Произошла ужасная ситуация при оформлении ипотеки продавец собственник 3 улиц участоков перепутал выписку Егрн и продал не тот земельный участок который хотели, мы в свою очередь построили дом на участке который хотели приобрести сдавали отчетность по программе рососмотр Сбербанк выдавал транши !? Узнали случайно совершенно , что это участок по документам не наш , а нашего продавца ! Продавец готов сделать замену участок по своей ошибке так как допустил ошибку и перепутал просто кадастровые номера , НО СБЕРБАНК НЕ ДАЕТ ТАКОГО СОГЛАСИЯ РУКОВОДСТВУЕТСЯ ПРОГРАМОЙ ГОССПОДДЕРЖКИ , изучив документ постановления замена залога возможна нельзя перераспределять объединять как к нам это относится ? Объясните почему Сбербанк перекладывает на вас ответственность 

Мы уже уточняли вопрос с дом рф от них ответ предмет залога можно поменять , но почему нельзя решить этот вопрос с банком , получается они аргументируют то что нельзя этого делать потому что это запрещено , а дом рф говорит можно где эта правда , а у нас не простая ситуация мы построили дом , но мы не можем его поставить на учет так как участок в собственности у продавца , а наш купленный по документам пустой участок и банк ссылается на ваше постановление о запрете почему так ? И как доказать банку , что нарушения здесь нет ? Да в постановлении сказано нельзя объединять перераспределять участок , но у нас то совершенно другая ситуация мы сами не ожидали , что продавец продал не тот участок по своей глупости! Пожалуйста помоги разобраться 

Заказывал карту банка Дом.РФ. 26.11 ко мне приехал курьер и открыл для меня счет в банке.На вопрос, идет ли карта к счету, курьер ответил мне, что карту нужно заказывать отдельно.После этого я неоднократно оставлял на сайте банка заявку на дебетовую карту, однако мне не перезвонили. Также разочаровало то, что я не могу использовать открытый для меня счет для оплаты покупок с помощью qr кода, оплаты такси, получения кэшбэка и т.п

Добрый день Екатерина!               У меня кнопочный телефон. Воспользоваться мобильным приложением для перевода себе в другой Банк я не могу. То есть, чтобы забрать деньги я должен приезжать в офис и снимать наличные (деньги находятся в Банке более полугода).  Какие варианты возможны без снятия наличных ?       С уважением Ю Н К - ветеран труда.

Здравствуйте! При оформлении семейной ипотеки в банке  Новикомбанк, мне сообщили, что по данным Дом.РФ, я являюсь действующим поручителем и поэтому не могут выдать ипотеку. Я являлся поручителем с 28.06.2024 до 10.07.2024 при продаже квартиры по переуступке. Договор по поручительству заключался в банке ВБРР и действовал до государственной регистрации права собственности на покупателя. В итоге квартиру переоформили и договор утратил силу,но я у вас все еще числюсь поручителем. Прошу разобраться в ситуации и и убрать меня из базы как поручитель. Также по факту поручительства нет информации в Бюро кредитных историй.

Когда разблокируют мой счёт? Я направил все документы. Мне нужны мои деньги. 

Здравствуйте!Я собираюсь открыть вклад «ДОМа надежно». По условиям он открывается онлайн на платформе banki.ru. Внесение средств также онлайн.Вопросы: какие документы остаются у меня в подтверждение открытия вклада и внесения денег на счёт? вывод средств по окончании срока вклада также осуществляется через СБП? С уважением,Сергей Гурко

Для упрощения процесса продажи квартиры, находящейся в залоге по ипотеке в вашем банке, по которой был применен материнский капитал, мне бы хотелось предоставить банку другой предмет залога (квартиру), сопоставимый по рыночной стоимости. В переписке с вашим банком мне было сказано, что заменить предмет залога можно только если дом признан аварийным либо расселяется. У меня ни та ни другая ситуация - я планирую улучшить жилищные условия, продав залоговую квартиру. С учетом залога, а также потому что был применен мат капитал, сделка продажи усложняется невероятно и потребует предоставления хорошей скидки покупателю.Прошу банк рассмотреть мое обращение и согласовать замену залога на аналогичный по стоимости. 

Екатерина, спасибо за ответ, но насколько я понимаю, после полного исполнения обязательств и снятия обременения, залог уже не будет залогом, и его замена бессмысленна. Или это не так и есть примеры, когда в этом есть какой-то смысл?Я правильно понимаю, что эта максимально неклиентоориентированная позиция банка по смене предмета залога официальная, "потому что банк так решил"? И вариантов решения вопроса банк предложить не может?

Здравствуйте.Перевел на накопительный счет ДОМ.РФ по СБП с зарплатной карты свои сбережения. Перед датой выплаты процентов банк без уведомлений заморозил аккаунт. Действовал проактивно и по своей инициативе отправил 2-ндфл в день блокировки.Спустя четыре полных дня счет не разблокировали и причину блокировки так и не озвучили. Несмотря на ежедневные звонки в поддержку и email письма. Остался без средств к существованию.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как я могу воспользоваться федеральным законом 102, статьей 37.1 для того, чтобы банк принял участие в продаже квартиры, которая находится у вас в залоге?  Какая хронология действий и как осуществляется движение денежных средств при таком виде погашения ипотеки и продажи квартиры?

Добрый день. Уже почти месяц как пытаюсь получить вашу дебетовую карту. При заказе нет информации о зонах доставки. После выпуска карты выясняется, что доставить мне её не смогут ни по одному из удобных мне адресов (московская область, около 20-30 км за МКАД). В результате чего согласовали адрес в Москве, я специально приехала в согласованный день в Москву. И мне позвонили и сообщили, что доставка переносится на 3 дня. То есть карту получить опять не удалось. Тратить ещё один день и ехать в Москву без гарантии, что карту привезут? Спасибо, но я предпочту выбрать банк с доставкой карты домой. 

Хочу узнать про вклад