Добрый день я хотел узнать на счёт займа. Я гражданин Узбекистана но сейчас нахожусь в России я могу получить займ? Спасибо за ранее 

Добрый день. Подскажи, в какие сроки будет выдана закладная после погашения ипотечного кредита.

2013 г. Взял кредит в АйМаниБанке на автомобиль который приобрёл в Санкт-Петербурге, потом платил в РосКапБанк, кредит выплатил полностью , а где найти ПТС и как его вернуть незнаю! Подскажите .Спасибо 

Добрый день! В онлайн -банк заходили один раз. Во второй раз - не получается. Решили сменить пароль. Для смены система запрашивает номер паспорта. Вводим - опять не то. Помогите настроить вход в онлайн-банк.

Выполняю все Ваши условия 1. 1100 срок2. Более млн сумма вклада3. Попытка оформления в мобильном банке ( + попытка оформления в интернет банке )4. Получен промо код на сайте Банки.руИ все это не позволяет офрмить вклад с рекламируемым прроцентом 10.1.Обращение к специалистам на Вашем сайте и ожидание рекомендаций около часа ни к чему не привели. Рекомендаций нет. Обращение в интернет банк с нулевым результатомКак оформить вклад с доходом 10.1 ?

Добрый день. Имею ипотечный кредит в Банке Дом-РФ. После оформления выписки ЕГРН заключил договор страхования имущества и сразу направил его в Банк. Однако получил отказ в принятии данного страхования с формулировкой "Направленный Полис-оферта "Всё включено - 1" – дополнительный и не является Полисом имущественного страхования, заключенного в рамках ипотечного кредита.Согласно условиям Кредитного договора, Заемщик обязан страховать имущество до окончания срока действия Кредитного договора, исключая внутреннюю отделку, гражданскую ответственность и другие доп. риски.Полис страхования имущества должен быть оформлен по Типовой форме Полиса страхования Банка ДОМ.РФ.. У аккредитованных страховых компаний она есть. Просьба использовать её. Типовые формы Полисов страхования размещены на сайте Банка ДОМ.РФ.Ожидаем корректный Полис имущественного страхования и платежный документ."Считаю данный отказ неправомерным, согласно общим условиям кредитования я должен застраховать имущество (конструкцию квартиры) на сумму, не ниже суммы остатка по кредиту. Это было сделано, причем, учитывая что Договор страхования "коробочный" - требование по страховой сумме выполнено в избыточном размере. Предполагаю, что единственной правомерной причиной в отказе принятия данного договора является то, что Банк не указан первым Выгодоприобретателем, в ближайшее время это будет исправлено, после чего исправленная версия Договора (дополнительное соглашение к договору) будет повторно направлено в Банк. Предполагаю что требование предоставления Договора страхования по форме банка является полностью некорректным и неправомерным. Прошу разъяснить конкретные причины отказа в приеме направленного в банк договора страхования. 

13.01.2023 была оформлена ипотека в Вашем банке в г. Новосибирск, были в отпуске, сами проживаем в г. Ноябрьск (вашего офиса тут нет) в 2500 км от офиса банка, так вот проблемы начались в конце января, когда я открыл через приложение виртуальную карту мир, чтобы можно было её пополнять и соответственно оплачивать ипотеку. 1. Перевод через СБП было сделать нельзя, многократное обращение не помогло, так никто ничего и не сделал, ладно смог другим способом пополнить её. Несколько дней назад решил с карты перекинуть на счёт для снятия платежа ипотеки и!!! В моем приложении пропали все мои продукты, карты и счета. В очередной раз и в течении уже нескольких дней пытаюсь решить данный вопрос, он вообще не решается, одни отговорки каждый день, типа мы отправили очередной запрос, ожидайте. А у меня 13.02.2023 должен списаться 1 платёж, а я ничего не могу сделать. И писал в поддержку и на отзывы и куда только уже не обращался. Решить мой вопрос только обещают, горячая линия все обещает, что тех поддержка перезвонят, никто не перезванивает. Это худшее обслуживание, что я в принципе встречал. И к сожалению вопрос так и не иешается

День добрый, если я переведу зарплату на карту и на счет дом рф будут ли снижение ставки по ипотеке. сейчас 6,4

Добрый день!08 02 2023г. направили платежное поручение "Аванс по договору субподряда .... в соответствии с п. 2.4 по сч №...от 08.02.2023г. " Договор на выполнение работ по монтажу оконных и винтажных блоков на строительном объекте.. Счет ОБС (банковское сопровождение контрактов).Менеджер банка Стрельцова Дарья (18208 - телефон по которому не дозвониться) на выставленное пп присылает запрос:Для возможности оплаты данного ПП в рамках Разрешенной операции "Оплата в адрес Непосредственногопроизводителя/официального дилера" необходимо выполнение нижеуказанных условий.В случае невозможности предоставления требуемых документов рекомендуем направить заявление по форме ПС02 на согласование Разрешенной операции (согласно договору ОБС) или открыть счет ОБС Контрагенту.1. Просьба направить сертификат соответствия / декларацию о соответствии на винтажные блоки (наружные ивнутренние) (п.2 и п.3 спецификации). В сертификате / декларации изготовителем должен выступать ОСК.2. для возможности отнесения оплаты по данному договору к РО "оплата в адрес непосредственногопроизводителя", в данном договоре (он является договором смешанного типа: предполагает и производство, иосуществление работ) должно быть указание 2х видов документов, необходимых для сдачи выполненных работ:КС-2, КС-3 (для подтверждения выполнения работ) и УПД /ТН (для подтверждения поставки произведенноготовара)По нашему договору контрагент не является производителем и изготовителем, о чем мы пишем в банк второй день. Просили сотрудника объяснить, по каким критериям она относит платеж как платеж в рамках Разрешенной операции "Оплата в адрес Непосредственногопроизводителя/официального дилера"... Не получили ответ. На все просьбы по ДБОсвязаться с нами для прояснения ситуации не получено никакого ответа. Дозвониться до сотрудника мы не можем. Вчера вечером оставили заявку с просьбой связаться с нашим руководством начальника данного менеджера. Обещали в ближайшее время - никто так и не перезвонил.Отношение совершенно непонятное к нам, как клиенту, наши деньги находятся в банке, который их не выпускает без объяснения причин. Мы нарушаем условия договора с нашими Контрагентами.Большая просьба оказать содействие в решении сложившейся тупиковой ситуации между компанией и банком

Здравствуйте, после судебного заседания и положительного решения в нашу пользу, подали заявку через госуслуги на предоставление субсидии в 450 000р. Подали 26.01.23рассмотрение должно быть в течении 10рабочих дней(срок до 9.02.23) Статус о продлении рассмотрения не изменился, ответа никакого нет. 

Как вы считаете нормально ли гос банку брать комиссию при выдаче предварительно заказанных ден. средств с накопительного счета в кассе?

Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жилье. У нас семья и в январе этого года родился ребенок. 

очень долго выходим на сделку

16.01.23 через застройщика отправлены документы на ипотеку, 17.01.23 заямщик и созаемщик одобрены. Полный пакет по объекту отправлен 24.01.23. Три неделе на рассмотрении, менеджер каждый день говорит - должны сегодня дать ответ. Замечаний нет, но и положительного решения тоже. Какой максимальный срок для рассмотрения Банком документов на объект?  

Добрый день ,покупаем квартиру которая находится под обременением в вашем банке, для снятия обременения продавец должен сначала погасить ипотеку?Или в договоре можно указать что часть средств идет на погашение действующей ипотеки, а остальная часть продавцу.Ипотека нам как покупателям в вашем банке уже одобрена

на указанный Максисмом Пер-м адрес электронной почты направлены запрошенные им данные. Несмотря на регистрацию вопроса о сроках размещения моего отзыва об особенностях обслуживания в ДОМ.РФ ни ответа от сайта banki.ru, ни опубликования отзыва не последовало. Какова причина?

Здравствуйте. Планирую открыть вклад в банке Дом-рф с промокод от Банки.ру. скажите, пожалуйста, как это сделать. По ссылке с промокодом пройти не получается и открыть вклад по ссылке тоже невозможно. Заранее благодарна 

Кристина Шв-т написал(а): Здравствуйте, уважаесмые руководители качества сервиса, а точнее, его отсутствия в моем случае. Мне очень нужна справка о вплаченных процентах дляполучения налогового возврата. Я веду переписку больше 2 месяцев и за это время услышала 100 разных версий ее получения. Тем не менее, я послушно следовала всем инструкциям — получала коды, скачивала, заполняла заявления (и перезаполняла из-за ошибки ваших сотрудников) заявления, писала, звонила бесчисленное количество раз и т.д. Мне, наконец, прислали справку, но в налоговой ее не приняли, т.к. она неверно составлена. Моему негодованию нет предела. Каков уровень кваллификации у сотрудников Банка Дом РФ? В поисках решения зашла на страницу с обращениями граждан и увидела, что не одинока в своей проблеме - каждый третий описывает мою ситуацию. Налогового возврата за приобретиенное жилье я, видимо, так и не получу - по вине Банка Дом РФ, поэтому намерена обращаться с жалобой во все возможные инстанции.   

Добрый день.Уже 20 дней как не могу получить закладную после полного гашения ипотеки, при этом средства от продажи в полном объеме лежат на счете в банке, новые покупатели платят ипотеку, "владеют" квартирой, но не могут туда попасть. Возникает ощущение, что банк не выдает закладную намерено, чтобы "по дольше" пользоваться МОИМИ средствами???Такие требования к сделке бан объяснил так, типа по требованиям фз или ЦФ деньги за ипотечную квартиру должны мне перейти только после регистрации оной на нового владельца, не могу это оценивать.Напомню уже 20 дней не могу получить закладную чтобы снять обременение и дать покупателям возможность зарегистрировать квартиру на себя.Согласно 102-ФЗ (ред. от 20.10.2022) "Об ипотеке (залоге недвижимости)" Статья 17, п.2 Залогодержатель по исполнении обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать документарную закладную залогодателю. Для сравнения (не реклама) Альфа банку для этой де процедуры (найти и переслать из Москвы в Новосибирск) требуется 5 дней, (господа работники дом рф не верите позвоните им сами. У знакомого там ипотека)Выходит, как минимум у одного другого банка (а из заговора с риелтором в других во многих банках это просто и быстро) это происходит гораздо быстрее, чем в ДомРф, почему? Что делает банк для того, чтобы выполнять 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)"?И ещё, очень странный факт, до продажи квартиры, мошенники мне на текущий номер не звонили (представьте такое бывает), примерно через неделю после разрешения "дочке" банка (как мне утверждали в поддержке) на обработку перс данных. меня атаковали мошенники, звонили на текущий номер назвали моё имя, и были разные варианты как вы все наверно знаете, даже типа милиция звонила...Обращения в поддержку ни к чему не привели, мы никого никуда не переводим у нас информации нет, запросы сделали они в работе. Видимо закроются, когда уже будет не нужно…В службе сопровождения мне называли срок 14 рабочих дней, он истек, а закладной нет, как и нет понимания, где она и что с ней, и когда банк не её передаст. Общался с представителем банка в Новосибирске (курирующим выдачу закладны) с её слов, по внутреннему регламенту этот срок 30 дней (рабочих или календарных не уточнила)Другими словами, бардак. Да и как пишут внутренние регламенты банк, если они напрямую противоречат 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" не знаю.Когда я смогу получить закладную? Почему банк пользуется моими средствами безвозмездно?

Добрый день! В этом году изменился порядок возмещения проходов в бизнес-зал для премиальных клиентов. При прохождении в бизнес-зал не обратил на это внимание и оплатил проход картой банка, написав Заявление о возмещении. Прошу в качетве исключения возместить проход в бизнес-зал на основании поданного Заявления и приложенных чеков на оплату.

Доброго дня, являюсь вашим клиентом, у меня ипотека. Проблема в следующем: в мобильном приложении высвечивается куча счетов, эскроу 2шт, какая то закрытая ипотека(откуда взялась непонятно), и два банковских счета, кто из них какой в приложении не ясно, с какого будет сниматься платеж на ипотеку тоже. В общем, "проблема" в том, что я отправляю всегда через сбп средства для погашения ежемесячного платежа (искать единственный ваш банкомат неудобно) и деньги всегда приходят не на тот счёт, с которого снимается платёж.. (для чего мне этот счёт -не ясно, закрыть я его не могу) и постоянно, имея деньги на счёте, я "улетаю в просрочку", это плохо. Да, можно сказать, что я должен быть внимательнее, переводить на один счёт, потом на другой что бы банк снял вовремя платёж, лично мне это ацки не удобно и не нужно, у меня итак 4 ипотеки. Звонки в службу поддержки ничего не дают. Многоуважаемый банк, сделайте приоритет по переводам через сбп, что бы деньги сразу уходили на целевой счёт, а не эти танцы с бубном. Ведь каждая такая "просрочка" отрицательно сказывается на моей кредитной истории. Жду очень ответа, спасибо.

Добрый день! Уточните пожалуйста, почему суммы технического овердрафта по счету карты отражаются как фактическое зачисление на счет?в один операционный день банка денежные средства внесены на карту через банкомат Банка, в этот же день была произведена оплата по карте из мобильного приложения. Сумма зачисления через банкомат отражена как зачисление в этот же день по выписке, и плюсом зачислена сумма технического овердрафта. Фактически зачислена и непонятно на каком основании. Выписки полученные из мобильного прилоежния и выписки от сотрудника банка имеют разные обороты.