50 000 руб ( покупка на вторичном рынке, наши продавцы уже тоже оставили залог на покупку своей недвижимости) , оставили заявку на персонального менеджера, 3 дня от банка никаких вестей. На 4 день мы оставили 8 заявок на горячей линии и нам выделили менеджера, которая ушла в отпуск через 2 дня. Наше одобрение действует до 29 ноября по ставке 13 ,04%.Эта менеджер по телефону нам сказала, что наша ставка изменится 15 октября ( нигде этой информации нет. Ни в личном кабинете, ни в письме от банка об одобрении кредита) и станет 14,2%.Прикрепили документы в личный кабинет, произвели оценку недвижимости стоимостью 4 500р в аккредитованной банком конторе и прикрепили эту оценку в личный кабинет, опять никто не выходил на связь 2 дня. После миллиона звонков на горячую линию нам все же выделили менеджера вместо той, которая ушла в отпуск. Зовут эту замечательную женщину Наталья Савинова. Мы смогли до неё дозвониться один раз, она сказала что документы на проверке ( сколько дней их будут проверять - не уточняет), обещала связаться с нами в тот день и пропала. Вопрос. Чем занимается этот банк? Зачем они одобряют ипотеку и делают все, чтобы сделка сорвалась? Доводят до оплаты услуг своей оценочной компании и на этом все? У нас 2 продавца. Один продавец дал залог на свою покупку, второй продавец уезжает в длительную командировку 13 октября . За 2 недели можно было выйти на сделку и даже зарегистрировать переход прав. Чем занимается этот банк? Что за схема работы такая?

Участие в акции от ООО ИА «Банки.ру». Они сказали, что надо обратиться к вам.

Я отправил возникший у меня вопрос в Службу Банки.ру по адресу bonus@banki.ru , как ВЫ советовали, но прошло 3 дня но ответа так и не получил. Что мне делать?

Спасибо за ответ! Я к ним обращалась, они говорят, что вам писать. Замкнутый круг.

Ответьте пожалуйста

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как я могу закрыть виртуальную карту в вашем банке? Она заблокирована, но комиссия за обслуживание все равно списывается.

Здравствуйте.Ипотека была погашена 27.09. ,нам сказали что обременение будет снято в течении 14 дней,я понимаю,что 2 недели еще не закончились,мы очень переживаем,что не успеем выйти на сделку.Большая просьба ускорить процесс.Очень надеемся на ваш скорый ответ и профессионализм.Данные по клиенту Зав-в А.А. 16.07.1984

Добрый день. Получил одобрение на ипотеку, загрузил все документы продавца и покупателя, все проверено. Менеджер запросил выписки из Росреестра и получил их все, кроме одной. Одна выписка не получена из-за какой-то технической ошибки по поводу чего менеджером банка была сделана заявка в техническую поддержку. Но там ему никто не отвечает. Я потратил деньги на оценку, доверенность супруги, а менеджер разводит руками и ничем помочь не может. Просьба привлечь руководство для прояснения ситуации.

Это не ответ, а отписка.((

Здравствуйте,вами были переданы сведения для изменения в Росреестре по окончанию снятия обременения.В тот же день Вам прислали письмо ,что в документах ошибка.От вас не поступило никаких корректировок.Объясните причины подобной халатности.В какие сроки вы передадите исправления?Еще вчера вы нам говорили ,что все в порядке,но с 5.10.все не в порядке,и никаких изменений не происходит.

когда вы дадите ответ?по вчерашнему вопросу вы тоже не ответили.по телефону вы сказали что все в порядке,а по факту?

Здравствуйте . Не получила 2000 бонусов, за оформление вклада. Вклад по сокам закончился ,а бонусов до сих пор нет. , 2****6@mail.ru.  Посмотрите пожалуйста , когда ожидать ?  

От банки ру , заходила по ссылке 

Доброго времени суток!Я ваш давний клиент, у меня есть в вашем банке ипотека на готовое жилье , так же проводил рефинансирование у вас. Но Произошла неприятная ситуация с вашим банком, планировал купить квартиру, у меня одобрена ипотека на вторичное жилье( одобрение было еще до повышение ставки) одобрение до 14 октября 2023. В день сделки мне прислали документы и я заметил ошибку в адресе регистрации меня и созаемщика, написал об этом менеджеру, сделку поставили на стоп, а теперь заявку вообще отправили на пересмотр. Проблема в том что я НЕ ошибался когда заполнял анкету и прикладывал скан паспорта, у меня сейчас даже скана такого нет пасорпта где старая прописка. И такой же случай уже был у меня с вашим банком, когда делал рефинансирование. У вас система подтягивает сама данные из моих старых анкет\заявок. Наш риэлтор сказал, что это не первый такой случай, у ее клиентов тоже было когда подтягивались неактуальные данные и сделки срывались!PS как прописка может повлиять на платежеспособность?

Определением арбитражного суда РБ от 30.06.2023 требевание кредитора АО "Банка Дом.РФ" признаны погашенными, определение вступило в законную силу. Почему в личном кабинете до сих пор отображается задолжность? При обращение в банк города Уфы, объяснили, что кредит до сих пор действующий, хотя по решению суда требование кредитора АО "Банка Дом.РФ" погашен в полном объёме. Прошу начисленные суммы, проценты признать недействительными. Внести все необходимые сведения о полном погашении ипотечного обязательства в личный кабинет заёмщика, передать указанные сведения в бюро кредитных историй.

Два месяца назад открыл вклад в банке Мой дом РФ.Написал расчетный счёт на который должен прийти бонус.А теперь не могу найти кому он принадлежит.Вы не можете помочь а этом вопросе. Или попробовать переписать расчетный счёт?

ответ не поступил

Сегодня мошенники с ВАШЕГО номера смс, туда, где мне всегда сообщают об оплате ипотечного кредита в вашем банке, сообщили о смене моего номера телефона. Ваша горячая линия заверила меня, что это невозможно без визита в банк.В приложении я попыталась перевести себе деньги в другой банк, и код СМС не пришел, что подтверждает - номер изменен. Это же мне подтвердили сотрудники горячей линии.Кроме того, я отменила вход в приложение по коду (оставив только Face ID), и оно перестало работать.Два вопроса.1) Как восстановить вход в приложение?2) Что это за безобразие в ваших системах безопасности, если можно заочно сменить мой номер и прислать мне официальное СМС-сообщение от банка?!!! только сотрудники кол-центра думают, что это невозможно? В банке есть сотрудники, которые обворовывают клиентов? Разберитесь, пожалуйста

Прошу предоставить активационный код и ID номер для Mir Pass. Персональный менеджер игнорирует обращения. 

Какие документы нужно предоставлять в банк ДОМ.РФ после оформления IT ипотеки и в какие сроки? 

1.Зачем предоставлять справку о доходах, если в кредитном договоре такого не требуется, а также этого условия нет ни в постановлении, ни в положении, а процентная ставка зависит только от работы в аккредитованной компании. 2. В случае увольнения и перехода в другую аккредитованную компанию информация предоставляется в течение 6 месяцев ?

Таким образом, для контроля трудоустройства я должна предоставлять копию трудовой книжки. Зачем требование о предоставлении справки о доходах ? 

Отделений в моем городе нет, есть менеджеры, которые выезжают только на сделки по заключению ипотечных договоров. Чтобы решить свой вопрос мне пришлось собирать пакет документов, заверять их у нотариуса и отправлять курьером в главное отделение, но все бы ничего, но банк не принимает моё заявление. Я явлаюсь супругой погибшего участника СВО, на основании Федерального закона №377-ФЗ от 07.10.2022г должны погасить кредитные обязательства по кредитному договору, но отдел взыскания требует от меня "извещение о гибели", которое предоставляется только Мобилизованным, хотя в документах чёрным по белому написано, что мой супруг ДОБРОВОЛЕЦ- нам предоставляются только выписки из приказа, которые я отправила. Либо требуют судебное решение о признаний его погибшим, которое дается только пропавшим безвести. Исходя из этого я физически не могу предоставить ни извещение о гибели, ни судебное решение, потому что безвестно пропавшим он не был. Я уже несколько раз обращалась на горячую линию и пыталась объяснить, что вы требуете от меня невозможного. Задавала вопрос- почему другие банки принимают аналогичный пакет документов и долги списываются, на что операторы Колл центра внятных ответов дать не могут и просто создают обращения. Причём официальных отказов они не дают.

14. 10. 2023г. в 10-58 перевёл СБП в банк Свой 941,93 руб. Деньги в банк Свой не пришли, в банк Дом РФ не вернулись.

Сумму перевода вам написал все другие мои данные есть на этом сайте banki.ru написать письмо на почту я сейчас не могу ответьте пожалуйста по существу по этим данным зачем вам избыточность

Вопрос не решён!

Сотрудник связался, но вопрос не решён! Прошу предоставить активационный код и ID номер для Mir Pass и MILE-ON-AIR.

У меня имеется карта Мира Supreme действующая-9283, также мною подписана и отправлена А. расписка в получении данной карты!

Добрый день. Вторую неделю пытаюсь связаться с банком, пишу на email, звоню. Мне необходимо узнать решение по объекту. Со своей стороны все документы предоставил. На письма приходять лишь отписки "Мы получили Ваше письмо и передали документы по заявке на ипотеку в работу. Ожидайте звонка Персонального менеджера в течение 1 рабочего дня.Спасибо за обращение в Банк ДОМ.РФ!" и тишина. Даже дозвонился руководителю отдела. Но результат ноль, просто не интересно ни кому что у меня программа "ЖИЛИЩЕ". У меня просрочится сертификат и сорвется сделка. Ужасно работает канал дистанционного обслуживания. Козлов Василий Петрович - 

Открывала вклад в банке по промокоду на вашем сервисе, но сегодня в личном кабинете увидела запись условия не выполнены. Почему? При открытии вклада промокод был предоставлен работнику банка. Кто виноват? Обидно. Благодаря акции было принято решение в пользу этого банка. Неприятно. Больше не поведусь и другим советовать не буду.

Укажите путь, пожалуйста

Прошу предоставить активационный код для MIR PASS и MILE-ON-AIR. Персональный менеджер не связалась со мной. С 06.10.23 услуга не получена!

Добрый день! Мне нужна ипотека на 30 млн.руб. Я и объект недвижимости попадем под критерии гос. программ "Семейная ипотека" и "Льготная ипотека". У обеих программ ограничения субсидирования со стороны государства по 12 млн. для Москвы, но тем же государством разрешено брать сумму до 30 млн. - просто по 12 млн. будут судисидированы, а оставшаяся сумма - нет.Т.о. мне надо оформить ипотеку, состоящую из 3 частей:- 12 млн. по программе "Семейная ипотека" (базовая ставка в ДОМ.РФ 5,8%)- 12 млн. по программе "Льготная ипотека" (базовая ставка в ДОМ.РФ 7,8%)- 6 млн. руб. по обычной ипотеке (базовая ставка в ДОМ.РФ 14%)Как мне подать заявление на такую ипотеку, которая будет состоять из 3 частей? Просто подаю на сайте, а дальше уже при общении с менеджером он мне её поделит на эти 3 части? В отделениях и по телефону, к сожалению, мне не смогли дать ответ на эти вопросы.

Добрый день.Я подала заявку на ипотеку в банк Дом рф .Мне отказали т. к. имеется двойник полностью тезка, одна дата рождения и год рождения совпадают.При запросе на Федресурс выдается информация я банкрот. Ваш банк( кстати государственный) не может сделать запрос на Федресурс по ИНН , месту жительства , месте работы , СНИЛС. Я как добропорядочная гражданка России , добропорядочная налогоплатильщица не могу получить ипотечный кредит в Банке принадлежащем государству.Два раза мои обращения в Ваш банк были отклонены.Я думаю что вашим сотрудникам не интересно заниматься этим вопросом и они не хотят этого делать. А может быть складываеться впечатление что у вас слабые программисты не знающие как исправить алгоритм запроса при такой ситуации.У меня очень высокий кредитный рейтинг.Получается Государственный банк не для жителей своего государства России.И это печально.

Добрый вечер! Клиент вашего банка не понимает, что происходит. Менеджер ничего не объясняет. Продавец тоже не понимает, почему мы должны в третий раз переподписать через mydss Дкп. Менеджер говорит только одно: ей некогда, она работает! Мы тоже ее работа! объясните, пожалуйста, почему переподписываем третий раз дкп? Неужели сложно контактировать с клиентом? Субсидия пришла продавцу вчера на счет. Когда ждать раскрытия аккредитива?

Мошенники пытались оформить кредит на мое имя., Аннулируйте пожалуйста

Предлагаю вам добровольно в досудебном порядке урегулировать данную ситуацию иначе буду обращаться в суд который наверняка выигрываем со всеми вытекающими судебными издержками до вашего банка

Добрый вечер . Подскажите пожалуйста адрес эл.почты .мне нужно отправить заявление 

Куда прислать скрин переписки? Ни одного ответа! Она с клиенткой даже не здоровается! 

Максим, добрый день! Спасибо большое за оперативный ответ. Скажите, указанные мною ставки по ипотеке действуют с первого же дня выдачи кредита или с дня регистрации ипотеки? Если с дня регистрации ипотеки, то какие ставки действуют до этого дня?

Здравствуйте, у нас должна была быть 10.1023 сделка по ипотеке, за четыре дня написали, что у продавца не снято обременение на продаваемую квартиру, мы обременение сняли ( ВТБ накосячил, не снял хотя кредит давно выплачен) пишем менеджеру, выслали выписку. С нами на связь не выходят, звонили пять раз на горячую линию. После чего написал менеджер, что обременение не снято и прислал лист выписки где фигурирует другой объект, с друим номером регистрации ипотеки. Мы пишем, что это не наше обременение, что у нас другой ДДУ. Полный игнор, никто не отвечает, на горячей линии регистрируют обращения и все. Никакой обратной связи. Это какой то треш. К кому обращаться? 

Здравствуйте, у нас должна была быть 10.10.23 сделка по ипотеке, за четыре дня написали, что у продавца не снято обременение на продаваемую квартиру, мы обременение сняли ( ВТБ накосячил, не снял хотя кредит давно выплачен) пишем менеджеру, выслали выписку. С нами на связь не выходят, звонили пять раз на горячую линию. После чего написал менеджер, что обременение не снято и прислал лист выписки где фигурирует другой объект, с друим номером регистрации ипотеки. Мы пишем, что это не наше обременение, что у нас другой ДДУ. Полный игнор, никто не отвечает, на горячей линии регистрируют обращения и все. Никакой обратной связи. Это какой то треш. К кому обращаться? Уважаемый Максим очень расчитываем на вашу поддержку и решение нашего вопроса!

открыл счет в вашем банке по акции должны были начислить 2000 бонусов в banki.ru, получается ваш банк не передал информацию?

Как посмотреть написал ли я отзыв или нет про тинькоф

Здравствуйте.Уважаемый Максим Юрьевич.Я являюсь клиентом банка ДОМ РФ.Так случилось, что мне очень нужно сменить привязанный номер сотового телефона.Дело в том, что в моем городе нет отделения Вашего банка. И я не могу прийти в офис и провести эту процедуру. Ближайшее отделение находится более чем в 300 км от моего города.Я знаю, что политикой безопасности банка не предусмотрено других способов смены привязанного телефона.Поэтому я обращаюсь лично к Вам с большой просьбой решить мою проблему.У меня есть доступ к телефону, который привязан сейчас. Чтобы Вы убедились, что я не мошенник, я готов сначала снять все деньги со своих счетов в банке и только потом сменить номер. Номер, который я хочу привязать, зарегистрирован на меня. Свои данные напишу в форме для конфиденциальной информации.Очень прошу пойти мне навстречу и решить мою проблему в индивидуальном порядке.Спасибо.ВсВесТ

Вы читали мое обращение? Я не имею физической возможности обратиться в офис банка. Поэтому и написал Вам. Чтобы Вы помогли мне решить проблему в индивидуальном порядке.Никак не ожидал получить от Вас банальную отписку.Вы действительно считаете, что если бы я мог обратиться в офис, то я стал бы писать Вам сюда?

Добрый день. Оставил заявку на ипотеку, в заявке была ошибка. Сумму одобрили намного меньше, чем необходима. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер и поможет исправить ошибку. Со мной никто не связался. Я написал на почту, ответа нет.Я хочу продолжить сотрудничество с вашим банком, но ваш банк почему-то игнорирует меня. Заявка оформлена более месяца назад, письмо на почту писал 3 октября 2023 года. Т.к. прошло 20 дней. 

Менеджеры ДО Семеновская не отправляют документы с 20.10.2023 на элрегистрацию объекта недвижимости. С 20.10.2023, не можем добиться контакт.данных нового менеджера (наша ушла в отпуск), полностью игнорируют! Позвонили сейчас продавцу, спросили в браке ли она приобретала недвижимость, на вопрос вменяемые ли они, и что давно, а это целый месяц , прошли все проверки и сделка уже состоялась 13.10, говорят, что пакет сформированных документов не видят!!!! 

Здравствуйте. Может-ли наша семья получить выплату в 450000 на погашение ипотеки, если на момент заключения нашего брака у супруги был ребёнок от первого брака? Усыновления не было. Двое последующих детей совместные. Свидетельство многодетной семьи у нас есть. 

Максим, выходит, что наша семья на получение субсидии не попадает? Ребёнок был у жены. Совместных двое. Кредит брал я по программе военной ипотеки. Свидетельство многодетной семьи выдано, там выписаны я, жена и трое детей, у одного из которых другая фамилия 

 Добрый день. У меня одобрена ипотека в Банк Дом РФ , срок до 15.11.2023. Объект найден. С 22.10.2023 не могу связаться с персональным менеджером, который закреплён для проведения сделки. На горячей линии операторы не могут соединить с менеджером, оставила уже три заявки и две жалобы через сайт. Сегодня уже 25 октября звонка от менеджера так и нет. А как же сделку заключить? Что за отношение к клиентам? Прошу разобраться и назначить мне другого более ответственного менеджера, который будет решать вопросы более оперативно и качественно. Жду с нетерпением решения проблемы. Приложила смс сообщение с одобрением ипотеки и доб номером телефона менеджера.

Здравствуйте, в августе этого года подала заявку на рефинансирование ипотеки, пришло одобрение на рефинансирование. Далее менеджер связался со мной для оформления рефинансирования, выслал список необходимых документов для оформления сделки. С моей стороны все документы были высланы по списку. Процесс по оформлению сделки вроде как был запущен, но по сей день окончательного выхода на сделку нет. Последний звонок от менеджера был 20 сентября. С того момента со мной никто не связывался для дальнейшего оформления выхода на сделку. Потрачены: время, деньги на оценку!7 ноября заканчивается срок одобрения ипотеки! Как дальше быть, что посоветуете?

Прошу предоставить активационный код и ID номер для MIR PASS и MILE-ON-AIR. Персональный менеджер Фадеева А. отказывается выполнять свои обязанности. Вопрос не решается с 06.10.2023г. 

Здравствуйте, ранее мне приходил ответ по моей ситуации не завершенного строительства дома.В котором говорится следующее : со стороны банка был направлен запрос в подрядную организацию.На сегодняшний день идёт судебный процесс , где третьей стороной указан банк Дом РФ. На заседании , я подходила к юристу представителю банка Дом РФ с просьбой предоставить в суд данный запрос и ответ на него. Юрист банка ответил что такого запроса у него нет.Могу ли я на сегодняшний день попросить предоставить его для ознакомления в судебном процессе ?С уважением , Ольга .Н

Прошу предоставить активационный код и ID номер для Mir Pass, 05.10.23г получил от банка ДОМ.РФ ссылку на данный сервис о чём неоднократно сообщал персональному менеджеру Фадеевой А. ,также сообщал в банк по выделенным каналам связи ,вопрос не решён. Для регистрации для клиентов банка прошу предоставить активационный код и ID номер для MILE-ON-AIR. 

Добрый день! Столкнулся с неприятной ситуацией: продаю квартиру покупателю с ипотекой в вашем банке. Ипотека на финальной стадии. Из росеестра уже неделю как есть выписка о том, что квартира оформлена на нового собственника. При этом деньги у покупателя не списались и не перешли мне на счёт. Сделка длится уже третью неделю и зависла у вас в банке.

Добрый день!  Умер родственник, у которого были открыты вклады в Банке Дом РФ. Вклады открывались онлайн через сервис Финансовые услуги.  У нотариуса получены свидетельства о права на наследство.  Ближайшее отделение Банка в 400 км от нашего места проживания. Есть ли возможность подачи заявления и документов для получения наследства дистанционно?

Добрый день, на каком основании ваш банк удерживает мою зарплату , 13.10 я получил зарплату 15000т , на карте был арест 22000т , ваш банк не законно списал 100% , закон для всех один 50% не более , 17.10 судебный пристав направила постановление об отмене и разблокировки карты , и по сей день 28.10 до сих пор мою зарплату удерживает банк , карта в минусе , я подготовил иск в суд на ваш банк , законы не соблюдаются!!!

Добрый день.Имею в Банке ипотечный кредит и произвожу пополнение автоплатежами по СБП, переводами из другого банка. Решил также открыть накопительный счёт и после его открытия Банк без уведомления и согласия изменил счёт для зачисления входящих переводов через СБП, из-за чего деньги поступили не на счёт гашения и возникла просрочка на 2 дня.Понесённые расходы на оплату неустойки, в размере 13,18р считаю несущественными, но саму ситуацию с изменением условий обслуживания без согласия клиента - заслуживающей внимания.Также замечу, что точную сумму штрафных санкций не удалось узнать ни в приложении, ни у оператора (получил ответ "ну пополните рублей на 20, я не могу точную сумму назвать, там раз в день начисления происходят"), что негативно характеризует информированность и квалификацию службы сопровождения.Считаете ли Вы описанную ситуацию - полностью соответствующей целевой картине, к которой стремится служба сопровождения Банка? Другими словами, это нормально, или стоит запланировать какие-то изменения по недопущению подобных инцидентов?

Добрый деньу меня второй брак , с мужем взяли ипотеку ,родился 3 й ребенок , первый и второй ребенок от первого брака, 3 й от второго можем ли мы внести погашения ипотеки 450 за 3 ребенка на действующую ипотеку? 

Добрый!