Здравствуйте. У меня сегодня 01.08.2022 назначена встреча с представителем банка для открытия текущего счёта в Ханты-Мансийске с 10 до 14 часов. Сейчас уже 13.10, представитель банка до сих пор не позвонил, хотя должен был это сделать за час до встречи. Необходимо, чтобы представитель банка, который должен приехать на встречу, связался со мной. Счёт уже зарезервирован.

Хочу выразить огромную благодарность Яне Лазуткиной из филлиала г.Новосибирск за помощь, за внимательное и доброе отношение к людям, которых она обслуживает. Мы обманутые дольщики из г.Омска, ЖСК "ЯСНОПОЛЯНСКИЙ". Люди натерпелись с 2008г. И тут Фонд нам назначает выплату компенсации. А такие люди, как Яна Лазуткина, приближают нас к осуществлению мечты, иметь собственное жилье. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!  

Добрый день! После рождения ребенка у нас появилась возможность погасить часть долга материнским капиталом. Мы подали заявление в ПФР на частичное погашение ипотеки, в расчете на то,что с нами свяжутся при зачете этой суммы и сможем уменьшить платеж, а не срок. При внесении очередного платежа обнаружили,что по умолчанию банк снизил срок. На горячей линии сказали,что без предварительного заявления,так всегда делается. Мы понимаем,что мы сами виноваты и понадеялись,что механизм будет как в некоторых других банках. Очень просим помощи в перезачете денежных средств в пользу уменьшения платежа. 

Можно ли перезаключить договор, увеличив срок ипотеки, уменьшив при этом ежемесячный платёж. Материнским капиталом было списано 14 лет. Изначально было 30

Добрый день. Законно ли в договоре с Заемщиком прописан пункт увеличения ставки по ипотеке 0,1% на 6,4% в случае, если застройщик не внесёт платёж банку, покрывающий недополученную выгоду?Причём ссылаетесь на некий договор между банком и застройщиком, который не показываете заемщику. по информации от коллег в других банках такого условия нет

Здравствуйте. Хотим построить дом своими силами по программе ипотеки с господдержкой. Имеется такая ситуация. Есть участок ИЖС в собственности, но в залоге у банка. На участке домо комплект с крышей ( это не является и не оформлено как объект незавершённого строительства). Банк и оператор программы теряются в ответах, путаются. Вы что скажете? Возможно? Какие ограничения имеются? Есть ли пути их решения? Желательно со ссылками на НПА. Заранее спасибо

Добрый день!В Дом РФ у меня ипотека.. 01.08.2022 мной был пополнен счет картой сбербанка, для погашения ежемесячного списания по ипотеке. Но это операция была отклонена.. . Но деньги списались с карты...и обратно они не пришли. Позвонил в сбер - они говорят что перевод выполнен и если операция отклонена, то возврат в течение 20 дней.Позвонил в банк Дом Рф несколько раз - обещали решить и сообщить...до сих пор жду...И связи с чем вопрос...1. Где деньги и почему не приняли перевод?2. Что будет с просрочкой которая образовалось не по моей вине? Можно ли убрать эту просрочку из моей кредитной истории?3. Когда придут деньги? ибо у меня нет сейчас лишних денег чтоб погасить платеж?

У меня с карты Сбербанка сняли деньги а эту операциб я не выполняла кто-то воспользовался видимо моими данными, сотрудники сбербанка сказали что платёж прошёл в вашем сайте т.е на карту DOM.RF BANK, могу ли я с вашей помощью отменить эту операци???

У меня с карты Сбербанка сняли деньги а эту операциб я не выполняла кто-то воспользовался видимо моими данными, сотрудники сбербанка сказали что платёж прошёл в вашем сайте т.е на карту DOM.RF BANK, могу ли я с вашей помощью отменить эту операци???

Построек нет. А по поводу отсутствия стройматериалов и фундамента, это где прописано? Юридически это не постройки

Сегодня, 5.08.22г. на сайте банка и на почту подавала Жалобу на отказ в выдаче ипотеке по гос поддержке. В ответ пришло на почту, бланк Заявления, который мне нужно заполнить. Если я правильно поняла, то вы остались в 19 веке, такая форма общения как емейл вам не приемлемо?   

Здравствуйте! 3 августа я до срочно погасила ипотеку. В итоге: деньги сняты со счета, ипотека не закрыта. Специалист из банкротного отдела, сказала заплатить судебные издержки 6 тыс. плюс 25 тыс. адвокату. Никакого суда не было, судебного решения нет. Закладную не отправляют, хотя написала заявление.Прошу разобраться с моей ситуацией. Почему на сайте банка нет телефонов юристов банка, руководителей отделов, генерального директора банка, что бы можно было обратиться людям. Специалисты на горячей линии некомпетентные вло многих вопросах. 

Добрый день. Работодатель ещё 4 перевёл в ваш банк деньги,до меня так они и не дошли. В чем проблема?

Добрый день. Как ускорить выдачу закладной? 30.07.22 после досрочного погашения подал обращение на прекращенте ипотеки. Звоню каждый день, т.к срочно нужна закладная. Ответ один, ддите 14 дней. Мне нужно бысьрее, т.к стоит вопрос о покупке дома и нужно решить вопрос с опекой. Скажите есть варианты быстрее получить закладную? 

Добрый день! 27 апреля нам была одобрена заявка на строительство дома по семейной ипотеке. После этого потребовалось аккредитовать застройщика, при этом на начальном этапе нам говорили что это займет одну-две недели, но в итоге аккредитацию застройщик получил только 22,07, когда до окончания нашего одобрения оставалось всего несколько дней, до 27.07. Рассмотрение документов все время затягивалось, каждый раз просили новые документы, вместо того чтобы сразу попросить все что нужно. В итоге 26.07 сотрудники банка без нашего ведома подали заявку на ипотеку от нашего имени и указали в заявке неверные сведения о месте проживания, количестве детей и сумме первоначального взноса. На следующий день был прозвон от банка, в котором конечно же было несовпадение сведений из заявки с тем что говорил муж и пришло отрицательное решение по выдаче ипотеки. То есть мы ждали три месяца, пока банк затягивал проверку документов застройщика, и в итоге оказались без возможности начать строительство в сезон. Менеджер которая работала с нами ничего внятного объяснить не смогла, обещала выяснить и так ничего не решилось. Как нам быть? Ведь сейчас отказ уже попал в БКИ и наш кредитный рейтинг понижен, хотя это не наша вина. Ничего не изменилось в наших доходах и мы также хотим построить дом, имея троих детей и были уверены в банке.

Здравствуйте! Я фрилансер из РФ. На сайте freelancer.com для работы требуется верификация банковской карты (visa, mastercard) для дальнейших поступлений оплаты за выполненную работу. Знаю, что Ваш банк не под санкциями, но виза и мастеркард не работают за пределами РФ, проясните пожалуйста, смогу ли я пройти верификацию на сайте и получать оплату на счет, открытый для этой карты? Если оплата в долларах сша попадет на счет, они автоматически не переведутся в рубли? Так и будут лежать в $ на счете? Спасибо!

В связи со снижением ставок по льготной ипотеке в целом по рынку, рассматривает ли банк снижение ставок по уже действующем ипотечным кредитам?

Здравствуйте. Я хочу погасить ипотеку субсидией 450000 за третьего ребенка. Однако мой старший ребёнок постоянно проживает за границей, у него нет паспорта РФ, а только загранпаспорт. Какие документы мне нужно от него предоставить, чтобы получить субсидию? Доверенность или заявление на обработку данных, удостоверенную консульским нотариусом? Или что то другое?

Здравствуйте, оставляла обращение по горячей линии. На сегодняшний день прошло более 35 дней - обращение находится в работе. Я понимаю, возможно, не типичная ситуация, но хотелось получить точные сроки по рассмотрению моего обращения. С уважением, Ольга

Прочитал документы, на которые вы ссылались. Что-то ни где не прописано про отсутствие фундамента. Юридически это не является объектом незавершённого строительства. Можете именно документ конкретный и пункт в нём отправить, а не ссылку на несколько больших документов. ДОМ. РФ. оператор программы отвечал на этот вопрос, что это не проблема, главное, что не оформлено как объект незавершённого строительства. 

Добрый день. 28.04.2021 г. я подписала кредитный договор ипотеки с банком АО Дом.Рф , оплатила страховку. 15.04.2022 оплатила новую страховку по этому же договору, предоставила в банк АО Дом.Рф документы по электронной почте, получила ответ, что в течении трех дней мне напишут ответ-примет ли банк эти документы. Никакого ответа не было и в июне я уехала спокойно в отпуск в другую страну. По приезде я стала получать сообщения о том, что у меня не проходит страховка. 10 августа 2022 года я посетила отделение банка в Екатеринбурге на улице Крауля, где мне сообщили, что в предьвленном полисе страхования мне надо поменять Выгодоприобреталя с АО Банка Дом.Рф на ООО Банк Дом.Рф ипотечный агент, и выслали мне на ваццап уведомление о смене закладной, где я прочитала, что 17 декабря 2021 года была произведена передача закладной новому владельцу ООО Дом.РФ ипотечный агент. Вопрос-законно ли мне подняли процентную ставку на один пункт, при условии, что никаких уведомлений мне не поступало и страховалась я на условиях АО Банк Дом.Рф, как мне менять выгодоприобритателя в действующем полисе страхования от 15.04.2022 года? И почему меня вовремя не поставили в известность? С 15 апреля длится история со страховкой, я потратила уже очень много времени и нервов на переписку и личные посещения банка. 

Если банк по каким то причинам не зачислил сумму частично-досрочного погашения и клиент в течении года платил кредит в полном обьеме, каким образом банк вернет клиенту излишне уплаченные проценты?

Возможно ли заключить с банком договор аферты по привлечению новых клиентов на дебетовые карты?

Добрый день!Коллеги, ситуация хуже чем в анекдоте. Я сама являюсь сотрудником банка, департамента ипотеки, и для меня тем более странно такое наплевательское отношение к клиентам. Поясню, я И мой созаемщик Федоров Андрей Юрьевич подали заявку на ипотечный кредит 12.08 в отделении на вднх. Заявку мы пОдавали вдвоем, при себе были все оригиналы документов, паспорта СНИЛС, документы о доходах и занятости. У нас приняли заявку, и озвучили срок рассмотрения 3 рабочих дня. когда третий рабочий день подходил к концу я не получила никакой информации о своей заявки и начала звонить на горячую линию. Получить какую либо более внятную информацию, чем о том, что заявка в работе не удалось, все сотрудники с которыми я разговаривала сообщали одно и то же, заявка в работе. На мои просьбы соединить меня с отделом, который сможет ответить на мои вопросы был отказ, и якобы создана срочная приоритетная заявка, по которой срок реагирования от 15 до 30 минут, естественно, этого не произошло, я позвонила еще раз, на что мне ответили что до конца рабочего дня ипотеки осталось 15 минут, со мной связаться уже не могут... Поэтому перезвонят мне на след. День. Но к сожалению и этого не произошло, и след день также начался с переговоров с горячей линией. И вот на четвертый рабочий день, только после моих неоднократных звонков и попыток выяснить что с моей заявкой я добилась информации что по моей заявке тех сбой... Вопрос, как я в виде клиента должна была узнать об этом??? И то, что не хватает документов!! Сотрудник , который принимал заявку не взял согласие на обработку персональных данных от созаемщика, хотя, повторюсь, мы подавали заявку вдвоем, и в паспорте созаемшика 4 и 5 страница прикреплена из моего паспорта!!! Это просто немыслимо, т е из за халатности и безалаберности операциониста принимавшего заявку я потеряла 3 дня!! И теперь мне нужно доносить или отправлять недостающие документы, которые у меня могли взять при подаче заявки, и снова ждать рассмотрения. Все мои просьбы о том, чтобы со мной связался руководитель или кто то кто несет за эту ситуацию ответственность до сих пор без ответа. После моих неоднократных обращения со мной связался только мой менеджер, которая продублировала все то что я уже выяснила и без нее. Прошу разобраться в ситуации и дать мне письменный ответ. Поцелуева Елена Владимировна 89880268041

Неожиданно узнала, что с моей карты списаны 3000,00 рублей якобы за обслуживание, хотя я ей не пользовалась по состоянию здоровья. Это что за грабешь?

Максим, добрый день!Сделал всё, как Вы сказали. Сухо ответили, что нельзя по условиям договора. Попросил объяснить разобраться - сказали читать договор. Так-то оно так, но.. Во-первых, зачем тогда было обещать на моменте подписания договора, что ставка может быть снижена, тем более при условии снижения ключевой ставки. Во-вторых, условия любого договора можно изменить подписание дополнительного соглашения. Банк готов быть "гибким" в отношении своих клиентов? Спасибо!

Здравствуйте! всю суть проблемы описал в отзыве по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10702302. не буду перегружать вопрос тем же текстом, прочтите отзыв, пожалуйста, чтобы понять в чем суть. Очень долго ситуация с предоставлением оригинала акта выполненных работа для открытия второго транша не может прояснится и света в конце тонеля не видно. Кратко: Я каждый день звоню и пишу в ваш банк. Каждый день мне обещают разобраться с ситуацией и перезвонить, но никто не перезванивает и на следующий день мне приходится объяснять всю сиуацию снова и новый сотрудник на телефоне уверяет, что разберется и перезвонит, а если нет - то звоните завтра. И завтра все по новой. Ваш банк партнер "форабанк", куда меня настойчиво отправляют ваши сотрудники, не имеет контактов дом.рф и не знаю куда отправлять акт. Другой партнер "Надежный дом" говорит, что они не занимаются сопровождением ипотечных договоров и нам нужно обращаться в Дом. рф напрямую. Ваш банк не дает контактов куда отправить акт. Круг замкнулся. Я исправно плачу кредит за одобренную мне сумму 1 950 000 рублей, но складывается стойкое ощущение, что кроме 100т.р рублей переведенных в 1 транш - банк перечислять ничего и не собирался. Причина отказа перечисления 2 транша крайне нелепа: Вы требуете предоставить оригинал акта, но за 12 дней так и не смогли сказать КУДА его отправить (Скан я отправил еще 4 августа). Также не предоставляете такой информации ни мне, ни вашим партнерам, через которых мы заключали ипотечный договор - ФОрабанку. Так же в колл-центре не дают телефоны руководителей, кто бы мог курировать вопрос. Если у вас есть доступ к почте, можете почитать сухие отписки не по теме от ваших сотрудников. Хочу еще уточнить, что все что от меня требовалось я выполняю : 1) исправно и во время вносить платежи 2) сделать оценку выполненных работ в вашем мобильном оценщике - выполнил на следующий же день как потребовали - 5 августа 3) Отнести оригинал акта вашим партнера, через которых заключал ипотечный договор - Отнес в Форабанк в тот же день 5 августа. Все стараюсь выполнить крайне быстро, т.к. стройматериалы каждый день дорожают и на строительство дома зарезервирована брагада, простой которой мне теперь приходится оплачивать, потому как Дом. рф по нелепой причине не перечисляет 2 транш на строительство. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

Здравствуйте! всю суть проблемы описал в отзыве по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10702302. не буду перегружать вопрос тем же текстом, прочтите отзыв, пожалуйста, чтобы понять в чем суть. Очень долго ситуация с предоставлением оригинала акта выполненных работа для открытия второго транша не может прояснится и света в конце тонеля не видно. Кратко: Я каждый день звоню и пишу в ваш банк. Каждый день мне обещают разобраться с ситуацией и перезвонить, но никто не перезванивает и на следующий день мне приходится объяснять всю сиуацию снова и новый сотрудник на телефоне уверяет, что разберется и перезвонит, а если нет - то звоните завтра. И завтра все по новой. Ваш банк партнер "форабанк", куда меня настойчиво отправляют ваши сотрудники, не имеет контактов дом.рф и не знаю куда отправлять акт. Другой партнер "Надежный дом" говорит, что они не занимаются сопровождением ипотечных договоров и нам нужно обращаться в Дом. рф напрямую. Ваш банк не дает контактов куда отправить акт. Круг замкнулся. Я исправно плачу кредит за одобренную мне сумму 1 950 000 рублей, но складывается стойкое ощущение, что кроме 100т.р рублей переведенных в 1 транш - банк перечислять ничего и не собирался. Причина отказа перечисления 2 транша крайне нелепа: Вы требуете предоставить оригинал акта, но за 12 дней так и не смогли сказать КУДА его отправить (Скан я отправил еще 4 августа). Также не предоставляете такой информации ни мне, ни вашим партнерам, через которых мы заключали ипотечный договор - ФОрабанку. Так же в колл-центре не дают телефоны руководителей, кто бы мог курировать вопрос. Если у вас есть доступ к почте, можете почитать сухие отписки не по теме от ваших сотрудников. Хочу еще уточнить, что все что от меня требовалось я выполняю : 1) исправно и во время вносить платежи 2) сделать оценку выполненных работ в вашем мобильном оценщике - выполнил на следующий же день как потребовали - 5 августа 3) Отнести оригинал акта вашим партнера, через которых заключал ипотечный договор - Отнес в Форабанк в тот же день 5 августа. Все стараюсь выполнить крайне быстро, т.к. стройматериалы каждый день дорожают и на строительство дома зарезервирована брагада, простой которой мне теперь приходится оплачивать, потому как Дом. рф по нелепой причине не перечисляет 2 транш на строительство. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.

04.08.2022 года мы с клиентами внесли последний платеж по ипотеке, 9-10.08 их вызвали в банк ДОМ РФ, чтобы написать заявление о погашении ипотеки, закладная находиться в Красноярске, но чтобы ее выдать нужна записка с Москвы,. Девочки написали уже служебную записку. Сидим ждем, а у нас дальше сделка по этой квартире в другом банке. Помогите пожалуйста. Реквизиты документа Дополнительное соглашение от 01.07.2012 года № 1 к кредитному договору от 21.06.2012 

Добрый день! Сегодня в 10:00 офисе АО, "Банк Дом РФ" я обратился к сотруднику банка Суменковой Полине за раскрытием аккредитива, с выпиской из росреестра. Мне сообщили, сейчас это сделать не могут и в течении дня этот вопрос решат. Однако ответа нет. Прошу сообщить к кому я могу обратиться за помощью. 

Прошу разобраться с моим кредитом. Переплатил банку уже денег и все должен. На претензии присылают бредовые ответы, не соответствующие истине. Испортили историю . Дайте мне физ лицо, которое будет смотреть со мной историю платежей и разбираться с моим кредитным договором. Если коротко. Весной 2021развели установить приложение, через которое можно оплачивать кредит. В итоге, вносил деньги на кредит а сумма не менялась. Задавал вопрос на горячую линию, обещали что программаобновится и все будет нормально. Обновилась и появился долг + 18т р. То есть все лето будто не платил. Сентябрь и октябрь из за несогласия, я ложил, но потом снимал эти деньги, т.к. не понимал, куда они уходят. Но я эти деньги положил после в месяцы, когда по графику уже должен был быть закрыт договор. Требую предоставить живого человека для решения вопроса с моим кредитом, а не писать тупые отговорки. И каждый раз разные причины образования задолженности. Ужасный банк. Если и взяли тут кредит - не платите его через приложение, платите, что бы были живые квиточки.....

Прошу разобраться с моим кредитом. Переплатил банку уже денег и все должен. На претензии присылают бредовые ответы, не соответствующие истине. Испортили историю . Дайте мне физ лицо, которое будет смотреть со мной историю платежей и разбираться с моим кредитным договором. Если коротко. Весной 2021развели установить приложение, через которое можно оплачивать кредит. В итоге, вносил деньги на кредит а сумма не менялась. Задавал вопрос на горячую линию, обещали что программаобновится и все будет нормально. Обновилась и появился долг + 18т р. То есть все лето будто не платил. Сентябрь и октябрь из за несогласия, я ложил, но потом снимал эти деньги, т.к. не понимал, куда они уходят. Но я эти деньги положил после в месяцы, когда по графику уже должен был быть закрыт договор. Требую предоставить живого человека для решения вопроса с моим кредитом, а не писать тупые отговорки. И каждый раз разные причины образования задолженности. Ужасный банк. Если и взяли тут кредит - не платите его через приложение, платите, что бы были живые квиточки.....

Добрый день. Мы с женой берем ипотеку под строительство загородной дома, список документов видели, все подготовили и согласовали и переслали. Но на последнем этапе появилось новое требование, необходимо получить уведомление о начале строительства, хотя до этого при подаче заявки, в требованиях такого не было. Насколько правомерно требование этого уведомления, особенно учитывая, что правильство продлило закон "о дачной амнистии", т.е. для регистрации дома это уведомление в принципе не требуется?

Добрый день! Клиенты хотят продать квартиру в залоге ипотеки Дом.РФ . Заемщику нужно получать письменное разрешение от банка на продажу из под залога? В какой момент снимается обременение?

Максим, не очень понятно, как банк снимает обременение? Деньги внесены на счет банка безналичным переводом. Дальше какая процедура?

Здравствуйте. Покупал квартиру и брал ипотеку в вашем банке (счёт эскроу тоже в вашем банке). На данный момент по согласию сторон с застройщиком мы расторгли ДДУ и застройщик подал документы о расторжении в росресстр. Росреестр запросил согласие банка на расторжение. В банке мне говорят, что никаких согласий/справок они не делают и ничего выдать не могут. Дошло до того, что начальник из росреестра попросил телефон кого-нибудь (начальника) из банка, чтобы обсудить ситуацию. Телефон в банке тоже дать не могут, поскольку общаются с Москвой через заявки. А сегодня у меня последний день, когда можно донести это согласие в росреестр. В общем хотелось бы эскалировать проблему и наладить процессы по рассторжению договоров в банке.

Добрый деньне могу вернуть деньги с эскроу счета.По телефону горячей динии рассказывают , что возврат будет сделан быстро в течение пары дней, по факту- уже больше 2 недель тянут безосновательно.Письмо-уведомление из Росреестра о расторжении ипотечного договора предоставил. По горячей линии рассказывают сказки, что вот вот деньги поступт, по факту- просто тянется времяотделение- Рублевское шоссе 23

максим, есть какие нибудь регламентные сроки обработки??

Вроде как разобрались и стало понятно что требуется от банка. Спасибо Цирховой Фатиме. Понимаю, что работа с эскору счётами и рассторжением ещё не отлажена. Хотелось бы своим случаем помочь в фиксации правил процесса расторжения, чтобы в следующий раз независимо от филиала всё проходило гладко.

Уважаемый Максим, я писал отзыв, Вы на него ответили. (см. ссылку - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10678284/ )Тарифы по банковским картам и в частности Тарифный план № 3 со всеми оговорками действует с 01.07.2021. Однако изменение комиссий произошло задолго до этого момента.Кроме того, в в примечаниях к Тарифному плану №3 указано следующее - "Отдельные Тарифы к Тарифному плану3 «КАРТА ДОМ.РФ» разъясняются и предоставляются Клиенту на бумажном носителе для ознакомления сотдельными условиями банковского обслуживания карты, выпускаемой Клиенту, путем их размещения в местахобслуживания клиентов, а также в офисе Банка до/при заключении Договора. Отдельные Тарифы к Тарифномуплану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» действуют с момента согласия и подписания их Клиентом."Я никаких согласий не подписывал на изменение комиссий. В банке в момент вручения мне зарплатой карты и заключения договора на обслуживание меня ознакомили совершенно с иными тарифами и условиями обслуживания.Более того, клиентом Банка являюсь я, а не организация, с которой заключен договор о зарплатном проекте. В этой связи ознакомить с новыми тарифами необходимо в первую очередь меня.Просьба рассмотреть мое требование о возврате неправомерно списанной комиссии в размере 10 412 руб. по причине незаконного одностороннего изменения условий договора.

Добрый день. Ранее вам уже был задан вопрос, вот по этой ссылке:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/449876/У меня ситуация один в один, на последнем этапе, когда были собраны все документы, получены документы от нотариуса, на что потрачены деньги, от банка 22.08.2022 поступило новое требование, необходимо получить "уведомление о соответствии"... по уведомлению о начале строительства, хотя до этого при подаче заявки, в требованиях такого документа не было. Несмотря на это, я обратился через портал государственных услуг за предоставлением соответствующей государственной услуги, но получил отказ в выдаче уведомления, так как на моей территории не утверждены правила землепользования и застройки.Стимулируя индивидуальное жилищное строительство государство приостановило требование об обязательности уведомления о начале строительства, работает дачная амнистия. Одной из причин является то обстоятельство, чnо ПЗЗ не установлены на значительной части территории страны, а для Ленинградской области - это особенно актуально.В моей ситуации получение такого уведомления невозможно. Означает ли это, что Банк откажет мне вы выдаче кредита?Дополнительно: категория земель: Земли сельскохозяйственного назначенияРазрешенное использование: для ведения дачного строительства

В данном случае участок не имеет подобных ограничений.Это селькохозяйственные земли с ВРИ - для ведения дачного хозяйства.По ПЗЗ - градостродостроительный регламент не установлен, поэтому получение соответствия в уведомлении в принипе невозможно. Банк сейчас требует это уведомленине и если там будет несоответсвие, отказ в ипотеке, хотя при подаче документов этого требования не было, поэтому и обратились, поскольку закон "о дачной амнистии" позволяет вполне законно зарегистрировать дом. Возможно ли как-то убрать этот документ из требований или зря обратились?

Добрый день!Недавно оформил ипотечный кредит в АО "Банк ДОМ.РФ". Есть желание довести сумму ежемесячного платежа до комфортного размера. При этом хотелось бы, чтобы сумма платежа была кратной тысяче рублей, без копеек.К сожалению, в мобильном приложении Банка не реализован функционал, позволяющий определить сумму ежемесячного платежа после частичного гашения той или иной суммы досрочно. Отсутствует он и в дополнительных офисах Банка. Хотя у банков-конкурентов это давно возможно, например, в мобильном приложении Газпромбанка. Огромная просьба инициировать скорейшую доработку мобильного приложения АО "Банк ДОМ РФ" таким функционалом.

МММ

Максим, добрый день, По предоставленной Вами ссылке еще раз проверил "Тарифы по банковским картам" как действующие, так и архивные. В каждом из тарифов в примечании указано, что:"8. Комиссии для клиентов - сотрудников организаций, заключивших Договор на обслуживание организации в рамках зарплатного проекта, далее – Клиент, в соответствии с пп. 3.1, пп. 7.2, п.10, п.16, п.19, п.20, п.22 могут быть изменены и установлены в соответствии с Индивидуальными условиями*, содержащимися в договоре, заключенном АО «Банк ДОМ.РФ» с конкретной организацией. В этом случае, для Клиентов формируются отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ», содержащие иной размер комиссий, взимаемых Банком по пп. 3.1 и/или пп. 7.2 и/или п.10 и/или п.16 и/или п.19 и/или п.20 и/или п.22, чем указан в Тарифном плане 3 «КАРТА ДОМ.РФ». Отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» являются неотъемлемой частью договора, заключенного между Клиентом и Банком, в соответствии с которым Клиенту выпускается карта, открывается счет для осуществления операций по карте, далее - Договор. Отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» разъясняются и предоставляются Клиенту на бумажном носителе для ознакомления с отдельными условиями банковского обслуживания карты, выпускаемой Клиенту, путем их размещения в местах обслуживания клиентов, а также в офисе Банка до/при заключении Договора. Отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» действуют с момента согласия и подписания их Клиентом. В случае прекращения зарплатного проекта/увольнения сотрудника, Банк оставляет за собой право отменить действие отдельных Тарифов, содержащих Индивидуальные условия, к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ». https://domrfbank.ru/upload/medialibrary/004/Tarify_po_bankovskim_kartam_s_14-04-2022.pdf Я не спорю с тем, что комсии могут изменяться по усмотрению банка. Основываясь на утвержденных тарифах банка ДОМ.РФ, я утвержадю, что "Отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» действуют с момента согласия и подписания их Клиентом." Кроме того, "Отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» разъясняются и предоставляются Клиенту на бумажном носителе для ознакомления с отдельными условиями банковского обслуживания карты".Таким образом я должен был дать свое письменное согласие на изменение тарифов. Однако такого согласия я не давал, следовательно, я не был должным образом проинформирован.В этой связи, считаю, что банк неправомерно списал с меня комиссию, не проинформиовав меня об этом в соответствии с условиями "тарифов на обслуживание", которые являются неотъемемой частью договора, заключенного между Клиентом и Банком.

Я не соввем понял - сейчас вопрос на стороне ответственных специалистов банка? Или на моей стороне - получение уведомления?Уведомление мне не получить - о чём я получил уведомление от органа власти.