Хочу открыть вклад на 91 день . Как это сделать?

где посмотреть условия для бесплатного обслуживания по пакету премиум с проходами в бизнес зал и тд

Екатерина, спасибо! А если банк отклонит платеж, он вернется обратно на счет эскроу или этот счет закрывается сразу после перевода денежных средств?

Вклад в домрф от 30 декабря должен был закрыться 21 марта, но не закрылся до сих пор. Обращение в домрф составлено 26марта, номер 2578516.- нет ответа.

открыл вклад 01.04. на 31 день, получить смогу только после 05.05, почему так?

Сегодня у меня закрылся вклад, он вывелся автоматически на счет, но проценты по вкладу не поступили, где проценты по вкладу?

Добрый день,В апреле 2024 года оформил ипотеку по программе IT специалистов. До настоящего времени вовремя вносил все платежи. Сегодня увидел в приложении банка, что процентная ставка изменилась, я связался с оператором который пояснил, что ставка изменилась в соответствии с пунктом 4.2 договора поскольку не была предоставлена справка, подтверждающая моё трудоустройство в аккредитованной IT компании. В пункте 4.2 договора прямо не указано, что я должен ежегодно подтверждать место работы или предоставлять какие-либо справки. Никаких предупреждений от банка, о том, что ставка будет изменена и необходимо предоставить документы мне не поступало. Даже сейчас в приложении банка нет никаких уведомлений нет, даже нет уведомления о том что у меня повысилась ипотечная ставка. Ставка просто тихо изменилась. Платеж вырос в три раза, до абсолютно неподъемной суммы. Это при том что я регулярно на связи с банком. Две недели назад со мной связался сотрудник банка, напомнил о необходимости продлить страхование имущества, но о данной справке ни слова не сказал. После чего, я лично посещал отделение банка, консультировался по поводу страхования, где мне так же не сообщили о данной справке. Как такое чрезвычайно важное изменение прошло настолько незаметно? Государство делает программы поддержки, но с таким отношением банк полностью дискредитирует все усилия. Место работы я не менял, работодатель вовремя подал все необходимые для аккредитации документы.Прошу пересмотреть решение об изменении ставки, готов предоставить все необходимые документы в любой момент.Прошу сообщить принятом решении, в случае отказа буду обжаловать решение через другие органы.

В чем причина отказа банка открыть вклад? Формулировка: банк не готов открыть вклад.

Добрый день! Я бывший сотрудник Банка ДОМ РФ и привыкла пользоваться картами и имею накопительный счета в банке. Каждый месяц я переводила зарплату с зарплатной карты Банка Приморье на карту ДОМ РФ и тратила с нее. Я так же пополняла накопительный счет. Сегодня, 01.04.2025 я получила зарплату и хотела сделать перевод, но мне заблокировали карты и аккаунт. Прошу вас разблокировать. Выписка по зарплатой карте Приморье отправлены на электронный ящик Банка ДОМ РФ Прошу так же разъяснить, в чем необычность операций? С Уважением.  

Екатерина, добрый день!На волне общей просрочки документов на ит ипотеку, решил проверить срок и ставку. Ввиду технических проблем с телефоном и семейными обстоятельствами, пропустил смс с напоминанием от банка (сам был уверен что документы нужно предоставлять раз в год не позднее даты заключения договора). Это первый срок подачи документов после взятия ит ипотеки 9.04.2025. Сотрудники банка указали, что причина в несвоевременном предоставлении документа о текущем месте работы, после чего я направил документы по адресу it-ipoteka@domrf.ru.На текущей момент я работаю на том же месте работы, что и при заключении ипотечного договора, нареканий со стороны банка, помимо этой просрочки документов на 2 рабочих дня не возникало. К сожалению осуществлять выплаты по новым условиям у меня не будет возможности. Прошу рассмотреть возможность Банку вернуть льготные условия. Со своей стороны обязаюсь впредь исправно выполнять условия Договора.

Добрый день, пожалуйста проясните ситуацию с тем, почему и на каком основании Банк ДОМ.РФ включает требование по страхованию в договор it ипотике субсидируемой государством, и навязывает в договоре следующие условия:Обязательное страхованиеИмущественное страхование рисков, связанных с утратой или повреждением приобретаемого недвижимого имущества. Оформляется после завершения строительстваСтрахование по желаниюЛичное страхование заёмщика. Это необязательно, но при отсутствии процентная ставка по ипотеке вырастет на 1%Эти требования: Рост % ставки как минимум противоречит Постановлению Правительства РФ от 31.08.2023 N 1411 (ред. от 29.07.2024) "О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и о приостановлении действия отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам жилищного (ипотечного) кредитования граждан Российской Федерации"в котором ставка it ипотеки составляет ДО 5% включительно.Также хочу отметить, что другие Банки не требуют никаких страховок.

Здравствуйте, Екатерина. У меня заблокированы деньги на банковской карте. Опишите, пожалуйста, подробно как и куда мне предоставить информацию о том, что я получил деньги законным путем. Я пенсионер. Собрать данные из бухгалтерий по месту работы сложно.

можете закрыть мой вклад, который открыли автоматически сегодня

Здравствуйте, Екатерина, я заключил с банком АО «Банк ДОМ.РФ» договор ипотечного кредитования в рамках программы льготной ИТ-ипотеки (кредитный договор № 0064-00592/ИКР-24РБ от 03.04.2024). При оформлении кредитного договора все необходимые документы, подтверждающие моё право на льготную ИТ-ипотеку, были предоставлены банку с моей стороны. В настоящее время место работы за год я не менял. Однако своевременно предоставить документы в указанный банком для повторной проверки срок (копию трудовой книжки, заверенной работодателем) я не смог в связи с ограничениями по здоровью: так, 01.03.2025 я перенес оперативное вмешательство на стопу, в связи с чем мне был установлен постельный режим на первую половину месяца, а в последующем - реабилитация с ограничением подвижности. Восстановление подвижности фактически произошло 01.04.25. В случае необходимости я могу предоставить выписки из клиники. Лист нетрудоспособности не оформлял, так как работаю удаленно и мог совмещать работу с текущим состоянием здоровья. Осуществить запрос документов у работодателя я имел возможность только 01.04.2025, поскольку для такого запроса требовалось моё личное присутствие. Заверенную копию трудовой книжки я получил только 02.04.2025, и направил в банк 03.04.2025 на адрес электронной почты банка it-ipoteka@domrf.ru, тема письма «Копия трудовой книжки Кай-дов С. С.». Поскольку ввиду случившегося форс-мажора по состоянию здоровья документы я предоставил несвоевременно, процентная ставка успела подняться 02.04.2025 с 5% до 17,5%, а ежемесячный платеж вырос с 42 000 руб. до 113 000 руб. Для нашей семьи платеж в таком размере является неподъемным — это намного превышает половину моего дохода, в том числе с учетом доходов супруги. В конечном итоге, если платеж останется таким же, у нас не будет выбора кроме как продать квартиру и закрыть кредит, что будет трагедией для моей семьи. Учитывая вышеизложенное, очень прошу войти в положение и вернуть процентную ставку до первоначального размера: 5%. При рассмотрении данного вопроса прошу так же учесть, что я всегда своевременно исполнял свои обязательства по погашению ежемесячных платежей, часто вносил средства для досрочного погашения, информация о страховке так же была предоставлена своевременно. Впредь обязуюсь не допускать подобных ситуаций и запрашивать документы у работодателя заблаговременно.  

Здравствуйте! Пришла смс от вашего банка с моими Именем Отчеством на мой моб. номер, что карта готова!Я никаких карт не заказывала, персональные данные не оставляла, услугами вашего банка никогда не пользовалась. Отправитель Bank_DOM.RF. Что делать?

Здравствуйте, Екатерина. Подскажите, пожалуйста, получил ли банк мою трудовую, отправленную на почту it-ipoteka@domrf.ru от 03.04?

27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматически, срок снятия обременения составит 5 рабочих дней.  Сегодня 04.04.2025, обременение все висит. Я звонил на горячую линию в росреестр, они до сих НЕ получали от банка информации для снятия обременения.  Требую незмедлительно решить вопрос, так как я не могу распоряжаться своим имуществом и несу убытки. Если вдруг вы будете пробовать писать отписки по типу "срок исполнения 10 дней" и прочий бред, то ставлю вас в известность, что разговор с вашим менеджером был записан, он давал гарантии исполнения именно в течение 5 рабочих дней.  Данное обращение можете считать досудебной претензией (я прошел авторизацию через ВК ID, данный канал связи является официальным). Если вопрос не будет решен, то в понедельник обращусь в суд, с целью компенсации морального вреда и компенсации убытков (не могу продать квартиру, хотя есть покупатель) и подам жалобу в ЦБ (разговор с вашим менеджером Екатериной приложу).        

Согласно выписке "Регистратора финансовых транзакций" на сегодняшний день вклад не закрыт. Прошу закрыть вклад и перечислить денежные средства на платформу "Банки.ру", зачислить проценты к вкладу с учетом фактического находждения денег в банке, т.е. по дату фактического закрытия вклада и зачисления денег в "Банкиру", то есть, например, если вклад закроется в понедельник, то с 20 декабря 2024 по 7 апреля 2025 года . Прошу считать это официальной претензией. В случае отрицательного ответа буду вынуждена написать жалобу в Центробанк и в Службу финансового уполномоченного.

Нужна справка за переуд 2022 года по 2024.

добрый день!Я через банкомат пополнила счет своей заработной карты. После чего карту заблокировали и вход в онлайн приложение ограничили. Позвонив на горячую линию мне сказали подозрительная операция и так же сказали отправить на элек почту банка документы.Прошу вас разблокировать как можно скорее, тк это заработная карта, а так же доступ к моим накопительным счетам.  С моей стороны было все сделано, документы отправлены на электронный ящик Банка ДОМ РФ. Номер обращения 468174070Прошу так же разъяснить, в чем необычность операций?С Уважением.

Как изменить паспортные данные в личном кабинете, если поменяла паспорт?

Пополнил вклад по qr коду по сбп, но деньги так и не пришли

после срока хранения.денег на вклада по договору через сравни ру деньги как я смогу вернуть себе на счёт,?

вчера закрыл вклад(срочно понадобились деньги) - денег не видно, а вклад пишет закрыт? почему не приходят деньги на рублёвый счёт?

интересует мой договор с банком Дом РФ по ипотеке в электронном варианте

Добрый день!Договор it-ипотеки заключен 30.09.2022.Согласно договору раз в год я должна предоставлять справку о доходе и месте работы.До сих пор мне никаких уведомлений о необходимости их предоставить не приходило.1) нужно ли отправлять документы за 2023 и 2024 годы? Если да, то ждать следующего Контрольного периода (т.е. 1.09.25) или сейчас?2) будет ли мне направлено уведомление о необходимости отправки документов в 2025 году?3) укажите, пожалуйста, требования к этим документам:а)Справка о доходах - 2-НДФЛ? При отправке за 2025 год справка должна быть за 2025 год или за 2024 и 2025 (так как на момент отправки год еще не будет завершен)?  б)У меня электронная трудовая книжка. Достаточно выписки с госуслуг или нужно выписку с лицевого счета СФР? 

здравствуйте. у меня 7 апреля заканчивается вклад. когда ждать денег на счёте?

Добрый день!В среду 2ого числа звонил на вашу горячую линию, чтобы уточнить до какого числа нужно предоставить документы подтверждающие мое трудоустройство в IT-аккредитованную компанию. Вместо даты мне просто прислали СМС с просьбой прислать документы на адреc it-ipoteka@domrf.ru, без указания каких-либо сроков.В это тот же день я запросил на работе документы и планировал направить их сегодня.Но сегодня, проверяя личный кабинет я увидел, что ставка выросла в три с половиной раза с 5% до 17,5%Сегодня позвонил снова на вашу горячую линию. Открыли заявку и сказали ждать три дня. Но ждать я не хочу, цена вопроса слишком высока, чтобы ждать три дня.Номер заявки: 1236804Документы сегодня отправил, как и планировал.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Добрый день, Екатерина!Уточнения в комментарии

Строительная компания говорит о том, что при строительстве дома ИЖС по экскроу-счету (по семейной ипотеке)нужно будет оплатить банку субсидию в размере 4,1% для того чтобы первоначальный взнос составлял 20%. Действительно ли это так? На сайте и так указан первоначальный взнос по семейной ипотеке на строительство дома 20%. 

Почему мне не возвращается оплата за такси, что является нарушением условий договора. Я буду жаловаться в ЦБ.

Добрый день. С 2021г, наблюдала, что при досрочных погашения, частично не отображались платежи в справках и графике кредита (при этом долг уменшался), неоднократно обращалась в банк с этой проблемой, но проблему решить не смогли, только потверждали поступление денежных средств. В этом году решила сделать возврат и подать декларацию в налоговую. С 7 марта по сегодняшнее число, не могу получить актуальные справки о произведеных платежах по кредиту с учетом всех платежей. Обращаюсь в тех педдержку по 2 раза в неделю, результата нет. Прошу ускорить процесс.

Добрый день, я являюсь клиентом вашего банка, не могу с декабря месяца добиться снятия ареста с моего счета в вашем банке, все необходимые документы от судебных приставов я принес в офис банка по адресу город Санкт-Петербург Невский проспект дом 38 и передал лично руководителю подразделения Козицыной Валентине, обратной связи не от банка и от неё, прошу помочь мне разобраться в данном вопросе. Спасибо за понимание.

Здравствйуте! Для подтверждения работы в аккредитованной IT-организации необходимо предоставить справку.Подскажите, пожалуйста:1. Достаточно ли справки о трудовой деятельности, сформированной на сайте Госуслуг?2. Необходимо ли направлять также сформированный XML-файл помимо оснонвого PDF?

закрыл вклад позавчера, вчера пришло уведомление, что вклад закрыт, деньги до сих пор не поступили. почему так долго, мне срочно нужно!

Подскажите пожалуйста, когда будут возвращены деньги за закрытый вклад? Вклад закрылся еще вчера, деньги все еще не поступили, почему так?

Добрый день! В тарифах РКО вижу, что можно возвращать займы физлицам, если ранее такой займ поступал на счёт компании. Можно узнать подробнее весь процесс. Какие документы нужны, чтобы вернуть займ бесплатно, долго ли это согласовывается или я просто делаю платёж по возврату займа без доп.согласования, допустим, на 1 000 000 и он проходит бесплатно, если ранее было зачисление займа от физлица на такую же сумму. 

вышлите номер счета по открытому вкладу

Добрый день!13 апреля 2023 года я оформил ипотеку по программе IT специалистов. Все платежи вносились своевременно, просрочек не допускалось. Работу с тех пор не менял. Сегодня 09 апреля я предоставил документы, подтверждающие работу в аккредитованной IT компании, полагая, что сделать это необходимо было до даты заключения договора. В ответ мне сообщили, что Контрольный период истек 03 апреля. К сожалению, я не учел, что Контрольный период заканчивается за 10 дней до даты заключения договора.С учетом того, что я своевременно исполнял все обязательства, а также все-таки подал подтверждающие документы до даты заключения договора, очень прошу помочь решить вопрос и не увеличивать ставку по кредиту, чтобы и в дальнейшем я мог продолжать выплачивать ипотеку.

Добрый день , обращаюсь сюда с надеждой на понимание и помощь . 28/03/05 погасила полностью досрочно ипотеку , 30/03/2025 обратилась с вопросом снятия обременения , и очень попросила ускорить решение этого вопроса . 03/04/05 получила письмо в личном кабинете о том , что Банком инициирована процедура погашения регистрационной записи об ипотеки Но оказалось это не так , в Росреестре я получила информацию , что по объекту моему не поступало никаких документов о снятии обременения . Каждый день , жду решения вопроса , но увы… без результата . 09/04/25 получила от Банка письмо о том , что нет актуальных данных по моему объекту ,при этом на горячей линии мне было сказано , что мне ничего делать не надо , закладная электронная и банк сам снимет обременение . Уже 10 дней я не могу уехать , нахожусь в другом городе , так как жду снятия обременения . Сегодня 10/04/2025 в личном кабинете , я направила Банку актуальную выписку по объекту залога, в которой отражается залогодержатель АО «Ямальская ипотечная компания»Пожалуйста , помогите уже решить вопрос , очень прошу , направьте документы в Росреестр на снятие обременения . У меня все сроки ожидания вышли .. Я сама банковский сотрудник , и как никто понимаю , что иногда без индивидуального подхода невозможно работать, мы же прежде всего люди . Ведь никакой сложности в решении этого вопроса нет . Еще раз , очень прошу 🙏 содействия в решении данного вопроса . Заранее большое спасибо .

Как я могу узнать номер счета по своему вкладу?

Добрый день, Екатерина!Мною была оформлена ИТ-ипотека с банком АО «Банк ДОМ.РФ 19.04.24. Я собрал документы и сегодня, 11.04.25 направил документы, подтверждающие трудоустройство в ИТ компании. Однако с ужасом обнаружил, что контрольный период законился 09 числа, а не 19, как я был уверен потому что договор заключен 19 числа и календарный год еще не прошел, то есть я на 2 дня просрочил подачу документов. Я всегда добросовестно относился к документам, впервые я подал подтверждающие документы спустя 6 месяцев (11.10.24), данные есть в переписке, а не 12, так как думал что нужно предоставлять документы каждые полгода и был к этому готов, мне Ваши коллеги подсказали что нужно подавать каждый год, за что им спасибо. Сейчас я продолжаю работать в той же аккредитованной компании, о чем говорят мои документы СДТ-Р и СДТ-СФР, которые я отправил сегодня.Прошу учесть тот факт,что у меня не было просрочек за ипотечный период, что это первый расчетный период, впредь обязуюсь строго в контрольный период предоставлять документы, что я без уведомеления о повышении процентной ставки сам заметил оплошность (хотел подать за неделю до истечения календарного года), а также подал подтверждающие документы до даты заключения договора.Пожалуйста, рассмотрите мое обращение о неповышении процентной ставки в связи с просрочкой на 2 дня, новая процентная ставка будет для меня неподъемной. Впредь обязуюсь не допускать подобных ситуаций и запрашивать документы у работодателя и Госуслуг заблаговременно.

Я, являюсь клиентом вашего банка. У меня заключен договор ипотечного кредитования по программе ИТ-ипотека. На протяжении всего периода действия кредита я работаю в аккредитованной ИТ-компании, и смены места работы не происходило. Платежи вношу регулярно и исправно в срок.Согласно условиям я обязана была предоставить подтверждающие документы до 24.03.2025. К сожалению, я не верно истолковала сроки подачи документации и не ожидала, что подтверждение потребует регулярного обновления уже в первый год кредита. В моих индивидуальных кредитных условиях (документ, который я подписывала) прописаны пункты, не выполнение которых несет изменение ставки. Этот пункт не прописан. Также не было уведомлений ни по телефону (звонкам), ни в почте, ни в личном кабинете. Несмотря на это я увидела сообщение смс в телефоне, запросила скан необходимых документов и направила их, но письмо не отправилось. Об этом я не знала. Зайдя и проверив информацию в личном кабинете я увидела, что условия сохранились, никаких уведомлений о том, что банк не получил от меня информацию не было, как и напоминаний, поэтому повода для повторной отправки информации у меня не было. 10.04.2025 я зашла в личный кабинет для проверки суммы на счете, для списания по ипотеке и увидела изменение условий. В итоге я предоставила подтверждающие документы 11.04.2025, после того как зашла в личный кабинет и увидела изменение ставки и суммы ежемесячного платежа в графике (2 скана трудовой книжки, от 18.03.2025 и 11.04.2025).Новый платеж по текущей ставке стал для меня финансово непосильным. Следующий платеж должен быть произведен 12.05.2025 с измененными суммой и ставкой, и я прошу отменить повышение ставки и восстановить первоначальные условия кредита. Могу подтвердить, что все время работаю в той же ИТ-компании, без изменений. Подтверждение направлено на адрес банка it-ipoteka@domrf.ruПисьмо-заявление направлено на info.bank@domrf.ruНадеюсь на ваше понимание и прошу вернуть прежнюю ставку для продолжения исполнения обязательств по кредиту на прежних условиях.

05.05.2025г. заканчивается срок вклада, а бонус в сумме 3000 до сих пор не выплачен. Кто выплачивает или банк или банки. Ру?

Добрый день!Случайно в приложении увидел что мне по IT-ипотеке повысили неожиданно повысили ставку с 5 до 17.5%. Никаких предупреждений ни в приложении банка, ни по почте, ни СМС не приходило. Решить этот вопрос через приложение тоже не получается, приехал в отделение банка, там тоже посылают на горячую линию. Послал выписку из Госуслуг СТД-СФР что работаю в той же IT-компании в формате PDF и XML на ipoteka@domrf.ru. Вопрос срочный, ибо по такой ставке как сейчас, ипотеку выплачивать я не смогу. 

Добрый день, Екатерина!Не могу понять для чего нужная эта информация. У меня общий вопрос по РКО, я привела пример с конкретноц суммой только для того, чтобы вы лучше поняли мой вопрос. Личные данные для ответа тут не нужны. Давайте попробуем ещё раз. В тарифах РКО вижу, что можно возвращать займы физлицам, если ранее такой займ поступал на счёт компании. Можно узнать подробнее весь процесс. Будет какой-то счётчик, который считает зачисленные займы, которые можно вернуть? Или как?

Здравствуйте, требуется ли аккредитация банком страховой компании , для страхования жизни и здоровья по ипотеке ?

как узнать номер моего договора по кладу ?