Получил промокод для оформления вклада Мой дом в банке ДОМ РФ добавка к процентам должна быть 0,3 согласно информации с вашего сайта а добавели 0,2 ?

Банком была одобрена субсидия и осуществлен (со слов специалиста горячей линии)12.10.2022 года перевод денег на погашение ипотеки в банк ВТБ.Деньги так и не поступили на счет,В сообщении написано что деньги поступили в банк и зачтены,но это не так

Здравствуйте. Закрыл ипотеку в банке Дом РФ 22.11.2022. Уже прошло 2 недели. Более того 8.12.2022 будет 14 рабочих дней. Меня кормят завтраками операторы на горячей линии. У меня горят всё сроки по продаже квартиры. Срывается сделка по покупке новой!!!! Пожалуйста подскажите куда обращаться. Я уже в Курске что нарушаются всё законодательные нормы. А именно ч2 ст17 об ипотеки. 

Неоднакратно оставлял заявку на сотрудничество, звонил вам на горячую линию и писал на почту, но так и не дождался ответа. Я риелтор и хочу одобрять своих клиентов в банке ДОМ РФ. Как мне решить данный вопрос? имею стаус ИП, 

Ещё раз пишу о том, что я уже неоднакратно оставлял заявку по той ссылке, что вы мне отправили, но до сих пор не могу получить ответа, хотя прошло уже больше месяца. Как мне решить вопрос?

Здравствуйте, имею военную ипотеку в дом РФ, брали в строящемся доме, сейчас и дом сдан. Ставка сейчас 5,9% могу ли я расчитывать на рефинансирование ипотеки под процент ниже моего? 

Добрый день! Являюсь продавцом квартиры которую покупают с привлечением ипотеки в вашем банке по объекту в ЖК МИТИНО О2, который аккредитован в банке и достраивается Фондом развития территорий! Я как продавец возмущен странными требованиями о предоставлении документов со стороны банка:1. предоставить СОПД с заверением , что в браке не состоял - хотя я не щаемщик ! И предоставлено нотариальное заявление 2. Решение суда о передаче ФРТ обязательств застройщика!!! С заверением суда! Это вообще полный неадекват! Объект аккредитован и банк может самостоятельно загрузить это с сайта суда, а не просить у заемщика3. письмо от застройщика о том, что обязательства по договору исполнены и нет задолженности - Было представлено согласие на уступку от Фонда развития территорий ! Что еще надо? Там все указано и согласие дается только тем кто в реестре находится Уважаемый банк прекратите жуткую странную бюрократию по своему же аккредитованному объекту который достраивает Фонд развития территорий ! Если вам нужны доп документы запросите по своим каналам в ФОНДЕ РАЗВИТИЯ ТЕРРИТОРИЙ

Здравствуйте. Будет ли продлеваться в 2023г. ипотека с господдержкой на строительство дома своими силами? Какая программа выгоднее и проще для клиента - ипотека под строительство своими силами или программа под домокомплект? Спасибо 

Добрый день. Пожалуйста, если возможно просим прояснить ситуацию. Заемщик одобрен, выбрали объект по уступке, документы все приняли и проверили. Есть согласие на уступку от Фонда развития территорий, подписано ЭЦП, на бумаге штамп с отметкой. Менеджер требует файл sig. Фонд не рассылает sig, все данные эцп на согласии отмечены штампом. Также, решение суда запрашиваемое менеджером предоставили файл полученный на Мойарбитр, как положено по запросу, также нет файл sig только qr код на документе в верхнем углу, по нему вся информация по данному определению. Все отметки по электронному документу обороту необходимые имеются. Никак не можем объяснить это менеджеру рассматривающему нашу заявку. Как возможно повлиять на ситуацию? 

Согласно "Тарифам по банковским картам в АО «Банк ДОМ.РФ» для физических лиц" одним из достаточных условий отсутствия платы за обслуживание счета при выпуске основной карты является наличие договора текущего банковского счета «Накопительный счет», среднемесячная сумма остатка в предыдущем месяце по которому составляет более 100 000 руб.Прошу разъяснить, каким образом рассчитывается вышеуказанная среднемесячная сумма остатка по накопительному счету, в частности, как она рассчитывается применительно к накопительному счету, открытому в банке в середине календарного месяца, т. е. при неполном предыдущем месяце существования накопительного счета.

Уважакмый Максим, а как производится расчет: что суммируется, на что делится?

здравствуйте. 09.12 платежное поручение 77566 в отделении 40 ДО Марино. деньги должны были быть списаны. В приложении до сих деньги со счета не списаны. нарушая сроки перевода денег по ДКП я не могу принять фактически купленную квартиру. ********************

После предыдущего вопроса почему по платежному поручениб 77566 отделение 40 ДО Марьино деньги со вчерашнего дня не списываются в приложении со счета. теперь деньги со счета просто исчезли. В неизвестном направлении. В приложении написано на счету 0. И операций не было. Где деньги? Почему нет как по всем остальным счётам в приложении. информации что деньги были и куда то переведены или что то оплачено? сумма почти 3 млн. Сколько нервов ещё нужно потратить ? 

Как созвониться с менеджером по ипотеке?

Здравствуйт, заключили ипотечный договор со ставкой 5.4% в бумажном виде, через 3 дня написала менеджер и попросила переподписать договор так как обнаружилась техническая ошибка, в бумажном виде ставкадолжна состваляться 5.5 %, должны ли мы переподписывать договор? 

Выдавали ипотеку от Дом.рф через Примсоцбанк в Иркутске. Программа: "Господдержка"(покупка готового индивидуального жилого дома от застройщика ИП). После невероятно долгого и неэффективного согласования объекта была назначена сделка. Регистрация электронная, способ рассчетов - через аккредитив. Сделка зарегистрирована в Росреестре, продавец не получил деньги, прошла неделя!!! Дом.рф каждый день выдвигает новые условия для раскрытия аккредитива, каждый новый менеджер выдает новые комментарии, требуя внесения изменений в согласованные на момент одобрения объекта документы! Информации конкретной нет, связи с Дом.рф нет, куратор в г. Иркутске не имеет компетенции! Никогда больше не приведем клиента на кредитование от Дом.рф!!! Крайне возмущены процессом и результатом.

Почему я не могу получить промокод на сайте?

Хочу подать жалобу на банк. 

Здравствуйте. Хотела бы открыть вклад в банке ДОМ РФ "Дома лучше" , можно получить промокод?

Добрый день! 15.12.2022 в отделении на Московском 115 в г.Санкт- Петербург была подана мною заявка на ипотеку, вечером пришло смс с информацией, что одобрено, но без ставки и срока. Когда связалась с менеджером, мне было озвучено что ставка пока не установлена, хотя в колл центре уверяли, что ставка с подтверждением дохода выпиской ПФР 6.5 фиксирована. И в заявлении на подачу заявки мною было указано применение акции "Ставка ниже" это предложение с ограниченным сроком, а осталось всего 10 дней и тут такое! И в колл центре по моей заявке дают информацию, что она заведена от Партнёров, хотя я приходила лично в Банк и подавала заявку в отделении на Московском 115 г.Санкт- Петербург. Дают информацию, что возможно продукт по заявке видимо был выбран неверно и в заявке присутствует ошибка! Прошу устранить ошибки и связаться со мной в короткие сроки.

Условия раскрытия аккредитива выполнены, почему деньги до сих пор не направили продавцу? Сегодня 21.12

Банком было проведено 2е одобрение сделки 14.11.2022, озвучены % и срок. По состоянию на 21.12.2022 договор не подписан. Застройщик имеет большой опыт строительства и аккредитацию в других банках, но в банке Дом.РФ этот процесс затянулся уже на месяцы! Поступает противоречивая информация, то застройщик в списках, то еще нет.Каждый раз утверждают, что вот уже на следующей неделе будет подписание договора.При этом менеджер утверждает, что если процесс затянется до после НГ, то какие будут условия подписания (% и срок) - никто не знает.

Здравствуйте. На прошлой неделе одобрили семейную ипотеку в банке дом.рф на сумму 15200000 (первоначальный платеж из них 3400000) под 6%. Сегодня решили изменить условия на уменьшение, так как квартиру нужную не успели купить. Новые условия должны были быть: цена квартиры 13850000, первоначальный платеж 2100000. Так же забронировали квартиру, ведь одобрение на большую сумму уже было. И после этих изменений по ипотеке пришел отказ? Почему вы так поступаете, ведь уже было одобрение на большую сумму??

Здравствуйте. На прошлой неделе одобрили семейную ипотеку в банке дом.рф на сумму 15200000 (первоначальный платеж из них 3400000) под 6%. Сегодня решили изменить условия на уменьшение, так как квартиру нужную не успели купить. Новые условия должны были быть: цена квартиры 13850000, первоначальный платеж 2100000. Так же забронировали квартиру, ведь одобрение на большую сумму уже было. И после этих изменений по ипотеке пришел отказ? Почему вы так поступаете, ведь уже было одобрение на большую сумму??

Добрый день!Извините, мне срочно нужен ответ, чтобы определиться к каком банке я буду кредитоваться.

Добрый день! Когда будет решен мой вопрос? Когда будет назначен менеджер?Ответа мне не поступало.

Добрый день! 15.12.2022 в отделении на Московском 115 в г.Санкт- Петербург была подана мною заявка на ипотеку, вечером пришло смс с информацией, что одобрено, но без ставки и срока. Ипотечный менеджер со мной до сих пор не связался!!!Связывался руководитель ДО, обещали, что перезвонит ипотечный специалист и ничего! Каждый день утром и вечером уже в течении 5 дней я оставляю заявку в колл центр с просьбой, чтобы со мной связался ипотечный менеджер, который мне не назначен до сих пор я так понимаю! Такое ощущение, что намерено затягивают дальнейшее одобрение параметров сделки!Прошу разобраться в чем причина и прошу, чтобы со мной начал работать ипотечный менеджер!

Почему, несмотря на неоднократные мои просьбы (звонил на тел.8-800-775-86-86) об отказе от рекламных и маркетинговых СМС-рассылок от Вашего банка, они продолжают поступать? Последний раз обращался 5.11.2022. Сегодня, 23.12.2022 опять СМС от Вашего банка: "... накопить легко ..."

При попытке открыть вклад в ДОМ. РФ по спецпредложению открывается черная страница.Обращение в тех. поддержку отправлено, но еще ни на одно обращение не был получен ответ.

Добрый день, прошу помощи с выходом на подписание по ипотечной сделке в г. Краснодаре, подавали заявку через ресурс м2, одобрена ипотека, объект банком согласован, 5 дней ждем звонка менеджера банка для согласования условий и передачи в ЦИК Краснодара, в отделении банка Дом.рф в Краснодаре помочь не могут... так как в ЦИКе не информации по клиету. У нас продавец отказывается от сделки по причине сроков в банке. заявка (согласование объекта) № ********. Оячень ждем помощи. 

Добрый день! 15.12.2022 в отделении на Московском 115 в г.Санкт- Петербург была подана мною заявка на льготную ипотеку!!! 26 декабря, до сих пор не одобрена заявка с льготной ставкой 1% с акцией Ставка ниже. Прошу разобраться в чем причина и устранить технические ошибки! Прошу выслать информацию по одобренным параметрам на электронную почту и список документов для дальнейшей работы по сделке по ипотечному кредиту!!! 

Добрый вечер. Подавала документы на ипотеку, 24 ноября одобрили мне сумму под 11,10% ставк. Ранее сообщила что муж военный и что ипотека социальная по сертификату. где мне сказали что к процентной ставке добавят 0,5 % так как пфр у военных не подтвержден. Все документы были загружены. 8 декабря загрузили документы квартиры на одобрение, 14 декабря заказали и загрузила оценочная компания оценку квартиры.Из за сбоя в системе (со слов сотрудников ) 2 недели банк требовал от меня оценку заверенную печатьями, то сшив им не понравился. Все переделали, Все предоставила. Пока не написала жалобу в банк в серьез никто не брал мое дело! и как выяснилось никакого сбоя с оценочной компанией не было. Все вроде 23 декабря одобрили квартир Сделка должна была состояться 26 декабря В 14:00, утром узнаю что банк не одобряет ипотеку так как мой муж военный и не видят отчисление по в пфр. Ранее предоставили 2 НДФЛ мужа. Вопрос если это правда то что военным не одобряют ипотеку, для чего ваш банк издевался в прямом смысле этого слово надо мной целый месяц??? Для чего я потратила деньги на оценку, на план квартиры? На аванс? Очень много денег ушло так же на квартиру которую снимали. И продлевала в надежде вот вот выйдем на сделку! Буду добиваться правды и справедливости. из за вашего халатного отношение потрачено уйма денег, времени и нервов. А так же просрок сертификата 30 декабр! 

Добрый день, прошу помочь с ускорением согласования сделки и выходом на подписание с новыми условиями, объект согласован 23.12., но связи с банком нет, в УИК Краснодара не передан клиент, добавили доверенность от продавца, так как он физически в другом регионе уже из-за затягивания сроков банком, помогите быстрее согласовать условия с доверенностью от продавца и записаться на сделку. Спасибо, заранее. Ни от кого вообще свзяи обратной нет из банка Дом.рф

Мне нужен Долгосрочный Потребительский кредит = 10.000.000.000 рублей (Десять миллиардов рублей). Каждый месяц я делаю затраты по кредиту более или равным 5.000.000 рублей. Списывать затраты по моему Кредиту следует через UNITED STATES Department of Finance (Департамент Финансов США). Моя постоянная долговременная должность GOVERNMENT ADVISER = Советник Президента США с 23 апреля 1977 года в THE WHITE HOUSE (WASHINGTON, UNITED STATES OF AMERICA). Моя зарплата > 300.000 USD чистыми на руки/в месяц копится в Департаменте Финансов США. Отсутствует какое-либо использование моей США зарплаты за все эти годы.  Примечание: Кредит может быть 10.000.000.000 рублей или 5.000.000.000 рублей, или 1.000.000.000 рублей, или 500.000.000 рублей.

Доброе утро, не решён вопрос по Ка-ву Н. А. После назначения даты сделки, в банке Дом.рф что то сломалось.... И зачем то отправили на рассмотрение снова причине ошибки, которая возник

Добрый день! Где можно получить информацию о процедуре аккредитации оценочных компаний в Банке?

Без сертификата брать ипотеку в вашем банке ни за что не буду брать! Кто теперь возместить мне деньги? 30 тыс аванс, 3 тыс на поэтажный план, 5500 на оценку квартиры!!! это по вашей ошибки были такие затраты. Ваши сатрудники совершили ошибку! Буду подавать на вас в суд! и будьте добры на почту мне пришлите официальный отказ в ипотеке, причину! а так же правила получения ипотеки по сертификату!

Максим, добрый день!Скажите, в чем проблема вовремя уведомлять клиентов о каких-либо изменениях в имеющихся у них продуктов?Письмо на почту, пуш-уведомление, СМС, звонок робота, звонок специалиста - есть куча вариантов.Сначала мне поменяли правила прохода в бизнес-залы, о чем я узнал, когда с меня списали 45000 рублей.Потом карта с бесплатным обслуживанием стала платной, о чем я узнал, когда с меня списали 1000 рублей.Теперь у меня изменились условия по ипотеке, о чем я узнал, когда решил заранее закинуть деньги за платеж.все мои вопросы и претензии к банку связаны только со своевременным уведомлением о каких-либо изменениях (это и во всех договорах прописано). Неужели так сложно это настроить?Я считаю, что не ошибается только тот, кто ничего не делает и самое главное при совершении ошибки - это то, как она будет исправлена.С Наступающим!