Все вопросы на Горячей линии Банк ДОМ.РФ

Реквизиты вклада банки
Здравствуйте я нахожусь в банке ДомРф через вас оформил вклад просят реквизиты для внесения денежных средств
01.04.2024
Ответ дан
Реквизиты вклада банки
Здравствуйте я нахожусь в банке ДомРф через вас оформил вклад просят реквизиты для внесения денежных средств
01.04.2024
Ответ дан
Подтверждение аккредитации и дохода по IT-ипотеке.
При оформлении IT-ипотеки (конец августа 2023г.) Мне сказали что раз в год первые пять лет нужно страховать недвижимость и подтверждать что я работаю в аккредитованной IT-компании. Сейчас звонил оператор банка с опросом о качестве обслуживания, у которого я решил уточнить а как это сделать и не изменились ли условия. Она уточнила и сказала что предоставлять такую информацию нужно раз в полгода. Так как же корректно и как именно подтвердить эту информацию? Запросить 2-НДФЛ и справку с места работы и отправить в чат приложения достаточно? И как часто всё-таки это делать?Сейчас Сейчас 
01.04.2024
Ответ принят
Когда откроется аккредитив?
Пишу 4й раз!Я не клиент банка. Продала кв людям, которые взяли у вас ипотеку с использованием мат капитала.Сделка с ЭЦП.Сбор документов начался еще в декабре.Требовали те документы, о существовании которых я узнала благодаря Вашему банку. Тянули время. Только в конце февраля назначили сделку на 04.03.2024г. Настал день и утром обнаружила, что моя ЭЦП заблокирована-пришлось ехать в банк и потратить около 4х часов впустую. Сотрудник сказал, что впервые такое видит. Снял блокировку. Спрашиваю, если сегодня у нас сделка, то когда откроют аккредитив? Ответили, что до конца недели деньги должны поступить на счет. Я осталась в банке, чтобы дождаться подписания, а на связь, в указанное время, никто не вышел. Звонили на все номера и писали на почту менеджеру-никакого ответа и реакции. Сотрудник банка писал руководителю, чтобы хоть как-то отреагировали на обращение. По итогу оказалось, что у моего покупателя не было ЭЦП, что очень странно, потому что менеджер говорила, что откроет ЭЦП перед сделкой, а на связь не вышла. В итоге покупателю пришлось ехать в отделение и открывать ее самому. Ближе к 20.00 только прислали документы на подпись и те, неверные. В итоге сделку провели только 06.03. Потом было ожидание ответа банка о проведении сделки, после регистр. в росреестре(14.04 произошла регистр.), и банк отвечает, что для раскрытия аккредитива требуется поступление средств от ПФР. Это ведь абсурд! Банки не ставят в условия открытия поступление мат капитала на счет, либо после регистрации в росреестр банк сам перечисляет свои средства, а потом ждет уже поступление от ПФР. Спрашивала у риелторов и юристов-никто не сталкивался с тем, чтобы в условии открытия аккредитива было перечисление мат капитала. Я уже смирилась, что ждем 10 дней ответ от ПФР, пфр через 10 дней ответил, что не получил ответ от банка, поэтому продлевает еще на 10 дней. Мне, как продавцу, вообще не понятна ваша клиентоориентированность.После ответа от ПФР покупатель написал менеджеру, который ведет нашу сделку, что мы собираемся приехать в банк 30.03, и менеджер начала отвечать до 5 мин, как раньше она могла сутками не реагировать на письма и свои контакты не дает для быстрой связи.30.03 мы приехали в банк, а, оказывается, ипотечный отдел по субботам не работает, предложили приехать в будни(почему менеджер не предупредила, что она не работает в субботу?), а мы электронную сделку для чего делали? В отделении задали вопрос-почему такие условия аккредитива? Он сказал, что впервые с таким сталкивается(как обычно все сотрудники), что наш случай индивидуальный-обращайтесь к своему менеджеру, который, почему-то, недобросовестно выполняет свою работу.Покупатель и продавец сами устанавливают условия открытия аккредитива по взаимному согласию, а не банк. Такого не бывает при взаимном согласии. Прошу разобраться! Я жду деньги уже месяц, два залога сгорело за другие объекты по вашей вине!
01.04.2024
Требуется уточнение
Не приходят денежные средства на вклад открытый через платформу банки.ру
Сегодня мною был открыт вклад с помощью платформы банки.ру в банке Дом.РФ. Пришла смс, что деньги пришли на счёт банки.ру.Прошло уже значительное время.Где переведенные эти деньги находятся? И почему они до сих пор не зачислены на открытый вклад?
01.04.2024
Ответ дан
потерялись деньги
1 апреля сделала перевод из Альфа банка, на счет вашего банка они не пришли, сегодня 2 апреля, сколько дней??? мне не нравится когда кто то начинает пользоваться моими деньгами!!!
02.04.2024
Ответ дан
Просрочка по ипотеке
Здравствуйте! Невозможно дозвониться, на письма не отвечаете. На счет вносим деньги, а просрочка весит и увеличивается. Перезвоните и объясните, в чем проблема??
02.04.2024
Ответ дан
Закрыть счёт в банке
Банки.ру открыли мне счёт в Дом.РФ. Я передумал работать с ними и хочу сделать вклад в Дом.РФ напрямую, но не могу так как не могу закрыть счёт. Что мне делать?
02.04.2024
Ответ принят
исполнительные листы
Добрый день. Подскажите пожалуйста исполняет ли банк листы в которых нет отсрочки в связи с мораторием и выданные ранее?
02.04.2024
Ответ дан
вопрос по раскрытию аккредетива
добрый день, риэлтор отправил документы на раскрытие, но банк мне говорит что их нет, подскажите перечень необходимых документов для раскрытияи по возможности посмотреть приняли ли в работу 
02.04.2024
Ответ дан
Вклад
Когда я получу подтверждение о вкладе. Договор подписан, деньги отправила.
02.04.2024
Ответ дан
У меня ипотека с гос поддержкой
У меня ипотека с гос поддержкой за 3 ребенка. В новостройке в Барнауле строительство заморожено срок сдачи дома должен быть 1 квартал 2023 года .Застройщик мне предложил квартиру готовую взамен по другому адресу. Я обратился с заявлением в дом Клик о переносе залогового имущества мне отказали. Сказали что ипотеку с гос поддержкой нельзя менять на этапе строительства .Год семьи ипотека есть долг есть а квартиру мне банк не доёт получить из за гос поддержки сказали ждут разъяснения от дом РФ какие?
02.04.2024
Ответ дан
У ваших сотрудников все документы , какие только возможно придумать! Разблокируйте мой счет иначе я приду в офис и вызову туда полицию! Вы меня достали!
У ваших сотрудников все документы , какие только возможно придумать! Разблокируйте мой счет иначе я приду в офис и вызову туда полицию! Вы меня достали!
02.04.2024
Ответ дан
Поручительство, ипотека
Добрый деньУ моей мамы ипотека с поручителем. Жизненные обстоятельства поручителя изменились, в связи с чем возникла необходимость поменять/убрать поручителя. Возможно ли это? Есть ли какие-то ограничения по количеству раз, которые можно попытаться поменять поручителя? Как вообще устроен процесс смены поручителя, какие есть ограничения, условия?
02.04.2024
Ответ принят
Когда откроется аккредитив?
Меня не устраивает такой ответ. Мне нужно решение в кратчайшие сроки.Мне нужен ответ на вопрос-на каком основании банк решил не открывать аккредитив, когда обе стороны согласны на его исполнение? В нашем договоре уступки указано, что в аккредитив не входит материнский капитал! Материнский капитал входит в первоначальный взнос от вашего клиента! Почему я как продавец должна месяц ждать деньги, пока вы рассчитатетесь с покупателем, которому одобрили сами ипотеку??
03.04.2024
Требуется уточнение
Поручительство по потеке
Добрый деньСформулирую вопрос иначе: возможно ли заменить поручителя по ипотеке с подписанием трехстороннего соглашения? Какие условия замены поручителя? Как часто можно пробовать это сделать?
03.04.2024
Ответ дан
Долгое согласование документов
Добрый день.25 марта отправил документы для согласования ипотеки. Сегодня 04 апреля. Ипотека одобрена до 30 апреля.За это время менеджер со мной связался 1 раз, 27 марта.Беспокоюсь, что такими темпами я не успею в срок оформить ипотеку.Можно ли перевести меня на менее загруженного менеджера?
04.04.2024
Ответ принят
Подписание ипотечного кредитного договора удаленно
Добрый день! Могу ли я, уже как клиент вашего банка (есть открытый счет), подписать кредитный договор на ИТ-ипотеку удаленно без визита в офис, если есть УКЭП (Госключ)? Или нужно будет в любом случае приезжать в банк? Если в банк надо приехать в любом случае, то можно ли пройти идентификацию, например, открыв дебетовую карту, или что еще нужно сейчас, а кредитный договор подписать потом удаленно?Одобрение получал в вашем банке через застройщика ПИК. Документы со стороны ПИКа в банк отправлены, объект недвижимости одобрен. Сейчас жду приглашения на подписание договора, но переживаю, что могу быть удаленно в командировке к моменту подписания.
05.04.2024
Ответ дан
Худший Интернет-банк
Здравствуйте.Я новый клиент банка Дом-РФ. Зарегистрировался в и-нет банке для открытия накопительного счёта и размещения на нём значительной суммы. Пользоваться вашим банком планировал именно через и-нет банк с компьютера, так-как смартофоном не пользуюсь и не собираюсь! К моему глубочайшему удивлению открыть накоп/счёт там НЕВОЗМОЖНО! Ваша служба поддержки не может посоветовать ничего умнее чем делать это через моб. приложение смартфона... Но КАК такое возможно в 2024м году, что с компьютера, более совершенного, чем смартфон по всем параметрам устройства (!), клиент не может у вас выполнить простейшие действия, которые в других банках делаются за 5сек парой кликов мыши!? Неужели ваши разработчики не в состоянии сделать хотя бы полноценный набор функционала в и-нет банке, пусть с простейшим интерфейсом и дизайном!? Неужели они не понимают, что далеко не все пользуются смартфонами (по разным причинам)?В итоге похоже мне придётся отказаться от сотрудничества с вашим банком, так-как приобретать ненужный мне смартфон и оплачивать моб. и-нет только ради пользования вашим банком это экономический абсурд, как и ездить на другой конец города в ваш филиал, чтобы выполнить какое-то простейшее действие.Вы можете в разумные сроки решить вопрос с функционалом вашего и-нет банка, чтобы им можно было полноценно пользоваться? Или если этого бессмысленно ожидать, то скажите как есть, я тогда не буду тратить время на ожидание и расторгну договор, уйду в какой-то другой банк.С уважением, спасибо если ответите.
05.04.2024
Ответ дан
Вклад "ДОМа надежно на 181 день"
На сайте Banki.ru ставка по вкладу больше на 1%, чем на сайте банка. Это действительно при открытии вклада через сайт Banki.ru ? Какие дополнительные условия накладываются в этом случае (в отличии от открытия через сайт банка) ? Сколько дней даётся на пополнение счёта до начала действия вклада ?
06.04.2024
Ответ дан
Что значит "ожидает подтверждения личности ? при дист. открытии вклада
Банки.ру исказил мои ПД, которые правильные и на гос.услугах, и в тинькове - изменил отчество с АнтонИовны на Антоновну. И уже 12 дней ничего не исправляет Т.о. я не могу ничего выбрать - никакие параметры вклада - их система не даёт такую возможность.. я понимаю, что от вас ничего не зависит, это просто к сведению
06.04.2024
Ответ дан
условия открытия вклада
Добрый день! Нужно ли подтверждать личность через Тинькофф ID или на встрече с представителем Банки.ру , если я авторизован на сайте Банки.ру. Как открыть вклад на 6 месяцев под 17% годовых, через Банки.ру?
08.04.2024
Ответ дан
Снятие обременения.
Добрый день! У меня висит сделка о продаже квартиры. Банк втб, закладная в Дом.рфДом.рф должен предоставить мне данные о погашении кредита и снятия обременения в письменном виде.как мне получить эти данные?
08.04.2024
Ответ дан
условия открытия вклада
       Спасибо! Как проверить подтвердил ли я личность через сервис ID System доступный на Банки.ру?
08.04.2024
Ответ дан
Проценты по вкладу???
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. Уже два месяца не могу получить проценты, банк обманывает вкладчиков. Не связывайтесь с системой интернет банк.
09.04.2024
Ответ дан
Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл система повторо просит их ввести еще раз. И так бесконечно... То есть заявка на открытие счета не отправляется. Или... все же она отправилась? Тогда когда со мной должен связаться представитель банка и заключить со мной договор?
09.04.2024
Ответ дан
Договор срочного вклада
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда средства поступят на счет Дом РФ, Вопрос 2 - как зайти в личный кабинет Дом РФ, чтобы иметь возможность совершать операции в том числе в рамках подписанного договора срочного вклада
10.04.2024
Ответ дан
Договор срочного вклада
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда средства поступят на счет Дом РФ, Вопрос 2 - как зайти в личный кабинет Дом РФ, чтобы иметь возможность совершать операции в том числе в рамках подписанного договора срочного вклада
10.04.2024
Ответ дан
Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... пришел курьер, сфотографировал меня и паспорт. Что далее?
10.04.2024
Ответ дан
Интернет-банк, открытие счёта
Здравствуйте, уважаемый Максим.Вы ответили мне: ----- Открыть накопительный счет Вы можете через интернет-банк. Открыть вкладку "счета" далее "открыть счет" и Вы выбираете, какой продукт - "накопительный счет" или "вклад" -----По данной команде у меня отображается: "Нет доступных типов счетов для открытия. Пожалуйста, обратитесь в Банк".скриншот Я не идиот, я пользователь ПК с 20ти леним опытом... Ваша коллега ответила мне на оф. сайте, что якобы мне нужно активировать мой основной счёт, но в вашем и-нет банке НЕТ такой команды, я детально просмотрел всё, что там есть! Так что сути это к сожалению не меняет - клиент НЕ может начать пользоваться и-нет банком. Могу я как-то активировать свой счёт без визита в офис банка? Может через моё подтверждение оператору по телефону вашей горячей линии?
10.04.2024
Требуется уточнение
Не открылся счет в банке Дом Рф
чтобы войти в приложение после верификации представителем банки ру нужен номер счета, на горячей линии в банке ру лично я не отображаюсь 
10.04.2024
Ответ дан
Полное досрочное погашение ипотеки. Потеря платежа.
Добрый день. 4.04 был платеж на полное досрочное погашение ипотеки. Сегодня 11.04, д/с до сих пор не поступили. Сотрудники банка решить вопрос не могут и постоянно говорят что нужно подождать утра или вечера или переводят на другого специалиста. Вы понимаете, что намерено задерживаете досрочное погашение и выгуждаете меня каждый день оплачивать процент. Вы нарушаете все заявленные вами же сроки переводов. Заявлено 3 рабочих дн. дрр по же если не считать день перевода, сегодня уже 5 день. Как нам решить этот вопрос?
11.04.2024
Ответ дан
Разовая аккредитация
Добрый день. Какие документы должен предоставить оценщик для разовой проверки отчета, если клиент получил отчет, выполненный для другого банка, но интересуется возможностью предоставить его в банк ДОМ.РФ. Или сообщите, где на сайте банка есть этот перечень документов. Спасибо
11.04.2024
Ответ дан
Отказали в получении платёжного поручения по электронной почте..
Здравствуйте, недавно подавала обращение разобраться Почему мне не предоставили платёжное поручение по эскроу счёту на электронную почту. Вы мне ответили что только при личном обращении в банк можно получить это поручение. Я оформила нотариальную доверенность на коллегу ,которая поехала в Санкт-Петербург ,она обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург Невский проспект 38/4 и ей дали только выписку по эскроу счёту хотя я запрашивала платёжное поручение о переводе средств застройщику всё это я прописала в заявлении которое показала моя коллега представляя меня в банке по доверенности. В нотариальной доверенности указано что она имеет право получать за меня платёжные поручения по эскроу счёту.......Банк не видит в программе платёжных поручений в чём я и просила разобраться в предыдущих своих обращениях!Я в течение двух недель прошу через горячую линию чтобы сотрудники банка с Санкт-Петербурга мне перезвонили (обращение 465470756)Это просто замкнутый круг и видимо только суд сможет разрешить ситуацию!
12.04.2024
Требуется уточнение
Снять авто с залога.
В 2020 году погасила автокредит в вашем банке. Авто изначально было в залоге банка АйМаниБанк, права на кредитный договор выкупил банк ДомРф, залог так и остался в первом банке. Обращалась к сотрудникам банка ДомРф за помощью в решении вопроса, за 2 недели моих обращений я только и слышала "перезвоните через 3 дня". В итоге сама вышла на конкурсного управляющего, на нотариуса, чтоб перенести информацию о залоге в ваш банк. Сделали. Теперь новая проблема, ваш банк Дом РФ до сих пор не снял обременение, хотя все уже есть для этого, сотрудники отделения банка в г. Ростов-на-Дону сказали, что обременение снимается, в течении 1 дня. Вопрос так и не решен.
12.04.2024
Ответ дан
QRкод
Почему при открытии вклада отсутствует QR код?
12.04.2024
Ответ принят
Вклад.
Подписал договор по вкладу, перечислил денежные средства. Как дальше операции отслеживать по вкладу?
13.04.2024
Ответ дан
Здравствуйте, хочу открыть вклад в Дом.РФ на 181 день под 17% информация по вкладу от банки.ру . Как мне Открыть счёт с наличными деньгами.
Здравствуйте, хочу открыть вклад в Дом.РФ на 181 день под 17% информация по вкладу от банки.ру . Как мне Открыть счёт с наличными деньгами.
15.04.2024
Ответ дан
Открыть второй вклад
Добрый день! Несколько дней назад через маркет плейс Банки ру. я открыл в банке Банк ДОМ РФ вклад "Дома надежно." Я хочу открыть через маркет плейс Банки ру. в банке Банк ДОМ РФ еще один такой же вклад "Дома надежно" на 181 день под 17% годовых. Сумма которую я хочу разместить во вкладе 1640 000.ВОПРОС Имею ли я право открыть второй вклад о котором я написал выше?
15.04.2024
Ответ дан
Льготная ипотека на дом
Добрый день! Взяли в банке льгттную ипотеку на покупку участка и строительсво дома. Банк одобрил участок, стоить жилой дом там можно. По условиям кредитного договора мы должны предоставить уведмоление о начале и завершении строительства. Наша администрация района присылает отказ, что можно строить только садовый дом, опираются на свои градостроительные регламенты. Можем спокойно зарегистрировать дом по дачной амнистии, у участка нет обременений и ограничений. Если мы не предоставим уведомления, а сразу собственность на дом чем это грозит в банке?
15.04.2024
Ответ дан
Справка о неиспользовании материнского капитала
Добрый день. Во вторник 09.04.24 заказала справку о неиспользовании мат. капитала при покупке недвижимости. В заявке не указала индивидуальный код, мне на это никто не обратил внимание. В четверг задала вопрос о готовности справки - в ответ прислали опять бланк заявки. Повторила заявку, указала индивидуальный номер, попросила сообщить мне, все ли ок с заявкой и дату готовности справки, но не получила никакого ответа. Прошу помочь с получением справки, т.к. моя сделка под угрозой срыва. Спасибо  
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
Я открыла вклад в вашем банки через банки ру и скачала приложение дом рф. Я не могу в него зайти, но я хочу увидеть пришла ли сумма на мой счет
Я открыла вклад в дом рф через банки ру и скачала приложение дом рф, но в него я зайти не могу. Как мне зайти в приложение, чтобы увидеть, что сумма поступила на счет?
15.04.2024
Ответ дан
открыть ДОМа надежно на 181 день (без визита в банк)
-до какого числа действует это предложение? -Зачем Подтвердите личность через Тинькофф ID или на встрече с представителем Банки.ру и подпишите договор если я уже клиент банка Дом РФ?-если я хочу оформить депозит с 01.05 когда надо пройти процедуру (за сколько дней начать)- срок действия депозита с даты пополнения или даты фактического открытия счета?
15.04.2024
Ответ дан
Интернет-банк, открытие счёта
Мой вопрос был про активацию счёта С КОМПЬЮТЕРА в вашем интернет-банке (НЕ в мобильном приложении!). Я многократно указал на это, что смартфона не имею, и им не пользуюсь, но вы всё равно отвечаете про какой-то "мой телефон" и мобильное приложение... Уникальная огранизация у вас, я уже это понял. Как и то, что ничего из перечисленного мной в вопросе в вашем интернет банке сделать нельзя. Повышайте уровень ваших компьютерных продуктов - стыдно в 2024 году иметь такой допотопный, нефункциональный интернет банк. Вопросов больше у меня к вам нет.
15.04.2024
Требуется уточнение
Оформление вклада в Банки РФ.
14.04.24 оставляли заявку на открытие вклада Дом РФ. На 6 мес. Под 17%. 15.04.24 пришло сообщение от Банки Ру с подтверждением заявки в банке «Ресо кредит» с кодом для подтверждения вклада. Проверьте информацию с нашей заявкой. Интеруесует вклад в банке именно в Дом РФ.
15.04.2024
Ответ дан
Отказали в получении платёжного поручения по электронной почте..
Здравствуйте при повторном обращении 16.04.2024 моему нотариально доверенному лицу в Санкт-Петербурге в отделении банка предоставили платёжные поручения о переводе денежных средств между моими счетами но никак не о переводе денежных средств застройщику!!!! Хотя я прошу по Эскроу счёту платёжное поручение о переводе средств застройщику!!!!!!! Это говорится в заявлении которое я написала от руки чтобы показать сотрудникам банка в Санкт-Петербурге.
17.04.2024
Требуется уточнение
Информация о вкладе
Добрый день! В личном кабинете информация только о том, что вклад в банке Дом.рф открыт. Где я могу увидеть более подробную информацию. Когда открыт, когда закроется и т.д. Спасибо. 
17.04.2024
Ответ дан
Отказали в получении платёжного поручения по электронной почте..
Я это поняла !!! Вопрос то в том ,что мне сказали чтобы получить платёжное поручение по эскроу счёту нужно лично посетить банк, но даже при личном посещении платёжное поручение не предоставили!!!!!!!!!Я вам написала все номера обращений ,чтобы вы лучше поняли в чем дело ,что мне нужно былоЯ
17.04.2024
Требуется уточнение
Информация о вкладе
Спасибо! Приложение я скачала. Но у меня нет ни номера договора, ни номера счета, ни логина, ни пароля. Как мне там регистрироваться? С произвольным логином? 
17.04.2024
Ответ дан
мошеннические действия
   17 апреля 2024 года в 16 час 49 мин. на мой телефонный номер +7 (951) 121-54 -86 поступил телефонный звонок с номера +7(985)184-57-38 от неизвестно абонента. В телефонном разговоре девушка сказала, что она звонит по поводу медицинского полиса страхования, что необходимо подтвердить или уточнить данные. В ходе разговора она начала спрашивать личные данные и коды подтверждения. Когда я понял что что-то не так, бросил трубку. В 17 час 05 мин мне позвонили с номера 8(800)500-14-16, сказали, что звонят с "госуслуг" и что необходимо подтвердить также личные данные. Я посчитал, что раз первый раз мне, возможно, звонили мошенники, то с госуслуг мне позвонили в связи с тем, что обнаружены подозрительные манипуляции в моем личном кабинете госуслуг. Позже на мой телефон стали приходить СМС-сообщения о подаче и одобрении кредитных заявок. Я пытался зайти в свой личный кабинет госуслуг, но не смог. На основании вышеизложенного, полагаю, что в отношении меня совершены мошеннические действия, в связи с чем уведомляю, что мною ни какие заявки на выдачу кредитов и банковских карт не подавались, прошу не рассматривать запросы на кредит от моего имени.
17.04.2024
Ответ дан
Банк не принимает полис
Берём ипотеку в вашем банке по господдержке. Застраховали жизнь заемщика, как положено, в страховой компании Согласие. ваш банк не принимает полис. Почему?
18.04.2024
Ответ дан
Открытие вклада онлайн банк дом.рф
18 апреля и Тинькофф банк онлайн через Bank.ru на счёт 40702810200000017574 было перечислено 200000 р. До настоящего времени информации о зачислении денег нет.Прошу предоставить информацию о проведённой операции
18.04.2024
Ответ дан
Кредит для закрытия микрозаймов
Здравствуйте. У меня вопрос, смогу ли я получить кредит в банке, если у меня много микрозаймов, на сумму 150 тыс, хочу взять кредит у вас сроком 5 лет на эту сумму. Хочу разом закрыть все зацмы и платить только кредит. Официально трудоустроен, зарплата хорошая, только вот закопал себя, хочу выбраться. 
22.04.2024
Ответ дан
Заявление об отмене аккредитива не рассматривается 3 месяца. Обратной связи нет
Добрый день. В конце января переедал в отделение банка заявление на отмену аккредитива в связи с расторжением договора подряда (ипотека на строительство дома). С тех пор движений никаких, черего горячую линию создал несколько обращений (например 465617818), раз в 3 дня звоню узнать статус - ответы варьируются от "взято в работу, перезвоните через сутки", до "не взято в работу". Отвратительное отношение к клиентам, просьба разобраться в проблеме. 
22.04.2024
Ответ дан
Ипотека одобрили или нет ?
Здравствуйте одобрили ипотеку через Банки.Ру В банке дом.рф Не связались специалисты ,дозвонится самой не получается ,можно узнать ?
22.04.2024
Ответ дан

Все вопросы на Горячей линии Банк ДОМ.РФ