Задать вопрос на горячую линию поддержки Банка Ozon

Здравствуйте Роман. Из-за неисправности смартфона пришлось купить новый. Перевел деньги на озон-карту, но оплатить не могу, так как вошел из другого устройства, нужно ввести пароль. Ни пароля, ни кодового слоаа не помню. Для восстановления доступа нужно заполнить анкету, ввести фото паспорта и свое. Около часа делал селфи с разным освещеним, но банк не "хочет" распознавать фото. В итоге лимит был исчерпан. Как теперь вернуть деньги? Если в течении часа не удалось авторизоваться, завтра будет то же самое.

Ozon списывает с моей карты другого банка за подписку, а подписки нет. Озоном я не пользуюсь уже год, подписку не оформляла, и вдруг с января с меня стали снимать деньги. Прошу прекратить списывать деньги за неоказанные услуги 

Здравствуйте Роман. Из-за неисправности смартфона пришлось купить новый. Перевел деньги на озон-карту, но оплатить не могу, так как вошел из другого устройства, нужно ввести пароль. Ни пароля, ни кодового слоаа не помню. Для восстановления доступа нужно заполнить анкету, ввести фото паспорта и свое. Около часа делал селфи с разным освещеним, но банк не хочет распознавать меня. В итоге лиммт был исчерпан. Как теперь вернуть деньги? Если в течении часа не удалось авторизоваться, завтра будет то же самое. Это что, развод?

От: Джорухяна Андраника ГарегиновичаДата рождения: 28.03.1990 г.Паспорт гражданина РФ: 6817 № 988658Выдан: 28.07.2017 г., Отделом УФМС России по Тамбовской области в Советском р-не гор. ТамбоваАдрес регистрации: 153020, г. Иваново, ул. Каравайковой, д. 92/26Телефон: +7 (960) 5136060Почта: Andranik180@gmail.comЗдравствуйте я являюсь клиентом озон банка активно пользовался картой но мой счет заблокировал банк по 115ФЗ предоставил все документи банку но счет не разблокировали более того пришлось закрыть счет. Хочу возобновить работу с озон банком. Я являюсь трэйдером и занимаюсь купли продажой крипто-валюты, работаю на площадке totalcoin. Есть все виписки из площадки с потверждением того что аккаунт являеться мойм. Занимаюсь официально все это зарегистровано в ФНС была здана деклорация 3НДФЛ за 2024г. Прошу пересмотреть моё заявление при необхадимости могу предоставить все документы заного.Хотелось бы от банка получить положительное решение так как с моей стороны небыло ни каких нарушений, работа с вашим банком мне очень вожна.

Здравствуйсте хотел узнать мне из-за подозрительного перевода заблокировали счета в озон банке сказали подозрительная операция это связано со 115 фз или из соображений безопасности в чате не писали что нужно предоставить документы а когда звонил просили рассказать про операцию

18го февраля вы спросили меня в чате могу ли я лично явиться в офис озон банка, но не учли что я не могу вообще писать в чат, чтобы дать какой либо ответ! вся хронология есть тут: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12092478/ . 

Здравствуйте! Сегодня был обязательный платёж! 50руб.забыла закинуть с утра, закинула сейчас! Пришло уведомление о блокировке лимита! Снимут ли блокировку? 

Здравствуйте , я требую вернуть мне мои деньги дистанционно и хочу расторгнуть договор с банком , я не намерен писать какие-то заявления и бегать по нотариусам , почему из-за не качественной работы ваших сотрудников я должен тратить время и деньги ? я требую вывести мои средства на мой второй банк .я не собираюсь что либо вам отправлять это очень не красиво со стороны банка и ваших коллег !

Здравствуйте! Заблокировали счет, приняли решение закрытие счета. Все заверенные документы отправил. 19.02.2025 документы забрали, судя по трек-номеру. Звоню в поддержку - никто внятного ответа не даёт. Приняли ли мои документы в работу? Когда вернут мои деньги?! Надеюсь, будет все по закону. Прошу перевести средства не позднее 7 дней после получения документов, как требует ГК РФ ст. 859 п. 5. Спасибо за понимание.

мне заморозили счет как разморозить? срочно нужны мои деньги