Здравствуйте!04.05.2024 через Банки.ру в АО "Банк ДОМ.РФ" я открыл вклад "ДОМа надежно", который заканчивается 05.11.2024. Имею Договор подписанный от Банка ДОМ.РФ Григорьевой Светланой Серьгеевной. В договоре нет номера счета. Как я могу получить деньги после окончания срока вклада или открыть новый?

А как мне получить № моего счета в Банке для регистрации на сайте ДОМ.РФ?

Добрый вечер! Ответьте пожалуйста, в случае досрочного востребования вклада, открытого в Банке ДОМ.РФ на платформе Банки.ру, денежные средства должны поступить на Кошелек в Банки.ру? И, если это так, то в какие сроки? У меня с этим возникла проблема: проценты поступили в тот же день, а тело вклада нет. Деньги до сих пор в банке. Заранее благодарю за ответ!

Вчера открыл вклад "ДОМа надёжно" по акции на банки.руГде взять номер счёта для входа в интернет-банк? 

Екатерина, спасибо за комментарий, но Банк Дом.РФ пока не перевел денежные средства на специальный счет. Деньги находятся в банке на текущем счете, любые расходные операции по которому почему-то отклоняются. Кроме этого, в поддержке банка никто не может сказать, что нужно делать. Один оператор говорит, что средства переведутся автоматически на специальный счет «Банки.ру Маркетплейс». Другой оператор говорит, что средства я должна перевести сама, но любые мои попытки по переводам с этого счета отклоняются, даже операции на крточный счет. Буду рада, если сможете прокомментировать как быть, а еще лучше, помочь. Спасибо!

Здравствуйте. Договор вклада подписан 01.01.2024. Прошли почти сутки вклад так и не открыт. Почему так долго открывается вклад?

как получит справку о неиспользовании материнского капитала и отсутствии просроченной задалженности? а также копию ипотечного договора?

01/11 открыл у вас вклад через банки.ру. Прислали договор, но там нет номера счёта, а без него я не могу зарегистрироваться и зайти в интернет-банк. Как я могу получить реквизиты счёта моего вклада?

 Я раньше получала зарплату в вашем банке, а потом нас перевели в другой и я не закрыла карточку. Мошенники взломали мои документы и я хочу заблокировать карту. Я сейчас в другом городе до декабря, договора не.

Добрый день! Вчера открыл вклад в вашем банке через Банки.ру . Отправил деньги по Qr-коду. Деньги из моего банка ушли (Альфа), но от вашего банка ни ответа, ни привета. В личном кабинете Банки.ру написано, что договор на вклад подписан. Где мои деньги? На минкуточку 700 тысяч пропало, все мои сбережения!

Екатерина, добрый день! Банк решил техническую проблему сегодня утром (02.11.24), и средства уже поступили на специальный счет «Банки.ру Маркетплейс». Пожелание к сотрудникам колцентра банка, чтобы они давали клиенту более точную информацию по возникшей проблеме и схеме действий с вкладом, открытым через платформу. Когда получаешь противоречивую информацию от сотрудников, то начинаешь делать ненужные, как оказалось, операции по счету и сильно нервничать, а это только осложняет ситуацию. С уважением!

МОЖНО ОТМЕНИТЬ ЗАЯВКУ НА ОТКРЫТИЕ НАКОПИТЕЛЬНОГО СЧЕТА

Мой вклад № 10056285 в банке Дом РФ до сих пор не открыт! Еще вчера 01.10.2024 мною был подписан Договор и вчера деньги для этого Договора Ваш Маркетплейс в размере 1500000 руб. получил! Я звонил вчера в Вашу техническую поддержку и меня уверили, что сегодня вклад будет открыт! Прошли уже сутки и ничего происходит! В чем проблема? Регламент Ваших действий после получения от Клиента денег не прозрачен! Где описаны сроки, в течении которых Ваша компания обязана перечислить в Банк денежные средства клиента?  Ваша компания до сих пор не перевела мои деньги в банк Дом РФ! Я квалифицирую это как бесплатное использование моих денег Вашим Маркетплейсом! Жду письменного ответа! Мой адрес: mech@mail.ru От Вашего ответа будет зависить : буду ли я продолжать пользоваться Вашей компанией или нет!

Прошу извинить меня! Предыдущее письмо я пытался отправить в Маркетплейс Банки РУ! Из за недосмотра я отправил письмо Вам, в Банк Дом РФ. Я был уверен, что этот механизм отправки писем связан с Маркетплейсом и дает возможность писать о проблемах в разрезе Банков -клиентов Маркетплейса. Но несмотря на это, прошу Вас проверить как получение денежных средств от вышеуказанного маркет плейса Банки Ру в размере 1500000 руб по Договору 10056285, так и факт открытия срочного вклада на 31 день по данному Договору.  Извините за недоразумение!

Как открыть вклад без пополнения на 1,3 млн.руб., если нужно перевести деньги из двух банков, а на это может потребоваться 2-3 дня ? 

Вопрос, кто нибудь сталкивался с блокировкой счета до такой степени что разблокировать приходится только через полное закрытие и отказа от услуг банка. Может кто знает сколько занимает это времени. Да и вообще если смысл ждать ответа от озона? 

Здравствуйте!Хотел бы открыть вклад в вашем банке (21.8-22%). В условиях я прочитал, что вклад можно пополнить по СБП без комиссии со своего счета в другом банке на сумму до 1 млн. Я не понял, этот перевод по СБП со стороны банка-источника денег будет считаться переводом между своими счетами? Т.е. что именно помешает ему в данном случае взять с меня комиссию, если я перевожу сумму больше 100 000 руб.?И в целом хотелось бы заранее знать, какой банк в качестве получателя средств выбирать при пополнении вклада через СБП.

запретить кредиты на мое имя

Добрый день! сегодня открыла вклад через сервис banki.ru деньги переведены через систему СБП из Т Банка. Никакого подтверждения от вашего банка об открытии вклада не получено. В статусе заявки стоит отказ. Деньги не вернулись. Как сейчас мне понять что со статусом вклада?прошу уточнить статус вклада, или статус перевода. Где мне сейчас искать свои деньги?

Через финансовую платформу акционерного общества "Банки.ру Маркетплейс"

Есть ли представитель банки ру в г.Ярославле для открытия вклада в банке Дом РФ?

После опубликования отзыва на Банки.ру у меня был звонок с номера +7903118-69-58. Моё приложение- определитель номеров маркировал его как Катя Дом. Это могли звонить вы? Перезванивать опасаюсь мошенников 

Уточните, пожалуйста, закрыт ли мой вклад и когда я смогу забрать ден средства?

Здравствуйте!Вы не ответили на мои вопросы, я задам их по-другому:1. Я открываю вклад через платформу "Банки.ру Маркетплейс" - какого получателя в разделе исходящих переводов СБП своего банка я должен выбрать для пополнения вклада?2. Если я выберу получателя из п.1, то перевод по СБП будет считаться "переводом между своими счетами" и следовательно, выполняться без комисии?

Здравствуйте, 13.10.2024 был одобрен Кредит в вашем банке в Санкт-Петербурге. уже в течении месяца я его не могу получить, каждый раз в отделении говорят что не работает система. Что значит не работает система? и почему так долго?? Говорят именно по спб такая ерунда. Зачем тогда вообще потребительское кредитование в вашем банке. про способы получения такие как курьером, вообще никто не слышал, хотя такой вариант был предложен, как пришло сообщение на почту, что кредит одобрен. 

обращалась в отделение банка в г. Санкт-Петербург на Московском проспекте 115, так же на Невском проспекте 38/4

Добрый день. Недавно открыла в вашем банке вклад на 3 месяца через маркетплейс банки.ру. Что нужно сделать для досрочного закрытия вклада? как долго выполняется досрочное закрытие?

Добрый день! 31.10.2024 я подписал договор. Перечислил деньги. До сих пор депозит банком не открыт. Банк - Дом.РФ. Прошу сообщить причину задержки.

1. в Банки.Ру отсутствует кнопка досрочного расторжения вклада2. При попытка зайти в личный кабинет ДомРф требуется номер счета или карты, но банки.РУ не сообщает номер открытого мне вклада и я НЕ МОГУ зайти в ваш личный кабинет. Можете ли вы предоставить мне номер счета вклада?

Здравствуйте!04.05.2024 через Банки.ру в АО "Банк ДОМ.РФ" я открыл вклад "ДОМа надежно", который закончился 05.11.2024. Согласно выписке в АО "Банк ДОМ.РФ" мои деньги в сумме 500000 и проценты по вкладу в сумме 41999,99 руб. были переведены на Корреспондирующий счет: 407028**********7574. (Номера операций: 86091и 81100. Описание операции: Платежное поручение. Назначение платежа: Выплата вклада № 00110RUR0607300 клиента А-ин Г-ий Л-ич, ИНН 772002485742)Как мне получить мои деньги и % по вкладу, т.к. мой семье требуются деньги на неотложные нужды.Жду Вашего быстрого решения.

01.11.2024 для открытия вклада отправил деньги по QR-коду из Альфа банка в банк ДомРФ через платформу Банки.ру. Банки.ру сформировал неверный QR-код. К моим данным подтянулись данные моего отца. В результате Альфа банк деньги отправил, а в банк ДомРФ деньги не дошли. Где теперь их искать? Клиентом вашего банка ранее не был.

Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появится "Кошелек" куда переведут деньги и я их могу вывести. Прошу проконтролировать их действия.

04.11.24 был совершен мошеннический вход в мой личный кабинет на госуслугах.Прошу Не оформлять никаких денежных обязательств по моим персональным данным. 

Куда поступили средства после закрытия вклада?

Соедините меня с оператором

Ответьте на мой вопрос пожалуйста

Через сколько времени приходят деньги после их отправки для открытия вклада

Добрый день, я являюсь директором ООО, хочу встретиться с управляющим Калининградского отделения вашего банка, подскажите - как это сделать?

На банки.ру подписал договор вклада на 31 день с Дом.РФ 05.11.2024. Тогда же перевел в копилку сумму по договору - 4 500 000. Вторые сутки жду смс об открытии вклада. Получаю только приглашение пополнить счет. Время идет. А я не понимаю, что происходит с деньгами?

Когда будет открыт вклад?Договор заключён 05.11.2024. Деньги в сумме 4500000 руб. лежат в копилке. Уже задавал этот вопрос, но случайно закрыл его, нажав кнопку, что мне всё понятно. А ничено не понятно. Жду ответ. Спасибо.

Если я открою вклад на 6 мес от 700т. , получу бонус 6000? Я уже клиент банка и есть на сегодня вклады в нем.

05.11.24 мною оставлена заявка на перевод суммы вклада в газпромбанк. По какой причине заявка отклонена? Мне сегодня потребуются ден средства! 

После закрытия вклада система не дает вывести средства на карту Сбера с которой они вносились. 05.112024 зарылся вклад, 06.11.2024 средства поступили на кошелек в приложении вашего банка, при попытке вывести средства система не дает этого сделать (не заполняет поля БИК, и поэтому выдает ошибку) Как поступить в этом случае? Заранее спасибо за ответ.

Деньги находились на счете в банки.ру на протяжении всего дня, сейчас на балансе 0, в гпб тоже нет

Скажите вы можете быстро исправить данные в БКИ? Вы же ежедневно их пожатее, получается что вы некорректные подаёте!

Вы тоже будете 15 дней рассматривать обращение??? Вот мне не понятно почему данные подаются ежедневно не правильные???? И вы не можете повлиять на это.......как то не совсем понятно......когда не платишь кредит сразу звонят.....а тут 7 дней уже неправильную информацию подаете в БКИ!

День добрый, указываю данные по паспорту, но пишет, что не работает такой способ авторизации. Телефон тоже не подходит, произошло после того, как сменилось приложение у вас, что делать? 

почему открыв вклад я не могу управлять вкладом. а именно досрочно закрыть

Какой банк даёт кредит на расширение частного дома в черте города.это одно и тоже что неотделимые улучшения или нет.условия кредитования?если вообще такое есть

Добрый день! подскажите какой пакет додументов нужен для аккредитации ЧПО в банке Дом РФ и какие сроки расмотрения ?спасибо

Никто от банка так и не дал не один внятный ответ на вопрос не смотря на множество попыток. если кратко - банк дал денег на машиноместо, я заплатил их застройщику, застройщик не сдал вовремя, я отказался от машиноместа, застройщик отказался вернуть деньги и я подал в суд. Банк по непонятной причине запросил возможность вернуть деньги самостоятельно, которые дал мне, судья по загадочной причине согласилась. я свои денги уже вернул, банк - нет, так как банк должне обратистя в суд за исполнительным листом, получить его, отдать в фссп и вернуть свои деньги со счетов застройщика. так работает судебноеделопроизводство. банк продолжает мне высылать уведомления о необходимости оплаты кредита, хотя обязанности такой у меня нет. я направил уже досудебное письмо, так как буду 200% возвращать все проценты и потраченное мною время на объяснение банку, что свои деньги он должен вернуть сам. кто то с банка может начать будмать и решить проблему, что создали юристы банка на суде или нет?

Здравствуйте, есть возможность оформить накопительный счёт на банки ру? 

Доброго дня. Екатерина, 18.05.24 г мы открывали мне вклад в банке ДОм РФ. Открытие вклад через ваш сервис был обещан под 20%Где в договоре с Банком посмотреть обещанный процент?По условиям договора стоит 17.1%Помнится, вы сказали, что в конце срок будет 20%

Добрый день. На следующей недели срок окончание вклада. Хочу Снять наличные. Вклад оформлен через Банки.ру

Здравствуйте, Екатерина! Я получила положительное решение по заявке на семейную ипотеку 22.09.2024. Когда мы были уже готовы выходить на сделку, оплатили оценку объекта, прислали документы на одобрение объекта, от банка 18.10.2024 пришло письмо: "В связи с тех сбоем заявку на клиента необходимо подать повторно. С уважением, Елена Бойко". Я позвонила на горячую линию, информацию подтвердили. И я тут же подала заявку снова. И получила отрицательное решение. Несмотря на то, что у меня ничего не менялось (так же высокий кредитный рейтинг и достаточный доход, без смены работы и прочего). На горячей линии посоветовали подать заявку снова с созаемщиком, пробовать снова, но далее все мои заявки получали отрицательное решение. 1) Прошу проверить не является ли данный отказ мораторным (я узнала о том, что после отказа мораторий на новую ипотеку 60 дней). Ведь причина может быть в данном техническом сбое, а не во мне. 2) Так же я вижу в своей кредитной истории запросы на сумму 50000000 руб, в то время, когда я делала запросы на сумму 12000000 руб. Не является ли это проблемой? 

Добрый день!Мошенники взломали госуслуги 6.11.2024 и могут от моего имени подавать заявки на разнообразные кредитные продукты. Прошу заблокировать такую возможность.Вам предварительно одобрен кредит. Ждем вас в офисе ВТБ с паспортом и документами https://cl.vtb.ru/sft10.11.2024г. получила такое смс и обратилась в банк и мне сказали, что заявка была подана не в самом банке.

Как снять деньги при окончании вклада? Вклад заканчивается завтра. Банк дом.рф.

Очень все долго. С дебетовой картой молчат и не везут.До этого делала счёт..сегодня 5 день..но я так и не могу зайти в приложение по паспорту. Всё введено верно. Менеджеры разводят рукамиС другими банками проблем небыло..

Ошибка в написании фамилии.Как исправить?

Как исправить ошибку в фамилии?

Как открыть и закрыть вклад?

Добрый день. Не открывают аккредитив, хотя все документы уже направлены для этого. Я уже плачу ипотеку, а ключи от дома получить не могу, т.к. банк не переводит деньги продавцу. Я отдала последние деньги, чтобы внести первоначаный взнос, и не могу получить жильё. Куда обращаться, в прокуратуру? 

Добрый вечер!На моё имя был открыт аккредитив под номером АКД-00/2024/17866.Об открытии аккредитива я узнал через уведомление об открытии аккредитива на мою электронную почту.В данном уведомлении указано условие об раскрытии аккредитива, как "Выписка из ЕГРН на Квартиру по адресу ....." где в качестве правообладателя указаны Покупатели.В банк была предоставлена данная выписка, но появилось требование дополнительно предоставить электронную версию договора купли-продажи с печатями мфц.Подскажите, правомерно ли данное требование?

Здравствуйте, рассылает ли банк уведомления вкладчикам с просьбой подтвердить электронную почту путем введения кода, присланного по номеру телефона 

В Альфа-Банке операция по перечислению денег на платформу Банки ру проверяют. На вашем сайте у меня на компьютере тоже высвечивается окно про зачисление денег в течение 2-3 часов, с обещанием прислать смс.

Оператора пригласите пожалуйста

Добрый день! Я получил отказ по заявке на семейную ипотеку. Скажите, пожалуйста, через какое время, и от какой даты я смогу повторно подать заявку? И можно ли период моратория сократить? 

Здравствуйте. Открыл 31.10.24 вклад через Банки.ру по акции 6000 рублей за вклад. До сих пор не пришло вознаграждение. И еще вопрос - про какие реквизиты идет речь? Клиент - Мищенко Дмитрий Вячеславович

Здравствуйте.С 01.09.2023 года вступило в силу Постановление Правительства №39 согласно которому можно выбирать страховую компанию не из списка аккредитованных банком,а согласно ретинга.Вопрос: не возникнут ли у меня сложности с банком Дом РФ,если я оформлю страховой полис по страхованию жизни и здоровья в страховой компании,имеющий рейтинг А,но не имеющую аккредитацию в банке Дом РФ

Почему мой отзыв о Займере так долго проверяется? Я хочу погасить и взять новый займ со скидкой за отзыв. Что мне делать?

Добрый день!Я описала ситуацию по моей ИТ-ипотеке в отзыве https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11894316/Изучив правовую базу по данной ситуации пришла к таким выводам:Банк не уведомил меня о повышении ставки в соответствии с ч.14 ст.5 ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Уведомление пришло 16 октября, тогда как ставку повысили с 1.10., в тот же день после уведомления были предоставлены повторно документы.В силу ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.Из ст. 29 ФЗ от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» следует, что банк не может в одностороннем увеличить размер процентов за исключением случаев, предусмотренных ФЗ.О невозможности изменений банком параметров кредитования говорится в ст. 310 ГК РФ, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается.Как указано в постановлении КС РФ от 23.02.1999 №4-П «По делу о проверке конституционности положения части второй статьи 29 ФЗ от 03.02.1996 г. «О Банках и банковской деятельности», гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав.Договоры кредитования являются типовыми, с заранее определенными условиями, а значит я, как сторона в договоре лишена возможности влиять на его содержание. Возникшая ситуация договором никак не регламентируется. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).Как указано в инф. письме Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 № 147 «Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений ГК РФ о кредитном договоре», банк может изменить условия кредитования, но должен действовать согласно принципам разумности и добросовестности (п. 3).Данный принцип раскрывается в постановлении Президиума ВАС РФ от 06.03.2012 № 13567/11 по делу № А71-10080/2010-Г33: при реализации предусмотренного кредитным договором права в одностороннем порядке изменять условия кредитования банк должен действовать в допустимых пределах осуществления гражданских прав и доказать наличие оснований, с которыми по условиям договора связана возможность одностороннего изменения банком размера платы за кредит.Таким образом, применение п. 4.3 пп 4) о возможности одностороннего изменения договора с учетом всех фактических обстоятельств дела ущемляет установленные законом права потребителя и фактически является неосновательным обогащением.На основании вышеизложенного прошу пересмотреть начисление процентов за период с 01.10.2024 до 01.11.2024 г.

День добрый. Не пришло вознаграждение бонус за вклад 6000 р.Вклад «ДОМа надёжно» сумма вклада — 700 000 рублей. Открыт 01.11.2024 г. Прошу выплатить вознаграждение бонус за вклад в размере 6000 руб. 

Екатерина, добрый день.Со мной произошла страшная глупость.У меня есть действующая ипотека по IT-ставке.Мне пришло оповещение о необходимости предоставления документов о том, чтоя продолжаю свою трудовую деятельность по прежнему месту работы.Я в срок отпарвли эти документы, но ошибся с адрессатом, а именно отправил на почтовый ящик ipoteka@domrf.ru, а не на it-ipoteka@domrf.ru.Причем мне пришел отбойник, что письмо доставлено.И сегодня мне пришло сообщение о том, что моя ставка изменилась.Как только я это обнаруил сразу отправил сообщение на корректную почту.Документы отправлялись с почты Sviridkov_a@runa.ruЧто тоже подтверждает мое продолжение работы в айти компанииВся глупость ситуации, что я в срок отправил документы (30.09.2024) , продолжаю трудиться в IT-сфере, не пропускаю оплат и страхования, но вот так глупо ошибся на 3 символа.Я уже составил обращения на поддержку, чтобы мне помогли, но хотел бы также у вас попросить помощи в разборе данного вопроса.Это только ошибка отправки, не моя халатность не замалчивания смены компании.Прошу принять это во внимание.

На какую почту нужно переотправить письмо?

Как аннулировать запрос на открытие вклада в Вашем банке? Учитывая, что я собиралась открывать его раньше и смотрела условия, но потом вспомнила, что отдала паспорт на замену (по возрасту) и теперь у меня новые данные паспорта, а при попытке открыть вклад в Дом РФ в договоре для подписания сохраняется старый паспорт. Ведь моя цель все-таки открыть вклад!

Вклад ДОМА надежно, открытый через маркетплейс банки.ру, закрыт 12.11.24.при выводе средств, например в сбербанк или газпромбанк, комиссия взымается?

6 ноября 2024 был осуществлен перевод денежных средств по реквизитам для пополнения вклада Дом.РФ в сумме 500 000 тыс. руб. со счета другого физ.лица (Якунин Сергей Александрович, ИНН 695203586930).На текущую дату (прошло 9 раб. дней) возврат денежных средств осуществлен не был.Прошу предоставить информацию, в какие сроки будет произведен денежных средств?Детальная информация из платежного поручения приведена ниже.

Здравствуйте! 15.11.23 мною через платформу Финуслуги был открыт вклад "Надёжный". Через год, 15.11.24, вклад не закрылся. Оператор поддержки Финуслуг предположила, что вклад не закрылся из за того, что у меня поменялся документ. Действительно, летом я менял паспорт по возрасту 45 лет, сейчас у меня новый паспорт. Как мне закрыть вклад и вернуть деньги?

Добрый день! Спасибо за ответ, Екатерина. Я правильно понял, маратория нет и я могу подать новую заявку с учетом ваших рекомендаций? 

Мой счет был заблокирован при попытке перевода денег в задаток продавцу на покупку квартиры по СПБ в сумме 100 000 руб. 15,11,2024 г. 18.11.2024 принесла все документы, потдверждающие что деньги мои (выписки со счетов в других банках за полгода). Деньги до сих пор заблокирована. Деньги на моем счету мне нужны на покупку квартиры уже 22.11.2024. Сделка под угрозой срыва. Прошу разблокировать мои счета.

Возможно ли получить ответ на адрес эл почты shin1@mail.ru ? и когда ?

Я сьездил в офис банка, обновтл данные паспорта, пришла СМС, что данные паспорта обновлены. Но вклад так и не закрылся, деньги так на финуслуги не пришли. Отдайте деньги!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, подавал заявку на ипотеку и было положительное (предварительно) решение. На момент решения с моей стороны не было необходимых документов.Сейчас документы на руках, но каждый раз заявка отрицательная.Сумма платежа ежемесячного 10% от зарплаты и никогда не было просрочек, возможно это ошибка системы скорринга?

С 16.11.2024 пытаюсь открыть вклад в Банки.ру, по результату отказ без объяснения причин, прошу помочь в данном вопросе.

В мобильном приложении постоянно возникает ошибка авторизации. Что случилось, почему оно не работаети когда заработает?

Связаться с оператором

Когда заработает мобильное приложение?

Здравствуйте, подала заявку на семейную ипотеку, ответ не пришел. Почему нет ответа от банка?

06.11.24 была заказана дебетовая карта. Срок до 5 рабочих дней. 19.11.24 через 13 дней !!! приходит смс: "Карта ***** ждет вас по адресу: ООО "Финдоставка"". Звонок в финдоставку - карты у них нет. Звонки и обращения в чате и на горячую линию банка: с вами свяжутся и т.д. 20.11.24 повтор звонка в финдоставку - карты у них НЕТ. Звонки на горячую линию: с вами свяжутся и тому подобные сказки. Вывод: карта по смс есть, но её НЕТ и никто не знает, где она.

Добрый день.Вчера 2 раза открывала вклад на ДОМ.РФ. Пополнила кошелек. 2 раза пришел отказ банка.Сегодня утром обе заявки открыты. Но деньги уже вывела с кошелька.Сегодня открыла новую заявку в ДОМ. РФ. Опять завела деньги на кошелек. И опять заявка банком отклонена. Что делать ? Опять выводить деньги ?????

Чат разбудите, никто НЕ ОТВЕЧАЕТ уже второй день. При этом на горячей линии утверждают, что там все ок.

Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, ничего не получилось. Вернул клиенту деньги, хотя отчет выполнил, но загрузить на Ваш сайт не смог. Писал в поддержку или ??? так и не понял что это у Вас, ткт ответа никакого не получил. Буду признателен за подробную инструкцию. Спасибо

что означает ИК или СМС

С 19.11.24 не работает чат в приложении. На горячей линии отвечают, что все в порядке. Разбирайтесь. 

10 февраля заканчивается срок вклада в Банке Дом РФ, мне надо опять отправить заявку на банки ру для открытия вклада, чтобы открыть новый вклад в Банке Дом РФ? Полагается ли мне добавка в размере 6 тыс руб? Как мне надо действовать 10 февраля, если я опять хочу открыть вклад в этом банке?

Чат НЕ РАБОТАЕТ. Никто не отвечает с 19.11.24

можно ли в банкомате сбербанка положить деньги на карту дом.рф банк

Данные предоставлены.Решение по обращению где ожидать ?

Прежде чем писать, что все работает, нужно проверить. Так что ваш ответ ранее, что чат работает, это ВРАНЬЕ. Так что качество сервиса это явно не про вас... 

Здравствуйте. Когда банк перестанет кошмарить своих клиентов подозревая всех и вся. Мне заблокировали сначала карту, а позже и дбо. Менеджер толком ничего не может сказать что именно надо предоставить в банкдля того чтобы доказать что я ничего не сделала нелегального. Чит зс моразм происходит в банке. Мои средства удержать без возможности ими распоряжаться совершенно безосновательно. Помогите разблокировать дбо и счета.