Вопрос — ответ

Задать вопрос на горячую линию поддержки Банка Ozon

Вопросов: 1 831 Время ответа: 2 часа
Другое
Здравствуйт, решила я попробовать поучаствовать в акции "Приведи друга", чтоб получить кешбэк в рублях, сначала у меня высветилось, что каждого приведенного друга, я получу 300 рублей, через какое-то время появилась сумма в 900 рублей, а потом в 500. Ссылки на карту я отправляла, приглашала друзей, знакомых, многие получили карты и потратили деньги, но ни одна моя рекомендация так и не появилась в личном кабинете, в личном чате бот отвечал что мой кешбэк копится до 13 апреля, на вчерашний день все также по нулям. Я обращалась в поддержк, но ответа я так и не получила. Какой смысл тогда от этой акции, если она не работает. В других банках все прозрачно, ты получаешь деньги, за каждого приведенного клиента, а здесь акция есть, но выплат нет. Обязательно напишу отзыв, об этой программе, что не стоит тратить на это время.  
14.04.2025 06:40
Текущий счет
Здравствуйте! Никак не могу точно узнать когда мои средства с заблокированной карты Озон банка поступят на счет на предоставленные мной реквизиты другого банка.! 
14.04.2025 05:28
Иные вопросы
Невозможно получить помощь в чате поддержки, задают вопрос, выходят из чата,бесконечно печатают, 13 часов пытаюсь решить проблему, но с такой тех поддержкой можно и до старости прождать
13.04.2025 22:47
О банке
Знакомый хотел отправить мне крупную сумму, которую когда то у меня занимал. Но при переводе ему заблокировали возможность перевода, посчитав мошенником. Чтобы вернуть услугу переводов, ему сказали закрыть комиссию. Я начал помогать ему решить эту проблему. Но она не решается. Сотрудники говорят сначала одно, а потом другое. Говорят, что надо перевести одну сумму, а спустя время, что надо докинуть ещё. И так до опустения моего кошелька. Когда по второму разу, через пот и кровь, я закрыл комиссию, он предложил мне оформить возврат. Сначала запросили сумму оформления возрата, а затем начали клянчить комиссию. Сказали, что нужно оплатить сумму в 1480 рублей. Спустя время они "из воздуха" увеличили её до 2005 рублей. Я оплатил её, но спустя время они сказали, что надо ещё докинуть 1890 рублей. Я, скрипя зубами, оплатил и её. НО ПОТОМ ОНИ СКАЗАЛИ, ЧТО НУЖНО ЕЩЁ ДОКИНУТЬ. И тут я чуть не улетел на Марс на реактивной тяге. Комиссию по возврату я так и не оплатил, а мои деньги улетели в пустоту.Хочу узнать: это сотрудники банка так людей обманывают, или это что то другое, что я не в силах понять? Почему нельзя сразу озвучить твердую сумму, которую нужно переслать на карту, вместо того, чтобы водить за нос людей? Как можно решить эту проблему. 
13.04.2025 22:37
Иные вопросы
Замечательный Озон Банк, в виде всем известного интернет магазина. Списал деньги за какую-то Подписку Ozon Premium, хотя я данного действия не совершал.О возобновлении подписки меня никто не предупреждал, не было никаких оповещений об этом.Полагаю что подписка была оформленна либо обманным путем без моего участия, видимо при заказе какого-то товара была галочка. Но сознательно я ее не подключал и никакими из ее преимуществ я не пользовался. Ворьё!!
13.04.2025 21:59
О банке
Здравствуйте у меня есть карта озон мне приостановили платежи и переводы хочу закрыть счет пытаясь его закрыть мне выдает ошибку пожалуйста попробуйте позднее 
13.04.2025 21:24
Текущий счет
Из выписки ФНС увидела, что 01.11.2024 мне открыт счет ЭСП (40914). К моему телефону, естественно , не привязан. Никто другой из моих близких открыть его не мог. Оператор назвала последние цифры номера телефона, на который открыт указанный счет. Идентифицировать его я не смогла. У моих близких и знакомых такого номера нет. Теперь , чтобы его закрыть, надо зарегистрироваться на сайте банка. Хотя, я не являюсь и никогда не была клиентом Вашего уважаемого банка. ЧТО ДЕЛАТЬ?
13.04.2025 21:15
Переводы и платежи
Здравствуйте,почему поддержка молчит уже долгое время?,хочу вывести деньги,т.к свет заблокировали,но вы молчите,а деньги лежат у вас,я скинула данные для перевода, надеюсь на быстрый ответ и помощь 
13.04.2025 21:14
Иные вопросы
13.04.2025 21:12
Другое
Посоветовал другу карту ОЗОН банка кинул ссылку приглашение.Второй месяц подряд кормят обещаниями что бонус за рекомендацию придёт мне и другу, в итоге ноль. Это тупо разводят людей. Моё мнение такое , ЕСЛИ БАНК НАЧИНАЕТ РАБОТУ С ОБМАНА КЛИЕНТОВ. ТО ДУМАЮ ЧТО НУЖНО ПОМЕНЯТЬ БАНК.
13.04.2025 20:48

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Все вопросы на Горячей линии Ozon Банк

Скрыть