Добрый день! Утром сделали новую справку. До сих пор ответа по сделке нет. Прошу ускорить. Спасибо

Я открыл вклад в банке в июне по промокоду. По условиям этой акции мне на телефон должны были banki.ru перечислить 500 руб. Деньги не перечислеюны.Куда обращаться?

Плачу ипотеку в Дом РФ с 2019, всё исправно,щипитильно  и ответственно отношусь  к этому вопросу, каждый  месяц  у меня  досрочное погашение.  1 июля захожу в приложение  проверить  списались ли ипотека  и досрочное погашение,а у меня  сюрприз: просрочено! Деньги  на карте лежали,ежемесячный платеж у меня  в размере  20600 рублей,  заявление на досрочное погашение  было составлено на 7400 рублей,т.е. сумма на карте составляла  28000 рублей.  В 8.00 утра 1.07.2022 года я начала звонить  на горячую линию  и выяснять, они мне сказали  перезвонить  после  обеда.  В 11.00 я опять  звоню,они мне говорят, что моя закладная  передана в какое-то  акционерное общество и у меня  растёт пеня! Девушка на горячей  линии (её номер 12880) сказала мне,что у меня  закрыты счета 25.06.2022 года и мне нужно  ехать  в банк, платить  ипотеку и пеню ( приблизительно  расчитав её,в размере  7000 рублей).Я бросив работу, мчусь в банк 1.07.2022 года,но операционист  улыбаясь мне говорит, что это сбой в программе  и ипотеку  спишут сегодня  ночью (с 1.07.2022 на 2.07.2022), утром я захожу в приложение, а ипотека так и не списана! А деньги  на карте лежат!!!Я звоню на горячую  линию, добиваясь того, чтоб мне скинули счёт  для оплаты ипотеки ( я думала,что что-то  с приложением и хотела оплатить  через  браузер). Сотрудник банка,с горячей  линии,скинула мне реквизиты, но когда  я их ввожу  для оплаты,мне пишут, что счёт является недействительным! Я бьюсь  как рыба об лёд,  у меня  лежат деньги  на карте и я упрашиваю банк,чтоб их забрали в счёт  погашения  моей ипотеки,но добиться  я этого  не могу! За каждый  моим звонком на меня  оказывается  психологическое влияние  в виде смс:по вашему кредиту не поступил платеж, к вам будут применены штрафные санкции! Прошу принять  меры,максимально  вникнуть  в мою ситуацию, рассмотреть  мою проблему  и не портить  мне кредитную историю, т.к. моей вины в просрочке  нет,деньги  лежат на карте,у меня  есть все доказательства  и подтверждения: смс о зачислении денежных средств,  скрин экрана о том,что деньги  на счету.  И если бы я запомнила фио  сотрудника,который  в отделении  банка,по адресу: г. Воронеж,  20 лет октября,  90а так халатно и не вникая отнеслась к моей проблеме я бы попросила применить  меры к ней. Человек  на своём рабочем  месте  должен  быть компетентен и вникать в проблемы клиентов! Я ездила 2 года в отделение  банка и платила ипотеку  в кассе,т.к. я боялась  просрочки и того,что а приложении пойдёт что-то  не так! Вот это и произошло! Я всегда  своевременно  и досрочно плачу ипотеку, досрочно закрыла кредит  в этом банке,а получаю вот что! Завтра  поеду в отделение  банка и буду пытаться  заплатить через  кассу...

Добрый день,открыла вклад с промокодом от Банки.ру. от какого дня мне ждать 30 дней, когда на телефон поступит данная сумма

Вклад по промокоду открыт в ДОМ.РФ 27.06.2022. На счет указанного в заявке тел. 500 р. не поступили. Как узнать о причине?

Добрый день! Уже больше месяца общаемся по телефону с менеджером Натальей касательно ИТ ипотеки. Каждый раз звонит как в первый раз, ни на один вопрос толком ответить не может, вся обратная связь в лучшем случае на следующий день. В итоге мы уже готовы назначить сделку на эту неделе и вдруг выясняется, что ещё нужны копия трудовой и справка 2 НДФЛ, хотя мы подтверждали свой доход ранее выпиской из ПФР (из за этого собственно и обратились в ваш банк, чтобы получить более низкий процент и меньше бумажной волокиты) ; ни в одном разговоре ранее данная информация менеджером не озвучивалась. Ко всему прочему заявку нам в итоге менеджер отклонила по причине того, что мы не выбрали пункт 'подтверждение дохода выпиской из ПФР', потом ещё начала говорить, что первоначальный взнос должен быть 20%, хотя в условиях другая информаци. Это бардак! Теперь нам ждать когда эта Наталья заведёт нам новую заявку, ждать одобрение, оформлять справки..у нас оформлена бронь на квартиру, которую теперь придётся продлевать за дополнительные деньги из за переноса сделки. Совершенно некомпетентный сотрудник! Никакой радости от приобретения квартиры больше не осталось.и все таки вопрос: нужным ли справка и копия трудовой для ИТ ипотеки, если подтверждение дохода выпиской из ПФР ?

У меня просрочка микрозаймов, как я могу получить кредит?

Добрый день!С момента последнего сообщения прошло 9 рабочих дней, никто со мной не связывался. Когда будет рассмотрен мой вопрос?

Как закрыть карту дистанционно?

Добрый день!Я застройщик строю быстровозводимые дома из сип панелей.Часто стали обращаться клиенты с ипотекой.Хочу получить аккредитацию в ДОМ.РФ.Подскажите какие мои действия для этого

Где взять форму заявления?? 

Совершила валютный перевод 20.06.22, перевод завис в банке корреспондентЕ не могу получить ответ по поводу статуса перевода и сроков зачисления денежных средств. Сотрудники банка ссылаются на банк получате, хотя уже и официальные письма отправляла и звонили , и в филиал приезжала. 

Дублирую ранее заданый вопрос, т.к. ответа на письмо по электронной почте не почтупило, полнейший игнор 2 недели. Оценку принимать не стали, клиенту пришлось обратится делать еще одну оценку, но зато запросили у меня кучу документов потратив мое и клиента время. Добрый день. Я оценщик.Партнер Дом.РФ ООО "Базис Девелопмент" отказывается принять отчет об оценке выполненый мной для кредитования клиента ссылаясь на то, что я не акредитован. Ответив сотрудникучто данное условие незаконно, клиента стали шантажировать, что в таком случае затянут расмотрения на 30 дней. Прошу срочно разобраться в данной ситуации, т.к. данный случай не единичный в моей практике.И кстати при попытке аккредитации в Дом.РФ сотрудники отвечают что это не возможно в связи с тем, что в списке достаточно аккредитованных компаний.

Здравствуйте, к следующему лету планирую взять ипотеку на строительство дома. Землю ещё не купил. Строить будет специализирующая в этой области компания. То есть буду заказывать. Подскажите пожалуйста последовательность действий. С чего необходимо начать и куда обратится по этому вопросу? 

Добрый день! 04.07.2022г. банком АО «Банк ДОМ.РФ» была одобрена. Предварительно до подачи заявки, позвонив на горячую линию, нас убедили , что объект недвижимости аккредитован в вашем банке. После одобрения завки , в этот же день в банк были направлены документы для одобрения выбранного мною объекта недвижимости. В этом можно убедится пересмотрев переписку с менеджером в виде сообщений по электронной почте. Менеджером, занимающимся нашей заявкой, начали повторно и неоднократно запрашиваться документы , которые уже давно были направлены. После был выставлен запрос о предоставлении финансовых документов по всей цепочке сделок с данным объектом недвижимости. Запрашиваемых документов у меня быть не может, так же как и запросить их где - либо ни я , как покупатель , ни продавец не можем и не имеем на это законных оснований , т.к не являемся участниками предыдущих сделок. Все финансовые документы от продавца , подверждающие оплату и право на недвижимость были отправлены в банк в первый день. С момента одобрения ипотеки прошло 7 дней, но менеджер затягивает одобрение недвижимости. Звонки менеджеру совершаются нами самостоятельно. 11.07.2022 наши попытки связаться с менеджером оказались неуспешными, так как он не отвечает и не берет трубку. Так же менеджер заявил, что в его обязанности не входит связываться с продавцом. Настоящим обращением, прошу Вас разобраться в данной ситуации и решить наш вопрос.

Прошу пояснить, какие именно документы, поясняющие источник происхождения денежных средств, вы ожидаете?В соответствии с направленным запросом мной были предоставлены скан-копия трудового договора, справка 2-НДФЛ, выписки со счетов, с/на которые осуществлялись переводы. Что ещё необходимо предоставить? Прошу предоставить исчерпывающий перечень документов.

Здравствуйте! Меня зовут Михаил, я второй раз в браке, родился совместно третий ребёнок. У меня ипотека, оформленная совместно в первом браке с бывшей супругой ( общая совместная собственность), я являюсь титульным заемщиком. Могу ли погасить ипотеку выплатой за третьего ребёнка в размере 450 000 руб. 

В соответствии с запросом, полученным в банке, перечень документов включает:Документы, подтверждающие источник происхождения денежных средств, цели использования средств, переводимых через каналы ДБО;Документы, подтверждающие место работы;Разъяснения характера финансово-хозяйственной деятельности;Расширенные выписки, подтверждающие поступление( расход) д/с со счетов за период с 03.2022 по настоящее время.Мной были предоставлены:Заявления (3 шт., от 10.06.2022, 20.06.2022 и 21.06.2022), в которых в т.ч. были пояснения характера переводов и целей использования средств;Скан-копия трудового договора;Справка 2-НДФЛ за 2022 г.;Расширенные выписки со счетов с/на которые осуществлялись пополнения.Я неоднократно обращался в банк, с целью конкретизации требуемых документов, а именно:Заявка на сайте банка от 14.06.2022 № 824615;Обращения на данном портале (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/442943/ и https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/443838/).На направленные мной запросы я ответа по существу не получил. Прошу указать, какие конкретно документы я должен предоставить (с учётом полученного мной запроса банка и предоставленных мной документов).

Максим, добрый день!неприятная ситуация возникла в процессе сделки, был выбран Ваш банк.Покупатель и Продавец готовы к сделке с апреля, все документы предоставлены!Сейчас июль, менеджер отвечает из-под палки, может пропасть на пару-тройку дней и не выходить на связь, каждый ответ новый вопрос, такое чувство, что это первая и единственная заявка, которую не знают, как обработать. Почему сразу перечень вопросов не задать? получить на них ответ, выдать кредит и все довольны.

Вчера разговаривала с представителем банка, он сказал ,что промо-код действует в нашей области (г.Самара), при попытке его получить - окно не активно. Каким образом можно получить код? Спасибо.

Добрый день, Коллеги!Подскажите, а сколько времени потребуется Банку Дом РФ, чтобы внести в свои требования изменения утвержденные постановлением правительства РФ от 30 июня 2022 года №1177? А то сотрудники Газпромбанка в контакт центре говорят, что мол вы оператор и они все изменения смотрят у вас на сайте, а й вас на сайте неактуальная информация.

Не получается подать заявку на дебетовую карту на сайте банка.Форма подачи заявки просто не реагирует ни на что после отправки смс-кода и просто возврашает меня на этап редактирования данных. Очень хочу стать клиентом банка, но лично приехать в офис не могу 

Здравствуйте, прошу прощение за беспокойство, хочу заключить мировое соглашение по ипотеке, а то нам ис сыном 7 лет идти некуда после продажи квартиры на торгах, помогите, я готова платить!!! в августе 2021 году нашла более оплачиваемую работу. прошу вас не оставляйте моего сына 7 лет на улице. Я согласна на мировое соглашение на ваших условиях!!!

Прошу вас помогите

Ничего так и не Ответили мне по поводу моего вопроса!

Работаю в гос. Больнице на должности медицинский брат, есть высшее медицинское образование, обучаюсь в ординатуре. Есть ли у вас ипотеки для мед. работников? Или молодых специалиство?

С 26 апреля не могут сделать закладную. Это издевательство.Приезжал на подпись доп. соглашения 16.06.2022. После этого никто со мной не связывался. Что мне делать? Куда жаловаться? Как решать эту проблему? Помогите, пожалуйста.Колл цент банка никак помочь не может. Ездить мне далеко до вашего отделения, чтобы просто задать вопрос -КОГДА ВЫ СДЕЛАЕТЕ ЗАКЛАДНУЮ.Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли оформить it-ипотеку на покупку дома с земельным участком у физ.лица или ИП? Прочёл что покупка возможно только у ООО, так ли это? Спасибо!

Как вернуть деньги с сайта Love_dating perm rus

Господин Перелыгин, в очередной раз хочу узнать, когда уже наконец заработает возможность заказать справку о произведённых платежах в приложении и в личном кабинете на сайте? Больше трёх месяцев прошло, а БИК подразделения пользователя всё ещё не удаётся определить. Название Вашей должности как бэ намекает... Но я не вижу ни сервиса, ни качества. Даже операторы на так называемой "горячей" линии и люди на местах вообще не в курсе, что в приложении не работает эта функция. Прямо сейчас я звоню и мне предлагают заказать справку в приложении. Как у вас там внутри обстоит дело с обратной связью и коммуникацией? Вероятно, также, как и с качеством сервиса - НИКАК! Начните работать, пожалуйста, а не прикрываться никчёмностью своих специалистов. Спасибо.

Добрый день, поделитесь пожалуйста, ДОМ РФ, участвует в программе льготного кредитования от минцифры?

По кредитному договору от 12.11.2020 г. 0000-14670/ИКР-20РБ я своевременно оплатила страхование 14.09.2021 и предоставила чек в банк по почте. Подтверждение мне не пришло Спустя 8 месяцев, мне пересчитали процент по кредиту и ежемесячный платёж. При этом мне не звонили, не писали в почте, не присылали смс и ни как меня не информировали, документ повторно не запрашивали. Все условия мною были выполнены. Перерыва в страховании не было. Повторно я направила чек 4.07.22 по ссылке из смс на сайте банка. При этом, уже 2 недели, мне не приходит от банка информация письменная,  что чек получен. В личном кабинете нет информации. Мне подтверждают по ....телефону!Таким образом, через месяц или 3 история повторится и от меня будут требовать повышенный платёж и доказательства, что я отправляла - это незаконное обогащение ст. 1102 ГКРФ.Я обращалась к Руководителю по качеству сервиса - ответа нет. Сделала несколько обращений в колл-центр и оформила претензию, но срок рассмотрения претензии превышает срок платежа. После отсутствия ответа мне предложили оформить заявление по почте банка, после чего пришёл ответ на заявление, что нужно оформить заявление, сначала получить код, для этого заполнить форму или позвонить в банк и так по кругуПрошу:1 вернуть размер платежа и ставку по кредиту текущим месяцем июлем 22, а не с 1 августа2. Подтвердить письменно о получении чека по страховке3. Доработать личный кабинет для выгрузки чека и договора страхования и отображение для клиента.4. Прошу зарегистрировать мою претензию в банк за сегодняшний датой и присвоить номер для отслеживания и мне направить письменный ответ по адресу, указанному в договоре.5. Улучшить качество работы с клиентами и обеспечить информирование по всем возникающим вопросам по исполнению ипотеки.

ЗДРАВСТВУЙТЕ!Я хочу купить дом за 8млн,реально получить ипотеку или нал в вашем банке на приобретение жилья?

Добрый день! После рождения второго ребенка в 2022 году и получения сертификата на маткапитал обратился в банк за частичным погашением ипотечного кредита. На сайте pfr.gov.ru сказано, что с апреля 2020 года подать заявление о распоряжении средствами маткапитала возможно в банке, в котором открывался кредит, то есть вместо двух обращений - в банк и ПФР - семье достаточно обратиться только в сам банк. Банк в свою очередь сам обращается в ПФР по электронным каналам. Но в службе поддержки ДОМ.РФ мне дважды сообщили, что эта процедура в банке не действует и заемщику необходимо сначала обратиться в банк за справкой об остатке задолженности, потом в ПФР, потом опять в банк. Сппециалисты поддержки банка ДОМ.РФ ввели меня в заблуждение или на самом деле алгоритм действий при использовании маткапитала в банке ДОМ.РФ отличается от алгоритма ПФР?

Добрый день,открыла вклад с промокодом от Банки.ру. и получением 500 руб на телефон . Уже 20 июля, а деньги на телефон так и не поступили.....

На сайте ПФР написано, что в ПФР нет необходимости обращаться. Зачем все эти действия, если я могу обратиться в банк, а банк сам отработает всю процедуру с ПФР?https://pfr.gov.ru/grazhdanam/msk/msk_housing/Подать заявление о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий с привлечением кредитных средств (наиболее востребованное у семей направление программы) с апреля 2020 года можно непосредственно в банке, в котором открывается кредит.То есть вместо двух обращений – в банк и Пенсионный фонд – семье достаточно обратиться только в банк, где одновременно оформляется кредит и подается заявление на погашение кредита или уплату первого взноса.Заявления и необходимые сведения из документов банки передают территориальным органам ПФР по электронным каналам. Для этого отделениями Пенсионного фонда России по всей стране были заключены соглашения об информационном обмене с банками, которые обладают разветвленной сетью отделений и предоставляют семьям кредиты с государственной поддержкой.

Прошу разобраться в вопросе проведения Сделки 20.07.22 в 12 ч. Назначена слелка с использованием жилищной субсидии , выданной министерством жил политики мо. По приезду на сделку у сотрудника Никиты возник вопрос с интерпретацией свидетельства ( возможность приобретения втор жилья у физ лица ) .при этом объект , выдача Кредита и форма дкп согласована с банком заранее, объект прошёл оценку . Самостоятельно мы позвонили в министерство - там подтвердили возможность приобретения у физ лица по данной субсидии . Сотрудник ещё на 40 мин ушёл для подтверждения информации , 2 ч 50 мин стороны Сделки просто сидели и нервничали . Сотрудник на нас тренировался и повышал знания? Как могла быть назначена Сделка ? соответствует ли квалификация сотрудника занимаемой должности ? Прошу разобраться 

Являюсь премиальным клиентом банка и уже несколько моих обращений на горячую линию остаются без ответа. Вернее на них дают неадекватный ответ. почему руководство банка не прослушивает сообщения на горячую линию? Банк совсем не ориентирован на клиента. работает по схеме "лишь бы обмануть". До каких пор банк будет пользоваться деньгами клиентов не выплачивая им повышенный кешбэк 10 числа месяца? почему руководству плевать на клиентов? 

Я оформила ипотеку в Социнвестбанке, правопреемником которого стал Банк ДомРФ. Именно после перехода в Банк ДомРФ начался мой квест. В 26 апреля 2022 получила письмо от банка с уведомлением о повышении процентной ставки в связи с невыполнением мной условия обязательного страхования ипотеки. Позвонила в контактный центр для уточнения вопроса, т.к. страховку оплатила в июне 2021 года. Оператор меня уверила, что отметка о получении банком сведений об оплате страховки имеется, повышения ставки нет и могу вносить платежи в прежней сумме. Вечером еще раз перезвонила в контактный центр, т.к. очень переживала, у другого оператора получила тот же ответ.В июне 2022 года приходит очередное письмо от банка уже с угрозами с теми же обвинениями, и к ним в придачу - что у меня появилась просроченная задолженность. Контактный центр ни на один мой вопрос о данной ситуации ничего внятно ответить не смог, переговоры с различными отделами банка также напоминали разговор глухого с немым. Разбираться не хотят. Сотрудник отдела, который занимается задолженностями, весьма грубо ответил мне на мой звонок, что банк всегда прав и кредитную историю мне подпортят. Начали поступать бесконечные СМС о наличии задолженности.По совету контактного центра отправила скриншот письма об уведомлении банка об оплате страховки в июне 2021, на что мне 30.06.2022 ответили "Информация об оплате страхового взноса внесена в информационные системы. Процентная ставка будет снижена с даты повышения - 01.04.2022 г. Ожидайте изменения графика платежей в Личном кабинете заемщика в течение 7 рабочих дней." На14.07.2022, процентная ставка не была пересчитана, моими деньгами, которые я внесла как задолженность, чтобы мне не портили кредитную историю, банк безвозмездно пользуется, а на мои запросы отвечает - ждите. Банк решил подзаработать?21.07.2022 на третий мой запрос за июль в третий раз прислали график с повышенной процентной ставкой. На каком основании я должна и за апрель, и за май, и за июнь, и за июль платить повышенную процентную ставку? Пункт договора назовите.

Ок. Жду.

Добрый день! Компания по оценке недвижимости ООО "Прайс Эксперт", на рынке оценочных услуг более 10 лет. Подскажите, пожалуйста, как можно аккредитоваться в Банке ДОМ. РФ, где можно найти порядок аккредитации для включения в список рекомендованных оценочных компаний? Нас интересует Саратовская область. Мы понимаем, что Банк принимает отчёты по оценке недвижимости и от неаккредитованных компаний, но это, к сожалению, разные сроки рассмотрения отчёта. Спасибо!

Являюсь премиальным клиентом банка и уже несколько моих обращений на горячую линию остаются без ответа. Вернее на них дают неадекватный ответ. почему руководство банка не прослушивает сообщения на горячую линию? На горячей линии операторы говорят разные версии на мой вопрос, что говорит о некомпетентности работников. прошу разобраться с повышенным кешбеком за июнь 2022 до конца июля 2022. В противном случае буду обращаться в суд.  

Добрый день.Действительно ли Дом.Рф по ипотеке на вторичку работает через АО Надёжный дом, а тот в свою очередь через НорвикБанк? Кто и какие документы может предоставить , чтобы схема для покупателя и продавца была действительно прозрачная? 

Спасибо за ответ.По вашей ссылке есть такой партнёр как АО Надёжный дом.Но не вижу Норвик банк.При этом меня сейчас ведёт менеджер из Норвик банк. Менеджеру были отправлены все документы, включая на приобретаемую недвижимость.Как узнать что тут нет подвоха???

Заявка у вас от АО Надёжный дом. Так мне сказали на горячей линии.Но ведёт меня менеджер из НорвикБанк. Электронное решение по заемщику от Дом.

Являюсь премиальным клиентом банка и уже несколько моих обращений на горячую линию остаются без ответа. Вернее на них дают неадекватный ответ. Так же как в отзывах на банки.ру написали то, о чем я не спрашивала. почему руководство банка не прослушивает сообщения на горячую линию? На горячей линии операторы говорят разные версии на мой вопрос, что говорит о некомпетентности работников. прошу разобраться с повышенным кешбеком Ивлевой НВ за июнь 2022 до конца июля 2022. В противном случае буду обращаться в суд. Опять ответ не по теме! Мне не выплатили повышенный кешбек за июнь по двум операциям! согласно п. 2.3. И 2.4 программы лояльности и в связи с выполнением мною всех условий Банка повышенный кешбек должен быть выплачен 10 июня 2022 ( по операциям на 180 и 27 тыс руб). В крайнем случае только по операции 180482руб, так как нигде не написано, что кешбек выплачтвается по сумме операций, то значит повышенный кеш может быть начислен и по отдельной операции. С моей стороны выполнено условие по 70% доле операций…. Согл п 2.9 программы лояльности. Даты проведения банком операций от меня не зависят и это не оговаривается в программе лояльности. Так же в программе не оговаривается что такое «отраженных по счетам карты». Если это определение не дано, значит я не обязана знать что это такое и тем более соблюдать это. У меня с карты списаны деньги по всем операциям до 29.06.2022 включительно. Но у вас в банке возможно в корыстных целях некоторые операции проведены позже. Меня это не должно волновать. Вопрос: почему банк не выплатил мне повышенный кешбек по операции на 180 482 ?

8 июля с.г. я открыл депозит "Дома лучше" с промокодом "Банки.ру" в банке ДОМ.РФ по адресу Грузинский пер., дом 16. При получения промокода я выбрал опцию "500 руб. на телефон". Прошло 2 недели но денег я не получил. ???????С уважением Гуревич В.Г.эл. почта Vgur45@bk.ruтел. 8-915-137-96-27

Добрый день !Сейчас на многих ресурсах в интернете эксперты пишут о том, что очень высок риск полной блокировки долларов на вкладах и счетах банков со стороны США ( блокировка НКД и НКЦ ) ?Причём, говорят, если такое случится, то вкладчикам нельзя будет не только делать какие-то операции в банке, на брокерском счёте, именно с долларами, а не получится даже просто конвертировать доллары на вкладах и счетах в рубли по текущему на тот момент курсу.Т.е. будет полная заморозка денежных средств физлиц в долларах на неопределённый срок.Как Вы считаете, действительно ли, если такое будет, то полная заморозка долларовых вкладов и счетов физлиц в банках создаёт такую опасность для вкладчиков ?Что даже нельзя будет перевести доллары в рубли ?Или конвертировать доллары в рубли в банке со своего вклада ( например, онлайн ) можно будет всегда ?Заранее спасибо за ответ !

Вы не ответили на мой вопрос !

Здравствуйте, у меня военная ипотека в банке "Дом.РФ". ФГКУ Росвоенипотека ежемесячно перечисляла необходимую сумму, указанную в договоре. В июле этого года мне позвонили из отдела взыскания банка "Дом.РФ" с вопросом почему я не вношу платежи уже два месяца. Я, пытаясь разобраться в этом вопросе, позвонила на горячую линию ФГКУ " Росвоенипотека". Выяснилось, что в мае 2022 года ими был совершен перевод денежных средств в размере 206619 рублей 37 коп, а банк ПЛАТЁЖ ОТКЛОНИЛ, деньги вернули "Росвоенипотеке" с указанием причины "КРЕДИТ ПОГАШЕН", хотя мой долг перед банком составляет больше 1 миллиона рублей, выплачивать который нужно ещё 4 года. Сотрудник " Росвоенипотеки" пояснил, что они готовы возобновить платежи, но для этого БАНКУ необходимо выслать в адрес "Росвоенипотеки" график платежей. Позвонила на горячую линию банка, там мне посоветовали оставить жалобу на сайте. Составила, отправила, 15.07.22 г. пришёл ответ на мою жалобу "Согласно предоставленной информации, перечисления денежных средств в счет погашения задолженности по Вашему кредитному договору будут возобновлены в ближайшее время". Сегодня уже 26.07.22 г., мне ежедневно продолжают поступать звонки из отдела взыскания, сотрудники оказывают на меня психологическое давление, говорят, что я сама должна погасить долг перед банком, сегодня мне пришло смс от банка: "У Вас осталась последняя возможность погасить просроченную задолженность до суда". Из-за некомпетентности сотрудника банка, который ОТКЛОНИЛ платёж и указал, что ипотека закрыта, Росвоенипотека прекратила перечислять деньги на счёт. Банк затягивает процесс, не направляет график платежей, чтобы плата по кредиту возобновилась. Долг растёт, проблема не решается. Прошу разобраться в данной ситуации и направить в "Росвоенипотеку" график платежей, для подтверждения того, что ипотека действующая и дальнейшего перечисления средств. 

Добрый день! Имеем в собственности участок с объектом незавершенного строительства (есть стены первого этажа и плита перекрытия). Можем ли мы воспользоваться ипотекой на строительство дома по программе для семей с детьми для завершения строительства?

Спасибо за ответ. Интересует, одобряет ли банк ипотеку именно на недострой? Потому что сбер, например, даёт ипотеку на строительство дома, только если на участке нет ничего. В нашем же случае уже есть фундамент и стены 1 этажа. 

Без моего ведома сделали регистрацию

В рамках обращения на горячую линию ДОМ РФ не получили ответИ не довольны качеством ответа и консультацииМы Планируем сделкуНаш обьект строящийся ЖК г.МоскваЦена недвижимости 29 700 000 рублейИТ специалист имеет право на получение ИТ ипотеки (работает в аккред.организации, имеет требуемую зп и возраст)Покупка у застройщика (тоесть это Первичная покупка) Наша структура сделки:Цена недвижимости 29 700 000 рублейсентябрь 2022 года заключение ДДУ, внесение первоначального взноса в 8 млн, на оставшуюся сумму в 21 700 000 рублей рассрочка с застройщиком беспроцентная с согласованным графиком погашения на 11 месяцев до августа 2023 года, причем на август 2023 года приходится погашение в размере 18 млн рублей.Завершение строительства квартиры запланировано на сентябрь 2023 года.В рамках рассрочки нет обременения, заключается только ДДУ и фиксируется график платежей. Наша задача в августе 2023 года перейти из рассрочки в ИТ ипотеку на 18 млн рублей.Мы планируем взять ИТ ипотеку на 18 млн (или иную сумму не превышающую 18 млн) в августе 2023 года и погасить тем самым финальный платеж в размере 18 млн - это будет возможно?   Могли бы Вы подтвердить, что(1) В рамках нашей планируемой сделки при необходимости будет возможен переход из рассрочки в ИТ Ипотеку? Никаких запретов со стороны вашего банка или госпрограммы на это нет, принимая во внимание условия нашей сделки (В рамках рассрочки нет обременения, заключается только ДДУ и фиксируется график платежей)? Сентябрь 2022 года заключение ДДУ, внесение первоначального взноса в 8 млн - платеж будет записан как "первоначальный взнос", далее в течение 11 мес мы платим по графику платежи рассрочки так, чтобы к августу 2023 года оставшаяся сумма была 18 млн рублей (или меньше).При переходе на ИТ Ипотеку Застройщик со своей стороны также покажет банку счет эскроу - который будет включать все платежи: и перв. взнос и платежи по рассрочке таким образом сумма будет достаточная чтобы остаток был менее чем 18 млн рублей . (2) Возможно нам стоит предусмотреть дополнительно в документации, таким образом чтобы соответствовать условиям ИТ ипотеки? Порекомендуйте, пожалуйста? Просим выдать подробный ответ именно применительно к нашему случаю покупки первичной недвижимости. Обращаю ваше внимание что у нас в рамках рассрочки нет обременения.Ждем подробного ответа (Сейчас несколько раз обращались в ваш консультационный центр и не получили конкретного ответа)