Прочитайте пожалуйста ещё раз мое сообщение внимательно!Почему в других банках нет проблем, получить ПП в электронном виде, а у вас есть?

20.03 в 15ч по местному времени обратилась на горячую линию с вопросом "как узнать сколько будет платёж по ипотеке, если оформить чдп на 200.000 руб.!? Либо на сколько уменьшится срок кредитования!?" На что мне ответили, что не на сайте, ни в приложении ни на звонке я не узнаю. Только после того как сумма спишется я смогу увидеть новый график платежей. 🤦‍♀️🤦‍♀️Для меня это важно, а у вас калькулятора элементарного нет 🫣Не первый раз обращаюсь с разными вопросами на горячую линию, и мне ещё ниразу не помогли!!! 🤦‍♀️

Добрый день.Сейчас вышла из отделения (С-Пб,Невский пр),немного на эмоциях.Угробила полдня, но так и не смогли подключить ИБ(МП).Когда была клиентом еще Рос. капитала.Было подключено ДБО.В декабре я и дочка открыли вклады через ФУ.Соответственно она подключила себе ДБО по номеру счета , а мне не дали.Здесь ситуация понятная.Было заблокирован за не использование.Для чего требуется личное обращение в отделение.Ну при личном то обращении проблем быть не должно.А оказывается нет.Все действия описывать долго.Но смысл.Смс-ки приходят, даже пароль дало изменить через функцию восстановления.А дальше не пускает.Пишет. "Для входа необходима дополнительная авторизация. У Вас средства дополнительной авторизации отсутствуют. Обратитесь в Банк."Обращаюсь , а сделать никто ничего не может.Все нервы вымотались.В результате вышла из отделения не солоно хлебавши.А были планы и накоп счет открыть, и вклады.Сотрудницы помогли составить претензию.Только теперь большие сомнения в результате.Как мне все таки подключить ДБО.Или это не реально.И по закрытии вклада следует прекратить взаимодействие с банком.

‪465414781‬ номер обращения 

Здравствуйте!Я хочу открыть вклад в банке. Но перечислить могу всю сумму(1400000) за 2 дня (частями). В условиях открытия сказано, что вклад будет открыт при поступлении денег на счет. Как мне открыть вклад на всю сумму, а не на часть денег или будут открыты 2 вклада?

Спасибо, удалось решить проблему, смс пришла, договор подписан 🎉

В приложении указано перевод в другой банк

В приложении указано перевод в другой банк

Как открыть вклад без входа через госуслуги. 

Написать отзыв

Добрый день!Оформил заявку 19.03(отменилась не по моей причине)20.03 мне позвонили и назначили на 21.03(звонков не было, встреча не состоялась)В личном кабинете уже висит 3 заявки на оформлениеПомогите завершить заявку на открытие вклада.

Добрый день!Отправила скриншоты.(с компьтера и с МП)

Когда примерно будет рассмотрена заявка на открытие вклада в Дом.ру. Там сказали, что надо обратиться сюда в техподдержку. У вас висит, что заявка на рассмотрении. 

Здравствуйте. Почему я не могу получить свою закладную? Я оформила ипотеку, постороила дом, и предоставила все документы требуемые банком ( оценка, страховка, данные собственников). Получила выписку егрн. С банком общалась посредством переписки на почте "инфо.банк". Это и были документы ДЛЯ ЗАКЛАДНОЙ!!! Которую они мне должны были предоставить, чтоб я зарегистрировала ее в мфц и отдала им обратно! В течение 3 месяцев, с января этого года я звоню на горячую линию и на вопрос где моя закладная получаю ответ- что она передана банку агенту( подписание документов на оформление ипотеки происходило в банке Синара, не знаю почему) . Я съездила в Синару - там мне нач отдела сказала- что у них нет и не было моей закладной , так как с декабря 2023 они с ДОМ РФ не работают. На что в дом рф , после озвучивания им этой информации мне было сказано что ничем помочь не могут. И все эти месяцы пока я звоню им - они составляют и составляют новые обращения, на предыдущие мои обращения по поводу закладной. И никто помочь не может, ждИте ответа, и все тут. Когда я звоню по очередной заявке- они составляют еще одну и так наверно будет до бесконечности. Я спросила сотрудника на горячей линии- это же ценная бумага прежде всего банку нужна, мне то все равно сейчас, почему я должна бегать за ними, висеть в очереди на телефонк по 40 минут, ждать пока они выяснят ( хотя так и не выяснили до сих пор), вместо того чтоб заняться своими делами, своей семьей? почему я отнимаю время у своего ребёнка, из-за некомпетентности сотрудников этого банка!? Почему когда они не могут предоставить документ, они игнорируют всячески , а одна сотрудница мне ответила- если я не предоставлю закладную- мне аннулируют ипотеку и заставят вернуть то что я взяла!!!!!!!! Это вообще как понимать!??????????? Я не банк, я не могу нарисовать закладную САМА!!! Как , по их мнению я должна ее предоставить??? Если мне ее никто не дал??? Прошу разобраться в этом вопросе!

Здравствуйте!Вклад «ДОМа надёжно». Прошу выслать образец Договора банковского вклада по данному продукту с приложениями.

Здравствуйте!Вклад «ДОМа надёжно». Прошу выслать образец Договора банковского вклада по данному продукту с приложениями на электронную почту, либо ссылку на этот Договор, либо алгоритм поиска. В личном кабинете финансовой платформы «Банки.ру Маркетплейс» я его не нашел.Спасибо!

Где просмотреть условия открытого вклада?

Здравствуйте, мы как 2 года платим ипотеку в вашем банке, возможно ли нам подать на рефинансирование ипотеки под семейную ипотеку. У нас 3 детей не совершеннолетних. Последний ребёнок родился в 2016 году.

Добрый день, Максим!Номер моего обращения 465399683 от 18 марта. Мне сообщили, что сроки выполнения 3 дня, однако уже прошло сильно больше! С момента сделки прошло уже несколько месяцев, однако аккредитив все еще не раскрыт! Операторы на горячей линии ничего не могут ответить, кроме того, что ожидайте.. Все обозначенные сроки уже вышли, но проблема так и не решена. И никто из сотрудников ничего толком не говорит, а только пересылают обращение и все! Я посещал отделение офиса 16 марта, прождал в очереди 50 минут после чего мне сотрудница сообщила, что компетентного человека по этому вопросу нет на месте, а присутствующие сотрудники не знают как решать этот вопрос. Мол сегодня суббота и ее нет, селяви, будет в понедельник. Это был офис по адресу Невский просп., 38/4.Огромная просьба, решите, пожалуйста, этот вопрос в кратчайшие сроки. Пишу сюда т.к. не знаю уже куда мне обращаться, чтобы наконец банк просто перевел средства с одного счета на другой в своей же системе. Все документы застройщик предоставлял несколько месяцев назад, я также со своей стороны их продублировал в обращении. Если что-то еще необходимо с моей стороны предоставить, то сообщите. Дайте хоть какой-то ответ, а то вообще ни-че-го.Все, что мне нужно это, чтобы средства были переведены на ЭСКРОУ счет.С уважением,Артем Киселев.

Здравствуйте. скриншот каких ошибок? Вся переписка у операторов горячей линии! Можно конкретней, что именно мне нужно вам прислать!

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, если я возьму ипотеку в Альфа-банке, смогу ли я воспользоваться программой по погашению ипотеки многодетным семьям? (450 000) 

Прошу банк в кротчайшие сроки направить нам закладную для снятия обременения. У нас сделка должна состояться уже 29.03.24г.Мы без всяких прериканий платили ипотеку, пожалуйста и вы нам помогите. Куда не непишим везде Тишина, можно же хотя бы ответить отправили документы? 

Добрый день! Подскажите, как связаться с личным менеджером ? по телефону не дозвониться, на письма нет ответа , на оставленные Заявки тоже не отвечает. С 10 марта вся информация по квартире, в том числе оценка Квартиры - на почте у менеджера. Как ускорить выход на сделку ?

Добрый день! Я хотел открыть в вашем банке, используя предложение Банки.ру. После заполнения документов с помощью вызванного представителя банка открыл счёт и установил мобильное приложение.Идентифицировался в Банки.ру. Но одним из условий открытия вклада через них оказалась необходимость пополнения вклада только со счёта того человека, на чьё имя открывается вклад. Я планировал, что деньги на этот вклад переведёт мне мой сын. Оператор вашего банка сказал, что деньги сначала поступят на мой счёт в банке, с которого я уже и открою вклад. Но всё оказалось не так. Пробную 1 тысячу рублей, которую мне перевёл сын на адрес АО "Банки.ру. Маркетплейс", реквизиты которого были указаны при регистрации на Банки.ру, я так нигде и не могу разыскать.В связи с этим вопросы.1. Как всё-таки открыть вклад в вашем банке, используя срества сына и выгодные предложения от Банки.ру?2. Где мне разыскать уже переведённую 1 тысячу рублей?

Добрый день! Я хотел открыть в вашем банке, используя предложение Банки.ру. После заполнения документов с помощью вызванного представителя банка открыл счёт и установил мобильное приложение.Идентифицировался в Банки.ру. Но одним из условий открытия вклада через них оказалась необходимость пополнения вклада только со счёта того человека, на чьё имя открывается вклад. Я планировал, что деньги на этот вклад переведёт мне мой сын. Оператор вашего банка сказал, что деньги сначала поступят на мой счёт в банке, с которого я уже и открою вклад. Но всё оказалось не так. Пробную 1 тысячу рублей, которую мне перевёл сын на адрес АО "Банки.ру. Маркетплейс", реквизиты которого были указаны при регистрации на Банки.ру, я так нигде и не могу разыскать.В связи с этим вопросы.1. Как всё-таки открыть вклад в вашем банке, используя срества сына и выгодные предложения от Банки.ру?2. Где мне разыскать уже переведённую 1 тысячу рублей?

Добрый вечер. Подала заявку на открытие вклада. Каким образом, с какого счета можно его пополнить? Нужно ли сначала открыть текущий счёт на Банки.ру? Или переводом СБП со счета в другом банке? В заявке указан срок подписания до 2 апреля. До этого срока условия не изменятся? 

Можно ли делать доверенность на вклад, оформленному он лайн, другому лицу? 

Добрый день, я сделал перевод средств для погашения кредита по графику, но деньги автоматом зачислились на накопительный счет а не на расчетный, поэтому не прошло погашение по графику. Можно сделать погашение в ручном режиме, пока не закрылся операционный день 25.03?

Добрый день! На протяжении 3х недель нет обратной связи от менеджера.Получил предварительное одобрение по ипотеке. Пытаюсь связаться с менеджером, каждый раз получаю ответ, что менеджер ответить не может.Call-Центр сообщает о высокой нагрузке, и обещает составить заявку на обратный звонок. Заявку оставляю, но так никто и не перезвонил. 

 приерепяю

До сих пор не могу войти в мобильное приложение.ТАКЖЕ не могу через сайт.Получив логин и пароль тоже не могу войти.Пишет недостаточная степень авторизации.

При обращении по указанной ссылке произошла ошибка Oops! An Error OccurredThe server returned a "403 Forbidden"

Адрес офиса для открытия вклада от физ лица в Москве

Я понимаю, что есть большая загруженность. Но ждать ответа по 3 недели, это очень долгий срок.Можно уточнить в какой период мне позвонят ?

Здравствуйте. У меня взломали аккаунт на Госуслугах. Оформили справку 2-ндфл. Пришла смс, что оформлен кредит. Можно ли у Вас уточнить оформлен ли кредит у вас в банке? МОШЕННИКИ от моего имени взяли или возьмут кредит!!!!!! МОШЕННИКИ!!!

Максим, какие сроки? Обозначте их, пожалуйста.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какой процент берут в вашем банке за перевод средств на счет продавца в другой банк с безотзывного документарного покрытого аккредитива, после предоставления документов о продаже квартиры?

Добрый день! Я бы хотела открыть вклад онлайн, для этого надо будет его пополнить через сервис Банки.Ру. Однако зачисления на кошелек Банки.ру хоть по qr коду, хоть по реквизитам - происходит с комиссией банка (Пробовала УралСиб, ВТБ, Сбербанк) . Соответственно, открыть вклад с потерей на банковской комиссии ну вообще неинтересно.Вопрос, из каких банков можно пополнить кошелек на Банки.ру без комиссии со стороны этих банков? И сразу вопрос, на счета каких банков можно будет вернуть деньги с кошелька Банки.ру без взимания комиссии с их стороны?С уважением,Надежда

Добрый день.Вопрос по открытию вклада «ДОМа надёжно»В документе БАЗОВЫЕ ТАРИФЫ КОМИССИОННОГО ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ ЗА УСЛУГИАО «БАНК ДОМ.РФ» ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМРаздел I Пункт 8Обслуживание банковского счета при отсутствии клиентских операций понему в течение 180 дней - 300р. ежемесячно Срок вклада - 181 деньт.е. я правильно понимаю, что будет начислена комиссия?

С кем можно связаться по поводу закладной?

С кем можно связаться по поводу закладной?

Да не соображаю я где писать и как на выходить на эти сайты 

Получается закрыть счет я не могу, т.к. это равно закрытию вклада.Если планирую получить проценты, должен буду заплатить комиссию.Т.к. срок вклада на один день больше, чем бесплатное обслуживание счета.Верно?

Возникли сложности при дистанционном открытии вклада, прошу дать контакт в банке.

Как зайти и узнать всё о своем вкладе? г. Курган. Курганская область.

Ни чего не открывается и не работает

Как зайти и узнать всё о своем вкладе? г. Курган. Курганская область.

Адреса не существует. Или он просто не открывается.

Как открыть вклад с помощью промо-кода и в течении какого времени можно положить на него деньги путём перевода из другого банка. И как и когда зачисляются бонусы? 

Добрый день! Не могу найти информацию сколько вкладов Дома надежно возможно открыть одним клиентом. Есть ли ограничение не более 1го вклада? Или совокупно все открытые вклады не должны превышать 15 млн руб?

Здравствуйте! Система banki.ru мне подтвердила открытие вклада в данном банке, и прислала инструкцию по пополнению вклада в режиме он-лайн. Но дело в том, что у меня нет такой возможности отправить деньги переводом по QR - коду. Я могу только привезти наличные деньги с собой. Как это можно осуществить? Спасибо!

хочу через банки ру открыть вклад в свой банка как перевести деньги. Можно ли из рос банка без потерь?

Максим, правильно ли я понимаю, что если я переведу денежные средства по реквизитам на номинальный счет площадки «Банки.ру Маркетплейс», то деньги будут идти в течении 5-ти рабочих дней?Спасибо!

Меня интересует сколько дней идут деньги переводом из отделения Банка https://domrfbank.ru/location/ на номинальный счет площадки «Банки.ру Маркетплейс» целью последующего пополнения вклада?

Здравствуйте,подскажите,продлили ли программу многодетным на действующую ипотеку?везде пишут,что до 2023 года

Я через приложение Банки.ру открыла вклад в банке Дом РФ. Вклад отобразился в приложении Дом РФ. После закрытия вклада каким образом выводятся деньги: также через НРД или я могу это сделать в приложении банка Дом РФ?