Отправил с ДВУХ других альтернативных почт письмо на otzyv@domrf.ru с УКАЗАННОЙ темой. Если бы можно было прикрыпить скрины, я бы прикрепил.

а

Добрый день!В настоящее время пытаемся заключить ипотечную сделку в вашем банке (Дом.РФ).Изначально, от сотрудников получили информацию, что возможно оформление сделки в электронном виде при наличии у доверенного лица нотариальной доверенности с электронной подписью. Доверенность оформили, продавец уехал в другой город, но новый менеджер по сделке теперь утверждает, что электронная регистрация по доверенности невозможна + покупатель из-за наличия доверенности должен платить больший процент по ипотеке.Уточните, возможна все таки электронная регистрация ДКП или нет? И если нет, то почему - у того же Дом.Клик даже на сайте написано, что если ипотечная сделка между физиками, то доверенное лицо может участвовать с электронной подписью и нотариальной доверенностью:https://blog.domclick.ru/post/elektronnaya-registraciya-prava-sobstvennosti-kak-eto-rabotaetСпасибо.

Доброе утро! Скажите пожалуйста, почему дорабатывается отчёт об оценке в разрез с заявленными требованиям на сайте? уже более недели его мусолят, не читают его целиком и отправляют назад, такое ощущение что его проверяют по 1 странице, и на доработку, им доработанный отправляют, они его дальше читают, и опять отправляют. Так по 1 странице можно пол года его рассматривать. Ощущение складывается, что ищут причину, там где ее нет, чтоб сделать отказ. Это Воронежское отделение. Есть какой то регламент, сроки и т.д. нормативы которые на сайте висят для оценщиков. Почему к отчёту требования выходящие за рамки заявленного на сайте?  

Здравствуйте!Наша семья не может получить одобренный ипотечный кредит, в следствии невозможности получения уведомления о начале строительства от администрации района в связи с наличием расхождения между информацие в ЕГРН и ПЗЗ. При этом в нашем случае согласно ЕГРН участок относится к землям населенных пунктов, а ВРИ согласно ЕГРН позволяет возведение жилого дома. При этом в данном случае обычно не обязательно получать уведомление о начале строительства, однако, в нашем случае, на небольшой участок (менее 36 кв.м) выходит зона охраны от линий электропередач - (до 20 квт). Можно ли в данном случае обойтись без уведомления о начале строительства, в связи с тем, что земельный участок относится к землям населенных пунктов, а ЗОУИТ от линий электропередач, попадающий на наш участок - совершенно незначителен?

Мне уже ответили отказом. Прошу уточнить тогда следующее. Вопреки моим неоднократным просьбам принести нотариальное согласие супруги на сделку или обеспечить её личное присутствие менеджер Банка потребовал нотариально удостоверенное согласие ДО сделки, на этапе подготовки документов. Данное согласие бло получено, уплачены денежные средства.Таким оразом, Банком мне реально причинён убыток в размере стоимости расходов на нотариуса. Прошу сообщить, готов ли мне Банк добровольно возместить понесённые расходы.

Добрый день! Ипотеку на строительство дома с гос поддержкой одобрили 8.08.22 . Предоставили все документы, требуют ещё уведомление на строительство, у нас земли сельхоз назначения, Администрация поясняет , что согласно ФЗ 404 " дачная амнистия" уведомление для строительства дома не требуется, говорят стройте, нарушений нет, наш посёлок полностью застроен, живет уже лет 10, наши знакомые также получили кредит в Банке Дом РФ без уведомления, земли тоже. Не совсем понятно, банк проверил платежеспособность клиента, согласовал сумму, в залог идёт сам участок, риски оценили , а окончательно Договор не оформляет. похоже с данной ситуацией столкнулись многие застройщики и клиентв Банка. Это оказывает влияние как на строительную отрасль, рабочие места, так и на право граждан РФ в эти не простые времена. Прошу оказать содействие в решение вопроса, получается замкнутый круг.

Здравствуйте, уважаемый Максим Юрьевич!01.10.2020 с АО «Банк ДОМ.РФ» (далее - Банк) заключен кредитный договор (ипотека) на приобретение строящегося жилья.17.12.2020 подписан передаточный акт.16.01.2021 документы для оформления закладной предоставлены в Банкв полном объеме (из-за ковидных ограничений по требованию сотрудников банка сканы документов направлены на электронную почту ). Получение подтверждается ответом банка от 18.01.2021 с электронной почты получен ответ: "Добрый день! Ваше обращение перенаправлено соответствующим специалистам нашего Банка. --- С уважением, АО «Банк ДОМ.РФ» 8-800-775-86-86 | DOMRFBANK.RU", переписка сохранена.Таким образом, условия договора о предоставлении в банк документов для оформлении закладной мною были добросовестно выполны в установленные сроки.Однако:26.05.2022 (через 1 год и 4 месяца?!) от Банка поступило sms о необходимости предоставить документы для оформления закладной.В ходе моих обращений, переписки, повторного направления документов и общения с сотрудниками Банка выяснил, что:1) на основании предоставленных мной 16.01.2021 документов накаких действий Банком для оформления закладной по непонятным причинам не предпринималось;2) бездействие Банка в период с 16.01.2021 по 26.05.2022 повлекло просрочку срока действия заключения об оценке квартиры.Поскольку бездействие Банка повлекло утрату срока действия заключения об оценке недвижимости предлагаю Банку взять на себя расходы по проведению оценки квартиры для дальнейшего оформления закладной.С уважением, А.Г. Михайличенко

Мы не знаем что делать уже, 2 недели воюем с банком. Требование отец как законный представитель миланы(дочь 12 лет, свидетельство о рождении азербайджан) предоставить нотариальное заявление о согласии с результатами приватизации и отсутствии претензий. Приватизация была 2010 г, трое прописанных, они и участвовали в приватизации, один из них является отцом Миланы, но она получила гражданство в 2012 году и не могла принимать участие в приватизации. Нотариусы отказываются от выдачи таких согласий. Что за бред и не знание законов РФ от банка?

Добрый день! Получил одобрение семейной ипотеки на строительство индивидуального дома в начале августа. С тех пор не могу приступить к оформению документов. Процесс аккредитации подрядчика идет уже более месяца! Никаких сроков завершения этого процесса мне назвать не могут, менеджер ограничиваются отписками: мы направили запрос, Вам перезвонят. Как с этим быть? Когда я смогу получить ответ по акредитации и подписать документы?

Добрый день, я созаемщик Загребина Анастасия Андреевна, погасили ипотеку 25 августа 2022г., запрос на снятие ипотеки банком в росреестр был подан 30 августа, но 31 августа росреестр отклонил снятие обременения в связи с тем, что банк подал запись о снятии ипотеки 2020г. и все, на этом закончилось рассмотрение данного вопроса, а ипотека так и не снята. и решать его никто не собирается, просят предоставить выписку из егрн, но тут и без нее понятно, что ипотека не снята, раз росреестр отказ выслал в банк. Звоню на горячую линию, бестолку.

Максим, добрый вечер, Обратился с вопросом к представителям банка через форум, так как уже вторую неделю не могу получить ответ - какие варианты продажи ипотечный квартиры допустимы в Банк Дом.РФМне хочется сделать сервис банка лучше для его будущих пользователей и если на основе решения моего вопроса появится подобный раздел на сайте банка буду только рад. Прошу вашей помощи.Детали запроса представлены https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10705945/С уважением к Вам, Александр

Оформила ипотеку в Дом.рф. При подписании кредитного договора, меня заверили, что раскрытие аккредитива происходит в день предоставления оригиналов документов из заявления на открытие аккредитива. Документы предоставлены 08.09.2022 в 13:15 в офис в Санкт-Петербурге на Садовой, 10. Пообещали раскрыть в течении трех часов. По истечении указанного времени аккредитив не раскрыт. Представитель банка, который вел сделку и которому были предоставлены все документы для раскрытия аккредитива не отвечает (сделку сопровождала К***** ******. Клиентоориентированности ноль целых ноль десятых. Прошу раскрыть аккредитив в кратчайшие сроки.

Я прошу раскрыть аккредитив сегодня. У продавца встречная покупка и он так же как и я является клиентом вашего банка. 

Здравствуйте Уважаемый Максим Перелыгин ! Прошу вас помочь в сложившейся ситуации непонятной , оставила заявку на рефинансирования ипотеки по семейной программе , на горячий линии уточнила что застройщик у кого мы купили ИП , сказали что ИП если Юр Лицо то подходит. Потом оказалось что не подходит . Уточните пожалуйста подходит или нет ? заявку оставила вчера , сегодня уже позвонили и сказали не подходит .

Какие банки представляют интересы вашего банка в Омске и кто уполномочен выдавать ипотеку под строительство частного дома (ижс) в городе Омске. Есть ли эта программа в Омске и как она работает и какие условия? Спасибо

Здравствуйте , хочу открыть эскроу счёт в вашем банке. По какому адресу это возможно сделать в городе тюмень ?

ищу вклад в фунтах, Вы указываете дом банк, но у них нет вклада в фунтах. Тем самым Ваш ресурс просто не релевантен

Добрый деньВы выдаёте ипотеку, если квартира покупается с торгов https://investmoscow.ru/tenders?pageNumber=1&pageSize=100&orderBy=RequestEndDate&orderAsc=true&objectTypes=7&tenderStatuses=4

Вы же не ответили

Здравствуйте уважаемый Максим!  12.09.22 в 14.00 на личном приёме общался с Ч-й Е.В. в Приёмной председателя ЕР Медведева Д.А..Главная тема: рассмотреть возможность моего участия в воспитании подрастающего поколения учащихся очного отделения техникумов, ВУЗов Екатеринбурга и области на мировоззренческих принципах патриотизма, что систематически подчёркивается Президентом РФ Путиным В.В., особенно данное направление становится сверх актуально в сегодняшней взрывоопасной ситуации переформатирования глобального мироустройства.Прошу рассмотреть возможность моего получения гранта от Вашего банка в сумме около 100 тысяч рублей на проведение лекций в течении учебного года.Кратко о себе: 1. "...30 ноября 1984 в газете «Комсомольская правда» в специальном выпуске полит.дня в разделе «Диалог» под заголовком «Тема для размышления» вышла статья «Позиция или поза» Сергея Поживилко о моей борьбе за социальную справедливость...".2. 14.04.21 с попытки №3 меня всё-таки зарегистрировали кандидатом Предварительного Голосования (по-английски - праймериз ). Необходимо пройти регистрацию на "Госуслугах" с рейтинговым выбором единственного кандидата или всех сразу 24-30 мая 2021 года в партии Единая Россия, партийный список, от Курганской области в Государственную Думу 8-го созыва, как сторонника партии.Подробности моей политической деятельности с юности: https://proza.ru/avtor/2012prezidentru С уважением, А-в Анатолий Н-ч, тел. 9-8, ватсап 91-9.

Доброго дня! Просьба прокомментировать ваше сотрудничество с платформой ООО "E-Place" (https://domrf.e-place.com) и ответить на вопрос: будут ли коммиссионные выплаты? До сих пор нет оплаты за клиентов, выведенных на сделки с января по март 2022 года и даже за декабрь 2021 года! Ведь много агентств и частных риэлторов по всей России работали через эту платформу и приводили вам клиентов. Так же шла активная агитация со стороны сотрудников банка ДомРФ для работы именно с этой платформой! Есть личный кабинет в котором имеется информация о всех заявках! Так же есть эл.письма от специалистов банка ДомРФ, подтверждающих сотрудничество! Но обещанного вознаграждения так и нет...ООО "E-Place" утверждает, что (далее цитата): "Находясь в ожидании оплаты от Банка, информируем Вас о том, что Банк еще не оплатил вознаграждение. В настоящий момент Банк проверяет Контрагентов, которые ожидают оплату. Ожидайте, пожалуйста. Сверка по сделкам за январь, февраль, март на стороне Банка." ©Очень бы хотелось получить ответ от представителя банка ДомРФ по этому вопросу...

Я же не спрашиваю, где Вы продаёте квартиры, я спрашиваю, что есть Инвест Портал г. Москвы, на котором Москва (не Вы, а г. Москва) продаёт квартиры и спрашиваю, могу ли я взять ипотеку у Вас для покупки этой квартиры

Добрый день.30.08.2022 г. была досрочно погашена ипотека по кредитному договору от 01.08.2008 г. 01.09.2022 г. было получено уведомление об исполнении обязательств по кредитному договору/договору займа. По состоянию на 20.09.2022 г., мне как заемщику, банк не передал закладную на квартиру. Вопрос №1: - Как быстро среагировал бы банк, если бы я не вовремя внес денежные средства, в счет очередного платежа по Договору? Вопрос №2: - Сколько времени нужно сотруднику банка, который занимается этим направлением, что бы отправить закладную клиенту банка?В данном случае, банк неисполняет свои обязательства перед клиентом, что дает мне право обратится с жалобой в ЦБ РФ и подать исковое заявление в суд о взыскании с банка сумму потерянной выгоды, т.к. квартиру я намерен продать, но по вышеуказанным причинам сделать этого не могу.

Здравствуйте, я вместе с семьёй переехал ил Луганска ( [censored] ) в Москву. Паспорта РФ есть, прописка есть, двое детей. Работаю только месяц. Хочу оформить ипотеку, но обязательное условие 3 месяца стажа у меня нет. В Сбере мне ипотеку оформили, но они не выдают ипотеку на тот дом, в котором я хочу купить квартиру. Первоначальный взнос 50%, доход дополнительный в [censored] у меня есть, я платежеспособный клиент, но сейчас доход в РФ у меня минимальный (20тыс.руб). Но как мне получить ипотеку если стажа не хватает? Возможно есть какие то варианты?

Скажите, а как я должен был узнать о снятии обременения? В банк я подавал запрос, неужели на него трудно ответить? Или после погашения кредита я стал для банка "неинтересным клиентом"? И поэтому банк не стал себя обременять ответом? Больше вопросов чем ответов.

Добрый день!Я заемщик ДОМ.РФ, уточните есть есть какой-либо лимит на переводы в счет погашения ежемесячных платежей.

Вопрос: куда ушли деньги?

15 сентября 2022 года я перечислил на свой картсчет в АО "Банк ДОМ.РФ" денежные средства в размере 210 000 (Двести десять тысяч рублей) 00-копеек. Денежные средства были предназначены для погашения ипотечного кредита. В настоящее время денежных средств на карте нет и неизвестно где они находятся, т.к. со моего счета в Волго-Вятском Банке ПАО Сбербанк они списаны 16.09.2022 г. Прошу зачислить мои денежные средства.Ответ Банка:Нашим Банком направлен запрос на уточнение наименования получателя. На текущий момент ответ на уточнение не поступал.Зачисление денежных средств возможно только после уточнения данных от Банка-отправителя. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-отправитель, чтобы был направлен ответ на уточнение. При отсутствии ответа на запрос, денежные средства будут возвращены нашим Банком 23.09.2022.Наименование получателя в платежном поручении указано в соответствии с данными реквизитами картсчета, а именно - АО "Банк ДОМ.РФ". Что не так? Я не понимаю какое вам надо еще уточнение?За перечисление этой суммы была оплачена комиссия и еще по ипотечному кредиту капают проценты? За чей счет банкет? Где мои деньги? 

Сотрудник горячей линии не передал обращение о совершенном преступлении(мошенничестве) на крупную сумму в отношении клиента в службу безопасности, ответив что "сейчас передаст". Банк принес извинения спустя 14 дней. Как можно узнать данные этого сотрудника? Заведено уголовное делопроизводство по факту мошенничества

Здравствуйте

Здравствуйте,скажите пожалуйста можно ли купить квартиру только за маткапитал без ипотеки если второму ребенку нет 3х лет

Добрый день, 06.09.2022 было отправлено заявление для установления у АО ДОМ.РФ юридически значимого факта для защиты имущества и безопасности моей семьи, однако не получив ответ, буду вынужденна обращаться в правоохранительные органы. Вашей организацией не проявлено должного внимания и интереса в превентивных целях, таким образом прошу зафиксировать данный факт для будущих регрессивных требований к АО ДОМ.РФ. Учитывая, что ранее АО "ДОМ.РФ" опубликовало о массовой утечке данных потенциальных клиентов, которые оборачиваются в интернете за определенные суммы, тем не менее не предпринимает должных мер по предотвращению преступного использования похищенных данных. Имея достаточные ресурсы и знания (вкл. англ.яз) я буду вынужденна обращаться с жалобой для пересмотра аудита соответствия установленным международным требованиям социально ответственной организации. Прошу предоставить контакты где я могу установить наличие полномочий у лица действовать от АО ДОМ.РФ. Мои контактные данные указаны в заявлении. Благодарю, Лариса З.

Степень диверсифицированности банка дом рф. Ни могу найти нигде эту информацию. Подскажите пожалуйста)

Здравствуйте, Максим!28го сентября была погашена ипотека и мне необходимо снять обременение. По телефону оператор дом.рф сообщила, что это займет 14 рабочих дней. В других банках это занимает от 1 до 10 дней, а в вашем 3 недели. Это беспрецендентные сроки и я в шаге от написания негативного отзыва, включая другие накопившиеся недочеты в обслуживании с момента открытия ипотеки.Мне нужно срочно продать квартиру, а данные сроки вносят существенные риски для сделки. Прошу разобраться и оперативно ответить о реальных сроках снятия обременения.

Добрый день! погасил ипотеку 21.09.22 года направил запрос на выдачу закладной 23.09.22 запрос в работе о четких сроках выдачи закладной мне не сообщили. Можно как то ускорить решение вопроса по выдаче закладной т к у меня сделка по продаже квартриры и отдан задаток за новое жилье. Спасибо

Добрый день! погасил ипотеку 21.09.22 года направил запрос на выдачу закладной 23.09.22 запрос в работе о четких сроках выдачи закладной мне не сообщили. Можно как то ускорить решение вопроса по выдаче закладной т к у меня сделка по продаже квартриры и отдан задаток за новое жилье. Сделка по покупке нового жилья может сорваться. помогите оперативно решить вопрос по возврату закладной. Спасибо

немного сократить срок выдачи закладной не получится? у меня новая сделка под вопросом

В марте2021 года я положил на счёт 6000 долларов., Затем перевел на инвестиционный счёт ВТБ доллары. 29.09.22 перевёл обратно с инестиционного счёта на на валютный счёт одного бака ВТБ чтобы снять доллары. Мне отказывают. Так как я переводил по этим счетам деньги. Что делать? Подскажите пожалуйста!